Terms & Conditions
Nexway SAS

Language

PREAMBULE

NEXWAY SASU, se sídlem 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCIE, společnost se základním kapitálem 1814,985,00 €, registrovaná pod číslem B 440953859 RCS Nanterre a NEXWAY Inc., se sídlem na 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, dále jen „NEXWAY“ nebo „My“, jsou společnosti elektronického obchodování působící na mezinárodní úrovni.

Společnost NEXWAY byla pověřena distribucí dematerializovaného softwaru a dalších produktů na těchto webových stránkách.

Tyto smluvní podmínky definují příslušné podmínky prodeje produktů ke stažení na tomto webu společností NEXWAY. Vztahují se výhradně na kupující (*1) (dále jen „zákazník“ nebo „vy“).

Žádný prodej nebude dokončen bez výslovného souhlasu zákazníka s těmito smluvními podmínkami. Jejich přijetí je představeno povinným „zaškrtnutím“ ověřovacího pole s nápisem „Zaškrtnutím tohoto políčka potvrzuji, že jsem si přečetl obchodní podmínky a listinu osobních údajů internetového obchodu a výslovně je přijímám“.

Tyto smluvní podmínky může zákazník kdykoli zapsat a vytisknout. Pro jakýkoli účel důrazně doporučujeme, abyste si tyto podmínky vytiskli a uložili.

ČLÁNEK 1: VÝKLAD POJMŮ

Níže uvedené pojmy spadají do rozsahu těchto Smluvních podmínek a mají následující význam:

1.1 Pojmem „webová stránka“ se rozumí jakákoli webová stránka provozovaná společností NEXWAY za účelem prodeje produktů a služeb, na kterou se vztahují tyto smluvní podmínky. Webové stránky provozované dodavateli jsou z této definice výslovně vyloučeny.

1.2 Pojem „zákazník“ označuje jakoukoli osobu (fyzickou nebo právnickou), která má právní způsobilost objednávat produkty a služby z této webové stránky. Pokud není uvedeno jinak, výrazem „zákazník“ se rozumí spotřebitelé i podniky.

1.3 Pojmem „Produkty“ se rozumí jakýkoli dešifrovací nebo autorizační kód, sériové nebo autorizační číslo, odkaz ke stažení nebo podobný kód nebo zařízení, které poskytuje zákazníkovi přístup k prvnímu použití nebo pokračování v používání softwaru, služby nebo jiného produktu ( i fyzickému).

1.4 Pojem „Služby“ označuje všechny služby prodávané společností NEXWAY zákazníkovi prostřednictvím této webové stránky.

1.5 Pojem „Software“ označuje všechny počítačové programy prodávané v jakékoli formě nebo médiu z této Webové stránky.

1.6 Pojem „Předplatné“ se vztahuje na produkty a služby, na které se vztahují opakující se platební závazky, podle nichž jsou platby splatné v dohodnutém intervalu nebo intervalech.

1.7 Pojmem „dodavatel“ se rozumí jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která poskytuje, zhotovuje, vyrábí nebo dodává produkty a služby společnosti NEXWAY za účelem dalšího prodeje zákazníkům.

ČLÁNEK 2: ROZSAH A ÚČEL

Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny nabídky, přijetí, nasazení a poskytování služeb a dodávek společností NEXWAY nebo zákazníkovi v souvislosti s prodejem produktů a služeb z této webové stránky, jak bylo definováno výše.

Jakékoli konfliktní smluvní podmínky nebo odlišné podmínky použité zákazníkem nebo třetí stranou vyžadují, aby byl do těchto smluvních podmínek zahrnut předchozí písemný souhlas společnosti NEXWAY.

Tyto smluvní podmínky platí i v případě, že společnost NEXWAY plní své smluvní závazky bez výhrad a s plným vědomím toho, že se podmínky zákazníka liší od těchto smluvních podmínek.

Pokud prodej produktů a služeb zahrnuje poskytování služeb nebo jiných činností prováděných třetími stranami, platí kromě těchto smluvních podmínek také zvláštní podmínky týkající se licencí a další zvláštní podmínky dotčené třetí strany.

ČLÁNEK 3: UZAVŘENÍ SMLOUVY (NABÍDKA, POTVRZENÍ A PŘIJETÍ)

Objednávka zadaná zákazníkem je považována za nabídku ke koupi produktů a/nebo služeb adresovanou společnosti NEXWAY a v souladu s těmito smluvními podmínkami.

Objednávka vyžaduje přijetí společností NEXWAY. Objednávka zákazníka je přijata v okamžiku dodání objednaných produktů a služeb. Doručení produktu může proběhnout e-mailem nebo na Webové stránce (buď na potvrzovací stránce, nebo v klientském účtu zákazníka).

Společnost NEXWAY může podle svého vlastního uvážení využívat k plnění svých služeb třetí strany.

Aby se řídila platnými zákony, společnost NEXWAY si vyhrazuje právo vyžádat si podpůrné dokumenty za účelem ověření správnosti informací poskytnutých zákazníkem.

ČLÁNEK 4: ZÁVAZKY ZÁKAZNÍKŮ A REGISTRACE

Objednávku mohou zadat pouze zákazníci, kteří jsou již zaregistrováni na webových stránkách.

Registrace na webových stránkách je schválena po vyplnění požadovaných informací.

Zákazník potvrzuje, že všechny informace, které uvedl při zadávání objednávky (včetně osobních údajů a platebních údajů), jsou aktuální a přesné ve všech podstatných ohledech.

Registrace provedená za účelem nákupu na této webové stránce je vyhrazena pouze dospělým. Jakákoli registrace provedená nezletilou osobou mladší šestnácti (16) let vyžaduje předchozí povolení jejího zákonného zástupce.

Náklady vyplývající z jakýchkoli nepřesných informací předložených zákazníkem nebo údajů upravených zákazníkem po odeslání objednávky uhradí zákazník.

Pokud má zákazník zákaznický účet u společnosti NEXWAY, musí okamžitě upravit a aktualizovat informace o svém účtu, aby byla zajištěna přesnost a úplnost těchto informací.

Společnost NEXWAY si vyhrazuje právo okamžitě uzavřít účet zákazníka v případě, že se informace uvedené v době jeho otevření ukáží jako nepravdivé.

Po registraci získá zákazník přihlašovací jméno a heslo, které mu umožní připojit se ke svému účtu.

Pouze držitel účtu se může přihlásit pomocí přihlašovacího jména a hesla odpovídající tomuto účtu. Zákazník souhlasí s tím, že své heslo nebude s nikým sdílet.

Bude se předpokládat, že jakékoli spojení prostřednictvím účtu zákazníka je navázané samotným zákazníkem nebo s jeho oprávněním, pokud zákazník nebude schopen prokázat opak.

Prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře může zákazník kdykoli požádat o uzavření svého účtu.

ČLÁNEK 5: DOSTUPNOST PRODUKTŮ

Dostupné produkty jsou distribuovány výhradně v dematerializované podobě, není-li na těchto webových stránkách uvedeno jinak.

Nabídky produktů a ceny jsou platné, pokud jsou viditelné na těchto webových stránkách, a v mezích dostupných zásob.

Proto se objednávky považují za přijaté až po kontrole stavu zásob. V případě nedostupnosti produktu po zadání vaší objednávky vás upozorníme e-mailem po obdržení informací poskytnutých vydavatelem produktu.

V případě nedostupnosti produktu a pokud byla vaše platba přijata, vám společnost NEXWAY vrátí zaplacenou částku do 15 dnů od přijetí této platby.

ČLÁNEK 6: OBJEDNÁVKA

Po schválení platby je na adresu zadanou zákazníkem při registraci zaslán e-mail s potvrzením objednávky.

Potvrzovací e-mail obsahuje zakoupený produkt, jeho cenu a u produktů prodávaných v krabici dodací lhůtu.

V případě objednávky stažitelného produktu (například aktivačního klíče softwaru) se k Produktu přistupuje kliknutím na odkaz ke stažení, který se zobrazí buď přímo na stránce s přijatým vrácením platby, nebo později v potvrzovacím e-mailu. Zákazník automaticky získává dobu 21 dnů od data přijetí potvrzovacího e-mailu ke stažení Produktu. Na konci těchto 21 dnů již stahování není k dispozici automaticky a vyžaduje jeho uvolnění zákaznickým servisem dostupným prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře.

Faktura je rovněž zaslána na e-mailovou adresu zadanou při vytváření účtu nebo ji lze stáhnout z webových stránek bezprostředně po objednávce.

Společnost NEXWAY si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku od zákazníka po platebním incidentu zahrnujícím předchozí objednávku nebo v případě, že jsou přenesené informace zjevně nesprávné.

Pokud zákazník neprokáže jinak, údaje zaznamenané společností NEXWAY představují důkaz všech transakcí mezi ním a společností NEXWAY.

ČLÁNEK 7: PŘEDPLATNÉ

7.1. Předplatné

Pokud jste si zakoupili předplatné, na konci počátečního období souhlasíte s tím, že se vaše předplatné automaticky obnoví na stejné období (1 měsíc, respektive 1 rok) a za preferenční obnovovací cenu (příslušné daně nejsou zahrnuty). Doba platnosti předplatného začíná potvrzením objednávky. Cena obnovení se může změnit. Po obnovení mohou být k dispozici další online nabídky a slevy, ale nebudou platit pro vaše předplatné.

Obnovení bude probíhat k výročnímu datu nákupu na měsíční nebo roční bázi (podle původního plánu nákupu). Tato zásada platí standardně, s výjimkou speciálních akcí v době počátečního nákupu, u nichž se může změnit cena za obnovení nebo doba obnovení. Tyto speciální podmínky budou jasně uvedeny při vašem prvním nákupu.

V případě ročního předplatného obdržíte alespoň jeden e-mail informující o blížícím se automatickém obnovení vašeho předplatného. Musíte zajistit, aby společnost NEXWAY měla platnou e-mailovou adresu, aby vás mohla jejich prostřednictvím upozorňovat, a aby doména nexway.com nebyla blokována vaším softwarem pro filtrování nevyžádané pošty.

Na konci počátečního období a každého následujícího období obnovení, s výjimkou případu ukončení vašeho předplatného, výslovně zmocňujete společnost NEXWAY, aby vám účtovala každé obnovení opakovaným použitím stejných platebních údajů, které jste zadali v době počátečního nákupu.

Společnost NEXWAY vás neprodleně upozorní e-mailem na cenu za obnovení před vypršením platnosti vaší licence a na jakoukoli změnu ceny, abyste mohli předplatné zrušit před první fakturací po změně ceny. V době obnovení budete možná muset zdarma nainstalovat nejnovější verzi produktu.

Předplatné můžete kdykoli zrušit ze svého zákaznického účtu v sekci „Můj účet“.

Zrušení nabývá účinnosti až po vypršení platnosti aktuálního předplatného.

Společnost NEXWAY může zrušit předplatné za stejných podmínek, jaké platí pro zákazníka.

Použití produktů a služeb prodávaných společností NEXWAY může záviset na online platformách provozovaných dodavatelem, datech zpracovaných dodavatelem a schopnosti dodavatele poskytovat své služby. Pokud dodavatel zcela nebo zčásti přestane nabízet svou online platformu, zastaví zpracování údajů nebo přestane poskytovat příslušné služby („přerušení“), může společnost NEXWAY zrušit předplatné ke dni přerušení. Společnost NEXWAY uhradí zákazníkovi poměrnou část zbývajícího období předplatného po jeho přerušení.

7.2. Předplatnému předchází bezplatné zkušební období

Pokud se zaregistrujete k předplatnému na třicet (30) dnů bezplatného zkušebního období, zakoupený produkt na základě předplatného vám bude na konci zkušebního období bezplatně k dispozici na zkušební bázi. Po třicetidenní (30) denní zkušební verzi se vaše bezplatná zkušební verze převede na placené předplatné a bude vám účtována běžná cena za produkt předplatného.

Všichni zákazníci, kteří se přihlásí k bezplatné zkušební verzi, budou v rámci procesu povinni předložit údaje o platební kartě nebo případně jiné platební údaje, aby byly umožněny automatické platby po skončení bezplatného zkušebního období.

Zadáním čísla své kreditní karty nebo jiných platebních údajů souhlasíte s tím, že společnost Nexway může vaše platební údaje ukládat. Po uplynutí třiceti-(30)denního zkušebního období výslovně zmocňujete společnost Nexway, aby vám účtovala pravidelné poplatky za předplatné, které mají být účtovány během období předplatného. Podmínky vašeho předplatného budou jasně uvedeny při vaší registraci.

Sedm (7) dní před automatickým obnovením vám e-mailem připomeneme konec zkušebního období a nadcházející platbu z vaší kreditní karty nebo platební metody.

Abyste se vyhnuli účtování poplatků za bezplatnou zkušební verzi, musíte zkušební verzi zrušit alespoň jeden den před datem fakturace automatického obnovení.

Po skončení zkušebního období a zahájení pravidelného období předplatného se na vaše předplatné bude vztahovat výše uvedená část 7.1 a všechny další podmínky.

ČLÁNEK 8. VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Společnost NEXWAY si vyhrazuje právo vlastnit jakýkoli produkt až do úplného zaplacení všech nároků vyplývajících ze smlouvy, včetně vedlejších nároků (například poplatky za směnu, náklady na financování, úroky atd.).

ČLÁNEK 9: UDĚLENÁ PRÁVA

Produkty jsou chráněny mezinárodními předpisy a smlouvami o autorských právech a duševním vlastnictví. Jsou výhradním vlastnictvím jejich vydavatelů.

Stažením produktu nebo zakoupením krabicové verze produktu získává zákazník uživatelskou licenci přímo od vydavatele produktu. Práva zákazníka na produkt se výhradně řídí ustanoveními uvedenými ve výše uvedené licenční smlouvě.

Zákazník bere na vědomí, že licenční smlouva neznamená převod práv reprodukce, reprezentace a využívání produktu. Produkt nesmí být kopírován, upravován, překládán, zpřístupňován, distribuován, upravován, rozebírán, dekompilován nebo používán v kombinaci s jakýmkoli jiným softwarem, s výjimkou výslovného povolení vydavatele takového produktu, pokud zákon nestanoví jinak.

Zákazník je upozorněn na to, že nedodržení podmínek licenční smlouvy může být vydavatelem produktu sankcionováno a potenciálně ho vystaví soudnímu řízení.

ČLÁNEK 10: FINANČNÍ PODMÍNKY

10.1. Cena a platební podmínky

Prodejní ceny uvedené na těchto webových stránkách jsou v zobrazené měně a jsou v nich zahrnuty všechny daně, pokud není uvedeno jinak. V rámci krabicové objednávky jsou zákazníkovi sděleny veškeré poplatky za doručení podle jeho výběru produktů a jsou účtovány na konci objednávky kromě ceny vybraných produktů.

Sazba DPH je platná v zemi, kde má zákazník bydliště.

Platby musí být provedeny před doručením, v souladu s podmínkami uvedenými na stránce.

Pro profesionály: Pokuty za pozdní platbu jsou splatné v případě platby po datu splatnosti uvedeném na faktuře v refinanční sazbě ECB plus 10 bodů. Podle evropské směrnice 2011/7/EU o opožděných platbách navíc jakékoli zpoždění platby automaticky zahrnuje kromě úroků z prodlení také povinnost dlužníka zaplatit paušální náhradu škody ve výši 40 EUR za náklady na vymáhání. Po předložení důkazů může být požadována dodatečná náhrada, pokud vzniklé náklady na vymáhání překročí paušální částku.

10.2. Bezpečná platba

Platba za produkty se provádí výhradně platebními prostředky dostupnými na webové stránce.

Vybraný způsob platby je stržen z částky po přijetí objednávky a podléhá předchozímu povolení příslušného poskytovatele platebních služeb. V případě neexistující autorizace nebude objednávka vyřízena.

Platební řešení dostupná na této stránce spravují naši partneři, kteří zajišťují bezpečné získávání plateb přes internet.

Integrita vyměňovaných dat je zajištěna postupem výměny a zapečetění zpráv pomocí technologií SSL a SET.

ČLÁNEK 11: PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Zákazník může uplatnit své právo na odstoupení (*2) následujícím způsobem:

U produktů prodávaných na fyzických médiích (záložní DVD, CD boxy) má zákazník po uplatnění svého práva na odstoupení lhůtu třiceti (30) kalendářních dnů po obdržení produktu. Zákazník informuje společnost NEXWAY e-mailem (customercare@nexway.com) nebo poštou (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE nebo Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) o svém rozhodnutí odstoupení vyplněním tohoto formuláře pro odstoupení (nebo jiného dokumentu s ekvivalentními údaji) před uplynutím výše uvedeného období.

Zákazník poté obdrží na e-mailovou adresu zadanou v době otevření svého účtu potvrzení o přijetí jeho žádosti.

Zboží musí být vráceno v bezvadném stavu, kompletní a v uzavřeném originálním obalu do čtrnácti (14) kalendářních dnů po odeslání odstoupení od smlouvy na následující adresu:

NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCIE.

Pokud zákazník vrátí produkt jednoduchým dopisem, který ztratil kvůli přepravci, bude produkt považován za nevrácený.

Společnost NEXWAY vrátí zákazníkovi [všechny zaplacené částky/kupní cenu produktu], [včetně poplatků za doručení], do patnácti (15) kalendářních dnů od obdržení příslušného produktu společnosti NEXWAY. Společnost NEXWAY však není povinna vrátit dodatečné náklady, pokud si zákazník zvolil dražší způsob doručení, než je standardní způsob doručení použitý v době počátečního doručení příslušného zboží od společnosti NEXWAY zákazníkovi.

U stažení produktů nebo aktivačních klíčů softwaru, u nichž zákazník dříve a výslovně souhlasil, že se vzdá výkonu svého práva na odstoupení (*3):

Zřeknutí se práva na odstoupení od smlouvy se uskutečňuje povinným „zaškrtnutím“ zaškrtávacího políčka před uzavřením prodeje, které říká „Přečetl jsem si a přijímám obchodní podmínky. Při stahování nebo obdržení aktivačního klíče softwaru chci okamžitě získat přístup k zakoupenému obsahu, a proto se vzdávám výkonu svého práva na odstoupení.“

Pokud se zákazník nemusel vzdát výkonu svého práva na odstoupení od smlouvy pro přístup k produktu nebo službě, má na uplatnění svého práva na odstoupení lhůtu třicet (30) kalendářních dnů ode dne objednávky. O svém rozhodnutí na odstoupení bude zákazník informovat společnost NEXWAY e-mailem (customercare@nexway.com) nebo poštou (zákaznická podpora Nexway, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCIE nebo pomocí zákaznické podpory společnosti Nexway, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) vyplněním tohoto formuláře pro odstoupení (nebo jakéhokoli jiného dokumentu s ekvivalentními údaji) před uplynutím výše uvedeného období. Zákazník poté obdrží na e-mailovou adresu zadanou v době otevření svého účtu potvrzení o přijetí jeho žádosti.

V každém případě je výkon práva na odstoupení od smlouvy bezplatný a nemusí být odůvodněn.

ČLÁNEK 12: ODPOVĚDNOST, ZÁKONNÁ ZÁRUKA A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI/ZÁRUKY

12.1 Odpovědnost, zákonná záruka a omezení záruky/odpovědnosti

Společnost NEXWAY odpovídá za jakýkoli nesoulad produktu podle článků L. 211-4 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku a za skryté vady podle článků 1641 a násl. francouzského občanského zákoníku.

Zákazník, který jedná na základě zákonné záruky shody:

– má lhůtu dvou let ode dne stažení nebo dodání produktu, aby jednal;

– může si vybrat mezi opravou nebo výměnou produktu, s výhradou nákladových podmínek stanovených v článku L. 211-9 francouzského spotřebitelského zákoníku;

– je osvobozen od uvádění důkazů o neshodě zboží během dvaceti čtyř (24) měsíců po stažení nebo dodání produktu.

Zákonná záruka shody platí bez ohledu na komerční záruku, která může být poskytnuta.

V případě uplatnění záruky na skryté vady si může zákazník vybrat mezi zrušením prodeje nebo snížením prodejní ceny v souladu s článkem 1644 francouzského občanského zákoníku.

Společnost NEXWAY nenese odpovědnost za důsledky vyplývající z nesprávného použití produktů prodávaných na webové stránce.

V případě pochybností o používání produktu se zákazník může obrátit na následující e-mailovou adresu: customercare@nexway.com.

Společnost NEXWAY v žádném případě nenese odpovědnost za neplnění nebo nesprávné plnění svých závazků vyplývající z nepředvídatelné nebo nepřekonatelné události nebo v důsledku neplnění nebo nesprávného plnění třetí strany, zejména vydavatele produktu.

Společnost NEXWAY nenese odpovědnost za jakoukoli poruchu webových stránek v důsledku přerušení internetového spojení z jakéhokoli důvodu nebo za selhání systému hostování serveru používaného společností NEXWAY.

Zákazník dále uznává právo společnosti NEXWAY dočasně pozastavit přístup na webové stránky, kde webové stránky nebo jakýkoli propojený server podléhají aktualizaci nebo údržbě. V takovém případě se společnost NEXWAY bude snažit omezit nepříjemnosti způsobené zákazníkům zkrácením doby přerušení na minimální dobu nezbytnou k dokončení příslušné transakce.

Společnost NEXWAY nemůže nést odpovědnost za neplnění smlouvy uzavřené v případě zásahu vyšší moci, náhodné události nebo příčiny mimo její kontrolu, jako zejména: přírodní katastrofa, válka, zemětřesení, požár, výbuchy, nepokoje, zásah vládních orgánů, špatné počasí, poškození vodou, porucha nebo přerušení elektrické nebo telekomunikační sítě.

12.2 Vyloučení zákonné záruky a odpovědnosti pro zákazníky objednávající z Evropy

Veškerá odpovědnost společnosti NEXWAY je vyloučena díky důsledkům změn produktů a služeb zákazníkem nebo třetí stranou, nesprávného zacházení nebo nesprávného zacházení s produkty a službami.

Společnost NEXWAY prodává pouze produkty a služby podle definice v části 1, a proto nepřebírá žádnou odpovědnost za řádný provoz softwaru a služeb poskytovaných dodavateli pro specifické potřeby zákazníka nebo za kompatibilitu takového softwaru a služeb s počítačovým vybavením a příslušenstvím zákazníka.

Pokud společnost NEXWAY z nedbalosti poruší základní smluvní povinnost, odpovědnost společnosti NEXWAY za škody bude omezena na předvídatelné škody, které se za daných okolností běžně očekávají. Základní smluvní závazky jsou ty, jejichž plnění je požadováno pro dosažení cíle smlouvy.

Pokud zákazník požaduje náhradu škody vůči společnosti NEXWAY za úmyslnou nebo hrubou nedbalost nebo za nedostatek zaručené funkce, odpovídá společnost NEXWAY v souladu se zákonnými ustanoveními.

Odpovědnost společnosti NEXWAY zůstává právně platná v případě, že došlo k zavinění ohrožení života, těla a zdraví.

Pokud je odpovědnost společnosti NEXWAY vyloučena nebo omezena, platí totéž také pro individuální odpovědnost zaměstnanců, zástupců a představitelů společnosti NEXWAY.

12.3 Vyloučení zákonné záruky a odpovědnosti pro zákazníky objednávající mimo Evropu

Vydavatel produktu může nabízet určité záruky na svůj software, ale společnost NEXWAY neposkytuje záruky na software zakoupený z této webové stránky. Společnost NEXWAY se zříká veškerých záruk a nenese odpovědnost za jakékoli prohlášení, záruky a podmínky týkající se softwaru, ať už výslovné nebo implikované, včetně záruk týkajících se prodejné kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, názvů, neporušování práv, integrace systému, vyrovnanosti použití a přesnosti.

Zákazník v žádném případě nemůže společnost NEXWAY činit odpovědnou za jakékoli nepřímé, zvláštní, náhodné, represivní nebo následné škody, ať již předvídatelné či nikoli, a to i v případě, že společnost NEXWAY byla upozorněna na možnost takových škod, včetně ztráty příjmů, zákazníků, dobrého jména nebo zisků plynoucích z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi, ať už ze smlouvy, občanskoprávního deliktu nebo jiné odpovědnosti. Celková a kumulativní odpovědnost společnosti NEXWAY stanovená v tomto dokumentu nesmí v žádném případě překročit kupní cenu konkrétních produktů a služeb, u nichž vznikl nárok na práva. Odeslání vícero nároků tento limit nezvyšuje. Toto omezení odpovědnosti platí bez ohledu na selhání jakéhokoli jiného zde uvedeného výlučného opravného prostředku.

ČLÁNEK 13: OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Registrací na webových stránkách souhlasíte, že nám poskytnete upřímné a pravdivé informace o vás, a souhlasíte s tím, že vlastník webových stránek a jeho přidružené společnosti mohou poskytnout vaše osobní údaje společnosti NEXWAY za účelem zpracování vašeho nákupu produktů a služeb na webové stránce v souladu s těmito smluvními podmínkami.

Pokud je zákazníkem nezletilá osoba mladší šestnácti (16) let, musí jeho zákonný zástupce výslovně potvrdit ustanovení týkající se listiny osobních údajů. V takovém případě bude za podmínek stanovených v tomto oddíle uplatňovat práva na přístup, úpravu, opravu, vymazání a případně přenositelnost osobních údajů o nezletilé osobě. Tato práva pak bude uplatňovat výlučně dotyčný zákazník při dosažení plnoletosti.

Údaje o zákaznících podléhají elektronickému zpracování dat. V příslušných případech může společnost NEXWAY předávat osobní údaje dodavateli produktů a služeb zakoupených zákazníkem, služebním partnerům nebo společným podnikům, z nichž některé se mohou nacházet mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA, s výhradou příslušných bezpečnostních opatření a zákonných ustanovení.

Společnost NEXWAY tedy může bez předchozího upozornění ukládat a používat vaše osobní údaje, poskytovat vaše osobní údaje pobočkám společnosti NEXWAY nebo třetím stranám, jejím pobočkám nebo třetím stranám za účelem:

zpracování objednávky, včetně zpracování vaší online platby a informování vás o stavu vaší objednávky;
účtování ceny za objednané produkty a jejich dodání;
asistence při zajištění a zlepšení zabezpečení vaší objednávky a transakcí (například použitím filtrů proti podvodům);
registrace vašeho nákupu u dodavatele (pro účely záruky, technické podpory nebo pro jiné účely);
přechodu na zákaznický servis a technickou podporu;
informování o aktualizaci produktu, speciálních nabídkách, dalších produktech, službách a informacích (včetně třetích stran), průzkumu trhu nebo vyplnění průzkumu a hodnocení (v případě, že jste se rozhodli tato sdělení zasílat);
zlepšení použitelnosti webové stránky
poskytnutí přístupu do zakázaných oblastí webové stránky;
dodržování zákonných požadavků;
implementace smluvních podmínek, včetně vyšetřování potenciálních porušení;

A pro jiné zákonné účely.

Některá data, jako jsou typy používaných služeb a počet uživatelů, které každý den přijímáme, může společnost NEXWAY použít ke statistickým, marketingovým, propagačním nebo jiným zákonným účelům. Tento druh informací je shromažďován v agregované nebo statistické formě, aniž by přitom byli identifikováni jednotliví uživatelé.

Pokud jste to výslovně přijali při registraci na webové stránce, můžeme vaše údaje předat našim obchodním partnerům pro informační a vyhledávací účely. Pokud souhlasíte, společnost NEXWAY a její partneři vám mohou zasílat informace v kontextu konkrétních a ad hoc propagačních kampaní nebo bulletinů. Tito partneři jsou speciálně vybráni společností NEXWAY a jsou uznáváni za kvalitu svých produktů a služeb.

Můžete kdykoli požádat, abyste již od nás nedostávali e-maily pro marketingové účely, kliknutím na odkaz uvedený v dolní části každého e-mailu, který vám zašleme my nebo naši partneři.

Tato data jsou bezpečně uložena v informačním systému společnosti NEXWAY.

Společnost NEXWAY může tyto údaje sdělit pouze jako důkaz nebo jako součást zprávy o prodeji svým partnerům. Pokud je to relevantní, když se partner nachází mimo Evropskou unii, souhlasíte s tím, že vaše údaje budou předány v zemi bydliště tohoto partnera.

Svůj souhlas se společností NEXWAY s používáním, ukládáním, přenosem, zveřejňováním nebo jiným zpracováním vašich údajů můžete kdykoli odvolat poskytnutím přiměřeného předchozího oznámení společnosti NEXWAY prostřednictvím této možnosti kontaktu. Společnost Nexway pak bude o vašem rozhodnutí informovat vlastníka webové stránky.

Úplnost zpracování vašich údajů je uložena v registru a byla předmětem prohlášení u Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés („CNIL“) pod číslem 1297698 (*4) .

Společnost NEXWAY také jmenuje pověřence pro ochranu osobních údajů („DPO“)(*5). Našeho DPO lze kontaktovat na následující e-mailové adrese: DPO@nexway.com.

Údaje zákazníka jsou uchovávány tak dlouho, dokud je jeho účet aktivní, a po dobu tří měsíců od data uzavření.

Data jsou poté archivována a vrácena výhradně v rámci soudního sporu, a to po dobu stanovenou zákonem.

Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům, jejich úpravě, opravě, mazání a případně přenositelnosti (*6).

Právo na přístup, úpravu, opravu a vymazání stanovené v předchozím odstavci je uplatňováno buď kontaktováním zákaznického servisu společnosti NEXWAY na následující e-mailové adrese: customercare@nexway.com, nebo přímým kontaktováním DPO společnosti NEXWAY: DPO@nexway.com.

V případě potřeby je zákazník informován o svém právu definovat pokyny pro ukládání, mazání a sdělování svých osobních údajů po své smrti.

Zákazník má také právo na přenositelnost svých údajů, které byly zpracovány automatizovanými procesy (*7).

Zákazník výslovně bere na vědomí, že jakmile sdílí obsah na sociální síti, v aplikaci nebo na internetové stránce třetí strany, společnost NEXWAY již není odpovědná za výkon svého práva na vymazání dat na těchto stránkách. V případě potřeby by měl zákazník za účelem uplatnění svých práv kontaktovat vydavatele aplikací, prostřednictvím kterých obsah sdílel.

V případě potíží souvisejících se správou jeho osobních údajů má zákazník právo podat stížnost na CNIL nebo na jakýkoli jiný příslušný dozorový úřad.

Při přístupu na tuto webovou stránku mohou být soubory cookies automaticky nainstalovány do softwaru prohlížeče. Soubor cookies je prvek, který neidentifikuje návštěvníka, ale slouží k záznamu informací o jeho navigaci. Nastavení prohlížeče lze použít k odmítnutí cookies podle postupu popsaného v záložce „Možnosti Internetu“ v prohlížeči.

Upozorňujeme vás na skutečnost, že společnost NEXWAY provozuje výhradně internetový obchod pro dematerializované prodeje přístupné z webových stránek. Informace o jejich zásadách týkajících se osobních údajů naleznete v obecných ustanoveních vydavatele produktů.

ČLÁNEK 14: DALŠÍ UJEDNÁNÍ

V případě neplatnosti některého z ustanovení těchto smluvních podmínek zůstávají zbývající ustanovení těchto smluvních podmínek v plné platnosti.

Nadpisy oddílů těchto smluvních podmínek jsou pouze orientační a nijak neovlivňují smysl ustanovení, na která se vztahují.

Žádná skutečnost tolerance společnosti Nexway, ani opakovaná, nepředstavuje zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto smluvních podmínek.

Tyto smluvní podmínky jsou jediné použitelné podmínky a nahrazují všechny ostatní smluvní podmínky, s výjimkou předběžných, výslovných a písemných odchylek.

Může být vyžadováno, aby společnost Nexway upravila některá ustanovení těchto smluvních podmínek. V každém případě se každý nákup na webové stránce řídí smluvními podmínkami platnými v den nákupu a změny se nevztahují na smlouvy uzavřené dříve. Z tohoto důvodu musí být platné smluvní podmínky výslovně přijaty zákazníkem před každou novou objednávkou.

ČLÁNEK 15: ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ SPORY

Tyto smluvní podmínky podléhají francouzskému právu a podléhají závazným právním ustanovením v zemi bydliště spotřebitele.

Při absenci zákonného ustanovení, které rozhoduje o možném sporu podle jurisdikce bydliště spotřebitele, jsou příslušné pouze francouzské soudy.

V každém případě je spotřebitel informován o tom, že byla zřízena platforma pro řešení sporů online nařízením EU 524/2013, která je dostupná na následující adrese: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/.

V případě neúspěchu mediačního řízení se klient může obrátit na příslušné soudy.

*1: podle předběžného článku francouzského spotřebitelského zákoníku
*2: podle podmínek článků L121-20 a L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku
*3: podle článku L-221-28, odstavec 13 francouzského spotřebitelského zákoníku
*4: podle zákona „Informatique et Libertés“
*5: podle článku 37 obecného nařízení o ochraně osobních údajů
*6: podle zákona o počítačích, souborech a svobodách ze dne 6. ledna 1978 ve znění účinném k tomuto datu a v souladu s předpisy Evropského společenství
*7: za podmínek stanovených v článku 20 obecného nařízení o ochraně osobních údajů

Aktualizováno 27.09.2022

PREAMBUL

NEXWAY SASU, cu sediul în 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANȚA, o societate comercială cu un capital social de 1.814.985,00 EURO, înregistrată cu numărul B 440953859 RCS Nanterre, și NEXWAY Inc., cu sediul în 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, denumite în continuare individual « NEXWAY » sau « noi », sunt societăți de comerț electronic cu operațiuni la nivel internațional.

Distribuția de software de dematerializare și a altor Produse de pe acest Site web a fost încredințată NEXWAY.

Acești Termeni și condiții stabilesc Condițiile de vânzare aplicabile pentru produsele ce pot fi descărcate pe acest Site web de către NEXWAY. Termenii și condițiile se aplică exclusiv Cumpărătorilor (*1), (denumiți în continuare «Clientul» sau «dumneavoastră»).

Nicio Vânzare nu poate fi finalizată în lipsa consimțământului expres al Clientului cu privire la acești Termeni și condiții. Acceptarea acestora se materializează prin „bifarea” obligatorie a căsuței de validare în dreptul căreia se precizează: „Prin bifarea acestei căsuțe recunosc că am citit Termenii și condițiile de vânzare și carta datelor personale ale magazinului online și le accept în mod expres”.

Termenii și condițiile pot fi oricând salvate și tipărite de către Client. În orice scop, vă recomandăm ferm să le tipăriți și să le salvați.

ARTICOLUL 1: DEFINIȚII

Termenii menționați mai jos intră sub incidența acestor Termeni și condiții și au următoarele înțelesuri:

1.1 Termenul „Site web” înseamnă orice site web operat de către NEXWAY în scopul vânzării de produse și servicii și care intră sub incidența acestor Termeni și condiții. Site-urile web operate de Furnizori sunt excluse în mod expres de la această definiție.

1.2 Termenul „Client” desemnează orice persoană (fizică sau juridică) care are capacitatea juridică de a comanda produse și servicii de pe acest Site web. Cu excepția cazului în care se precizează contrariul, termenul „Client” înseamnă consumatori și companii deopotrivă.

1.3 Termenul „Produse” înseamnă orice cod de decriptare sau de autorizare, serie sau număr de autorizare, link de descărcare sau un cod sau dispozitiv similar care să permită accesul Clientului în vederea unei prime utilizări sau a continuării utilizării unui software, serviciu sau altui produs (chiar și a celor fizice).

1.4 Termenul „Servicii” se referă la toate serviciile vândute Clientului de către NEXWAY, prin intermediul acestui Site web.

1.5 Termenul „Software” se referă la toate programele pentru calculator comercializate în orice formă sau pe orice suport de stocare a informațiilor de pe acest Site web.

1.6 Termenul „Abonament” se referă la Produsele și Serviciile care fac obiectul unor obligații de plată recurente, în temeiul căruia se datorează plățile, la intervalul sau intervalele agreate.

1.7 Termenul „Furnizor” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care furnizează, produce, fabrică sau livrează către NEXWAY produse și servicii pentru a fi revândute Clienților.

ARTICOLUL 2: SFERA DE APLICARE ȘI SCOPUL

Acești Termeni și condiții se aplică tuturor ofertelor, acceptărilor, implementărilor și furnizării de servicii și consumabile de către NEXWAY sau pentru Client, în legătură cu vânzarea Produselor și Serviciilor de pe acest Site web, așa cum au fost acestea definite anterior.

Orice termeni contradictorii sau condiții divergente aplicate de către un Client sau terțe părți necesită acordul prealabil scris al NEXWAY, acord care va fi inclus în acești Termeni și condiții.

Acești Termeni și condiții se aplică și dacă NEXWAY execută obligațiile contractuale ce îi revin, fără rezerve și cunoscând pe deplin faptul că condițiile Clientului diferă de acești Termeni și condiții.

Dacă vânzarea Produselor și Serviciilor include furnizarea unor servicii sau alte activități prestate de către terțe părți, condițiile speciale aferente licențelor și alte condiții speciale ale terțelor părți în cauză se aplică în plus față de acești Termeni și condiții

ARTICOLUL 3: ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI (OFERTA, CONFIRMAREA ȘI ACCEPTAREA)

O comandă plasată de către Client este considerată o ofertă de cumpărare a Produselor și/sau a Serviciilor adresată NEXWAY și în conformitate cu acești Termeni și condiții.

Comanda necesită acceptarea din partea NEXWAY. Comanda Clientului este acceptată la data livrării Produselor și Serviciilor comandate. Livrarea produsului se poate face prin e-mail sau pe acest Site web (fie pe pagina de confirmare, fie în contul de client al clientului).

NEXWAY are dreptul, la libera sa alegere, să utilizeze terțe părți pentru prestarea serviciilor sale.

Pentru a respecta legile aplicabile, NEXWAY își rezervă dreptul de a solicita documente justificative pentru a verifica exactitatea informațiilor furnizate de Client.

ARTICOLUL 4: ANGAJAMENTELE CLIENTULUI ȘI ÎNREGISTRAREA

Doar clienții deja înregistrați pe Site-ul web pot plasa o comandă.

Înregistrarea pe Site-ul web este validată după completarea informațiilor solicitate.

Clientul atestă faptul că toate informațiile pe care le-a furnizat la plasarea comenzii (inclusiv, dar fără a se limita la datele cu caracter personal și cele referitoare la plată) sunt actualizate și exacte sub toate aspectele esențiale.

Înregistrarea efectuată pentru o achiziție de pe acest Site web este rezervată persoanelor adulte. Orice înregistrare făcută de către o persoană minoră cu vârsta de până la șaisprezece (16) ani necesită acordul prealabil din partea reprezentantului legal al acesteia.

Costurile generate de orice informații eronate transmise de către Client sau date modificate de Client după ce comanda a fost transmisă vor fi suportate de către Client.

În cazul în care Clientul are un cont de client la NEXWAY, acesta trebuie să-și gestioneze și să-și actualizeze informațiile din cont imediat, pentru a se asigura că acestea sunt exacte și complete.

NEXWAY își rezervă dreptul de a închide imediat contul Clientului în cazul în care informațiile precizate la momentul deschiderii acestuia se dovedesc a fi false.

Odată înregistrat, Clientul are un nume de utilizator și o parolă care îi permit să se conecteze la contul său.

Doar titularul contului are permisiunea să se autentifice cu numele de utilizator și parola aferente contului respectiv. Clientul este de acord să-și păstreze parola în regim de strictă confidențialitate.

Așadar, orice conexiune prin intermediul contului Clientului este considerată a fi fost realizată personal de către Client sau cu acordul acestuia, cu excepția cazului în care Clientul poate dovedi contrariul.

Clientul poate solicita oricând închiderea contului său, prin intermediul acestui formular de contact.

ARTICOLUL 5: DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Produsele disponibile sunt distribuite exclusiv în formă dematerializată, dacă pe acest Site web nu se precizează altfel.

Ofertele de Produse și de prețuri sunt valabile atât timp cât acestea sunt vizibile pe acest Site web și în limita stocului disponibil.

Prin urmare, comenzile se consideră acceptate abia după verificarea situației inventarului. În cazul în care Produsul nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom notifica în acest sens, prin e-mail, la data primirii informațiilor furnizate de către furnizorului Produsului.

În cazul în care Produsul nu este disponibil și dacă plata dumneavoastră a fost acceptată, NEXWAY va restitui sumele achitate în termen de 15 zile de la data acceptării plății.

ARTICOLUL 6: COMANDA

Un e-mail de confirmare a comenzii va fi trimis pe adresa introdusă de Client la înregistrare, după aprobării plății.

În e-mailul de confirmare se precizează Produsul achiziționat, prețul acestuia, iar pentru Produsele vândute în ambalaj, data livrării.

În cazul în care o comandă vizează un produs descărcabil (cum ar fi o cheie de activare software), accesul la Produs se realizează făcând clic pe linkul de descărcare menționat fie direct, pe pagina afișată la acceptarea plății, fie mai târziu, în e-mailul de confirmare. Clientul beneficiază în mod automat de o perioadă de 21 de zile de la data primirii e-mailului de confirmare pentru a descărca Produsul. La expirarea termenului de 21 de zile, descărcarea nu mai este disponibilă în mod automat și trebuie autorizată de către serviciul de clienți disponibil prin intermediul acestui formular de contact.

De asemenea, factura este trimisă pe adresa de e-mail introdusă la crearea contului sau poate fi descărcată de pe acest Site web, imediat după plasarea comenzii.

NEXWAY își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă venită din partea unui Client, în urma unui incident intervenit la plată în cazul unei comenzi anterioare sau în cazul în care informațiile transmise sunt vădit incorecte.

Cu excepția cazului în care Clientul dovedește contrariul, datele înregistrate de NEXWAY constituie dovada tuturor tranzacțiilor dintre Client și NEXWAY.

ARTICOLUL 7: ABONAMENTUL

7.1. Abonamentul

Dacă ați achiziționat un Abonament, la încheierea perioadei inițiale, sunteți de acord ca Abonamentul dumneavoastră să fie reînnoit automat, pentru o perioadă identică (de o lună sau un an, după caz) și la un preț de reînnoire preferențial (care nu include impozitele aplicabile). Perioada de valabilitate a abonamentului începe odată cu confirmarea comenzii. Prețul de reînnoire poate suferi modificări. Oferte și reduceri online suplimentare pot fi disponibile la data reînnoirii, dar nu se aplică abonamentului dumneavoastră.

Reînnoirile vor avea loc la data aniversării achiziției, lunar sau anual (conform planului dumneavoastră inițial de achiziții). Acest principiu se aplică implicit, cu excepția promoțiilor speciale de la data achiziției inițiale, pentru care prețul de reînnoire sau perioada de reînnoire se pot modifica. Aceste condiții speciale vor fi precizate clar, în timpul achiziției inițiale efectuate de dumneavoastră.

În cazul abonamentului anual, veți primi cel puțin un e-mail prin care veți fi informat(ă) despre reînnoirea automată iminentă a Abonamentului dumneavoastră. Trebuie să vă asigurați că NEXWAY are o adresă de e-mail valabilă la care să vă trimită e-mailuri de notificare și că software-ul dumneavoastră de filtrare a mesajelor de e-mail nedorite nu blochează domeniul nexway.com.

La încheierea duratei inițiale a fiecărei perioade de reînnoire succesive, cu excepția încetării Abonamentului, vă exprimați în mod expres acordul ca NEXWAY să vă taxeze pentru fiecare reînnoire, prin reutilizarea acelorași informații referitoare la plată pe care le-ați introdus la data achiziției inițiale.

NEXWAY vă va notifica, fără întârziere, prin e-mail cu privire la prețul de reînnoire, înainte de expirarea licenței, și despre orice modificare de preț, astfel încât dumneavoastră să puteți anula abonamentul înainte de emiterea primei facturi de după modificarea prețului. Va trebui să instalați ultima versiune a produsului, gratuit, la data reînnoirii.

Vă puteți anula Abonamentul oricând, din contul dumneavoastră de Client, de la secțiunea „Contul meu”.

Anularea produce efecte abia de la data expirării actualei perioade de abonament.

NEXWAY poate anula Abonamentul în aceleași condiții care se aplică Clientului.

Utilizarea Produselor și Serviciilor vândute de NEXWAY poate depinde de platformele online găzduite de Furnizor, de datele prelucrate de Furnizor și de capacitatea Furnizorului de a presta serviciile. Dacă Furnizorul întrerupe oferta de platformă online, integral sau parțial, dacă încetează prelucrarea datelor sau sistează prestarea Serviciilor în cauză („Întreruperea”), NEXWAY poate anula Abonamentul de la data Întreruperii. NEXWAY va restitui Clientului, pro rata, suma aferentă perioadei de abonament rămase în urma Întreruperii.

7.2. Abonament precedat de o perioadă de încercare gratuită

Dacă vă înregistrați pentru un abonament cu o perioadă de încercare gratuită de treizeci (30) de zile, Produsul achiziționat pe bază de abonament va fi disponibil pentru Dumneavoastră pentru o perioadă de încercare, cu titlu gratuit, până la încheierea perioadei de încercare. După perioada de încercare gratuită de treizeci (30) de zile, încercarea gratuită se transformă în abonament cu plată și veți fi taxat cu prețul obișnuit al produsului la abonament.

Toți clienții care se înscriu pentru perioada de încercare gratuită vor fi obligați să furnizeze detaliile cardului cu care se face plata sau, dacă este cazul, orice alte date referitoare la plată, în cadrul acestui proces, pentru ca noi să putem autoriza plățile automate imediat după încheierea perioadei de încercare gratuite.

Prin introducerea numărului cardului dumneavoastră de credit sau a oricăror date referitoare la plată, sunteți de acord că NEXWAY poate stoca datele dumneavoastră referitoare la plată. După expirarea perioadei de încercare gratuită de treizeci (30) de zile, vă exprimați în mod expres acordul ca NEXWAY să vă perceapă taxele de abonament obișnuite, care urmează a fi facturate în perioada de abonament. Condițiile abonamentului dumneavoastră vor fi precizate în mod clar la înregistrare.

Vă vom reaminti despre finalizarea perioadei de încercare și despre creditarea iminentă a cardului dumneavoastră de credit sau despre metoda de plată, prin e-mail, cu șapte (7) zile înainte de reînnoirea automată.

Pentru a nu fi taxat(ă) pentru perioada de încercare gratuită, trebuie să o anulați cu cel puțin o zi înainte de data facturării reînnoirii automate.

Atunci când perioada de încercare s-a încheiat și a început perioada de abonament obișnuită, secțiunea de mai sus, respectiv, 7.1, și alți Termeni și condiții se vor aplica abonamentului dumneavoastră.

ARTICOLUL 8. REȚINEREA DREPTULUI DE PROPRIETATE

NEXWAY își rezervă dreptul de proprietate asupra oricărui Produs până la plata integrală a tuturor pretențiilor care decurg din contract, inclusiv a pretențiilor auxiliare (de exemplu, taxe de schimb valutar, costuri de finanțare, dobânzi etc.).

ARTICOLUL 9: DREPTURILE ACORDATE

Produsele sunt protejate prin reglementări și tratate internaționale privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală. Acestea sunt proprietatea exclusivă a furnizorilor.

Prin descărcarea unui Produs sau prin cumpărarea unei versiuni ambalate a unui Produs, Clientul achiziționează o licență de utilizator, direct de la furnizorul Produsului. Drepturile Clientului asupra Produsului se supun exclusiv dispozițiilor prevăzute în acordul de licență menționat anterior.

Clientul recunoaște că acordul de licență nu presupune transferul drepturilor de reproducere, reprezentare și exploatare aferente Produsului. Produsul nu poate fi copiat, adaptat, tradus, pus la dispoziție, distribuit, modificat, dezasamblat, decompilat sau utilizat în combinație cu orice alt software decât cu acordul expres al furnizorului acestuia, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Îl avertizăm pe Client că nerespectarea condițiilor din acordul de licență poate fi sancționată de furnizorul Produsului și îl poate expune unor proceduri judiciare.

ARTICOLUL 10: CONDIȚII FINANCIARE

10.1. Prețul și condițiile de plată

Prețurile de vânzare de pe acest Site web sunt exprimate în moneda afișată, cu toate taxele incluse, dacă nu se precizează altfel. În cazul comenzilor ambalate, taxele de livrare sunt aduse la cunoștința Clientului în funcție de Produsele selectate și sunt facturate la sfârșitul comenzii, în plus față de prețul Produselor selectate.

Valoarea TVA aplicată este cea aflată în vigoare în țara de domiciliu a Clientului.

Plățile trebuie efectuate anterior livrării, în conformitate cu termenii și condițiile precizate pe Site-ul web.

Pentru profesioniști: Penalitățile pentru întârziere în efectuarea plăților se datorează în cazul efectuării plății după data scadentă prevăzută pe factură, la valoarea de refinanțare BCE, la care se adaugă 10 puncte. În plus, în conformitate cu Directiva europeană 2011/7/UE privind întârzierea în efectuarea plăților, orice întârziere în efectuarea plăților atrage automat, pe lângă dobânzile pentru efectuarea cu întârziere a plăților, obligația debitorului de a achita o despăgubire în sumă forfetară de 40 EURO cu titlu de cheltuieli suportate în vederea recuperării fondurilor. La data prezentării dovezii se poate solicita o despăgubire suplimentară dacă cheltuielile suportate în vederea recuperării fondurilor au depășit suma forfetară acordată.

10.2. Plata securizată

Plata pentru Produse se efectuează exclusiv prin mijloacele de plată puse la dispoziție pe Site-ul web.

Metoda de plată selectată este debitată la data primirii comenzii și face obiectul autorizării prealabile din partea furnizorului de servicii de plată competent. În absența acestei autorizări, comanda nu va fi procesată.

Soluțiile de plată disponibile pe acest Site web sunt gestionate de partenerii noștri, care oferă plăți securizate pentru achizițiile efectuate pe internet.

Integritatea datelor divulgate este asigurată prin procedura de schimb și prin sigilarea mesajelor cu ajutorul tehnologiilor SSL și SET.

ARTICOLUL 11: DREPTUL DE A VĂ RETRAGE DIN CONTRACT

Clientul își poate exercita dreptul de a se retrage din contract (*2) după cum urmează:

Pentru Produsele vândute pe suport fizic de stocare a informațiilor (DVD-uri, CD-uri pentru backup), Clientul are la dispoziție o perioadă de treizeci (30) de zile calendaristice de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul de a se retrage din contract. Clientul comunică NEXWAY, prin e-mail (customercare@nexway.com) sau prin poștă (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANȚA sau Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA), decizia sa de a se retrage din contract, prin completarea acestui formular de retragere din contract (sau a oricărui alt document cu mențiuni echivalente), înainte de expirarea perioadei menționate anterior.

Clientul va primi apoi, la adresa de e-mail introdusă la momentul deschiderii contului, o confirmare de primire a cererii sale.

Produsul trebuie restituit în stare excelentă, complet și în ambalajul original sigilat, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la trimiterea retragerii, la următoarea adresă:

NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANȚA.

În cazul în care Clientul returnează Produsul printr-o simplă scrisoare care se pierde din culpa curierului, Produsul se consideră nereturnat.

NEXWAY va restitui Clientului [toate sumele achitate/prețul de achiziție al Produsului], [inclusiv taxele de livrare], în termen de cincisprezece (15) zile calendaristice de la primirea de către NEXWAY a Produsului(Produselor) în cauză. Cu toate acestea, NEXWAY nu are obligația să restituie costurile suplimentare în cazul în care Clientul a optat pentru un mod de livrare mai costisitor decât metoda standard de livrare utilizată la momentul livrării inițiale a Produsului în cauză către Client, de către NEXWAY.

În cazul Produselor descărcabile sau în cazul cheilor de activare software pentru care Clientul a fost de acord, în prealabil și în mod expres, să renunțe la exercitarea dreptului de retragere(*3):

Renunțarea la dreptul de a vă retrage se materializează prin „bifarea” obligatorie, înainte de perfectarea vânzării, a căsuței în dreptul căreia se precizează: „Am citit și accept Termenii și condițiile de vânzare. Atunci când voi descărca sau voi primi o cheie de activare software, doresc să accesez imediat conținutul cumpărat, drept pentru care renunț la exercitarea dreptului de a mă retrage din contract”.

Dacă Clientul nu a trebuit să renunțe la exercitarea dreptului de a se retrage din contract pentru a accesa produsul sau serviciul, are la dispoziție o perioadă de treizeci (30) de zile calendaristice de la data plasării comenzii pentru a-și exercita acest drept. Clientul va comunica NEXWAY, prin e-mail (customercare@nexway.com) sau prin poștă (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANȚA sau Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA), decizia sa de a se retrage din contract, prin completarea formularului de retragere din contract (sau a oricărui alt document cu mențiuni echivalente), înainte de expirarea perioadei menționate anterior. Clientul va primi apoi, la adresa de e-mail introdusă la momentul deschiderii contului, o confirmare de primire a cererii sale.

În orice caz, exercitarea dreptului de a se retrage din contract se face cu titlu gratuit și nu trebuie motivată.

ARTICOLUL 12: RĂSPUNDEREA, GARANȚIA LEGALĂ ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII/GARANȚIEI

12.1 Răspunderea, garanția legală și limitarea răspunderii/garanției

NEXWAY este răspunzătoare pentru orice lipsă de conformitate a Produsului în sensul articolelor L. 211-4 și urm. din Codul francez al consumatorului și pentru viciile ascunse în sensul articolelor 1641 și urm. din Codul francez al consumatorului.

Clientul care invocă o garanție legală de conformitate:

– are la dispoziție o perioadă de doi ani de la data descărcării sau a livrării Produsului pentru a lua măsuri;

– poate opta între repararea sau înlocuirea Produsului, cu respectarea condițiilor referitoare la costuri prevăzute la articolul L. 211-9 din Codul francez al consumatorului;

– este scutit de prezentarea dovezii lipsei de conformitate a bunului în termenul de douăzeci și patru (24) de luni de la data descărcării sau livrării Produsului.

Garanția legală de conformitate se aplică indiferent de garanția comercială care poate fi acordată.

În cazul implementării garanției pentru vicii ascunse, Clientul poate opta pentru anularea vânzării sau pentru reducerea prețului de vânzare, în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil francez.

NEXWAY nu va fi răspunzătoare pentru consecințele care decurg din utilizarea necorespunzătoare a Produselor vândute pe Site-ul web.

Dacă are dubii în legătură cu utilizarea Produsului, Clientul ne poate contacta la următoarea adresă de e-mail: customercare@nexway.com.

NEXWAY nu va fi răspunzătoare în nicio situație pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor ce îi revin în urma unui eveniment imprevizibil și insurmontabil sau în urma neexecutării sau a executării necorespunzătoare de către o terță parte și, în special, din partea furnizorului Produsului.

NEXWAY nu va fi răspunzătoare pentru nicio defecțiune a Site-ului web din cauza întreruperii furnizării serviciilor de internet, din orice motiv, sau pentru defectarea sistemului de găzduire a serverului utilizat de NEXWAY.

De asemenea, Clientul confirmă dreptul NEXWAY de a suspenda temporar accesul la Site-ul web, în cazul în care Site-ul web sau orice server conectat la acesta face obiectul unei operațiuni de reîmprospătare sau de întreținere. În acest caz, NEXWAY va depune toate eforturile pentru a limita neplăcerile cauzate Clienților reducând durata întreruperii la durata minimă necesară pentru finalizarea tranzacției în cauză.

NEXWAY nu poate fi răspunzătoare pentru neexecutarea contractului încheiat în caz de forță majoră, caz fortuit sau pentru o cauză aflată mai presus de controlul său, cum ar fi, în special: calamități, războaie, cutremure, incendii, explozii, revolte, intervenția autorităților guvernamentale, condiții meteo nefavorabile, daune provocate de ape, defecțiuni sau întreruperi la nivelul rețelelor de energie electrică sau de telecomunicații.

12.2 Excluderea garanției legale și răspunderea clienților care plasează comenzi din Europa

Răspunderea NEXWAY este exclusă integral pentru consecințele modificărilor aduse Produselor și Serviciilor de către Client sau de o terță parte, pentru manipularea necorespunzătoare sau greșită a Produselor și Serviciilor.

NEXWAY vinde doar Produsele și Serviciile definite la Secțiunea 1 și prin urmare nu își asumă nicio răspundere pentru operarea corespunzătoare a software-ului și serviciilor furnizate de Furnizori pentru nevoi specifice ale Clientului sau pentru compatibilitatea software-ului și serviciilor menționate cu echipamentele informatice și componentele Clientului.

Dacă NEXWAY își încalcă o obligație contractuală fundamentală, din culpă, răspunderea NEXWAY pentru daune se va limita la daunele previzibile preconizate în mod normal în situația respectivă. Obligațiile contractuale fundamentale sunt acelea a căror executare este necesară pentru realizarea obiectivului contractului.

În cazul în care Clientul solicită NEXWAY despăgubiri pentru o faptă săvârșită cu intenție sau din culpă gravă sau pentru lipsa unei funcționalități prevăzute în garanție, răspunderea NEXWAY va fi angajată în conformitate cu dispozițiile legale.

Răspunderea NEXWAY rămâne valabilă din punct de vedere juridic în caz de vătămare din culpă a vieții, corpului și sănătății.

Dacă răspunderea NEXWAY este exclusă sau limitată, același lucru se întâmplă și cu răspunderea individuală a angajaților, reprezentanților și agenților NEXWAY.

12.3 Excluderea garanției legale și răspunderea clienților care plasează comenzi din afara Europei

Furnizorul Produsului poate oferi anumite garanții pentru software-ul furnizat, însă NEXWAY nu oferă garanții pentru software-ul achiziționat de pe acest Site web. NEXWAY renunță la toate garanțiile și nu va fi răspunzătoare pentru nicio declarație, garanție și condiții cu privire la Software, exprese sau tacite, inclusiv la garanțiile referitoare la calitatea comercială, compatibilitatea în anumite scopuri, titlurile de proprietate, neîncălcarea obligațiilor, integrarea sistemului, folosința netulburată și precizia.

Clientul nu va putea în nicio împrejurare să determine NEXWAY să-și asume răspunderea pentru daune-interese indirecte, speciale, accidentale, punitive sau subsidiare, previzibile sau nu, chiar dacă posibilitatea survenirii acestora i-a fost comunicată NEXWAY, inclusiv pentru orice venit nerealizat, pierdere a clienților, a fondului de comerț sau profit nerealizat care decurg din sau în legătură cu aceste condiții, conform răspunderii contractuale, delictuale sau de altă natură. Răspunderea totală și cumulativă a NEXWAY prevăzută în prezentul document nu va putea depăși prețul de cumpărare a acelor Produse și Servicii care au dat naștere cererii de despăgubiri. Transmiterea mai multor cereri nu duce la creșterea acestei limite. Această limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă orice alt drept la acțiune exclusiv prevăzut în prezentul document s-a soldat cu un eșec.

ARTICOLUL 13: PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin înregistrarea pe Site-ul web sunteți de acord să ne furnizați informații sincere și adevărate despre dumneavoastră și vă exprimați consimțământul ca proprietarul site-ului web și afiliații săi corporativi să divulge NEXWAY datele dumneavoastră cu caracter personal, în scopul procesării achiziției de Produse și Servicii de pe Site-ul web, în conformitate cu acești Termeni și condiții.

În cazul în care Clientul este o persoană minoră cu vârsta de până la șaisprezece (16) ani, reprezentantul legal al acesteia trebuie să valideze în mod expres dispozițiile referitoare la Carta datelor cu caracter personal. În acest caz, reprezentantul legal este cel care va exercita drepturile de acces, de modificare, de rectificare, de ștergere și, dacă este cazul, la portabilitatea datelor cu caracter personal referitoare la minor, în condițiile prevăzute în această secțiune. Aceste drepturi vor fi apoi exercitate în mod exclusiv, de către Clientul în cauză, după împlinirea vârstei legale.

Datele Clientului sunt supuse prelucrării specifice datelor electronice. Dacă este cazul, NEXWAY poate transmite date cu caracter personal Furnizorului Produselor și Serviciilor cumpărate de Client, partenerilor specializați în furnizarea de servicii sau companiilor tip asocieri în participație, dintre care unele pot fi situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv SUA, cu condiția aplicării măsurilor de securitate și a dispozițiilor legale corespunzătoare.

Astfel, NEXWAY poate, fără notificare prealabilă, să stocheze și să utilizeze informațiile dumneavoastră cu caracter personal, să furnizeze informațiile dumneavoastră cu caracter personal afiliaților NEXWAY sau unor terțe părți, afiliaților sau terțelor părți ale acestora, în scopul:

procesării comenzilor, inclusiv al procesării plății dumneavoastră online, și în scopul de a vă informa despre starea comenzii dumneavoastră;
taxării și livrării Produselor comandate;
contribuirii la securizarea și îmbunătățirea securității comenzii și tranzacțiilor dumneavoastră (de exemplu, prin aplicarea filtrelor antifraudă);
înregistrării achiziției dumneavoastră la Furnizor (pentru garanție, asistență tehnică sau în alte scopuri);
contactării Serviciului de clienți și a Asistenței tehnice;
informării dumneavoastră despre actualizările Produselor, oferte speciale, alte produse, servicii și informații (inclusiv despre terțe părți), studii de piață sau completării de sondaje și evaluări (în cazul în care ați optat să primiți aceste comunicări);
îmbunătățirii experienței de utilizare a Site-ului web
permiterii accesului în zone restricționate ale Site-ului web;
respectării dispozițiilor legale;
implementării termenilor și condițiilor, inclusiv în scopul anchetării eventualelor încălcări;

Și în alte scopuri legitime.

Anumite date, cum ar fi tipurile de servicii utilizate și numărul de utilizatori pe care îi primim în fiecare zi, pot fi utilizate de NEXWAY în scopuri statistice, de marketing, promoționale sau în alte scopuri legitime. Acest tip de informații sunt colectate în formă agregată sau statistică, fără identificarea utilizatorilor în mod individual.

Dacă ați acceptat expres acest lucru la momentul înregistrării pe Site-ul web, noi putem transmite datele dumneavoastră partenerilor noștri de afaceri, în scopuri informative și de prospectare. Dacă acceptați, NEXWAY și partenerii săi vă pot trimite informări în contextul unor campanii specifice și ad-hoc sau buletine informative. Acești parteneri au fost selectați special de către NEXWAY și sunt recunoscuți pentru calitatea produselor și serviciilor lor.

Puteți solicita oricând să nu mai primiți e-mailuri în scopuri de marketing de la noi, făcând clic pe linkul menționat și inserat în partea de jos a fiecărui e-mail pe care noi sau oricare dintre partenerii noștri vi-l vom trimite.

Aceste date sunt stocate în siguranță, în sistemul informațional al NEXWAY.

NEXWAY poate comunica partenerilor săi aceste date doar ca probe sau în cadrul unui raport de vânzări. Dacă este cazul, atunci când un partener este situat în afara Uniunii Europene, sunteți de acord ca datele dumneavoastră să fie transmise în țara de reședință a partenerului respectiv.

Puteți să vă retrageți oricând consimțământul dat pentru ca NEXWAY să utilizeze, să stocheze, să transfere, să divulge sau să prelucreze în alt mod informațiile dumneavoastră, în baza unei notificări prealabile, prin acest formular de contact. NEXWAY îl va informa pe proprietarul Site-ului web cu privire la decizia dumneavoastră.

Integritatea tratamentelor aplicate datelor dumneavoastră este consemnată într-un registru și a făcut obiectul unei declarații date în fața Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés („CNIL”) sub nr. 1297698 (*4).

NEXWAY numește și un Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal („DPO”)(*5). DPO-ul nostru poate fi contactat la adresa de e-mail de mai jos: DPO@nexway.com.

Datele Clientului sunt păstrate atât timp cât contul său este activ, dar și pentru o perioadă de trei luni de la data închiderii acestuia.

Datele se arhivează și se restituie exclusiv în context litigios, în termenul legal de prescripție extinctivă.

Clientul are dreptul să acceseze, să modifice, să rectifice, să șteargă și, dacă este cazul, la portabilitatea datelor sale cu caracter personal.(*6).

Dreptul de accesare, modificare, corectare și ștergere prevăzut la alineatul precedent este exercitat fie prin contactarea serviciul de clienți al NEXWAY, la adresa de e-mail de mai jos: customercare@nexway.com, fie contactând direct DPO al NEXWAY: DPO@nexway.com.

Dacă este necesar, Clientul este informat că are dreptul să stabilească instrucțiuni cu privire la stocarea, ștergerea și comunicarea datelor sale cu caracter personal după moartea sa.

De asemenea, Clientul are dreptul la portabilitate asupra datelor sale care au fost prelucrate cu ajutorul unor procese automatizate (*7).

Clientul recunoaște în mod expres că, odată ce a divulgat conținut pe o rețea de socializare, într-o aplicație sau pe un site de internet al unei terțe părți, NEXWAY nu mai este responsabilă de exercitarea dreptului său de a șterge conținutul divulgat pe acele site-uri. Dacă este necesar, Clientul trebuie să-i contacteze pe furnizorii aplicațiilor prin care a partajat conținutul pentru a-și exercita drepturile.

În cazul în care intervin dificultăți cu privire la gestionarea datelor sale cu caracter personal, Clientul are dreptul să depună o plângere la CNIL sau la altă autoritate de supraveghere competentă.

Modulele cookie pot fi instalate în mod automat în software-ul browserului, la accesarea acestui Site web. Un modul cookie nu este un element de identificare a vizitatorului, ci este utilizat pentru a înregistra informații despre navigarea acestuia. Setările browserului pot fi folosite pentru a refuza modulele cookie, în conformitate cu procedura prezentată în butonul „Opțiune internet” din browser.

Vă atragem atenția asupra faptului că NEXWAY operează exclusiv magazinul online pentru vânzări dematerializate accesibil pe Site-ul web. Facem trimitere la dispozițiile generale ale furnizorului Produselor pentru informații despre politica acestuia privind datele cu caracter personal.

ARTICOLUL 14: DISPOZIȚII DIVERSE

În caz de nulitate a unor prevederi din acești Termeni și condiții, restul prevederilor acestora vor rămâne în vigoare.

Titlurile secțiunilor din acești Termeni și condiții apar exclusiv în scop orientativ și nu afectează în niciun fel sensul prevederilor la care se referă.

Niciun fapt de toleranță de către NEXWAY, chiar și repetat, nu constituie o renunțare la una dintre prevederile acestor Termeni și condiții.

Acești Termeni și condiții de vânzare se aplică exclusiv și înlocuiesc toți Termenii și condițiile, cu excepția derogărilor preliminare, exprese și scrise.

NEXWAY poate fi obligată să modifice anumite prevederi ale acestor Termeni și condiții. În orice caz, orice achiziție făcută pe Site-ul web se supune Termenilor și condițiilor aplicabile la data achiziției, iar modificările nu se aplică contractelor încheiate anterior. Din acest motiv, Termenii și condițiile în vigoare trebuie să fie acceptate în mod expres de către Client, înainte de fiecare nouă comandă.

ARTICOLUL 15: LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGIILE

Acești Termeni și condiții se supun dreptului francez, sub rezerva dispozițiilor legale obligatorii din țara de reședință a consumatorului.

În absența unei dispoziții legale care să atribuie soluționarea unei eventuale dispute instanței competente de la reședința consumatorului, doar instanțele de judecată franceze au această competență.

În orice caz, consumatorul este informat că platforma pentru Soluționarea online a litigiilor, a fost înființată conform regulamentului UE 524/2013 și este accesibilă la următoarea adresă: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

În cazul în care procedura de mediere se soldează cu un eșec, clientul se poate adresa instanțelor de judecată competente.

*1: în conformitate cu articolul preliminar din Codul francez al consumatorului
*2: în conformitate cu termenii de la articolele L121-20 și L221-28 din Codul francez al consumatorului
*3: în conformitate cu articolul L-221-28, alineatul 13 din Codul francez al consumatorului
*4: în conformitate cu Legea „Informatique et Libertés”
*5: în conformitate cu articolul 37 din Regulamentul general privind protecția datelor
*6: în conformitate cu legea referitoare la calculatoare, fișiere și libertăți din 6 ianuarie 1978, în versiunea aflată în vigoare la data prezentului document, și în conformitate cu reglementările Comunității Europene
*7: în condițiile prevăzute la articolul 20 din Regulamentul general privind protecția datelor

Data actualizării 27.09.2022

СЪОБРАЖЕНИЕ

NEXWAY SASU със седалище на адрес 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCE, компания с акционерен капитал от 1 814 985,00 €, регистрирана под номер B 440953859 RCS Nanterre, и NEXWAY Inc. със седалище на адрес 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, всяка по-долу наричана „NEXWAY“ или „Ние“, е компания за електронна търговия, действаща в международен мащаб.

На NEXWAY беше поверено разпространението на дематериализиран софтуер и други Продукти на този Уебсайт.

Настоящите Общи условия определят приложимите Условия за Продажба на продуктите за изтегляне на този Уебсайт от NEXWAY. Те се прилагат изключително за Купувачи (*1) (наричани по-долу „Клиент“ или „Вие“).

Никаква Продажба няма да бъде финализирана без изричното съгласие на Клиента с настоящите Общи условия. Тяхното приемане се осъществява със задължителното „отметване“ на полето за валидиране, което гласи „С поставянето на отметка в това квадратче потвърждавам, че съм прочел(а) Общите условия за Продажба и Хартата на личните данни на онлайн магазина и ги приемам изрично“.

Тези Общи условия могат да бъдат регистрирани и отпечатани по всяко време от Клиента. За всякакви цели силно препоръчваме да ги отпечатате и запазите.

ЧЛЕН 1: ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термините, посочени по-долу, са в обхвата на тези Общи условия и имат следните значения:

1.1 Терминът „Уебсайт“ означава всеки уебсайт, управляван от NEXWAY за продажба на продукти и услуги и предмет на настоящите Общи условия. Уебсайтовете, управлявани от Доставчици, са изрично изключени от това определение.

1.2 Терминът „Клиент“ обозначава всяко лице (било то физическо или юридическо) с правоспособност да поръчва продукти и услуги от този уебсайт. Освен ако не е посочено друго, терминът „Клиент“ означава както индивидуални потребители, така и фирми.

1.3 Терминът „Продукти“ означава всеки код за декриптиране или оторизация, сериен или оторизиращ номер, връзка за изтегляне или подобен код или устройство, което осигурява достъп на Клиента за първа употреба или продължаване на използването на софтуер, услуга или друг продукт (дори физически).

1.4 Терминът „Услуги“ се отнася до всички услуги, продавани от NEXWAY на Клиента чрез този Уебсайт.

1.5 Терминът „Софтуер“ се отнася до всички компютърни програми, продавани под каквато и да е форма или носител от този Уебсайт.

1.6 Терминът „Абонамент“ се отнася до Продукти и Услуги, обхванати от задължения за повтарящи се плащания, съгласно които плащанията се дължат на договорения интервал или интервали.

1.7 Терминът „Доставчик“ означава всяко физическо или юридическо лице, което предоставя, произвежда, преработва или доставя продукти и услуги на NEXWAY за препродажба на Клиенти.

ЧЛЕН 2: ОБХВАТ И ЦЕЛ

Настоящите Общи условия се прилагат за всички предложения, приемания, внедряване и предоставяне на услуги и доставки, от NEXWAY или за Клиента, във връзка с продажбата на Продукти и Услуги от този Уебсайт, както е определено по-горе.

Всички противоречиви правила или различаващи се условия, приложени от Клиент или трета страна, се нуждаят от предварително писмено съгласие на NEXWAY, за да бъдат включени в тези Общи условия.

Настоящите Общи условия се прилагат дори ако NEXWAY изпълнява своите договорни задължения без резерви и с пълно съзнание, че условията на Клиента се различават от настоящите Общи условия.

Ако продажбата на Продукти и Услуги включва предоставяне на услуги или други дейности, извършвани от трети страни, в допълнение към настоящите Общи условия се прилагат специалните условия, свързани с лицензи и други специални условия на заинтересованата трета страна.

ЧЛЕН 3: СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР (ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ПОТВЪРЖДЕНИЕ И ПРИЕМАНЕ)

Поръчка, направена от Клиента, се счита за предложение за закупуване на Продукти и/или Услуги, адресирана до NEXWAY и в съответствие с настоящите Общи условия.

Поръчката изисква приемане от страна на NEXWAY. Поръчката на Клиента се приема в момента на доставка на поръчаните Продукти и Услуги. Доставката на продукта може да се извърши по имейл или на Уебсайта (или на страницата за потвърждение, или в клиентския акаунт на клиента).

NEXWAY може по свое усмотрение да използва трети страни за изпълнението на своите услуги.

За да се съобрази с приложимите закони, NEXWAY си запазва правото да изиска подкрепящи документи, за да провери точността на информацията, предоставена от Клиента.

ЧЛЕН 4: КЛИЕНТСКИ АНГАЖИМЕНТИ И РЕГИСТРАЦИЯ

Само Клиенти, които вече са регистрирани на Уебсайта, могат да направят поръчка.

Регистрацията в Уебсайта се потвърждава след попълване на необходимата информация.

Клиентът удостоверява, че цялата информация, която е предоставил при извършване на поръчката (включително, но не само, лични данни и данни за плащане) е актуална и точна във всички съществени аспекти.

Регистрацията, извършена за покупка в този Уебсайт, се отнася за пълнолетни. Всяка регистрация, извършена от непълнолетно лице на възраст под шестнадесет (16) години, изисква предварителното разрешение на неговия/нейния законен представител.

Разходите, произтичащи от всяка неточна информация, предоставена от Клиента, или данни, променени от Клиента след предаване на поръчката, ще бъдат за сметка на Клиента.

Ако Клиентът има клиентски акаунт в NEXWAY, той трябва незабавно да коригира и актуализира информацията за акаунта си, за да гарантира точността и пълнотата на тази информация.

NEXWAY си запазва правото незабавно да закрие акаунта на Клиента, в случай че информацията, посочена към момента на откриването му, се окаже невярна.

След като се регистрира, Клиентът има потребителско име и парола, които му позволяват да се свърже със своя акаунт.

Само притежателят на акаунта има право да влиза, използвайки потребителско име и парола, съответстващи на този акаунт. Клиентът се съгласява да пази паролата си строго поверителна.

Като такава, всяка връзка през акаунта на Клиента се счита за извършена от самия Клиент или с негово упълномощаване, освен ако Клиентът не може да докаже противното.

Клиентът може по всяко време да поиска закриване на акаунта си чрез този формуляр за контакт.

ЧЛЕН 5: НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Наличните Продукти се разпространяват изключително в нематериализирана форма, освен ако не е посочено друго на този Уебсайт.

Предложенията за продуктите и цените са валидни, докато са видими на този Уебсайт и в рамките на разполагаемите наличности.

Следователно поръчките се считат за приети само след проверка на състоянието на складовата наличност. В случай на неналичност на Продукта след извършване на Вашата поръчка, ние ще Ви уведомим по имейл при получаване на информация, предоставена от издателя на Продукта.

В случай на неналичност на Продукта и ако плащането Ви е прието, NEXWAY ще възстанови платените суми в рамките на 15 дни от приемането на същото плащане.

ЧЛЕН 6: ПОРЪЧКА

При одобрение на плащането на адреса, посочен от Клиента при регистрацията, се изпраща имейл за потвърждение на поръчката.

Имейлът за потвърждение съдържа закупения Продукт, неговата цена и, за физически Продукти, времето за доставка.

В случай на поръчка за продукт за изтегляне (като ключ за активиране на софтуер) достъпът до Продукта се осъществява чрез щракване върху връзката за изтегляне, която се намира директно на страницата за връщане на информация за приетото плащане или по-късно в имейла за потвърждение. Клиентът автоматично се възползва от период от 21 дни от датата на получаване на имейла за потвърждение, за да изтегли Продукта. В края на тези 21 дни изтеглянето вече не е достъпно автоматично и изисква освобождаването му от отдела за обслужване на клиенти, с който можете да се свържете чрез този формуляр за контакт.

Фактура се изпраща и на имейл адреса, въведен при създаването на акаунта, или може да бъде изтеглена от Уебсайта веднага след поръчката.

NEXWAY си запазва правото да анулира или откаже всяка поръчка от Клиент след инцидент с плащане, включващ предишна поръчка, или когато предадената информация е явно невярна.

Освен ако не е доказано друго от Клиента, записаните от NEXWAY данни представляват доказателство за всички трансакции между него и NEXWAY.

ЧЛЕН 7: АБОНАМЕНТ

7.1 Абонамент

Ако сте закупили Абонамент, в края на първоначалния период Вие се съгласявате, че Вашият Абонамент се подновява автоматично за идентичен период (1 месец или 1 година според случая) и на преференциалната цена за подновяване (приложимите данъци не са включени). Срокът на валидност на абонамента започва с потвърждение на поръчката. Цената на подновяването може да се промени. Допълнителни онлайн предложения и отстъпки може да са налични при подновяване, но няма да важат за Вашия абонамент.

Подновяванията ще се извършват на датата на годишнината от покупката на месечна или годишна база (според първоначалния Ви план за покупка). Този принцип се прилага по подразбиране, с изключение на специални промоции по време на първоначалната покупка, за които цената за подновяване или периодът на подновяване може да се промени. Тези специални условия ще бъдат ясно посочени по време на Вашата първоначална покупка.

В случай на годишен абонамент ще получите поне един имейл, който Ви информира за предстоящото автоматично подновяване на Вашия абонамент. Трябва да се уверите, че NEXWAY има валиден имейл адрес, за да може да Ви уведомява чрез изпращане на имейли, и че домейнът nexway.com не е блокиран от Вашия софтуер за филтриране на нежелана поща.

В края на първоначалния период и на всеки следващ период на подновяване, освен в случай на прекратяване на Вашия абонамент, Вие изрично упълномощавате NEXWAY да Ви таксува при всяко подновяване чрез повторно използване на същата информация за плащане, която сте въвели по време на първоначалната покупка.

NEXWAY ще Ви уведоми незабавно по имейл за цената за подновяване преди изтичането на Вашия лиценз и за всяка промяна в цената, така че да можете да анулирате абонамента си преди първото таксуване след промяната на цената. Може да се наложи да инсталирате най-новата версия на продукта безплатно по време на подновяването.

По всяко време можете да анулирате абонамента си от Вашия клиентски акаунт в раздела „Моят акаунт“.

Анулирането влиза в сила само от датата на изтичане на текущия период на абонамента.

NEXWAY може да анулира Абонамента при същите условия, които важат за Клиента.

Използването на Продукти и Услуги, продавани от NEXWAY, може да зависи от хостваните от Доставчик онлайн платформи, обработените от Доставчик данни и способността на Доставчика да изпълнява своите услуги. Ако Доставчикът прекъсне изцяло или частично предложението на онлайн платформата, преустанови обработката на данни или преустанови извършването на въпросните Услуги („Прекъсване“), NEXWAY може да анулира Абонамента към датата на Прекъсването. NEXWAY ще компенсира Клиента пропорционално за остатъка от абонаментния период след Прекъсването.

7.2. Абонамент, предшестван от безплатен пробен период

Ако се регистрирате за абонамент с безплатен пробен период от тридесет (30) дни, закупеният продукт с абонамент ще Ви бъде на разположение безплатно за пробен период до края на пробния период. След тридесет (30) дни безплатен пробен период Вашият безплатен пробен период ще се преобразува в платен абонамент и ще бъде таксувана редовна цена за продукта с абонамент.

Всички клиенти, които се регистрират за безплатната пробна версия, ще трябва да предоставят данни за разплащателна карта или, където е приложимо, други данни за плащане като част от процеса, за да позволят автоматични плащания, след като безплатният пробен период приключи.

С въвеждането на номера на Вашата кредитна карта или други данни за плащане Вие се съгласявате, че Nexway може да съхранява Вашите данни за плащане. След изтичането на Вашия пробен период от тридесет (30) дни Вие изрично упълномощавате Nexway да Ви начислява редовни абонаментни такси, които да бъдат начислявани по време на абонаментния период. Условията на Вашия абонамент ще бъдат ясно посочени по време на регистрацията Ви.

Ще Ви напомним за края на пробния Ви период и предстоящото таксуване по Вашата кредитна карта или начин на плащане седем (7) дни преди автоматичното подновяване по имейл.

За да избегнете таксуване за безплатния Ви пробен период, трябва да анулирате пробния период поне един ден преди датата на таксуване за автоматично подновяване.

Когато Вашият пробен период приключи и редовният Ви период на абонамент започне, горният раздел 7.1 и всички други Общи условия ще се прилагат за Вашия абонамент.

ЧЛЕН 8. ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ

NEXWAY си запазва правото да притежава всеки Продукт до пълно изплащане на всички искове, произтичащи от договора, включително допълнителни искове (например такси за валутен обмен, разходи за финансиране, лихви и др.).

ЧЛЕН 9: ПРЕДОСТАВЕНИ ПРАВА

Продуктите са защитени от международни регламенти и договори за авторско право и интелектуална собственост. Те са изключителна собственост на техните издатели.

С изтеглянето на Продукт или закупуването на физическа версия на Продукт Клиентът придобива потребителски лиценз директно от издателя на Продукта. Правата на Клиента върху Продукта се уреждат изключително от разпоредбите, посочени в гореспоменатото лицензионно споразумение.

Клиентът потвърждава, че лицензионното споразумение не предполага прехвърляне на правата за възпроизвеждане, представяне и експлоатация, свързани с Продукта. Продуктът не може да бъде копиран, адаптиран, превеждан, предоставян, разпространяван, модифициран, деасемблиран, декомпилиран или използван в комбинация с какъвто и да е друг софтуер, освен с изричното разрешение на издателя на този Продукт, освен ако законът не изисква друго.

Клиентът е предупреден, че неспазването на условията на лицензионното споразумение може да бъде санкционирано от издателя на Продукта и потенциално да го изложи на съдебно производство.

ЧЛЕН 10: ФИНАНСОВИ УСЛОВИЯ

10.1. Цена и условия на плащане

Продажните цени, посочени на този Уебсайт, са в показаната валута и всички данъци са включени, освен ако не е посочено друго. Като част от поръчка на физически продукт всички такси за доставка се посочват на Клиента според неговия избор на Продукти и се начисляват в края на поръчката в допълнение към цената на избраните Продукти.

Прилаганата ставка на ДДС е тази, която е в сила в държавата, в която пребивава Клиентът.

Плащанията трябва да се извършат преди доставката съгласно посочените в Сайта условия.

За професионалисти: Санкции за закъсняло плащане се прилагат в случай на плащане след датата на падежа, посочена във фактурата, при лихвен процент за рефинансиране на ЕЦБ плюс 10 пункта. Освен това, съгласно Европейската директива 2011/7/ЕС относно закъснелите плащания, всяко забавяне на плащането автоматично поражда, освен лихва за закъснение, задължението на длъжника да плати еднократно обезщетение от 40 евро за разходи по възстановяване. При представяне на доказателства може да се изисква допълнителна компенсация, ако направените разходи за възстановяване надвишават присъдената еднократна сума.

10.2. Сигурно плащане

Плащането на Продуктите се извършва изключително чрез средствата за плащане, достъпни на Уебсайта.

Избраният начин на плащане се дебитира при получаване на поръчката и подлежи на предварително разрешение от компетентния доставчик на платежни услуги. При липса на разрешение поръчката няма да бъде обработена.

Решенията за плащане, налични на този Уебсайт, се управляват от нашите партньори, които осигуряват сигурно придобиване на плащания през Интернет.

Целостта на обменяните данни се подсигурява от процедурата за обмен и запечатване на съобщенията чрез използване на SSL и SET технологиите.

ЧЛЕН 11: ПРАВО НА ОТКАЗ

Клиентът може да упражни правото си на отказ (*2), както следва:

За Продукти, продавани на физически носител (резервен DVD диск, CD кутии), Клиентът има период от тридесет (30) календарни дни след получаване на Продукта, за да упражни правото си на отказ. Клиентът информира NEXWAY по имейл (customercare@nexway.com) или по пощата (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 4804 Mission Street #208 – San Francisco, CA 94112, USA) за своето решение за отказ, като попълни този формуляр за отказ (или всеки друг документ с еквивалентни указания) преди изтичането на гореспоменатия период.

След това Клиентът ще получи на имейл адреса, въведен в момента на откриване на акаунта му, потвърждение за получаване на заявката му.

Продуктът трябва да бъде върнат в отлично състояние, цял и в запечатаната оригинална опаковка в рамките на четиринадесет (14) календарни дни след изпращането на отказа на следния адрес:

NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.

Ако Клиентът върне Продукта с обикновено писмо, което е загубено поради разносвача, Продуктът няма да се счита за върнат.

NEXWAY ще възстанови на Клиента [всички платени суми/покупната цена на Продукта], [включително таксите за доставка], в рамките на петнадесет (15) календарни дни от получаването от NEXWAY на съответния(ите) Продукт(и). Въпреки това, NEXWAY не е задължена да възстанови допълнителните разходи, ако Клиентът е избрал по-скъп начин на доставка от стандартния метод на доставка, използван в момента на първоначалната доставка на съответните от NEXWAY на Клиента.

За изтегляне на Продукти или ключове за активиране на софтуер, за които Клиентът предварително и изрично се е съгласил да се откаже от упражняването на правото си на отказ (*3):

Отказът от Вашето право на отказ се осъществява чрез задължителното „отметване“ преди приключването на продажбата на квадратчето за отметка, което гласи „Прочетох и приемам Общите условия за Продажба. С продължаването към изтеглянето или получаването на ключ за активиране на софтуер искам незабавно да получа достъп до закупеното съдържание и следователно се отказвам от упражняването на правото си на отказ.”

Ако за Клиента не е било нужно да се откаже от упражняването на правото си на отказ за достъп до продукта или услугата, той има срок от тридесет (30) календарни дни от датата на поръчката, за да упражни правото си на отказ. Клиентът следва да информира NEXWAY по имейл (customercare@nexway.com) или по пощата (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 4804 Mission Street #208 – San Francisco, CA 94112, USA) за своето решение за отказ, като попълни този формуляр за отказ (или всеки друг документ с еквивалентни указания) преди изтичането на гореспоменатия период. След това Клиентът ще получи на имейл адреса, въведен в момента на откриване на акаунта му, потвърждение за получаване на заявката му.

Във всеки случай упражняването на правото на отказ е безплатно и не е нужно да бъде обосновано.

ЧЛЕН 12: ОТГОВОРНОСТ, ПРАВНА ГАРАНЦИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА/ГАРАНЦИЯТА

12.1 Отговорност, Правна гаранция и Ограничение на гаранция/отговорност

NEXWAY носи отговорност за всяка липса на съответствие на Продукта съгласно членове L. 211-4 и последващи от Френския кодекс за потребителите и за скрити дефекти съгласно членове 1641 и последващи от Френския граждански кодекс.

Клиентът, който действа по законова гаранция за съответствие:

– има срок от две години от датата на изтегляне или доставка на Продукта за действие;

– може да избира между поправка или замяна на Продукта, при условията за разходите, предвидени в член L. 211-9 от Френския кодекс за потребителите;

– е освободен от показване на доказателство за липсата на съответствие на стоката в продължение на двадесет и четири (24) месеца след изтеглянето или доставката на Продукта.

Законовата гаранция за съответствие се прилага независимо от търговската гаранция, която може да е предоставена.

В случай на прилагане на гаранцията за скрити дефекти Клиентът може да избира между анулиране на продажбата или намаляване на продажната цена в съответствие с член 1644 от Френския граждански кодекс.

NEXWAY не носи отговорност за последиците, произтичащи от злоупотребата с Продуктите, продавани на Уебсайта.

Ако има съмнения относно използването на Продукта, Клиентът може да се свърже на следния имейл адрес: customercare@nexway.com.

По никакъв начин NEXWAY не носи отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията си в резултат на непредвидимо или непреодолимо събитие или в резултат на неизпълнение или неправилно изпълнение на трета страна, и по-специално от издателя на Продукта.

NEXWAY не носи отговорност за каквато и да е неизправност на Уебсайта, дължаща се на прекъсване на Интернет по каквато и да е причина или повреда на сървърната хостинг система, използвана от NEXWAY.

Освен това Клиентът признава правото на NEXWAY временно да спре достъпа до Уебсайта, когато Уебсайтът или който и да е свързан сървър подлежи на операция за опресняване или поддръжка. В този случай NEXWAY ще се стреми да ограничи неудобството, причинено на Клиентите, като намали времето на прекъсване до минималното време, необходимо за завършване на въпросната операция.

NEXWAY не може да носи отговорност за неизпълнението на сключения договор в случай на форсмажорни обстоятелства, случайно събитие или причина извън нейния контрол, като по-специално: природно бедствие, война, земетресение, пожар, експлозии, бунтове, намеса на държавните органи, лошо време, наводнение, неизправност или прекъсване на електрическата или телекомуникационната мрежа.

12.2 Изключване на Правна гаранция и Отговорност за Клиенти, поръчващи от Европа

Цялата отговорност на NEXWAY е изключена за последиците от промени в Продуктите и Услугите от Клиента или трета страна, неправилно боравене с или грешна употреба на Продукти и Услуги.

NEXWAY продава само Продукти и Услуги, както са дефинирани в Раздел 1, и следователно не поема отговорност за правилното функциониране на софтуера и услугите, предоставени от Доставчиците за специфичните нужди на Клиента или за съвместимостта на този софтуер и услуги с компютърното оборудване и компоненти на Клиента.

Ако NEXWAY по небрежност наруши съществено договорно задължение, отговорността на NEXWAY за щети ще бъде ограничена до предвидимите щети, които обикновено се очакват при обстоятелствата. Основните договорни задължения са тези, чието изпълнение е необходимо за постигане на целта на договора.

Ако Клиентът предяви претенции за щети срещу NEXWAY поради умишлена или груба небрежност или липса на гарантирана характеристика, NEXWAY носи отговорност в рамките на законовите разпоредби.

Отговорността на NEXWAY остава правно валидна в случай на престъпно увреждане на живота, тялото и здравето.

Ако отговорността на NEXWAY е изключена или ограничена, това важи и за индивидуалната отговорност на служителите, представителите и агентите на NEXWAY.

12.3 Изключване на Правна гаранция и Отговорност за Клиенти, поръчващи извън Европа

Издателят на Продукта може да предлага определени гаранции за своя софтуер, но NEXWAY не предлага гаранции за софтуер, закупен от този Уебсайт. NEXWAY се отказва от всички гаранции и няма да носи отговорност за каквито и да било изявления, гаранция и условия относно Софтуера, независимо дали са изрични, или подразбиращи се, включително гаранции относно търговско качество, годност за конкретна цел, права на собственост, ненарушение, интеграция на системата, спокойствие на употреба и прецизност.

Клиентът по никакъв начин не може да държи отговорна NEXWAY за каквито и да било косвени, специални, случайни, наказателни или последващи щети, независимо дали са предвидими, или не, дори ако NEXWAY е била уведомена за възможността от такива щети, включително загуба на доходи, клиенти, репутация или печалби, произтичащи от или във връзка с тези условия, независимо дали в договор, деликт, или друга отговорност. Общата и кумулативна отговорност на NEXWAY, посочена тук, в никакъв случай не надвишава покупната цена на конкретните Продукти и Услуги, които са породили искането за права. Подаването на множество искания не увеличава това ограничение. Това ограничение на отговорността се прилага независимо от неуспеха на всяко друго изключително правно средство за защита, посочено тук.

ЧЛЕН 13: ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Регистрирайки се в Уебсайта, Вие се съгласявате да ни предоставите искрена и достоверна информация за Вас и се съгласявате собственикът на Уебсайта и неговите корпоративни филиали да разкриват Вашите лични данни на NEXWAY за целите на обработката на Вашата покупка на Продукти и Услуги на Уебсайта в съответствие с настоящите Общи условия.

Ако Клиентът е непълнолетен на възраст под шестнадесет (16) години, неговият/нейният законен представител трябва изрично да потвърди разпоредбите, свързани с Хартата за лични данни. В този случай законният представител е този, който ще упражни правата на достъп, промяна, коригиране, изтриване и, когато е приложимо, преносимост на лични данни относно непълнолетния при условията, предвидени в този раздел. След това тези права ще се упражняват изключително от съответния Клиент при навършване на пълнолетие.

Данните на клиентите подлежат на електронна обработка на данни. Когато е приложимо, NEXWAY може да предаде лични данни на Доставчика на Продукти и Услуги, закупени от Клиента, сервизни партньори или дружества на съвместно предприятие, някои от които може също да са извън Европейското икономическо пространство, включително САЩ, при спазване на подходящи мерки за сигурност и законови разпоредби.

Следователно, без предварително известие, NEXWAY може да съхранява и използва Вашата лична информация, да предоставя личната Ви информация на филиали на NEXWAY или трети страни, нейни филиали или трети страни с цел:

обработка на поръчката, включително обработка на Вашето онлайн плащане и информиране за състоянието на Вашата поръчка;
таксуване и доставка на поръчаните Продукти;
подпомагане на сигурността и подобряване на сигурността на Вашата поръчка и трансакции (например чрез прилагане на филтри против измами);
регистриране на Вашата покупка при Доставчика (за гаранция, техническа поддръжка или други цели);
преминаване към обслужване на клиенти и техническа поддръжка;
информиране за надстройки на продукти, специални предложения, други продукти, услуги и информация (включително трети страни), проучване на пазара или попълване на проучване и оценка (в случай, че сте избрали да получавате тези съобщения);
подобряване на използваемостта на Уебсайта;
предоставяне на достъп до зони с ограничен достъп на Уебсайта;
спазване на законовите изисквания;
прилагане на правилата и условията, включително разследване на потенциални нарушения;

и за други законни цели.

Някои данни, като видовете използвани услуги и броя на потребителите, които получаваме всеки ден, могат да бъдат използвани от NEXWAY за статистически, маркетингови, промоционални или други законни цели. Този вид информация се събира в обобщена или статистическа форма, без да се идентифицират индивидуално потребителите.

Ако сте приели изрично по време на Вашата регистрация на Уебсайта, ние може да предадем Вашите данни на нашите бизнес партньори за информационни и проучвателни цели. Ако приемете, NEXWAY и нейните партньори могат да Ви изпращат информация в контекста на специфични и ad hoc промоционални кампании или бюлетини. Тези партньори са специално избрани от NEXWAY и са признати за качеството на своите продукти и услуги.

Можете да поискате повече да не получавате имейли от нас за маркетингови цели по всяко време, като щракнете върху предоставената връзка, вмъкната в долната част на всеки имейл, който ние или някой от нашите партньори ще Ви изпрати.

Тези данни се съхраняват сигурно в информационната система на NEXWAY.

NEXWAY може да съобщава тези данни само като доказателство или като част от отчет за продажбите на своите партньори. Когато е приложимо, когато партньор се намира извън Европейския съюз, Вие се съгласявате, че Вашите данни ще бъдат предавани в държавата на пребиваване на този партньор.

Можете да оттеглите съгласието си NEXWAY да използва, съхранява, прехвърля, разкрива или обработва по друг начин Вашата информация по всяко време, като предоставите на NEXWAY разумно предварително известие чрез този формуляр за контакт. След това Nexway ще информира собственика на Уебсайта за Вашето решение.

Пълнотата на обработката на Вашите данни се съхранява в регистър и е обект на декларация пред Националната комисия по информационни въпроси и свободи (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, CNIL) под номер 1297698 (*4).

NEXWAY също така назначава Длъжностно лице по защита на данните („ДЛЗД“)(*5). Може да се свържете с нашето ДЛЗД на следния имейл адрес: DPO@nexway.com.

Данните на Клиента се съхраняват, докато акаунтът му е активен, както и за период от три месеца от датата на закриване.

След това данните се архивират и се връщат изключително в контекста на съдебни спорове през периода на законовата давност.

Клиентът има право на достъп, промяна, коригиране, изтриване и, когато е приложимо, преносимост на личните му данни (*6).

Правото на достъп, промяна, корекция и изтриване, предвидено в предходния параграф, се упражнява или чрез свързване с отдела за обслужване на клиенти на NEXWAY на следния имейл адрес: customercare@nexway.com, или чрез директно свързване с ДЛЗД на NEXWAY: DPO@nexway.com.

При необходимост Клиентът се информира за правото си да определи насоки за съхранение, изтриване и предоставяне на личните му данни след смъртта му.

Клиентът също така има право на преносимост на своите данни, които са били обработени с помощта на автоматизирани процеси (*7).

Клиентът изрично потвърждава, че, след като е споделил съдържание в социална мрежа, приложение или интернет сайт на трета страна, NEXWAY вече не носи отговорност за изпълнението на правото на изтриване на тези сайтове. При необходимост Клиентът следва да се свърже с издателите на приложенията, чрез които е споделил съдържанието, за да упражни правата си.

В случай на затруднения, свързани с управлението на личните му данни, Клиентът има право да подаде жалба до CNIL или до друг компетентен надзорен орган.

Бисквитките може да се инсталират автоматично в софтуера на браузъра при достъп до този Уебсайт. Бисквитката е елемент, който не идентифицира посетителя, но се използва за записване на информация за неговата навигация. Настройките на браузъра могат да се използват за отказ на бисквитки съгласно процедурата, описана в раздела „Интернет опции“ на браузъра.

Обръщаме внимание на факта, че NEXWAY ексклузивно управлява онлайн магазина за нематериализирани продажби, достъпен от Уебсайта. Трябва да направите справка с общите разпоредби на издателя на Продукти за информация относно неговата политика за лични данни.

ЧЛЕН 14: РАЗНИ

В случай на недействителност на една от клаузите на настоящите Общи условия, останалите разпоредби на тези Общи условия остават валидни в пълна сила.

Заглавията на разделите на тези Общи условия се виждат само за удобство и по никакъв начин не засягат значението на разпоредбите, към които се отнасят.

Никой принцип на толерантност от страна на Nexway, дори повторен, не представлява отказ от която и да е от разпоредбите на тези Общи условия.

Тези Общи условия за продажба са единствените приложими и заместват всички други Общи условия, с изключение на предварителна, изрична и писмена дерогация.

Може да се наложи Nexway да промени някои от разпоредбите на тези Общи условия. Във всеки случай всяка покупка на Уебсайта се урежда от Общите условия, приложими към датата на покупката, и промените не се прилагат за договори, сключени преди това. Поради тази причина действащите Общи условия трябва да бъдат изрично приети от Клиента преди всяка нова поръчка.

ЧЛЕН 15: ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СЪДЕБНИ СПОРОВЕ

Тези условия са предмет на френското законодателство, предмет на задължителни законови разпоредби в държавата на пребиваване на потребителя.

При липсата на правна разпоредба, която отрежда решението на евентуален спор към юрисдикцията на мястото на пребиваване на потребителя, компетентни са само френските съдилища.

Във всеки случай потребителят е информиран, че платформата за онлайн разрешаване на спорове, създадена според Регламент 524/2013 на ЕС, е създадена и е достъпна на следния адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

В случай на провал на процедурата по медиация клиентът може да сезира компетентните съдилища.

*1: според преюдициалния член на Френския кодекс за потребителите
*2: съгласно условията на членове L121-20 и L221-28 от Френския кодекс за потребителите
*3: съгласно член L-221-28, параграф 13 от Френския кодекс за потребителите
*4: съгласно Закона „Informatique et Libertés“
*5: съгласно член 37 от Общия регламент за защита на данните
*6: съгласно закона за компютрите, файловете и свободите от 6 януари 1978 г. във версията, която е в сила към датата на този документ, и в съответствие с разпоредбите на Европейската общност
*7: при условията, посочени в член 20 от Общия регламент за защита на данните

Актуализация на 27.09.2022 г.

RECITAL

NEXWAY SASU, sa sedištem na adresi 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCUSKA, kompanija sa akcionarskim kapitalom od 1.814.985,00 €, registrovana pod brojem B 440953859 RCS Nanterre, i NEXWAY Inc., sa sedištem na adresi 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, SAD, obe u daljem tekstu „NEXWAY“ ili „Mi“, su kompanije za e-trgovinu koje nastupaju na međunarodnom tržištu.

Kompaniji NEXWAY je poverena distribucija dematerijalizovanog softvera i drugih Proizvoda na ovoj Veb-lokaciji.

Trenutne Odredbe i uslovi definišu važeće Uslove prodaje proizvoda koji se preuzimaju na ovoj Veb-lokaciji kompanije NEXWAY. To se odnosi isključivo na Kupce (*1) (u daljem tekstu „Klijent“ ili „vi“).

Nijedna Prodaja neće biti ostvarena bez izričite saglasnosti Klijenta sa ovim Odredbama i uslovima. Prihvatanje Klijenta se materijalizuje obaveznim označavanjem polja za potvrdu koje glasi „Označavanjem ovog polja potvrđujem da sam pročitao/la Odredbe i uslove Prodaje i povelju o podacima o ličnosti u vezi sa prodavnicom na internetu i izričito ih prihvatam“.

Ove Odredbe i uslove Klijent može da se registruje i odštampa u bilo kom trenutku. Preporučujemo da ih odšampate i odštampate.

ČLAN 1: DEFINICIJE

Termini navedeni u nastavku ulaze u opseg ovih Odredbi i uslova i imaju sledeća značenja:

1.1 Termin „Veb-lokacija“ označava bilo koju veb-lokaciju kompanije NEXWAY koja služi za prodaju proizvoda i usluga i koja podleže ovim Odredbama i uslovima. Veb-lokacije kojima upravljaju Dobavljači izričito su isključeni iz ove definicije.

1.2 Termin „Klijent“ označava lice (fizičko ili pravno) sa zakonskim pravom da poruči proizvode i usluge sa ove veb-lokacije. Osim ako je drugačije naznačeno, termin „Klijent“ označava i potrošače i preduzeća.

1.3 Termin „Proizvodi“ označava bilo koji kôd za dešifrovanje ili autorizaciju, serijski broj ili broj za autorizaciju, link za preuzimanje ili sličan kôd ili uređaj koji Klijentu omogućava pristup radi prvog korišćenja ili nastavka korišćenja softvera, usluge ili bilo kog proizvoda (čak i fizičkog).

1.4 Termin „Usluge“ odnosi se na sve usluge koje kompanija NEXWAY prodaje Klijentu putem ove Veb-lokacije.

1.5 Termin „Softver“ označava sve računarske programe koji se u bilo kom obliku i na bilo kom medijumu oglašavaju sa ove Veb-lokacije.

1.6 Termin „Pretplata“ označava Proizvode i Usluge koje pokrivaju obaveze ponavljajućeg plaćanja u skladu sa kojim je potrebno obaviti plaćanja u dogovorenom intervalu ili intervalima.

1.7 Termin „Dobavljač“ označava bilo koje fizičko ili pravno lice koje pruža, pravi, proizvodi ili isporučuje proizvode i usluge kompaniji NEXWAY u cilju dalje prodaje Klijentima.

ČLAN 2: OPSEG I SVRHA

Ove Odredbe i uslovi važe na sve ponude, prihvatanje, primenu i pružanje usluga i materijala, od strane kompanije NEXWAY ili Klijentu, u vezi sa prodajom Proizvoda i Uslugama sa ove Veb-lokacije, kao što je prethodno definisano.

Sve sukobljene odredbe ili neusaglašene uslove koje primenjuje Klijent ili treća strana prethodno mora da odobri kompanija NEXWAY kako bi bili uključeni u ove Odredbe i uslove.

Ove Odredbe i uslovi važe čak i kada kompanija NEXWAY ispunjava svoje ugovorne obaveze bez rezerve i uz apsolutno znanje da se uslovi Klijenta razlikuju od ovih Odredbi i uslova.

Ako prodaja Proizvoda i Usluga uključuje pružanje usluga ili drugih aktivnosti koje obavljaju treće strane, pored ovih Odredbi i uslova važiće posebni uslovi u vezi sa licencama i drugi posebni uslovi odgovarajuće treće strane.

ČLAN 3: ZAKLJUČAK UGOVORA (PONUDA, POTVRDA I PRIHVATANJE)

Porudžbina Klijenta smatra se ponudom za kupovinu Proizvoda i/ili Usluga koja je poslata kompaniji NEXWAY i u skladu sa ovim Odredbama i uslovima.

Porudžbinu mora da prihvati kompanija NEXWAY. Porudžbina Klijenta će biti prihvaćena u vreme isporuke poručenih Proizvoda i Usluga. Isporuka proizvoda može da se obavi putem e-pošte ili na Veb-lokaciji (na stranici potvrde ili na klijentskom nalogu klijenta).

Kompanija NEXWAY može, po sopstvenom nahođenju, da koristi treće strane za pružanje svojih usluga.

Radi poštovanja važećih zakona, kompanija NEXWAY zadržava pravo da zatraži dodatnu dokumentaciju u cilju potvrde tačnosti informacija koje je dostavio Klijent.

ČLAN 4: OBAVEZE I REGISTRACIJA KLIJENTA

Poručivanje mogu da obave samo Klijenti koji su već registrovani na Veb-lokaciji.

Registracija na Veb-lokaciji se potvrđuje nakon popunjavanja zatraženih informacija.

Klijent potvrđuje da su sve informacije koje je naveo prilikom poručivanja (uključujući, između ostalog, podatke o ličnosti i podatke o plaćanju) ažurni i tačni u svim materijalnim aspektima.

Registracija obavljena radi kupovine na ovoj Veb-lokaciji rezervisana je za odrasle osobe. Za registraciju lica mlađeg od šesnaest (16) godina potrebno je prethodno odobrenje njegovog zakonskog zastupnika.

Troškove nastale zbog netačnih informacija koje je dostavio Klijent, ili podataka koje je Klijent izmenio nakon slanja porudžbine, snosi Klijent.

Ako Klijent ima klijentski nalog kompanije NEXWAY, mora redovno da upravlja i ažurira svoj nalog da bi osigurao tačnost i kompletnost takvih informacija.

Kompanija NEXWAY zadržava pravo da odmah ugasi nalog Klijenta u slučaju da se ispostavi da su informacije navedene prilikom otvaranja pogrešne.

Nakon registrovanja, Klijent će imati korisničko ime i lozinku pomoću kojih može da se poveže na svoj nalog.

Samo vlasnik naloga sme da se prijavi korišćenjem korisničkog imena i lozinke koji odgovaraju tom nalogu. Klijent je saglasan da će svoju lozinku čuvati strogo poverljivo.

Zbog toga, za svako povezivanje preko naloga Klijenta smatra se da je to uradio Klijent samostalno, ili uz njegovo odobrenje, osim ako Klijent ne dokaže suprotno.

Klijent u bilo kom trenutku može da zatraži zatvaranje svog naloga putem ovog kontakt obrasca.

ČLAN 5: DOSTUPNOST PROIZVODA

Dostupni Proizvodi se ekskluzivno distribuiraju u dematerijalizovanom obliku, osim ako je drugačije navedeno na ovoj Veb-lokaciji.

Ponude Proizvoda i cene važe sve dok su vidljive na ovoj Veb-lokaciji, i ako su na lageru.

Stoga, smatra se da je porudžbina prihvaćena tek nakon provere statusa inventara. U slučaju da Proizvod nije dostupan nakon slanja porudžbine, obavestićemo vas putem e-pošte nakon prijema informacija od izdavača Proizvoda.

U slučaju da Proizvod nije dostupan, a vaša uplata je prihvaćena, kompanija NEXWAY će refundirati plaćeni iznos u roku od 15 dana od prijema takve uplate.

ČLAN 6: PORUDŽBINA

E-poruka sa potvrdom porudžbine šalje se na adresu koju je Klijent naveo prilikom registracije, nakon odobrenja uplate.

E-poruka sa potvrdom sadrži kupljeni Proizvod, cenu i, za proizvode koji se prodaju u pakovanju, vreme isporuke.

U slučaju poručivanja proizvoda koji se preuzima (kao što je kôd za aktiviranje softvera) pristup Proizvodu obavlja se klikom na link za preuzimanje koji se dobija direktno na povratnoj stranici o prihvatanju uplate ili kasnije u e-poruci sa potvrdom. Klijent automatski dobija rok od 21 dan od datuma prijema e-poruke sa potvrdom da preuzme Proizvod. Nakon isteka 21. dana, preuzimanje više neće biti dostupno automatski i biće potrebno da korisnička podrška omogući preuzimanje putem ovog kontakt obrasca.

Na adresu e-pošte navedenu prilikom pravljenja naloga takođe se šalje faktura ili možete da je preuzmete sa Veb-lokacije odmah nakon poručivanja.

Kompanija NEXWAY zadržava pravo da otkaže ili odbije bilo koju porudžbinu Klijenta nakon incidenta u vezi sa plaćanjem prethodne porudžbine ili kada se ispostavi da su poslate informacije pogrešne.

Osim ako Klijent ne dokaže suprotno, podaci koje pribavi kompanija NEXWAY predstavljaju dokaz svih transakcija između Klijenta i kompanije NEXWAY.

ČLAN 7: PRETPLATA

7.1. Pretplata

Ako ste kupili pretplatu, na kraju prvobitnog perioda saglasni ste da se vaša Pretplata automatski obnovi na identičan period (1 mesec ili 1 godinu, od slučaja do slučaja) i uz odgovarajuću cenu obnove (primenljivi porezi nisu uključeni). Period važenja pretplate počinje od trenutka potvrde porudžbine. Cena obnove može da se promeni. Dodatne ponude i popusti na internetu mogu da budu dostupni nakon obnove, ali neće važiti za vašu pretplatu.

Obnova se vrši na datum godišnjice od datuma kupovine na mesečnom ili godišnjem nivou (u skladu sa vašim prvobitnim planom kupovine). Ovaj princip važi po podrazumevanim podešavanjima, uz izuzetak posebnih promocija u vreme prvobitne kupovine, za koju cena obnove ili period obnove mogu da se promene. Ti posebni uslovi biće jasno navedeni prilikom prvobitne kupovine.

U slučaju godišnje pretplate, dobićete najmanje jednu e-poruku sa obaveštenjem o nadolazećoj automatskoj obnovi vaše Pretplate. Morate da vodite računa da kompanija NEXWAY ima vašu važeću adresu e-pošte da bi mogla da vas obavesti slanjem e-pošte; i da vaš softver za filtriranje u cilju zaštite od bezvredne pošte nije blokirao domen nexway.com.

Na kraju prvobitnog perioda takvog uzastopnog perioda obnove, osim u slučaju prekida Pretplate, vi izričito ovlašćujete kompaniju NEXWAY da vam naplati svaku obnovu ponovnim korišćenjem istih informacija za plaćanje koje ste uneli u vreme prvobitne kupovine.

Kompanija NEXWAY će vas bez odlaganja putem e-pošte obavestiti o ceni obnove, a pre isteka licence i o svakoj eventualnoj promeni cene, tako da možete da otkažete pretplatu pre prve naplate nakon promene cene. Možda će biti potrebno da u vreme obnove besplatno instalirate najnoviju verziju proizvoda.

U tom trenutku moći ćete da otkažete svoju Pretplatu sa svog naloga Klijenta u odeljku „Moj nalog“.

Otkazivanje stupa na snagu tek nakon datuma isteka perioda trenutne pretplate.

Kompanija NEXWAY može da otkaže Pretplatu pod istim uslovima koji važe za Klijenta.

Korišćenje Proizvoda i Usluga koje prodaje kompanija NEXWAY može da zavisi od platformi na internetu koje hostuje Dobavljač, podataka koje obrađuje Dobavljač i mogućnosti Dobavljača da pruži svoje usluge. U slučaju da Dobavljač prekine ponudu platforme na internetu u celosti ili jednom delu, prekine sa obradom podataka ili prestane sa pružanjem pomenutih Usluga („Prekid“), kompanija NEXWAY može da otkaže Pretplatu od datuma Prekida. Nakon prekida, kompanija NEXWAY će Klijentu nadoknaditi iznos koji je srazmeran preostalom periodu pretplate.

7.2. Pretplata kojoj prethodi besplatna probna verzija

Ako se registrujete za pretplatu sa besplatnim probnim periodom od trideset (30) dana, Proizvod kupljen na pretplatu biće Vam dostupan besplatno kao probna verzija do isteka probnog perioda. Nakon trideset (30) dana besplatne probne verzije, Vaša besplatna probna verzija će preći u plaćenu pretplatu i biće naplaćena regularna cena proizvoda na pretplatu.

Svi klijenti koji se prijave za besplatnu probnu verziju moraju da dostave detalje o platnoj kartici ili, gde je to primenljivo, druge podatke o plaćanju kao deo procesa u cilju omogućavanja automatske naplate nakon isteka besplatnog probnog perioda.

Unošenjem broja platne kartice ili drugih podataka o plaćanju, saglasni ste da kompanija Nexway može da čuva vaše podatke o plaćanju. Nakon isteka besplatnog probnog perioda od trideset (30) dana, izričito ovlašćujete kompaniju Nexway da vam naplaćuje redovnu cenu pretplate tokom trajanja pretplate. Uslovi vaše pretplate biće jasno navedeni prilikom registracije.

Sedam (7) dana pre automatske obnove, putem e-pošte ćemo vas obavestiti o isteku probnog perioda i nadolazećoj naplati sa vaše kreditne kartice ili drugog sredstva za plaćanje.

Da vam besplatna probna verzija ne bi bila naplaćena, morate da otkažete probnu verziju najmanje jedan dan pre datuma naplate iznosa za automatsku obnovu.

Nakon isteka probnog perioda i početka perioda regularne pretplate, za nju će važiti gorepomenuti odeljak 7.1 i sve druge Odredbe i uslovi.

ČLAN 8: ZADRŽAVANJE PRAVA SVOJINE

Kompanija NEXWAY zadržava pravo svojine bilo kog Proizvoda do pune isplate svih potraživanja proisteklih iz ugovora, uključujući sporedna potraživanja (na primer, naknade za konverziju strane valute, finansijski troškovi, kamata itd.).

ČLAN 9: DOZVOLJENA PRAVA

Proizvodi su zaštićeni međunarodnim propisima i sporazumima u vezi sa autorskim pravom i intelektualnom svojinom. Predstavljaju ekskluzivno vlasništvo svojih izdavača.

Preuzimanjem Proizvoda ili kupovinom verzije Proizvoda u pakovanju, Klijent dobija korisničku licencu direktno od izdavača Proizvoda. Prava Klijenta u vezi sa Proizvodom uređuju isključivo odredbe navedene u gorepomenutom ugovoru o licenciranju.

Klijent je saglasan da ugovor o licenciranju ne podrazumeva prenos prava na reprodukciju, reprezentaciju i korišćenje povezanog Proizvoda. Zabranjeno je kopiranje, adaptiranje, prevođenje, omogućavanje dostupnosti, distribucija, modifikovanje, rasklapanje, dekompilacija ili korišćenje zajedno sa bilo kojim drugim softverom, osim uz izričito odobrenje izdavača takvog Proizvoda, osim ako zakon nalaže drugačije.

Klijent je upozoren da nepoštovanje uslova ugovora o licenciranju može da bude sankcionisano od strane izdavača Proizvoda i potencijalno da prouzrokuje pokretanje sudskog postupka.

ČLAN 10: FINANSIJSKI USLOVI

10.1. Cena i uslovi plaćanja

Prodajne cene navedene na ovoj Veb-lokaciji izražene su u prikazanoj valuti i svi porezi su uključeni, osim ako nije navedeno drugačije. U slučaju isporuke paketa, eventualni troškovi isporuke biće prikazani Klijentu u skladu sa njegovim izborom Proizvoda i naplaćeni na kraju porudžbine, kao dodatak na cenu izabranih Proizvoda.

Primenjena stopa PDV-a je stopa koja važi u zemlji u kojoj Klijent živi.

Plaćanje mora da se obavi pre preuzimanja, u skladu sa odredbama i uslovima navedenim na Lokaciji.

Za profesionalce: Kazne za zakasnele uplate naplaćuju se u slučaju plaćanja nakon datuma navedenog na fakturi po stopi refinansiranja Evropske centralne banke plus 10 poena. Osim toga, u skladu sa evropskom Direktivom 2011/7/EU o kašnjenju u plaćanju, svako kašnjenje u plaćanju automatski povlači, pored zatezne kamate, i obavezu dužnika da plati paušalnu odštetu od 40 € za troškove naplate. Nakon dostavljanja dokaza, može biti zatražena dodatna naknada ako troškovi naplate prelaze propisani iznos paušalne odštete.

10.2. Bezbedno plaćanje

Plaćanje za Proizvode obavlja se isključivo putem plaćanja preko Veb-lokacije.

Izabrani način plaćanja će biti zadužen nakon prijema porudžbine i podleže prethodnom odobrenju nadležnog dobavljača usluge plaćanja. U slučaju da ne postoji odobrenje, porudžbina neće biti obrađena.

Opcijama plaćanja koje su dostupne na ovoj Veb-lokaciji upravljaju naši partneri koji pružaju bezbednu akviziciju plaćanja preko interneta.

Integritet razmenjenih podataka osigurava se postupkom razmene i pečatiranja poruka korišćenjem tehnologija SSL i SET.

ČLAN 11: PRAVO NA ODUSTAJANJE

Klijent može da iskoristi pravo na odustanak (2) na sledeći način:

Za Proizvode koji se prodaju preko fizičkih medijuma (rezervni DVD i CD diskovi) Klijent ima rok od trideset (30) kalendarskih dana od prijema Proizvoda da iskoristi svoje pravo na odustanak. Klijent treba da obavesti kompaniju NEXWAY putem e-pošte (customercare@nexway.com) ili pošte (Korisnička podrška kompanije Nexway, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCUSKA ili Korisnička podrška kompanije Nexway, 4804 Mission Street #208 – San Francisco, CA 94112, SAD) o svojoj odluci o odustanku popunjavanjem obrasca o odustanku (ili bilo kog drugog dokumenta uz odgovarajuće napomene) pre isteka gorepomenutog perioda.

Klijent će zatim, na adresu e-pošte koju je naveo pri otvaranju naloga, dobiti potvrdu o prijemu njegovog zahteva.

Proizvod mora se vrati u besprekornom stanju, u celosti i u zapečaćenom originalnom pakovanju u roku od četrnaest (14) kalendarskih dana nakon slanja odustanka na sledeću adresu:

NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCUSKA.

Ako Klijent proizvod šalje kao obično pismo i on se izgubi zbog postupanja kurirske službe, smatraće se da Proizvod nije vraćen.

Kompanija NEXWAY će Klijentu refundirati [sav iznos plaćen / kupovnu cenu Proizvoda], [uključujući troškove isporuke], u roku od petnaest (15) kalendarskih dana od datuma kada je kompanija NEXWAY primila odgovarajući(e) Proizvod(e). Međutim, kompanija NEXWAY nije u obavezi da refundira dodatne troškove ako je Klijent izabrao način isporuke koji je skuplji od standardnog načina isporuke koji je korišćen u trenutku prvobitne dostave odgovarajućeg Proizvoda koji je kompanija NEXWAY poslala Klijentu.

Za Proizvode koji se preuzimaju i kodove za aktiviranje, za koje je Klijent prethodno i izričito pristao da se odrekne prava na odustanak (*3):

Odricanje od prava na odustanak se materijalizuje obaveznim označavanjem polja, pre zatvaranja prodaje, u kom piše „Pročitao/la sam i prihvatam Odredbe i uslove prodaje. Preuzimanjem ili dobijanjem koda za aktiviranje softvera želim odmah da pristupim kupljenom sadržaju i stoga se odričem prava na korišćenje prava na povlačenje“.

Ako Klijent nije morao da se odrekne prava na odustanak da bi pristupio proizvodu ili usluzi, imaće rok od trideset (30) kalendarskih dana od datuma poručivanja da iskoristi svoje pravo na odustanak. Klijent treba da obavesti kompaniju NEXWAY putem e-pošte (customercare@nexway.com) ili pošte (Korisnička podrška kompanije Nexway, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCUSKA ili Korisnička podrška kompanije Nexway, 4804 Mission Street #208 – San Francisco, CA 94112, SAD) o svojoj odluci o odustanku popunjavanjem obrasca o odustanku (ili bilo kog drugog dokumenta uz odgovarajuće napomene) pre isteka gorepomenutog perioda. Klijent će zatim, na adresu e-pošte koju je naveo pri otvaranju naloga, dobiti potvrdu o prijemu njegovog zahteva.

U svakom slučaju, korišćenje prava na odustanak je besplatno i ne mora da se pravda.

ČLAN 12: ODGOVORNOST, ZAKONSKA GARANCIJA I OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI/GARANCIJE

12.1 Odgovornost, zakonska garancija i ograničenje garancije/odgovornosti

Kompanija NEXWAY je odgovorna za sve neusaglašenosti Proizvoda u skladu sa članovima L. 211-4 et seq. Zakona o potrošačima Francuske i za skrivene nedostatke u skladu sa članovima 1641 et seq. Zakona o potrošačima Francuske.

Klijent koji postupa na osnovu zakonske garancije usaglašenosti:

– ima rok od dve godine od datuma preuzimanja ili isporuke Proizvoda da deluje;

– može da izabere popravku ili zamenu Proizvoda u skladu sa uslovima troškova navedenim u Članu L. 211-9 Zakona o potrošačima Francuske;

– je izuzet od dostavljanja dokaza o neusaglašenosti robe u periodu od dvadeset četiri (24) meseca nakon preuzimanja ili isporuke Proizvoda.

Zakonska garancija usaglašenosti važi bez obzira na komercijalnu garanciju koja eventualno postoji.

U slučaju primene garancije o prikrivenim nedostacima, Klijent može da izabere otkazivanje prodaje ili umanjenje prodajne cene u skladu sa Članom 1644 Zakona o potrošačima Francuske.

Kompanija NEXWAY nije odgovorna za posledice koje proisteknu iz zloupotrebe Proizvoda koji se prodaju na Veb-lokaciji.

U slučaju nedoumica u vezi sa korišćenjem Proizvoda, Klijent može da se obrati na sledeću adresu e-pošte: customercare@nexway.com.

Kompanija NEXWAY ni u kom slučaju nije odgovorna za neizvršavanje ili nepravilno izvršavanje svojih obaveza do kog dođe zbog nepredviđenog ili nerešivog događaja, ili zbog neizvršavanja ili nepravilnog izvršavanja treće strane, a posebno izdavača Proizvoda.

Kompanija NEXWAY nije odgovorna za bilo koji kvar Veb-lokacije zbog prekida internet vere iz bilo kog razloga ili kvara servera na kom se hostuje sistem koji koristi kompanija NEXWAY.

Klijent je dalje saglasan da kompanija NEXWAY ima pravo da privremeno obustavi pristup Veb-lokaciji, ako je potrebno osvežavanje ili održavanje Veb-lokacije ili bilo kog povezanog servera. U tom slučaju, kompanija NEXWAY će nastojati da Klijentima ograniči neprijatnost tako što će smanjiti trajanje prekida na minimalno vreme koje je neophodno za obavljanje pomenute transakcije.

Kompanija NEXWAY ne može biti odgovorna za neizvršenje zaključenog ugovora zbog više sile, nepredvidivog događaja ili uzroka van njene kontrole, kao što su: elementarna nepogoda, rat, zemljotres, požar, eksplozije, neredi, intervencija državnih organa, loši vremenski uslovi, oštećenje zbog vode, kvar ili prekid električne ili telekomunikacione mreže.

12.2 Izuzeće zakonske garancije i odgovornosti za Klijente koji poručuju iz Evrope

Kompanija NEXWAY ne snosi bilo kakvu odgovornost za posledice do kojih dođe zbog izmena Proizvoda i Usluga koje učini Klijent ili treća strana, nepravilne upotrebe ili zloupotrebe Proizvoda i Usluga.

Kompanija NEXWAY prodaje Proizvode i Usluge isključivo na način koji je definisan u Odeljku 1 i stoga ne snosi bilo kakvu odgovornost za pravilan rad softvera i usluga koje pruža Dobavljač za posebne potrebe Klijenta niti za kompatibilnost takvog softvera i usluga sa Klijentovim računarskom opremom i komponentama.

Ako kompanija NEXWAY iz nehata prekrši neku osnovnu ugovornu obavezu, odgovornost kompanije NEXWAY za štetu biće ograničena na predvidivu štetu koja se uobičajeno očekuje u takvim okolnostima. Osnovne ugovorne obaveze su one čije je izvršavanje obavezno da bi se ispunio cilj ugovora.

Ako Klijent traži naknadu štete od kompanije NEXWAY za namernu ili grubu nepažnju ili nedostatak garantovane funkcije, kompanija NEXWAY će biti odgovorna u skladu sa zakonskim odredbama.

Odgovornost kompanije NEXWAY nastavlja da bude zakonski važeća u slučaju da kompanija bude odgovorna za povredu života, tela i zdravlja.

Ako je odgovornost kompanije NEXWAY izuzeta ili ograničena, isto će važiti i za zaposlene, predstavnike i zastupnike kompanije NEXWAY.

12.3 Izuzeće zakonske garancije i odgovornosti za Klijente koji poručuju van Evrope

Izdavač Proizvoda može da ponudi određene garancije za svoj softver, ali kompanija Nexway ne nudi garancije za softver kupljen na ovoj Veb-lokaciji. Kompanija NEXWAY se odriče svih garancija i uslova u vezi sa Softverom, izričitih i implicitnih, uključujući garancije koje se odnose na utrživost, podobnost za određenu svrhu, svojinu, nekršenje, integrisanje sistema, spokoj korišćenja i preciznost.

Klijent ni u kom slučaju neće smatrati kompaniju NEXWAY odgovornom za bilo koju indirektnu, posebnu, slučajnu, kaznenu ili posledičnu štetu, bez obzira na to da li je predvidiva, čak ni ako je kompanija NEXWAY obaveštena o mogućnosti nastanka takve štete, uključujući gubitak prihoda, klijenata, dobre volje ili zarade, koja proizlazi iz ili u vezi sa ovim uslovima, bez obzira na to da li je u pitanju ugovorna, deliktna ili druga odgovornost. Ukupna i kumulativna odgovornost kompanije NEXWAY koja je navedena ovde ni u kom slučaju ne može da pređe kupovnu cenu određenih Proizvoda i Usluga zbog kojih je došlo do potraživanja prava. Podnošenje nekoliko potraživanja ne povećava ovo ograničenje. Ovo ograničenje odgovornosti važi bez obzira na neuspeh bilo kog drugog ekskluzivnog pravnog leka navedenog ovde.

ČLAN 13: ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Registrovanjem na Veb-lokaciji, saglasni ste da ćete nam dati iskrene i istinite informacije o sebi i saglasni ste da vlasnik veb-lokacije i njegove korporativne filijale smeju da otkrivaju vaše podatke o ličnosti kompaniji NEXWAY u svrhu obrade vaše kupovine Proizvoda i Usluga na Veb-lokaciji u skladu sa ovim Odredbama i uslovima.

Ako je Klijent maloletno lice mlađe od šesnaest (16) godina, njegov zakonski zastupnik mora izričito da odobri odredbe u vezi sa o Poveljom o podacima o ličnosti. U tom slučaju, zakonski zastupnik je taj koji će iskoristiti prava na pristup, izmenu, ispravljanje, brisanje i, gde je to primenljivo, prenos podataka o ličnosti koji se tiču maloletnog lica, u skladu sa uslovima navedenim u ovom odeljku. Ta prava će nakon toga koristiti isključivo dotični Klijent kada postane punoletan.

Podaci klijenta podležu elektronskoj obradi podataka. Gde je to primenljivo, kompanija NEXWAY može da prenese podatke o ličnosti Dobavljaču Proizvoda i Usluga koje je Klijent kupio, servisnim partnerima ili kompanijama zajedničkim poduhvatima, gde neki od njih takođe mogu biti van Evropskog ekonomskog prostora, uključujući SAD, u skladu sa odgovarajućim bezbednosnim merama i zakonskim odredbama.

Stoga, bez prethodnog obaveštenja, kompanija NEXWAY može da čuva i koristi vaše lične informacije, dostavlja vaše lične informacije filijalama kompanije NEXWAY ili trećim stranama, svojim filijalama ili trećim stranama u svrhu:

obrade porudžbine, uključujući obradu plaćanja preko interneta i slanja obaveštenja o statusu vaše porudžbine;
naplate i isporuke poručenih Proizvoda;
obezbeđenja i poboljšanja bezbednosti vaše porudžbine i transakcija (na primer, primena filtera za suzbijanje prevara);
registrovanja vaše kupovine kod Dobavljača (za garanciju, tehničku podršku ili u druge svrhe);
prosleđivanja korisničkoj podršci i tehničkoj podršci;
slanja obaveštenja o nadogradnjama Proizvoda, posebnim ponudama, drugim proizvodima, uslugama i informacijama (uključujući treće strane), istraživanja tržišta ili popunjavanja ankete i procene (u kom slučaju ste izabrali da dobijate ovu vrstu obaveštenja);
poboljšanja upotrebljivosti Veb-lokacije;
omogućavanja pristupa ograničenim delovima Veb-sajta;
ispunjavanja zakonskih obaveza;
primene odredbi i uslova, uključujući istrage u vezi sa potencijalnim kršenjem;

I u druge zakonske svrhe.

Određene podatke, kao što su tipovi korišćenih usluga i broj korisnika koje imamo svakog dana, kompanija NEXWAY može da koristi u statističke, marketinške, promotivne ili druge zakonske svrhe. Ova vrsta informacija se prikuplja u objedinjenom ili statističkom obliku, bez identifikovanja pojedinačnih korisnika.

Ako ste izričito prihvatili to prilikom registrovanja na Veb-lokaciji, vaše podatke možemo da prenesemo svojim poslovnim partnerima u svrhu informisanja i traženja potencijalnih klijenata. Ako prihvatite, kompanija NEXWAY i njeni partneri mogu da vam šalju informacije u kontekstu posebnih i ad hok promotivnih kampanja ili biltena. Te partnere bira kompanija NEXWAY i oni su poznati po kvalitetu svojih proizvoda i usluga.

U bilo kom trenutku možete da zatražite da od nas više ne dobijate e-poštu u marketinške svrhe ako kliknete na link koji je naveden i umetnut u dnu svake e-poruke koju vam pošaljemo mi ili naši partneri.

Ovi podaci se bezbedno čuvaju u informacionom sistemu kompanije NEXWAY.

Kompanija NEXWAY sme da prosledi ove podatke svojim partnerima isključivo kao dokaz ili kao deo izveštaja o prodaji. Gde je to primenljivo u slučaju da partner ima sedište izvan Evropske unije, saglasni ste da se vaši podaci šalju u zemlju prebivališta tog partnera.

U bilo kom trenutku možete da povučete svoju saglasnost da kompanija NEXWAY može da koristi, čuva, prenosi, obelodanjuje ili na drugi način obrađuje vaše informacije tako što ćete kompaniji NEXWAY unapred poslati razumno obaveštenje putem ovog kontakt obrasca. Kompanija Nexway će zatim obavestiti vlasnika Veb-lokacije o vašoj odluci.

Kompletna obrada vaših podataka čuva se u registru i predmet je deklaracije Nacionalne komisije za računarstvo i slobode („CNIL“) pod brojem 1297698 (*4).

Kompanija NEXWAY takođe imenuje službenika za zaštitu podataka o ličnosti („DPO“)(*5). Našem službeniku za zaštitu podataka o ličnosti možete da se obratite na sledeću adrese e-pošte: DPO@nexway.com.

Podaci Klijenta se čuvaju sve dok je njegov nalog aktivan i u periodu od tri meseca od datuma zatvaranja naloga.

Podaci se zatim arhiviraju i vraćaju isključivo u kontekstu sudskih parnica tokom zakonski propisanog perioda.

Klijent ima pravo na pristup, izmenu, ispravku, brisanje i, gde je to primenljivo, prenos svojih podataka o ličnosti (*6).

Pravo na pristup, izmenu, ispravku i brisanje koje je navedeno u prethodnom pasusu može da se iskoristi obraćanjem korisničkoj službi kompanije NEXWAY na sledeću adresu e-pošte: customercare@nexway.com, ili direktnim obraćanjem službeniku za zaštitu podataka o ličnosti kompanije NEXWAY: DPO@nexway.com.

Ako to bude potrebno, Klijent se obaveštava da ima pravo da definiše smernice za čuvanje, brisanje i saopštavanje svojih podataka o ličnosti nakon smrti.

Klijent takođe ima pravo na prenos svojih podataka koji su obrađeni korišćenjem automatizovanih postupaka (*7).

Klijent je izričito saglasan da nakon deljenja sadržana na društvenoj mreži, u aplikaciji ili na internet lokaciji treće strane, kompanija NEXWAY više nije odgovorna za korišćenje prava na brisanje na tim lokacijama. Ako to bude potrebno, Klijent bi trebalo da se obrati izdavačima aplikacija preko koje je podelio sadržaj da bi iskoristio svoja prava.

U slučaju poteškoća u vezi sa upravljanjem svojim podacima o ličnosti, Klijent ima pravo da uloži žalbu CNIL-u ili drugom nadležnom nadzornom organu.

Prilikom pristupa ovoj Veb-lokaciji moguće je automatsko instaliranje kolačića u pregledač. Kolačić je element koji ne identifikuje posetioca već se koristi za beleženje informacija o njegovom kretanju po lokaciji. Postavke pregledača mogu da se koriste za odbijanje kolačića u skladu sa procedurom opisanom u kartici „Internet opcije“ pregledača.

Skrećemo vam pažnju na činjenicu da kompanija NEXWAY prodavnicu na internetu isključivo koristi za dematerijalizovanu prodaju koja je dostupna sa Veb-lokacije. Trebalo bi da pročitate opšte odredbe izdavača Proizvoda da biste se informisali o njegovim smernicama o podacima o ličnosti.

ČLAN 14: RAZNO

U slučaju ništavosti jedne od odredbi trenutnih Odredbi i uslova, preostale odredbe ovih Odredbi i uslova nastavljaju u potpunosti da važe.

Naslovi odeljaka ovih Odredbi i uslova navedeni su samo da bi snalaženje bilo lakše i ni na koji način ne utiču na značenje odredbi na koje se odnose.

Nijedan čin tolerancije kompanije Nexway, čak i ako se ponavlja, ne predstavlja odricanje od bilo koje odredbe ovih Odredbi i uslova.

Ove Odredbe i uslovi prodaje su jedine primenljive i zamenjuju sve druge Odredbe i uslove, osim preliminarnih, izričitih i pisanih odstupanja.

Kompanija Nexway može biti prinuđena da izmeni neke od odredbi ovih Odredbi i uslova. U svakom slučaju, svaku kupovinu na Veb-lokaciji uređuju Odredbe i uslovi koji važe na dan kupovine i izmene neće važiti na ranije zaključene ugovore. Iz tog razloga je obavezno da Klijent izričito prihvati Odredbe i uslove pre svake nove porudžbine.

ČLAN 15: MERODAVNO PRAVO I SUDSKE PARNICE

Ove Odredbe i uslovi podležu zakonu Francuske, podležu obaveznim zakonskim odredbama u zemlji prebivališta potrošača.

U odsustvu zakonske odredbe koja nadležnost u mogućem sporu dodeljuje nadležnosti u mestu prebivališta potrošača, nadležni su samo sudovi Francuske.

*1: u skladu sa preliminarnim Članom Zakona o potrošačima Francuske
*2: u skladu sa odredbama Članova L121-20 i L221-28 Zakona o potrošačima Francuske
*3: u skladu sa Članom L-221-28 Stav 13 Zakona o potrošačima Francuske
*4: u skladu sa zakonom „Informatique et Libertés“ (Računarstvo i slobode)
*5: u skladu sa Članom 37 Opšte uredbe o zaštiti podataka
*6: u skladu sa zakonom u vezi sa računarima, datotekama i slobodama od 6. januara 1978. godine u verziji koja je bila na snazi tog dana i u skladu sa propisima Evropske zajednice
*7: u skladu sa uslovima navedenim u Članu 20 Opšte uredbe o zaštiti podataka

Izmenjeno 27.09.2022

PREAMBULE

NEXWAY Maroc SARL, sis au 75 Lotissement Zaitoum M’Hamida, 4000 Marrakech, Maroc, immatriculée sous le numéro 53 067, dénommée ci-après « NEXWAY » ou « Nous », est une entreprise de commerce électronique agissant à l’échelle internationale.

La distribution dématérialisée des logiciels et autres produits téléchargeables sur ce Site Internet a été confiée à NEXWAY.

Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables à la vente par NEXWAY des produits vendus sur ce site Internet (ci-après dénommé le « Site »). Elles s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées avec des acheteurs consommateurs (*1)(ci-après dénommé l’ « Utilisateur » ou « vous »).

Aucune vente ne peut être finalisée en l’absence de l’acceptation expresse par l’Utilisateur des présentes conditions générales de vente. Leur acceptation est matérialisée par le « cochage » obligatoire de la case de validation « En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente et de la charte des données personnelles de la boutique en ligne que j’accepte expressément».

Les présentes conditions générales peuvent être enregistrées et imprimées à tout moment par l’Utilisateur. A toute fin utile, nous vous recommandons vivement de les imprimer et de les sauvegarder.

ARTICLE 1: DÉFINITIONS

Les termes mentionnés ci-après revêtent dans le cadre des présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») les significations suivantes :

1.1		Le terme « Entreprise » désigne tout client qui conclut un acte juridique dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou indépendante.
1.2		Le terme « Site Internet » désigne tout site Internet géré par NEXWAY pour la vente de produits et de services et assujetti aux CGV et aux mentions légales de NEXWAY. Les sites Internet exploités par les fournisseurs sont expressément exclus de cette définition.
1.3		Le terme « Consommateur » désigne une personne physique qui conclut un acte juridique dans un but n’ayant pas de rapport avec son activité professionnelle, commerciale ou indépendante.
1.4		Le terme « Client » désigne une personne physique ou une personne morale ayant la capacité juridique de commander des produits et des services à partir d’un site Web de NEXWAY. Sauf indication contraire, on entend par « Client » aussi bien les consommateurs (personnes privées) que les entreprises.
1.5		Le terme « Produits » désigne tout code de décryptage ou d’autorisation, numéro de série ou d’autorisation, lien de téléchargement ou code ou dispositif similaire qui procure au client un accès, une première utilisation ou la poursuite de l’utilisation d’un logiciel, d’un service ou d’autres produits (produits physiques inclus).
1.6		Le terme « Services » désigne l’ensemble des services du fournisseur vendus par NEXWAY au client par l’entremise de ce Site Internet.
1.7		Le terme « Logiciels » désigne l’ensemble des programmes informatiques des fournisseurs commercialisés sous toutes les formes et sur tous supports à partir de ce Site Internet.
1.8		Le terme « Abonnement » désigne les produits et les services visés par des obligations de paiement récurrentes, dont l’intervalle ou les intervalles ont été préalablement convenus
1.9		Le terme « Intervalle de paiement d’abonnement » désigne les intervalles auxquels il a été convenu que le paiement de l’abonnement était dû.
1.10		Le terme « Fournisseur » désigne toute personne physique ou morale qui fournit, produit, fabrique ou livre des produits et des services à NEXWAY à des fins de revente à un client.

ARTICLE 2: CHAMP D’APPLICATION ET OBJET

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des offres, des acceptations, des déploiements et des prestations de services et de fournitures, par NEXWAY ou au client, en rapport avec la vente de produits et de services à partir de ce Site.

Toute définition ou condition divergente émanent d’un client ou d’un tiers ne pourra être appliquée et ajoutée aux présentes CGV sans acceptation préalable écrite de NEXWAY.

Les présentes CGV s’appliquent même si NEXWAY exécute ses obligations contractuelles sans réserve et en toute connaissance du fait que les conditions du client diffèrent des présentes CGV.

Si la vente de produits et de services comprend la prestation de services ou d’autres activités exécutées par des tiers, alors les conditions particulières du tiers concerné trouvent application en sus des présentes CGV.

ARTICLE 3: CONCLUSION DE CONTRAT (OFFRE, CONFIRMATION ET ACCEPTATION)

Une commande passée par le client est considérée comme une offre d’achat de produits et de services adressée à NEXWAY en conformité avec les présentes CGV.

Une commande requiert l’acceptation consécutive de NEXWAY, laquelle acceptation est matérialisée par l’envoi d’un accusé réception ou, au plus tard, du fait de la fourniture des produits et des services commandés.

NEXWAY peut, à sa seule discrétion, recourir à des tiers pour l’exécution de ses services.

Afin de se conformer avec la législation en vigueur, NEXWAY se réserve le droit de demander des documents justificatifs au client, afin de vérifier la véracité des informations renseignées par ce dernier.

ARTICLE 4: ENGAGEMENTS DU CLIENT ET ENREGISTREMENT

Seuls les Utilisateurs déjà inscrits sur le Site peuvent procéder à une commande.

L’inscription sur le Site est validée après renseignement des informations demandées.

Le client atteste que tous les renseignements qu’il a transmis au moment de la commande (y compris, sans toutefois s’y limiter, les données personnelles et les données de paiement) sont à jour et exacts à tous égards importants.

L’inscription effectuée en vue d’un achat sur le Site est réservée aux personnes majeures. Toute inscription faite par une personne mineure nécessite l’autorisation préalable de son représentant légal.

Les coûts résultant de toute information inexacte soumise par le client, ou de données modifiées par le client après que la commande ait été transmise, seront assumés par le client.

Si le client possède un compte client auprès de NEXWAY, il lui incombe de gérer et d’actualiser sans délai les renseignements liés à son compte afin d’en assurer l’exactitude et l’exhaustivité continues.

NEXWAY se réserve le droit de fermer immédiatement le compte de l’Utilisateur dans l’hypothèse où une information mentionnée au moment de son ouverture se révèlerait fausse.

Une fois inscrit, l’Utilisateur dispose d’un login et d’un mot de passe lui permettant de se connecter à son compte.

Seul le titulaire du compte est autorisé à se connecter en utilisant les login et mot de passe correspondant audit compte. Le client ne doit en aucun cas divulguer à des tiers le mot de passe d’accès à son compte.

A ce titre, toute connexion via le compte de l’Utilisateur est réputée avoir été faite par l’Utilisateur lui-même ou avec son autorisation, sauf si l’Utilisateur est en mesure d’en rapporter la preuve contraire.

L’Utilisateur peut demander à tout moment à clôturer son compte via ce formulaire de contact.

ARTICLE 5: DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits disponibles (ci-après dénommés les « Produits ») sont exclusivement distribués sous forme dématérialisée, sauf mention contraire sur le Site.

Les offres de Produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, et dans la limite des stocks disponibles.

Par conséquent, les commandes ne sont réputées acceptées qu’après vérification de l’état des stocks. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de Produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dès réception des informations communiquées par l’éditeur du Produit.

En cas d’indisponibilité de produit et si votre paiement a été effectué, NEXWAY s’engage à vous rembourser les sommes versées sous 15 jours.

ARTICLE 6: COMMANDE

Un email confirmant la commande est envoyé sur l’adresse renseignée par l’Utilisateur lors de son inscription, dès approbation du paiement.

L’email de confirmation contient notamment le Produit acheté, son prix et, pour les Produits vendus en boite, le délai de livraison.

Dans le cas d’une commande par téléchargement, l’accès au Produit se fait en cliquant sur le lien de téléchargement présent soit directement sur la page de retour de paiement accepté, soit ultérieurement sur l’e-mail de confirmation. L’Utilisateur bénéficie automatiquement d’une durée de 21 jours à compter de la date de réception de l’email de confirmation pour télécharger le Produit. A l’issue de ces 21 jours, le téléchargement n’est plus disponible automatiquement et nécessite son déblocage par le service client joignable via ce formulaire de contact.

Une facture est également envoyée à l’adresse email renseignée lors de la création du compte ou est téléchargeable depuis le Site immédiatement après la commande.

NEXWAY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Utilisateur faisant suite à un incident de paiement portant sur une commande antérieure ou lorsque les informations transmises sont manifestement erronées.

Sauf preuve contraire rapportée par l’Utilisateur, les données enregistrées par NEXWAY constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre celui-ci et NEXWAY.

ARTICLE 7: ABONNEMENT

Article 7.1. Abonnement simple
Pour le cas où vous achetez un produit sous abonnement, à l’issue de la période initiale, vous acceptez que votre abonnement soit automatiquement renouvelé pour une période identique (1 mois ou 1 an selon le cas échéant) et au prix préférentiel de renouvellement (taxes applicables en sus). La durée de validité de l’abonnement débute à la confirmation de la commande. Le prix du renouvellement peut évoluer. Des offres et remises en ligne supplémentaires peuvent être disponibles au moment de votre renouvellement, mais elles ne pourront pas s’appliquer à votre abonnement.

Les renouvellements auront lieu à la date anniversaire d’achat sur une base mensuelle ou annuelle (selon votre plan d’achat initial). Ce principe s’applique par défaut, à l’exception des promotions spéciales lors de l’achat initial, pour lesquelles le prix de renouvellement ou la période de renouvellement peuvent changer. Ces conditions spéciales seront clairement indiquées lors de votre achat initial.

En cas d’abonnement annuel vous recevrez au moins un e-mail vous informant du renouvellement automatique imminent de votre abonnement. Vous devez vous assurer que NEXWAY dispose d’une adresse e-mail valide afin d’être en mesure de vous informer par envoi d’e-mails, et que le domaine nexway.com ne soit pas bloqué par votre logiciel de filtrage anti-spam.

A échéance de la période initiale et de chaque période de renouvellement successive, sauf en cas de résiliation de votre abonnement, vous autorisez expressément NEXWAY à vous facturer chaque renouvellement par la réutilisation des mêmes informations de paiement que vous avez renseigné lors de l’achat initial.

NEXWAY vous informera par email sans délai du prix du renouvellement, avant l’expiration de votre licence ainsi que de tout changement de prix, de sorte que vous puissiez annuler votre abonnement avant la première facturation suivant le changement de prix. Vous pourrez être amené à installer gratuitement la dernière version du produit au moment du renouvellement.

A tout moment, vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client dans la section « Mon compte ».

L’annulation ne prend effet qu’à compter de la date d’expiration de la période d’abonnement en cours.

NEXWAY peut annuler l’abonnement suivant les mêmes conditions qui s’appliquent au client.

L’utilisation des produits et services vendus par NEXWAY peut être tributaire des plateformes en ligne hébergées par le fournisseur, des données traitées par le fournisseur et de la capacité du fournisseur à exécuter les services. Si le fournisseur interrompt entièrement ou partiellement l’offre de la plateforme en ligne utilisée, cesse le traitement des données ou cesse d’exécuter les services en question (« Interruption »), NEXWAY peut annuler l’abonnement en date de l’interruption. NEXWAY remboursera le client au pro rata un montant équivalent au reste de la période de l’abonnement alors en cours suivant l’interruption.

7.2. Abonnement précédée d’une période d’essai gratuite
Si vous avez souscrit un abonnement avec une période d’essai gratuite de trente (30) jours, le Produit acheté sur abonnement vous sera disponible gratuitement à titre d’essai jusqu’à la fin de la période d’essai. Après l’essai gratuit de trente (30) jours, votre essai gratuit sera converti en abonnement payant et un prix régulier vous sera facturé pour le même produit.

Tous les clients ayant souscrit un abonnement avec une période d’essai gratuite devront soumettre les détails de leur carte de paiement ou, le cas échéant, toute autre donnée de paiement afin de permettre les paiements par prélèvements automatiques une fois la période d’essai gratuite terminée.

En saisissant votre numéro de carte de crédit ou toute autre donnée de paiement, vous acceptez que NEXWAY puisse stocker vos données de paiement. À l’expiration de votre période d’essai de trente (30) jours, vous autorisez expressément NEXWAY à vous facturer des frais d’abonnement réguliers durant toute la période d’abonnement. Les conditions de votre abonnement seront clairement indiquées lors de votre souscription.

7.3 Facturation
Les frais d’abonnement au Produit seront facturés via votre Mode de Paiement à la date de paiement spécifique indiquée sur votre email de rappel. La durée de votre cycle de facturation dépend du type d’abonnement que vous avez choisi. Dans certains cas, votre date de paiement peut changer, par exemple si votre Mode de Paiement n’a pas fonctionné. Si votre Mode de Paiement ne permet pas le renouvellement automatique pour des raisons indépendantes de la volonté de NEXWAY et liées par exemple, mais pas seulement, à l’émetteur de votre Mode de Paiement, si vous souhaitez renouveler votre abonnement, vous pouvez changer votre Mode de Paiement via votre compte conformément à l’article 11.1 ci-dessous ou vous devrez le faire sur le site Internet en choisissant l’abonnement au produit qui vous convient.

ARTICLE 8: RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

NEXWAY se réserve le droit de propriété du produit jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant du contrat, y compris des créances accessoires (par ex. les frais de change, les coûts de financement, les intérêts, etc.).

ARTICLE 9: DROITS CONCÉDÉS

Les Produits sont protégés par la réglementation et les traités internationaux en matière de droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de leurs éditeurs.

En téléchargeant un Produit ou en achetant la version en boîte d’un Produit, l’Utilisateur acquiert une licence d’utilisation directement auprès de l’éditeur du Produit. Les droits de l’Utilisateur sur le Produit sont exclusivement régis par les dispositions mentionnées dans ladite licence d’utilisation.

L’Utilisateur reconnaît que la licence d’utilisation n’entraîne pas la cession des droits de reproduction, de représentation et d’exploitation afférents au Produit. Le Produit ne peut être copié, adapté, traduit, mis à disposition, distribué, modifié, désassemblé, décompilé ou utilisé en combinaison avec un autre logiciel, sauf autorisation expresse de l’éditeur ou disposition légale contraire.

L’Utilisateur est averti que le non-respect des conditions prévues par le contrat de licence peut être sanctionné par l’éditeur du Produit et l’expose à des poursuites judiciaires.

ARTICLE 10: CONDITIONS FINANCIÈRES

10.1. Prix et conditions de paiement
Les prix de vente indiqués sur le Site sont dans la monnaie affichée dans le panier et toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Dans le cadre d’une commande de boîte, les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de Produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des Produits sélectionnés.

Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur dans le pays où est domicilié l’Utilisateur.

Les paiements doivent être effectués avant la livraison, selon les modalités qui sont indiquées sur le site Internet.

10.2. Paiement Sécurisé
Le paiement des Produits se fait exclusivement par les moyens de paiement mis à disposition sur le site Internet.

Le débit du moyen de paiement est effectué dès réception de la commande, sous réserve de l’autorisation préalable des centres de paiement compétents. En l’absence d’autorisation, la commande ne peut être prise en compte.

Les solutions de paiement accessibles sur le Site sont gérées par nos partenaires, lesquels assurent un service d’acquisition sécurisée de paiements sur Internet.

L’intégrité des données échangées est assurée par la procédure d’échange et le scellement des messages par l’utilisation des technologies SSL et SET.

ARTICLE 11: DROIT DE RÉTRACTATION

L’utilisateur peut exercer son droit de rétractation suivant les modalités suivantes (*2):

Pour les produits vendus sur supports physiques (DVD de Sauvegarde, Boîtes CD), l’utilisateur dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires révolus à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation. L’Utilisateur informe NEXWAY par e-mail (customercare@nexway.com) ou par courrier (Nexway Service Clients, 75 Lotissement Zaitoum M’Hamida, 4000 Marrakech, Maroc) de sa décision de rétractation en remplissant ce formulaire de contact (ou tout autre document comportant des indications équivalentes) avant l’expiration du délai susvisé.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’Utilisateur recevra, sur l’adresse email renseignée au moment de l’ouverture de son compte, un accusé de réception de sa demande.

Le Produit devra être retourné à l’état neuf et complet, non descellé et dans son emballage d’origine, aux frais de l’Utilisateur, dans un délai de quatorze (14) jours suivant l’envoi du formulaire de rétractation, à l’adresse suivante:

NEXWAY Maroc SARL, 75 Lotissement Zaitoum M’Hamida, 4000 Marrakech, Maroc.

Si l’Utilisateur retourne le Produit en lettre simple et que celui-ci est perdu du fait du transporteur, le Produit sera réputé ne pas avoir été restitué.

L’Utilisateur sera remboursé de la totalité des sommes qu’il a versées, y compris les frais de livraison, sous 15 jours par NEXWAY. NEXWAY n’est cependant pas tenue de rembourser les frais supplémentaires si l’Utilisateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard utilisé lors de l’envoi du produit par Nexway à l’utilisateur.

Pour les produits en téléchargement ou toute clé d’activation de logiciel, pour laquelle l’utilisateur aura préalablement et expressément accepté de renoncer à son droit de rétractation (*3):

La renonciation à votre droit de rétractation est matérialisée par le « cochage » obligatoire, avant conclusion de la vente, de la case de validation « J’ai pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente. En achetant un produit en téléchargement ou avec la réception d’une clé d’activation de logiciel, je souhaite accéder immédiatement au contenu et renonce à exercer mon droit de rétractation ».

Si l’utilisateur n’a pas eu à renoncer à son droit de rétractation pour accéder au produit ou au service, il dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires révolus à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation. L’Utilisateur informe NEXWAY par e-mail (customercare@nexway.com) ou par courrier (Nexway Service Clients, 75 Lotissement Zaitoum M’Hamida, 4000 Marrakech, Maroc,) de sa décision de rétractation en remplissant ce formulaire de contact (ou tout autre document comportant des indications équivalentes) avant l’expiration du délai susvisé. En cas d’exercice du droit de rétractation, l’Utilisateur recevra, sur l’adresse email renseignée au moment de l’ouverture de son compte, un accusé de réception de sa demande.

Dans tous les cas, l’exercice du droit de rétractation est gratuit et n’a pas à être justifié.

ARTICLE 12: RESPONSABILITÉ, GARANTIE LÉGALE ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ / GARANTIE

Article 12.1. Responsabilité, garantie légale et limitations de responsabilité / garantie
NEXWAY est tenue des défauts de conformité du Produit dans les conditions de l’article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

L’Utilisateur qui agit en garantie légale de conformité:

– bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la date de téléchargement ou de livraison du Produit pour agir ;

– peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;

– est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Dans l’hypothèse de la mise en œuvre de la garantie sur les vices cachés, l’utilisateur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

NEXWAY ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des Produits vendus sur le Site.

En cas de doute sur l’utilisation du Produit, l’Utilisateur peut faire appel au service client de NEXWAY à l’adresse email suivante: customercare@nexway.com.

La responsabilité de NEXWAY ne peut en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution de ses obligations résultant d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, et notamment de l’éditeur du Produit.

La responsabilité de NEXWAY ne saurait être engagée pour tout dysfonctionnement du Site dû à une interruption du réseau Internet pour quelque cause que ce soit ou à une défaillance du système d’hébergement du serveur utilisé par NEXWAY.

L’Utilisateur reconnaît en outre à NEXWAY le droit d’interrompre temporairement l’accès au site, lorsque celui-ci ou tout serveur lié fait l’objet d’une opération d’actualisation ou de maintenance. Dans cette hypothèse, NEXWAY s’efforcera de limiter les désagréments causés aux Utilisateurs en réduisant le délai d’interruption au temps minimum nécessaire pour réaliser l’opération en cause.

NEXWAY ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, d’un cas fortuit ou d’une cause extérieure à sa volonté, tels que notamment : catastrophe naturelle, guerre, tremblement de terre, incendie, explosions, émeutes, intervention des autorités gouvernementales, intempéries, dégâts des eaux, mauvais fonctionnement ou interruption du réseau électrique ou de télécommunications.

12.2 Exclusion de la garantie légale et de la responsabilité pour les clients passant une commande en dehors des États-Unis
Toute responsabilité de NEXWAY est exclue à l’égard des conséquences de modifications apportées aux produits et aux services par le client ou par un tiers, d’une manipulation non-conforme ou d’un traitement erroné des produits et des services.

NEXWAY ne vend que les produits et les services tels que définis dans l’article 1. Par conséquent, NEXWAY décline toute responsabilité à l’égard du bon fonctionnement des logiciels et des services fournis par des fournisseurs pour les besoins particuliers du client ou à l’égard de la compatibilité de ces logiciels et services avec les composants compris dans la configuration particulière du matériel informatique chez le client.

Sauf indication contraire dans l’article 13.1, la responsabilité de NEXWAY du fait d’actes ou d’omissions est formellement exclue.

Si NEXWAY enfreint par négligence une obligation essentielle du contrat, la responsabilité de NEXWAY à l’égard des dommages et intérêts se limite aux dommages prévisibles normalement attendus dans les circonstances. Les obligations essentielles du contrat sont celles dont l’exécution est requise pour l’atteinte de l’objectif du contrat.

Si le client fait valoir des droits de dommages et intérêts reposant sur une préméditation ou une négligence grave de NEXWAY ou sur l’absence d’une caractéristique garantie par NEXWAY, NEXWAY est tenue responsable dans le cadre des dispositions légales.

La responsabilité NEXWAY reste valable de plein droit en cas d’atteinte coupable à la vie, à l’intégrité physique et à la santé.

Si la responsabilité de NEXWAY est exclue ou limitée, il en est de même pour la responsabilité individuelle des employés, salariés, collaborateurs, représentants et auxiliaires d’exécution de NEXWAY.

12.3 Exclusion de la garantie légale et de la responsabilité pour les clients passant une commande depuis les États-Unis
Le fournisseur peut offrir certaines garanties pour ses logiciels, mais NEXWAY n’offre pas de garantie sur les logiciels achetés à partir de ce site Internet.

NEXWAY décline toute garantie et se dégage de toute déclaration, garantie et condition au sujet des logiciels, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de titre, de non-violation, d’intégration de système, de sérénité d’utilisation, et de précision.

Le client ne peut en aucun cas tenir NEXWAY responsable de tout dommage indirect, particulier, accessoire, punitif ou consécutif, prévisible ou non, même si NEXWAY a été avisé de l’éventualité de tels dommages, y compris toute perte de revenu, de clientèle, d’achalandage ou de profits, découlant de ces conditions ou en lien avec celles-ci, qu’il s’agisse de dommages contractuels, délictuels ou relevant d’un autre régime de responsabilité.

La responsabilité totale et cumulative de NEXWAY établie aux présentes ne doit en aucun cas dépasser le prix d’achat des produits et services particuliers ayant donné lieu à la revendication des droits. Le fait de soumettre plusieurs revendications n’augmente pas cette limite. Cette limite de responsabilité s’applique nonobstant l’échec de tout autre recours exclusif énoncé aux présentes.

ARTICLE 13: PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En vous inscrivant sur le site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant.

Lorsque l’Utilisateur est un mineur de moins de seize ans, son représentant légal doit expressément avoir validé les dispositions relatives à la Charte sur les Données Personnelles. Dans ce cas, c’est le représentant légal qui exercera les droits d’accès, de modification, de rectification, d’effacement et, le cas échéant, de portabilité des données personnelles concernant la personne mineure, dans les conditions prévues au présent article. Ces droits seront ensuite exercés exclusivement par la personne concernée dès la date de sa majorité légale.

Les données des clients sont assujetties au traitement électronique des données. Le cas échéant, NEXWAY peut transmettre des données personnelles au fournisseur des produits et services achetés par le client, aux partenaires de service ou à des entreprises en partenariat, dont certains peuvent également se trouver en dehors de l’espace économique européen, sous réserve des mesures de sécurité adéquates et des dispositions légales.

Par conséquent, sans préavis, NEXWAY peut stocker et utiliser vos informations personnelles, fournir vos informations personnelles à des sociétés affiliées à NEXWAY ou à des tiers, ainsi qu’à leurs sociétés affiliées dans le but de:

– traiter des commandes, y compris le traitement de votre paiement en ligne et vous informer de l’état de votre commande;

– charger et livrer les produits commandés;

– contribuer à sécuriser et à améliorer la sécurité de votre commande et de vos transactions (par exemple en appliquant des filtres anti-fraude);

– enregistrer votre achat auprès du fournisseur (pour la garantie, le support technique ou à d’autres fins);

– de mettre à votre disposition un service client et un support technique;

– vous informer sur les mises à jour de produits, les offres spéciales, d’autres produits, services (y compris des tiers), les études de marché, de sondage ou d’évaluation (pour le cas où vous avez accepté de recevoir ces communications);

– améliorer la maniabilité du site Internet;

– vous fournir un accès aux zones restreintes du site Internet;

– mettre en œuvre les CGV, y compris enquêter sur d’éventuelles violations;

– et se conformer aux exigences légales.

Certaines données, telles que les types de services utilisés et le nombre d’utilisateurs que nous recevons chaque jour, peuvent être utilisées par NEXWAY à des fins statistiques, marketing, promotionnelles ou autres. Ce type d’informations est collecté sous forme agrégée ou statistique, sans identification individuelle des utilisateurs.

Si vous l’avez expressément accepté lors de votre inscription sur le Site, nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires commerciaux à des fins d’information et prospection. En cas d’acceptation de votre part, NEXWAY et ses partenaires peuvent vous envoyer des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles ou des lettres d’informations. Ces partenaires sont spécialement choisis par NEXWAY et sont reconnus pour la qualité de leurs Produits et services.

Ces données sont conservées de façon sécurisée dans le système d’information de NEXWAY.

NEXWAY est le seul détenteur de vos données personnelles. Elles sont utilisées à des fins de rapport statistiques en interne et peuvent être segmentées dans nos bases dans le but de mieux connaître vos attentes.

NEXWAY peut communiquer ces données, uniquement comme preuve, dans le cadre d’un rapport de vente auprès de son partenaire. Le cas échéant lorsque le partenaire est situé hors de l’Union Européenne, vous acceptez que vos données soient transmises dans le pays de résidence du partenaire.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à des fins marketing à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l’un de nos partenaires vous adresseront.

L’intégralité des traitements de vos données est conservée dans un registre et ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1297698 (*4).

NEXWAY a par ailleurs procédé à la nomination d’un Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO)(*5). Notre DPO peut être contacté via l’adresse mail suivant : DPO@nexway.com.

Les données de l’Utilisateur sont conservées tant que son compte est actif ainsi que pendant un délai de trois mois à compter de sa date de clôture.

Les données sont ensuite archivées et restituables exclusivement dans le cadre d’un contentieux, pendant la durée de la prescription légale.

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’effacement et, le cas échéant, de portabilité des données personnelles le concernant (*6).

Le droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement prévu au paragraphe précédent, s’exerce auprès du service client à l’adresse email suivante : customercare@nexway.com, ou directement auprès du DPO de NEXWAY : DPO@nexway.com.

Le cas échéant, l’Utilisateur est informé de son droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.

Il dispose également d’un droit à la portabilité sur ses données ayant fait l’objet de traitements effectués à l’aide de procédés automatisés (*7).

L’Utilisateur reconnaît expressément que dès lors qu’il a partagé un contenu vers un réseau social, une application ou un site Internet tiers, NEXWAY n’est plus responsable de l’exécution du droit à l’effacement sur ces sites. La personne concernée devra s’adresser aux éditeurs des applications via lesquelles elle a partagé le contenu pour exercer son droit à l’effacement.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente.

Des cookies peuvent s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation lors de l’accès au Site. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier le visiteur mais sert à enregistrer des informations relatives à sa navigation. Le paramétrage du navigateur permet éventuellement de refuser les cookies selon la procédure décrite dans l’onglet « Option Internet » du navigateur.

Nous attirons votre attention sur le fait que NEXWAY exploite exclusivement la boutique en ligne relative aux ventes dématérialisées accessible depuis le Site. Il convient de vous reporter aux dispositions générales de l’éditeur pour connaître sa politique en matière de données à caractère personnel.

ARTICLE 14: DIVERS

En cas de nullité de l’une des stipulations des présentes conditions générales les dispositions légales remplacent tout ou partie de ces conditions générales.

Les intitulés des articles des présentes conditions générales ne figurent qu’à fin de commodité et n’affectent en aucune manière le sens des dispositions auxquelles ils font référence.

Aucun fait de tolérance par NEXWAY, même répété, ne saurait constituer une renonciation de celle-ci à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales.

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

NEXWAY peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales. En tout état de cause, chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande et les modifications ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Pour cette raison, les conditions générales en vigueur doivent être expressément acceptées par l’Utilisateur préalablement à chaque nouvelle commande.

ARTICLE 15: DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En l’absence de résolution amiable et préalable, la juridiction compétente est désignée selon les règles de compétence d’ordre public applicables s’agissant d’un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur.

En l’absence d’une disposition légale attribuant la résolution d’un éventuel litige à la juridiction du domicile du consommateur, seuls les tribunaux français seront compétents.

*1: conformément à l’article préliminaire du Code de la consommation
*2: conformément aux articles L121-20 et L221-28 du Code de la consommation
*3: conformément à l’article L221-28 alinéa 13 du Code de la consommation
*4: conformément à la loi “Informatique et Libertés”
*5: conformément à l’article 37 du Règlement Général sur le Protection des Données
*6: conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 et conformément à la réglementation communautaire
*7: conformément à l’article 20 du Règlement Général sur la Protection des Données

Mise à jour le 03.07.2023

BEVEZETÉS

A NEXWAY SASU székhelye: 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCIAORSZÁG, 1 814 985,00 € alaptőkével rendelkező társaság, a nanterre-i cégjegyzékben a B 440953859 szám alatt nyilvántartva, és a NEXWAY Inc., székhelye: 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, a továbbiakban „NEXWAY” vagy „Mi”, nemzetközi szinten tevékenykedő e-kereskedelmi cégek.

A NEXWAY megbízást kapott dematerializált szoftverek és más termékek forgalmazására ezen a webhelyen.

Jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg a jelen webhelyen letölthető termékek NEXWAY általi értékesítésének feltételeit. Ezek kizárólag a Vásárlókra (*1) (a továbbiakban: „Ügyfél” vagy „Ön”) vonatkoznak.

Az értékesítés nem kerül véglegesítésre az Ügyfél jelen Általános Szerződési Feltételekhez történő kifejezett hozzájárulása nélkül. Elfogadást az érvényesítési mező kötelező „kipipálása” jelzi, amely a következőket tartalmazza: „A jelölőnégyzet bejelölésével tudomásul veszem, hogy elolvastam az értékesítési feltételeket és az online áruház személyes adatokra vonatkozó chartáját, és kifejezetten elfogadom azokat”.

Ezeket a feltételeket az Ügyfél bármikor elmentheti és kinyomtathatja. Minden esetben erősen javasoljuk, hogy nyomtassa ki és mentse ezeket.

1. CIKK: MEGHATÁROZÁSOK

Az alábbiakban szereplő kifejezések a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartoznak, és a következő jelentéssel rendelkeznek:

1.1 A „Weboldal” kifejezés a NEXWAY által a termékek és szolgáltatások értékesítése céljából üzemeltetett minden olyan weboldalra vonatkozik, amelyre a jelen Általános Szerződési Feltételek érvényesek. A Beszállítók által üzemeltetett weboldalak kifejezetten ki vannak zárva ebből a definícióból.

1.2 Az „Ügyfél” kifejezés minden olyan (természetes vagy jogi) személyre vonatkozik, akik jogképesek arra, hogy termékeket és szolgáltatásokat rendeljenek erről a weboldalról. Eltérő utasítás hiányában az „Ügyfél” kifejezés mind a fogyasztókra, mind a vállalkozásokra vonatkozik.

1.3 A „Termékek” kifejezés minden olyan visszafejtési vagy engedélyezési kódra, sorozat- vagy engedélyezési számra, letöltési linkre vagy hasonló kódra vagy eszközre vonatkozik, amely hozzáférést biztosít az Ügyfél számára egy szoftver, szolgáltatás vagy bármely más termék első használatához vagy használatának folytatásához (a fizikai jellegűeket is beleértve).

1.4 A „Szolgáltatások” kifejezés a NEXWAY által az Ügyfélrészére ezen a weboldalon keresztül értékesített összes szolgáltatásra vonatkozik.

1.5 A „Szoftver” kifejezés minden olyan számítógépes programra vonatkozik, amelyet erről a weboldalról bármilyen formában vagy bármilyen adathordozón forgalmaznak.

1.6 Az „Előfizetés” kifejezés olyan termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, amelyekre visszatérő fizetési kötelezettségek érvényesek, melynek értelmében a kifizetésekre a megbeszélt időközönkén kerül sor.

1.7 A „Beszállító” kifejezés az összes olyan természetes vagy jogi személyre vonatkozik, akik termékeket és szolgáltatásokat biztosítanak, gyártanak, vagy szállítanak a NEXWAY részére, abból a célból hogy továbbértékesítse az Ügyfelek felé.

2. CIKK: HATÁLY ÉS CÉL

A jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak a NEXWAY vagy az Ügyfél minden ajánlatára, elfogadására, telepítésére, valamint szolgáltatások és kellékek nyújtására, a Termékek és Szolgáltatások ezen weboldalról történő értékesítése kapcsán, a korábban meghatározott módon.

Az Ügyfél vagy harmadik fél által alkalmazott bármely a megadottakkal szemben álló vagy azoktól eltérő feltétel esetén a NEXWAY előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételekben szerepeljen.

A jelen Általános Szerződési Feltételek akkor is érvényesek, ha a NEXWAY a szerződéses kötelezettségeit fenntartás nélkül, és annak tudatában teljesíti, hogy az Ügyfél feltételei eltérnek a jelen Feltételektől.

Ha a Termékek és szolgáltatások értékesítése magában foglal harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokat vagy egyéb tevékenységeket, akkor a jelen Általános Szerződési Feltételeken kívül az érintett harmadik fél licenceire vonatkozó különleges feltételek és a harmadik fél egyéb különleges feltételei is érvényesek.

3. CIKK: SZERZŐDÉSKÖTÉS (AJÁNLAT, MEGERŐSÍTÉS ÉS ELFOGADÁS)

Az Ügyfél által leadott megrendelés a NEXWAY-nek szóló Termékek és/vagy Szolgáltatások vásárlására vonatkozó ajánlatnak minősül, a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.

A megrendeléshez a NEXWAY elfogadása szükséges. Az Ügyfél megrendelésének elfogadása a megrendelt Termékek és Szolgáltatások leszállításának időpontjában történik meg. A termék kézbesítése történhet e-mailben vagy a weboldalon (akár a visszaigazoló oldalon, akár az ügyfél ügyfélfiókjában).

A NEXWAY saját belátása szerint igénybe vehet harmadik feleket a szolgáltatásainak teljesítéséhez.

A vonatkozó jogszabályok betartása érdekében a NEXWAY fenntartja magának a jogot, hogy igazoló dokumentumokat kérjen az Ügyfél által megadott információk pontosságának ellenőrzése érdekében

4. CIKK: ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGVÁLLALÁSAI ÉS REGISZTRÁCIÓJA

Csak a weboldalon már regisztrált Ügyfelek adhatnak le megrendelést.

A regisztráció a szükséges adatok weboldalon történő kitöltése után lesz érvényesítve.

Az Ügyfél igazolja, hogy a megrendelés során megadott összes információ (beleértve, de nem kizárólagosan a személyes adatokat és a fizetési adatokat) minden lényeges szempontból naprakész és pontos.

A webhelyen történő vásárláshoz elvégzett regisztráció felnőtteknek van fenntartva. A tizenhat (16) év alatti kiskorú személy által végzett regisztráció esetén a kiskorú személy törvényes képviselőjének előzetes engedélye szükséges.

Az Ügyfél által benyújtott pontatlan információkból vagy a megrendelés továbbítását követően módosított adatokból eredő költségeket az Ügyfél viseli.

Ha az Ügyfél rendelkezik NEXWAY ügyfélfiókkal, akkor azonnal kezelnie és frissítenie kell fiókadatait, hogy biztosítsa az információk pontosságát és teljességét.

A NEXWAY fenntartja magának a jogot, hogy haladéktalanul lezárja az Ügyfél fiókját abban az esetben, ha a nyitáskor megadott információk hibásnak bizonyulnak.

A regisztráció után az Ügyfél rendelkezik bejelentkezési névvel és jelszóval, amely lehetővé teszi számára, hogy csatlakozzon a fiókjához.

Csak a fiók tulajdonosa jogosult bejelentkezni az adott fióknak megfelelő bejelentkezési névvel és jelszóval. Az Ügyfél vállalja, hogy a jelszavát szigorúan bizalmasan kezeli.

Ennek megfelelően az Ügyfél számláján keresztül kialakított bármilyen kapcsolat létrehozására az Ügyfél saját maga által vagy az ő felhatalmazására került sor, kivéve, ha az Ügyfél bizonyítani tudja az ellenkezőjét.

Az Ügyfél ezen a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül bármikor kérheti fiókja bezárását.

5. CIKK: TERMÉKEK ELÉRHETŐSÉGE

Az elérhető Termékek kizárólag dematerializált formában kerülnek forgalmazásra, kivéve, ha ezen a webhelyen másként van megadva.

A Termékek ajánlatai és az árak mindaddig érvényesek, amíg azok láthatók ezen a Weboldalon, a rendelkezésre álló készletek keretein belül.

Ezért a megrendelések csak a készlet állapotának ellenőrzése után tekinthetők elfogadottnak. Abban az esetben, ha a termék nem érhető el a megrendelés után, e-mailben értesítjük Önt a termék kiadója által megadott információk kézhezvételét követően.

Ha a Termék nem érhető el, és a fizetésének elfogadása megtörtént, a NEXWAY a fizetés elfogadását követő 15 napon belül visszatéríti a fizetett összeget.

6. CIKK: MEGRENDELÉS

A fizetés jóváhagyását követően az Ügyfél által a regisztráció során megadott címre el lesz küldve egy a megrendelést visszaigazoló e-mail.

A visszaigazoló e-mail megadja a megvásárolt terméket, annak árát és a dobozban értékesített termékek esetében a szállítási időt.

Letölthető termék (például szoftver aktiváló kulcs) megrendelése esetén a Termékhez való hozzáférés a letöltési linkre kattintva történik, amely közvetlenül az elfogadott fizetést visszaigazoló oldalon vagy később a visszaigazoló e-mailben található. Az Ügyfél automatikusan részesül a visszaigazoló e-mail kézhezvételétől számított 21 napos időszakban, amely a Termék letöltésére rendelkezésre áll. A 21 nap elteltével a letöltés már nem érhető el automatikusan, és azt a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elérhető ügyfélszolgálatnak kell kiadnia.

A számla a fiók létrehozása során megadott e-mail címre is elküldésre kerül, vagy a megrendelés után azonnal letölthető a Weboldalról.

A NEXWAY fenntartja magának a jogot, hogy törölje vagy elutasítsa az Ügyfél bármely megrendelését egy korábbi megrendeléssel kapcsolatos fizetési probléma után, vagy ha a továbbított információ nyilvánvalóan helytelen.

Hacsak az Ügyfél másként nem bizonyítja, a NEXWAY által rögzített adatok igazolásként szolgálnak a közte és a NEXWAY között lezajló minden tranzakció esetén

7. CIKK: ELŐFIZETÉS

7.1. Előfizetés
Ha előfizetést vásárolt, beleegyezik abba, hogy előfizetése a kezdeti időszak végén azonos időtartamra (adott esetben 1 hónapra vagy 1 évre) automatikusan megújul a kedvezményes megújítási áron (az alkalmazandó adókat nem tartalmazza). Az előfizetés érvényességi ideje a megrendelés visszaigazolásával kezdődik. A megújítás ára változhat. További online ajánlatok és kedvezmények is rendelkezésre állhatnak a megújításkor, de nem vonatkoznak az előfizetésre.

A megújításra a vásárlás fordulónapján kerül sor, havonta vagy évente (az eredeti vásárlási terv szerint). Alapértelmezés szerint ez az elv érvényes, kivéve a kezdeti vásárláskor érvényben lévő különleges promóciókat, amelyek esetén a megújítási ár vagy a megújítási időszak változhat. Ezek a különleges feltételek az első vásárlás során egyértelműen meg vannak határozva.

Éves előfizetés esetén legalább egy e-mailt kap, amely tájékoztatja Önt az előfizetés közelgő automatikus megújításáról. Biztosítania kell, hogy a NEXWAY érvényes e-mail címmel rendelkezzen, hogy e-mailek küldésével értesíthesse Önt, és hogy a spamszűrő szoftver nem blokkolja a nexway.com domaint.

A kezdeti időszak és minden egymást követő megújítási időszak végén, kivéve az előfizetés megszűnésének esetét, Ön kifejezetten felhatalmazza a NEXWAY-t, hogy minden megújítást felszámítson Önnek a kezdeti vásárláskor megadott fizetési adatok újbóli felhasználásával.

A NEXWAY haladéktalanul értesíti Önt e-mailben a megújítási árról, a licenc lejárta előtt, és minden árváltozásról, hogy az árváltozást követő első számlázás előtt lemondhassa előfizetését. Előfordulhat, hogy a megújításkor ingyenesen telepítenie kell a termék legújabb verzióját.

Bármikor lemondhatja előfizetését Ügyfélfiókjából a „Saját fiók” (My Account) részben.

A lemondás csak az aktuális előfizetési időszak lejárati dátumától lép hatályba.

A NEXWAY lemondhatja az Előfizetést az Ügyfélre vonatkozó feltételekkel megegyező feltételek mellett.

A NEXWAY által értékesített Termékek és Szolgáltatások használata függhet a Beszállító által üzemeltetett online platformoktól, a Beszállító által feldolgozott adatoktól és a Beszállító szolgáltatásnyújtási képességétől. Ha a Szállító részben vagy egészben megszakítja az online platform biztosítását, abbahagyja az adatfeldolgozást, vagy abbahagyja a szóban forgó szolgáltatások teljesítését („Megszakítás”), a NEXWAY a Megszakítás napjától felmondhatja az Előfizetést. A NEXWAY arányosan visszatéríti az Ügyfél részére a Megszakítást követő előfizetési időszak fennmaradó részének megfelelő összeget.

7,2. Ingyenes próbaidővel bevezetett előfizetés
Ha Ön harminc (30) napos ingyenes próbaidőszakkal rendelkező előfizetésre regisztrál, akkor a megvásárolt előfizetési termék a próbaidőszak alatt ingyenesen elérhető lesz az Ön számára, amíg a próbaidőszak véget nem ér. A harminc (30) napos ingyenes próbaidőszak után az ingyenes próbaidőszak fizetett előfizetéssé válik, és az előfizetett termék szokásos árát fel lesz számítva.

Az ingyenes próbaidőszakra jelentkező összes ügyfélnek a folyamat részeként be kell nyújtania a bankkártya adatait vagy adott esetben bármely más fizetési adatot, hogy az ingyenes próbaidőszak lejárta után lehetővé tegye az automatikus fizetéseket.

A hitelkártya számának vagy bármely más fizetési adatának megadásával beleegyezik abba, hogy a NEXWAY tárolhatja az Ön fizetési adatait. A harminc (30) napos próbaidő letelte után Ön kifejezetten felhatalmazza a NEXWAY-t, hogy rendszeres előfizetési díjat számítson fel az előfizetési időszak alatt. Az előfizetés feltételei a regisztráció során egyértelműen meg lesznek adva.

Hét (7) nappal az automatikus megújítás előtt e-mailben emlékeztetjük Önt a próbaidőszak végére és a hitelkártyájára vagy fizetési módjára vonatkozó közelgő terhelésre.

Annak elkerülése érdekében, hogy az ingyenes próbaidőszakért díjat számítsunk fel Önnek, legalább egy nappal az automatikus megújítás kiszámlázási dátuma előtt le kell mondania a próbaidőszakot.

Amikor a próbaidőszak lejárt és a rendszeres előfizetési időszak elkezdődött, a fenti 7.1 szakasz és az összes többi Általános Szerződési Feltétel vonatkozik az előfizetésére.

8. CIKK. A TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

A NEXWAY minden Termék tulajdonjogát a szerződésből eredő követelések teljes kifizetéséig, beleértve a járulékos követeléseket is (például devizadíjak, finanszírozási költségek, kamatok stb.).

9. CIKK: ÁTADOTT JOGOK

A Termékeket nemzetközi szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi előírások és szerződések védik. A Termékek a kiadóik kizárólagos tulajdonát képezik.

A Termék letöltésével vagy a Termék dobozos változatának megvásárlásával az Ügyfél felhasználói licencet szerez közvetlenül a Termék kiadójától. Az Ügyfél Termékre vonatkozó jogait kizárólag a fent említett licencszerződésben meghatározott rendelkezések szabályozzák.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a licencszerződés nem jelenti a Termékkel kapcsolatos sokszorosítási, megjelenítési és hasznosítási jogok átruházását. A Terméket nem lehet másolni, átalakítani, lefordítani, hozzáférhetővé tenni, terjeszteni, módosítani, szétbontani, dekompilálni vagy más szoftverrel együtt használni, kivéve ha Termék kiadója ezt kifejezetten engedélyezi, hacsak a törvény másként nem rendelkezik.

Az Ügyfelet figyelmeztetjük, hogy a licencszerződés feltételeinek be nem tartását a Termék kiadója szankcionálhatja, és ilyen esetben az Ügyfél potenciálisan jogi eljárás alá vonható.

10. CIKK: PÉNZÜGYI FELTÉTELEK

10.1. Ár és fizetési feltételek
Az ezen a weboldalon feltüntetett eladási árak a megjelenített pénznemben vannak megadva, és minden adót tartalmaznak, hacsak másképp nem jelezzük. A dobozos rendelés részeként az esetleges szállítási díjak a Termékek választása szerint vannak jelezve az Ügyfél részére, és a megrendelés végén számlázásra kerülnek a kiválasztott Termékek árán felül.

Az Ügyfél lakóhelye szerinti országban érvényes áfakulcs van alkalmazva.

A fizetéseket a szállítás előtt kell elvégezni, az oldalon feltüntetett feltételek szerint.

Szakemberek számára: A késedelmes fizetés esetén kiszabott büntetések a számlán feltüntetett esedékességi nap után történő fizetés esetén érvényesek, az EKB refinanszírozási kamatláb 10 ponttal növelt értékének megfelelően. Ezenkívül a késedelmes fizetésekről szóló 2011/7/EU európai irányelv szerint a fizetési késedelem a késedelmi kamaton kívül automatikusan az adós 40 euró összegű kártérítési kötelezettségét vonja maga után a behajtási költségek fedezésére. Megfelelő igazolások benyújtása esetén további kompenzációra lehet szükség, ha a felmerülő behajtási költségek meghaladják az átalánydíjat.

10,2. Biztonságos fizetés
A Termékekért történő fizetés kizárólag a weboldalon elérhető fizetési eszközökkel történik.

A kiválasztott fizetési mód megterhelése a megbízás fogadásakor történik meg, és ehhez az illetékes pénzforgalmi szolgáltató előzetes engedélye szükséges. Felhatalmazás hiányában a megrendelés nem kerül feldolgozásra.

Az ezen a weboldalon elérhető fizetési megoldásokat partnereink kezelik, akik az interneten keresztül biztosítják a fizetések biztonságos elérését.

A továbbított adatok integritását az üzenetek SSL és SET technológiák használatával történő átadása és lezárása biztosítja.

11. CIKK: ELÁLLÁSI JOG

Az Ügyfél az alábbiak szerint gyakorolhatja visszavonási jogát (*2):

A fizikai adathordozón értékesített Termékek (Backup DVD, CD) esetében az Ügyfélnek harminc (30) naptári napja van a Termék kézhezvétele után, hogy gyakorolja az elállási jogát. Az Ügyfél értesíti a döntéséről a NEXWAY-t e-mailben (customercare@nexway.com) vagy postai úton (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes, FRANCIAORSZÁG vagy Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) az elállási nyilatkozat kitöltésével (vagy bármely más, azzal egyenértékű dokumentummal) a fenti időszak lejárta előtt.

Az Ügyfél ezután a fiókja megnyitása során megadott e-mail címre visszaigazolást kap kérésének kézhezvételéről.

A Terméket kifogástalan állapotban, hiánytalanul és lezárt eredeti csomagolásában kell visszaküldeni az elállástól számított tizennégy (14) naptári napon belül az alábbi címre:

NEXWAY SASU,
19 Avenue Feuchères,
30000 Nîmes
FRANCIAORSZÁG.

Ha a Vásárló egyszerű levélben küldi vissza a Terméket, amely a szállító miatt elvész, akkor a Termék nem tekinthető visszaküldöttnek.

A NEXWAY visszatéríti az Ügyfél részére [az összes kifizetett összeget/a Termék vételárát], [a szállítási költségeket is beleértve], tizenöt (15) naptári napon belül, miután a NEXWAY megkapta a vonatkozó Terméket. Mindazonáltal a NEXWAY nem köteles visszatéríteni a további költségeket, ha az Ügyfél drágább szállítási módot választott, mint a szokásos szállítási módszer, amelyet a NEXWAY az adott termék Ügyfélnek történő első kézbesítésekor használt.

Olyan Termékek vagy szoftver aktiváló kulcsok letöltése esetén, amelyeknél az Ügyfél korábban és kifejezetten beleegyezett, hogy lemond elállási jogának gyakorlásáról (*3):

Az Ön elállási jogról való lemondását az értékesítés lezárása előtti kötelezően „kipipálandó mező” jelzi, amely a következőknek felel meg: „Elolvastam és elfogadom az értékesítési feltételeket. A letöltés folytatásakor vagy a szoftver aktiválási kulcsának kézhezvételekor azonnal hozzá akarok férni a megvásárolt tartalomhoz, ezért lemondok elállási jogom gyakorlásáról”.

Ha az Ügyfélnek nem kellett lemondania elállási jogának gyakorlásáról a termékhez vagy a szolgáltatáshoz való hozzáféréshez, akkor a megrendelés időpontjától számított harminc (30) naptári nap áll rendelkezésére az elállási jog gyakorlására. Az Ügyfélnek értesítenie kell a döntéséről a NEXWAY-t e-mailben (customercare@nexway.com) vagy postai úton (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCIAORSZÁG vagy Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) az elállási nyilatkozat kitöltésével (vagy bármely más, azzal egyenértékű dokumentummal) a fenti időszak lejárta előtt. Az Ügyfél ezután a fiókja megnyitása során megadott e-mail címre visszaigazolást kap kérésének kézhezvételéről.

Az elállási jog gyakorlása minden esetben ingyenes, és nem kell azt indokolni.

12. CIKK: FELELŐSSÉG, JOGI GARANCIA ÉS A FELELŐSSÉG/GARANCIA KORLÁTOZÁSAI

12.1 Felelősség, jogi garancia és a felelősség/garancia korlátozásai
A NEXWAY vállalja a felelősséget a Termék francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 211-4 és azt követő cikkei szerinti megfelelőségi hiányosságai, valamint a francia polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei szerinti rejtett hibái esetén.

Az Ügyfél, aki jogi megfelelőségi garancia alapján jár el:

– a Termék letöltésének vagy szállításának időpontjától számítva két éves határidővel rendelkezik a cselekvésre;

– választhat a Termék javítása vagy cseréje között, a francia fogyasztóivédelmi törvénykönyv L. 211-9 cikkében előírt költségfeltételek figyelembevételével;

– mentesül az áru nem megfelelőségének bizonyítása alól a Termék letöltését vagy leszállítását követő huszonnégy (24) hónapban.

A jogi megfelelőségi garancia az adható kereskedelmi garanciától függetlenül érvényes.

A látens hibákra vonatkozó garancia érvényesítése esetén az Ügyfél a francia polgári törvénykönyv 1644. cikkének megfelelően választhat az eladás törlése vagy az eladási ár csökkentése között.

A NEXWAY nem vállal felelősséget a weboldalon értékesített Termékek használatával való visszaélésből eredő következményekért.

Ha kétségek merülnek fel a termék használatával kapcsolatban, az Ügyfél az alábbi e-mail címen léphet velünk kapcsolatba: customercare@nexway.com.

A NEXWAY semmiképpen nem vállal felelősséget kötelezettségei nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért, amennyiben azt egy előre nem látható vagy leküzdhetetlen esemény, vagy egy harmadik fél, és különösen a Termék kiadójának mulasztása vagy nem megfelelő teljesítése idézi elő.

A NEXWAY nem vállal felelősséget a Weboldal semmilyen olyan meghibásodásért, amely az Internet bármilyen okból történő megszakadása vagy a NEXWAY által használt szerver hosting rendszer hibája miatt következik be.

Az Ügyfél továbbá elismeri a NEXWAY jogát, hogy ideiglenesen felfüggessze a Weboldalhoz történő hozzáférést, amennyiben a weboldalon vagy bármely kapcsolódó szerveren frissítési vagy karbantartási műveletek történnek. Ebben az esetben a NEXWAY igyekszik korlátozni az Ügyfeleknek okozott kellemetlenségeket azáltal, hogy a megszakítási időt a szóban forgó tranzakció befejezéséhez szükséges minimális időre csökkenti.

A NEXWAY nem tehető felelőssé a megkötött szerződés teljesítésének elmulasztásáért vis maior, véletlen esemény vagy az általa nem befolyásolható ok esetén, például: természeti katasztrófa, háború, földrengés, tűz, robbanások, zavargások, a kormányzati hatóságok beavatkozása, rossz időjárás, vízkár, az elektromos vagy távközlési hálózat meghibásodása vagy megszakadása.

12.2 A jogi garancia és a felelősség kizárása az Európából megrendelést leadó ügyfelek számára
A NEXWAY minden felelőssége ki van zárva az Ügyfél vagy harmadik fél által a Termékekben és Szolgáltatásokban elvégzett változtatások, a Termékek és Szolgáltatások nem megfelelő kezelése vagy helytelen kezelése esetén.

A NEXWAY kizárólag az 1. szakaszban meghatározott termékeket és szolgáltatásokat értékesíti, és ezért nem vállal felelősséget a Beszállítók által az Ügyfél egyedi igényei szerint nyújtott szoftverek és szolgáltatások megfelelő működéséért, illetve az ilyen szoftverek és szolgáltatások kompatibilitásáért az Ügyfél számítógépes berendezéseivel és alkatrészeivel.

Ha a NEXWAY gondatlanságból megszeg egy lényeges szerződéses kötelezettséget, a NEXWAY kártérítési felelőssége az adott körülmények között általában várható előre látható károkra korlátozódik. Az alapvető szerződéses kötelezettségek azok, amelyek teljesítése szükséges a szerződés céljának eléréséhez.

Ha az Ügyfél kártérítést követel a NEXWAY-től szándékos vagy súlyos gondatlanság vagy egy garanciális funkció hiánya miatt, a NEXWAY-t a törvényi rendelkezések szerint kell felelősségre vonni.

A NEXWAY felelőssége továbbra is jogilag érvényes, az életet, testi épséget, egészséget veszélyeztető károk okozása esetén.

Ha a NEXWAY felelőssége kizárt vagy korlátozott, akkor ez a NEXWAY alkalmazottai, képviselői és ügynökei egyéni felelősségére is érvényes.

12.3 A jogi garancia és a felelősség kizárása az Európán kívülről megrendelést leadó ügyfelek számára
A Termék kiadója bizonyos garanciákat vállalhat a szoftvereire, de a NEXWAY nem vállal garanciát az ezen a webhelyen vásárolt szoftverekre. A NEXWAY elhárít minden garanciát, és nem vállal felelősséget semmilyen, kifejezett vagy hallgatólagos, a Szoftverre vonatkozó nyilatkozatért, garanciáért és feltételért, beleértve a kereskedelmi minőségre, az adott célra való alkalmasságra, a jogcímre, a jogsértés hiányára, a rendszer integrációjára, a használat megbízhatóságára és a pontosságra vonatkozó garanciákat.

Az Ügyfél semmiképpen sem teheti felelőssé a NEXWAY-t semmilyen előre látható vagy nem látható közvetett, különleges, véletlen, büntető jellegű vagy következményes kárért, még akkor sem, ha a NEXWAY-t értesítették az ilyen károk lehetőségéről, beleértve a bevétel, az ügyfelek, a vevőkör vagy a nyereség kiesését, amely ezekből a feltételekből származik, vagy azzal összefüggésbe hozható, akár szerződés, kártérítés vagy egyéb felelősség formájában. A NEXWAY itt meghatározott teljes és halmozott felelőssége semmilyen esetben sem haladhatja meg az adott termékek és szolgáltatások vételárát, amelyen a jogi követelés alapul. Több követelés benyújtása nem növeli ezt a korlátot. Ez a felelősségkorlátozás az itt leírt egyéb kizárólagos jogorvoslat sikertelensége ellenére is érvényes.

13. CIK SZEMÉLYES ADATVÉDELEM

A Weboldalon történő regisztrációval beleegyezik abba, hogy őszinte és valódi információkat közöl velünk, és beleegyezik abba, hogy a webhely tulajdonosa és társvállalatai megoszthassák személyes adatait a NEXWAY-jel a Weboldalon vásárolt termékek és szolgáltatások feldolgozása céljából, a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.

Ha az Ügyfél tizenhat (16) év alatti kiskorú, törvényes képviselőjének kifejezetten érvényesítenie kell a Személyes Adatok Chartájára vonatkozó rendelkezéseket. Ebben az esetben a törvényes képviselő gyakorolja a kiskorút érintő személyes adatokhoz való hozzáférési, módosítási, helyesbítési, törlési és adott esetben hordozhatósági jogokat az ebben a szakaszban meghatározott feltételek mellett. Ezeket a jogokat ezután az érintett Ügyfél kizárólag akkor gyakorolhatja, amikor eléri a nagykorúságot.

Az ügyfelek adatainak feldolgozása elektronikus adatfeldolgozással történik. Adott esetben a NEXWAY a megfelelő biztonsági intézkedések és jogszabályi rendelkezések betartásával személyes adatokat továbbíthat az Ügyfél által vásárolt termékek és szolgáltatások beszállítójának, szolgáltatási partnereknek vagy közös vállalatoknak, amelyek közül néhány az Európai Gazdasági Térségen kívül is lehet, az USA-t is beleértve.

Így a NEXWAY előzetes értesítés nélkül tárolhatja és felhasználhatja az Ön személyes adatait, átadhatja személyes adatait a NEXWAY leányvállalatainak vagy harmadik feleknek, azok leányvállalatainak vagy harmadik feleinek a következők céljából:

megrendelésfeldolgozás, beleértve az online fizetés feldolgozását és a megrendelés állapotáról való tájékoztatást;
a megrendelt Termékek feltöltése és kiszállítása;
a megrendelés és a tranzakciók biztonságának garantálása és javítása (például csalás elleni szűrők alkalmazásával);
a vásárlás regisztrálása a beszállítónál (garancia, műszaki támogatás vagy egyéb célokból);
az ügyfélszolgálat és a műszaki támogatás biztosítása;
az Ön tájékoztatása a termékfrissítésekről, a különleges ajánlatokról, az egyéb termékekről, szolgáltatásokról és információkról (beleértve a harmadik feleket is), piackutatásról vagy felmérés és értékelés kitöltésről (abban az esetben, ha úgy döntött, hogy meg kívánja kapni ezeket a közleményeket);
a Weboldal használhatóságának javítása
hozzáférés biztosítása a weboldal korlátozott területeihez;
a jogszabályi követelményeknek való megfelelés;
az általános szerződési feltételek teljesítése, beleértve a lehetséges jogsértések kivizsgálását;

És más törvényes célokra.

Bizonyos adatokat, például a felhasznált szolgáltatások típusait és a felhasználók számát, amelyeket naponta kapunk, a NEXWAY statisztikai, marketing, promóciós vagy egyéb törvényes célokra felhasználhatja. Az ilyen típusú információk gyűjtése összesített vagy statisztikai formában történik, a felhasználók személyes azonosítása nélkül.

Ha Ön a Weboldalon történő regisztrációja során kifejezetten elfogadta ezt, akkor adatait tájékoztatási és kutatási célokból továbbíthatjuk üzleti partnereinknek. Ha elfogadja, a NEXWAY és partnerei tájékoztatást küldhetnek Önnek konkrét és eseti promóciós kampányok vagy hírlevelek keretében. Ezeket a partnereket a NEXWAY speciális eljárással választotta ki, és elismerték termékeik és szolgáltatásaik minőségét.

Ön bármikor kérheti, hogy többé ne kapjon tőlünk marketing célú e-maileket, ha rákattint a megadott és az egyes e-mailek alján elhelyezett linkre, amelyet mi vagy bármelyik partnerünk Önnek továbbítani fog.

Ezeket az adatokat biztonságosan tároljuk a NEXWAY információs rendszerében.

A NEXWAY ezeket az adatokat csak bizonyítékként vagy értékesítési jelentések részeként közölheti partnereivel. Adott esetben, ha egy partner az Európai Unión kívül található, Ön beleegyezik az adatainak a partner székhelye szerinti országba történő továbbításába.

Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását ahhoz, hogy a NEXWAY használja, tárolja, továbbítsa, felfedje vagy más módon feldolgozza az Ön adatait azáltal, hogy ésszerű idővel korábban előzetes értesítést küld a NEXWAY-nek ezen a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. A NEXWAY ezután értesíti a weboldal tulajdonosát a döntéséről.

Az adatok kezelésének összessége egy nyilvántartásban van tárolva, és a Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (az informatika és a szabadságjogok kérdésével foglalkozó francia nemzeti bizottság – „CNIL”) részére a 1297698. szám alatt benyújtott nyilatkozat tárgyát képezi (*4).

A NEXWAY a személyes adatok védelméért felelős tisztviselőt („DPO”) is kinevez (*5). Adatvédelmi tisztviselőnk (DPO) az alábbi e-mail címen érhető el: DPO@nexway.com.

Az Ügyfél adatait a fiókja aktív állapotának fennállásáig, valamint a lezárásától számított három hónapig őrizzük meg.

Az adatokat ezután archiválásra kerülnek és kizárólag peres eljárások keretében, az elévülés időtartama alatt lesznek visszaküldve.

Az Ügyfélnek joga van a személyes adatainak hozzáféréséhez, módosításához, helyesbítéséhez, törléséhez és adott esetben a hordozhatóságához (*6).

Az előző bekezdésben megadott hozzáférési, módosítási, javítási és törlési jogok gyakorlásához fel kell venni a kapcsolatot a NEXWAY ügyfélszolgálatával az alábbi e-mail címen: customercare@nexway.com, vagy közvetlenül a NEXWAY DPO-jával: DPO@nexway.com.

Szükség esetén az Ügyfék tájékoztatást kap arról, hogy joga van irányelveket meghatározni személyes adatai tárolására, törlésére és közlésére a halála után.

Az Ügyfélnek joga van az automatizált folyamatokkal feldolgozott adatainak hordozhatóságához is (*7).

Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy miután tartalmat osztott meg egy közösségi hálón, egy alkalmazásban vagy egy harmadik fél internetes webhelyén, a NEXWAY már nem felelős a törlési jogának ezen webhelyeken való teljesítéséért. Szükség esetén az Ügyfélnek a jogai gyakorlása érdekében fel kell vennie a kapcsolatot azoknak az alkalmazásoknak a kiadóival, amelyeken keresztül megosztotta a tartalmat.

A személyes adatainak kezelésével kapcsolatos nehézségek esetén az Ügyfélnek joga van panaszt benyújtani a CNIL-hez vagy bármely más illetékes felügyeleti hatósághoz.

A webhely elérésekor automatikusan sütik települhetnek a böngésző szoftverbe. A süti olyan elem, amely nem azonosítja a látogatót, de a böngészéssel kapcsolatos információk rögzítésére szolgál. A böngésző beállításai felhasználhatók a sütik elutasítására a böngésző „Internetbeállítások” lapján leírt eljárás szerint.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a NEXWAY kizárólag a Weboldalról elérhető dematerializált értékesítési célú online áruházat üzemelteti. Személyes adatokra vonatkozó irányelvekkel kapcsolatban olvassa el a Termékek kiadójának általános rendelkezéseit.

14. CIKK: EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezésének érvénytelensége esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek többi rendelkezése teljes mértékben hatályban marad.

A jelen Általános Szerződési Feltételek szakaszainak címsorai csak a kényelmet szolgálják, és semmilyen módon nem befolyásolják az általuk hivatkozott rendelkezések jelentését.

A NEXWAY toleranciával kapcsolatos tényei, még az ismétlődésük esetén sem jelentenek felmentést a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése alól.

Ezeket az értékesítéssel kapcsolatos Általános Szerződési Feltételeket kell alkalmazni, és ezek helyettesítik az összes többi Általános Szerződési Feltételt, az előzetes, kifejezett és írásbeli eltérések esetét kivéve.

Előfordulhat, hogy a NEXWAY-nek módosítania kell a jelen Általános Szerződési Feltételek egyes rendelkezéseit. Mindenesetre a Webhelyen végrehajtott minden vásárlásra a vásárlás napján érvényes Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, és a módosítások nem vonatkoznak a korábban megkötött szerződésekre. Ezért az Ügyfélnek minden új megrendelés előtt kifejezetten el kell fogadnia a hatályos Általános Szerződési Feltételeket.

15. CIKK: IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGVITÁK

Ezek a feltételek a francia jog hatálya alá tartoznak, a fogyasztó lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályi rendelkezéseinek betartásával.

Ha nincs olyan jogszabályi rendelkezés, amely az esetleges jogvita eldöntését a fogyasztó lakóhelyének joghatóságához rendelné, csak a francia bíróságok illetékesek.

Minden esetben tájékoztatjuk a fogyasztót, hogy az 524/2013 EU rendelet által előírt online vitarendezési platform el lett indítva, és az alábbi címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

A közvetítői eljárás sikertelensége esetén az ügyfél az illetékes bírósághoz fordulhat.

PENDAHULUAN

NEXWAY SASU, yang berkantor pusat di 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, – PRANCIS, perusahaan dengan modal saham sebesar €1.814.985,00, terdaftar dengan Nomor B 440953859 RCS Nîmes, untuk selanjutnya disebut dengan « NEXWAY » atau « Kami », adalah perusahaan e-commerce berskala internasional.

NEXWAY dipercayakan untuk distribusi perangkat lunak digital dan Produk-produk lain pada Situs Web ini.

Syarat dan Ketentuan yang sekarang menetapkan Persyaratan Penjualan yang berlaku untuk produk-produk yang dapat diunduh pada Situs Web ini. Itu berlaku semata-mata untuk Pembeli (*1) (untuk selanjutnya disebut dengan « Pelanggan » atau « Anda »).

Penjualan tidak akan diselesaikan tanpa persetujuan tegas dari Pelanggan terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Keberterimaan mereka diwujudkan dengan wajib “mencentang” kotak validasi yang menyatakan bahwa “Dengan mencentang kotak ini, saya mengakui telah membaca Syarat dan Ketentuan Penjualan dan piagam data pribadi toko online dan saya secara tegas menerimanya”.

Syarat dan Ketentuan ini dapat didaftarkan dan dicetak kapan pun oleh Pelanggan. Untuk keperluan apa pun, kami menyarankan dengan sangat agar Anda mencetak dan menyimpannya.

PASAL 1:DEFINISI

Istilah-istilah yang dicantumkan di bawah ini berada dalam lingkup Syarat dan Ketentuan ini dan memiliki arti berikut:

1.1 – Istilah “Situs Web” berarti setiap situs web yang dijalankan oleh NEXWAY untuk penjualan produk dan jasa dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. Situs web yang dijalankan oleh Pemasok secara tegas tidak tercakup dalam definisi ini.

1.2 – Istilah “Pelanggan” menunjukkan siapa pun (baik perseorangan atau badan hukum) yang memiliki kapasitas hukum untuk memesan produk dan jasa dari situs web ini. Kecuali jika dinyatakan lain, istilah “Pelanggan” berarti pelanggan maupun perusahaan.

1.3 – Istilah “Produk” berarti setiap kode dekripsi atau otorisasi, nomor seri atau otorisasi, tautan pengunduhan atau kode atau peranti serupa yang memberi akses kepada Pelanggan untuk penggunaan pertama kali atau melanjutkan penggunaan perangkat lunak, jasa, atau produk lain mana pun (bahkan yang bersifat fisik).

1.4 – Istilah “Jasa” merupakan semua jasa yang dijual oleh NEXWAY kepada Pelanggan melalui Situs Web ini.

1.5 – Istilah “Perangkat Lunak” merupakan semua program komputer yang dipasarkan dalam bentuk atau media apa pun dari Situs Web ini.

1.6 – Istilah “Berlangganan” merupakan Produk dan Jasa yang ditanggung dengan kewajiban pembayaran berulang berdasarkan pembayaran yang jatuh tempo setiap selang waktu yang disetujui.

1.7 – Istilah “Pemasok” berarti setiap perseorangan atau badan hukum yang menyediakan, menghasilkan, membuat atau menyerahkan produk dan jasa kepada NEXWAY untuk dijual kembali kepada Pelanggan.

PASAL 2: LINGKUP DAN TUJUAN

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi semua penawaran, keberterimaan, penempatan, dan penyediaan jasa dan perlengkapan, oleh NEXWAY atau kepada Pelanggan, berkaitan dengan penjualan Produk dan Jasa dari Situs Web ini, sebagaimana ditetapkan sebelumnya.

Setiap ketentuan yang bertentangan atau syarat yang berlainan yang diberlakukan oleh Pelanggan atau pihak ketiga membutuhkan persetujuan tertulis sebelumnya dari NEXWAY guna dimasukkan ke dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku meskipun NEXWAY menandatangani kewajiban kontrak tanpa syarat dan sepenuhnya menyadari bahwa persyaratan Pelanggan berbeda dari Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila penjualan Produk dan Jasa meliputi penyediaan jasa atau kegiatan lain yang dilakukan oleh pihak ketiga, persyaratan khusus yang terkait dengan lisensi dan persyaratan khusus lain dari pihak ketiga yang bersangkutan berlaku disamping Syarat dan Ketentuan ini.

PASAL 3: KESEPAKATAN KONTRAK (PENAWARAN, KONFIRMASI, DAN KEBERTERIMAAN)

Pemesanan yang dilakukan oleh Pelanggan dianggap penawaran untuk membeli Produk dan/atau Jasa yang ditujukan kepada NEXWAY dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Pesanan membutuhkan keberterimaan NEXWAY. Pesanan Pelanggan diterima pada saat penyerahan Produk dan Jasa yang dipesan. Penyerahan produk dapat dilakukan melalui email atau pada Situs Web ini (baik pada laman konfirmasi atau pada akun klien pelanggan).

NEXWAY dapat, berdasarkan kebijaksanaannya semata-mata, menggunakan pihak ketiga untuk memberikan jasanya.

Agar mematuhi undang-undang yang berlaku, NEXWAY berhak meminta dokumen penunjang, untuk memverifikasi ketepatan informasi yang diberikan oleh Pelanggan.

PASAL 4: KOMITMEN PELANGGAN DAN PENDAFTARAN

Hanya Pelanggan yang sudah terdaftar pada Situs Web ini dapat melakukan pemesanan.

Pendaftaran pada Situs Web ini divalidasi setelah mengisi informasi yang dibutuhkan..

Pelanggan menyatakan bahwa seluruh informasi yang telah dia berikan ketika melakukan pemesanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, data pribadi dan data pembayaran) mutakhir dan tepat dalam semua hal.

Pendaftaran yang dilakukan untuk pembelian pada Situs Web ini diperuntukkan orang dewasa. Setiap pendaftaran yang dilakukan oleh anak di bawah umur membutuhkan otorisasi sebelumnya dari kuasa hukumnya.

Biaya yang diakibatkan oleh setiap informasi tidak tepat yang disampaikan oleh Pelanggan, atau data yang diubah oleh Pelanggan setelah pesanan dikirim, akan ditanggung oleh Pelanggan.

Apabila Pelanggan memiliki akun Pelanggan pada NEXWAY, dia harus mengelola dan memperbarui informasi akunnya secepatnya untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan informasi tersebut.

NEXWAY berhak untuk secepatnya menutup akun Pelanggan apabila informasi yang disebutkan pada saat pembukaannya terbukti palsu.

Segera setelah terdaftar, Pelanggan memiliki log-in dan kata sandi yang memungkinkannya terhubung dengan akunnya.

Hanya pemilik akun dibolehkan untuk masuk dengan menggunakan log-in dan kata sandi yang terkait dengan akun tersebut. Pelanggan setuju untuk menjaga kata sandinya dengan ketat.

Oleh karena itu, setiap hubungan melalui akun Pelanggan dianggap telah dilakukan oleh Pelanggan sendiri atau atas otorisasinya, kecuali jika Pelanggan dapat membuktikan lain.

Pelanggan dapat kapan pun meminta penutupan akunnya melalui formulir kontak ini.

PASAL 5: KETERSEDIAAN PRODUK

Produk-produk yang tersedia semata-mata didistribusikan dalam bentuk digital, kecuali jika dinyatakan lain pada Situs Web ini.

Penawaran Produk dan harga berlaku selama tampak pada Situs Web ini, dan sebatas ada persediaan.

Dengan demikian, pesanan dianggap diterima hanya setelah memeriksa status persediaan. Dalam hal ketidaktersediaan Produk setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan memberi tahu Anda melalui email setelah menerima informasi yang diberikan oleh penerbit Produk tersebut.

Dalam hal ketidaktersediaan Produk dan apabila pembayaran Anda telah diterima, NEXWAY akan mengembalikan jumlah yang dibayar dalam 15 hari sejak pembayaran tersebut diterima.

Dalam hal ketidaktersediaan Produk sebagai Berlangganan yang berulang, yang dibeli sebagai bagian dari kumpulan beberapa Produk, NEXWAY dapat memperpanjang Berlangganan Anda hanya untuk Produk yang tersedia dan harga perpanjangan berlangganan akan merupakan harga Produk yang tersedia saja yang berlangganannya diperpanjang.

PASAL 6: PESANAN

Email yang mengonfirmasi pesanan dikirim ke alamat yang dimasukkan oleh Pelanggan ketika mendaftar, setelah persetujuan pembayaran.

Email konfirmasi berisi Produk yang dibeli, harganya dan, untuk Produk yang dijual dalam kardus, waktu pengirimannya.

Dalam hal pesanan untuk produk yang dapat diunduh (seperti kunci aktivasi peranti lunak), akses ke Produk dilakukan dengan cara mengklik tautan pengunduhan yang ada, baik langsung pada laman pengembalian pembayaran yang diterima atau kemudian pada email konfirmasi. Pelanggan secara otomatis menerima manfaat dari periode 21 hari sejak tanggal diterimanya email konfirmasi untuk mengunduh Produk. Pada akhir periode 21 hari ini, unduhan tidak lagi tersedia secara otomatis dan perlu dikeluarkan oleh layanan pelanggan yang tersedia melalui formulir kontak ini.

Tagihan juga dikirim ke alamat email yang dimasukkan selama pembuatan akun atau dapat diunduh dari Situs Web ini segera setelah pemesanan.

NEXWAY berhak untuk membatalkan atau menolak pesanan apa pun dari Pelanggan dengan adanya kejadian pembayaran yang mencakup pesanan sebelumnya atau apabila informasi yang disampaikan secara nyata tidak benar.

Kecuali jika dibuktikan lain oleh Pelanggan, data yang direkam oleh NEXWAY merupakan bukti transaksi antara dia dan NEXWAY.

PASAL 7: BERLANGGANAN

7.1. Berlangganan

Apabila Anda telah membeli secara Berlangganan, pada akhir periode awal, Anda setuju bahwa Berlangganan Anda secara otomatis diperpanjang untuk periode yang sama (1 bulan atau 1 tahun, salah satu yang sesuai) dan pada harga perpanjangan istimewa (pajak yang berlaku tidak termasuk). Periode validitas berlangganan dimulai dengan konfirmasi pesanan. Harga perpanjangan tersebut dapat berubah. Penawaran online tambahan dan diskon mungkin tersedia untuk perpanjangan, tetapi tidak akan berlaku untuk berlangganan Anda.

Perpanjangan akan terjadi pada peringatan tanggal pembelian berdasarkan bulanan atau tahunan (menurut rencana pembelian awal). Prinsip ini berlaku sebagai standar, dengan perkecualian promosi khusus pada saat pembelian awal, yang harga perpanjangan atau periode perpanjangannya dapat berubah. Persyaratan khusus ini akan dinyatakan secara jelas selama pembelian awal Anda.

Dalam hal Berlangganan tahunan, Anda akan menerima sedikitnya sebuah email yang memberi tahu Anda tentang kemungkinan perpanjangan Berlangganan Anda secara otomatis. Anda harus memastikan bahwa NEXWAY punya alamat email yang berlaku yang dapat memberi tahu Anda dengan cara mengirim email, dan bahwa domain nexway.com tidak diblokir oleh perangkat lunak anti-spam Anda.

Pada akhir periode awal dan setiap periode perpanjangan berturut-turut, kecuali dalam hal pengakhiran Berlangganan Anda, Anda secara tegas memberi kuasa kepada NEXWAY untuk mengenakan biaya kepada Anda setiap kali perpanjangan dengan cara menggunakan kembali informasi pembayaran yang sama yang Anda masukkan pada saat pembelian awal.

NEXWAY akan memberi tahu Anda melalui email tanpa menunda-nunda tentang harga perpanjangan, sebelum kedaluwarsa lisensi Anda dan tentang setiap perubahan harga, sehingga Anda dapat membatalkan berlangganan Anda sebelum penagihan pertama dengan adanya perubahan harga. Anda mungkin perlu menginstal versi terkini produk tersebut secara gratis pada saat perpanjangan.

Kapan pun, Anda dapat membatalkan Berlangganan dari akun Pelanggan Anda di bagian “Akun Saya”.

Pembatalan tersebut hanya berlaku sejak tanggal kedaluwarsa periode berlangganan yang sekarang.

NEXWAY dapat membatalkan Berlangganan dengan persyaratan sama yang berlaku bagi Pelanggan.

Berlangganan Anda atas Produk dan Jasa yang dipilih akan secara otomatis diperpanjang selama Produk dan Jasa yang dipilih tersebut tersedia. Dalam hal ketidaktersediaan Produk sebagai Berlangganan yang berulang, yang dibeli sebagai bagian dari kumpulan beberapa Produk, NEXWAY dapat memperpanjang Berlangganan Anda hanya untuk Produk yang tersedia dan harga perpanjangan Berlangganan selanjutnya akan merupakan harga Produk yang tersedia saja yang Berlangganannya diperpanjang. Anda akan diberi tahu tentang perpanjangan Anda, termasuk harga perpanjangan berlangganan dan setiap perubahan dalam ketersediaan produk, sebelum tanggal perpanjangan.

Penggunaan Produk dan Jasa yang dijual oleh NEXWAY mungkin tergantung pada platform online yang dijalankan oleh Pemasok, data yang diproses oleh Pemasok, dan kemampuan Pemasok untuk memberikan jasanya. Apabila Pemasok menyebabkan gangguan terhadap penawaran pada platform online seluruhnya atau sebagian, terhentinya pemrosesan data atau terhentinya pemberian Jasa tersebut (“Gangguan”), NEXWAY dapat membatalkan Berlangganan terhitung mulai tanggal Gangguan. NEXWAY akan memberi penggantian kepada Pelanggan secara pro rata untuk periode berlangganan selebihnya dengan adanya Gangguan tersebut.

7.2. Berlangganan yang didahului dengan periode percobaan gratis

Apabila Anda mendaftar untuk berlangganan dengan periode percobaan gratis selama sejumlah hari yang ditetapkan, Produk yang dibeli secara berlangganan akan tersedia gratis bagi Anda untuk percobaan hingga akhir periode percobaan tersebut. Setelah percobaan gratis selama sejumlah hari yang ditetapkan, percobaan gratis Anda akan berganti menjadi berlangganan berbayar dan harga biasa untuk produk tersebut secara berlangganan akan dikenakan.

Semua pelanggan yang mendaftar masuk untuk percobaan gratis akan diharuskan menyerahkan perincian kartu bayar atau apabila sesuai, data pembayaran lain apa pun sebagai bagian dari proses, agar memungkinkan pembayaran secara otomatis segera setelah periode percobaan gratis berakhir.

Dengan memasukkan nomor kartu kredit Anda atau data pembayaran lain apa pun, Anda setuju bahwa NEXWAY boleh menyimpan data pembayaran Anda. Setelah periode percobaan selama sejumlah hari yang ditetapkan berakhir, Anda secara tegas memberi kuasa kepada Nexway untuk mengenakan biaya berlangganan biasa Anda guna ditagihkan selama periode berlangganan. Persyaratan berlangganan Anda akan dengan jelas dinyatakan selama pendaftaran Anda.

Kami akan mengingatkan Anda menjelang akhir percobaan Anda dan biaya mendatang ke kartu kredit atau cara pembayaran Anda dalam waktu sewajarnya sebelum perpanjangan otomatis melalui email.

Guna menghindari pengenaan biaya atas percobaan gratis Anda, Anda harus membatalkan percobaan tersebut sedikitnya satu hari sebelum tanggal penagihan perpanjangan otomatis.

Apabila periode percobaan Anda telah berakhir dan periode berlangganan biasa Anda telah dimulai, bagian 7.1 di atas dan semua Syarat dan Ketentuan lain akan berlaku untuk berlangganan Anda.

7.3 Penagihan

Biaya berlangganan produk akan ditagihkan melalui Cara Pembayaran Anda pada tanggal pembayaran tertentu sebagaimana dinyatakan pada email pengingat Anda. Lama siklus penagihan Anda tergantung pada jenis berlangganan yang Anda telah pilih. Terkadang, tanggal pembayaran Anda dapat berubah, misalnya apabila Cara Pembayaran Anda tidak jalan. Apabila Cara Pembayaran Anda tidak memungkinkan perpanjangan otomatis karena alasan yang berada di luar kendali NEXWAY, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penerbit Cara Pembayaran, apabila Anda ingin memperpanjang berlangganan, Anda dapat mengubah Cara Pembayaran melalui akun Anda berdasarkan Pasal 10.1 di bawah ini, atau Anda dapat melakukannya pada Situs Web ini dengan cara memilih berlangganan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

PASAL 8: HAK RETENSI

NEXWAY berhak memiliki setiap Produk hingga pembayaran lunas atas semua klaim yang timbul dari kontrak, termasuk klaim tambahan (misalnya biaya valuta asing, biaya pembiayaan, bunga, dll.).

PASAL 9: HAK-HAK YANG DIBERIKAN

Produk ini dilindungi oleh hak cipta, peraturan tentang kekayaan intelektual, dan pakta-pakta internasional. Produk ini adalah barang yang semata-mata milik penerbitnya.

Dengan mengunduh Produk atau membeli versi Produk dalam kemasan, Pelanggan memperoleh lisensi pengguna langsung dari penerbit Produk ini. Hak-hak Pelanggan atas Produk semata-mata diatur oleh ketentuan yang termaktub pada perjanjian lisensi tersebut di atas.

Pelanggan mengakui bahwa perjanjian lisensi tidak menyiratkan pemindahan hak perbanyakan, pernyataan, dan pemanfaatan yang terkait dengan Produk ini. Produk ini tidak boleh disalin, disesuaikan, diterjemahkan, disediakan, didistribusikan, diubah, dibongkar, dirombak atau digunakan bersama dengan perangkat lunak lain mana pun, kecuali dengan otorisasi tegas dari penerbit Produk tersebut, kecuali jika disyaratkan lain menurut undang-undang.

Pelanggan diperingatkan bahwa ketidaktaatan atas persyaratan dalam perjanjian lisensi dapat dikenai sanksi oleh penerbit Produk dan kemungkinan dia terancam proses tuntutan hukum.

PASAL10: PERSYARATAN KEUANGAN

10.1. Harga dan ketentuan pembayaran

Harga penjualan sebagaimana dinyatakan pada Situs Web ini menggunakan mata uang sebagaimana diperlihatkan dan semua pajak termasuk, kecuali jika dinyatakan lain. Sebagai bagian dari pesanan dalam kardus, setiap ongkos kirim dinyatakan oleh Pelanggan menurut Produk pilihannya dan ditagihkan pada akhir pesanan disamping harga Produk yang dipilih tersebut.

Tarif PPN yang dikenakan adalah yang berlaku di negara tempat tinggal Pelanggan.

Pembayaran harus dilakukan sebelum pengiriman, berdasarkan syarat dan ketentuan sebagaimana dinyatakan pada Situs Web ini.

Bagi kaum profesional:

Sanksi bagi pembayaran terlambat merupakan utang apabila pembayaran setelah tanggal jatuh tempo sebagaimana dinyatakan dalam tagihan dengan suku bunga pembiayaan kembali pada ECB (Bank Sentral Eropa) plus 10 poin.

Disamping itu, berdasarkan European Directive 2011/7/EU (Pedoman Uni Eropa) tentang pembayaran terlambat, setiap penundaan secara otomatis memerlukan, disamping bunga atas wanprestasi, kewajiban debitur untuk membayar ganti rugi secara lumpsum (sekaligus) sebesar €40 untuk biaya pemulihan.

Setelah penyerahan bukti, kompensasi tambahan mungkin diperlukan apabila biaya pemulihan yang dikeluarkan melebihi pemberian ganti rugi secara lumpsum.

10.2. Pembayaran secara aman

Pembayaran untuk Produk dilakukan semata-mata dengan cara pembayaran yang disediakan pada Situs Web ini.

Cara pembayaran yang dipilih didebitkan setelah menerima pesanan dan tunduk pada otorisasi sebelumnya dari penyedia jasa pembayaran yang berkompeten. Tanpa adanya otorisasi, pesanan tidak akan diproses.

Solusi pembayaran yang tersedia pada Situs Web ini dikelola oleh mitra kami, yang menyediakan pengambilan pembayaran secara aman lewat Internet.

Kelengkapan data yang dipertukarkan dipastikan melalui prosedur pertukaran dan penyegelan pesan melalui penggunaan teknologi SSL dan SET.

PASAL 11: HAK PEMBATALAN

Pelanggan dapat menggunakan hak pembatalannya (*2) sebagai berikut:

Untuk Produk yang dijual dalam bentuk media fisik (DVD CD, Kotak CD), Pelanggan memiliki jangka waktu tiga puluh (30) hari kalender sejak menerima Produk untuk menggunakan hak pembatalannya. Pelanggan memberi tahu NEXWAY melalui email (customercare@nexway.com) atau melalui pos (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes mengenai keputusan pembatalannya dengan mengisi formulir pembatalan ini (atau dokumen lain mana pun dengan indikasi setara) sebelum berakhirnya periode tersebut di atas.
Pelanggan kemudian akan menerima, pada alamat email yang dimasukkan pada saat membuka akunnya, pemberitahuan tentang diterimanya permintaannya.

Produk harus dikembalikan dalam keadaan belum pernah dipakai, lengkap, dan dalam kemasan asli bersegel dalam empat belas (14) hari kalender sejak pengiriman pembatalan ke alamat berikut:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, PRANCIS.

Apabila Pelanggan mengembalikan Produk melalui surat sederhana yang hilang karena perusahaan pengirimannya, Produk tersebut akan dianggap belum dikembalikan.

NEXWAY akan mengembalikan kepada Pelanggan [seluruh jumlah yang dibayar/harga pembelian Produk], [termasuk ongkos kirim], dalam lima belas (15) hari kalender sejak NEXWAY menerima Produk yang bersangkutan. Tetapi, NEXWAY tidak berkewajiban mengembalikan biaya tambahan apabila Pelanggan telah memilih cara pengiriman yang lebih mahal daripada cara pengiriman standar yang digunakan pada saat pengiriman awal Produk yang bersangkutan oleh NEXWAY kepada Pelanggan.
Untuk Produk unduhan atau kunci aktivasi perangkat lunak, yang Pelanggannya telah sebelumnya dan secara tegas setuju untuk melepas penggunaan hak pembatalannya (*3):
Pelepasan hak pembatalan Anda diwujudkan dengan cara wajib “mencentang”, sebelum penutupan penjualan, Kotak Centang yang menyatakan bahwa “Saya telah membaca dan saya menerima Syarat dan Ketentuan Penjualan. Ketika melanjutkan untuk mengunduh atau dengan menerima kunci aktivasi perangkat lunak, saya ingin secepatnya mengakses konten yang dibeli, dan oleh karena itu saya melepas penggunaan hak pembatalan saya”.Apabila Pelanggan tidak harus melepas penggunaan hak pembatalannya untuk mengakses produk atau jasa, dia memiliki jangka waktu tiga puluh (30) hari kalender sejak tanggal pemesanan untuk menggunakan hak pembatalannya. Pelanggan harus memberi tahu NEXWAY melalui email (customercare@nexway.com) atau melalui pos (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes PRANCIS) tentang keputusan pembatalannya dengan mengisi formulir pembatalan ini (atau dokumen lain apa pun dengan indikasi setara) sebelum berakhirnya periode tersebut di atas. Pelanggan kemudian akan menerima, pada alamat email yang dimasukkan pada saat membuka akunnya, pemberitahuan tentang diterimanya permintaannya.

Dalam hal apa pun, penggunaan hak pembatalan itu gratis dan tidak harus dijelaskan alasannya.

PASAL 12: PERTANGGUNGJAWABAN, JAMINAN HUKUM, DAN BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN/JAMINAN pertanggungjawaban/jaminan

12.1 Pertanggungjawaban, Jaminan Hukum, dan Batasan Jaminan/Pertanggungjawaban

NEXWAY bertanggung jawab atas ketidaksesuaian Produk berdasarkan pasal-pasal L. 211-4 et seq. Undang-Undang Perlindungan Konsumen Prancis dan atas cacat tersembunyi berdasarkan pasal-pasal 1641 et seq. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Prancis.

Pelanggan yang bertindak berdasarkan jaminan hukum kesesuaian:

memiliki jangka waktu dua tahun sejak tanggal mengunduh atau pengiriman Produk untuk bertindak.
dapat memilih apakah perbaikan atau penggantian Produk, yang tunduk pada persyaratan biaya sebagaimana ditentukan pada Pasal L. 211-9 Undang-Undang Perlindungan Konsumen Prancis.
dikecualikan dari menunjukkan bukti ketidaksesuaian barang selama dua puluh empat (24) bulan sejak mengunduh atau pengiriman Produk.

Jaminan hukum kesesuaian berlaku terlepas dari jaminan komersial yang mungkin diberikan.

Dalam hal pelaksanaan jaminan atas cacat tersembunyi, Pelaksanaan dapat memilih apakah pembatalan penjualan atau pengurangan harga jual berdasarkan Pasal 1644 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Prancis.

NEXWAY tidak akan bertanggung jawab atas akibat dari penyalahgunaan Produk yang dijual pada Situs Web ini.

Apabila ragu mengenai penggunaan Produk, Pelanggan dapat menghubungi alamat email berikut: customercare@nexway.com.

NEXWAY sama sekali tidak akan bertanggung jawab atas wanprestasi atau kinerja yang tidak semestinya terhadap kewajibannya yang disebabkan oleh kejadian yang tidak dapat diduga atau tidak dapat diatasi, atau yang disebabkan oleh wanprestasi atau kinerja yang tidak semestinya dari pihak ketiga, dan khususnya dari penerbit Produk.

NEXWAY tidak akan bertanggung jawab atas setiap kegagalan penggunaan Situs Web ini akibat gangguan Internet dengan alasan apa pun atau kegagalan sistem hosting server yang digunakan oleh NEXWAY.

Pelanggan selanjutnya mengakui hak NEXWAY untuk sementara waktu menangguhkan akses ke Situs Web ini, ketika Situs Web ini atau server terkait mana pun mengalami kegiatan pemeliharaan atau penyegaran kembali. Dalam hal ini, NEXWAY akan berupaya untuk membatasi ketidaknyamanan Pelanggan yang diakibatkannya dengan mengurangi waktu gangguan hingga waktu minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang bersangkutan.

NEXWAY tidak dapat bertanggung jawab atas wanprestasi terhadap kontrak yang disepakati dalam hal keadaan memaksa, kejadian kebetulan atau penyebab di luar kendalinya, seperti khususnya: bencana alam, perang, gempa bumi, kebakaran, ledakan, kerusuhan, campur tangan instansi pemerintah, cuaca buruk, kerusakan akibat air, kegagalan penggunaan atau gangguan listrik atau jaringan komunikasi.

12.2 Pengecualian Jaminan Hukum dan Pertanggungjawaban untuk Pemesanan Pelanggan dari Eropa

Seluruh pertanggungjawaban NEXWAY dikecualikan untuk akibat perubahan pada Produk dan Jasa oleh Pelanggan atau pihak ketiga, penanganan yang tidak semestinya atau kesalahan penanganan Produk dan Jasa.

NEXWAY hanya menjual Produk dan Jasa sebagaimana ditetapkan pada Bagian 1 dan dengan demikian, tidak bertanggung jawab atas pengoperasian secara semestinya perangkat lunak dan jasa yang disediakan oleh Pemasok untuk kebutuhan tertentu Pelanggan atau untuk kesesuaian perangkat lunak dan jasa tersebut dengan peralatan dan komponen komputer Pelanggan.

Apabila NEXWAY karena kelalaian melanggar kewajiban kontrak yang sangat penting, pertanggungjawaban NEXWAY atas ganti rugi akan terbatas pada ganti rugi yang dapat diduga sebagaimana biasanya diperkirakan untuk keadaan tersebut. Kewajiban kontrak yang sangat penting adalah yang kinerjanya dibutuhkan untuk mencapai tujuan kontrak.

Apabila Pelanggan mengklaim ganti rugi kepada NEXWAY atas kelalaian yang disengaja atau kelalaian serius atau ketiadaan fitur yang dijamin, NEXWAY akan bertanggung jawab berdasarkan ketentuan undang-undang.

Pertanggungjawaban NEXWAY tetap berlaku secara sah apabila secara tercela membahayakan jiwa, tubuh, dan kesehatan.

Apabila pertanggungjawaban NEXWAY dikecualikan atau dibatasi, demikian pula pertanggungjawaban perorangan dari karyawan, perwakilan, dan agen NEXWAY.

12.3 Pengecualian Jaminan Hukum dan Pertanggungjawaban untuk Pemesanan Pelanggan di Luar Eropa

Penerbit Produk dapat menawarkan jaminan tertentu atas perangkat lunaknya, tetapi NEXWAY tidak menawarkan jaminan atas perangkat lunak yang dibeli dari Situs Web ini. NEXWAY menafikan semua jaminan dan tidak akan bertanggung jawab atas setiap pernyataan, jaminan, dan persyaratan mengenai Perangkat Lunak, apakah secara tegas atau tersirat, termasuk jaminan mengenai kualitas barang yang dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk keperluan tertentu, hak milik, tanpa pelanggaran, keterpaduan sistem, ketenangan penggunaan, dan presisi.

Pelanggan sama sekali tidak akan meminta pertanggungjawaban NEXWAY atas setiap ganti rugi tidak langsung, materiil, atas biaya-biaya tambahan, yang bersifat menghukum atau atas hilangnya pendapatan tertentu, apakah dapat diduga atau tidak, meskipun NEXWAY telah disarankan mengenai kemungkinan ganti rugi tersebut, termasuk setiap hilangnya pendapatan, pelanggan, iktikad baik atau laba, yang timbul akibat atau berkaitan dengan persyaratan ini, apakah dalam kontrak, perbuatan melawan hukum atau pertanggungjawaban lain. Pertanggungjawaban total dan kumulatif NEXWAY yang dituangkan di sini dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi harga beli Produk dan Jasa tertentu yang menimbulkan klaim atas hak. Pengajuan beberapa klaim tidak menaikkan batas ini. Batasan pertanggungjawaban ini berlaku tanpa mengesampingkan ketiadaan ganti rugi eksklusif lain apa pun sebagaimana dituangkan di sini.

PASAL 13: PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Dengan mendaftar pada Situs Web ini, Anda setuju untuk memberi kami informasi yang tulus dan murni tentang Anda dan Anda setuju bahwa pemilik situs web ini beserta afiliasi perusahaannya dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada NEXWAY untuk keperluan pemrosesan pembelian Produk dan Jasa oleh Anda pada Situs Web ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila Pelanggan adalah anak di bawah umur enam belas (16) tahun, kuasa hukumnya harus secara tegas telah memvalidasi ketentuan yang terkait dengan Piagam Data Pribadi. Dalam hal ini, kuasa hukum yang akan menggunakan hak akses, pengubahan, pembetulan, penghapusan, dan apabila sesuai, pemindahan data pribadi mengenai anak di bawah umur, berdasarkan persyaratan yang ditentukan pada bagian ini. Hak-hak ini kemudian akan digunakan semata-mata oleh Pelanggan yang bersangkutan ketika mencapai cukup umur secara hukum.

Data Pelanggan dikenai pemrosesan data elektronik. Apabila sesuai, NEXWAY dapat mengirim data pribadi kepada Pemasok Produk dan Jasa yang dibeli oleh Pelanggan, mitra jasa atau perusahaan dalam usaha patungan, sebagian darinya mungkin juga berada di luar Kawasan Ekonomi Eropa, termasuk AS, yang tunduk pada tindakan keamanan dan ketentuan hukum sebagaimana mestinya.

Oleh karena itu, tanpa pemberitahuan sebelumnya, NEXWAY dapat menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda, memberi informasi pribadi Anda kepada afiliasi atau pihak ketiga NEXWAY, afiliasinya atau pihak ketiganya untuk keperluan:

memproses pesanan, termasuk memproses pembayaran online Anda dan memberi tahu Anda tentang status pesanan Anda
mengenakan biaya dan mengirim Produk yang dipesan
membantu menjamin dan meningkatkan keamanan pesanan dan transaksi Anda (misalnya dengan menerapkan filter anti-pernyataan tidak benar)
mendaftarkan pembelian Anda pada Pemasok (untuk jaminan, bantuan teknis, atau keperluan lain)
menghubungkan ke layanan pelanggan dan bantuan teknis
memberi tahu Anda tentang upgrade Produk, penawaran khusus, produk, jasa, dan informasi lain (termasuk pihak ketiga), riset pasar, atau isian survei dan evaluasi (dalam hal ini, Anda memilih untuk menerima komunikasi ini)
meningkatkan kebergunaan Situs Web ini
menyediakan akses kepada Anda ke tempat terlarang dalam Situs Web ini
mematuhi persyaratan hukum
melaksanakan syarat dan ketentuan ini, termasuk penyidikan terhadap kemungkinan pelanggaran

Dan untuk keperluan yang sah lainnya.

Data tertentu, seperti jenis jasa yang digunakan dan jumlah pengguna yang kami terima setiap hari, dapat digunakan oleh NEXWAY, untuk keperluan statistik, pemasaran, promosi atau keperluan yang sah lainnya. Jenis informasi ini dikumpulkan dalam bentuk diagregatkan atau statistik, tanpa mengenali pengguna secara perorangan.

Apabila Anda telah secara tegas menerimanya selama pendaftaran pada Situs Web ini, kami dapat mengirim data Anda kepada mitra bisnis kami untuk keperluan informasi dan penjajakan prospek. Apabila Anda menerima, NEXWAY dan mitranya dapat mengirimi Anda informasi dalam kaitannya dengan kampanye promosi tertentu dan untuk keperluan khusus atau buletin. Mitra ini dipilih secara khusus oleh NEXWAY dan diakui karena kualitas produk dan jasanya.

Anda dapat meminta agar tidak lagi menerima email dari kami untuk keperluan pemasaran kapan pun dengan cara mengklik pada tautan yang disediakan dan disertakan di bawah setiap email yang kami atau salah satu dari mitra kami akan tujukan kepada Anda.

Data ini disimpan dengan aman dalam sistem informasi NEXWAY.

NEXWAY dapat menyampaikan data ini hanya sebagai bukti atau sebagai bagian dari laporan penjualan kepada mitranya. Apabila sesuai, apabila mitra berada di luar Uni Eropa, Anda setuju bahwa data Anda akan dikirim di negara tempat tinggal mitra tersebut.

Anda dapat membatalkan persetujuan Anda kepada NEXWAY untuk menggunakan, memindahkan, mengungkapkan atau memproses dengan cara lainnya informasi Anda kapan pun dengan cara menyampaikan pemberitahuan sewajarnya sebelumnya kepada NEXWAY melalui formulir kontak ini. Nexway kemudian akan memberi tahu pemilik Situs Web ini tentang keputusan Anda.

Kelengkapan perlakuan terhadap data Anda disimpan dalam daftar dan merupakan objek deklarasi dengan Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Komisi Nasional mengenai Informatika dan Kebebasan, “CNIL”) pada nomor 1297698 (*4).

NEXWAY juga menunjuk Petugas Perlindungan Data Pribadi (“DPO”) (*5). DPO kami dapat dihubungi pada alamat email berikut: DPO@nexway.com.

Data Pelanggan disimpan selama akunnya aktif dan untuk periode tiga bulan sejak tanggal penutupan.

Data kemudian diarsipkan dan dikembalikan semata-mata dalam kaitannya dengan litigasi, selama periode penghapusan utang secara sah (legal prescription).

Pelanggan berhak mengakses, mengubah, membetulkan, menghapus, dan, apabila sesuai, atas pemindahan data pribadinya (*6).

Hak akses, pengubahan, pembetulan, dan penghapusan sebagaimana ditentukan pada ayat terdahulu digunakan dengan menghubungi layanan pelanggan NEXWAY pada alamat email berikut: customercare@nexway.com, atau dengan menghubungi langsung DPO NEXWAY: DPO@nexway.com.

Apabila diperlukan, Pelanggan diberi tahu tentang haknya untuk menetapkan petunjuk penyimpanan, penghapusan, dan penyampaian data pribadinya setelah kematiannya.

Pelanggan juga berhak atas pemindahan datanya yang telah diproses dengan menggunakan proses otomatis (*7).

Pelanggan secara tegas mengakui bahwa segera setelah dia membagikan konten ke jejaring sosial, aplikasi atau situs Internet pihak ketiga, NEXWAY tidak lagi bertanggung jawab atas penggunaan haknya untuk menghapus pada situs-situs web ini. Apabila diperlukan, Pelanggan hendaknya menghubungi penerbit aplikasi melalui tempat dia membagikan konten dalam rangka menggunakan haknya.

Dalam hal kesulitan yang terkait dengan pengelolaan data pribadinya, Pelanggan berhak untuk mengajukan aduan kepada CNIL atau kepada setiap otoritas pengawas yang berkompeten lainnya.

Kuki dapat diinstal secara otomatis pada perangkat lunak peramban ketika mengakses Situs Web ini. Kuki adalah elemen yang tidak mengenali pengunjung, tetapi digunakan untuk merekam informasi tentang penjelajahannya. Pengaturan peramban dapat digunakan untuk menolak kuki menurut prosedur yang dijelaskan pada tombol tab “Pilihan Internet” pada peramban.

Kami meminta perhatian Anda bahwa NEXWAY secara fakta semata-mata menjalankan toko online untuk penjualan digital yang dapat diakses dari Situs Web ini. Anda hendaknya merujuk pada ketentuan umum penerbit Produk untuk informasi tentang kebijakan data pribadi.

PASAL 14: LAIN-LAIN

Dalam hal batalnya salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan yang sekarang, ketentuan selebihnya dalam Syarat dan Ketentuan akan tetap berlaku sepenuhnya.

Judul bagian-bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini dibuat hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi dengan cara apa pun arti ketentuan yang dirujuknya.

Tidak ada fakta toleransi oleh Nexway, bahkan diulang-ulang, merupakan pelepasan hak atas ketentuan mana pun dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan Penjualan ini adalah satu-satunya yang berlaku dan menggantikan semua Syarat dan Ketentuan lain, kecuali kelonggaran pada pendahuluan, secara tegas dan tertulis.

Nexway mungkin perlu mengubah beberapa ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal apa pun, setiap pembelian pada Situs Web ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada tanggal pembelian dan perubahan tersebut tidak akan berlaku untuk kontrak yang telah disepakati sebelumnya. Karena alasan ini, Syarat dan Ketentuan yang berlaku harus secara tegas diterima oleh Pelanggan sebelum setiap pesanan baru.

PASAL 15: HUKUM YANG BERLAKU DAN LITIGASI

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada Hukum Prancis, tunduk pada ketentuan hukum wajib di negara tempat tinggal pelanggan.

Apabila tidak ada ketentuan hukum yang mengalihkan keputusan atas kemungkinan sengketa ke wilayah hukum tempat tinggal pelanggan, hanya wilayah hukum pengadilan-pengadilan di Nîmes, Prancis yang berlaku.

Кіріспе сөзбасы

Бас кеңсесі ФРАНЦИЯДА орналасқан (мына мекенжай бойынша: 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes), жарғылық капиталы 1 814 985,00 € болатын, B 440953859 RCS Nîmes нөмірімен тіркелген және бұдан әрі осы құжатта «NEXWAY» немесе «Біз» деп аталатын NEXWAY SASU компаниясы халықаралық деңгейде жұмыс істейтін электрондық коммерция компаниясы болып табылады.

NEXWAY компаниясына осы веб-сайтта материалдандырылмаған бағдарламалық жасақтаманы және басқа да өнімдерді тарату тапсырылды.

Осы «Ережелер мен шарттар» осы веб-сайтта NEXWAY арқылы жүктеп алынатын өнімдерді сатудың қолданыстағы ережелері мен шарттарын белгілейді. Олар тек Сатып алушыларға (*1) (бұдан әрі «Тұтынушы» немесе «сіз» деп аталады) қатысты.

Тұтынушының осы «Ережелер мен шарттарға» нақты келісімінсіз сату аяқталмайды. Олардың келісімі «Осы ұяшықты белгілеу арқылы мен сату шарттарымен және онлайн-дүкеннің дербес деректерін қорғау жөніндегі құжатпен танысқанымды және оларды қабылдайтынымды растаймын» деген растау жолағында міндетті түрде «құсбелгі қою» арқылы ресімделеді.

Осы «Ережелер мен шарттарды» тұтынушы кез келген уақытта тіркей және басып шығара алады. Кез келген мақсатта оларды басып шығаруды және сақтауды ұсынамыз.

1-мақала: Анықтамалар

Төмендегі терминдер осы «Ережелер мен шарттардың» қолданыс аясына кіреді және келесі мағыналарға ие:

1.1 – «Веб-сайт» термині өнімдер мен қызметтерді сату үшін NEXWAY басқаратын және осы «Ережелер мен шарттарға» сәйкес басқарылатын кез келген веб-сайтты білдіреді. Жабдықтаушылар басқаратын веб-сайттар бұл анықтамадан анық түрде алынып тасталады.

1.2 – «Тұтынушы» термині осы веб-сайттан өнімдер мен қызметтерге тапсырыс беруге құқығы бар кез келген тұлғаны (жеке немесе заңды) білдіреді. Басқаша белгіленбесе, «Тұтынушы» термині тұтынушыларды да, бизнесті де қамтиды.

1.3 – «Өнімдер» термині бағдарламалық жасақтаманы, қызметті немесе кез келген басқа өнімді (тіпті физикалық) алғаш рет пайдалану немесе одан әрі пайдалану үшін Тұтынушыға қолжетімділікті қамтамасыз ететін кез келген шифрды шешу немесе авторизациялау кодын, сериялық немесе авторизациялау нөмірін, жүктеп алу сілтемесін немесе ұқсас кодты немесе құрылғыны білдіреді.

1.4 – «Қызметтер» термині NEXWAY компаниясы осы веб-сайт арқылы Тұтынушыға сататын барлық қызметті білдіреді.

1.5 – «Бағдарламалық жасақтама» термині осы веб-сайттан кез келген нысанда немесе ортада сатылатын барлық компьютерлік бағдарламаны білдіреді.

1.6 – «Жазылым» термині төлемдер келісілген аралықта немесе аралықтарда төленетін қайталанатын төлем міндеттемелерімен қамтылған өнімдер мен қызметтерді білдіреді.

1.7 – «Жабдықтаушы» термині кейіннен Тұтынушыларға сату үшін NEXWAY өнімдері мен қызметтерін ұсынатын, өндіретін немесе жеткізетін кез келген тұлғаны немесе ұйымды білдіреді.

2-мақала: Мақсаты мен міндеті

Осы «Ережелер мен шарттар» бұрын анықталғандай осы веб-сайттан Өнімдер мен қызметтерді сатуға байланысты Тұтынушы немесе NEXWAY жасаған барлық ұсынысқа, қабылдауға, орналастыруға және қызмет пен жабдықтауға қолданылады.

Тұтынушы немесе үшінші тарап қолданатын кез келген қайшылықты шарттар немесе ауытқулар осы «Ережелер мен шарттарға» қосылуы үшін NEXWAY компаниясының алдын ала жазбаша келісімін алуы керек.

Осы «Ережелер мен шарттар» NEXWAY өзінің шарттық міндеттемелерін ескертпесіз және Тұтынушының шарттары осы «Ережелер мен шарттардан» өзгеше екенін толық түсінген жағдайда да қолданылады.

Егер Өнімдер мен қызметтерді сату үшінші тұлғалар орындайтын қызметтерді көрсетуді немесе басқа әрекеттерді көздейтін болса, осы «Ережелер мен шарттарға» қосымша лицензияларға қатысты арнайы шарттар және тиісті үшінші тараптың басқа арнайы шарттары қолданылады.

3-мақала: Шарт жасасу (ұсыныс жасау, қабылдау және растау)

Тұтынушы берген тапсырыс NEXWAY компаниясына жіберілген және осы «Ережелер мен шарттарға» сәйкес өнімдерді және/немесе қызметтерді сатып алу ұсынысы болып саналады.

Тапсырыс беру үшін NEXWAY компаниясынан келісім алуыңыз керек. Тұтынушының тапсырысы тапсырыс берілген өнімдер мен қызметтер жеткізілгеннен кейін қабылданған болып саналады. Өнімді жеткізу электрондық пошта немесе веб-сайт арқылы жүзеге асырылуы мүмкін (растау бетінде немесе тұтынушының аккаунтында).

NEXWAY өз қалауы бойынша өз қызметтерін орындау үшін үшінші тұлғаларды пайдалана алады.

Қолданыстағы заңдарды сақтау үшін NEXWAY Тұтынушы ұсынған ақпараттың дұрыстығын тексеру үшін қосымша құжаттарды сұрауға құқылы.

4-мақала: Тұтынушының міндеттемелері және тіркеу

Веб-сайтта тіркелген тұтынушылар ғана тапсырыс бере алады.

Веб-сайтта тіркелу қадамы қажетті ақпаратты толтырғаннан кейін расталады.

Тұтынушы тапсырыс берген кезде өзі берген барлық ақпарат (соның ішінде жеке ақпарат және төлем туралы ақпарат) барлық маңызды аспектіде өзекті және шынайы екенін растайды.

Бұл веб-сайтта сатып алу үшін тіркелу қадамы тек ересектерге қолжетімді. Кәмелетке толмаған адамды тіркеуге оның заңды өкілінің алдын ала келісімі қажет.

Тұтынушының жалған ақпарат беруі немесе тапсырысты бергеннен кейін Тұтынушы өзгерткен деректер нәтижесінде туындаған шығындарды Тұтынушы көтереді.

Тұтынушының NEXWAY-де тұтынушы аккаунты болса, Тұтынушы мұндай ақпараттың дәлдігі мен толықтығын қамтамасыз ету үшін аккаунт ақпаратын дереу басқаруы және жаңартуы керек.

Тұтынушының аккаунтын ашу кезінде берілген ақпарат жалған болып шықса, NEXWAY оны дереу жабу құқығын өзіне қалдырады.

Тіркелгеннен кейін Тұтынушы өзінің аккаунтына кіруге мүмкіндік беретін логин мен құпиясөзді алады.

Тек аккаунт иесі ғана осы аккаунтқа сәйкес келетін логин мен құпиясөзді пайдаланып жүйеге кіруге құқылы. Тұтынушы өз құпиясөзінің құпиялылығын қатаң сақтауға келіседі.

Осылайша, Тұтынушының аккаунты арқылы кез келген қосылымды Тұтынушының өзі немесе оның рұқсатымен жасаған болып есептеледі, егер Тұтынушы басқаша дәлелдей алмаса.

Клиент берілген байланысу формасы арқылы кез келген уақытта өз аккаунтын жабуды сұрай алады.

5-мақала: Өнімдердің қолжетімділігі

Егер веб-сайтта басқаша көрсетілмесе, өнімдер тек материалдандырылмаған түрде қолжетімді.

Өнім мен баға ұсыныстары осы веб-сайтта көрсетілгенге дейін және шектеулі мөлшерде тауарлар болған жағдайда жарамды.

Демек, тапсырыстар қордың күйін тексергеннен кейін ғана қабылданған болып саналады. Тапсырыс бергеннен кейін Өнім қолжетімсіз болса, өнім шығарушысы ұсынған ақпаратты алғаннан кейін сізге электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

Өнім қолжетімсіз болған жағдайда және сіздің төлеміңіз қабылданған болса, NEXWAY төлемді қабылдаған күннен бастап 15 күн ішінде төленген соманы қайтарады.

Бірнеше өнім пакетінің бөлігі ретінде сатып алынған қайталанатын жазылым ретінде өнім болмаған жағдайда, NEXWAY сіздің жазылымыңызды тек қолжетімді өнімдерге ұзарта алады және жазылымды ұзарту бағасы тек жазылым ұзартылатын қолжетімді өнімдердің бағасын көрсетеді.

6-мақала: Тапсырыс

Тапсырысты растайтын электрондық хат төлем бекітілгеннен кейін тіркелу кезінде Тұтынушы көрсеткен мекенжайға жіберіледі.

Растау хатында сатып алынған Өнім, оның бағасы және қорапта сатылатын Өнімдер үшін жеткізу уақыты көрсетіледі.

Жүктеп алынатын өнімге (мысалы, бағдарламалық жасақтаманы белсендіру кілті) тапсырыс берсеңіз, Өнімге қол жеткізу мүмкіндігі төлем қабылданғаннан кейін қайтару бетінде немесе кейінірек тапсырыс растауы бар хатта берілген жүктеп алу сілтемесін басу арқылы беріледі. Тұтынушыға өнімді жүктеп алу үшін растау электрондық хатын алған күннен бастап автоматты түрде 21 күндік мерзім беріледі. Осы 21 күндік кезеңнен кейін жүктеп алу автоматты түрде қолжетімсіз болады және осы байланысу формасы арқылы қолжетімді қолдау тобының араласуын талап етеді.

Шот-фактура да аккаунтты жасау кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі немесе оны тапсырыс бергеннен кейін сайттан тікелей жүктеп алуға болады.

NEXWAY алдыңғы тапсырыс бойынша төлем оқиғасы туындаған жағдайда немесе берілген ақпарат анық қате болса, Тұтынушының кез келген тапсырысын жою немесе орындаудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.

Егер Тұтынушы керісінше дәлелдемесе, NEXWAY жазған деректер оның және NEXWAY арасындағы барлық транзакцияның дәлелі болып табылады.

7-мақала: Жазылым

7.1. Жазылым

Егер сатып алынған Жазылымыңыз болса, онда бастапқы кезеңнің соңында сіз оны автоматты түрде сол кезеңге (жағдайға байланысты 1 ай немесе 1 жыл) ұзартудың қолайлы бағасымен (салықтарды есептемегенде) жаңартуға келісесіз. Жазылым мерзімі тапсырысты растаудан басталады. Жазылымды ұзарту бағасы өзгеруі мүмкін. Қосымша онлайн ұсыныстар мен жеңілдіктер жазылымды ұзарту кезінде қолжетімді болуы мүмкін, бірақ сіздің жазылымыңызға қолданылмайды.

Жазылым ұзартулары сатып алу жылдығында ай сайынғы немесе жыл сайынғы негізде орындалады (бастапқы сатып алу жоспарыңызға сәйкес). Бұл принцип әдепкі бойынша әрекет етеді, тек бастапқы сатып алу кезінде арнайы акцияларды қоспағанда, ұзарту бағасы немесе ұзарту мерзімі өзгеруі мүмкін. Бұл арнайы шарттар бастапқы сатып алу кезінде нақты көрсетіледі.

Жыл сайынғы жазылым болған жағдайда, жазылымыңыз автоматты түрде ұзартылатыны туралы хабарлайтын кемінде бір электрондық хат аласыз. Электрондық хаттар арқылы хабар алу үшін NEXWAY компаниясына жарамды электрондық пошта мекенжайын ұсынғаныңызға және nexway.com домені спамға қарсы бағдарламалық жасақтама арқылы блокталмағанына көз жеткізуіңіз керек.

Бастапқы кезеңнен кейін және әрбір келесі ұзарту кезеңінен кейін, жазылымды тоқтату жағдайларын қоспағанда, сіз NEXWAY компаниясына бастапқы сатып алу кезінде енгізген төлем ақпаратын қайта пайдалану арқылы сізден әр жаңарту үшін ақы алуға нақты рұқсат бересіз.

NEXWAY лицензияның мерзімі біткенге дейін ұзарту бағасы туралы және баға өзгергеннен кейін бірінші есепшотқа дейін жазылымнан бас тартуыңыз үшін бағаның кез келген өзгерісі туралы электрондық пошта арқылы дереу хабарлайды. Жазылымды ұзарту кезінде сізден өнімнің соңғы нұсқасын тегін орнату талап етілуі мүмкін.

Жазылымнан кез келген уақытта «Менің аккаунтым» бөліміндегі тұтынушы аккаунтынан бас тарта аласыз.

Бас тарту ағымдағы жазылым кезеңінің соңында ғана күшіне енеді.

NEXWAY Тұтынушыға қолданылатын бірдей шарттармен Жазылымнан бас тарта алады.

Таңдалған өнімдер мен қызметтер қолжетімді болған кезде, таңдалған өнімдер мен қызметтерге жазылым мерзімі автоматты түрде ұзартылады. Егер өнім бірнеше өнім пакетінің бөлігі ретінде сатып алынған қайталанатын жазылым ретінде қолжетімді болмаса, NEXWAY сіздің жазылымыңызды тек қолжетімді өнімдер бойынша ұзарта алады және жазылымды ұзарту бағасы ұзартылатын жазылым бойынша қолжетімді өнімдердің бағасын көрсетеді. Жазылымды ұзарту күні алдында сізге жазылымды ұзарту туралы, соның ішінде жазылымды ұзарту бағасы және өнімнің қолжетімділігіндегі кез келген өзгерістер туралы хабарланады.

NEXWAY сататын өнімдер мен қызметтерді пайдалану Жабдықтаушы орналастыратын онлайн платформаларға, Жабдықтаушының деректерді өңдеуіне және оның өз қызметтерін орындау мүмкіндігіне байланысты болуы мүмкін. Егер Жабдықтаушы онлайн-платформаның ұсынысын толығымен немесе ішінара тоқтатса, деректерді өңдеуді тоқтатса немесе тиісті қызметтерді көрсетуді тоқтатса («Үзіліс»), NAY NEXWAY күнінен бастап жазылымнан бас тарта алады. NEXWAY Тұтынушыға үзілістен кейінгі жазылым кезеңінің қалған бөлігін пропорционалды түрде қайтарады.

7.2. Тегін сынақ нұсқасының мерзіміне дейінгі жазылым

Белгілі бір күндер санының тегін сынақ мерзімі бар жазылымға тіркелсеңіз, сатып алынған жазылым өнімі сынақ мерзімінің соңына дейін тегін сынақ негізінде қолжетімді болады. Тегін сынақ мерзімінің белгілі бір күндерін аяқтағаннан кейін тегін сынақ нұсқаңыз ақылы жазылымға түрлендіріледі және сізден жазылым өнімінің әдеттегі бағасы алынады.

Тегін сынақ нұсқасына тіркелетін барлық тұтынушы тегін сынақ мерзімінен кейін автоматты төлемдерді қосу үшін процестің бөлігі ретінде төлем картасының мәліметтерін немесе қажет болса, кез келген басқа төлем мәліметтерін ұсынуы қажет.

Несиелік карта нөмірін немесе кез келген басқа төлем ақпаратын беру арқылы сіз Nexway төлем ақпаратыңызды сақтай алатынына келісесіз. Көрсетілген сынақ мерзімі аяқталғаннан кейін сіз Nexway компаниясына жазылым кезеңінде есепшот алынатын тұрақты жазылым ақысын алуға нақты рұқсат бересіз. Жазылымыңыздың шарттары тіркелу кезінде анық айтылады.

Тегін сынақ мерзімі аяқталмай тұрып, жазылымыңыз автоматты түрде ұзартылуы үшін несие картаңыздан немесе басқа төлем әдісінен ақы алынбай тұрып, сізге еске салғыш электрондық хат жібереміз.

Тегін сынақ нұсқасы үшін ақы алынбау үшін жазылым автоматты түрде ұзартылғанға дейін кемінде бір күн бұрын тегін сынақ нұсқасынан бас тартуыңыз керек.

Сынақ мерзімі аяқталып, тұрақты жазылым кезеңі басталғаннан кейін жоғарыдағы 7.1-бөлім және барлық басқа ережелер мен шарттар қолданылады.

7.3 Есепшот ұсыну

Еске салғыш электрондық хатында көрсетілген мерзімде өнім жазылымының ақысы төлем әдісіңізден автоматты түрде алынады. Төлем циклінің ұзақтығы сіз таңдаған жазылым түріне байланысты. Кейде төлем күні өзгеруі мүмкін, мысалы, төлем әдісі жұмыс істемесе. Егер төлем әдісіңіз NEXWAY бақылауынан тыс себептерге байланысты, мысалы, төлем әдісіңіздің эмитентінің шарттарына байланысты жазылымды автоматты түрде ұзартуға мүмкіндік бермесе, бірақ онымен шектелмесе және жазылымыңыздың мерзімін ұзартқыңыз келсе, төлем әдісін аккаунтыңыз арқылы төмендегі 10.1-тармаққа сәйкес өзгерте аласыз немесе оны қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін өнім жазылымын таңдау арқылы сайтта өзгерте аласыз.

8-мақала: Меншік құқығын сақтау

NEXWAY келісімшартқа байланысты барлық төлем, соның ішінде валюта айырбастау комиссиясы, қаржылық төлемдер, пайыздар және т.б. қосымша шығындар толық төленгенге дейін кез келген өнімге меншік құқығын сақтай алады.

9-мақала: Берілген құқықтар

Өнімдер халықаралық авторлық құқық және зияткерлік меншік заңдарымен қорғалған. Бұл өнімдер өнімді шығарушылардың ерекше меншігі болып табылады.

Өнімді жүктеп алу немесе өнімнің бумадағы нұсқасын сатып алу арқылы Тұтынушы өнімді шығарушыдан тікелей пайдалануға лицензия алады. Тұтынушының өнімге құқықтары толығымен жоғарыда аталған лицензиялық келісімде көрсетілген ережелермен реттеледі.

Тұтынушы лицензиялық келісім оған өнімге қатысты көшіру, жариялау немесе пайдалану құқықтарын бермейтінін мойындайды. Егер заңда өзгеше талап етілмесе, өнімді шығарушының рұқсатынсыз көшіруге, бейімдеуге, аударуға, қолжетімді етуге, таратуға, өзгертуге, бөлшектеуге, декомпиляциялауға немесе өнімді басқа бағдарламалық жасақтамамен бірге пайдалануға болмайды.

Тұтынушыға лицензиялық келісімнің талаптары орындалмаған жағдайда, өнімді шығарушыдан айыппұл салынуы және тұтынушы заңды жауапкершілікке тартылуы мүмкін екені ескертіледі.

10-мақала: Қаржылық жағдайлар

10.1. Баға және төлем шарттары

Осы сайттағы өнімдердің бағасы көрсетілген валютада берілген және басқаша көрсетілмесе, барлық салық бағаға қосылған. Бумаға тапсырыс бергенде, жеткізу құны Тұтынушыға ол таңдаған өнімдерге сәйкес бағаланады және тапсырыстың соңында таңдалған өнімнің бағасына қосылады.

ҚҚС мөлшерлемесі Тұтынушы тұратын елде қолданылатын мөлшерлеме бойынша алынады.

Төлем веб-сайтта көрсетілген шарттар мен талаптарға сәйкес жеткізілімге дейін жасалуы керек.

Кәсіби мамандар үшін:

Төлем шот-фактурада көрсетілген күннен кейін жасалса, кешіктірілген төлемдер үшін айыппұлдар ECB қайта қаржыландыру мөлшерлемесінен 10 тармаққа жоғары мөлшерлеме бойынша бағаланады.

Сонымен қатар кешіктірілген төлемдер туралы 2011/7/EU еуропалық директивасына сәйкес, егер төлем кешіктірілсе, есептелген кешіктірілген пайыздардан басқа, борышкер өндіріп алу шығындарының өтемақысы ретінде 40 еуро айыппұл төлеуге міндеттеледі.

Егер өндіріп алу шығындары белгіленген алым сомасынан асып кетсе, тиісті дәлелдемелер ұсынған жағдайда, қосымша төлемдер талап етілуі мүмкін.

10.2. Қауіпсіз төлем

Өнімдер үшін төлем тек Веб-сайтта қолжетімді төлем арқылы жүзеге асырылады.

Тапсырысты ресімдеу кезінде құзыретті төлем сервисі тарапынан алдын ала мақұлданған жағдайда, тапсырысты алғаннан кейін таңдалған төлем жүйеңізден белгілі бір сома алынады. Мақұлданбаған жағдайда тапсырыс өңделмейді.

Осы веб-сайтта қолжетімді төлем шешімдерін қауіпсіз онлайн төлем тәжірибесін қамтамасыз ететін серіктестер басқарады.

Жіберілетін деректердің тұтастығын қамтамасыз ету үшін SSL және SET технологияларын қолдана отырып, хабар алмасу және шифрлау процедурасы қолданылады.

11-мақала: Қайтарып алу құқығы

Тұтынушы тапсырыстан бас тарту құқығын (*2) келесідей пайдалана алады:

Физикалық тасымалдағышта сатылатын өнімдер үшін (сақтық DVD немесе CD контейнерлері сияқты) Тұтынушыға өнімді алғаннан кейін қайтарып алу құқығын пайдалану үшін отыз (30) күнтізбелік күн беріледі. Тұтынушы қайтарып алу шешімін customercare@nexway.com мекенжайына электрондық хат жіберу немесе пошта қызметін пайдалану (Nexway тұтынушыларын қолдау орталығы,19 avenue Feuchères 30 000 Nîmes), осы қайтарып алу формасын толтыру немесе белгіленген мерзім аяқталғанға дейін ұқсас ақпараты бар кез келген басқа құжатты жіберу арқылы NEXWAY компаниясына хабарлай алады.
Осыдан кейін Тұтынушы аккаунтын ашу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына сұрауының қабылданғаны туралы растау хатын алады.

Өнімді қайтарып алу туралы хабарлама жіберілген күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде өнім мінсіз күйде, толығымен толық және мөрленген түпнұсқа қаптамасында көрсетілген мекенжайға қайтарылуы керек:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, ФРАНЦИЯ.

Егер Тұтынушы өнімді кәдімгі пошта қызметі арқылы жіберсе және оны тасымалдаушы жоғалтып алса, өнім қайтарылмаған болып есептеледі.

NEXWAY тұтынушыға [барлық төленген сома/өнімді сатып алу бағасы], [жеткізу ақысын қоса], NEXWAY тиісті өнім(дер)ді алғаннан кейін он бес (15) күнтізбелік күн ішінде қайтарады. Дегенмен, егер Тұтынушы NEXWAY компаниясынан тұтынушыға затты бастапқыда жөнелткен кезде пайдаланылған стандартты жеткізу әдісінен қымбатырақ жеткізу әдісін таңдаса, NEXWAY қосымша төлемдерді қайтаруға міндетті емес.
Жүктеп алынатын өнімдер немесе тұтынушы бас тарту құқығынан бас тартуға тікелей келіскен бағдарламалық жасақтаманы белсендіру кілттері үшін (*3):
Сіздің қайтарып алу құқығыңыздан бас тарту әрекеті сатып алуды аяқтағанға дейін және «Мен сатылым ережелері мен шарттарын оқыдым және қабылдаймын» деген ұяшыққа міндетті түрде «құсбелгі қою» арқылы жүзеге асырылады. Жүктеп алуды жалғастырған кезде немесе бағдарламалық жасақтаманы белсендіру кілтін алған кезде, «Мен сатып алынған контентке дереу қол жеткізгім келеді, сондықтан мен қайтарып алу құқығымды жүзеге асырудан бас тартамын».

Тұтынушы өнімге немесе қызметке қол жеткізу үшін қайтарып алу құқығынан бас тартуға мәжбүр болмаса, Тұтынушының қайтарып алу құқығын жүзеге асыруға тапсырыс берген күннен бастап күнтізбелік отыз (30) күн мерзімі бар. Тұтынушы қайтарып алу шешімін customercare@nexway.com мекенжайына электрондық хат жіберу немесе пошта қызметін пайдалану (Nexway тұтынушыларын қолдау орталығы,19 avenue Feuchères 30000 Nîmes, ФРАНЦИЯ), осы қайтарып алу формасын толтыру немесе белгіленген мерзім аяқталғанға дейін ұқсас ақпараты бар кез келген басқа құжатты жіберу арқылы NEXWAY компаниясына хабарлай алады. Осыдан кейін Тұтынушы аккаунтын ашу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына сұрауының қабылданғаны туралы растау хатын алады.

Әрқашан төлемсіз бас тарту құқығын пайдалана аласыз және оның себептерін көрсетудің қажеті жоқ.

12-мақала: Жауапкершілік, заңды кепілдік және жауапкершілік/кепілдік шектеулері

12.1 Жауапкершілік, заңды кепілдік және кепілдік/жауапкершілік шектеулері

NEXWAY компаниясы L баптарына сәйкес өнімнің кез келген сәйкессіздігі үшін жауап береді. Франциядағы тұтынушылардың құқықтары туралы заң ережелері (Тұтынушы кодексінің 211-4 және одан кейінгі баптары) және жасырын ақаулар туралы заң ережелері (Азаматтық кодекстің 1641 және одан кейінгі баптары).

Заңды сәйкестік кепілдігі бойынша әрекет ететін Тұтынушы:

үшін әрекет ету үшін Өнімді жүктеп алған немесе жеткізген күннен бастап екі жылдық мерзім қолжетімді;
Францияның Тұтынушылар кодексінің L. 211-9-бабында көзделген құн шарттарын ескере отырып, Өнімді жөндеу немесе ауыстыру арасында таңдау жасай алады;
өнімді жүктеп алғаннан немесе жеткізгеннен кейін жиырма төрт (24) ай ішінде тауардың сәйкессіздігі туралы дәлелді көрсетуден босатылады.

Сәйкестіктің заңды кепілдігі коммерциялық кепілдіктің бар-жоғына қарамастан қолданылады.

Жасырын ақауларға кепілдік берілген жағдайда, Тұтынушы Францияның Азаматтық кодексінің 1644-бабына сәйкес сатудан бас тарту немесе сату бағасын төмендету арасында таңдау жасай алады.

NEXWAY веб-сайтта сатылған Өнімдерді дұрыс пайдаланбаудың салдары үшін жауапты емес.

Өнімді пайдалану туралы күмәніңіз болса, Тұтынушы келесі электрондық пошта мекенжайы бойынша хабарласа алады: customercare@nexway.com.

NEXWAY ешбір жағдайда күтпеген немесе қайтарылмайтын оқиғадан туындаған немесе үшінші тараптың, атап айтқанда өнімді шығарушының сәтсіздігі немесе тиісінше орындамауы салдарынан туындаған өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болмайды.

NEXWAY қандай да бір себептермен Интернетке кіру ақауларына немесе хостинг үшін NEXWAY пайдаланатын сервердің істен шығуына байланысты сайтқа қатысты мәселелерге жауапты болмайды.

Сонымен қатар Тұтынушы веб-сайт немесе кез келген байланысты сервер жаңартуды немесе техникалық қызмет көрсетуді қажет еткен жағдайда, NEXWAY компаниясы веб-сайтқа кіруді уақытша тоқтатуға құқылы екенін түсінеді. Мұндай жағдайда NEXWAY транзакцияны аяқтау кезінде тұтынушыларға қолайсыздықты азайту үшін тоқтау уақытын барынша қысқа уақытқа дейін қысқартуға тырысады.

NEXWAY компаниясы табиғи апаттар, соғыс, жер сілкінісі, өрт, жарылыстар, бүліктер, үкіметтік араласулар, қолайсыз ауа райы, су тасқыны, электрмен жабдықтау немесе телекоммуникациялық желі мәселелері сияқты форс-мажор, күтпеген жағдайлар немесе оған бағынбайтын себептер жағдайында шартты орындамағаны үшін жауапкершілікке тартылмайды.

12.2 Еуропадан тапсырыс беретін тұтынушылар үшін заңды кепілдік пен жауапкершіліктен бас тарту

NEXWAY компаниясы тұтынушы немесе үшінші тарап өнімдер мен қызметтерге енгізілген өзгерістердің немесе оларды дұрыс емес немесе немқұрайлы пайдаланудың кез келген салдары үшін жауапкершілік көтермейді.

NEXWAY компаниясы 1-бөлімде анықталғандай өнімдер мен қызметтерді ғана сатады, сондықтан Тұтынушының нақты қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін Жабдықтаушылар ұсынатын бағдарламалық жасақтама мен қызметтердің дұрыс жұмыс істеуіне, сондай-ақ олардың Тұтынушының компьютерлік жабдықтары мен құрамдас бөліктерімен үйлесімділігіне жауап бермейді.

Егер NEXWAY маңызды шарттық міндеттемені абайсызда бұзса, NEXWAY компаниясының зиян үшін жауапкершілігі әдетте осы жағдайда күтілетін болжамды залалмен шектеледі. Маңызды шарттық міндеттемелер келісімшарттың мақсатына жету үшін орындалуы қажет.

Егер Тұтынушы NEXWAY компаниясынан қасақана немесе өрескел заң бұзушылық үшін немесе кепілдендірілген өнімділіктің жоқтығы үшін залал шығындарын өтеуді талап етсе, NEXWAY заң ережелеріне сәйкес жауапты болады.

NEXWAY жауапкершілігі адамның өміріне, денесіне немесе денсаулығына қасақана зақым келтірілген жағдайда заңды түрде міндетті болып қалады.

Егер NEXWAY жауапкершілігі алынып тасталса немесе шектелсе, NEXWAY қызметкерлерінің, өкілдерінің және агенттерінің жеке жауапкершілігі де шектеледі.

12.3 Еуропадан тыс тапсырыс беретін тұтынушылар үшін заңды кепілдік пен жауапкершіліктен бас тарту

Өнімді шығарушы өзінің бағдарламалық жасақтамасына белгілі бір кепілдіктер бере алады, бірақ NEXWAY осы веб-сайттан сатып алынған бағдарламалық жасақтамаға кепілдік бермейді. NEXWAY ешқандай кепілдік бермейді және бағдарламалық жасақтамаға қатысты сапа, белгілі бір мақсатқа сәйкестік, меншік құқығына кепілдіктер, меншік құқығын бұзбау, жүйені біріктіру, ыңғайлылық және дәлдік сияқты тікелей немесе жанама түрде жасалған мәлімдемелер мен шарттарға жауапты болмайды.

Тұтынушы NEXWAY компаниясынан мұндай залалдардың болу мүмкіндігі туралы ескертілген болса да, болжауға болатын немесе болмайтын кез келген жанама, арнайы, кездейсоқ, жазалаушы немесе салдарлық зиян үшін өтемақы талап етпеуі керек. Бұл келісімшартқа, құқық бұзушылыққа немесе басқа жауапкершілікке негізделгеніне қарамастан, осы шарттарға байланысты пайда болған кез келген кірісті, тұтынушыларды, беделді немесе пайданы жоғалтуды қамтиды. NEXWAY компаниясының осы құжатта баяндалған жалпы және жинақталатын жауапкершілігі ешбір жағдайда құқықтар туралы шағымға себеп болған нақты Өнімдер мен Қызметтерді сатып алу құнынан аспайды. Бірнеше шағым жіберу бұл шектеуді арттырмайды. Жауапкершіліктің бұл шектеуі осы құжатта қарастырылған құқықтық қорғаудың кез келген айрықша құралының жұмыс істемеуіне қарамастан қолданылады.

13-мақала: Жеке деректерді қорғау

Веб-сайтта тіркелу арқылы сіз бізге өзіңіз туралы нақты ақпаратты беруге келісесіз және веб-сайт иесіне және оның корпоративтік серіктестеріне осы «Ережелер мен шарттарға» сәйкес веб-сайттан өнімдер мен қызметтерді сатып алуды өңдеу мақсатында NEXWAY компаниясына жеке ақпаратыңызды ашуға рұқсат бересіз.

Егер Тұтынушы он алты (16) жасқа толмаған болса, оның заңды өкілі Жеке деректер жарғысының ережелерімен сөзсіз келісуі керек. Кәмелетке толмаған жағдайда, Тұтынушының жеке деректеріне қол жеткізу, өзгерту, түзету, жою және қажет болған жағдайда беру құқықтарын осы бөлімде көрсетілген шарттарға сәйкес оның заңды өкілі жүзеге асырады. Тұтынушы кәмелет жасқа толған кезде, бұл құқықтарды тек өз бетінше пайдалана алады.

Тұтынушы деректері электронды форматта өңделуі керек. Қажет болса, NEXWAY тұтынушының жеке деректерін қажетті қауіпсіздік шаралары мен заң талаптарын сақтай отырып, өнім және қызмет жеткізушілеріне, қызмет көрсету серіктестеріне немесе бірлескен кәсіпорындарға, соның ішінде Еуропалық экономикалық аймақтан тыс, соның ішінде Америка Құрама Штаттарына жібере алады.

Осылайша, NEXWAY алдын ала ескертусіз сіздің жеке ақпаратыңызды сақтай және пайдалана алады, оны NEXWAY еншілес компанияларына немесе үшінші тұлғаларға және олардың еншілес компанияларына немесе үшінші тұлғаларына келесі мақсаттарда бере алады:

тапсырысты өңдеу, соның ішінде онлайн төлеміңізді өңдеу және тапсырысыңыздың күйі туралы хабарлау;
тапсырыс берілген Өнімдерді төлеу және жеткізу;
тапсырысыңыз бен транзакцияларыңызды қорғауға және қауіпсіздігін жақсартуға көмектесу (мысалы, алаяқтыққа қарсы сүзгілерді қолдану арқылы);
сатып алуды Жабдықтаушыда тіркеу (кепілдік, техникалық қолдау немесе басқа мақсаттар үшін);
тұтынушыларға қызмет көрсету және техникалық қолдау қызметімен байланысу;
өнім жаңартулары, арнайы ұсыныстар, басқа өнімдер, қызметтер және ақпарат (соның ішінде үшінші тараптар), нарық зерттеуі немесе сауалнамалар және бағалауды аяқтау (егер сіз осы хабарландыруларды алуды таңдаған болсаңыз) туралы хабарлау;
веб-сайттың ыңғайлылығын арттыру;
веб-сайттың шектеулі аймақтарына кіруге мүмкіндік беру;
заң талаптарын сақтау;
шарттар мен талаптарды орындау, оның ішінде ықтимал бұзушылықтарды тексеру.

Және басқа да заңды мақсаттар үшін.

Қолданылатын қызмет түрлері және біз күн сайын алатын пайдаланушылар саны сияқты белгілі бір деректерді NEXWAY статистикалық, маркетингтік, жарнамалық немесе басқа заңды мақсаттарда пайдалануы мүмкін. Ақпараттың бұл түрі пайдаланушыларды жеке сәйкестендірмей, жинақталған немесе статистикалық түрде жиналады.

Егер сіз шарттарды веб-сайтта тіркелу кезінде тікелей қабылдасаңыз, біз сіздің деректеріңізді ақпараттық және іздеу мақсаттары үшін бизнес серіктестерімізге бере аламыз. Келісім берсеңіз, NEXWAY және оның серіктестері сізге арнайы және арнаулы жарнамалық науқандар немесе ақпараттық бюллетеньдер контекстінде ақпаратты жібере алады. Бұл серіктестер NEXWAY компаниясымен арнайы таңдалған және олардың өнімдері мен қызметтерінің сапасы үшін танылған.

Бізден немесе серіктестерімізден жарнамалық хаттарды бұдан былай алғыңыз келмесе, жазылымнан кез келген уақытта бас тарту үшін әр электрондық хаттың төменгі жағындағы сілтемені басуға болады.

Бұл деректер NEXWAY ақпараттық жүйесінде қауіпсіз сақталады.

NEXWAY бұл деректерді тек дәлел ретінде немесе серіктестеріне сату есебінің бөлігі ретінде ұсына алады. Серіктес Еуропалық Одақтан тыс жерде орналасқан жағдайда, деректеріңіз осы серіктестің резиденттік елінде тасымалданатынына келісесіз.

Сіз NEXWAY компаниясына осы байланысу формасы арқылы ақылға қонымды алдын ала ескерту жасай отырып, кез келген уақытта ақпаратты пайдалануға, сақтауға, беруге, ашуға немесе басқа жолмен өңдеуге берген келісіміңізді қайтарып ала аласыз. Содан кейін Nexway веб-сайт иесіне шешіміңіз туралы хабарлайды.

Деректеріңізді өңдеудің толықтығы тізілімде сақталады және 1297698 (*4) нөмірімен Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés («CNIL») комиссиясымен мәлімдеменің нысаны болды.

NEXWAY сонымен қатар Жеке деректерді қорғау жөніндегі қызметкерді («DPO») тағайындайды (*5). Біздің DPO-ға келесі электрондық пошта мекенжайы бойынша хабарласуға болады: DPO@nexway.com.

Тұтынушы деректері оның аккаунты белсенді болғанша, сондай-ақ жабылған күннен бастап үш ай бойы сақталады.

Деректер содан кейін мұрағатталады және тек заңды ескіру мерзімі ішінде заңды даулар туындаған жағдайда ғана пайдаланылады.

Тұтынушы өзінің жеке деректеріне қол жеткізуге, өзгертуге, түзетуге, өшіруге және қажет болған жағдайда тасымалдауға құқылы (*6).

Алдыңғы параграфта қарастырылған қол жеткізу, өзгерту, түзету және жою құқығы customercare@nexway.com мекенжайы бойынша NEXWAY тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу немесе мына мекенжай бойынша NEXWAY компаниясының DPO-на тікелей хабарласу арқылы жүзеге асырылады: DPO@nexway.com.

Қажет болған жағдайда Тұтынушы қайтыс болғаннан кейін оның жеке деректерін сақтау, жою және беру бойынша нұсқауларды белгілеу құқығы туралы хабар алады.

Сондай-ақ, Тұтынушының автоматтандырылған процестерді қолдану арқылы өңделген деректерін тасымалдауға құқығы бар (*7).

Клиент контентті әлеуметтік желіде, қолданбада немесе үшінші тарап веб-сайтында бөліскеннен кейін, NEXWAY бұдан былай осы сайттарды жою құқығын жүзеге асыруға жауапты емес екенін ашық мойындайды. Қажет болған жағдайда, Тұтынушы өз құқықтарын жүзеге асыру үшін контентті бөліскен қолданбаларды өнімді шығарушылармен байланысуы керек.

Жеке деректерін басқаруға байланысты қиындықтар туындаған жағдайда, Тұтынушы CNIL немесе кез келген басқа құзыретті қадағалау органына шағымдануға құқылы.

Осы веб-сайтқа кірген кезде, cookie файлдары браузердің бағдарламалық жасақтамасында автоматты түрде орнатылуы мүмкін. Cookie – келушіні анықтамайтын, бірақ оның шарлауы туралы ақпаратты жазу үшін пайдаланылатын элемент. Браузер параметрлері браузердің «Интернет опциясы» қойындысында сипатталған процедураға сәйкес cookie файлдарынан бас тарту үшін пайдаланылуы мүмкін.

Біз сіздің назарыңызды NEXWAY веб-сайтта қолжетімді материалдандырылмаған сатуға арналған интернет-дүкенді басқаратынына аударамыз. Жеке деректер саясаты туралы ақпарат алу үшін Өнімдерді шығарушының жалпы шарттарына жүгінуіңіз керек.

14-мақала: Шарттың басқа ережелері

Егер осы «Ережелер мен шарттардағы» шарттардың бірі жарамсыз деп танылса, қалған барлық шарт толық күшінде қалады.

Осы «Ережелер мен шарттардағы» тақырыптар тек ыңғайлылық үшін берілген және олар қатысты ережелердің мағынасына әсер етпейді.

Тіпті егер Nexway толеранттылық танытса да, тіпті бірнеше рет болса да, бұл осы «Ережелер мен шарттардағы» кез келген ережеден бас тартуды білдірмейді.

Осы «Ережелер мен шарттар» барлық жағдайда қолданылады және ашық және жазбаша ерекшеліктерді қоспағанда, басқа барлық басқа шарттарды ауыстырады.

Nexway осы «Ережелер мен шарттардың» кейбір бөліктерін өзгертуі қажет болуы мүмкін. Веб-сайттағы барлық сатып алу процесі сатып алу кезінде күшінде болатын «Ережелер мен шарттарға» бағынады және өзгертулер осы күнге дейін жасалған шарттарға қолданылмайды. Осы себепті әрбір жаңа тапсырыс алдында Тұтынушы ағымдағы «Ережелер мен шарттармен» сөзсіз келісуі керек.

15-мақала: Қолданыстағы заңнама және сот істері

Бұл «Ережелер мен шарттар» тұтынушы тұратын елдегі міндетті заң ережелерін ескере отырып, Франция заңнамасына бағынады.

Егер заңда ықтимал дау бойынша шешім тұтынушының тұрғылықты жері бойынша сотта қабылдануы керектігі көзделмесе, Франциядағы Нимс қаласының соттары ғана мұны жасауға құқылы.

Cookie	Duration	Description
__cf_bm	30 minutes	This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management.
__cfruid	session	Cloudflare sets this cookie to identify trusted web traffic.
_GRECAPTCHA	5 months 27 days	Google Recaptcha service sets this cookie to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.
AWSALBCORS	7 days	Amazon Web Services set this cookie for load balancing.
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 year	Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie records the user consent for the cookies in the "Advertisement" category.
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
CookieLawInfoConsent	1 year	CookieYes sets this cookie to record the default button state of the corresponding category and the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie.
PHPSESSID	session	This cookie is native to PHP applications. The cookie stores and identifies a user's unique session ID to manage user sessions on the website. The cookie is a session cookie and will be deleted when all the browser windows are closed.
rc::a	never	This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.
rc::b	session	This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.
rc::c	session	This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.
rc::f	never	This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
wpEmojiSettingsSupports	session	WordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user's browser can display emojis properly.

Cookie	Duration	Description
__zlcmid	1 year	Zopim sets this cookie to store a unique user ID.
__zlcstore	never	Zopim sets this cookie to store information about the current status of the chat.
li_gc	6 months	Linkedin set this cookie for storing visitor's consent regarding using cookies for non-essential purposes.
lidc	1 day	LinkedIn sets the lidc cookie to facilitate data center selection.
yt-player-headers-readable	never	The yt-player-headers-readable cookie is used by YouTube to store user preferences related to video playback and interface, enhancing the user's viewing experience.
yt-remote-cast-available	session	The yt-remote-cast-available cookie is used to store the user's preferences regarding whether casting is available on their YouTube video player.
yt-remote-cast-installed	session	The yt-remote-cast-installed cookie is used to store the user's video player preferences using embedded YouTube video.
yt-remote-fast-check-period	session	The yt-remote-fast-check-period cookie is used by YouTube to store the user's video player preferences for embedded YouTube videos.
yt-remote-session-app	session	The yt-remote-session-app cookie is used by YouTube to store user preferences and information about the interface of the embedded YouTube video player.
yt-remote-session-name	session	The yt-remote-session-name cookie is used by YouTube to store the user's video player preferences using embedded YouTube video.
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	never	The cookie ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY is used by YouTube to store the last search result entry that was clicked by the user. This information is used to improve the user experience by providing more relevant search results in the future.

Cookie	Duration	Description
_uetsid	1 day	Bing Ads sets this cookie to engage with a user that has previously visited the website.
_uetvid	1 year 24 days	Bing Ads sets this cookie to engage with a user that has previously visited the website.
ymex	1 year	Yandex sets this cookie to collect information about the user behaviour on the website. This information is used for website analysis and for website optimisation.
yuidss	1 year 1 month 4 days	Yandex stores this cookie in the user's browser in order to recognize the visitor.

Cookie	Duration	Description
_ga	1 year 1 month 4 days	Google Analytics sets this cookie to calculate visitor, session and campaign data and track site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognise unique visitors.
_ga_*	1 year 1 month 4 days	Google Analytics sets this cookie to store and count page views.
_gcl_au	3 months	Google Tag Manager sets the cookie to experiment advertisement efficiency of websites using their services.
_omappvp	1 year 1 month 4 days	The _omappvp cookie is set to distinguish new and returning users and is used in conjunction with _omappvs cookie.
_omappvs	20 minutes	The _omappvs cookie, used in conjunction with the _omappvp cookies, is used to determine if the visitor has visited the website before, or if it is a new visitor.
_ym_d	1 year	Yandex sets this cookie to store the date of the users first site session.
_ym_isad	20 hours	Yandex sets this cookie to determine if a visitor has ad blockers.
_ym_uid	1 year	Yandex sets this cookie to identify site users.
CONSENT	2 years	YouTube sets this cookie via embedded YouTube videos and registers anonymous statistical data.
vuid	1 year 1 month 4 days	Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos on the website.
yabs-sid	session	Yandex sets this cookie to store the session ID.
yandexuid	1 year 1 month 4 days	Yandex sets this cookie to identify the users and also collects information about how visitors use the website, and this information is used for internal analysis and site optimization.
yp	1 year 1 month 4 days	Yandex sets this cookie to compile anonymous information on users’ browsing, to know the origin of the visits and other statistical data.

Cookie	Duration	Description
bcookie	1 year	LinkedIn sets this cookie from LinkedIn share buttons and ad tags to recognize browser IDs.
i	1 year 1 month 4 days	This cookie is set by OpenX to record anonymized user data, such as IP address, geographical location, websites visited, ads clicked by the user etc., for relevant advertising.
IDE	1 year 24 days	Google DoubleClick IDE cookies store information about how the user uses the website to present them with relevant ads according to the user profile.
MUID	1 year 24 days	Bing sets this cookie to recognise unique web browsers visiting Microsoft sites. This cookie is used for advertising, site analytics, and other operations.
NID	6 months	Google sets the cookie for advertising purposes; to limit the number of times the user sees an ad, to unwanted mute ads, and to measure the effectiveness of ads.
sync_cookie_ok	1 day	This cookie is set by the provider WebVisor. This cookie is used for marketing purposes.
test_cookie	15 minutes	doubleclick.net sets this cookie to determine if the user's browser supports cookies.
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	YouTube sets this cookie to measure bandwidth, determining whether the user gets the new or old player interface.
YSC	session	Youtube sets this cookie to track the views of embedded videos on Youtube pages.
yt-remote-connected-devices	never	YouTube sets this cookie to store the user's video preferences using embedded YouTube videos.
yt-remote-device-id	never	YouTube sets this cookie to store the user's video preferences using embedded YouTube videos.
yt.innertube::nextId	never	YouTube sets this cookie to register a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
yt.innertube::requests	never	YouTube sets this cookie to register a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.

Terms & Conditions
Nexway SAS

Language

LET’S STAY IN TOUCH

Solutions

About

Legal & privacy

Contact us

Terms & Conditions Nexway SAS

Language

LET’S STAY IN TOUCH

Solutions

About

Legal & privacy

Contact us

Terms & Conditions
Nexway SAS