Terms & Conditions
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RECITAL
NEXWAY SASU, having its head office at 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCE, company with a share capital of 1,814.985,00 €, registered under Number B 440953859 RCS Nanterre, and NEXWAY Inc., having its head office at 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, each hereinafter referred to as « NEXWAY » or « We », are e-commerce companies acting on international scale.
NEXWAY was entrusted with the distribution of dematerialized software and other Products on this Website.
The present Terms and Conditions define the applicable Conditions of Sales of the downloadable products on this Website by NEXWAY. They apply exclusively to Buyers (*1) (hereinafter referred to as the « Customer » or « you »).
No Sale will be finalized without the Customer’s express consent of these Terms and Conditions. Their acceptance is materialized by the mandatory “ticking” of the validation box stating “By checking this box, I acknowledge having read the Terms and Conditions of Sales and the personal data charter of the online store and I expressly accept them”.
These Terms and Conditions can be registered and printed at any time by the Customer. For any purpose, we strongly recommend that you print and save them.
ARTICLE 1: DEFINITIONS
The terms mentioned below are within the scope of these Terms and Conditions and have the following meanings:
1.1 The term “Website” means any website operated by NEXWAY for the sale of products and services and subject to these Terms and Conditions. Websites operated by Suppliers are expressly excluded from this definition.
1.2 The term “Customer” designates any person (whether natural or legal) with the legal capacity to order products and services from this website. Unless otherwise indicated, the term “Customer” means both consumers and businesses.
1.3 The term “Products” means any decryption or authorization code, serial or authorization number, download link or a similar code or device that provides access to the Customer for first use or continuation using of a software, a service, or any other product (even physical ones).
1.4 The term “Services” refers to all services sold by NEXWAY to the Customer through this Website.
1.5 The term “Software” refers to all computer programs marketed in any form or medium from this Website.
1.6 The term “Subscription” refers to Products and Services covered by recurring payment obligations pursuant to which payments are due at the agreed interval or intervals.
1.7 The term “Supplier” means any natural or legal entity that provides, produces, manufactures or delivers products and services to NEXWAY for resale to Customers.
ARTICLE 2: SCOPE AND PURPOSE
These Terms and Conditions apply to all offers, acceptances, deployments and the provision of services and supplies, by NEXWAY or to the Customer, in connection with the sale of Products and Services from this Website, as previously defined.
Any conflicting terms or divergent conditions applied by a Customer or a third party needs prior written consent of NEXWAY to be included to these Terms and Conditions.
These Terms & Conditions apply even if NEXWAY executes its contractual obligations without reservation and in full knowledge that the conditions of the Customer differ from these Terms & Conditions.
If the sale of Products and Services includes the provision of services or other activities performed by third parties, the special conditions relating to licenses and other special conditions of the third party concerned apply in addition to these Terms and Conditions.
ARTICLE 3: CONTRACT CONCLUSION (OFFER, CONFIRMATION AND ACCEPTANCE)
An order placed by the Customer is considered an offer to purchase Products and/or Services addressed to NEXWAY and in accordance with these Terms and Conditions.
An order requires acceptance of NEXWAY. The Customer’s order is accepted at the time of delivery of the Products and Services ordered. The delivery of the product can occur by email or on the Website (either on the confirmation page or in the customer’s client account).
NEXWAY may, in its sole discretion, use third parties for the performance of its services.
In order to comply with applicable laws, NEXWAY reserves the right to request supporting documents, in order to verify the accuracy of the information provided by the User.
ARTICLE 4: CUSTOMER COMMITMENTS AND REGISTRATION
Only Customers already registered on the Website may place an order.
The registration on the Website is validated after filling the required information.
The Customer certifies that all the information he has given when placing the order (including, but not limited to, personal data and payment data) is current and accurate in all material respects.
The registration carried out for a purchase on this Website is reserved for adults. Any registration made by a minor person under the age of sixteen (16) years old requires the prior authorization of his/her legal representative.
The costs resulting from any inaccurate information submitted by the Customer, or data modified by the Customer after the order has been transmitted, will be borne by the Customer.
If the Customer has a Customer account with NEXWAY, he must manage and update his account information immediately to ensure the accuracy and completeness of such information.
NEXWAY reserves the right to immediately close the Customer’s account in the event that information mentioned at the time of its opening proves to be false.
Once registered, the Customer has a login and a password allowing him to connect to his account.
Only the account holder is allowed to log in using the login and password corresponding to that account. The Customer agrees to keep his password strictly confidential.
As such, any connection via the Customer’s account is deemed to have been made by the Customer himself or with his authorization, unless the Customer is able to prove otherwise.
The Customer can ask at any time the closure of his account via this form of contact.
ARTICLE 5: AVAILABILITY OF PRODUCTS
The Products available are exclusively distributed in dematerialized form, unless otherwise indicated on this Website.
The offers of Products and prices are valid as long as they are visible on this Website, and within the limits of available stocks.
Therefore, orders are deemed accepted only after checking the inventory status. In the event of unavailability of Product after placing your order, we will notify you by email upon receipt of information provided by the publisher of the Product.
In case of unavailability of Product and if your payment has been accepted, NEXWAY will refund the sums paid within 15 days of such payment being accepted.
ARTICLE 6: ORDER
An email confirming the order is sent to the address entered by the Customer when registering, upon approval of payment.
The confirmation email contains the Product purchased, its price and, for Products sold in box, the delivery time.
In the case of an order for a downloadable product (such as a software activation key), access to the Product is done by clicking on the download link present either directly on the accepted payment return page or later on the confirmation email. The Customer automatically benefits from a period of 21 days from the date of receipt of the confirmation email to download the Product. At the end of these 21 days, the download is no longer available automatically and requires its release by customer service available via this contact form.
An invoice is also sent to the email address entered during the creation of the account or can be downloaded from the Website immediately after the order.
NEXWAY reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer following a payment incident involving a previous order or where the information transmitted is manifestly incorrect.
Unless proven otherwise by the Customer, the data recorded by NEXWAY constitute proof of all transactions between him and NEXWAY.
ARTICLE 7: SUBSCRIPTION
7.1. Subscription
If you have purchased a Subscription, at the end of the initial period, you agree that your Subscription is automatically renewed for an identical period (1 month or 1 year as the case may be) and at the preferential renewal price (applicable taxes not included). The period of validity of the subscription begins with the confirmation of the order. The price of renewal may change. Additional online offers and discounts may be available upon renewal, but will not apply to your subscription.
Renewals will occur on the anniversary date of purchase on a monthly or annual basis (as per your initial purchase plan). This principle applies by default, with the exception of special promotions at the time of the initial purchase, for which the renewal price or the renewal period may change. These special conditions will be clearly stated during your initial purchase.
In case of annual subscription you will receive at least one email informing you of the imminent automatic renewal of your Subscription. You must ensure that NEXWAY has a valid email address to be able to notify you by sending emails, and that the nexway.com domain is not blocked by your anti-spam filtering software.
At the end of the initial period and of each successive renewal period, except in the event of termination of your Subscription, you expressly authorize NEXWAY to charge you each renewal by the reuse of the same payment information that you entered at the time of the initial purchase.
NEXWAY will notify you by email without delay of the renewal price, before the expiration of your license and of any price change, so that you can cancel your subscription before the first billing following the price change. You may need to install the latest version of the product for free at the time of renewal.
At any time, you can cancel your Subscription from your Customer account in the “My Account” section.
The cancellation only takes effect from the expiry date of the current subscription period.
NEXWAY may cancel the Subscription under the same conditions that apply to the Customer.
The use of Products and Services sold by NEXWAY may be dependent on Supplier-hosted online platforms, Supplier-processed data, and the Supplier’s ability to perform its services. If the Supplier interrupts the offer of the online platform in whole or in part, ceases the data processing or stops performing the Services in question (“Interruption”), NEXWAY may cancel the Subscription as of the date of the Interruption. NEXWAY will reimburse the Customer pro rata for the remainder of the subscription period following the Interruption.
7.2. Subscription preceded by a free trial period
If you register for a subscription with free trial period of thirty (30) days, the purchased Product on subscription will be available to You on a trial basis free of charge until the end of the trial period. After the thirty (30) day free trial, Your free trial will convert to a paid subscription and a regular price for the product on subscription will be charged.
All customers signing up for the free trial will be required to submit payment card details or where applicable any other payment data as part of the process, to allow automatic payments once the free trial period finishes.
By entering your credit card number or any other payment data, you agree that Nexway may store your payment data. After your thirty (30) day’s trial period expires, you expressly authorize Nexway to charge you regular subscription fees to be billed during a subscription period. The conditions of your subscription will be clearly indicated during your registration.
We will remind you about the end of your trial and upcoming charge to your credit card or payment method seven (7) days prior to the auto-renewal via email.
To avoid being charged for your free trial, you must cancel the trial at least one day prior to the auto-renewal billing date.
When your trial period has ended and your regular subscription period has started, the above section 7.1 and all other Terms and Conditions will apply to your subscription.
7.3. Billing
Product subscription fees will be billed via your Payment
Method on the specific payment date indicated in your reminder email.
The length of your billing cycle depends on the type of subscription you
have chosen.
In some cases, your payment date may change, for example, if your Payment Method did not work. If your Payment Method does not allow automatic renewal for reasons beyond NEXWAY’s control, for example, including, but not limited to, the issuer of your Payment Method, if you wish to renew your subscription, you may change your Payment Method via your account in accordance with Section 10.1 below, or you may do so on the Site by selecting the product subscription that best suits your needs.
ARTICLE 8. TITLE RETENTION
NEXWAY reserves the right to own any Product until full payment of all claims arising from the contract, including ancillary claims (for example foreign exchange fees, financing costs, interest, etc.).
ARTICLE 9: GRANTED RIGHTS
The Products are protected by international copyright and intellectual property regulations and treaties. They are the exclusive property of their publishers.
By downloading a Product or purchasing the boxed version of a Product, the Customer acquires a user license directly from the publisher of the Product. The rights of the Customer on the Product are exclusively governed by the provisions mentioned in the aforementioned license agreement.
The Customer acknowledges that the license agreement does not imply the transfer of the rights of reproduction, representation and exploitation relating to the Product. The Product may not be copied, adapted, translated, made available, distributed, modified, disassembled, decompiled or used in combination with any other software, except with the express authorization of the publisher of such Product, unless otherwise required by law.
The Customer is warned that non-observance of the license agreement conditions may be sanctioned by the publisher of the Product and potentially exposes him to legal proceedings.
ARTICLE 10: FINANCIAL CONDITIONS
10.1. Price and payment terms
The sale prices indicated on this Website are in the displayed currency and all taxes are included, unless stated otherwise. As part of a box order, any delivery charges are indicated to the Customer according to his choice of Products and are billed at the end of the order in addition to the price of the selected Products.
The VAT rate applied is that in force in the country where the Customer is domiciled.
Payments must be made prior to delivery, according to the terms and conditions indicated on the Site.
For professionals: Late payment penalties are payable in the event of payment after the due date indicated on the invoice at the ECB refinancing rate plus 10 points. In addition, according to the European Directive 2011/7/EU on late payments, any delay in payment automatically entails, in addition to default interest, the debtor’s obligation to pay a lump sum indemnity of € 40 for recovery costs. Upon submission of evidence, additional compensation may be required if the recovery costs incurred exceed the lump sum award.
10.2. Secure payment
The payment for the Products is done exclusively by the means of payment made available on the Website.
The selected payment method is debited upon receipt of the order and subject to the prior authorization of the competent payment service provider. In the absence of authorization, the order will not be processed.
The payment solutions available on this Website are managed by our partners, who provide a secure acquisition of payments over the Internet.
The integrity of the data exchanged is ensured by the procedure of exchange and sealing of the messages by the use of SSL and SET technologies.
ARTICLE 11: WITHDRAWAL RIGHT
The Customer can exercise his right of withdrawal (*2) as follows:
- For Products sold on physical media (Backup DVD, CD Boxes), the Customer has a period of thirty (30) calendar days after receiving the Product to exercise his right of withdrawal. The Customer informs NEXWAY by email (customercare@nexway.com) or by post (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) of his decision of withdrawal by completing this withdrawal form (or any other document with equivalent indications) before the expiry of the aforementioned period.
The Customer will then receive, on the email address entered at the time of opening of his account, an acknowledgment of receipt of his request.
The Product must be returned in mint condition, complete and in its sealed original packaging within fourteen (14) calendar days following the sending of the withdrawal at the following address:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
If the Customer returns the Product in a simple letter which is lost because of the carrier, the Product will be deemed not to have been returned.
NEXWAY will refund the Customer [all amounts paid/the purchase price of the Product], [including delivery charges], within fifteen (15) calendar days of NEXWAY’s receipt of the relevant Product(s). However, NEXWAY is not obliged to refund additional costs if the Customer has chosen a more expensive mode of delivery than the standard delivery method used at the time of the initial delivery of the relevant by NEXWAY to the Customer.
- For download Products or software activation keys, for which the Customer has previously and expressly agreed to waive the exercise of his right of withdrawal (*3):
The waiver of your right of withdrawal is materialized by the mandatory “ticking”, prior to sale’s closing, of the Tick Box stating “I have read and I accept the Terms and Conditions of Sales. When proceeding to download or by receiving a software activation key I want to immediately access purchased content, and I therefore waive the exercise of my right of withdrawal”.
If the Customer did not have to waive the exercise of his right of withdrawal to access the product or the service, he has a period of thirty (30) calendar days from the date of the order to exercise his right of withdrawal. The Customer shall inform NEXWAY by email (customercare@nexway.com) or by post (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) of his decision of withdrawal by completing this withdrawal form (or any other document with equivalent indications) before the expiry of the aforementioned period. The Customer will then receive, on the email address entered at the time of opening of his account, an acknowledgment of receipt of his request.
In any case, the exercise of the right of withdrawal is free and does not have to be justified.
ARTICLE 12: LIABILITY, LEGAL WARRANTY AND LIABILITY/WARRANTY LIMITATIONS
12.1 Liability, Legal Warranty and Warranty/Liability limitation
NEXWAY is liable for any lack of conformity of the Product according to articles L. 211-4 et seq. of the French Consumer Code and for hidden defects according to articles 1641 et seq. Of the French Civil Code.
The Customer who acts upon legal warranty of conformity:
– has a period of two years from the date of download or delivery of the Product to act;
– may choose between repair or replacement of the Product, subject to the cost conditions provided for in Article L. 211-9 of the French Consumer Code;
– is exempted from showing proof of the lack of conformity of the good during twenty-four (24) months following the download or the delivery of the Product.
The legal warranty of conformity applies regardless of the commercial guarantee that may be granted.
In the event of the implementation of the guarantee on latent defects, the Customer can choose between the cancellation of the sale or a reduction of the selling price in accordance with Article 1644 of the French Civil Code.
NEXWAY shall not be held liable for the consequences resulting from the misuse of the Products sold on the Website.
If in doubt about the use of the Product, the Customer may contact at the following email address: customercare@nexway.com.
By no means shall NEXWAY be liable for non-performance or improper performance of its obligations resulting from an unforeseeable or insurmountable event, or resulting from the non-performance or improper performance of a third party, and in particular from the publisher of the Product.
NEXWAY shall not be held liable for any malfunction of the Website due to an interruption of the Internet for any reason whatsoever or a failure of the server hosting system used by NEXWAY.
The Customer further acknowledges the right of NEXWAY to temporarily suspend access to the Website, where the Website or any linked server is subject to a refresh or maintenance operation. In this case, NEXWAY will endeavor to limit the inconvenience caused to Customers by reducing the interruption time to the minimum time necessary to complete the transaction in question.
NEXWAY cannot be held responsible for the non-performance of the contract concluded in case of force majeure, a fortuitous event or a cause beyond its control, such as in particular: natural disaster, war, earthquake, fire, explosions, riots, intervention of the governmental authorities, bad weather, water damage, malfunction or interruption of the electricity or telecommunication network.
12.2 Exclusion of Legal Warranty and Liability for Customers Ordering From Europe
All liability of NEXWAY is excluded for the consequences of changes to Products and Services by the Customer or a third party, improper handling or mishandling of Products and Services.
NEXWAY only sells Products and Services as defined in Section 1 and therefore assumes no liability for the proper operation of software and services provided by Suppliers for the specific needs of the Customer or for the compatibility of such software and services with the Customer’s computer equipment and components.
If NEXWAY by negligence breaches an essential contractual obligation, NEXWAY’s liability for damages shall be limited to the foreseeable damages normally expected under the circumstances. The essential contractual obligations are those the performance of which is required to achieve the objective of the contract.
If the Customer claims damages against NEXWAY for deliberate or gross negligence or the lack of a warranted feature, NEXWAY shall be liable within the statutory provisions.
NEXWAY’s liability remains legally valid in the event of culpable harm to life, body and health.
If NEXWAY’s liability is excluded or limited, so is the individual liability of NEXWAY’s employees, representatives and agents.
12.3 Exclusion of Legal Warranty and Liability for Customers Ordering outside Europe
The publisher of the Product may offer certain warranties for its software, but NEXWAY does not offer warranties on software purchased from this Website. NEXWAY disclaims all warranties and will not be held liable for any statement, warranty and conditions regarding the Software, whether express or implied, including warranties regarding merchantable quality, fitness for a particular purpose, titles, non-infringement, integration of system, serenity of use, and precision.
By no means shall the Customer hold NEXWAY liable for any indirect, special, incidental, punitive or consequential damages, whether or not foreseeable, even if NEXWAY has been advised of the possibility of such damages, including any loss of income, customers, goodwill or profits, arising out of or in connection with these conditions, whether in contract, tort or other liability. The total and cumulative liability of NEXWAY set forth herein shall in no event exceed the purchase price of the particular Products and Services that gave rise to the rights claim. Submitting multiple claims does not increase this limit. This limitation of liability applies notwithstanding the failure of any other exclusive remedy set forth herein.
ARTICLE 13: PERSONAL DATA PROTECTION
By registering on the Website, you agree to provide us with sincere and genuine information about you and you consent that the website owner and its corporate affiliates may disclose your personal data to NEXWAY for the purposes of processing your purchase of Products and Services on the Website in accordance with these Terms and Conditions.
If the Customer is a minor under the age of sixteen (16) years old, his / her legal representative must expressly have validated the provisions relating to the Personal Data Charter. In this case, it is the legal representative who will exercise the rights of access, modification, rectification, erasure and, where applicable, portability of personal data concerning the minor, under the conditions provided for in this section. These rights will then be exercised exclusively by the concerned Customer when reaching the full legal age.
Customer data is subject to electronic data processing. Where applicable, NEXWAY may transmit personal data to the Supplier of Products and Services purchased by the Customer, service partners or joint venture companies, some of which may also be outside the European Economic Area, including USA, subject to appropriate security measures and legal provisions.
Thus, without prior notice, NEXWAY may store and use your personal information, provide your personal information to NEXWAY affiliates or third parties, its affiliates or its third parties for the purpose of:
- order processing, including processing your online payment and informing you of the status of your order;
- charging and delivering for the ordered Products;
- helping secure and improving the security of your order and transactions (for example by applying anti-fraud filters);
- registering your purchase with the Supplier (for warranty, technical support, or other purposes);
- the putting through to customer service and technical support;
- informing you about Product upgrades, special offers, other products, services and information (including third parties), market research, or survey and evaluation fill-in (in the case, you opted to receive these communications);
- improving the usability of the Website
- providing you with access to restricted areas of the Website;
- complying with legal requirements;
- implementing the terms and conditions, including the investigation of potential violations;
And for other lawful purposes.
Certain data, such as the types of services used and the number of users we receive each day, may be used by NEXWAY for statistical, marketing, promotional or other lawful purposes. This kind of information is collected in aggregated or statistical form, without identifying users individually.
If you have expressly accepted it during your registration on the Website, we may transmit your data to our business partners for information and prospecting purposes. If you accept, NEXWAY and its partners may send you information in the context of specific and ad hoc promotional campaigns or newsletters. These partners are specially chosen by NEXWAY and are recognized for the quality of their products and services.
You may request to no longer receive emails from us for marketing purposes at any time by clicking on the link provided and inserted at the bottom of each email that we or any of our partners will address you.
This data is securely stored in NEXWAY’s information system.
NEXWAY may communicate this data only as evidence or as part of a sales report to its partners. Where applicable when a partner is located outside the European Union, you agree that your data will be transmitted in the country of residence of that partner.
You may withdraw your consent for NEXWAY to use, store, transfer, disclose or otherwise process your information at any time by providing NEXWAY with reasonable prior notice via this form of contact. Nexway will then inform the Website owner of your decision.
The completeness of the treatments of your data are preserved in a register and were the object of a declaration with the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) under number 1297698 (*4).
NEXWAY also appoints a Personal Data Protection Officer (“DPO”)(*5). Our DPO can be contacted at the following email address: DPO@nexway.com.
The Customer’s data are kept as long as his account is active as well as for a period of three months from the date of closing.
The data is then archived and returned exclusively in the context of litigation, during the period of the legal prescription.
The Customer has a right to access, modify, rectify, erase and, where applicable, to portability of his personal data (*6).
The right of access, modification, correction and deletion provided for in the preceding paragraph is exercised by either contacting the NEXWAY’s customer service at the following email address: customercare@nexway.com, or by directly contacting NEXWAY’s DPO: DPO@nexway.com.
If need be, the Customer is informed of his right to define guidelines for the storage, erasure and communication of his personal data after his death.
The Customer also has a right to portability on its data that has been processed using automated processes (*7).
The Customer expressly acknowledges that once he has shared content to a social network, an application or a third-party Internet site, NEXWAY is no longer responsible for the performance of its right to erase on these sites. If needed, the Customer should contact the publishers of the applications through which it shared the content in order to exercise its rights.
In case of difficulty related to the management of his personal data, the Customer has the right to lodge a complaint with the CNIL or with any other competent supervisory authority.
Cookies may be automatically installed on the browser software when accessing this Website. A cookie is an element that does not identify the visitor but is used to record information about its navigation. The browser settings may be used to refuse cookies according to the procedure described in the “Internet Option” tab of the browser.
We draw your attention to the fact that NEXWAY exclusively operates the online store for dematerialized sales accessible from the Website. You should refer to the general provisions of the publisher of Products for information on their personal data policy.
ARTICLE 14: MISCELLANEOUS
In the event of nullity of one of the provisions of the present Terms and Condition the remaining provisions of these Terms and Conditions shall remain in full force in effect.
The headings of the sections of these Terms and Conditions appear for convenience only and in no way affect the meaning of the provisions to which they refer.
No fact of tolerance by Nexway, even repeated, constitutes a waiver to any of the provisions of these Terms and Conditions.
These Terms and Conditions of sales are the only ones applicable and replace all other Terms and Conditions, except preliminary, express and written derogation.
Nexway may be required to modify some of the provisions of these Terms and Conditions. In any case, each purchase on the Website is governed by the Terms and Conditions applicable on the date of purchase and the modifications shall not apply to contracts concluded previously. For this reason, the Terms and Conditions in force must be expressly accepted by the Customer prior to each new order.
ARTICLE 15: GOVERNING LAW AND LITIGATIONS
These terms and conditions are subject to French Law, subject to mandatory legal provisions in the consumer’s country of residence.
In the absence of a legal provision that assigns the decision of a possible dispute to the jurisdiction of the consumer’s place of residence, only the courts of Nanterre in France have jurisdiction.
*1: according to the preliminary article of the French Consumer Code
*2: according to the terms of articles L121-20 and L221-28 of the French Consumer Code
*3: according to article L-221-28 paragraph 13 of the French Consumer Code
*4: according to the Law “Informatique et Libertés”
*5: according to article 37 of the General Data Protection Regulation
*6: according to law relating to computers, files and the freedoms of January 6, 1978 in the version in force on the date hereof, and in accordance with the European Community regulations
*7: under the conditions set out in Article 20 of the General Data Protection Regulation
Update 27.09.2022
RECITAL
NEXWAY SASU, having its head office at 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCE, company with a share capital of 1,814.985,00 €, registered under Number B 440953859 RCS Nanterre, and NEXWAY Inc., having its head office at 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, each hereinafter referred to as « NEXWAY » or « We », are e-commerce companies acting on international scale.
NEXWAY was entrusted with the distribution of dematerialized software and other Products on this Website.
The present Terms and Conditions define the applicable Conditions of Sales of the downloadable products on this Website by NEXWAY. They apply exclusively to Buyers (*1) (hereinafter referred to as the « Customer » or « you »).
No Sale will be finalized without the Customer’s express consent of these Terms and Conditions. Their acceptance is materialized by the mandatory “ticking” of the validation box stating “By checking this box, I acknowledge having read the Terms and Conditions of Sales and the personal data charter of the online store and I expressly accept them”.
These Terms and Conditions can be registered and printed at any time by the Customer. For any purpose, we strongly recommend that you print and save them.
ARTICLE 1: DEFINITIONS
The terms mentioned below are within the scope of these Terms and Conditions and have the following meanings:
1.1 The term “Website” means any website operated by NEXWAY for the sale of products and services and subject to these Terms and Conditions. Websites operated by Suppliers are expressly excluded from this definition.
1.2 The term “Customer” designates any person (whether natural or legal) with the legal capacity to order products and services from this website. Unless otherwise indicated, the term “Customer” means both consumers and businesses.
1.3 The term “Products” means any decryption or authorization code, serial or authorization number, download link or a similar code or device that provides access to the Customer for first use or continuation using of a software, a service, or any other product (even physical ones).
1.4 The term “Services” refers to all services sold by NEXWAY to the Customer through this Website.
1.5 The term “Software” refers to all computer programs marketed in any form or medium from this Website.
1.6 The term “Subscription” refers to Products and Services covered by recurring payment obligations pursuant to which payments are due at the agreed interval or intervals.
1.7 The term “Supplier” means any natural or legal entity that provides, produces, manufactures or delivers products and services to NEXWAY for resale to Customers.
ARTICLE 2: SCOPE AND PURPOSE
These Terms and Conditions apply to all offers, acceptances, deployments and the provision of services and supplies, by NEXWAY or to the Customer, in connection with the sale of Products and Services from this Website, as previously defined.
Any conflicting terms or divergent conditions applied by a Customer or a third party needs prior written consent of NEXWAY to be included to these Terms and Conditions.
These Terms & Conditions apply even if NEXWAY executes its contractual obligations without reservation and in full knowledge that the conditions of the Customer differ from these Terms & Conditions.
If the sale of Products and Services includes the provision of services or other activities performed by third parties, the special conditions relating to licenses and other special conditions of the third party concerned apply in addition to these Terms and Conditions.
ARTICLE 3: CONTRACT CONCLUSION (OFFER, CONFIRMATION AND ACCEPTANCE)
An order placed by the Customer is considered an offer to purchase Products and/or Services addressed to NEXWAY and in accordance with these Terms and Conditions.
An order requires acceptance of NEXWAY. The Customer’s order is accepted at the time of delivery of the Products and Services ordered. The delivery of the product can occur by email or on the Website (either on the confirmation page or in the customer’s client account).
NEXWAY may, in its sole discretion, use third parties for the performance of its services.
In order to comply with applicable laws, NEXWAY reserves the right to request supporting documents, in order to verify the accuracy of the information provided by the User.
ARTICLE 4: CUSTOMER COMMITMENTS AND REGISTRATION
Only Customers already registered on the Website may place an order.
The registration on the Website is validated after filling the required information.
The Customer certifies that all the information he has given when placing the order (including, but not limited to, personal data and payment data) is current and accurate in all material respects.
The registration carried out for a purchase on this Website is reserved for adults. Any registration made by a minor person under the age of sixteen (16) years old requires the prior authorization of his/her legal representative.
The costs resulting from any inaccurate information submitted by the Customer, or data modified by the Customer after the order has been transmitted, will be borne by the Customer.
If the Customer has a Customer account with NEXWAY, he must manage and update his account information immediately to ensure the accuracy and completeness of such information.
NEXWAY reserves the right to immediately close the Customer’s account in the event that information mentioned at the time of its opening proves to be false.
Once registered, the Customer has a login and a password allowing him to connect to his account.
Only the account holder is allowed to log in using the login and password corresponding to that account. The Customer agrees to keep his password strictly confidential.
As such, any connection via the Customer’s account is deemed to have been made by the Customer himself or with his authorization, unless the Customer is able to prove otherwise.
The Customer can ask at any time the closure of his account via this form of contact.
ARTICLE 5: AVAILABILITY OF PRODUCTS
The Products available are exclusively distributed in dematerialized form, unless otherwise indicated on this Website.
The offers of Products and prices are valid as long as they are visible on this Website, and within the limits of available stocks.
Therefore, orders are deemed accepted only after checking the inventory status. In the event of unavailability of Product after placing your order, we will notify you by email upon receipt of information provided by the publisher of the Product.
In case of unavailability of Product and if your payment has been accepted, NEXWAY will refund the sums paid within 15 days of such payment being accepted.
ARTICLE 6: ORDER
An email confirming the order is sent to the address entered by the Customer when registering, upon approval of payment.
The confirmation email contains the Product purchased, its price and, for Products sold in box, the delivery time.
In the case of an order for a downloadable product (such as a software activation key), access to the Product is done by clicking on the download link present either directly on the accepted payment return page or later on the confirmation email. The Customer automatically benefits from a period of 21 days from the date of receipt of the confirmation email to download the Product. At the end of these 21 days, the download is no longer available automatically and requires its release by customer service available via this contact form.
An invoice is also sent to the email address entered during the creation of the account or can be downloaded from the Website immediately after the order.
NEXWAY reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer following a payment incident involving a previous order or where the information transmitted is manifestly incorrect.
Unless proven otherwise by the Customer, the data recorded by NEXWAY constitute proof of all transactions between him and NEXWAY.
ARTICLE 7: SUBSCRIPTION
7.1. Subscription
If you have purchased a Subscription, at the end of the initial period, you agree that your Subscription is automatically renewed for an identical period (1 month or 1 year as the case may be) and at the preferential renewal price (applicable taxes not included). The period of validity of the subscription begins with the confirmation of the order. The price of renewal may change. Additional online offers and discounts may be available upon renewal, but will not apply to your subscription.
Renewals will occur on the anniversary date of purchase on a monthly or annual basis (as per your initial purchase plan). This principle applies by default, with the exception of special promotions at the time of the initial purchase, for which the renewal price or the renewal period may change. These special conditions will be clearly stated during your initial purchase.
In case of annual subscription you will receive at least one email informing you of the imminent automatic renewal of your Subscription. You must ensure that NEXWAY has a valid email address to be able to notify you by sending emails, and that the nexway.com domain is not blocked by your anti-spam filtering software.
At the end of the initial period and of each successive renewal period, except in the event of termination of your Subscription, you expressly authorize NEXWAY to charge you each renewal by the reuse of the same payment information that you entered at the time of the initial purchase.
NEXWAY will notify you by email without delay of the renewal price, before the expiration of your license and of any price change, so that you can cancel your subscription before the first billing following the price change. You may need to install the latest version of the product for free at the time of renewal.
At any time, you can cancel your Subscription from your Customer account in the “My Account” section.
The cancellation only takes effect from the expiry date of the current subscription period.
NEXWAY may cancel the Subscription under the same conditions that apply to the Customer.
The use of Products and Services sold by NEXWAY may be dependent on Supplier-hosted online platforms, Supplier-processed data, and the Supplier’s ability to perform its services. If the Supplier interrupts the offer of the online platform in whole or in part, ceases the data processing or stops performing the Services in question (“Interruption”), NEXWAY may cancel the Subscription as of the date of the Interruption. NEXWAY will reimburse the Customer pro rata for the remainder of the subscription period following the Interruption.
7.2. Subscription preceded by a free trial period
If you register for a subscription with free trial period of thirty (30) days, the purchased Product on subscription will be available to You on a trial basis free of charge until the end of the trial period. After the thirty (30) day free trial, Your free trial will convert to a paid subscription and a regular price for the product on subscription will be charged.
All customers signing up for the free trial will be required to submit payment card details or where applicable any other payment data as part of the process, to allow automatic payments once the free trial period finishes.
By entering your credit card number or any other payment data, you agree that Nexway may store your payment data. After your thirty (30) day’s trial period expires, you expressly authorize Nexway to charge you regular subscription fees to be billed during a subscription period. The conditions of your subscription will be clearly indicated during your registration.
We will remind you about the end of your trial and upcoming charge to your credit card or payment method seven (7) days prior to the auto-renewal via email.
To avoid being charged for your free trial, you must cancel the trial at least one day prior to the auto-renewal billing date.
When your trial period has ended and your regular subscription period has started, the above section 7.1 and all other Terms and Conditions will apply to your subscription.
7.3. Billing
Product subscription fees will be billed via your Payment
Method on the specific payment date indicated in your reminder email.
The length of your billing cycle depends on the type of subscription you
have chosen.
In some cases, your payment date may change, for example, if your Payment Method did not work. If your Payment Method does not allow automatic renewal for reasons beyond NEXWAY’s control, for example, including, but not limited to, the issuer of your Payment Method, if you wish to renew your subscription, you may change your Payment Method via your account in accordance with Section 10.1 below, or you may do so on the Site by selecting the product subscription that best suits your needs.
ARTICLE 8. TITLE RETENTION
NEXWAY reserves the right to own any Product until full payment of all claims arising from the contract, including ancillary claims (for example foreign exchange fees, financing costs, interest, etc.).
ARTICLE 9: GRANTED RIGHTS
The Products are protected by international copyright and intellectual property regulations and treaties. They are the exclusive property of their publishers.
By downloading a Product or purchasing the boxed version of a Product, the Customer acquires a user license directly from the publisher of the Product. The rights of the Customer on the Product are exclusively governed by the provisions mentioned in the aforementioned license agreement.
The Customer acknowledges that the license agreement does not imply the transfer of the rights of reproduction, representation and exploitation relating to the Product. The Product may not be copied, adapted, translated, made available, distributed, modified, disassembled, decompiled or used in combination with any other software, except with the express authorization of the publisher of such Product, unless otherwise required by law.
The Customer is warned that non-observance of the license agreement conditions may be sanctioned by the publisher of the Product and potentially exposes him to legal proceedings.
ARTICLE 10: FINANCIAL CONDITIONS
10.1. Price and payment terms
The sale prices indicated on this Website are in the displayed currency and all taxes are included, unless stated otherwise. As part of a box order, any delivery charges are indicated to the Customer according to his choice of Products and are billed at the end of the order in addition to the price of the selected Products.
The VAT rate applied is that in force in the country where the Customer is domiciled.
Payments must be made prior to delivery, according to the terms and conditions indicated on the Site.
For professionals: Late payment penalties are payable in the event of payment after the due date indicated on the invoice at the ECB refinancing rate plus 10 points. In addition, according to the European Directive 2011/7/EU on late payments, any delay in payment automatically entails, in addition to default interest, the debtor’s obligation to pay a lump sum indemnity of € 40 for recovery costs. Upon submission of evidence, additional compensation may be required if the recovery costs incurred exceed the lump sum award.
10.2. Secure payment
The payment for the Products is done exclusively by the means of payment made available on the Website.
The selected payment method is debited upon receipt of the order and subject to the prior authorization of the competent payment service provider. In the absence of authorization, the order will not be processed.
The payment solutions available on this Website are managed by our partners, who provide a secure acquisition of payments over the Internet.
The integrity of the data exchanged is ensured by the procedure of exchange and sealing of the messages by the use of SSL and SET technologies.
ARTICLE 11: WITHDRAWAL RIGHT
The Customer can exercise his right of withdrawal (*2) as follows:
- For Products sold on physical media (Backup DVD, CD Boxes), the Customer has a period of thirty (30) calendar days after receiving the Product to exercise his right of withdrawal. The Customer informs NEXWAY by email (customercare@nexway.com) or by post (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) of his decision of withdrawal by completing this withdrawal form (or any other document with equivalent indications) before the expiry of the aforementioned period.
The Customer will then receive, on the email address entered at the time of opening of his account, an acknowledgment of receipt of his request.
The Product must be returned in mint condition, complete and in its sealed original packaging within fourteen (14) calendar days following the sending of the withdrawal at the following address:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
If the Customer returns the Product in a simple letter which is lost because of the carrier, the Product will be deemed not to have been returned.
NEXWAY will refund the Customer [all amounts paid/the purchase price of the Product], [including delivery charges], within fifteen (15) calendar days of NEXWAY’s receipt of the relevant Product(s). However, NEXWAY is not obliged to refund additional costs if the Customer has chosen a more expensive mode of delivery than the standard delivery method used at the time of the initial delivery of the relevant by NEXWAY to the Customer.
- For download Products or software activation keys, for which the Customer has previously and expressly agreed to waive the exercise of his right of withdrawal (*3):
The waiver of your right of withdrawal is materialized by the mandatory “ticking”, prior to sale’s closing, of the Tick Box stating “I have read and I accept the Terms and Conditions of Sales. When proceeding to download or by receiving a software activation key I want to immediately access purchased content, and I therefore waive the exercise of my right of withdrawal”.
If the Customer did not have to waive the exercise of his right of withdrawal to access the product or the service, he has a period of thirty (30) calendar days from the date of the order to exercise his right of withdrawal. The Customer shall inform NEXWAY by email (customercare@nexway.com) or by post (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) of his decision of withdrawal by completing this withdrawal form (or any other document with equivalent indications) before the expiry of the aforementioned period. The Customer will then receive, on the email address entered at the time of opening of his account, an acknowledgment of receipt of his request.
In any case, the exercise of the right of withdrawal is free and does not have to be justified.
ARTICLE 12: LIABILITY, LEGAL WARRANTY AND LIABILITY/WARRANTY LIMITATIONS
12.1 Liability, Legal Warranty and Warranty/Liability limitation
NEXWAY is liable for any lack of conformity of the Product according to articles L. 211-4 et seq. of the French Consumer Code and for hidden defects according to articles 1641 et seq. Of the French Civil Code.
The Customer who acts upon legal warranty of conformity:
– has a period of two years from the date of download or delivery of the Product to act;
– may choose between repair or replacement of the Product, subject to the cost conditions provided for in Article L. 211-9 of the French Consumer Code;
– is exempted from showing proof of the lack of conformity of the good during twenty-four (24) months following the download or the delivery of the Product.
The legal warranty of conformity applies regardless of the commercial guarantee that may be granted.
In the event of the implementation of the guarantee on latent defects, the Customer can choose between the cancellation of the sale or a reduction of the selling price in accordance with Article 1644 of the French Civil Code.
NEXWAY shall not be held liable for the consequences resulting from the misuse of the Products sold on the Website.
If in doubt about the use of the Product, the Customer may contact at the following email address: customercare@nexway.com.
By no means shall NEXWAY be liable for non-performance or improper performance of its obligations resulting from an unforeseeable or insurmountable event, or resulting from the non-performance or improper performance of a third party, and in particular from the publisher of the Product.
NEXWAY shall not be held liable for any malfunction of the Website due to an interruption of the Internet for any reason whatsoever or a failure of the server hosting system used by NEXWAY.
The Customer further acknowledges the right of NEXWAY to temporarily suspend access to the Website, where the Website or any linked server is subject to a refresh or maintenance operation. In this case, NEXWAY will endeavor to limit the inconvenience caused to Customers by reducing the interruption time to the minimum time necessary to complete the transaction in question.
NEXWAY cannot be held responsible for the non-performance of the contract concluded in case of force majeure, a fortuitous event or a cause beyond its control, such as in particular: natural disaster, war, earthquake, fire, explosions, riots, intervention of the governmental authorities, bad weather, water damage, malfunction or interruption of the electricity or telecommunication network.
12.2 Exclusion of Legal Warranty and Liability for Customers Ordering From Europe
All liability of NEXWAY is excluded for the consequences of changes to Products and Services by the Customer or a third party, improper handling or mishandling of Products and Services.
NEXWAY only sells Products and Services as defined in Section 1 and therefore assumes no liability for the proper operation of software and services provided by Suppliers for the specific needs of the Customer or for the compatibility of such software and services with the Customer’s computer equipment and components.
If NEXWAY by negligence breaches an essential contractual obligation, NEXWAY’s liability for damages shall be limited to the foreseeable damages normally expected under the circumstances. The essential contractual obligations are those the performance of which is required to achieve the objective of the contract.
If the Customer claims damages against NEXWAY for deliberate or gross negligence or the lack of a warranted feature, NEXWAY shall be liable within the statutory provisions.
NEXWAY’s liability remains legally valid in the event of culpable harm to life, body and health.
If NEXWAY’s liability is excluded or limited, so is the individual liability of NEXWAY’s employees, representatives and agents.
12.3 Exclusion of Legal Warranty and Liability for Customers Ordering outside Europe
The publisher of the Product may offer certain warranties for its software, but NEXWAY does not offer warranties on software purchased from this Website. NEXWAY disclaims all warranties and will not be held liable for any statement, warranty and conditions regarding the Software, whether express or implied, including warranties regarding merchantable quality, fitness for a particular purpose, titles, non-infringement, integration of system, serenity of use, and precision.
By no means shall the Customer hold NEXWAY liable for any indirect, special, incidental, punitive or consequential damages, whether or not foreseeable, even if NEXWAY has been advised of the possibility of such damages, including any loss of income, customers, goodwill or profits, arising out of or in connection with these conditions, whether in contract, tort or other liability. The total and cumulative liability of NEXWAY set forth herein shall in no event exceed the purchase price of the particular Products and Services that gave rise to the rights claim. Submitting multiple claims does not increase this limit. This limitation of liability applies notwithstanding the failure of any other exclusive remedy set forth herein.
ARTICLE 13: PERSONAL DATA PROTECTION
By registering on the Website, you agree to provide us with sincere and genuine information about you and you consent that the website owner and its corporate affiliates may disclose your personal data to NEXWAY for the purposes of processing your purchase of Products and Services on the Website in accordance with these Terms and Conditions.
If the Customer is a minor under the age of sixteen (16) years old, his / her legal representative must expressly have validated the provisions relating to the Personal Data Charter. In this case, it is the legal representative who will exercise the rights of access, modification, rectification, erasure and, where applicable, portability of personal data concerning the minor, under the conditions provided for in this section. These rights will then be exercised exclusively by the concerned Customer when reaching the full legal age.
Customer data is subject to electronic data processing. Where applicable, NEXWAY may transmit personal data to the Supplier of Products and Services purchased by the Customer, service partners or joint venture companies, some of which may also be outside the European Economic Area, including USA, subject to appropriate security measures and legal provisions.
Thus, without prior notice, NEXWAY may store and use your personal information, provide your personal information to NEXWAY affiliates or third parties, its affiliates or its third parties for the purpose of:
- order processing, including processing your online payment and informing you of the status of your order;
- charging and delivering for the ordered Products;
- helping secure and improving the security of your order and transactions (for example by applying anti-fraud filters);
- registering your purchase with the Supplier (for warranty, technical support, or other purposes);
- the putting through to customer service and technical support;
- informing you about Product upgrades, special offers, other products, services and information (including third parties), market research, or survey and evaluation fill-in (in the case, you opted to receive these communications);
- improving the usability of the Website
- providing you with access to restricted areas of the Website;
- complying with legal requirements;
- implementing the terms and conditions, including the investigation of potential violations;
And for other lawful purposes.
Certain data, such as the types of services used and the number of users we receive each day, may be used by NEXWAY for statistical, marketing, promotional or other lawful purposes. This kind of information is collected in aggregated or statistical form, without identifying users individually.
If you have expressly accepted it during your registration on the Website, we may transmit your data to our business partners for information and prospecting purposes. If you accept, NEXWAY and its partners may send you information in the context of specific and ad hoc promotional campaigns or newsletters. These partners are specially chosen by NEXWAY and are recognized for the quality of their products and services.
You may request to no longer receive emails from us for marketing purposes at any time by clicking on the link provided and inserted at the bottom of each email that we or any of our partners will address you.
This data is securely stored in NEXWAY’s information system.
NEXWAY may communicate this data only as evidence or as part of a sales report to its partners. Where applicable when a partner is located outside the European Union, you agree that your data will be transmitted in the country of residence of that partner.
You may withdraw your consent for NEXWAY to use, store, transfer, disclose or otherwise process your information at any time by providing NEXWAY with reasonable prior notice via this form of contact. Nexway will then inform the Website owner of your decision.
The completeness of the treatments of your data are preserved in a register and were the object of a declaration with the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) under number 1297698 (*4).
NEXWAY also appoints a Personal Data Protection Officer (“DPO”)(*5). Our DPO can be contacted at the following email address: DPO@nexway.com.
The Customer’s data are kept as long as his account is active as well as for a period of three months from the date of closing.
The data is then archived and returned exclusively in the context of litigation, during the period of the legal prescription.
The Customer has a right to access, modify, rectify, erase and, where applicable, to portability of his personal data (*6).
The right of access, modification, correction and deletion provided for in the preceding paragraph is exercised by either contacting the NEXWAY’s customer service at the following email address: customercare@nexway.com, or by directly contacting NEXWAY’s DPO: DPO@nexway.com.
If need be, the Customer is informed of his right to define guidelines for the storage, erasure and communication of his personal data after his death.
The Customer also has a right to portability on its data that has been processed using automated processes (*7).
The Customer expressly acknowledges that once he has shared content to a social network, an application or a third-party Internet site, NEXWAY is no longer responsible for the performance of its right to erase on these sites. If needed, the Customer should contact the publishers of the applications through which it shared the content in order to exercise its rights.
In case of difficulty related to the management of his personal data, the Customer has the right to lodge a complaint with the CNIL or with any other competent supervisory authority.
Cookies may be automatically installed on the browser software when accessing this Website. A cookie is an element that does not identify the visitor but is used to record information about its navigation. The browser settings may be used to refuse cookies according to the procedure described in the “Internet Option” tab of the browser.
We draw your attention to the fact that NEXWAY exclusively operates the online store for dematerialized sales accessible from the Website. You should refer to the general provisions of the publisher of Products for information on their personal data policy.
ARTICLE 14: MISCELLANEOUS
In the event of nullity of one of the provisions of the present Terms and Condition the remaining provisions of these Terms and Conditions shall remain in full force in effect.
The headings of the sections of these Terms and Conditions appear for convenience only and in no way affect the meaning of the provisions to which they refer.
No fact of tolerance by Nexway, even repeated, constitutes a waiver to any of the provisions of these Terms and Conditions.
These Terms and Conditions of sales are the only ones applicable and replace all other Terms and Conditions, except preliminary, express and written derogation.
Nexway may be required to modify some of the provisions of these Terms and Conditions. In any case, each purchase on the Website is governed by the Terms and Conditions applicable on the date of purchase and the modifications shall not apply to contracts concluded previously. For this reason, the Terms and Conditions in force must be expressly accepted by the Customer prior to each new order.
ARTICLE 15: GOVERNING LAW AND LITIGATIONS
These terms and conditions are subject to US Federal Laws / US State Laws, subject to mandatory legal provisions in the consumer’s country of residence.
In the absence of a legal provision that assigns the decision of a possible dispute to the jurisdiction of the consumer’s place of residence, only the courts of San Francisco have jurisdiction.
Update 27.09.2022
RECITAL
NEXWAY SASU, having its head office at 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCE, company with a share capital of 1,814.985,00 €, registered under Number B 440953859 RCS Nanterre, and NEXWAY Inc., having its head office at 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, each hereinafter referred to as « NEXWAY » or « We », are e-commerce companies acting on international scale.
NEXWAY was entrusted with the distribution of dematerialized software and other Products on this Website.
The present Terms and Conditions define the applicable Conditions of Sales of the downloadable products on this Website by NEXWAY. They apply exclusively to Buyers (*1) (hereinafter referred to as the « Customer » or « you »).
No Sale will be finalized without the Customer’s express consent of these Terms and Conditions. Their acceptance is materialized by the mandatory “ticking” of the validation box stating “By checking this box, I acknowledge having read the Terms and Conditions of Sales and the personal data charter of the online store and I expressly accept them”.
These Terms and Conditions can be registered and printed at any time by the Customer. For any purpose, we strongly recommend that you print and save them.
ARTICLE 1: DEFINITIONS
The terms mentioned below are within the scope of these Terms and Conditions and have the following meanings:
1.1 The term “Website” means any website operated by NEXWAY for the sale of products and services and subject to these Terms and Conditions. Websites operated by Suppliers are expressly excluded from this definition.
1.2 The term “Customer” designates any person (whether natural or legal) with the legal capacity to order products and services from this website. Unless otherwise indicated, the term “Customer” means both consumers and businesses.
1.3 The term “Products” means any decryption or authorization code, serial or authorization number, download link or a similar code or device that provides access to the Customer for first use or continuation using of a software, a service, or any other product (even physical ones).
1.4 The term “Services” refers to all services sold by NEXWAY to the Customer through this Website.
1.5 The term “Software” refers to all computer programs marketed in any form or medium from this Website.
1.6 The term “Subscription” refers to Products and Services covered by recurring payment obligations pursuant to which payments are due at the agreed interval or intervals.
1.7 The term “Supplier” means any natural or legal entity that provides, produces, manufactures or delivers products and services to NEXWAY for resale to Customers.
ARTICLE 2: SCOPE AND PURPOSE
These Terms and Conditions apply to all offers, acceptances, deployments and the provision of services and supplies, by NEXWAY or to the Customer, in connection with the sale of Products and Services from this Website, as previously defined.
Any conflicting terms or divergent conditions applied by a Customer or a third party needs prior written consent of NEXWAY to be included to these Terms and Conditions.
These Terms & Conditions apply even if NEXWAY executes its contractual obligations without reservation and in full knowledge that the conditions of the Customer differ from these Terms & Conditions.
If the sale of Products and Services includes the provision of services or other activities performed by third parties, the special conditions relating to licenses and other special conditions of the third party concerned apply in addition to these Terms and Conditions.
ARTICLE 3: CONTRACT CONCLUSION (OFFER, CONFIRMATION AND ACCEPTANCE)
An order placed by the Customer is considered an offer to purchase Products and/or Services addressed to NEXWAY and in accordance with these Terms and Conditions.
An order requires acceptance of NEXWAY. The Customer’s order is accepted at the time of delivery of the Products and Services ordered. The delivery of the product can occur by email or on the Website (either on the confirmation page or in the customer’s client account).
NEXWAY may, in its sole discretion, use third parties for the performance of its services.
In order to comply with applicable laws, NEXWAY reserves the right to request supporting documents, in order to verify the accuracy of the information provided by the User.
ARTICLE 4: CUSTOMER COMMITMENTS AND REGISTRATION
Only Customers already registered on the Website may place an order.
The registration on the Website is validated after filling the required information.
The Customer certifies that all the information he has given when placing the order (including, but not limited to, personal data and payment data) is current and accurate in all material respects.
The registration carried out for a purchase on this Website is reserved for adults. Any registration made by a minor person under the age of sixteen (16) years old requires the prior authorization of his/her legal representative.
The costs resulting from any inaccurate information submitted by the Customer, or data modified by the Customer after the order has been transmitted, will be borne by the Customer.
If the Customer has a Customer account with NEXWAY, he must manage and update his account information immediately to ensure the accuracy and completeness of such information.
NEXWAY reserves the right to immediately close the Customer’s account in the event that information mentioned at the time of its opening proves to be false.
Once registered, the Customer has a login and a password allowing him to connect to his account.
Only the account holder is allowed to log in using the login and password corresponding to that account. The Customer agrees to keep his password strictly confidential.
As such, any connection via the Customer’s account is deemed to have been made by the Customer himself or with his authorization, unless the Customer is able to prove otherwise.
The Customer can ask at any time the closure of his account via this form of contact.
ARTICLE 5: AVAILABILITY OF PRODUCTS
The Products available are exclusively distributed in dematerialized form, unless otherwise indicated on this Website.
The offers of Products and prices are valid as long as they are visible on this Website, and within the limits of available stocks.
Therefore, orders are deemed accepted only after checking the inventory status. In the event of unavailability of Product after placing your order, we will notify you by email upon receipt of information provided by the publisher of the Product.
In case of unavailability of Product and if your payment has been accepted, NEXWAY will refund the sums paid within 15 days of such payment being accepted.
ARTICLE 6: ORDER
An email confirming the order is sent to the address entered by the Customer when registering, upon approval of payment.
The confirmation email contains the Product purchased, its price and, for Products sold in box, the delivery time.
In the case of an order for a downloadable product (such as a software activation key), access to the Product is done by clicking on the download link present either directly on the accepted payment return page or later on the confirmation email. The Customer automatically benefits from a period of 21 days from the date of receipt of the confirmation email to download the Product. At the end of these 21 days, the download is no longer available automatically and requires its release by customer service available via this contact form.
An invoice is also sent to the email address entered during the creation of the account or can be downloaded from the Website immediately after the order.
NEXWAY reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer following a payment incident involving a previous order or where the information transmitted is manifestly incorrect.
Unless proven otherwise by the Customer, the data recorded by NEXWAY constitute proof of all transactions between him and NEXWAY.
ARTICLE 7: SUBSCRIPTION
7.1. Subscription
If you have purchased a Subscription, at the end of the initial period, you agree that your Subscription is automatically renewed for an identical period (1 month or 1 year as the case may be) and at the preferential renewal price (applicable taxes not included). The period of validity of the subscription begins with the confirmation of the order. The price of renewal may change. Additional online offers and discounts may be available upon renewal, but will not apply to your subscription.
Renewals will occur on the anniversary date of purchase on a monthly or annual basis (as per your initial purchase plan). This principle applies by default, with the exception of special promotions at the time of the initial purchase, for which the renewal price or the renewal period may change. These special conditions will be clearly stated during your initial purchase.
In case of annual subscription you will receive at least one email informing you of the imminent automatic renewal of your Subscription. You must ensure that NEXWAY has a valid email address to be able to notify you by sending emails, and that the nexway.com domain is not blocked by your anti-spam filtering software.
At the end of the initial period and of each successive renewal period, except in the event of termination of your Subscription, you expressly authorize NEXWAY to charge you each renewal by the reuse of the same payment information that you entered at the time of the initial purchase.
NEXWAY will notify you by email without delay of the renewal price, before the expiration of your license and of any price change, so that you can cancel your subscription before the first billing following the price change. You may need to install the latest version of the product for free at the time of renewal.
At any time, you can cancel your Subscription from your Customer account in the “My Account” section.
The cancellation only takes effect from the expiry date of the current subscription period.
NEXWAY may cancel the Subscription under the same conditions that apply to the Customer.
The use of Products and Services sold by NEXWAY may be dependent on Supplier-hosted online platforms, Supplier-processed data, and the Supplier’s ability to perform its services. If the Supplier interrupts the offer of the online platform in whole or in part, ceases the data processing or stops performing the Services in question (“Interruption”), NEXWAY may cancel the Subscription as of the date of the Interruption. NEXWAY will reimburse the Customer pro rata for the remainder of the subscription period following the Interruption.
7.2. Subscription preceded by a free trial period
If you register for a subscription with free trial period of thirty (30) days, the purchased Product on subscription will be available to You on a trial basis free of charge until the end of the trial period. After the thirty (30) day free trial, Your free trial will convert to a paid subscription and a regular price for the product on subscription will be charged.
All customers signing up for the free trial will be required to submit payment card details or where applicable any other payment data as part of the process, to allow automatic payments once the free trial period finishes.
By entering your credit card number or any other payment data, you agree that Nexway may store your payment data. After your thirty (30) day’s trial period expires, you expressly authorize Nexway to charge you regular subscription fees to be billed during a subscription period. The conditions of your subscription will be clearly indicated during your registration.
We will remind you about the end of your trial and upcoming charge to your credit card or payment method seven (7) days prior to the auto-renewal via email.
To avoid being charged for your free trial, you must cancel the trial at least one day prior to the auto-renewal billing date.
When your trial period has ended and your regular subscription period has started, the above section 7.1 and all other Terms and Conditions will apply to your subscription.
7.3. Billing
Product subscription fees will be billed via your Payment
Method on the specific payment date indicated in your reminder email.
The length of your billing cycle depends on the type of subscription you
have chosen.
In some cases, your payment date may change, for example, if your Payment Method did not work. If your Payment Method does not allow automatic renewal for reasons beyond NEXWAY’s control, for example, including, but not limited to, the issuer of your Payment Method, if you wish to renew your subscription, you may change your Payment Method via your account in accordance with Section 10.1 below, or you may do so on the Site by selecting the product subscription that best suits your needs.
ARTICLE 8. TITLE RETENTION
NEXWAY reserves the right to own any Product until full payment of all claims arising from the contract, including ancillary claims (for example foreign exchange fees, financing costs, interest, etc.).
ARTICLE 9: GRANTED RIGHTS
The Products are protected by international copyright and intellectual property regulations and treaties. They are the exclusive property of their publishers.
By downloading a Product or purchasing the boxed version of a Product, the Customer acquires a user license directly from the publisher of the Product. The rights of the Customer on the Product are exclusively governed by the provisions mentioned in the aforementioned license agreement.
The Customer acknowledges that the license agreement does not imply the transfer of the rights of reproduction, representation and exploitation relating to the Product. The Product may not be copied, adapted, translated, made available, distributed, modified, disassembled, decompiled or used in combination with any other software, except with the express authorization of the publisher of such Product, unless otherwise required by law.
The Customer is warned that non-observance of the license agreement conditions may be sanctioned by the publisher of the Product and potentially exposes him to legal proceedings.
ARTICLE 10: FINANCIAL CONDITIONS
10.1. Price and payment terms
The sale prices indicated on this Website are in the displayed currency and all taxes are included, unless stated otherwise. As part of a box order, any delivery charges are indicated to the Customer according to his choice of Products and are billed at the end of the order in addition to the price of the selected Products.
The VAT rate applied is that in force in the country where the Customer is domiciled.
Payments must be made prior to delivery, according to the terms and conditions indicated on the Site.
For professionals: Late payment penalties are payable in the event of payment after the due date indicated on the invoice at the ECB refinancing rate plus 10 points. In addition, according to the European Directive 2011/7/EU on late payments, any delay in payment automatically entails, in addition to default interest, the debtor’s obligation to pay a lump sum indemnity of € 40 for recovery costs. Upon submission of evidence, additional compensation may be required if the recovery costs incurred exceed the lump sum award.
10.2. Secure payment
The payment for the Products is done exclusively by the means of payment made available on the Website.
The selected payment method is debited upon receipt of the order and subject to the prior authorization of the competent payment service provider. In the absence of authorization, the order will not be processed.
The payment solutions available on this Website are managed by our partners, who provide a secure acquisition of payments over the Internet.
The integrity of the data exchanged is ensured by the procedure of exchange and sealing of the messages by the use of SSL and SET technologies.
ARTICLE 11: WITHDRAWAL RIGHT
The Customer can exercise his right of withdrawal (*2) as follows:
- For Products sold on physical media (Backup DVD, CD Boxes), the Customer has a period of thirty (30) calendar days after receiving the Product to exercise his right of withdrawal. The Customer informs NEXWAY by email (customercare@nexway.com) or by post (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) of his decision of withdrawal by completing this withdrawal form (or any other document with equivalent indications) before the expiry of the aforementioned period.
The Customer will then receive, on the email address entered at the time of opening of his account, an acknowledgment of receipt of his request.
The Product must be returned in mint condition, complete and in its sealed original packaging within fourteen (14) calendar days following the sending of the withdrawal at the following address:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
If the Customer returns the Product in a simple letter which is lost because of the carrier, the Product will be deemed not to have been returned.
NEXWAY will refund the Customer [all amounts paid/the purchase price of the Product], [including delivery charges], within fifteen (15) calendar days of NEXWAY’s receipt of the relevant Product(s). However, NEXWAY is not obliged to refund additional costs if the Customer has chosen a more expensive mode of delivery than the standard delivery method used at the time of the initial delivery of the relevant by NEXWAY to the Customer.
- For download Products or software activation keys, for which the Customer has previously and expressly agreed to waive the exercise of his right of withdrawal (*3):
The waiver of your right of withdrawal is materialized by the mandatory “ticking”, prior to sale’s closing, of the Tick Box stating “I have read and I accept the Terms and Conditions of Sales. When proceeding to download or by receiving a software activation key I want to immediately access purchased content, and I therefore waive the exercise of my right of withdrawal”.
If the Customer did not have to waive the exercise of his right of withdrawal to access the product or the service, he has a period of thirty (30) calendar days from the date of the order to exercise his right of withdrawal. The Customer shall inform NEXWAY by email (customercare@nexway.com) or by post (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE or Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) of his decision of withdrawal by completing this withdrawal form (or any other document with equivalent indications) before the expiry of the aforementioned period. The Customer will then receive, on the email address entered at the time of opening of his account, an acknowledgment of receipt of his request.
In any case, the exercise of the right of withdrawal is free and does not have to be justified.
ARTICLE 12: LIABILITY, LEGAL WARRANTY AND LIABILITY/WARRANTY LIMITATIONS
12.1 Liability, Legal Warranty and Warranty/Liability limitation
NEXWAY is liable for any lack of conformity of the Product according to articles L. 211-4 et seq. of the French Consumer Code and for hidden defects according to articles 1641 et seq. Of the French Civil Code.
The Customer who acts upon legal warranty of conformity:
– has a period of two years from the date of download or delivery of the Product to act;
– may choose between repair or replacement of the Product, subject to the cost conditions provided for in Article L. 211-9 of the French Consumer Code;
– is exempted from showing proof of the lack of conformity of the good during twenty-four (24) months following the download or the delivery of the Product.
The legal warranty of conformity applies regardless of the commercial guarantee that may be granted.
In the event of the implementation of the guarantee on latent defects, the Customer can choose between the cancellation of the sale or a reduction of the selling price in accordance with Article 1644 of the French Civil Code.
NEXWAY shall not be held liable for the consequences resulting from the misuse of the Products sold on the Website.
If in doubt about the use of the Product, the Customer may contact at the following email address: customercare@nexway.com.
By no means shall NEXWAY be liable for non-performance or improper performance of its obligations resulting from an unforeseeable or insurmountable event, or resulting from the non-performance or improper performance of a third party, and in particular from the publisher of the Product.
NEXWAY shall not be held liable for any malfunction of the Website due to an interruption of the Internet for any reason whatsoever or a failure of the server hosting system used by NEXWAY.
The Customer further acknowledges the right of NEXWAY to temporarily suspend access to the Website, where the Website or any linked server is subject to a refresh or maintenance operation. In this case, NEXWAY will endeavor to limit the inconvenience caused to Customers by reducing the interruption time to the minimum time necessary to complete the transaction in question.
NEXWAY cannot be held responsible for the non-performance of the contract concluded in case of force majeure, a fortuitous event or a cause beyond its control, such as in particular: natural disaster, war, earthquake, fire, explosions, riots, intervention of the governmental authorities, bad weather, water damage, malfunction or interruption of the electricity or telecommunication network.
12.2 Exclusion of Legal Warranty and Liability for Customers Ordering From Europe
All liability of NEXWAY is excluded for the consequences of changes to Products and Services by the Customer or a third party, improper handling or mishandling of Products and Services.
NEXWAY only sells Products and Services as defined in Section 1 and therefore assumes no liability for the proper operation of software and services provided by Suppliers for the specific needs of the Customer or for the compatibility of such software and services with the Customer’s computer equipment and components.
If NEXWAY by negligence breaches an essential contractual obligation, NEXWAY’s liability for damages shall be limited to the foreseeable damages normally expected under the circumstances. The essential contractual obligations are those the performance of which is required to achieve the objective of the contract.
If the Customer claims damages against NEXWAY for deliberate or gross negligence or the lack of a warranted feature, NEXWAY shall be liable within the statutory provisions.
NEXWAY’s liability remains legally valid in the event of culpable harm to life, body and health.
If NEXWAY’s liability is excluded or limited, so is the individual liability of NEXWAY’s employees, representatives and agents.
12.3 Exclusion of Legal Warranty and Liability for Customers Ordering outside Europe
The publisher of the Product may offer certain warranties for its software, but NEXWAY does not offer warranties on software purchased from this Website. NEXWAY disclaims all warranties and will not be held liable for any statement, warranty and conditions regarding the Software, whether express or implied, including warranties regarding merchantable quality, fitness for a particular purpose, titles, non-infringement, integration of system, serenity of use, and precision.
By no means shall the Customer hold NEXWAY liable for any indirect, special, incidental, punitive or consequential damages, whether or not foreseeable, even if NEXWAY has been advised of the possibility of such damages, including any loss of income, customers, goodwill or profits, arising out of or in connection with these conditions, whether in contract, tort or other liability. The total and cumulative liability of NEXWAY set forth herein shall in no event exceed the purchase price of the particular Products and Services that gave rise to the rights claim. Submitting multiple claims does not increase this limit. This limitation of liability applies notwithstanding the failure of any other exclusive remedy set forth herein.
ARTICLE 13: PERSONAL DATA PROTECTION
By registering on the Website, you agree to provide us with sincere and genuine information about you and you consent that the website owner and its corporate affiliates may disclose your personal data to NEXWAY for the purposes of processing your purchase of Products and Services on the Website in accordance with these Terms and Conditions.
If the Customer is a minor under the age of sixteen (16) years old, his / her legal representative must expressly have validated the provisions relating to the Personal Data Charter. In this case, it is the legal representative who will exercise the rights of access, modification, rectification, erasure and, where applicable, portability of personal data concerning the minor, under the conditions provided for in this section. These rights will then be exercised exclusively by the concerned Customer when reaching the full legal age.
Customer data is subject to electronic data processing. Where applicable, NEXWAY may transmit personal data to the Supplier of Products and Services purchased by the Customer, service partners or joint venture companies, some of which may also be outside the European Economic Area, including USA, subject to appropriate security measures and legal provisions.
Thus, without prior notice, NEXWAY may store and use your personal information, provide your personal information to NEXWAY affiliates or third parties, its affiliates or its third parties for the purpose of:
- order processing, including processing your online payment and informing you of the status of your order;
- charging and delivering for the ordered Products;
- helping secure and improving the security of your order and transactions (for example by applying anti-fraud filters);
- registering your purchase with the Supplier (for warranty, technical support, or other purposes);
- the putting through to customer service and technical support;
- informing you about Product upgrades, special offers, other products, services and information (including third parties), market research, or survey and evaluation fill-in (in the case, you opted to receive these communications);
- improving the usability of the Website
- providing you with access to restricted areas of the Website;
- complying with legal requirements;
- implementing the terms and conditions, including the investigation of potential violations;
And for other lawful purposes.
Certain data, such as the types of services used and the number of users we receive each day, may be used by NEXWAY for statistical, marketing, promotional or other lawful purposes. This kind of information is collected in aggregated or statistical form, without identifying users individually.
If you have expressly accepted it during your registration on the Website, we may transmit your data to our business partners for information and prospecting purposes. If you accept, NEXWAY and its partners may send you information in the context of specific and ad hoc promotional campaigns or newsletters. These partners are specially chosen by NEXWAY and are recognized for the quality of their products and services.
You may request to no longer receive emails from us for marketing purposes at any time by clicking on the link provided and inserted at the bottom of each email that we or any of our partners will address you.
This data is securely stored in NEXWAY’s information system.
NEXWAY may communicate this data only as evidence or as part of a sales report to its partners. Where applicable when a partner is located outside the European Union, you agree that your data will be transmitted in the country of residence of that partner.
You may withdraw your consent for NEXWAY to use, store, transfer, disclose or otherwise process your information at any time by providing NEXWAY with reasonable prior notice via this form of contact. Nexway will then inform the Website owner of your decision.
The completeness of the treatments of your data are preserved in a register and were the object of a declaration with the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) under number 1297698 (*4).
NEXWAY also appoints a Personal Data Protection Officer (“DPO”)(*5). Our DPO can be contacted at the following email address: DPO@nexway.com.
The Customer’s data are kept as long as his account is active as well as for a period of three months from the date of closing.
The data is then archived and returned exclusively in the context of litigation, during the period of the legal prescription.
The Customer has a right to access, modify, rectify, erase and, where applicable, to portability of his personal data (*6).
The right of access, modification, correction and deletion provided for in the preceding paragraph is exercised by either contacting the NEXWAY’s customer service at the following email address: customercare@nexway.com, or by directly contacting NEXWAY’s DPO: DPO@nexway.com.
If need be, the Customer is informed of his right to define guidelines for the storage, erasure and communication of his personal data after his death.
The Customer also has a right to portability on its data that has been processed using automated processes (*7).
The Customer expressly acknowledges that once he has shared content to a social network, an application or a third-party Internet site, NEXWAY is no longer responsible for the performance of its right to erase on these sites. If needed, the Customer should contact the publishers of the applications through which it shared the content in order to exercise its rights.
In case of difficulty related to the management of his personal data, the Customer has the right to lodge a complaint with the CNIL or with any other competent supervisory authority.
Cookies may be automatically installed on the browser software when accessing this Website. A cookie is an element that does not identify the visitor but is used to record information about its navigation. The browser settings may be used to refuse cookies according to the procedure described in the “Internet Option” tab of the browser.
We draw your attention to the fact that NEXWAY exclusively operates the online store for dematerialized sales accessible from the Website. You should refer to the general provisions of the publisher of Products for information on their personal data policy.
ARTICLE 14: MISCELLANEOUS
In the event of nullity of one of the provisions of the present Terms and Condition the remaining provisions of these Terms and Conditions shall remain in full force in effect.
The headings of the sections of these Terms and Conditions appear for convenience only and in no way affect the meaning of the provisions to which they refer.
No fact of tolerance by Nexway, even repeated, constitutes a waiver to any of the provisions of these Terms and Conditions.
These Terms and Conditions of sales are the only ones applicable and replace all other Terms and Conditions, except preliminary, express and written derogation.
Nexway may be required to modify some of the provisions of these Terms and Conditions. In any case, each purchase on the Website is governed by the Terms and Conditions applicable on the date of purchase and the modifications shall not apply to contracts concluded previously. For this reason, the Terms and Conditions in force must be expressly accepted by the Customer prior to each new order.
ARTICLE 15: GOVERNING LAW AND LITIGATIONS
These terms and conditions are subject to French law, subject to mandatory legal provisions in the consumer’s country of residence.
In the absence of a legal provision that assigns the decision of a possible dispute to the jurisdiction of the consumer’s place of residence, only the French courts have jurisdiction.
In any event, the consumer is informed that an Online Dispute Resolution platform, established by EU regulation 524/2013, has been set up and is accessible at the following address: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/.
In the event of failure of the mediation procedure, the client may seize the competent courts.
*1: according to the preliminary article of the French Consumer Code
*2: according to the terms of articles L121-20 and L221-28 of the French Consumer Code
*3: according to article L-221-28 paragraph 13 of the French Consumer Code
*4: according to the Law “Informatique et Libertés”
*5: according to article 37 of the General Data Protection Regulation
*6: according to law relating to computers, files and the freedoms of January 6, 1978 in the version in force on the date hereof, and in accordance with the European Community regulations
*7: under the conditions set out in Article 20 of the General Data Protection Regulation
Update 27.09.2022
PREAMBULE
NEXWAY SASU, sis au 19 avenue Feuchères, CS 70002, 30020 NIMES CEDEX 1, France, société au capital de 1.814.985,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro B 440 953 859, dénommée ci-après « NEXWAY » ou « Nous », est une entreprise de commerce électronique agissant à l’échelle internationale.
La distribution dématérialisée des logiciels et autres produits téléchargeables sur ce Site Internet a été confiée à NEXWAY.
Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables à la vente par NEXWAY des produits vendus sur ce site Internet (ci-après dénommé le « Site »). Elles s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées avec des acheteurs consommateurs (*1)(ci-après dénommé l’ « Utilisateur » ou « vous »).
Aucune vente ne peut être finalisée en l’absence de l’acceptation expresse par l’Utilisateur des présentes conditions générales de vente. Leur acceptation est matérialisée par le « cochage » obligatoire de la case de validation « En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente et de la charte des données personnelles de la boutique en ligne que j’accepte expressément».
Les présentes conditions générales peuvent être enregistrées et imprimées à tout moment par l’Utilisateur. A toute fin utile, nous vous recommandons vivement de les imprimer et de les sauvegarder.
ARTICLE 1: DÉFINITIONS
Les termes mentionnés ci-après revêtent dans le cadre des présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») les significations suivantes :
1.1 | Le terme « Entreprise » désigne tout client qui conclut un acte juridique dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou indépendante. | |
1.2 | Le terme « Site Internet » désigne tout site Internet géré par NEXWAY pour la vente de produits et de services et assujetti aux CGV et aux mentions légales de NEXWAY. Les sites Internet exploités par les fournisseurs sont expressément exclus de cette définition. | |
1.3 | Le terme « Consommateur » désigne une personne physique qui conclut un acte juridique dans un but n’ayant pas de rapport avec son activité professionnelle, commerciale ou indépendante. | |
1.4 | Le terme « Client » désigne une personne physique ou une personne morale ayant la capacité juridique de commander des produits et des services à partir d’un site Web de NEXWAY. Sauf indication contraire, on entend par « Client » aussi bien les consommateurs (personnes privées) que les entreprises. | |
1.5 | Le terme « Produits » désigne tout code de décryptage ou d’autorisation, numéro de série ou d’autorisation, lien de téléchargement ou code ou dispositif similaire qui procure au client un accès, une première utilisation ou la poursuite de l’utilisation d’un logiciel, d’un service ou d’autres produits (produits physiques inclus). | |
1.6 | Le terme « Services » désigne l’ensemble des services du fournisseur vendus par NEXWAY au client par l’entremise de ce Site Internet. | |
1.7 | Le terme « Logiciels » désigne l’ensemble des programmes informatiques des fournisseurs commercialisés sous toutes les formes et sur tous supports à partir de ce Site Internet. | |
1.8 | Le terme « Abonnement » désigne les produits et les services visés par des obligations de paiement récurrentes, dont l’intervalle ou les intervalles ont été préalablement convenus | |
1.9 | Le terme « Intervalle de paiement d’abonnement » désigne les intervalles auxquels il a été convenu que le paiement de l’abonnement était dû. | |
1.10 | Le terme « Fournisseur » désigne toute personne physique ou morale qui fournit, produit, fabrique ou livre des produits et des services à NEXWAY à des fins de revente à un client. |
ARTICLE 2: CHAMP D’APPLICATION ET OBJET
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des offres, des acceptations, des déploiements et des prestations de services et de fournitures, par NEXWAY ou au client, en rapport avec la vente de produits et de services à partir de ce Site.
Toute définition ou condition divergente émanent d’un client ou d’un tiers ne pourra être appliquée et ajoutée aux présentes CGV sans acceptation préalable écrite de NEXWAY.
Les présentes CGV s’appliquent même si NEXWAY exécute ses obligations contractuelles sans réserve et en toute connaissance du fait que les conditions du client diffèrent des présentes CGV.
Si la vente de produits et de services comprend la prestation de services ou d’autres activités exécutées par des tiers, alors les conditions particulières du tiers concerné trouvent application en sus des présentes CGV.
ARTICLE 3: CONCLUSION DE CONTRAT (OFFRE, CONFIRMATION ET ACCEPTATION)
Une commande passée par le client est considérée comme une offre d’achat de produits et de services adressée à NEXWAY en conformité avec les présentes CGV.
Une commande requiert l’acceptation consécutive de NEXWAY, laquelle acceptation est matérialisée par l’envoi d’un accusé réception ou, au plus tard, du fait de la fourniture des produits et des services commandés.
NEXWAY peut, à sa seule discrétion, recourir à des tiers pour l’exécution de ses services.
Afin de se conformer avec la législation en vigueur, NEXWAY se réserve le droit de demander des documents justificatifs au client, afin de vérifier la véracité des informations renseignées par ce dernier.
ARTICLE 4: ENGAGEMENTS DU CLIENT ET ENREGISTREMENT
Seuls les Utilisateurs déjà inscrits sur le Site peuvent procéder à une commande.
L’inscription sur le Site est validée après renseignement des informations demandées.
Le client atteste que tous les renseignements qu’il a transmis au moment de la commande (y compris, sans toutefois s’y limiter, les données personnelles et les données de paiement) sont à jour et exacts à tous égards importants.
L’inscription effectuée en vue d’un achat sur le Site est réservée aux personnes majeures. Toute inscription faite par une personne mineure nécessite l’autorisation préalable de son représentant légal.
Les coûts résultant de toute information inexacte soumise par le client, ou de données modifiées par le client après que la commande ait été transmise, seront assumés par le client.
Si le client possède un compte client auprès de NEXWAY, il lui incombe de gérer et d’actualiser sans délai les renseignements liés à son compte afin d’en assurer l’exactitude et l’exhaustivité continues.
NEXWAY se réserve le droit de fermer immédiatement le compte de l’Utilisateur dans l’hypothèse où une information mentionnée au moment de son ouverture se révèlerait fausse.
Une fois inscrit, l’Utilisateur dispose d’un login et d’un mot de passe lui permettant de se connecter à son compte.
Seul le titulaire du compte est autorisé à se connecter en utilisant les login et mot de passe correspondant audit compte. Le client ne doit en aucun cas divulguer à des tiers le mot de passe d’accès à son compte.
A ce titre, toute connexion via le compte de l’Utilisateur est réputée avoir été faite par l’Utilisateur lui-même ou avec son autorisation, sauf si l’Utilisateur est en mesure d’en rapporter la preuve contraire.
L’Utilisateur peut demander à tout moment à clôturer son compte via ce formulaire de contact.
ARTICLE 5: DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits disponibles (ci-après dénommés les « Produits ») sont exclusivement distribués sous forme dématérialisée, sauf mention contraire sur le Site.
Les offres de Produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, et dans la limite des stocks disponibles.
Par conséquent, les commandes ne sont réputées acceptées qu’après vérification de l’état des stocks. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de Produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dès réception des informations communiquées par l’éditeur du Produit.
En cas d’indisponibilité de produit et si votre paiement a été effectué, NEXWAY s’engage à vous rembourser les sommes versées sous 15 jours.
ARTICLE 6: COMMANDE
Un email confirmant la commande est envoyé sur l’adresse renseignée par l’Utilisateur lors de son inscription, dès approbation du paiement.
L’email de confirmation contient notamment le Produit acheté, son prix et, pour les Produits vendus en boite, le délai de livraison.
Dans le cas d’une commande par téléchargement, l’accès au Produit se fait en cliquant sur le lien de téléchargement présent soit directement sur la page de retour de paiement accepté, soit ultérieurement sur l’e-mail de confirmation. L’Utilisateur bénéficie automatiquement d’une durée de 21 jours à compter de la date de réception de l’email de confirmation pour télécharger le Produit. A l’issue de ces 21 jours, le téléchargement n’est plus disponible automatiquement et nécessite son déblocage par le service client joignable via ce formulaire de contact.
Une facture est également envoyée à l’adresse email renseignée lors de la création du compte ou est téléchargeable depuis le Site immédiatement après la commande.
NEXWAY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Utilisateur faisant suite à un incident de paiement portant sur une commande antérieure ou lorsque les informations transmises sont manifestement erronées.
Sauf preuve contraire rapportée par l’Utilisateur, les données enregistrées par NEXWAY constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre celui-ci et NEXWAY.
ARTICLE 7: ABONNEMENT
Article 7.1. Abonnement simple
Pour le cas où vous achetez un produit sous abonnement, à l’issue de la période initiale, vous acceptez que votre abonnement soit automatiquement renouvelé pour une période identique (1 mois ou 1 an selon le cas échéant) et au prix préférentiel de renouvellement (taxes applicables en sus). La durée de validité de l’abonnement débute à la confirmation de la commande. Le prix du renouvellement peut évoluer. Des offres et remises en ligne supplémentaires peuvent être disponibles au moment de votre renouvellement, mais elles ne pourront pas s’appliquer à votre abonnement.
Les renouvellements auront lieu à la date anniversaire d’achat sur une base mensuelle ou annuelle (selon votre plan d’achat initial). Ce principe s’applique par défaut, à l’exception des promotions spéciales lors de l’achat initial, pour lesquelles le prix de renouvellement ou la période de renouvellement peuvent changer. Ces conditions spéciales seront clairement indiquées lors de votre achat initial (*2).
En cas d’abonnement annuel vous recevrez au moins un e-mail vous informant du renouvellement automatique imminent de votre abonnement. Vous devez vous assurer que NEXWAY dispose d’une adresse e-mail valide afin d’être en mesure de vous informer par envoi d’e-mails, et que le domaine nexway.com ne soit pas bloqué par votre logiciel de filtrage anti-spam.
A échéance de la période initiale et de chaque période de renouvellement successive, sauf en cas de résiliation de votre abonnement, vous autorisez expressément NEXWAY à vous facturer chaque renouvellement par la réutilisation des mêmes informations de paiement que vous avez renseigné lors de l’achat initial.
NEXWAY vous informera par email sans délai du prix du renouvellement, avant l’expiration de votre licence ainsi que de tout changement de prix, de sorte que vous puissiez annuler votre abonnement avant la première facturation suivant le changement de prix. Vous pourrez être amené à installer gratuitement la dernière version du produit au moment du renouvellement.
A tout moment, vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client dans la section « Mon compte ».
L’annulation ne prend effet qu’à compter de la date d’expiration de la période d’abonnement en cours.
NEXWAY peut annuler l’abonnement suivant les mêmes conditions qui s’appliquent au client.
L’utilisation des produits et services vendus par NEXWAY peut être tributaire des plateformes en ligne hébergées par le fournisseur, des données traitées par le fournisseur et de la capacité du fournisseur à exécuter les services. Si le fournisseur interrompt entièrement ou partiellement l’offre de la plateforme en ligne utilisée, cesse le traitement des données ou cesse d’exécuter les services en question (« Interruption »), NEXWAY peut annuler l’abonnement en date de l’interruption. NEXWAY remboursera le client au pro rata un montant équivalent au reste de la période de l’abonnement alors en cours suivant l’interruption.
7.2. Abonnement précédée d’une période d’essai gratuite
Si vous avez souscrit un abonnement avec une période d’essai gratuite de trente (30) jours, le Produit acheté sur abonnement vous sera disponible gratuitement à titre d’essai jusqu’à la fin de la période d’essai. Après l’essai gratuit de trente (30) jours, votre essai gratuit sera converti en abonnement payant et un prix régulier vous sera facturé pour le même produit.
Tous les clients ayant souscrit un abonnement avec une période d’essai gratuite devront soumettre les détails de leur carte de paiement ou, le cas échéant, toute autre donnée de paiement afin de permettre les paiements par prélèvements automatiques une fois la période d’essai gratuite terminée.
En saisissant votre numéro de carte de crédit ou toute autre donnée de paiement, vous acceptez que NEXWAY puisse stocker vos données de paiement. À l’expiration de votre période d’essai de trente (30) jours, vous autorisez expressément NEXWAY à vous facturer des frais d’abonnement réguliers durant toute la période d’abonnement. Les conditions de votre abonnement seront clairement indiquées lors de votre souscription.
7.3 Facturation
Les frais d’abonnement au Produit seront facturés via votre Mode de Paiement à la date de paiement spécifique indiquée sur votre email de rappel. La durée de votre cycle de facturation dépend du type d’abonnement que vous avez choisi. Dans certains cas, votre date de paiement peut changer, par exemple si votre Mode de Paiement n’a pas fonctionné. Si votre Mode de Paiement ne permet pas le renouvellement automatique pour des raisons indépendantes de la volonté de NEXWAY et liées par exemple, mais pas seulement, à l’émetteur de votre Mode de Paiement, si vous souhaitez renouveler votre abonnement, vous pouvez changer votre Mode de Paiement via votre compte conformément à l’article 11.1 ci-dessous ou vous devrez le faire sur le site Internet en choisissant l’abonnement au produit qui vous convient.
ARTICLE 8: RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
NEXWAY se réserve le droit de propriété du produit jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant du contrat, y compris des créances accessoires (par ex. les frais de change, les coûts de financement, les intérêts, etc.).
ARTICLE 9: DROITS CONCÉDÉS
Les Produits sont protégés par la réglementation et les traités internationaux en matière de droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de leurs éditeurs.
En téléchargeant un Produit ou en achetant la version en boîte d’un Produit, l’Utilisateur acquiert une licence d’utilisation directement auprès de l’éditeur du Produit. Les droits de l’Utilisateur sur le Produit sont exclusivement régis par les dispositions mentionnées dans ladite licence d’utilisation.
L’Utilisateur reconnaît que la licence d’utilisation n’entraîne pas la cession des droits de reproduction, de représentation et d’exploitation afférents au Produit. Le Produit ne peut être copié, adapté, traduit, mis à disposition, distribué, modifié, désassemblé, décompilé ou utilisé en combinaison avec un autre logiciel, sauf autorisation expresse de l’éditeur ou disposition légale contraire.
L’Utilisateur est averti que le non-respect des conditions prévues par le contrat de licence peut être sanctionné par l’éditeur du Produit et l’expose à des poursuites judiciaires.
ARTICLE 10: CONDITIONS FINANCIÈRES
10.1. Prix et conditions de paiement
Les prix de vente indiqués sur le Site sont dans la monnaie affichée dans le panier et toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Dans le cadre d’une commande de boîte, les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de Produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des Produits sélectionnés.
Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur dans le pays où est domicilié l’Utilisateur.
Les paiements doivent être effectués avant la livraison, selon les modalités qui sont indiquées sur le site Internet.
Pour les professionnels:
Des pénalités de retard sont exigibles, en cas de paiement après la date d’échéance indiquée sur la facture, au taux de refinancement de la BCE majoré de 10 points.
De plus, conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.
10.2. Paiement Sécurisé
Le paiement des Produits se fait exclusivement par les moyens de paiement mis à disposition sur le site Internet.
Le débit du moyen de paiement est effectué dès réception de la commande, sous réserve de l’autorisation préalable des centres de paiement compétents. En l’absence d’autorisation, la commande ne peut être prise en compte.
Les solutions de paiement accessibles sur le Site sont gérées par nos partenaires, lesquels assurent un service d’acquisition sécurisée de paiements sur Internet.
L’intégrité des données échangées est assurée par la procédure d’échange et le scellement des messages par l’utilisation des technologies SSL et SET.
ARTICLE 11: DROIT DE RÉTRACTATION
L’utilisateur peut exercer son droit de rétractation suivant les modalités suivantes (*3):
- Pour les produits vendus sur supports physiques (DVD de Sauvegarde, Boîtes CD), l’utilisateur dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires révolus à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation. L’Utilisateur informe NEXWAY par e-mail (customercare@nexway.com) ou par courrier (Nexway Service Clients, 19 avenue Feuchères, CS 70002, 30020 NIMES CEDEX 1, France) de sa décision de rétractation en remplissant ce formulaire de rétractation (ou tout autre document comportant des indications équivalentes) avant l’expiration du délai susvisé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’Utilisateur recevra, sur l’adresse email renseignée au moment de l’ouverture de son compte, un accusé de réception de sa demande.
Le Produit devra être retourné à l’état neuf et complet, non descellé et dans son emballage d’origine, aux frais de l’Utilisateur, dans un délai de quatorze (14) jours suivant l’envoi du formulaire de rétractation, à l’adresse suivante:
NEXWAY SASU, 19 avenue Feuchères, CS 70002, 30020 NIMES CEDEX 1, France
Si l’Utilisateur retourne le Produit en lettre simple et que celui-ci est perdu du fait du transporteur, le Produit sera réputé ne pas avoir été restitué.
L’Utilisateur sera remboursé de la totalité des sommes qu’il a versées, y compris les frais de livraison, sous 15 jours par NEXWAY. NEXWAY n’est cependant pas tenue de rembourser les frais supplémentaires si l’Utilisateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard utilisé lors de l’envoi du produit par Nexway à l’utilisateur.
- Pour les produits en téléchargement ou toute clé d’activation de logiciel, pour laquelle l’utilisateur aura préalablement et expressément accepté de renoncer à son droit de rétractation (*4):
La renonciation à votre droit de rétractation est matérialisée par le « cochage » obligatoire, avant conclusion de la vente, de la case de validation « J’ai pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente. En achetant un produit en téléchargement ou avec la réception d’une clé d’activation de logiciel, je souhaite accéder immédiatement au contenu et renonce à exercer mon droit de rétractation ».
Si l’utilisateur n’a pas eu à renoncer à son droit de rétractation pour accéder au produit ou au service, il dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires révolus à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation. L’Utilisateur informe NEXWAY par e-mail (customercare@nexway.com) ou par courrier (Nexway Service Clients, 19 avenue Feuchères, CS 70002, 30020 NIMES CEDEX 1, France) de sa décision de rétractation en remplissant ce formulaire de rétractation (ou tout autre document comportant des indications équivalentes) avant l’expiration du délai susvisé. En cas d’exercice du droit de rétractation, l’Utilisateur recevra, sur l’adresse email renseignée au moment de l’ouverture de son compte, un accusé de réception de sa demande.
Dans tous les cas, l’exercice du droit de rétractation est gratuit et n’a pas à être justifié.
ARTICLE 12: RESPONSABILITÉ, GARANTIE LÉGALE ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ / GARANTIE
Article 12.1. Responsabilité, garantie légale et limitations de responsabilité / garantie
NEXWAY est tenue des défauts de conformité du Produit dans les conditions de l’article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.
L’Utilisateur qui agit en garantie légale de conformité:
– bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la date de téléchargement ou de livraison du Produit pour agir ;
– peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;
– est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.
Dans l’hypothèse de la mise en œuvre de la garantie sur les vices cachés, l’utilisateur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.
NEXWAY ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des Produits vendus sur le Site.
En cas de doute sur l’utilisation du Produit, l’Utilisateur peut faire appel au service client de NEXWAY à l’adresse email suivante: customercare@nexway.com.
La responsabilité de NEXWAY ne peut en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution de ses obligations résultant d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, et notamment de l’éditeur du Produit.
La responsabilité de NEXWAY ne saurait être engagée pour tout dysfonctionnement du Site dû à une interruption du réseau Internet pour quelque cause que ce soit ou à une défaillance du système d’hébergement du serveur utilisé par NEXWAY.
L’Utilisateur reconnaît en outre à NEXWAY le droit d’interrompre temporairement l’accès au site, lorsque celui-ci ou tout serveur lié fait l’objet d’une opération d’actualisation ou de maintenance. Dans cette hypothèse, NEXWAY s’efforcera de limiter les désagréments causés aux Utilisateurs en réduisant le délai d’interruption au temps minimum nécessaire pour réaliser l’opération en cause.
NEXWAY ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, d’un cas fortuit ou d’une cause extérieure à sa volonté, tels que notamment : catastrophe naturelle, guerre, tremblement de terre, incendie, explosions, émeutes, intervention des autorités gouvernementales, intempéries, dégâts des eaux, mauvais fonctionnement ou interruption du réseau électrique ou de télécommunications.
12.2 Exclusion de la garantie légale et de la responsabilité pour les clients passant une commande en dehors des États-Unis
Toute responsabilité de NEXWAY est exclue à l’égard des conséquences de modifications apportées aux produits et aux services par le client ou par un tiers, d’une manipulation non-conforme ou d’un traitement erroné des produits et des services.
NEXWAY ne vend que les produits et les services tels que définis dans l’article 1. Par conséquent, NEXWAY décline toute responsabilité à l’égard du bon fonctionnement des logiciels et des services fournis par des fournisseurs pour les besoins particuliers du client ou à l’égard de la compatibilité de ces logiciels et services avec les composants compris dans la configuration particulière du matériel informatique chez le client.
Sauf indication contraire dans l’article 13.1, la responsabilité de NEXWAY du fait d’actes ou d’omissions est formellement exclue.
Si NEXWAY enfreint par négligence une obligation essentielle du contrat, la responsabilité de NEXWAY à l’égard des dommages et intérêts se limite aux dommages prévisibles normalement attendus dans les circonstances. Les obligations essentielles du contrat sont celles dont l’exécution est requise pour l’atteinte de l’objectif du contrat.
Si le client fait valoir des droits de dommages et intérêts reposant sur une préméditation ou une négligence grave de NEXWAY ou sur l’absence d’une caractéristique garantie par NEXWAY, NEXWAY est tenue responsable dans le cadre des dispositions légales.
La responsabilité NEXWAY reste valable de plein droit en cas d’atteinte coupable à la vie, à l’intégrité physique et à la santé.
Si la responsabilité de NEXWAY est exclue ou limitée, il en est de même pour la responsabilité individuelle des employés, salariés, collaborateurs, représentants et auxiliaires d’exécution de NEXWAY.
12.3 Exclusion de la garantie légale et de la responsabilité pour les clients passant une commande depuis les États-Unis
Le fournisseur peut offrir certaines garanties pour ses logiciels, mais NEXWAY n’offre pas de garantie sur les logiciels achetés à partir de ce site Internet.
NEXWAY décline toute garantie et se dégage de toute déclaration, garantie et condition au sujet des logiciels, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de titre, de non-violation, d’intégration de système, de sérénité d’utilisation, et de précision.
Le client ne peut en aucun cas tenir NEXWAY responsable de tout dommage indirect, particulier, accessoire, punitif ou consécutif, prévisible ou non, même si NEXWAY a été avisé de l’éventualité de tels dommages, y compris toute perte de revenu, de clientèle, d’achalandage ou de profits, découlant de ces conditions ou en lien avec celles-ci, qu’il s’agisse de dommages contractuels, délictuels ou relevant d’un autre régime de responsabilité.
La responsabilité totale et cumulative de NEXWAY établie aux présentes ne doit en aucun cas dépasser le prix d’achat des produits et services particuliers ayant donné lieu à la revendication des droits. Le fait de soumettre plusieurs revendications n’augmente pas cette limite. Cette limite de responsabilité s’applique nonobstant l’échec de tout autre recours exclusif énoncé aux présentes.
ARTICLE 13: PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En vous inscrivant sur le site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant.
Lorsque l’Utilisateur est un mineur de moins de seize ans, son représentant légal doit expressément avoir validé les dispositions relatives à la Charte sur les Données Personnelles. Dans ce cas, c’est le représentant légal qui exercera les droits d’accès, de modification, de rectification, d’effacement et, le cas échéant, de portabilité des données personnelles concernant la personne mineure, dans les conditions prévues au présent article. Ces droits seront ensuite exercés exclusivement par la personne concernée dès la date de sa majorité légale.
Les données des clients sont assujetties au traitement électronique des données. Le cas échéant, NEXWAY peut transmettre des données personnelles au fournisseur des produits et services achetés par le client, aux partenaires de service ou à des entreprises en partenariat, dont certains peuvent également se trouver en dehors de l’espace économique européen, sous réserve des mesures de sécurité adéquates et des dispositions légales.
Par conséquent, sans préavis, NEXWAY peut stocker et utiliser vos informations personnelles, fournir vos informations personnelles à des sociétés affiliées à NEXWAY ou à des tiers, ainsi qu’à leurs sociétés affiliées dans le but de:
– traiter des commandes, y compris le traitement de votre paiement en ligne et vous informer de l’état de votre commande;
– charger et livrer les produits commandés;
– contribuer à sécuriser et à améliorer la sécurité de votre commande et de vos transactions (par exemple en appliquant des filtres anti-fraude);
– enregistrer votre achat auprès du fournisseur (pour la garantie, le support technique ou à d’autres fins);
– de mettre à votre disposition un service client et un support technique;
– vous informer sur les mises à jour de produits, les offres spéciales, d’autres produits, services (y compris des tiers), les études de marché, de sondage ou d’évaluation (pour le cas où vous avez accepté de recevoir ces communications);
– améliorer la maniabilité du site Internet;
– vous fournir un accès aux zones restreintes du site Internet;
– mettre en œuvre les CGV, y compris enquêter sur d’éventuelles violations;
– et se conformer aux exigences légales.
Certaines données, telles que les types de services utilisés et le nombre d’utilisateurs que nous recevons chaque jour, peuvent être utilisées par NEXWAY à des fins statistiques, marketing, promotionnelles ou autres. Ce type d’informations est collecté sous forme agrégée ou statistique, sans identification individuelle des utilisateurs.
Si vous l’avez expressément accepté lors de votre inscription sur le Site, nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires commerciaux à des fins d’information et prospection. En cas d’acceptation de votre part, NEXWAY et ses partenaires peuvent vous envoyer des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles ou des lettres d’informations. Ces partenaires sont spécialement choisis par NEXWAY et sont reconnus pour la qualité de leurs Produits et services.
Ces données sont conservées de façon sécurisée dans le système d’information de NEXWAY.
NEXWAY est le seul détenteur de vos données personnelles. Elles sont utilisées à des fins de rapport statistiques en interne et peuvent être segmentées dans nos bases dans le but de mieux connaître vos attentes.
NEXWAY peut communiquer ces données, uniquement comme preuve, dans le cadre d’un rapport de vente auprès de son partenaire. Le cas échéant lorsque le partenaire est situé hors de l’Union Européenne, vous acceptez que vos données soient transmises dans le pays de résidence du partenaire.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à des fins marketing à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l’un de nos partenaires vous adresseront.
L’intégralité des traitements de vos données est conservée dans un registre et ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1297698 (*5).
NEXWAY a par ailleurs procédé à la nomination d’un Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO)(*6). Notre DPO peut être contacté via l’adresse mail suivant : DPO@nexway.com.
Les données de l’Utilisateur sont conservées tant que son compte est actif ainsi que pendant un délai de trois mois à compter de sa date de clôture.
Les données sont ensuite archivées et restituables exclusivement dans le cadre d’un contentieux, pendant la durée de la prescription légale.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’effacement et, le cas échéant, de portabilité des données personnelles le concernant (*7).
Le droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement prévu au paragraphe précédent, s’exerce auprès du service client à l’adresse email suivante : customercare@nexway.com, ou directement auprès du DPO de NEXWAY : DPO@nexway.com.
Le cas échéant, l’Utilisateur est informé de son droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.
Il dispose également d’un droit à la portabilité sur ses données ayant fait l’objet de traitements effectués à l’aide de procédés automatisés (*8).
L’Utilisateur reconnaît expressément que dès lors qu’il a partagé un contenu vers un réseau social, une application ou un site Internet tiers, NEXWAY n’est plus responsable de l’exécution du droit à l’effacement sur ces sites. La personne concernée devra s’adresser aux éditeurs des applications via lesquelles elle a partagé le contenu pour exercer son droit à l’effacement.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente.
Des cookies peuvent s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation lors de l’accès au Site. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier le visiteur mais sert à enregistrer des informations relatives à sa navigation. Le paramétrage du navigateur permet éventuellement de refuser les cookies selon la procédure décrite dans l’onglet « Option Internet » du navigateur.
Nous attirons votre attention sur le fait que NEXWAY exploite exclusivement la boutique en ligne relative aux ventes dématérialisées accessible depuis le Site. Il convient de vous reporter aux dispositions générales de l’éditeur pour connaître sa politique en matière de données à caractère personnel.
ARTICLE 14: DIVERS
En cas de nullité de l’une des stipulations des présentes conditions générales les dispositions légales remplacent tout ou partie de ces conditions générales.
Les intitulés des articles des présentes conditions générales ne figurent qu’à fin de commodité et n’affectent en aucune manière le sens des dispositions auxquelles ils font référence.
Aucun fait de tolérance par NEXWAY, même répété, ne saurait constituer une renonciation de celle-ci à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales.
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
NEXWAY peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales. En tout état de cause, chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande et les modifications ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Pour cette raison, les conditions générales en vigueur doivent être expressément acceptées par l’Utilisateur préalablement à chaque nouvelle commande.
ARTICLE 15: DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En l’absence de résolution amiable et préalable, la juridiction compétente est désignée selon les règles de compétence d’ordre public applicables s’agissant d’un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur.
En l’absence d’une disposition légale attribuant la résolution d’un éventuel litige à la juridiction du domicile du consommateur, seuls les tribunaux français seront compétents.
NEXWAY adhère au Code Déontologique de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
Les litiges entre NEXWAY et le consommateur peuvent par ailleurs être résolus par un médiateur à la consommation (L.611 – L.616 et R.612 à R.616 du Code de la consommation), à ce titre NEXWAY met à votre disposition le médiateur de la FEVAD dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr
Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être confié préalablement par écrit au Service Consommateur NEXWAY (NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, France).
Après démarche préalable écrite du consommateur vis-à-vis de NEXWAY, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
En tout état de cause, le Client consommateur est informé qu’une plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (RLL), instituée par le règlement UE 524/2013, a été mise en place et est accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
En cas d’échec de la procédure de médiation, la Partie la plus diligente pourra saisir les tribunaux compétents.
*1: conformément à l’article préliminaire du Code de la consommation
*2: conformément aux articles L215-1 à L215-3 et L241-3 du Code de la consommation :
« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur.
Lorsque le professionnel n’a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l’article L215-1, les sommes dues sont productives d’intérêts au taux légal. »
*3: conformément aux articles L121-20 et L221-28 du Code de la consommation
*4: conformément à l’article L221-28 alinéa 13 du Code de la consommation
*5: conformément à la loi “Informatique et Libertés”
*6: conformément à l’article 37 du Règlement Général sur le Protection des Données
*7: conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 et conformément à la réglementation communautaire
*8: conformément à l’article 20 du Règlement Général sur la Protection des Données
Mise à jour 24.10.2023
EINLEITUNG
NEXWAY SASU, mit Hauptsitz in 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, France, im Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Firmennummer 440 953 859 registriert, mit 1.814.985,00 € als Grundkapital, und NEXWAY Inc., mit Hauptsitz in 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA (nachfolgend “NEXWAY” oder “Wir” genannt), sind ein international tätiges E-Commerce Unternehmen.
Im Rahmen seiner Verkaufsaktivitäten wurden NEXWAY die Vertriebsrechte der Produkte dieser Website eingeräumt. NEXWAY ist damit offiziell verantwortlich für die Verwaltung des Online-Verkaufsservices dieser Webseite.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die anwendbare Geschäftsbedingungen der Produkte auf dieser Website durch NEXWAY. Sie gelten ausschließlich für Käufer (*1) (nachfolgend «Benutzer» oder «Sie» genannt). Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann kein Verkauf abgeschlossen werden. Ihre Annahme wird durch das obligatorische “Ankreuzen” der Validierungsbox: “Durch das Ankreuzen dieses Kästchens bestätige ich, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung des Online-Shops gelesen zu haben und akzeptiere diese ausdrücklich” bestätigt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit vom Benutzer registriert und ausgedruckt werden. Für jeden Zweck empfehlen wir dringend, dass Sie sie drucken und speichern.
§ 1: DEFINITIONEN
Die folgenden Begriffe fallen in den Geltungsbereich dieser Geschäftsbedingungen und haben folgende Bedeutung:
1.1 Der Begriff “Firma” bezeichnet jeden Kunden, der im Rahmen seiner gewerblichen, beruflichen oder selbständigen Tätigkeit ein Rechtsgeschäft eingeht.
1.2 Der Begriff “Website” bezeichnet jede Website, die von NEXWAY für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrieben wird. Websites von Lieferanten betrieben sind ausdrücklich von dieser Definition ausgeschlossen.
1.3 Der Begriff „Verbraucher“ bezieht sich auf jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Der Begriff “Kunde” bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die in der Lage ist, Produkte und Dienstleistungen von dieser Website zu bestellen. Wenn nicht anders angegeben, bedeutet der Begriff “Kunde” sowohl Verbraucher als auch Unternehmen.
1.5 Der Begriff “Produkte” bezeichnet Entschlüsselungs- oder Autorisierungscode, Seriennummer oder Autorisierungsnummer oder einen ähnlichen Code oder ein ähnliches Gerät, das dem Kunden den Zugang zur Erstbenutzung oder Verwendungsfortsetzung einer Software, eines Dienstes oder eines anderen Produkts (sogar physische).
1.6 Unter “Dienstleistungen” werden alle von NEXWAY über diese Website an den Kunden verkauften Dienstleistungen verstanden.
1.7 Der Begriff “Software” bezieht sich auf alle Computerprogramme, die in irgendeiner Form oder auf einem Medium von dieser Website angeboten werden.
1.8 Der Begriff “Abonnement” bezieht sich auf Produkte und Dienstleistungen, die durch wiederkehrende Zahlungsverpflichtungen (“Abonnements”) abgedeckt sind. Zahlungen sind in der vereinbarten Frist fällig.
1.9 Der Begriff “Lieferant” bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die an NEXWAY Produkte produziert oder liefert zum Weiterverkauf an einen Kunden.
§ 2: GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Dienstleistungen durch NEXWAY oder an den Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen aus dieser Website, unter Ausschluss entgegenstehender Bedingungen des Kunden. Abweichende Bedingungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von NEXWAY. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn NEXWAY in Kenntnis abweichender Bedingungen des Kunden seine vertraglichen Verpflichtungen vorbehaltlos und in vollem Bewusstsein ausführt. Umfasst der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen die Erbringung von Dienstleistungen oder sonstigen Tätigkeiten, die von Dritten erbracht werden, gelten zusätzlich zu diesen Geschäftsbedingungen die besonderen Bedingungen des betreffenden Dritten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmern als auch gegenüber Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Mit der Abgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
§ 3: VERTRAGSABSCHLUSS (ANGEBOT, BESTÄTIGUNG UND ANNAHME)
Eine vom Kunden abgegebene Bestellung stellt ein an uns gerichtetes Angebot zum Kauf von Produkten unter Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Alle vom Kunden aufgegebenen Bestellungen bedürfen unserer anschließenden Annahme. Vor der Annahme wird bei einer Onlinebestellung eine automatische Empfangsbestätigung der Bestellung des Kunden generiert. Diese automatische Bestätigung stellt keine formale Annahme der Bestellung durch uns dar, sondern dient lediglich zu Ihrer Information. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch Versendung der bestellten Ware. Diese wird in der Regel erst dann versandt und der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Zahlung des Kunden für den beim Kauf gültigen Produktpreis den Konten der NEXWAY gutgeschrieben wurde bzw. die Kreditkarte des Kunden erfolgreich autorisiert werden konnte. Wir sind bei der Erbringung unserer Leistung frei, diese auch durch Dritte nach eigener Wahl zu erbringen.
Um die geltenden Gesetze einzuhalten, behält sich NEXWAY das Recht vor, Belege anzufordern, um die Richtigkeit der vom Benutzer bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
§ 4: ZUSICHERUNGEN DURCH DEN KUNDEN UND REGISTRIERUNG
Nur Kunden, die bereits auf der Website registriert sind, können eine Bestellung aufgeben.
Die Registrierung auf der Website wird nach dem Ausfüllen der erforderlichen Informationen validiert.
Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bei der Produktbestellung gemachten Angaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf persönliche Daten und Zahlungsdaten) in allen wesentlichen Aspekten aktuell und zutreffend sind, und dass sie für die Erfüllung seiner Produktbestellung ausreichen.
Die Registrierung für einen Kauf auf dieser Website ist Erwachsenen vorbehalten. Jede Registrierung durch eine minderjährige Person bedarf der vorherigen Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters.
Mehrkosten, die NEXWAY durch falsche/unvollständige Angaben entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde ist für die Pflege und unverzügliche Aktualisierung der Kontendaten bei NEXWAY hinsichtlich ihrer Richtigkeit und Vollständigkeit verantwortlich.
NEXWAY behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden sofort zu schließen, falls die zum Zeitpunkt der Eröffnung gemachten Angaben sich als falsch herausstellen sollten.
Nach der Registrierung erhält der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, um sich in seinem Kundenkonto einzuloggen.
Nur der Kundenkontoinhaber darf sich mit dem Login und dem Passwort des Kundenkontos anmelden. Der Benutzer verpflichtet sich, sein Passwort streng vertraulich zu behalten.
Jede Verbindung über das Benutzerkonto gilt daher als vom Benutzer selbst oder mit seiner Genehmigung gemacht, es sei denn, der Benutzer kann das Gegenteil beweisen.
Der Kontoinhaber kann jederzeit die Schließung seines Kontos erfragen.
§ 5: PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Die verfügbaren Produkte (nachfolgend “Produkte” genannt) werden ausschließlich in entmaterialisierter Form vertrieben, sofern auf der Website nicht anders angegeben.
Unsere Produkte und Preisangebote sind so lange gültig, wie sie auf der Website sichtbar sind und solange Bestand vorrätig ist.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung in Abhängigkeit der verfügbaren Bestände einlösen. Bestellungen werden daher erst nach einer Verifizierung der Verfügbarkeit akzeptiert. Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben und ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, informieren wie Sie via E-Mail, sobald wir durch unsere Lieferanten von dieser Situation in Kenntnis gesetzt wurden.
Für den Fall, dass das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, aber Ihre Zahlung bereits geleistet wurde, stimmt NEXWAY zu, Ihnen das Geld innerhalb von 15 Tagen zurück zu erstatten.
§ 6: BESTELLUNG
Nach Zahlungsgenehmigung erhält der Kunde auf die, von ihm mitgeteilte, E-Mail-Adresse, eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält das gekaufte Produkt, dessen Preis und bei Produkten, die im Karton verkauft werden, die Lieferzeit.
Im Falle einer Bestellung für ein herunterladbares Produkt (z. B. mit einem Software-Aktivierungsschlüssel) erfolgt der Zugriff auf das Produkt durch Klicken auf den Download-Link, der entweder direkt nach Zalhungsgenehmigung oder später in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird. Der Kunde erhält automatisch eine 21-tägige Frist nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, um das Produkt herunterzuladen. Am Ende dieser 21 Tage ist der Download nicht mehr verfügbar und erfordert über folgendes Kontaktformular die Freigabe durch den Kundendienst.
Eine Rechnung wird auch an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Erstellung des Kontos eingegeben wurde, oder kann direkt nach der Bestellung von der Website heruntergeladen werden.
NEXWAY behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, falls zuvor ein Zahlungszwischenfall mit einer früheren Bestellung aufgetreten ist oder die übermittelten Informationen sich als falsch herausstellen.
Vorbehaltlich des Gegenbeweises durch den Kunden, gelten die durch NEXWAY gespeicherten Daten als Beweis für die Gesamtheit der Verkaufsgeschäfte.
§ 7: ABONNEMENT
7.1. Abonnement ohne kostenlosem Probezeitraum
Wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, stimmen Sie zu, dass Ihr Abonnement am Ende der ersten Periode automatisch für einen identischen Zeitraum (1 Monat oder 1 Jahr, je nachdem) und zum bevorzugten Verlängerungspreis verlängert wird. Die Gültigkeitsdauer des Abonnements beginnt mit der Bestätigung der Bestellung. Der Preis für die Verlängerung kann sich ändern. Zusätzliche Online-Angebote und Rabatte sind möglicherweise bei Verlängerung verfügbar, gelten jedoch nicht für Ihr Abonnement.
Verlängerungen erfolgen am Jahrestag des Kaufs auf monatlicher oder jährlicher Basis (je nach Ihren ursprünglichen Kaufplan). Dieser Grundsatz gilt standardmäßig, mit Ausnahme von Sonderaktionen zum Zeitpunkt des Erstkaufs, für die sich der Verlängerungszeitraum oder der Verlängerungspreis ändern kann. Diese Sonderkonditionen werden bei Ihrem Erstkauf deutlich angegeben.
Im Falle eines Jahresabonnements erhalten Sie mindestens eine E-Mail, die Sie über die bevorstehende automatische Verlängerung Ihres Abonnements informiert. Sie müssen sicherstellen, dass NEXWAY über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt, um Sie per E-Mail benachrichtigen zu können, und dass die nexway.com-Domain nicht von Ihrer Anti-Spam-Filtersoftware blockiert wird.
Vorbehaltlich der Kündigung Ihres Abonnements, autorisieren Sie NEXWAY ausdrücklich, nach Ablauf der anfänglichen Frist und/oder nach jeder nachfolgenden Verlängerungsfrist, jede Verlängerung durch Wiederverwendung der gleichen Zahlungsinformationen, die Sie während des ursprünglichen Kaufs eingegeben haben, zu berechnen.
NEXWAY informiert Sie unverzüglich per E-Mail über den Verlängerungspreis, vor Ablauf Ihrer Lizenz sowie über Preisänderungen, sodass Sie Ihr Abonnement vor der ersten Abrechnung nach der Preisänderung kündigen können. Möglicherweise müssen Sie die neueste Version des Produkts zum Zeitpunkt der Verlängerung kostenlos installieren.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenbereich im Bereich “Mein Konto” kündigen.
Die Kündigung ist erst ab dem Ablaufdatum der aktuellen Abonnementsperiode wirksam.
NEXWAY kann das Abonnement unter den gleichen Bedingungen stornieren, die für den Kunden gelten.
Die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen, die von NEXWAY verkauft werden, hängen von den Online-Plattformen des Anbieters, den vom Lieferanten verarbeiteten Daten und der Fähigkeit des Lieferanten zur Erbringung seiner Dienstleistungen ab. Unterbricht der Lieferant das Angebot der Online-Plattform ganz oder teilweise, stellt er die Datenverarbeitung ein oder stellt er die Ausführung der betreffenden Dienste ein (“Unterbrechung”), kann NEXWAY das Abonnement zum Zeitpunkt der Unterbrechung kündigen. NEXWAY wird den Kunden anteilig für den Rest der Abonnementsperiode nach der Unterbrechung entschädigen.
7.2. Abonnement mit kostenlosem Probezeitraum
Wenn Sie ein Abonnement mit einem kostenlosen Probezeitraum von dreißig (30) Tagen abgeschlossen haben, steht Ihnen das im Abonnement erworbene Produkt bis zum Ende des Probezeitraums kostenlos zur Probe zur Verfügung. Nach dem 30-tägigen (30) kostenlosen Probeabonnement wird Ihr kostenloses Probeabonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt und Ihnen wird für dasselbe Produkt ein regulärer Preis in Rechnung gestellt.
Alle Kunden, die ein Abonnement mit einem kostenlosen Probezeitraum abgeschlossen haben, müssen ihre Zahlungskartendaten oder gegebenenfalls andere Zahlungsdaten angeben, um Lastschriftzahlungen nach Ablauf des kostenlosen Probezeitraums zu ermöglichen.
Durch Eingabe Ihrer Kreditkartennummer oder anderer Zahlungsdaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass Nexway Ihre Zahlungsdaten speichern kann. Am Ende Ihres 30-tägigen (30) Probezeitraums ermächtigen Sie Nexway ausdrücklich, Ihnen während der gesamten Laufzeit des Abonnements die regelmäßigen Abonnementgebühren in Rechnung zu stellen. Die Bedingungen Ihres Abonnements werden bei Abschluss des Abonnements klar und deutlich angegeben.
Wir senden Ihnen per E-Mail eine Erinnerung an das bevorstehende Ende Ihres Probezeitraums und die bevorstehende Belastung Ihrer Kreditkarte oder Zahlungsmethode sieben (7) Tage vor dem Ende Ihres Probezeitraums und somit der automatischen Verlängerung Ihres Abonnements zu.
Um zu vermeiden, dass Ihnen Ihr kostenloses Probeabonnement in Rechnung gestellt wird, müssen Sie das Probeabonnement mindestens einen Tag vor dem Abrechnungsdatum für die automatische Verlängerung stornieren.
Wenn Ihr Probezeitraum beendet ist und Ihre reguläre Abonnementlaufzeit begonnen hat, gelten Abschnitt 7.1 oben und alle anderen Geschäftsbedingungen für Ihr Abonnement.
§ 8. EIGENTUMSVORBEHALT
NEXWAY behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem Vertrag entstehenden Forderungen einschließlich Nebenforderungen (z.B. Umtauschgebühren, Finanzierungskosten, Zinsen usw.) vor.
§ 9: NUTZUNGSRECHTE
Die Produkte sind durch internationale Urheberrechts- und Urheberrechtsbestimmungen geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum ihrer Herausgeber.
Durch Herunterladen eines Produkts oder Erwerb der verpackten Version eines Produkts erwirbt der Kunde eine Benutzerlizenz direkt vom Herausgeber des Produkts. Die Rechte des Kunden auf das Produkt unterliegen ausschließlich den Bestimmungen, die in der oben genannten Benutzerlizenz enthalten sind.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Nichteinhaltung der Benutzerlizenz-Bestimmungen vom Herausgeber des Produkts sanktioniert werden kann und ihn einem Gerichtsverfahren aussetzt.
§ 10: FINANZIELLE BEDINGUNGEN
10.1. Preis und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise sind in der im Warenkorb angezeigten Währung und einschließlich aller Steuern angegeben, sofern nicht anders angegeben. Produkte, die auf physischen Medien verkauft werden tragen Versandkosten mit sich, die dem Kunden bei der Auswahl seiner Produkte angezeigt und am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis der ausgewählten Produkte in Rechnung gestellt werden.
Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der in dem Land gilt, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.
Zahlungen haben vor der Lieferung und in der auf der Website beschriebenen Weise zu erfolgen.
Für Gewerbekunden: Verzugsstrafen für verspätete Zahlungen sind bei Zahlung nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitstag zum EZB-Refinanzierungssatz zuzüglich 10 Punkten zu zahlen.
Darüber hinaus beinhaltet ein Zahlungsverzug gemäß das Recht des Landes indem der Kunde seinen Wohnsitz hat über verspätete Zahlungen automatisch neben den Verzugszinsen auch die Verpflichtung des Schuldners zur Zahlung einer pauschalen Entschädigung von 40 € für Inkassokosten.
Gegen Vorlage eines Nachweises, kann eine Zusatzentschädigung verlangt werden, wenn die angefallenen Wiedereinziehungskosten den Betrag des pauschalen Ausgleichs übersteigen.
10.2. Sichere Bezahlung
Die Zahlung der Produkte erfolgt ausschließlich mit den auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln.
Die gewählte Zahlungsart wird nach Eingang der Bestellung und vorbehaltlich der vorherigen Autorisierung des zuständigen Zahlungsdienstleisters abgebucht. In Ermangelung einer Autorisierung wird die Bestellung nicht bearbeitet.
Die auf dieser Website verfügbaren Zahlungslösungen werden von unseren Partnern verwaltet, die eine sichere Erfassung der Zahlungen über das Internet gewährleisten.
Die Integrität der ausgetauschten Daten wird durch den Austausch und das Versiegeln der Nachrichten durch SSL- und SET-Technologien sichergestellt.
§ 11: WIDERRUFSBELEHRUNG
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht (* 2) wie folgt ausüben:
– Für Produkte, die auf physischen Medien verkauft werden (Backup-DVD, CD-Boxen), hat der Kunde eine Frist von dreizig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Vor Ablauf der obengenannten Widerrufsfrist, informiert der Kunde NEXWAY per E-Mail (customercare@nexway.com) oder per Post (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE oder Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA), durch das Ausfüllen dieses Formulars für den Widerruf (oder jedes andere Dokument mit gleichwertigen Angaben), über seine Entscheidung vom Kauf zurückzutretten.
Der Kunde erhält dann an die bei der Eröffnung seines Kontos angegebene E-Mail- Adresse eine Empfangsbestätigung für seine Anfrage.
Das Produkt muss innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Absendung der Widerrufserklärung in vollständigem Zustand und in der versiegelten Originalverpackung an die folgende Adresse zurückgesandt werden:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANKREICH.
Wenn der Kunde das Produkt in einem einfachen Brief zurückschickt, der wegen des Transportunternehmens verloren gegangen ist, gilt das Produkt als nicht zurückgegeben.
NEXWAY erstattet dem Kunden alle bezahlten Beträge, einschließlich Versandkosten, innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt des relevanten Produkts. NEXWAY ist jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Kunde eine teurere Liefermethode gewählt hat als die Standardlieferungsmethode, die von NEXWAY beim Erstversand verwendet wurde.
– Für Produkte, die zum Download bereitgestellt werden oder Software-Aktivierungsschlüssel, für die der Benutzer, zuvor und ausdrücklich zugestimmt hat, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten (* 3) :
Der Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht erfolgt durch das vor dem Abschluss des Kaufvertrags verpflichtende „Ankreuzen“ der Tick Box mit der Angabe “Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert. Indem ich mit dem Download fortfahre oder mit dem Erhalt eines Software-Aktivierungsschlüssels, möchte ich sofort auf Inhalte zugreifen können und verzichte somit mein Widerrufsrecht auszuüben.“
Wenn der Nutzer sein Widerrufsrecht nicht aufgeben muss, um auf das Produkt oder die Dienstleistung zuzugreifen, hat er eine Frist von dreizig (30) Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Vor Ablauf der obengenannten Widerrufsfrist, informiert der Kunde NEXWAY per E-Mail (customercare@nexway.com) oder per Post (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE oder Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA), durch das Ausfüllen dieses Formulars für den Widerruf (oder jedes andere Dokument mit gleichwertigen Angaben), über seine Entscheidung vom Kauf zurückzutreten.
Der Kunde erhält dann an die bei der Eröffnung seines Kontos angegebene E-Mail-Adresse eine Empfangsbestätigung für seine Anfrage.
In jedem Fall ist die Ausübung des Widerrufsrechts kostenlos und muss nicht gerechtfertigt werden.
§ 12: HAFTUNG, GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
12.1: Haftung, gesetzliche Gewährleistung und Haftungsbeschränkungen
NEXWAY haftet für Mängel der Konformität des Produkts gemäß den Regelungen des Landes wo der Kunde seinen Wohnsitz hat.
Der Kunde, der sich auf die gesetzliche Gewährleistung der Konformität beruft:
– hat eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum des Downloads oder der Lieferung des Produkts zu handeln;
– kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen, die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehen sind;
– ist davon befreit, innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach dem Herunterladen oder der Lieferung des Produkts einen Nachweis über die Nichtkonformität der Ware zu erbringen.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von der gewährten Garantie.
Im Falle der Ausführung der Garantie für verborgene Mängel kann der Kunde wählen zwischen der Stornierung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises.
NEXWAY haftet nicht für die Folgen, die sich aus dem Missbrauch der auf der Website verkauften Produkte ergeben.
Bei Zweifeln über die Verwendung des Produkts kann sich der Kunde an den Kundendienst von NEXWAY wenden.
NEXWAY haftet keinesfalls für die Nichterfüllung oder die nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen, die sich aus einem unvorhersehbaren oder unüberwindbaren Ereignis ergeben oder die auf die Nichterfüllung oder die unkorrekte Erfüllung eines Dritten, insbesondere des Herausgebers des Produkts, zurückzuführen sind.
NEXWAY haftet nicht für eine Fehlfunktion der Website aufgrund einer Unterbrechung des Internets, aus welchem Grund auch immer, oder für einen Ausfall des von NEXWAY verwendeten Server-Hosting-Systems.
Der Kunde erkennt außerdem das Recht von Nexway an, den Zugriff auf die Website vorübergehend zu sperren, wenn die Website oder ein verbundener Server einer Aktualisierung oder Wartung unterzogen wird. In diesem Fall wird sich Nexway bemühen, die Unannehmlichkeiten für die Kunden zu begrenzen, indem die Unterbrechungszeit auf die für die Durchführung der betreffenden Transaktion erforderliche Mindestzeit reduziert wird.
NEXWAY kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages verantwortlich gemacht werden, die im Falle höherer Gewalt, eines zufälligen Ereignisses oder eines von ihr nicht zu vertretenden Grundes, wie insbesondere Naturkatastrophe, Krieg, Erdbeben, Feuer, Explosionen, Unruhen, Intervention von Regierungsbehörden, schlechtes Wetter, Wasserschäden, Fehlfunktion oder Unterbrechung des Strom- oder Telekommunikationsnetzes.
12.2 Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung und Haftung für Kundenbestellungen aus der Europäischen Union
Jede Haftung von NEXWAY ist ausgeschlossen für die Folgen von Änderungen an den Produkten durch den Kunden oder Dritte, unsachgemäße Behandlung oder falsche Handhabung von Produkten und Dienstleistungen.
NEXWAY als Verkäufter von Produkten und Dienstleistungen übernimmt keine Haftung für den ordnungsgemäßen Betrieb der Software und Dienstleistungen, die von Lieferanten für die spezifischen Bedürfnisse des Kunden oder für die Kompatibilität solcher Software und Dienstleistungen mit der Computerausrüstung und den Komponenten des Kunden bereitgestellt werden .
Sofern NEXWAY fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Haftung von NEXWAY auf Schadensersatz auf den vorhersehbaren, typischerweise zu erwartenden Schaden begrenzt. Die wesentlichen Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist.
Verlangt der Kunde Schadensersatz wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit oder wegen Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft, haftet NEXWAY nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung von NEXWAY bleibt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit rechtskräftig.
Soweit die Haftung von NEXWAY ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von NEXWAY.
12.3 Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung und Haftung für Kunden, die außerhalb der Europäischen Union bestellen
Der Herausgeber des Produkts kann bestimmte Garantien für seine Software anbieten, aber NEXWAY bietet keine solchen Garantien für Software, die über diese Website erworben werden.
NEXWAY übernimmt keine Gewährleistungen und lehnt jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen und Bedingungen in Bezug auf die Software ab, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Titel, Nichtverletzung, Integration System, Gelassenheit und Präzision.
In keinem Fall haftet NEXWAY für indirekte, besondere, zufällige, Straf- oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar sind oder nicht, selbst wenn NEXWAY auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, einschließlich etwaiger Einkommensverluste, Kundenverluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, sei es aus vertraglicher oder sonstiger Haftung ergeben. Die gesamte und kumulative Haftung von NEXWAY, die den Anspruch begründen, kann in keinem Fall den Kaufpreis der bestimmten Produkte und Dienstleistungen übersteigen. Das Einreichen mehrerer Ansprüche erhöht diese Begrenzung nicht. Diese Haftungsbeschränkung gilt ungeachtet des Fehlschlagens eines anderen hier aufgeführten ausschließlichen Rechtsbehelfs.
§ 13: PERSONENBEZOGENE INFORMATIONEN UND DATENSCHUTZ
Mit der Registrierung auf der Website stimmen Sie zu, uns ehrliche und authentische Informationen über Sie zu geben.
Ausserdem, in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen, stimmen Sie zu, dass der Eigentümer der Website und seine Tochtergesellschaften Ihre persönlichen Daten an NEXWAY zum Zwecke der Verarbeitung Ihres Kaufs weitergeben dürfen.
Wenn der Kunde ein Minderjähriger unter 16 Jahren ist, muss sein gesetzlicher Vertreter die Bestimmungen in Bezug auf die Datenschutzrichtlinie ausdrücklich bestätigt haben. In diesem Fall ist es der gesetzliche Vertreter, der unter den in diesem Abschnitt vorgesehenen Bedingungen die Rechte auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Löschung und gegebenenfalls Übertragbarkeit personenbezogener Daten in Bezug auf den Minderjährigen wahrnimmt. Diese Rechte werden dann ausschließlich vom betroffenen Kunden bei Erreichen des vollen gesetzlichen Alters ausgeübt.
Kundendaten unterliegen der elektronischen Datenverarbeitung. Sofern zutreffend und vorbehaltlich geeigneter Sicherheitsmaßnahmen und gesetzlicher Bestimmungen, kann NEXWAY persönliche Daten an den Lieferanten von Produkten und Dienstleistungen weitergeben, wovon einige sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich der Vereinigten Staaten, befinden können.
Daher kann NEXWAY ohne vorherige Ankündigung Ihre persönlichen Daten speichern, verwenden und an Tochtergesellschaften oder Dritte weitergeben:
– für die Auftragsabwicklung, einschließlich Verarbeitung Ihrer Online-Zahlung und um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren;
– für das Aufladen und die Lieferung der bestellten Produkte;
– für die Unterstützung und Verbesserung der Sicherheit Ihrer Bestellung und Transaktionen (zum Beispiel durch Anwendung von Anti-Fraud-Filtern);
– für die Registrierung Ihres Einkaufs beim Lieferanten;
– für die Durchleitung zum Kundendienst und zur technische Unterstützung;
– um Ihnen über Produkt-Upgrades, spezielle Angebote, andere Produkte, Dienstleistungen und sonstigen Informationen (einschließlich Dritter), Marktforschung oder Umfrage- und Evaluierungs-Fill-in (falls Sie sich für diese Kommunikation entschieden haben) zu informieren;
– um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern;
– um Ihnen Zugang zu eingeschränkten Bereichen der Website zu gewähren;
– zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen;
– zur Umsetzung von Bedingungen einschließlich potenzielle Verstöße-Untersuchungen;
– und für andere rechtmäßige Zwecke.
Einige Daten, z. B. die Art der genutzten Dienste und die Nutzeranzahl, die wir täglich erhalten, können von NEXWAY für statistische, Marketing-, Werbe- oder andere rechtmässige Zwecke verwendet werden. Diese Art von Information wird in aggregierter oder statistischer Form gesammelt, ohne die Benutzer einzeln zu identifizieren.
Wenn Sie dies bei Ihrer Registrierung auf der Website ausdrücklich akzeptiert haben, können wir Ihre Daten zu Informations- und Prospektionszwecken an unsere Geschäftspartner weitergeben. Wenn Sie zustimmen, können NEXWAY und seine Partner Ihnen Informationen im Zusammenhang mit spezifischen Ad-hoc-Werbekampagnen oder Newslettern senden. Diese Partner werden von NEXWAY speziell ausgewählt und sind für die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen anerkannt.
Sie können jederzeit verlangen keine E-Mails mehr von uns für Marketingzwecke zu erhalten, indem Sie auf den Link klicken, der am Ende jeder E-Mail steht, die wir oder unsere Partner Ihnen zukommen lassen.
Diese Daten werden sicher im Informationssystem von NEXWAY gespeichert.
NEXWAY darf diese Daten nur als Beweismittel im Rahmen eines Verkaufsberichts an seinen Partner weitergeben. Wenn sich der Partner außerhalb der Europäischen Union befindet, stimmen Sie zu, dass Ihre Daten im Land des Wohnsitzes des Partners übermittelt werden.
Sie können jederzeit Ihre Zustimmung zu NEXWAY widerrufen, Ihre Informationen zu verwenden, zu speichern, zu übertragen, offenzulegen oder anderweitig zu bearbeiten, indem Sie NEXWAY mit einer angemessenen Vorankündigung über diese Kontaktform benachrichtigen. Nexway wird dann den Eigentümer der Website über Ihre Entscheidung informieren.
Die gesamte Verarbeitung Ihrer Daten wird in einem Register geführt und der Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) unter der Nummer 1297698 (* 4) gemeldet.
NEXWAY hat auch einen Datenschutzbeauftragten (DPO)(* 5) ernannt. Unser DPO kann über folgende Email Adresse kontaktiert werden: DPO@nexway.com.
Die Daten des Kunden werden so lange gespeichert, wie sein Konto aktiv ist, sowie für einen Zeitraum von drei Monaten nach Abschlussdatum.
Die Daten werden dann ausschließlich im Rahmen eines Rechtsstreits während der gesetzlichen Verjährung archiviert und zurückgesandt.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Löschung und gegebenenfalls Übertragbarkeit seiner persönlichen Daten (* 6).
Das Recht auf Zugriff, Änderung, Korrektur und Löschung gemäß dem vorstehenden Absatz erfolgt entweder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von NEXWAY unter der folgenden E-Mail-Adresse: customercare@nexway.com oder direkt mit NEXWAYs DPO: DPO@nexway.com.
Im Bedarfsfall wird der Kunde über sein Recht informiert, Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Übermittlung seiner persönlichen Daten nach seinem Tod festzulegen.
Es hat auch ein Recht auf Portabilität für seine Daten, die mit automatisierten Prozessen verarbeitet werden (* 7).
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass NEXWAY, sobald er Inhalte an ein soziales Netzwerk, eine Anwendung oder eine Internet-Site eines Drittanbieters weitergegeben hat, nicht mehr für die Erfüllung seines Rechts auf Löschung auf diesen Websites verantwortlich ist. Bei Bedarf muss sich der Kunde an die Herausgeber der Anwendungen wenden, über die er die Inhalte weitergegeben hat, um seine Rechte wahrzunehmen.
Im Falle von Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung seiner persönlichen Daten hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Cookies können beim Zugriff auf diese Website automatisch auf der Browser-Software installiert werden. Ein Cookie ist ein Element, das den Besucher nicht identifiziert, sondern Informationen über seine Navigation speichert. Durch die Parametrierung Ihres Browsers können Sie über die Anwesenheit eines Cookies informiert werden und dies ggfs. auch ablehnen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass NEXWAY ausschließlich für die Verwaltung der Einkäufe über diese Website zuständig ist. Wir verweisen Sie auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produktherausgebers, um weitere Informationen zu deren personenbezogenen Datenschutzrichtlinie zu erhalten.
§ 14: SONSTIGES
Im Falle der Nichtigkeit einer der Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Bedingungen ersetzen die gesetzlichen Bestimmungen ganz oder teilweise diese allgemeinen Bedingungen. Die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben dann in vollem Umfang in Kraft.
Die Überschriften der Abschnitte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und berühren in keiner Weise die Bedeutung der Bestimmungen, auf die sie sich beziehen.
Keine Tatsache der Toleranz von NEXWAY, auch nicht wiederholt, stellt einen Verzicht auf eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Die (wiederholte) Nichtanwendung eines Rechts durch NEXWAY kann nur als Duldung eines bestimmten Zustands betrachtet werden und führt nicht zu einer Rechtsverwirkung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzigen anwendbaren Bedingungen und ersetzen alle anderen Bedingungen, es sei denn es besteht eine vorherige ausdrückliche und schriftliche Vereinbarung.
NEXWAY passt gegebenenfalls von Zeit zu Zeit einige der Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen an, daher sollten sie vor jedem Besuch der Website durchgelesen werden. Diese Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt wurden und wirken sich nicht auf früher vereinbarte Verträge aus.
Alle Einkäufe auf der Website werden von den Allgemeinen Bedingungen geregelt, die am Tag der Bestellung gültig waren.
§ 15: ANWENDBARES RECHT, RECHTSTAND UND SALVATORISCHE KLAUSEL
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht vorbehaltlich der zwingenden Rechtsbestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
In Ermangelung einer Rechtsvorschrift, die die Entscheidung eines möglichen Rechtsstreits der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Verbrauchers zuordnet, sind nur die französischen Gerichte zuständig.
In jedem Fall wird der Verbraucher darüber informiert, dass eine Online-Streitbeilegungsplattform, die durch die EU-Verordnung 524/2013 eingerichtet wurde und unter folgender Adresse zugänglich ist: http: // ec. europa.eu/consumers/odr/.
Im Falle eines Scheiterns des Mediationsverfahrens kann der Kunde die zuständigen Gerichte befassen.
*1: gemäß L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
*2: gemäß den Bestimmungen der Artikel L121-20 und L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
* 3: gemäß Artikel L-221-28 Absatz 13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
* 4: nach dem Gesetz “Informatique et Libertés”
* 5: Gemäß Artikel 37 der Datenschutz-Grundverordnung
* 6: gemäß dem Gesetz über Computer, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in der zum Zeitpunkt des Inkrafttretens geltenden Fassung und gemäß den Bestimmungen der Europäischen Gemeinschaft
* 7: unter den Bedingungen von Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung
Aktualisiert am 27.09.2022
CONSIDERAZIONI PRELIMINARI
NEXWAY SASU, con sede sociale all’indirizzo 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92074 Paris la Défense Cedex – FRANCE,società con un capitale sociale di 1.814.985.00 €, registrata al numero B 440953859 – RCS Nanterre, e NEXWAY Inc., con sede sociale all’indirizzo 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, Stati Uniti d’America, di seguito denominate «NEXWAY» o «Noi», sonosocietà di e-commerce che operano su scala internazionale.
A NEXWAY è stata affidata la distribuzione di software dematerializzati e altri Prodotti presenti su questo Sito.
I presenti Termini e Condizioni definiscono le Condizioni di vendita applicabili da NEXWAY ai prodotti scaricabili su questo Sito. Siapplicano esclusivamente agli Acquirenti (*1) (in seguito denominati «Cliente » o «Lei»).
Nessuna Vendita sarà conclusa senza l’espressa accettazione del Cliente di questi Termini e Condizioni. La loro accettazione si realizza tramite la spunta obbligatoria sulla casella di convalida in cui si afferma “Selezionando questa casella, dichiaro di aver preso conoscenza e di accettare i Termini e Condizioni di Vendita e l’Informativa sui Dati Personali del negozio online”.
Questi Termini e Condizioni possono essere archiviati e stampati in qualsiasi momento dal Cliente. Si consiglia vivamente di stamparli e conservarli per qualsiasi evenienza.
ARTICOLO 1: DEFINIZIONI
I termini di seguito indicati rientrano nell’ambito di questi Termini e Condizioni e hanno il seguente significato:
1.1 Il termine “Sito” fa riferimento a qualsiasi Sito gestito da NEXWAY per la vendita di prodotti e servizi e soggetto ai presenti Termini e Condizioni. I siti Web gestiti dai Fornitori sono espressamente esclusi da queste definizioni.
1.2 Il termine “Cliente” designa qualsiasi persona (fisica o giuridica) con la capacità giuridica di ordinare prodotti e servizi su questo Sito. Salvo diversa indicazione, il termine “Cliente” indica sia consumatori sia aziende.
1.3 Il termine “Prodotti” si riferisce a qualsiasi decrittazione o codice di autorizzazione, numero di serie o di autorizzazione, link di download o un codice o dispositivo simile che fornisca l’accesso al Cliente per il primo utilizzo o la continuazione dell’uso di un software, un servizio o qualsiasi altro prodotto (anche quelli fisici).
1.4 Il termine “Servizi” si riferisce a tutti i servizi venduti da NEXWAY al Cliente attraverso questo Sito.
1.5 Il termine “Software” si riferisce a tutti i programmi per computer commercializzati in qualsiasi forma o mezzo da questo Sito.
1.6 Il termine “Sottoscrizione” si riferisce a Prodotti e Servizi che prevedono obblighi di pagamento periodico dove i pagamenti sono da effettuarsi dopo il periodo o i periodi di tempo concordati.
1.7 Il termine “Fornitore” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che fornisce, produce, realizza o consegna prodotti e servizi a NEXWAY per la rivendita ai Clienti.
ARTICOLO 2: SCOPO E CONTENUTO
Questi Termini e Condizioni si applicano a tutte le offerte, le accettazioni, gli impieghi e alla prestazione di servizi e forniture, da parte di NEXWAY o al Cliente, in relazione alla vendita di Prodotti e Servizi di questo Sito, come definito in precedenza.
Eventuali condizioni contrastanti o divergenti applicate da un Cliente o da una terza parte richiedono previo consenso scritto di NEXWAY per essere incluse in questi Termini e Condizioni.
I presenti Termini e Condizioni si applicano anche se NEXWAY esegue i propri obblighi contrattuali senza alcuna riserva e con la piena consapevolezza che le condizioni del Cliente differiscono da questi Termini e Condizioni.
Se la vendita di Prodotti e Servizi include la fornitura di servizi o altre attività eseguite da terze parti, si applicano le condizioni speciali relative alle licenze e alle altre condizioni speciali della terza parte oltre ai presenti Termini e Condizioni.
ARTICOLO 3: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO (OFFERTA, CONFERMA E ACCETTAZIONE)
Un ordine effettuato dal Cliente è considerato un’offerta di acquisto di Prodotti e/o Servizi indirizzata a NEXWAY e in conformità con i presenti Termini e Condizioni.
Un ordine richiede l’accettazione di NEXWAY. L’ordine del Cliente è accettato al momento della consegna dei Prodotti e dei Servizi ordinati. La consegna del prodotto può avvenire tramite e-mail o sul Sito (nella pagina di conferma o nell’account cliente).
NEXWAY può, a sua esclusiva discrezione, avvalersi di terze parti per l’esecuzione dei suoi servizi.
Al fine di ottemperare alle leggi vigenti, NEXWAY si riserva il diritto di richiedere documenti giustificativi per verificare l’esattezza delle informazioni fornite dal cliente.
ARTICOLO 4: IMPEGNI DEL CLIENTE E REGISTRAZIONE
Solo i Clienti già registrati sul Sito possono effettuare un ordine.
La registrazione sul sito viene convalidata dopo aver completato le informazioni richieste. Il Cliente certifica che tutte le informazioni che ha fornito al momento dell’ordine (inclusi, ma non limitate a, dati personali e dati di pagamento) sono attuali e accurati sotto tutti gli aspetti rilevanti.
La registrazione effettuata per acquistare su questo sito è riservata agli adulti. Qualsiasi registrazione effettuata da un minore di età inferiore ai sedici (16) anni richiede l’autorizzazione preventiva del suo rappresentante legale.
I costi derivanti da eventuali informazioni inesatte comunicate dal Cliente, o da dati modificati dal Cliente dopo la trasmissione dell’ordine, saranno a carico del Cliente.
Se il Cliente ha un account Cliente con NEXWAY, deve gestire e aggiornare immediatamente le informazioni sul suo account per garantire l’accuratezza e la completezza di tali informazioni.
NEXWAY si riserva il diritto di chiudere immediatamente l’account del Cliente nel caso in cui le informazioni menzionate al momento della sua apertura risultino false.
Una volta registrato, il Cliente ha un login e una password che gli consentono di connettersi al suo account. Solo il titolare dell’account è autorizzato ad accedere utilizzando il login e la password corrispondenti a tale account. Il Cliente accetta di mantenere la sua password strettamente riservata.
Pertanto, qualsiasi connessione tramite l’account del Cliente è considerata come effettuata dal Cliente stesso o con la sua autorizzazione, a meno che il Cliente non sia in grado di dimostrare il contrario.
Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio account tramite questo modulo di contatto.
ARTICOLO 5: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I Prodotti disponibili sono distribuiti esclusivamente in forma dematerializzata, salvo diversa indicazione su questo sito.
L’offerta di Prodotti e i prezzi sono validi purché siano presenti su questo Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Pertanto, gli ordini si intendono accettati solo dopo aver verificato lo stato dell’inventario. In caso di indisponibilità del Prodotto dopo aver effettuato l’ordine, la informeremo via e-mail al ricevimento delle informazioni fornite dall’editore del Prodotto.
In caso di indisponibilità del Prodotto e se il pagamento è stato accettato, NEXWAY rimborserà le somme versate entro 15 giorni dall’accettazione di tale pagamento.
ARTICOLO 6: ORDINE
Una e-mail di conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo inserito dal Cliente al momento della registrazione, previa approvazione del pagamento.
L’e-mail di conferma contiene il Prodotto acquistato, il suo prezzo e, per i Prodotti venduti in scatola, i tempi di consegna. Nel caso di un ordine per un prodotto scaricabile (ad esempio una chiave di attivazione di un software), l’accesso al Prodotto viene effettuato cliccando sul link di download presente
sulla pagina di conferma del pagamento o in seguito sull’e-mail di conferma. Il Cliente ha automaticamente a sua disposizione un periodo di 21 giorni dalla data di ricezione dell’e-mail di conferma per scaricare il Prodotto. Al termine di questi 21 giorni, il download non è più disponibile automaticamente e dev’essere richiesto tramite il servizio clienti disponibile tramite questo modulo di contatto.
Una fattura viene inoltre inviata all’indirizzo e-mail inserito durante la creazione dell’account o può essere scaricata dal sito immediatamente dopo l’ordine.
NEXWAY si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte del Cliente a seguito di problemi con il pagamento relativo a un ordine precedente o nel caso in cui le informazioni trasmesse siano manifestamente errate.
Salvo prova contraria da parte del Cliente, i dati registrati da NEXWAY costituiscono la prova di tutte le transazioni tra lui e NEXWAY.
ARTICOLO 7: ABBONAMENTO
7.1. Abbonamento senza periodo di prova gratuito
Nel caso di acquisto di un abbonamento, alla fine del periodo iniziale, l’utente accetta che il proprio abbonamento venga rinnovato automaticamente per un periodo identico (1 mese o 1 anno a seconda del caso) e al prezzo preferenziale di rinnovo (più le tasse applicabili).
Il periodo di validità dell’abbonamento inizia con la conferma dell’ordine. Il prezzo del rinnovo può variare. Ulteriori offerte e sconti online potrebbero essere disponibili al momento del rinnovo, ma non si applicheranno al tuo abbonamento.
I rinnovi avverranno in base alla data del primo acquisto, su base mensile o annuale (secondo il piano di acquisto iniziale). Questo principio si applica per impostazione predefinita, ad eccezione delle promozioni speciali esistenti al momento dell’acquisto iniziale, per le quali il prezzo di rinnovo o il periodo di rinnovo possono variare. Queste condizioni speciali saranno chiaramente indicate durante l’acquisto iniziale.
In caso di abbonamento annuale riceverà almeno una e-mail che la informerà dell’imminente rinnovo automatico dell’Abbonamento. È necessario assicurarsi che NEXWAY possieda un indirizzo e-mail valido per essere in grado di inviarle e-mail di notifica e che il dominio nexway.com non venga bloccato dal filtro anti-spam.
Alla fine del periodo iniziale e di ogni successivo periodo di rinnovo, tranne in caso di disdetta dell’Abbonamento, lei autorizza espressamente NEXWAY ad addebitare ogni rinnovo mediante il riutilizzo delle stesse informazioni di pagamento immesse al momento dell’acquisto iniziale.
NEXWAY ti informerà tempestivamente via e-mail del prezzo di rinnovo, prima della scadenza della licenza e di eventuali variazioni di prezzo, in modo da poter annullare l’abbonamento prima della prima fatturazione a seguito della modifica del prezzo. Potrebbe essere necessario installare gratuitamente l’ultima versione del prodotto al momento del rinnovo.
In qualsiasi momento, è possibile disdire l’Abbonamento dal proprio account Cliente nella sezione “Il mio Account”. La cancellazione ha effetto solo a partire dalla data di scadenza del periodo di abbonamento corrente.
NEXWAY può disdire l’Abbonamento alle stesse condizioni applicabili al Cliente. L’utilizzo di Prodotti e Servizi venduti da NEXWAY può dipendere dalle piattaforme online ospitate dal Fornitore, dai dati elaborati dal
Fornitore e dalla capacità del Fornitore di eseguire i suoi servizi. Se il Fornitore interrompe l’offerta della piattaforma online in toto o in parte, cessa l’elaborazione dei dati o interrompe l’esecuzione dei Servizi in questione (“Interruzione”), NEXWAY può annullare l’Abbonamento a partire dalla data di Interruzione. NEXWAY rimborserà il Cliente proporzionalmente per il periodo di abbonamento rimanente successivo all’interruzione.
7.2. Abbonamento con periodo di prova gratuito
Se Lei ha sottoscritto un abbonamento con un periodo di prova gratuito di trenta (30) giorni, il Prodotto acquistato con l’abbonamento sarà a Sua disposizione gratuitamente fino alla fine del periodo di prova. Dopo i trenta (30) giorni di prova gratuita, quest’ultima sarà convertita in un abbonamento a pagamento e Le verrà addebitato un prezzo regolare per lo stesso prodotto.
Tutti i clienti che hanno sottoscritto un abbonamento con un periodo di prova gratuito saranno tenuti a fornire i dati della loro carta di pagamento o, se del caso, qualsiasi altro dato di pagamento, al fine di consentire pagamenti tramite addebito automatico dopo la fine del periodo di prova gratuito.
Fornendo il Suo numero di carta di credito o altri dati di pagamento, Lei accetta che Nexway possa conservare i Suoi dati di pagamento. Al termine del periodo di prova di trenta (30) giorni, Lei autorizza espressamente Nexway a fatturarle delle spese di abbonamento regolari durante tutto il periodo di abbonamento. Le condizioni del Suo abbonamento saranno indicate in maniera chiara al momento della sottoscrizione.
Le invieremo una e-mail di promemoria notificandole la fine imminente del periodo di prova e l’imminente addebito sulla Sua carta di credito, o del metodo di pagamento scelto, sette (7) giorni prima della fine del periodo di prova e quindi del rinnovo automatico dell’abbonamento.
Per evitare la fatturazione per la Sua prova gratuita, deve annullare detta prova almeno un giorno prima della data di fatturazione del rinnovo automatico.
Al termine del periodo di prova e all’inizio del periodo di abbonamento regolare, la sezione 7.1 di cui sopra e tutte le altre condizioni generali si applicheranno al Suo abbonamento.
ARTICOLO 8: RISERVA DI PROPRIETÀ
NEXWAY si riserva il diritto di conservare la proprietà di qualsiasi Prodotto fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal contratto, compresi i crediti accessori (ad esempio, commissioni di cambio, costi di finanziamento, interessi, ecc.).
ARTICOLO 9: DIRITTI CONCESSI
I Prodotti sono protetti dai regolamenti e dai trattati internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. Sono di proprietà esclusiva dei loro editori.
Scaricando un Prodotto o acquistando la versione in scatola di un Prodotto, il cliente acquisisce una licenza d’uso direttamente dall’editore del Prodotto. I diritti del Cliente sul Prodotto sono regolati esclusivamente dalle disposizioni menzionate nel suddetto accordo di licenza.
Il Cliente riconosce che il contratto di licenza non implica il trasferimento dei diritti di riproduzione, rappresentazione e sfruttamento relativi al Prodotto. Il Prodotto non può essere copiato, adattato, tradotto, reso disponibile, distribuito, modificato, sottoposto ad operazioni di disassemblaggio o decompilazione o utilizzato in combinazione con qualsiasi altro software, se non con l’espressa autorizzazione dell’editore di tale Prodotto, se non diversamente richiesto dalla legge.
Il Cliente è consapevole che l’inosservanza delle condizioni del contratto di licenza può essere sanzionata dall’editore del Prodotto e potenzialmente lo espone a procedimenti legali.
ARTICOLO 10: CONDIZIONI FINANZIARIE
10.1 Prezzo e termini di pagamento
I prezzi di vendita indicati su questo Sito sono nella valuta visualizzata e tutte le tasse sono incluse, salvo diversa indicazione. Come parte di un ordine di un prodotto in scatola, le spese di consegna sono indicate al Cliente in base alla sua scelta di Prodotti e compaiono alla fine dell’ordine in aggiunta al prezzo dei Prodotti selezionati.
L’aliquota IVA applicata è quella in vigore nel paese in cui il Cliente è domiciliato.
I pagamenti devono essere effettuati prima della consegna, secondo i termini e le condizioni indicati sul sito.
Per i professionisti:
Penali per ritardato pagamento sono pagabili in caso di pagamento successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura al tasso di rifinanziamento della BCE più 10 punti.
Inoltre, in conformità con la Direttiva europea 2011/7/UE sui ritardi di pagamento, qualsiasi ritardo nei pagamenti comporta automaticamente, oltre agli interessi di mora, l’obbligo del debitore di pagare un indennizzo forfettario di € 40 per le spese di recupero.
Su presentazione di prove, può essere richiesto un risarcimento aggiuntivo se i spese di recupero sostenuti superano l’importo forfettario.
10.2 Pagamento sicuro
Il pagamento per i Prodotti viene effettuato esclusivamente tramite i mezzi di pagamento messi a disposizione sul Sito.
L’addebito tramite il metodo di pagamento selezionato sarà effettuato al ricevimento dell’ordine e previa autorizzazione del fornitore di servizi di pagamento competente. In assenza di autorizzazione, l’ordine non verrà elaborato.
Le soluzioni di pagamento disponibili su questo Sito sono gestite dai nostri partner, che forniscono un’acquisizione sicura dei pagamenti su Internet.
L’integrità delle informazioni trasmesse è assicurata da procedure di scambio e criptazione dei messaggi tramite protocolli SSL e SET.
ARTICOLO 11: DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso (*2) come segue:
# Per i Prodotti venduti su supporti fisici (DVD di Backup, CD), il Cliente ha un periodo di trenta (30) giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso. Il Cliente informa NEXWAY via e-mail (customercare@nexway.com) o per posta (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE o Nexway Customer Support, 4804 Mission Street #208 – San Francisco, CA 94112, USA ) della sua decisione di recedere completando questo modulo di recesso (o qualsiasi altro documento con indicazioni equivalenti) prima della scadenza del suddetto periodo.
Il Cliente riceverà quindi, all’indirizzo e-mail inserito al momento dell’apertura del suo account, un avviso di ricevimento della sua richiesta.
Il Prodotto deve essere restituito in ottime condizioni, completo e nella sua confezione originale sigillata, entro i quattordici (14) giorni successivi alla data di consegna al seguente indirizzo: NEXWAY SASU, 1 avenue General de Gaulle, Torre PB5, 92 074 Paris Defense Cedex, FRANCE.
Se il Cliente restituisce il Prodotto tramite lettera semplice che viene persa a causa del corriere, il Prodotto sarà ritenuto non restituito. NEXWAY rimborserà il Cliente [tutte le somme pagate/il prezzo di acquisto del Prodotto], [comprese le spese di spedizione], entro quindici (15) giorni di dalla ricezione da parte di NEXWAY dei relativi Prodotti. Tuttavia, NEXWAY non è tenuta a rimborsare costi aggiuntivi se il
Cliente ha scelto una modalità di consegna più costosa rispetto al metodo di consegna standard utilizzato al momento della consegna iniziale da parte di NEXWAY al Cliente.
· Per scaricare prodotti o chiavi di attivazione del software, per i quali il Cliente ha precedentemente ed espressamente accettato di rinunciare
all’esercizio del suo diritto di recesso (*3).
La rinuncia al suo diritto di recesso si realizza tramite la spunta obbligatoria, prima della conclusione della vendita, della casella in cui si afferma “Dichiaro di aver letto e di accettare i Termini e Condizioni di Vendita. Nel procedere al download o Ricevendo un codice di attivazione del software, desidero accedere immediatamente ai contenuti e quindi rinunciare all’esercizio del mio diritto di recesso.”
Se il Cliente non ha dovuto rinunciare all’esercizio del suo diritto di recesso per accedere al prodotto o al servizio, ha un periodo di trenta (30) giorni dalla data dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso.
Il Cliente dovrà informare NEXWAY via e-mail (customercare@nexway.com) o per posta (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE o Nexway Customer Support, 4804 Mission Street #208 – San Francisco, CA 94112, USA) della sua decisione di recedere compilando questo modulo di recesso (o qualsiasi altro documento con indicazioni equivalenti) prima della scadenza del suddetto periodo. Il Cliente riceverà quindi, all’indirizzo e-mail inserito al momento dell’apertura del suo account, un avviso di ricevimento della sua richiesta.
In ogni caso, l’esercizio del diritto di recesso è gratuito e non deve essere giustificato.
ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ, GARANZIA LEGALE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ/GARANZIA
12.1 Responsabilità, garanzia legale e limitazioni di responsabilità/garanzia NEXWAY è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto ai sensi degli articoli L. 211-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e per i vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
Il Cliente che agisce sulla base della garanzia legale di conformità:
– ha un periodo di due anni dalla data di download o consegna del Prodotto per agire;
– può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo di cui all’articolo L. 211-9 del Codice del Consumo francese;
– è esentato dal dimostrare la mancanza di conformità del bene per ventiquattro (24) mesi dopo il download o la consegna del Prodotto.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall’eventuale garanzia commerciale.
In caso di esecuzione della garanzia sui difetti latenti, il Cliente può scegliere tra l’annullamento della vendita o una riduzione del prezzo di
vendita in conformità con l’articolo 1644 del Codice Civile francese.
NEXWAY non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dall’uso improprio dei Prodotti venduti sul Sito.
In caso di dubbi sull’uso del Prodotto, il Cliente può contattare il servizio clienti di NEXWAY.
NEXWAY non sarà in alcun modo responsabile per inadempimento o inadeguato adempimento degli obblighi causato da un evento imprevedibile o insormontabile, o derivante da inadempimento o inadeguato adempimento di terzi, e in particolare dell’editore del Prodotto. NEXWAY non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti del Sito dovuti a un’interruzione per qualsiasi motivo del collegamento Internet o a un malfunzionamento del server utilizzato da NEXWAY.
Il Cliente riconosce inoltre il diritto di Nexway di sospendere temporaneamente l’accesso al Sito, nel caso in cui il Sito o qualsiasi server
collegato sia soggetto a un’operazione di aggiornamento o manutenzione. In questo caso, Nexway si impegna a limitare l’inconveniente causato ai clienti riducendo il tempo di interruzione al tempo minimo indispensabile e completare la transazione in questione.
NEXWAY non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto concluso in caso di forza maggiore, evento fortuito o causa al di fuori del proprio controllo, come in particolare: disastri naturali, guerre, terremoti, incendi, esplosioni, rivolte, interventi di autorità governative, maltempo, danni idrici, malfunzionamento o interruzione della rete elettrica o di telecomunicazione.
12.2 Esclusione di Garanzia Legale e Responsabilità per i Clienti che Ordinano dall’Europa
È esclusa qualsiasi responsabilità di NEXWAY per le conseguenze delle modifiche ai Prodotti e ai Servizi effettuate da parte del Cliente o di terzi, la gestione impropria o la cattiva gestione di Prodotti e Servizi.
NEXWAY vende esclusivamente prodotti e servizi come definiti nella Sezione 1 e pertanto non si assume alcuna responsabilità per il corretto funzionamento del software e dei servizi forniti dai Fornitori per le esigenze specifiche del Cliente o per la compatibilità di tali software e servizi con le apparecchiature e i componenti del computer del Cliente.
Se NEXWAY per negligenza viola un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità di NEXWAY per i danni sarà limitata ai danni prevedibili normalmente previsti nelle circostanze. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui esecuzione è richiesta per raggiungere lo scopo del contratto.
Se il Cliente chiede un risarcimento danni a NEXWAY per negligenza intenzionale o grave o per la mancanza di una caratteristica garantita, NEXWAY sarà responsabile secondo le disposizioni di legge.
La responsabilità di NEXWAY rimane legalmente valida in caso di danno colposo alla vita, al corpo e alla salute.
Se la responsabilità di NEXWAY è esclusa o limitata, lo è anche la responsabilità individuale dei dipendenti, rappresentanti e agenti di
NEXWAY.
12.3 Esclusione di Garanzia Legale e Responsabilità per i Clienti che Ordinano fuori dall’Europa
L’editore del Prodotto può offrire determinate garanzie per il suo software, ma NEXWAY non offre garanzie sul software acquistato su questo Sito. NEXWAY declina ogni garanzia e non potrà essere ritenuta responsabile di alcuna dichiarazione, garanzia e condizione riguardanti il Software, sia esplicita che implicita, incluse garanzie relative a qualità commerciale, idoneità per uno scopo particolare, titoli, non violazione, integrazione del sistema, serenità di uso e precisione.
In nessun caso il Cliente può ritenere NEXWAY responsabile di eventuali danni indiretti, speciali, incidentali, punitivi o consequenziali, anche se non prevedibili, anche se NEXWAY è stata informata della possibilità di tali danni, comprese eventuali perdite di reddito, clienti, avviamento o profitti, derivanti da queste condizioni o relative ad esse, derivanti dal contratto, illeciti o altra responsabilità. La responsabilità totale e complessiva di NEXWAY qui enunciata non supererà in nessun caso il prezzo di acquisto dei Prodotti e dei Servizi specifici che hanno dato origine alla rivendicazione dei diritti. L’invio di più richieste non aumenterà questo limite. Questa limitazione di responsabilità si applica anche nel caso di fallimento di qualsiasi altro rimedio esclusivo stabilito nel presente documento.
ARTICOLO 13: TUTELA DEI DATI PERSONALI
Registrandosi sul Sito, l’utente accetta di fornire informazioni sincere e autentiche su di sé e acconsente a che il proprietario del Sito e le sue società affiliate possano divulgare i suoi dati personali a NEXWAY ai fini dell’elaborazione dell’acquisto di Prodotti e Servizi sul Sito in conformità con questi Termini e Condizioni.
Se il Cliente è un minorenne, di età inferiore ai sedici (16) anni, il suo/la sua rappresentante legale deve aver espressamente convalidato le disposizioni relative alla Tutela dei Dati Personali. In questo caso, è il legale rappresentante che eserciterà i diritti di accesso, modifica, rettifica, cancellazione e, ove applicabile, portabilità dei dati personali relativi al minore, alle condizioni previste in questa sezione. Questi diritti saranno quindi esercitati esclusivamente dal Cliente interessato al raggiungimento della piena capacità giuridica.
I dati dei clienti sono soggetti a elaborazione elettronica. Ove applicabile, NEXWAY può trasmettere dati personali al Fornitore dei Prodotti e Servizi acquistati dal Cliente, partner di servizio o joint venture, alcuni dei quali potrebbero trovarsi anche al di fuori dello Spazio
Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti, con le adeguate misure di sicurezza e disposizioni legali .
Pertanto, senza preavviso, NEXWAY può memorizzare e utilizzare le informazioni personali, fornire le informazioni personali agli affiliati di NEXWAY o a terze parti per i seguenti scopi:
# elaborazione degli ordini, compresa l’elaborazione del pagamento online e l’invio di informazioni sullo stato del suo ordine;
# il caricamento e consegna per i Prodotti ordinati;
# aiutare a proteggere e migliorare la sicurezza del suo ordine e delle transazioni (ad esempio applicando filtri antifrode);
# registrazione dell’acquisto presso il Fornitore (per garanzia, supporto tecnico o altri scopi);
# la messa a disposizione del servizio clienti e del supporto tecnico;
# informarla su aggiornamenti dei prodotti, offerte speciali, altri prodotti, servizi e informazioni (incluse terze parti), ricerche di mercato, sondaggi e questionari di valutazione (nel caso in cui aveste scelto di ricevere tali comunicazioni);
# migliorare la fruibilità del Sito;
# fornirle l’accesso alle aree riservate del Sito;
# rispettare i requisiti legali;
# implementare i Termini e Condizioni, incluse le indagini sulle eventuali violazioni.
E per altri scopi legittimi.
Alcuni dati, come i tipi di servizi utilizzati e il numero di utenti attivi ogni giorno, possono essere utilizzati da NEXWAY per fini statistici, di marketing, promozionali o altri scopi legittimi. Queste informazioni vengono raccolte in forma aggregata o statistica, senza identificare individualmente gli utenti.
Se ha espresso il suo consenso durante la registrazione sul Sito, i suoi dati potranno essere trasmessi ai nostri partner commerciali a scopo informativo e di prospezione. Se acconsente, NEXWAY e i suoi partner possono inviarle informazioni nell’ambito di campagne promozionali o newsletter specifiche e ad hoc. Questi partner sono scelti appositamente da NEXWAY e sono riconosciuti per la qualità dei loro prodotti e servizi.
Può chiedere di non ricevere più nostre e-mail commerciali in qualsiasi momento cliccando sul link presente in fondo a ciascuna e-mail che noi o uno dei nostri partner le invieremo.
Questi dati sono memorizzati in modo sicuro nel sistema di informazione di NEXWAY.
NEXWAY può comunicare questi dati solo come prova o come parte di un rapporto di vendita ai propri partner. Laddove applicabile quando un partner si trova al di fuori dell’Unione Europea, l’utente accetta che i suoi dati siano trasmessi nel Paese di residenza di quel partner.
È possibile revocare il proprio consenso all’uso, archiviazione, trasferimento, divulgazione o altrimenti elaborazione delle proprie informazioni da parte di NEXWAY in qualsiasi momento fornendo a NEXWAY un ragionevole preavviso attraverso questo modulo di contatto. Nexway informerà quindi il proprietario del Sito della sua decisione.
La completezza delle informazioni sul trattamento dei vostri dati è conservata in un registro ed è stata oggetto di una dichiarazione presso la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) con il numero 1297698 (*4). NEXWAY nomina inoltre un responsabile della protezione dei dati personali (*5) il quale può essere contattato indirizzo di posta elettronica: DPO@nexway.com
I dati del Cliente vengono conservati fino a quando il suo account è attivo e per un periodo di tre mesi dalla data di chiusura.
I dati vengono quindi archiviati e restituiti esclusivamente nel contesto di un contenzioso, durante il periodo prescritto dalla legge.
Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare, cancellare e, laddove applicabile, ha diritto alla portabilità dei suoi dati personali
(*6).
Il diritto di accesso, modifica, correzione e cancellazione di cui al paragrafo precedente viene esercitato contattando il servizio clienti di NEXWAY al seguente indirizzo di posta elettronica: customercare@nexway.com, o contattando direttamente il responsabile della protezione dei dati personali: DPO@nexway.com
Se necessario, il Cliente viene informato del suo diritto di definire le linee guida per l’archiviazione, la cancellazione e la comunicazione dei suoi dati personali dopo la sua morte.
Il Cliente ha inoltre il diritto alla portabilità sui propri dati elaborati utilizzando processi automatizzati (*7).
Il Cliente riconosce espressamente che, una volta che ha condiviso contenuti su un social network, un’applicazione o un sito Internet di terzi, NEXWAY non è più responsabile dell’esecuzione del diritto di cancellazione dei dati su questi siti. Se necessario, il Cliente deve contattare gli editori delle applicazioni attraverso le quali ha condiviso i contenuti per poter esercitare i propri diritti.
In caso di difficoltà legate alla gestione dei suoi dati personali, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo presso il CNIL o qualsiasi altra autorità di vigilanza competente.
I cookie possono essere installati automaticamente nel browser quando si accede a questo Sito. Un cookie è un elemento che non identifica il visitatore ma è utilizzato per registrare informazioni sulla sua navigazione. Le impostazioni del browser possono essere utilizzate per rifiutare i cookie in base alla procedura descritta nella scheda “Opzioni Internet” del browser.
Vorremmo portare la vostra attenzione sul fatto che NEXWAY gestisce esclusivamente il negozio online per la vendita dematerializzata accessibile dal Sito. È necessario fare riferimento alle disposizioni generali dell’editore dei Prodotti per informazioni sulla loro politica sui dati personali.
ARTICOLO 14: VARIE
In caso di nullità di una delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, le restanti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
I titoli delle sezioni di queste Termini e Condizioni appaiono solo per comodità e non influenzano in alcun modo il significato delle disposizioni a cui si riferiscono.
Nessun episodio di tolleranza da parte di Nexway, neppure ripetuto, costituisce una rinuncia a nessuna delle disposizioni di questi Termini e Condizioni.
Questi Termini e Condizioni di vendita sono gli unici applicabili e sostituiscono tutti gli altri Termini e Condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.
A Nexway potrebbe essere richiesto di modificare alcune disposizioni di questi Termini e Condizioni. In ogni caso, ogni acquisto sul Sito è regolato dai Termini e Condizioni applicabili alla data dell’acquisto e le modifiche non si applicano ai contratti conclusi in precedenza. Per questo motivo, i Termini e Condizioni in vigore devono essere espressamente accettati dal Cliente prima di ogni nuovo ordine.
ARTICOLO 15: LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Queste Termini e Condizioni sono soggetti alla legge francese. In assenza di un precedente accordo amichevole, il tribunale competente è designato secondo le regole di ordine pubblico applicabili nel caso di un contratto stipulato tra un professionista e un consumatore.
In assenza di una disposizione giuridica che attribuisca la risoluzione di una possibile controversia alla giurisdizione del luogo in cui il consumatore è domiciliato, solo i tribunali francesi saranno competenti.
In ogni caso, il consumatore viene informato che è stata istituita una piattaforma di risoluzione delle controversie online, istituita dal regolamento UE 524/2013 ed è accessibile al seguente indirizzo: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/.
In caso di fallimento della procedura di mediazione, il cliente può ricorrere ai tribunali competenti.
* 1: ai sensi dell’articolo introduttivo del Codice del Consumo francese
* 2: ai sensi degli articoli L121-20 e L221-28 del Codice del Consumo francese
* 3: ai sensi dell’articolo L-221-28 paragrafo 13 del Codice del Consumo francese
* 4: ai sensi della legge “Informatique et Libertés”
*5: ai sensi dell’articolo 37 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
* 6: ai sensi della legge relativa ai computer, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978 nella versione in vigore alla data del presente documento e in conformità con i regolamenti della Comunità Europea
* 7: alle condizioni di cui all’articolo 20 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
Aggiorna il 26.11.2021
PREÁMBULO
NEXWAY SASU, con sede en 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, Francia, una empresa con un capital social de 1.814.985,00 €, registrada con el número B 440953859 – RCS Nanterre; y NEXWAY Inc., con sede social en 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, ambas referidas en lo sucesivo como «NEXWAY» o «Nosotros», son compañías de comercio electrónico que funcionan a escala internacional.
NEXWAY tiene como misión la distribución de software sin soporte físico y otros Productos de este Sitio Web.
Los presentes Términos y Condiciones definen las condiciones de venta aplicables de los productos de NEXWAY en dicho Sitio Web. Estas condiciones se aplican exclusivamente a los compradores (*1) (en lo sucesivo. el «Cliente» o «usted»).
Toda venta conlleva el consentimiento expreso por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones. Su aceptación se materializará marcando el recuadro de validación que dice: “Al marcar este recuadro, reconozco haber leído los presentes Términos y Condiciones de Venta y la ficha de datos personales de la tienda online, y aceptarlos expresamente”.
El Cliente puede acceder a los Términos y Condiciones e imprimirlos siempre que quiera. Para cualquier finalidad, recomendamos de hecho que los imprima y los guarde.
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
Los términos mencionados a continuación se enmarcan en el ámbito de aplicación de los presentes Términos y Condiciones con los siguientes significados:
1.1 El término “Sitio Web” significa cualquier sitio web operado por NEXWAY para la venta de productos y servicios, y sujeto a estos Términos y Condiciones. Los sitios web operados por Proveedores quedan expresamente excluidos de esta definición.
1.2 El término “Cliente” designa a cualquier persona (física o jurídica) con capacidad legal para pedir productos y servicios de este Sitio Web. A menos que se indique de otro modo, el término “Cliente” significa tanto clientes como negocios.
1.3 El término “Productos” significa cualquier código de desencriptación o autorización, número de serie o de autorización, enlace de descarga o código o dispositivo similar que brinde acceso al Cliente a usar por primera vez o seguir usando un software, servicio o cualquier otro producto (incluso los físicos).
1.4 El término “Servicios” se refiere a todos los servicios vendidos por NEXWAY al Cliente a través de su Sitio Web.
1.5 El término “Software” se refiere a todos los programas informáticos comercializados en cualquier forma o medio desde este Sitio Web.
1.6 El término “Suscripción” se refiere a los Productos y Servicios cubiertos por obligaciones de pago recurrentes de acuerdo al intervalo o los intervalos acordados.
1.7 El término “Proveedor” significa cualquier entidad natural o legal que proporcione, produzca, fabrique o suministre productos y servicios a NEXWAY para su reventa a los Clientes.
ARTÍCULO 2: ALCANCE Y FINALIDAD
Estos Términos y Condiciones se aplican a toda oferta, aceptación, despliegue y provisión de servicios y suministros, por parte de NEXWAY o al Cliente, en relación con la venta de Productos y Servicios de este Sitio Web, de acuerdo a la definición anteriormente facilitada.
Cualquier condición divergente o término conflictivo que aplique un Cliente o un tercero tiene que contar con autorización previa y por escrito de NEXWAY para incluirse en estos Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones son de aplicación aunque NEXWAY ejecute sus obligaciones contractuales sin reserva y con pleno conocimiento de que las condiciones del Cliente difieren de lo establecido en el presente documento.
Si la venta de Productos y Servicios incluye el suministro de servicios u otras actividades llevadas a cabo por terceros, las condiciones especiales relativas a licencias y otras condiciones especiales de dichos terceros se aplicarán de forma adicional a estos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 3: FINALIZACIÓN DEL CONTRATO (OFERTA, CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN)
Cualquier pedido realizado por el Cliente se considera una oferta de compra de Productos y/o Servicios dirigida a NEXWAY y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
Todo pedido requiere la aceptación por parte de NEXWAY. El pedido del Cliente queda aceptado en el momento de entrega de los Productos y Servicios solicitados. Dicha entrega puede producirse por correo electrónico o en el Sitio Web (sea en la página de confirmación o en la cuenta de usuario del Cliente).
NEXWAY podrá, a su entera discreción, servirse de terceros para llevar a cabo sus servicios.
Para cumplir con las leyes aplicables, NEXWAY se reserva el derecho de solicitar documentos de respaldo para verificar la exactitud de la información proporcionada por el usuario.
ARTÍCULO 4: OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y REGISTRO
Solo los Clientes ya registrados en el Sitio Web pueden realizar pedidos.
El registro en el Sitio Web se valida tras facilitar la información requerida.
El Cliente certifica que toda la información que ha proporcionado en el momento de realizar el pedido (datos personales y datos de pago, entre otros) es actual y precisa a todos los respectos materiales.
El registro llevado a cabo para una compra en este Sitio Web está reservado exclusivamente a adultos. Cualquier registro realizado por un menor de menos de dieciséis años (16) requiere la autorización previa de su representante o tutor legal.
Los costes resultantes de cualquier información inexacta remitida por el Cliente, o datos modificados por el Cliente una vez transmitido el pedido, correrán a cargo del propio Cliente.
Si el Cliente tiene una cuenta de NEXWAY, debería gestionarla y actualizarla inmediatamente para asegurarse de que dicha es información es precisa y completa.
NEXWAY se reserva el derecho a cerrar inmediatamente la cuenta del Cliente en caso de que la información mencionada en el momento de su apertura demuestre ser falsa.
Una vez registrado, el Cliente dispone de un nombre de usuario y una contraseña que le permiten conectarse a su cuenta.
Solo el titular de la cuenta está autorizado a iniciar sesión usando el nombre de usuario y la contraseña correspondientes a la misma. El Cliente acuerda mantener la estricta confidencialidad de su contraseña.
Por tanto, cualquier conexión realizada a través de una cuenta se considerará realizada por el propio Cliente o al menos con su autorización, a menos que este pueda demostrar lo contrario.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento que cerremos su cuenta mediante este formulario de contacto.
ARTÍCULO 5: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los Productos disponibles se distribuyen exclusivamente en formato digital, a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web.
Las ofertas de Productos y los precios son válidos mientras permanezcan visibles en este Sitio Web, y dentro del límite marcado por los stocks disponibles.
Por tanto, los pedidos se considerarán aceptados solo tras comprobar las existencias. En caso de que un Producto no estuviera disponible tras realizar un pedido, se lo notificaremos al Cliente por correo electrónico en cuanto recibamos la información proporcionada por el editor del mismo.
Si un Producto no estuviera disponible y el pago se hubiera aceptado, NEXWAY reembolsará las sumas pagadas dentro de los 15 días siguientes a la aceptación del mismo.
ARTÍCULO 6: PEDIDO
Una vez aprobado un pago, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación en el correo electrónico que facilitó en el momento de registrarse.
El correo electrónico de confirmación contiene el Producto adquirido, su precio y, para los Productos en formato físico, el plazo de entrega.
Si se trata de un pedido de productos descargables (como claves de activación de software), el acceso al Producto se realiza mediante un clic en el enlace de descarga incluido bien directamente en la página de información del pago aceptado o más adelante, en el correo electrónico de confirmación. El Cliente se beneficia automáticamente de un periodo de 21 días para la descarga del Producto a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación. Una vez transcurridos esos 21 días, la descarga deja de estar automáticamente disponible y requiere realizar una petición al servicio de atención al cliente mediante este formulario de contacto.
También enviaremos una factura a la dirección de correo electrónico facilitada durante la creación de la cuenta, o se puede descargar del Sitio Web inmediatamente después de efectuar el pedido.
NEXWAY se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente tras un incidente de pago en algún pedido anterior, o si la información transmitida es manifiestamente incorrecta.
A menos que el Cliente demuestre lo contrario, los datos registrados por NEXWAY constituyen la prueba de todas las transacciones que se hayan llevado a cabo entre ambas partes.
ARTÍCULO 7: SUSCRIPCIÓN
7.1. Suscripción sin periodo de prueba gratuito
Si compraste una suscripción, al final del período inicial, acepta que la suscripción se renovará automáticamente por un periodo idéntico (1 mes o 1 año, según el caso) y al precio de renovación preferencial (impuestos aplicables extra). El período de validez de la suscripción comienza con la confirmación del pedido. El precio de la renovación puede cambiar. Las ofertas y descuentos adicionales en línea pueden estar disponibles al momento de la renovación, pero no se aplicarán a su suscripción.
Las renovaciones se producirán en el aniversario de la fecha de compra, de forma mensual o anual (en función del plan de compra inicial). Este principio se aplica por defecto, con la excepción de promociones especiales en el momento de la compra inicial, en cuyo caso el precio o el periodo de la renovación podrían cambiar. Estas condiciones especiales se especificarán con claridad durante la compra inicial
En caso de suscripción anual, el Cliente recibirá al menos un correo electrónico informándote de la inminente renovación automática de su Suscripción. Debe asegurarse de que NEXWAY tenga una dirección de correo electrónico válida para poder enviarle notificaciones en ese formato, y que el dominio nexway.com no esté bloqueado por su software de filtrado antispam.
Al final del periodo inicial y de cada periodo de renovación sucesivo, excepto en caso de concluir su Suscripción, el Cliente autoriza expresamente a NEXWAY a cobrarle cada renovación utilizando la misma información de pago que hubiera introducido en el momento de la compra inicial.
NEXWAY le notificará por correo electrónico sin demora el precio de renovación, antes del vencimiento de su licencia y de cualquier cambio de precio, para que pueda cancelar su suscripción antes de la primera facturación después del cambio de precio. Es posible que deba instalar la última versión del producto de forma gratuita al momento de la renovación.
En cualquier momento, el Cliente puede cancelar su Suscripción desde su cuenta en el apartado “Mi cuenta”.
La cancelación solo entra en vigor a partir de la fecha de expiración del actual periodo de suscripción.
NEXWAY puede cancelar la Suscripción bajo las mismas condiciones que se aplican al Cliente.
El uso de Productos y Servicios vendidos por NEXWAY podría depender de plataformas online gestionadas por Proveedores, datos procesados por Proveedores y la capacidad del Proveedor de llevar a cabo sus servicios. Si el Proveedor interrumpe la oferta de la plataforma online total o parcialmente, o deja de procesar datos o de llevar a cabo los Servicios en cuestión (“Interrupción”), NEXWAY puede cancelar la Suscripción en la fecha de esa Interrupción. NEXWAY reembolsará al Cliente prorrateando el periodo de Suscripción restante tras dicha Interrupción.
7.2. Suscripción con periodo de prueba gratuito
Si ha realizado una suscripción con un periodo de prueba gratuito de treinta (30) días, el Producto adquirido en el marco de la suscripción se pondrá a su disposición de manera gratuita a modo de prueba hasta el final de dicho periodo. Tras la prueba gratuita de treinta (30) días, su prueba gratuita se convertirá en una suscripción de pago y se le cobrará un precio periódico por el mismo producto.
Todos los clientes que hayan realizado una suscripción con un periodo de prueba gratuito deberán facilitar los datos de su tarjeta de pago o, en su caso, cualquier otro dato de pago de cara a la domiciliación del pago una vez concluido el periodo de prueba gratuito.
Al introducir su número de tarjeta de crédito o cualquier otro dato de pago, acepta que Nexway pueda guardar sus datos de pago. Tras la expiración de su periodo de prueba de treinta (30) días, autoriza expresamente a Nexway a facturarle gastos de suscripción periódicos durante el periodo de suscripción. Las condiciones de su suscripción se indicarán claramente en el momento de su inscripción.
Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico tras la finalización inminente de su periodo de prueba, así como del importe que se cargará en su tarjeta de crédito o su modo de pago siete (7) días antes de la finalización de su periodo de prueba y, por lo tanto, de la renovación automática de su suscripción.
Para evitar que se le facture su prueba gratuita, debe cancelar la prueba al menos un día antes de la fecha de facturación de la renovación automática.
Si su periodo de prueba concluye y comienza su periodo de suscripción regular, se aplicarán a este último la anterior sección 7.1, así como las demás condiciones generales.
7.3 Facturación
Las tarifas de suscripción del producto serán facturados en su método de pago en la fecha de pago indicada en su e-mail de recordatorio. La duración de su ciclo de facturación depende del tipo de suscripción contratada. En algunos casos, su fecha de pago puede cambiar, por ejemplo, si su método de pago no ha funcionado. Si su método de pago no permite realizar la renovación automática por motivos ajenos a la voluntad de Nexway, relacionados por ejemplo ( pero no únicamente) al emisor de su método de pago, y aún así desea renovar su suscripción, podrá modificar dicho método de pago desde su cuenta, conforme al artículo 10.1 mostrado a continuación o lo podrá hacer en la web eligiendo la suscripción al producto que mejor le convenga.
ARTÍCULO 8: RETENCIÓN DE TITULARIDAD
NEXWAY se reserva el derecho a conservar la propiedad de cualquier Producto hasta el pago total de todas las reclamaciones derivadas del contrato, incluyendo obligaciones arancelarias (por ejemplo, comisiones de cambio de divisa, costes de financiación, interés, etc.).
ARTÍCULO 9: DERECHOS OTORGADOS
Los Productos están protegidos por regulaciones y tratados de propiedad intelectual y de copyright internacionales. Como tales, son propiedad exclusiva de sus editores.
Al descargar un Producto o comprar la versión física de un Producto, el Cliente adquiere una licencia de usuario directamente al editor del mismo. Los derechos del Cliente sobre el Producto se rigen exclusivamente por las disposiciones mencionadas en el acuerdo de licencia anteriormente especificado.
El Cliente reconoce que el acuerdo de licencia no implica la transferencia de los derechos de reproducción, representación y explotación relativos al Producto. Queda terminantemente prohibido copiar, adaptar, traducir, ofrecer, distribuir, modificar, desmontar y descompilar el Producto, así como usarlo en combinación con cualquier otro software, excepto con autorización expresa del editor de dicho Producto, siempre que la ley no establezca lo contrario.
El incumplimiento de las condiciones del acuerdo de licencia podría conllevar acciones por parte del editor del Producto, exponiendo potencialmente al Cliente a procedimientos legales.
ARTÍCULO 10: CONDICIONES ECONÓMICAS
10.1. Precio y condiciones de pago
Los precios de venta indicados en este Sitio Web se muestran en la divisa mostrada, e incluyen todos los impuestos, a menos que se especifique lo contrario. Como parte de los pedidos físicos, los gastos de envío se le indicarán al Cliente en función de los Productos elegidos, y serán facturados al final del susodicho pedido, junto con el precio de los Productos seleccionados.
El IVA aplicado será el vigente en el país en el que el Cliente esté domiciliado.
Los pagos deben realizarse antes de la entrega, de acuerdo con los términos y condiciones indicados en el Sitio.
Para los profesionales: Multas por pagos atrasados se pagan en el caso de un pago posterior a la fecha de vencimiento indicada en la factura a la tasa de refinanciamiento del BCE más 10 puntos. Además, en conformidad con la Directiva Europea 2011/7 /UE concernientes a todo retardo en los pagos genera una penalidad, por lo tanto el deudor deberá pagar una indemnización de 40 € por cargos de gestión de pago. Una indemnización complementaria podrá ser reclamada presentando justificantes correspondientes, cuando los cargos de gestión de pago señalados sean superiores al importe de indemnización tarifaria.
10.2. Pago seguro
El abono del precio de los Productos se realiza exclusivamente a través de los medios de pago disponibles en el Sitio Web.
Se efectuará el apunte de débito con el método de pago seleccionado al recibir el pedido, siempre que se cuente con autorización previa del proveedor de servicios de pago competente. En ausencia de autorización, la orden no se procesará.
Las soluciones de pago disponibles en este Sitio Web las gestionan nuestros socios, que brindan un método de pagos seguro por Internet.
La integridad de los datos intercambiados queda garantizada por el procedimiento de intercambio y sellado de los mensajes y por el uso de las tecnologías SSL y SET.
ARTÍCULO 11: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento (*2) como se indica a continuación:
- Para Productos vendidos en formato físico (DVD de copia de seguridad, cajas de CD), el Cliente dispone de un periodo de treinta (30) días naturales tras recibir el Producto para ejercer su derecho de desistimiento. El Cliente deberá informar a NEXWAY por correo electrónico (customercare@nexway.com) o por correo postal (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères, 30000 Nîmes FRANCIA o Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) de su decisión de devolución completando este formulario de desistimiento (o cualquier otro documento con indicaciones equivalentes) antes de que expire el periodo anteriormente mencionado.
El Cliente recibirá a continuación, en la dirección de correo electrónico introducida en el momento de apertura de su cuenta, una confirmación de recepción de la petición.
El Producto devuelto debe enviarse en un estado impecable, completo y en su embalaje original sellado, dentro de los catorce (14) días siguiente al envío del formulario de desistimiento, a la siguiente dirección:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCIA.
Si el Cliente devuelve el Producto por correo ordinario y este se pierde por culpa del transportista, la devolución no se considerará efectuada.
NEXWAY devolverá al Cliente [todas las cantidades abonadas/el precio de compra del Producto], [incluyendo gastos de envío], dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción por parte de NEXWAY del Producto o los Productos relevante(s). Sin embargo, NEXWAY no está obligado a devolver costes adicionales si el Cliente elige una fórmula de envío más cara que el método estándar empleado por NEXWAY para efectuar el envío inicial.
- Para Productos descargados o las claves de activación de software, para los que el Cliente haya renunciado previa y expresamente a ejercer el derecho de retractación (*3).
La renuncia a su derecho de retractación se realiza mediante la «marcación» obligatoria de una casilla mostrada antes de completar su compra, en la que se indica: «He leído y acepto los Términos y condiciones. Al proceder a efectuar la descarga o al recibir esta clave de activación de software, quiero acceder de inmediato al contenido y, por tanto, renuncio a mi derecho de retractación».
Si el Cliente no hubiera renunciado a ejercer sus derecho de retractación para acceder al producto o servicio, dispone de un periodo de treinta (30) días naturales desde la fecha del pedido para ejercer dicho derecho de desistimiento. El Cliente deberá informar a NEXWAY por correo electrónico (customercare@nexway.com) o por correo postal (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes FRANCIA o Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) de su decisión de devolución completando este formulario de desistimiento (o cualquier otro documento con indicaciones equivalente) antes de que expire el periodo anteriormente mencionado. El Cliente recibirá a continuación, en la dirección de correo electrónico introducida en el momento de apertura de su cuenta, una confirmación de recepción de la petición.
El cualquier caso, ejercer el derecho de desistimiento es gratuito y no requiere justificación ninguna.
ARTÍCULO 12: RESPONSABILIDAD, GARANTÍA LEGAL Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD/GARANTÍA
12.1 Responsabilidad, garantía legal y limitaciones de responsabilidad/garantía
NEXWAY se responsabilizará de cualquier falta de conformidad del Producto de acuerdo a los artículos L. 211-4 et seq. del Código del Consumidor francés, así como de los defectos ocultos según los artículos 1641 et seq. del Código del Consumidor francés.
Todo Cliente que ejerce la garantía legal de conformidad:
– dispone para actuar de un periodo de dos años desde la fecha de descarga o entrega del Producto;
– puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, según las condiciones de coste especificadas en el Artículo L. 211-9 del Código del Consumidor francés;
– no tiene por qué mostrar prueba alguna del defecto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la descarga o la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pudiera otorgarse.
En caso de implementación de la garantía sobre defectos latentes, el Cliente podrá elegir entre la cancelación de la venta y la reducción del precio de la misma, de acuerdo con el Artículo 1644 del Código del Consumidor francés.
NEXWAY no se responsabilizará de las consecuencias resultantes de un uso indebido de los Productos que se venden en el Sitio Web.
En caso de duda sobre el uso del Producto, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de NEXWAY : customercare@nexway.com
NEXWAY no será responsable en ningún caso de eventos imprevisibles o insalvables derivados del incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones, o del incumplimiento o cumplimiento indebido de un tercero, y en particular del editor del Producto.
NEXWAY tampoco será responsable de fallos de funcionamiento del Sitio Web debidos a una interrupción de Internet, sea cual sea el motivo, o de un fallo del sistema de hosting del servidor.
El Cliente, además, reconoce el derecho de NEXWAY a suspender temporalmente el acceso al Sitio Web cuando dicho Sitio Web o cualquier servidor vinculado deba someterse a una operación de mantenimiento o actualización. En este caso, NEXWAY se esforzará por limitar las molestias ocasionadas a los Clientes reduciendo el tiempo de interrupción al mínimo necesario para completar la transacción en cuestión.
NEXWAY no podrá considerarse responsable del incumplimiento de contratos concluidos por causa de fuerza mayor, un evento fortuito o una causa que escape a su control, como desastres naturales, guerra terremoto, incendios, explosiones, revueltas, intervención de autoridades gubernamentales, mal tiempo, daños ocasionados por el agua, o funcionamiento erróneo o interrupción de la electricidad o la red de comunicaciones.
12.2 Exclusión de la garantía legal y responsabilidad para Clientes que hagan pedidos desde Europa
Queda fuera de la responsabilidad de NEXWAY cualquier consecuencia de cambios implementados a los Productos y Servicios por parte del Cliente o de un tercero, así como de manipulaciones indebidas o erróneas de dichos Productos y Servicios.
NEXWAY solo vende Productos y Servicios según lo definido en la Sección 1 y, por tanto, no admite responsabilidad alguna por un uso adecuado del software y los servicios suministrados por Proveedores para las necesidades específicas del Cliente, o por la compatibilidad de dicho software o servicios con el equipo y los componentes informáticos del Cliente.
Si NEXWAY, por negligencia, incumpliera una obligación contractual esencial, su responsabilidad por los daños incurridos se limitará a los daños previsibles normalmente esperables de acuerdo a las circunstancias. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo desempeño es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.
Si el Cliente reclama daños contra NEXWAY por negligencia deliberada o manifiesta, o falta de una característica garantizada, NEXWAY sí deberá responsabilizarse dentro de las provisiones estatutarias.
La responsabilidad de NEXWAY se mantendrá legalmente válida en caso de daño inexcusable contra la vida, el cuerpo y la salud.
En caso de que la responsabilidad de NEXWAY quedase excluida o limitada, también sería el caso de la responsabilidad individual de sus empleados, representantes y agentes.
12.3 Exclusión de la garantía legal y responsabilidad para Clientes que hagan pedidos desde fuera de Europa
El editor del Producto podría ofrecer ciertas garantías para su software, pero NEXWAY no ofrece garantía alguna sobre el software adquirido en el Sitio Web. En concreto, NEXWAY niega cualquier garantía y no podrá considerarse responsable de afirmaciones, garantías o condiciones relativas al Software, sean expresas o implícitas, lo que incluye garantías referidas a la calidad comercializable, la adecuación a un uso concreto, la no infracción, la integración de sistemas, la serenidad de uso y la precisión.
Asimismo, el Cliente no responsabilizará a NEXWAY de daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o derivados, fueran o no previsibles, incluso en el caso de que NEXWAY hubiera sido avisado de la posibilidad de que se originasen dichos daños como, entre otros, pérdidas de ingresos, clientes, plusvalías o beneficios que pudieran relacionarse con dichas condiciones, contractuales o extracontractuales, o con cualquier otra responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de NEXWAY establecida en este documento no excederá en ningún caso el precio de compra de los Productos y Servicios que originalmente dieran origen a la reclamación de derechos. Remitir múltiples reclamaciones no incrementa este límite. Esta limitación de responsabilidad se aplica sin perjuicio de la ausencia de cualquier otro remedio exclusivo aquí establecido.
ARTÍCULO 13: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al registrarse en el Sitio Web, el Cliente acepta suministrarnos información sincera y genuina sobre sí mismo, además de dar su consentimiento para que el propietario del Sitio Web y sus filiales corporativas desvelen sus datos personales a NEXWAY con el fin de procesar compras de Productos y Servicios en el Sitio Web de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Si el Cliente es menor de dieciséis (16) años, su representante legal deberá expresamente validar las provisiones relativas a la normativa sobre datos personales. En este caso, será el representante legal quien ejercerá los derechos de acceso, modificación, rectificación, eliminación y, cuando sea aplicable, portabilidad de datos personales relativos al menor, bajo las condiciones establecidas en esta sección. Estos derechos solo puede ejercerlos el Cliente afectado siempre que alcance la edad legal para ello.
Los datos de los Clientes se someten a un procesamiento electrónico. Cuando proceda, NEXWAY podría transmitir datos personales al Proveedor de los Productos y Servicios comprados por el Cliente, así como a socios de servicios o compañías de empresas conjuntas, algunas de las cuales podrían además estar situadas fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, entre otros países), de conformidad con las medidas de seguridad y las disposiciones legales apropiadas.
Por ello, sin aviso previo, NEXWAY puede almacenar y usar la información personal del Cliente, y facilitársela a sus afiliados o terceros, o afiliados y terceros de estos con el fin de:
- procesar pedidos, lo que incluye el proceso de los pagos online y la comunicación del estado de pedidos;
- cobrar y enviar los Productos solicitados;
- ayudar a asegurar y mejorar la seguridad de los pedidos y transacciones (por ejemplo, aplicando filtros antifraude);
- registrar compras realizadas al Proveedor (para asuntos de garantía, soporte técnico y otros fines);
- conectar con el servicio de atención al cliente y de soporte técnico;
- informar al Cliente sobre mejoras de Productos, ofertas especiales, otros productos, servicios e información (incluidos terceros), investigaciones de mercado o encuestas y evaluaciones (en caso en el que el cliente hubiera aceptado recibir dichas comunicaciones);
- mejorar la facilidad de uso del Sitio Web;
- proporcionar al Cliente acceso a zonas restringidas del Sitio Web;
- cumplir requisitos legales;
- implementar los Términos y Condiciones, incluida la investigación de posibles incumplimientos;
y para otros fines legítimos.
Ciertos datos, como el tipo de servicios empleados y el número de usuarios que recibimos cada día, podrían serle de utilidad a NEXWAY con fines estadísticos, de marketing, promocionales o, en general, legítimos. Esta clase de información se recoge de forma agregada o estadística, sin identificar a los usuarios individualmente.
Si el Cliente lo ha aceptado expresamente durante tu registro en el Sitio Web, podremos transmitir sus datos a nuestros socios comerciales con fines informativos o para proyección de perspectivas. Si así lo acepta el Cliente, NEXWAY y sus socios pueden enviarle información en el contexto de campañas o boletines promocionales específicos o ad hoc. NEXWAY ha seleccionado especialmente a estos socios , reconocidos por sus productos y servicios.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento no seguir recibiendo correos electrónicos con fines de marketing haciendo clic en el enlace facilitado e insertado en la parte inferior de todos los correos electrónicos que Nosotros o cualquiera de nuestros socios le dirijan.
Los datos se almacenan de forma segura en el sistema de información de NEXWAY.
NEXWAY podría comunicarlos solo como prueba o como parte de un informe de ventas a sus socios. Siempre que sea aplicable cuando un socio esté ubicado fuera de la Unión Europea, el Cliente acuerda que sus datos se transmitan al país de residencia del socio en cuestión.
Por su parte, el Cliente puede en cualquier momento retirar su consentimiento a NEXWAY para usar, almacenar, transferir, desvelar o, de otro modo, procesar su información. Para ello, solo tiene que notificárselo a NEXWAY con un plazo de antelación razonable mediante este formulario de contacto. NEXWAY procederá entonces a informar al propietario del Sitio Web de esa decisión.
La totalidad de los tratamientos que reciben los datos del Cliente están preservados en un registro y fueron objeto de una declaración ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”), con el número de identificación 1297698 (*4).
NEXWAY, asimismo, también designa a un agente de protección de datos personales (APD) (*5). Puede contactar con nuestro APD mediante el siguiente correo electrónico: DPO@nexway.com
Los datos del Cliente se guardan mientras su cuenta permanezca activa, y durante un periodo de tres meses desde la fecha de cierre.
Transcurrido ese tiempo, los datos se archivan y solo se desvelan en caso de litigio, durante el periodo de prescripción legal.
El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, borrar y, cuando proceda, portar sus datos personales (*6).
El derecho de acceso, modificación, corrección y eliminación expuesto en el párrafo anterior se ejerce o bien contactando con el servicio de atención al cliente de NEXWAY en la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@nexway.com, o contactando directamente con el APD de NEXWAY: DPO@nexway.com.
Si fuera necesario, informamos al Cliente de su derecho a definir directrices para el almacenamiento, la eliminación o la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
Asimismo, el Cliente también tiene derecho a portar aquellos de sus datos que se hayan sometido a procesos automatizados (*7).
El Cliente reconoce expresamente que, una vez compartido contenido en una red social, que es un sitio de Internet de terceros, NEXWAY deja de ser responsable de que pueda o no ejercer su derecho a borrarlos de dichas webs. En caso necesario, el Cliente debería contactar con los editores de las aplicaciones mediante las que compartió el contenido con el fin de ejercer sus derechos.
Si surgiera alguna dificultad relativa a la gestión de sus datos personales, el Cliente tiene derecho a poner una reclamación ante la CNIL o cualquier otra autoridad supervisora competente.
Es posible que se instalen cookies de forma automática en el software del navegador al acceder a este Sitio Web. Una cookie es un elemento que no identifica al visitante, pero que sirve para registrar información sobre su navegación. Siempre se puede ajustar la configuración del navegador para rechazar cookies de acuerdo con el procedimiento descrito en la pestaña “Opciones de Internet” del mismo.
Le recordamos que NEXWAY solo gestiona las ventas no físicas de la tienda online accesible a través del Sitio Web. Es necesario consultar las disposiciones generales del editor de Productos para más información sobre su política sobre datos personales.
ARTÍCULO 14: VARIOS
En caso de nulidad de alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, el resto de este documento permanecerá plenamente vigente.
Los títulos de las secciones de estos Términos y Condiciones se indican solo por conveniencia, y en ningún acaso afectan al significado de las disposiciones a las que se refieren.
Que NEXWAY tolere, incluso de forma repetida, el incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no constituye renuncia alguna a su obligatoriedad.
Estos Términos y Condiciones de ventas son los únicos aplicables y sustituyen a todos los demás, excepto desestimación preliminar, expresa y por escrito.
Es posible que NEXWAY se vea en la obligación de modificar algunas de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones. En tal caso, cualquier compra en el Sitio Web se regirá por los Términos y Condiciones aplicables en la fecha de la transacción, y las modificaciones no se aplicarán a contratos cerrados con anterioridad. Por este motivo, el Cliente debe aceptar expresamente los Términos y Condiciones vigentes antes de cada nuevo pedido.
ARTÍCULO 15: LEGISLACIÓN APLICABLE Y LITIGIOS
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En ausencia de una resolución amistosa previa, el tribunal competente quedará asignado de acuerdo con las normas de política pública aplicable para casos de contrato finalizado entre un profesional y un Cliente.
En ausencia de una disposición legal que atribuya la resolución de una posible disputa a la jurisdicción del domicilio del Cliente, solo los tribunales franceses tendrán competencia.
En cualquier caso, se informa al consumidor que se ha establecido una plataforma de resolución de disputas en línea, establecida por el reglamento 524/2013 de la UE, que está disponible en la siguiente dirección: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/.
En caso de incumplimiento del procedimiento de mediación, el cliente puede recurrir a los tribunales competentes.
*1: de acuerdo con el artículo preliminar del Código del Consumidor francés
*2: de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L121-20 y L221-28 Código del Consumidor francés
*3: de acuerdo con el párrafo 13 del artículo L-221-28 del Código del Consumidor francés
*4: de acuerdo con la ley “Informatique et Libertés”
*5: de acuerdo con el artículo 37 de la Ley de Protección General de Datos
*6: de acuerdo con la ley relativa a ordenadores, archivos y libertades de 6 de enero de 1978 en la versión vigente en la fecha indicada en este documento, y de conformidad con las regulaciones de la Comunidad Europea
*7: según las condiciones establecidas en el Artículo 20 de la Ley de Protección General de Datos
Actualizar el 27/09/2022
PREÁMBULO
NEXWAY SASU, con sede en 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, Francia, una empresa con un capital social de 1.814.985,00 €, registrada con el número B 440953859 – RCS Nanterre; y NEXWAY Inc., con sede social en 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, ambas referidas en lo sucesivo como «NEXWAY» o «Nosotros», son compañías de comercio electrónico que funcionan a escala internacional.
NEXWAY tiene como misión la distribución de software sin soporte físico y otros Productos de este Sitio Web.
Los presentes Términos y Condiciones definen las condiciones de venta aplicables de los productos de NEXWAY en dicho Sitio Web. Estas condiciones se aplican exclusivamente a los compradores (*1) (en lo sucesivo. el «Cliente» o «Consumidor »).
Toda venta otorga el consentimiento expreso por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones. Su aceptación se materializará marcando el recuadro de validación que dice: “Al marcar este recuadro, reconozco haber leído los presentes Términos y Condiciones de Venta y la ficha de datos personales de la tienda online, y aceptarlos expresamente”.
El Cliente puede acceder a estos Términos y Condiciones e imprimirlos a discreción. Para cualquier finalidad, recomendamos de hecho que los imprima y los guarde.
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
Los términos mencionados a continuación se enmarcan en el ámbito de aplicación de los presentes Términos y Condiciones con los siguientes significados:
- El término “Sitio Web” significa cualquier sitio web operado por NEXWAY para la venta de productos y servicios, y sujeto a estos Términos y Condiciones. Los sitios web operados por Proveedores quedan expresamente excluidos de esta definición.
1.2 El termino “Consumidor” significa a cualquier persona natural con capacidad legal para contratar productos y servicios de este Sitio web para su uso privado.
1.3 El término “Cliente” designa a cualquier empresa (persona física y/o jurídica) con capacidad legal para pedir productos y servicios de este Sitio Web.
1.4 El término “Productos” significa cualquier código de desencriptación o autorización, número de serie o de autorización, enlace de descarga o código o dispositivo similar que brinde acceso al Cliente a usar ya sea por primera vez o para continuar usando un software, servicio o cualquier otro producto (incluso los productos físicos), en los cuales se establezca que se ofrezcan.
1.5 El termino “Territorio” significa el lugar en el cual el lugar de residencia del Consumidor y/o el Cliente en el cual adquiere el Producto y/o el Servicio y suscribe el contrato de comercio electrónico.
1.6 El término “Servicios” se refiere a todos los servicios vendidos por NEXWAY al Cliente a través de su Sitio Web, en lo que se establezca precisamente que dichos servicios se ofrecen en el Territorio, y bajo que condiciones.
1.7 El término “Software” se refiere a todos los programas informáticos comercializados en cualquier forma o medio desde este Sitio Web, en lo que se establezca que se ofrecen para México y bajo que condiciones.
1.8 El término “Suscripción” se refiere a los Productos y Servicios cubiertos por obligaciones de pago recurrentes de acuerdo al intervalo o los intervalos acordados.
1.9 El término “Proveedor” significa cualquier entidad natural o legal que proporcione, produzca, fabrique o suministre productos y servicios a NEXWAY para su reventa a los Clientes en la jurisdicción autorizada.
ARTÍCULO 2: ALCANCE Y FINALIDAD
2.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquier oferta, aceptación, despliegue y provisión de servicios y suministros, por parte de NEXWAY o al Cliente-y/ al Consumidor, en relación con la venta de Productos y Servicios de este Sitio Web, de acuerdo a ciertas restricciones para ciertas jurisdicciones.
2.2 Cualquier condición divergente o término conflictivo que aplique un Cliente y/o Conusmido y/o un tercero tiene que contar con autorización previa y por escrito de NEXWAY para incluirse en estos Términos y Condiciones.
2.3 Los Términos y Condiciones son de aplicación forzosa NEXWAY ejecute sus obligaciones contractuales sin reserva.
2.4 Si la venta de Productos y Servicios incluye el suministro de servicios u otras actividades llevadas a cabo por terceros, las condiciones especiales relativas a licencias y otras condiciones especiales de dichos terceros se aplicarán de forma adicional a estos Términos y Condiciones.
2.5 Es obligación del Cliente y/o del Consumidor verificar los Productos y Servicios que son ofrecidos en el Territorio, ya que ciertos Productos y Servicios no son ofrecidos a ciertas jurisdicciones todavía.
ARTÍCULO 3: FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO (OFERTA, CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN)
3.1 Cualquier pedido realizado por el Cliente y/o el Consumidor se considera una oferta de compra de Productos y/o Servicios dirigida a NEXWAY que sea aceptada y se regirá bajo estos Términos y Condiciones.
3.2 Todo pedido requiere la aceptación expresa por parte de NEXWAY. El pedido del Cliente y/o del Consumidor quedará materializado / finalizado en el momento de entrega de los Productos y/o Servicios solicitados. Dicha entrega puede producirse por correo electrónico o mediante la entrega en el Sitio Web (sea en la página de confirmación o en la cuenta de usuario del Cliente y/ del Consumidor).
3.3 NEXWAY podrá, a su entera discreción, servirse de terceros para llevar a cabo sus servicios, los cuales serán informados al Cliente y/o al Consumidor
3.4 Para cumplir con las leyes aplicables, NEXWAY se reserva el derecho de solicitar documentos de respaldo para verificar la exactitud de la información proporcionada por el usuario.
ARTÍCULO 4: OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y REGISTRO
4.1 Solo los Clientes y/o los Consumidores registrados en el Sitio Web pueden realizar pedidos.
4.2 El registro en el Sitio Web se valida tras facilitar la información requerida.
4.3 El Cliente y/o el Consumidor certifica que toda la información que ha proporcionado en el momento de realizar el pedido (datos personales y datos de pago, entre otros) es actual y precisa a todos los respectos materiales.
El registro llevado a cabo para una compra en este Sitio Web está reservado exclusivamente a adultos. Cualquier registro realizado por un menor de menos de dieciocho años (18) requiere la autorización previa de su representante o tutor legal.
Los costes resultantes de cualquier información inexacta remitida por el Cliente y/o el Consumidor, o datos modificados por el Cliente y/o el Consumidor una vez transmitido el pedido, correrán a cargo del propio Cliente y/o del Consumidor.
Si el Cliente y/o el Consumidor tiene una cuenta de NEXWAY, debería gestionarla y actualizarla inmediatamente para asegurarse de que dicha es información es precisa y completa.
NEXWAY se reserva el derecho a cerrar inmediatamente la cuenta del Cliente y/o del Consumidor en caso de que la información mencionada en el momento de su apertura demuestre ser falsa.
Una vez registrado, el Cliente y/o el Consumidor dispone de un nombre de usuario y una contraseña que le permiten conectarse a su cuenta.
4.4 Solo el titular de la cuenta está autorizado a iniciar sesión usando el nombre de usuario y la contraseña correspondientes a la misma. Es responsabilidad del Cliente y/o del Consumidor mantener la estricta confidencialidad de su contraseña.
Por tanto, cualquier conexión realizada a través de una cuenta se considerará realizada por el propio Cliente y/o Consumidor o al menos con su autorización, a menos que este pueda demostrar lo contrario.
4.5 El Cliente y/o el Consumidor puede solicitar en cualquier momento que cerremos su cuenta mediante el formulario de contacto proporcionado en el Sitio Web.
ARTÍCULO 5: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
5.1 Los Productos disponibles se distribuyen exclusivamente en formato digital, a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web.
5.2 Las ofertas de Productos y los precios son válidos mientras permanezcan visibles en este Sitio Web, y dentro del límite marcado por los stocks disponibles.
Por tanto, los pedidos se considerarán aceptados solo tras comprobar las existencias. En caso de que un Producto no estuviera disponible tras realizar un pedido, se lo notificaremos al Cliente y/o al Consumidor por correo electrónico en cuanto recibamos la información proporcionada por el editor del mismo.
5.3 Si un Producto no estuviera disponible y el pago se hubiera aceptado, NEXWAY reembolsará las sumas pagadas dentro de los 15 días siguientes a la aceptación del mismo, y será notificado al Cliente y/o al Consumidor.
ARTÍCULO 6: PEDIDO
6.1 Un email de confirmación del Pedido será enviado al correo electrónico que dio de alta el Cliente cuando hizo su inscripción, con la aprobación del pago.
El correo electrónico de confirmación informará el Producto adquirido, su precio y, para los Productos en formato físico se informará el plazo de entrega.
6.2 Si se trata de un pedido de productos descargables (como claves de activación de software), el acceso al Producto se realiza mediante un clic en el enlace de descarga incluido ya sea directamente en la página de información del pago aceptado o será posteriormente en un correo electrónico de confirmación. El Cliente y/o el Consumidor se beneficiará automáticamente de un plazo de 21 días para la descarga del Producto a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación. Una vez transcurridos esos 21 días, la descarga deja de estar automáticamente disponible y requiere realizar una petición al servicio de atención al Cliente mediante este formulario de contacto del Sitio Web.
6.3 También enviaremos una factura a la dirección de correo electrónico facilitada durante la creación de la cuenta, o bien se podrá descargar del Sitio Web inmediatamente después de efectuar el pedido.
6.4 NEXWAY se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente y/o el Consumidor, en caso de un incidente de pago en algún pedido anterior, o si la información transmitida es considerada incorrecta.
Los datos registrados por NEXWAY constituyen la prueba de todas las transacciones que se hayan llevado a cabo entre las partes.
ARTÍCULO 7: SUSCRIPCIÓN
7.1. Suscripción sin periodo de prueba gratuito
7.1.1 Si el Cliente y/o el Consumidor adquirió un Producto bajo un esquema de suscripción, al final del período inicial, la suscripción se entendera renovada tacita y automáticamente por el mismo periodo (ya sea 1 mes o 1 año, según sea el caso) y al precio de renovación preferencial (más impuestos aplicables). 7.1.2 El período de validez de la suscripción comienza con la confirmación del pedido. El precio de la renovación esta sujeto a modificación. Las ofertas y descuentos adicionales en línea pueden estar disponibles al momento de la renovación, pero no se aplicarán al momento de la suscripción inicial.
7.1.3 Las renovaciones tendrán lugar en el aniversario de la fecha de compra, de forma mensual o anual (en función del plan de compra inicial). Este principio se aplica por defecto, con la excepción de promociones especiales en el momento de la compra inicial, en cuyo caso el precio o el periodo de la renovación podrian estar sujeto a modificaciones. Estas condiciones especiales se especificarán con claridad al momento de suscribir la compra inicial.
7.1.4 En caso de suscripción anual, el Cliente y/o el Consumidorrecibirá al menos un correo electrónico informándole de la inminente renovación automática de su Suscripción. Debe asegurarse de que NEXWAY tenga una dirección de correo electrónico válida para poder enviarle notificaciones en ese formato, y que el dominio nexway.com no esté bloqueado por su software de filtrado antispam.
7.1.5 Al final del periodo inicial y de cada periodo de renovación sucesivo, excepto en caso de concluir su Suscripción, el Cliente y/o el Consumidor autoriza expresamente a NEXWAY a cobrarle cada renovación utilizando la misma información de pago que hubiera introducido en el momento de la compra inicial.
7.1.6 NEXWAY le notificará por correo electrónico sin demora el precio de renovación, antes del vencimiento de su licencia y de cualquier cambio de precio, para que pueda cancelar su suscripción antes de la primera facturación después del cambio de precio.
7.1.7 Es posible que deba instalar la última versión del producto de forma gratuita al momento de la renovación, por lo que el Cliente y/o el Consumidor deberá verificar los requerimientos técnicos antes de confirmar el pedido.
7.1.8 En cualquier momento, el Cliente puede cancelar su Suscripción desde su cuenta en el apartado “Mi cuenta”.
7.1.9 La cancelación solo entra en vigor a partir de la fecha de expiración del actual periodo de suscripción.
7.1.10 NEXWAY puede cancelar la Suscripción bajo las mismas condiciones que se aplican al Cliente.
7.1.11 El uso de Productos y Servicios vendidos por NEXWAY podría depender de plataformas online gestionadas por Proveedores, datos procesados por Proveedores y la capacidad del Proveedor de llevar a cabo sus servicios. Si el Proveedor interrumpe la oferta de la plataforma online total o parcialmente, o deja de procesar datos o de llevar a cabo los Servicios en cuestión (“Interrupción”), NEXWAY puede cancelar la Suscripción en la fecha de esa Interrupción. NEXWAY reembolsará al Cliente prorrateando el periodo de Suscripción restante tras dicha Interrupción. NEXWAY comunicará al Cliente esta situación inmediatamente.
7.2. Suscripción con periodo de prueba gratuito
7.2.1 Si ha realizado una suscripción con un periodo de prueba gratuito de treinta (30) días, el Producto adquirido en el marco de la suscripción se pondrá a su disposición de manera gratuita a modo de prueba hasta el final de dicho periodo. Tras la prueba gratuita de treinta (30) días, su prueba gratuita se convertirá en una suscripción de pago y se le cobrará un precio periódico por el mismo producto.
7.2.2 Todos los clientes que hayan realizado una suscripción con un periodo de prueba gratuito deberán facilitar los datos de su tarjeta de pago o, en su caso, cualquier otro dato de pago de cara a la domiciliación del pago una vez concluido el periodo de prueba gratuito.
7.2.3 Al introducir su número de tarjeta de crédito o cualquier otro dato de pago, acepta que Nexway pueda guardar sus datos de pago. Tras la expiración de su periodo de prueba de treinta (30) días, autoriza expresamente a Nexway a facturarle gastos de suscripción periódicos durante el periodo de suscripción. Las condiciones de su suscripción se indicarán claramente en el momento de su inscripción.
7.2.4 Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico tras la finalización inminente de su periodo de prueba, así como del importe que se cargará en su tarjeta de crédito o su modo de pago siete (7) días antes de la finalización de su periodo de prueba y, por lo tanto, de la renovación automática de su suscripción.
7.2.5 Para evitar que se le facture su prueba gratuita, debe cancelar la prueba al menos un día antes de la fecha de facturación de la renovación automática.
7.2.6 Si su periodo de prueba concluye y comienza su periodo de suscripción regular, se aplicarán a este último la anterior sección 7.1, así como las demás condiciones generales.
ARTÍCULO 8: RETENCIÓN DE TITULARIDAD
NEXWAY se reserva el derecho a conservar la propiedad de cualquier Producto hasta el pago total de todos los derechos generados del contrato, incluyendo intereses accesorios (por ejemplo, comisiones de cambio de divisa, costes de financiación, interés, etc.).
ARTÍCULO 9: DERECHOS OTORGADOS
9.1 Los Productos están protegidos por legislación y tratados internacionales sobre la propiedad intelectual y derechos de autor (“Copyright”) internacionales. Como tales, son propiedad exclusiva de sus creadores.
9.2 Al descargar un Producto y/o comprar la versión física de un Producto, el Cliente adquiere una “Licencia de Usuario” directamente al editor del mismo. Los derechos del Cliente sobre el Producto se rigen exclusivamente por las disposiciones mencionadas en el acuerdo de licencia anteriormente especificado.
9.3 El Cliente reconoce que el acuerdo de licencia no implica la transferencia de los derechos de reproducción, representación y explotación relativos al Producto. Queda terminantemente prohibido copiar, adaptar, traducir, ofrecer, distribuir, modificar, desmontar y descompilar el Producto, así como usarlo en combinación con cualquier otro software, excepto con autorización expresa del editor de dicho Producto, siempre que la ley no establezca lo contrario.
9.4 El incumplimiento de las condiciones del acuerdo de licencia podría conllevar acciones por parte del editor del Producto, exponiendo potencialmente al Cliente a procedimientos legales.
ARTÍCULO 10: CONDICIONES ECONÓMICAS
10.1. Precio y condiciones de pago
Los precios de venta indicados en este Sitio Web se muestran en la divisa mostrada. e incluyen el IVA en caso de que la ley tributaria del Territorio así lo exija. Sin perjuicio de lo anterior, los precios de venta no incluyen las eventuales retenciones a la fuente de Impuesto a la Renta que el Cliente y/o el Consumidor deba efectuar de conformidad con las leyes tributarias del Territorio. Asimismo, en caso de que el Cliente sea un agente retenedor y que tenga la obligación de retener el IVA correspondiente en virtud de la legislación nacional tributaria aplicable en su Territorio, se descontara el IVA del precio final bajo la condición que el Cliente acredite previa y fehacientemente su calidad de agente retenedor a Nexway. Para estos efectos, el Cliente debera enviar un correo electrónico a (customercare@nexway.com para efectos de acreditar su condición de agente retenedor a NEXWAY. Como parte de los pedidos físicos, los gastos de envío se le aplicarán al Cliente y/o al Consumidor en función de los Productos elegidos, y serán facturados al final del pedido, junto con el precio de los Productos seleccionados.
Los pagos deben realizarse para completar el pedido, de acuerdo con los términos y condiciones indicados en el Sitio.
10.2. Pago seguro
El pago del precio de los Productos se realiza exclusivamente a través de los medios de pago disponibles en el Sitio Web.
Se efectuará el pago con el método de pago seleccionado al realizar el pedido, siempre que se cuente con autorización del sistema de pago competente. En ausencia de autorización, el pedido no se procesará.
Las soluciones de pago disponibles en este Sitio Web la gestionan nuestros socios, que brindan un método de pagos seguro por Internet.
La integridad de los datos otorgados queda garantizada por el procedimiento de intercambio y sellado de los mensajes y por el uso de las tecnologías “SSL” y “SET”.
10.3. Métodos de pago no reembolsables
Le informamos, que por razones técnicas ligadas a nuestros intermediarios de pagos, los métodos de pago que se enumeran a continuación no son reembolsables:
– Argentina: Cobro express, Pagofacil, Rapipago.
– Chile: Multicaja, redcompra
– Colombia: Baloto, efecty, Others Cash, pse
– México: Bank Referenced, Others Cash, oxxo, seveneleven
– Perù: pagoefectivo
Si usted selecciona uno de los anteriores métodos de pago, usted reconocerá y dará su consentimiento puntual aceptando que Nexway no podrá reembolsar esta compra.
Esta decisión se acepta al marcar la casilla de verificación a través de la cual se reconoce y se brinda la aceptación de dicho consentimiento. La casilla de verificación dice “Al elegir este método de pago, reconozco y acepto que la política de reembolso no se aplicará a mi compra por lo tanto esta no será reembolsable ».
ARTÍCULO 11: DERECHO DE CANCELACIÓN
11.1 El Cliente y/o El Consumidor puede ejercer su derecho de cancelación (*2) como se indica a continuación:
Para Productos vendidos en formato físico (DVD de copia de seguridad, cajas de CD), el Cliente y/o El Consumidor dispone de un periodo de treinta (30) días naturales tras recibir el Producto para ejercer su derecho de desistimiento. El Cliente y/o El Consumidor deberá enviar a NEXWAY por correo electrónico (customercare@nexway.com) o por correo postal (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères, 30000 Nîmes FRANCIA o Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) de su decisión de devolución completando este formulario de desistimiento (o cualquier otro documento con indicaciones equivalentes) antes de que expire el periodo anteriormente mencionado.
El Cliente y/o El Consumidor recibirá a continuación, en la dirección de correo electrónico introducida en el momento de apertura de su cuenta, una confirmación de recepción de la petición.
El Producto devuelto debe enviarse en un estado impecable, completo y en su embalaje original sellado, dentro de los catorce (14) días siguiente al envío del formulario de desistimiento, a la siguiente dirección:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCIA.
Si el Cliente y/o el Consumidor devuelve el Producto por correo ordinario y este se pierde por culpa del transportista, la devolución no se considerará efectuada.
NEXWAY devolverá al Cliente y/o al Consumidor [todas las cantidades abonadas/el precio de compra del Producto], [incluyendo gastos de envío], dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción por parte de NEXWAY del Producto o los Productos relevante(s). Sin embargo, NEXWAY no está obligado a devolver costes adicionales si el Cliente y/o el Consumidor elige una fórmula de envío más cara que el método estándar empleado por NEXWAY para efectuar el envío inicial.
11.2 Para Productos descargados o las claves de activación de software, el Cliente y/o el Consumidor ha renunciado previa y expresamente a ejercer el derecho de cancelación (*3). La renuncia a su derecho de retractación se realiza mediante la «marcación» obligatoria de una casilla mostrada antes de completar su compra, en la que se indica: «He leído y acepto los Términos y condiciones. Al proceder a efectuar la descarga o al recibir esta clave de activación de software, quiero acceder de inmediato al contenido y, por tanto, renuncio a mi derecho de retractación».
ARTÍCULO 12: RESPONSABILIDAD, GARANTÍA LEGAL Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD/GARANTÍA
12.1 NEXWAY se responsabilizará frente al Consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto de acuerdo a los artículos L. 211-4 siguiente sq. del Código del Consumidor aplicable para la Republica Francesa, así como de los defectos ocultos según los artículos 1641 et seq. del Código del Consumidor aplicable para la República Francesa.
Los Productos que se hayan comprado con distribuidores deben devolverse según las políticas de devolución y reembolso del proveedor.
12.2 NEXWAY garantiza que los medios de soporte de datos del Software estarán libres de defectos de materiales y fabricación durante un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de adquisición.
Fuera de Francia, las vías de acción y los servicios de asistencia ofrecidos por Objectif Lune sólo estarán disponibles de presentarse un comprobante de compra de una fuente debidamente autorizada y el Cliente y/o el Consumidor deberá informarlo directamente al email customercare@nexway.com, indicando el problema encontrado.
NEXWAY NO GARANTIZA DE MODO ALGUNO EL RENDIMIENTO NI LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE MEDIANTE EL USO DEL SOFTWARE. LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA CONSTITUYEN LA ÚNICA VÍA DE ACCIÓN EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE UNA GARANTÍA EXPRESA O TÁCITA OTORGADA POR NEXWAY RESPECTO DE LA COMERCIALIDAD, LA PROTECCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS O IDONEIDAD PAR.
NEXWAY no se responsabilizará de las consecuencias resultantes de un uso indebido de los Productos que se venden en el Sitio Web.
En caso de duda sobre el uso del Producto, el Cliente y/o el Consumidor puede contactar con el servicio de atención al cliente de NEXWAY: customercare@nexway.com
NEXWAY se exime de toda responsabilidad en caso de occurencia de eventos imprevisibles o insalvables derivados del incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones, o del incumplimiento o cumplimiento indebido de un tercero, y en particular del editor del Producto.
NEXWAY tampoco será responsable de fallas de funcionamiento del Sitio Web debidos a una interrupción de Internet, sea cual fuere el motivo, o de una falla del sistema de hosting del servidor.
El Cliente y/o el Consumidor, además, reconoce el derecho de NEXWAY a suspender temporalmente el acceso al Sitio Web cuando dicho Sitio Web o cualquier servidor vinculado deba someterse a una operación de mantenimiento o actualización. En este caso, NEXWAY se esforzará por limitar las molestias ocasionadas a los Clientes reduciendo el tiempo de interrupción al mínimo necesario para completar la transacción en cuestión.
NEXWAY sera eximida de toda responsabilidad en caso de incumplimiento de contratos terminados por causa de fuerza mayor, un evento fortuito o una causa que escape a su control, como desastres naturales, guerra terremoto, incendios, explosiones, revueltas, intervención de autoridades gubernamentales, mal tiempo, daños ocasionados por el agua, o funcionamiento erróneo o interrupción de la electricidad o la red de comunicaciones.
12.3 Exclusión de la garantía legal y responsabilidad para Clientes y/o Consumidor que hagan pedidos desde fuera de Europa
El editor del Producto podría ofrecer ciertas garantías para su software, pero NEXWAY no ofrece garantía alguna sobre el software adquirido en el Sitio Web.
Los Productos adquiridos en el Sitio Web mediante descargas electrónicas de Software no son elegibles para una devolución.
NEXWAY niega cualquier garantía y no tiene ninguna obligación de proveer una garantía ni condiciones relativas al Software, sean expresas o implícitas, lo que excluye todo tipo de garantías referidas a la calidad comercializable, la adecuación a un uso concreto, la no infracción, la integración de sistemas, la diligencia de su uso y la precisión.
NEXWAY no asume ninguna responsabilidad frente al Cliente y/o el Consumidor que puedan generar daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o derivados, ya fueran o no previsibles, incluso en el caso de que NEXWAY hubiera sido avisado de la posibilidad de que se originasen dichos daños como, entre otros, pérdidas de ingresos, clientes, plusvalías o beneficios que pudieran relacionarse con dichas condiciones, contractuales o extracontractuales, o con cualquier otra responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de NEXWAY establecida en este documento no excederá en ningún caso el precio de compra de los Productos y Servicios que originalmente dieran origen a la reclamación de derechos. En ningún caso múltiples reclamaciones no incrementarán en ningún momento este límite.
ARTÍCULO 13: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
13.1 Al registrarse en el Sitio Web, el Cliente y/o el Consumidor acepta suministrarn a Nexway información veraz y genuina sobre sí mismo, además de dar su consentimiento para que el propietario del Sitio Web y sus filiales corporativas desvelen sus datos personales a NEXWAY con el fin de procesar sus compras de Productos y Servicios en el Sitio Web de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
13.2 Los datos de los Clientes y/o de los Consumidores se someten a un procesamiento electrónico. Cuando proceda, NEXWAY podría transmitir datos personales al Proveedor de los Productos y Servicios comprados por el Cliente y/o Consumidor, así como a socios de servicios o compañías de empresas conjuntas, algunas de las cuales podrían además estar situadas fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, entre otros países), de conformidad con las medidas de seguridad y las disposiciones legales apropiadas.
13.3 NEXWAY puede almacenar y usar la información personal del Cliente y/o del Consumidor, y facilitársela a sus afiliados o terceros, o afiliados y terceros de estos con el fin de:
- procesar pedidos, lo que incluye el proceso de los pagos online y la comunicación del estado de pedidos;
- cobrar y enviar los Productos solicitados;
- ayudar a asegurar y mejorar la seguridad de los pedidos y transacciones (por ejemplo, aplicando filtros antifraude);
- registrar compras realizadas al Proveedor (para asuntos de garantía, soporte técnico y otros fines);
- conectar con el servicio de atención al cliente y/o Consumidor y de soporte técnico;
- informar al Cliente y/o el Consumidor sobre mejoras de Productos, ofertas especiales, otros productos, servicios e información (incluidos terceros), investigaciones de mercado o encuestas y evaluaciones (en caso en el que el cliente y/o el Consumidor hubiera aceptado recibir dichas comunicaciones);
- mejorar la facilidad de uso del Sitio Web;
- proporcionar al Cliente y/o al Consumidor acceso a zonas restringidas del Sitio Web;
- cumplir requisitos legales;
- implementar los Términos y Condiciones, incluida la investigación de posibles incumplimientos;
y para otros fines legítimos.
13.4 NEXWAY se obliga a guardar confidencialidad respecto del tratamiento de datos personales de EL CLIENTE Y/O EL CONSUMIDOR, aun después de que finalice el presente convenio de confidencialidad.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
EL CLIENTE y/o el CONSUMIDOR, en todo momento tendrá derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, mediante el siguiente procedimiento
- Deberá hacer llegar al departamento de atención al Cliente y/o el Consumidor su solicitud indicando que es lo que desea hacer, dicha solicitud deberá contener:
- a) El nombre y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; como son en caso de persona física, credencial de elector, pasaporte vigente y cedula profesional; en caso de persona moral, acta constitutiva e identificación oficial del representante legal.
c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca acceder, rectificar o cancelar, y
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
e) documentación que sustente y fundamente su solicitud. NEXWAY comunicará a EL CLIENTE y/o el Consumidor , en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación debiendo constar acuse de recibido por parte del departamento de atención al Cliente y/o el Consumidor para que se pueda contabilizar este termino, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
13.5 Ciertos datospodrían serle de utilidad a NEXWAY con fines estadísticos, de marketing, promocionales o, en general, legítimos. Esta clase de información se recoge de forma agregada o estadística, sin identificar a los usuarios individualmente.
13.6 Si el Cliente y/o el Consumidor ha aceptado expresamente durante tu registro en el Sitio Web, podremos transmitir sus datos a nuestros socios comerciales con fines informativos o para proyección de perspectivas únicamente.
13.7 Si así lo acepta el Cliente y/o el Consumdor, NEXWAY y sus socios pueden enviarle información en el contexto de campañas o boletines promocionales específicos o ad hoc. NEXWAY ha seleccionado especialmente a ciertos proveedores, reconocidos por sus productos y servicios.
13.8 El Cliente y/o el Consumidor puede solicitar en cualquier momento no seguir recibiendo correos electrónicos con fines de marketing haciendo clic en el enlace facilitado e insertado en la parte inferior de todos los correos electrónicos que Nosotros o cualquiera de nuestros socios le dirijan.
13.9 Los datos se almacenan de forma segura en el sistema de información de NEXWAY.
13.10 NEXWAY podría comunicarlos solo como prueba o como parte de un informe de ventas a sus socios / distribuidores. Siempre que sea aplicable cuando un socio esté ubicado fuera de la Unión Europea, el Cliente y/o el Consumidor acuerda que sus datos se transmitan al país de residencia del distribuidor de ese país.
13.11 Por su parte, el Cliente y/o el Consumidor puede en cualquier momento retirar su consentimiento a NEXWAY para usar, almacenar, transferir, desvelar o, de otro modo, procesar su información. Para ello, solo tiene que notificárselo a NEXWAY con un plazo de antelación razonable mediante este formulario de contacto. NEXWAY procederá entonces a informar al propietario del Sitio Web de esa decisión.
13.12 La totalidad de los tratamientos que reciben los datos del Cliente y/o del Consumidor están preservados en un registro y fueron objeto de una declaración ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”), con el número de identificación 1297698 (*4).
13.13 NEXWAY, asimismo, también designa a un agente de protección de datos personales (APD) (*5). Puede contactar con nuestro APD mediante el siguiente correo electrónico: DPO@nexway.com
13.14 Los datos del Cliente y/o el Consumidor seran almancenados mientras su cuenta permanezca activa, y durante un periodo de tres meses desde la fecha después de la finalización.
13.15 Transcurrido ese tiempo, los datos se archivan y solo se desvelan en caso de litigio, durante el periodo de prescripción legal.
13.16 El Cliente y/o el Consumidor tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, borrar y, cuando proceda, portar sus datos personales (*6).
13.17 El derecho de acceso, modificación, corrección y eliminación expuesto en el párrafo anterior se ejerce o bien contactando con el servicio de atención al cliente de NEXWAY en la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@nexway.com, o contactando directamente con el APD de NEXWAY: DPO@nexway.com.
13.18 Si fuera necesario, informamos al Cliente/o El Consumidor de su derecho a definir directrices para el almacenamiento, la eliminación o la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
13.19 Asimismo, el Cliente y/o el Consumidor también tiene derecho a portar aquellos de sus datos que se hayan sometido a procesos automatizados (*7).
13.20 El Cliente y/o el Consumidor reconoce expresamente que, una vez compartido contenido en una red social, que es un sitio de Internet de terceros, NEXWAY deja de ser responsable de que pueda o no ejercer su derecho a borrarlos de dichas webs. En caso necesario, el Cliente y/o el Consumidor debería contactar con los editores de las aplicaciones mediante las que compartió el contenido con el fin de ejercer sus derechos.
13.21 Es posible que se instalen cookies de forma automática en el software del navegador al acceder a este Sitio Web. Una cookie es un elemento que no identifica al visitante, pero que sirve para registrar información sobre su navegación. Siempre se puede ajustar la configuración del navegador para rechazar cookies de acuerdo con el procedimiento descrito en la pestaña “Opciones de Internet” del mismo.
13.22 Le recordamos que NEXWAY solo gestiona las ventas no físicas de la tienda online accesible a través del Sitio Web. Es necesario consultar las disposiciones generales del editor de Productos para más información sobre su política sobre datos personales.
ARTÍCULO 14: VARIOS
14.1 Los títulos de los artículos de estos Términos y Condiciones se indican solo para una mejor comprensión, y en ningún acaso afectan al significado de las disposiciones a las que se refieren.
14.2 Estos Términos y Condiciones de ventas son las únicas disposiciones aplicables y sustituyen a todos los demás posibles acuerdos, excepto desestimación preliminar, expresa y por escrito.
14.3 En caso de que NEXWAY modifique algunas de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, cualquier compra en el Sitio Web se regirá por los Términos y Condiciones aplicables en la fecha de la transacción, y las modificaciones no se aplicarán a contratos formalizados con anterioridad. Por este motivo, el Cliente y/o el Consumidor deberá leer y aceptar expresamente los Términos y Condiciones vigentes antes de cada nuevo pedido.
ARTÍCULO 15: LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la Republica Francesa.
Todas las ventas de Productos y Servicios están regidas por las leyes aplicables de la Republica Francesa sin dar efecto a disposiciones sobre conflictos de leyes y cualquier controversia será dirimida por los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Paris, Francia.
El presente Contrato no se regirá por las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Convention on Contracts for the International Sale of Goods – CISG), cuya aplicabilidad se excluye de forma expresa.
*1: de acuerdo con el artículo preliminar del Código del Consumidor francés
*2: de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L121-20 y L221-28 Código del Consumidor francés
*3: de acuerdo con el párrafo 13 del artículo L-221-28 del Código del Consumidor francés
*4: de acuerdo con la ley “Informatique et Libertés”
*5: de acuerdo con el artículo 37 de la Ley de Protección General de Datos
*6: de acuerdo con la ley relativa a ordenadores, archivos y libertades de 6 de enero de 1978 en la versión vigente en la fecha indicada en este documento, y de conformidad con las regulaciones de la Comunidad Europea
*7: según las condiciones establecidas en el Artículo 20 de la Ley de Protección General de Datos
Actualizar el 27/09/2022
PREÁMBULO
NEXWAY SASU, con sede en 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, Francia, una empresa con un capital social de 1.814.985,00 €, registrada con el número B 440953859 – RCS Nanterre; y NEXWAY Inc., con sede social en 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, ambas referidas en lo sucesivo como «NEXWAY» o «Nosotros», son compañías de comercio electrónico que funcionan a escala internacional.
NEXWAY tiene como misión la distribución de software sin soporte físico y otros Productos publicados en este Sitio Web.
Los presentes Términos y Condiciones definen las condiciones de venta aplicables a los productos de NEXWAY en dicho Sitio Web. Estas condiciones se aplican exclusivamente a los compradores (*1) (en lo sucesivo. el «Cliente» o «usted»).
Toda venta conlleva el consentimiento expreso por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones. Su aceptación se materializará marcando el recuadro de validación que dice: “Al marcar este recuadro, reconozco haber leído los presentes Términos y Condiciones de Venta y la ficha de datos personales de la tienda online, y aceptarlos expresamente”.
El Cliente puede acceder a los Términos y Condiciones e imprimirlos siempre que quiera. Para cualquier finalidad, recomendamos de hecho que los imprima y los guarde.
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
Los términos mencionados a continuación se enmarcan en el ámbito de aplicación de los presentes Términos y Condiciones y se les asignarán los siguientes significados:
1.1 El término “Sitio Web” significa cualquier sitio web operado por NEXWAY para la venta de productos y servicios, y sujeto a estos Términos y Condiciones. Los sitios web operados por Proveedores quedan expresamente excluidos de esta definición.
1.2 El término “Cliente” designa a cualquier persona (humana o jurídica) con capacidad legal para pedir y adquirir productos y servicios de este Sitio Web. A menos que se indique de otro modo, el término “Cliente” significa tanto clientes como negocios.
1.3 El término “Productos” significa cualquier código de desencriptación o autorización, número de serie o de autorización, enlace de descarga o código o dispositivo similar que brinde acceso al Cliente a usar por primera vez o seguir usando un software, servicio o cualquier otro producto (incluso los físicos).
1.4 El término “Servicios” se refiere a todos los servicios vendidos por NEXWAY al Cliente a través de su Sitio Web.
1.5 El término “Software” se refiere a todos los programas informáticos comercializados en cualquier forma o medio desde este Sitio Web.
1.6 El término “Suscripción” se refiere a los Productos y Servicios cubiertos por obligaciones de pago recurrentes de acuerdo al intervalo o los intervalos acordados.
1.7 El término “Proveedor” significa cualquier entidad natural o legal que proporcione, produzca, fabrique o suministre productos y servicios a NEXWAY para su reventa a los Clientes.
ARTÍCULO 2: ALCANCE Y FINALIDAD
Estos Términos y Condiciones se aplican a toda oferta, aceptación, despliegue y provisión de servicios y suministros, por parte de NEXWAY o al Cliente, en relación con la venta de Productos y Servicios de este Sitio Web, de acuerdo a la definición anteriormente facilitada.
Cualquier condición divergente o término conflictivo que aplique un Cliente o un tercero tiene que contar con autorización previa y por escrito de NEXWAY para incluirse en estos Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones son de aplicación aunque NEXWAY ejecute sus obligaciones contractuales sin reserva y con pleno conocimiento de que las condiciones del Cliente difieren de lo establecido en el presente documento.
Si la venta de Productos y Servicios incluye el suministro de servicios u otras actividades llevadas a cabo por terceros, las condiciones especiales relativas a licencias y otras condiciones especiales de dichos terceros se aplicarán de forma adicional a estos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 3: FINALIZACIÓN DEL CONTRATO (OFERTA, CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN)
Cualquier pedido realizado por el Cliente se considera una oferta de compra de Productos y/o Servicios dirigida a NEXWAY y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
Todo pedido requiere la aceptación por parte de NEXWAY. El pedido del Cliente queda aceptado en el momento de entrega de los Productos y Servicios solicitados. Dicha entrega puede producirse por correo electrónico o en el Sitio Web (sea en la página de confirmación o en la cuenta de usuario del Cliente).
NEXWAY podrá, a su entera discreción, servirse de terceros para llevar a cabo sus servicios.
Para cumplir con las leyes aplicables, NEXWAY se reserva el derecho de solicitar documentos de respaldo para verificar la exactitud de la información proporcionada por el usuario.
ARTÍCULO 4: OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y REGISTRO
Solo los Clientes ya registrados en el Sitio Web pueden realizar pedidos.
El registro en el Sitio Web se valida tras facilitar la información requerida.
El Cliente certifica que toda la información que ha proporcionado en el momento de realizar el pedido (datos personales y datos de pago, entre otros) es actual y precisa a todos los respectos materiales.
El registro llevado a cabo para una compra en este Sitio Web está reservado exclusivamente a adultos. Cualquier registro realizado por un menor de menos de dieciséis años (16) requiere la autorización previa de su representante o tutor legal.
Los costes resultantes de cualquier información inexacta remitida por el Cliente, o datos modificados por el Cliente una vez transmitido el pedido, correrán a cargo del propio Cliente.
Si el Cliente tiene una cuenta de NEXWAY, debería gestionarla y actualizarla inmediatamente para asegurarse de que dicha es información es precisa y completa.
NEXWAY se reserva el derecho a cerrar inmediatamente la cuenta del Cliente en caso de que la información mencionada en el momento de su apertura demuestre ser falsa.
Una vez registrado, el Cliente dispone de un nombre de usuario y una contraseña que le permiten conectarse a su cuenta.
Solo el titular de la cuenta está autorizado a iniciar sesión usando el nombre de usuario y la contraseña correspondientes a la misma. El Cliente acuerda mantener la estricta confidencialidad de su contraseña.
Por tanto, cualquier conexión realizada a través de una cuenta se considerará realizada por el propio Cliente o al menos con su autorización, a menos que este pueda demostrar lo contrario.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento que cerremos su cuenta mediante este formulario de contacto.
ARTÍCULO 5: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los Productos disponibles se distribuyen exclusivamente en formato digital, a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web.
Las ofertas de Productos y los precios son válidos mientras permanezcan visibles en este Sitio Web, y dentro del límite marcado por los stocks disponibles.
Por tanto, los pedidos se considerarán aceptados solo tras comprobar las existencias. En caso de que un Producto no estuviera disponible tras realizar un pedido, se lo notificaremos al Cliente por correo electrónico en cuanto recibamos la información proporcionada por el editor del mismo.
Si un Producto no estuviera disponible y el pago se hubiera aceptado, NEXWAY reembolsará las sumas pagadas dentro de los 15 días siguientes a la aceptación del mismo.
ARTÍCULO 6: PEDIDO
Una vez aprobado un pago, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación en el correo electrónico que facilitó en el momento de registrarse.
El correo electrónico de confirmación contiene el Producto adquirido, su precio y, para los Productos en formato físico, el plazo de entrega.
Si se trata de un pedido de productos descargables (como claves de activación de software), el acceso al Producto se realiza mediante un clic en el enlace de descarga incluido bien directamente en la página de información del pago aceptado o más adelante, en el correo electrónico de confirmación. El Cliente se beneficia automáticamente de un periodo de 21 días para la descarga del Producto a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación. Una vez transcurridos esos 21 días, la descarga deja de estar automáticamente disponible y requiere realizar una petición al servicio de atención al cliente mediante este formulario de contacto.
También enviaremos una factura a la dirección de correo electrónico facilitada durante la creación de la cuenta, o se puede descargar del Sitio Web inmediatamente después de efectuar el pedido.
NEXWAY se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente tras un incidente de pago en algún pedido anterior, o si la información transmitida es manifiestamente incorrecta.
A menos que el Cliente demuestre lo contrario, los datos registrados por NEXWAY constituyen la prueba de todas las transacciones que se hayan llevado a cabo entre ambas partes.
ARTÍCULO 7: SUSCRIPCIÓN
7.1. Suscripción sin periodo de prueba gratuito
Si compraste una suscripción, al final del período inicial, acepta que la suscripción se renovará automáticamente por un periodo idéntico (1 mes o 1 año, según el caso) y al precio de renovación preferencial (impuestos aplicables extra). El período de validez de la suscripción comienza con la confirmación del pedido. El precio de la renovación puede cambiar. Las ofertas y descuentos adicionales en línea pueden estar disponibles al momento de la renovación, pero no se aplicarán a su suscripción.
Las renovaciones se producirán en el aniversario de la fecha de compra, de forma mensual o anual (en función del plan de compra inicial). Este principio se aplica por defecto, con la excepción de promociones especiales en el momento de la compra inicial, en cuyo caso el precio o el periodo de la renovación podrían cambiar. Estas condiciones especiales se especificarán con claridad durante la compra inicial
En caso de suscripción anual, el Cliente recibirá al menos un correo electrónico informándote de la inminente renovación automática de su Suscripción. Debe asegurarse de que NEXWAY tenga una dirección de correo electrónico válida para poder enviarle notificaciones en ese formato, y que el dominio nexway.com no esté bloqueado por su software de filtrado antispam.
Al final del periodo inicial y de cada periodo de renovación sucesivo, excepto en caso de concluir su Suscripción, el Cliente autoriza expresamente a NEXWAY a cobrarle cada renovación utilizando la misma información de pago que hubiera introducido en el momento de la compra inicial.
NEXWAY le notificará por correo electrónico sin demora el precio de renovación, antes del vencimiento de su licencia y de cualquier cambio de precio, para que pueda cancelar su suscripción antes de la primera facturación después del cambio de precio. Es posible que deba instalar la última versión del producto de forma gratuita al momento de la renovación.
En cualquier momento, el Cliente puede cancelar su Suscripción desde su cuenta en el apartado “Mi cuenta”.
La cancelación solo entra en vigor a partir de la fecha de expiración del actual periodo de suscripción.
NEXWAY puede cancelar la Suscripción bajo las mismas condiciones que se aplican al Cliente.
El uso de Productos y Servicios vendidos por NEXWAY podría depender de plataformas online gestionadas por Proveedores, datos procesados por Proveedores y la capacidad del Proveedor de llevar a cabo sus servicios. Si el Proveedor interrumpe la oferta de la plataforma online total o parcialmente, o deja de procesar datos o de llevar a cabo los Servicios en cuestión (“Interrupción”), NEXWAY puede cancelar la Suscripción en la fecha de esa Interrupción. NEXWAY reembolsará al Cliente prorrateando el periodo de Suscripción restante tras dicha Interrupción.
7.2. Suscripción con periodo de prueba gratuito
Si ha realizado una suscripción con un periodo de prueba gratuito de treinta (30) días, el Producto adquirido en el marco de la suscripción se pondrá a su disposición de manera gratuita a modo de prueba hasta el final de dicho periodo. Tras la prueba gratuita de treinta (30) días, su prueba gratuita se convertirá en una suscripción de pago y se le cobrará un precio periódico por el mismo producto.
Todos los clientes que hayan realizado una suscripción con un periodo de prueba gratuito deberán facilitar los datos de su tarjeta de pago o, en su caso, cualquier otro dato de pago de cara a la domiciliación del pago una vez concluido el periodo de prueba gratuito.
Al introducir su número de tarjeta de crédito o cualquier otro dato de pago, acepta que Nexway pueda guardar sus datos de pago. Tras la expiración de su periodo de prueba de treinta (30) días, autoriza expresamente a Nexway a facturarle gastos de suscripción periódicos durante el periodo de suscripción. Las condiciones de su suscripción se indicarán claramente en el momento de su inscripción.
Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico tras la finalización inminente de su periodo de prueba, así como del importe que se cargará en su tarjeta de crédito o su modo de pago siete (7) días antes de la finalización de su periodo de prueba y, por lo tanto, de la renovación automática de su suscripción.
Para evitar que se le facture su prueba gratuita, debe cancelar la prueba al menos un día antes de la fecha de facturación de la renovación automática.
Si su periodo de prueba concluye y comienza su periodo de suscripción regular, se aplicarán a este último la anterior sección 7.1, así como las demás condiciones generales.
ARTÍCULO 8: RETENCIÓN DE TITULARIDAD
NEXWAY se reserva el derecho a conservar la propiedad de cualquier Producto hasta el pago total de todas las reclamaciones derivadas del contrato, incluyendo obligaciones arancelarias (por ejemplo, comisiones de cambio de divisa, costes de financiación, interés, etc.).
ARTÍCULO 9: DERECHOS OTORGADOS
Los Productos están protegidos por regulaciones y tratados de propiedad intelectual y de copyright internacionales. Como tales, son propiedad exclusiva de sus editores.
Al descargar un Producto o comprar la versión física de un Producto, el Cliente adquiere una licencia de usuario directamente al editor del mismo. Los derechos del Cliente sobre el Producto se rigen exclusivamente por las disposiciones mencionadas en el acuerdo de licencia anteriormente especificado.
El Cliente reconoce que el acuerdo de licencia no implica la transferencia de los derechos de reproducción, representación y explotación relativos al Producto. Queda terminantemente prohibido copiar, adaptar, traducir, ofrecer, distribuir, modificar, desmontar y descompilar el Producto, así como usarlo en combinación con cualquier otro software, excepto con autorización expresa del editor de dicho Producto, siempre que la ley no establezca lo contrario.
El incumplimiento de las condiciones del acuerdo de licencia podría conllevar acciones por parte del editor del Producto, exponiendo potencialmente al Cliente a procedimientos legales.
ARTÍCULO 10: CONDICIONES ECONÓMICAS
10.1. Precio y condiciones de pago
Los precios de venta indicados en este Sitio Web se muestran en la divisa mostrada. e incluyen el IVA en caso de que la ley tributaria del Territorio así lo exija. Sin perjuicio de lo anterior, los precios de venta no incluyen las eventuales retenciones a la fuente de Impuesto a la Renta que el Cliente y/o el Consumidor deba efectuar de conformidad con las leyes tributarias del Territorio. Asimismo, en caso de que el Cliente sea un agente retenedor y que tenga la obligación de retener el IVA correspondiente en virtud de la legislación nacional tributaria aplicable en su Territorio, se descontara el IVA del precio final bajo la condición que el Cliente acredite previa y fehacientemente su calidad de agente retenedor a Nexway. Para estos efectos, el Cliente debera enviar un correo electrónico a (customercare@nexway.com para efectos de acreditar su condición de agente retenedor a NEXWAY. Como parte de los pedidos físicos, los gastos de envío se le aplicarán al Cliente y/o al Consumidor en función de los Productos elegidos, y serán facturados al final del pedido, junto con el precio de los Productos seleccionados.
Los pagos deben realizarse para completar el pedido, de acuerdo con los términos y condiciones indicados en el Sitio.
10.2. Pago seguro
El pago del precio de los Productos se realiza exclusivamente a través de los medios de pago disponibles en el Sitio Web.
Se efectuará el pago con el método de pago seleccionado al realizar el pedido, siempre que se cuente con autorización del sistema de pago competente. En ausencia de autorización, el pedido no se procesará.
Las soluciones de pago disponibles en este Sitio Web la gestionan nuestros socios, que brindan un método de pagos seguro por Internet.
La integridad de los datos otorgados queda garantizada por el procedimiento de intercambio y sellado de los mensajes y por el uso de las tecnologías “SSL” y “SET”.
10.3. Métodos de pago no reembolsables
Le informamos, que por razones técnicas ligadas a nuestros intermediarios de pagos, los métodos de pago que se enumeran a continuación no son reembolsables:
– Argentina: Cobro express, Pagofacil, Rapipago.
– Chile: Multicaja, redcompra
– Colombia: Baloto, efecty, Others Cash, pse
– México: Bank Referenced, Others Cash, oxxo, seveneleven
– Perù: pagoefectivo
Si usted selecciona uno de los anteriores métodos de pago, usted reconocerá y dará su consentimiento puntual aceptando que Nexway no podrá reembolsar esta compra.
Esta decisión se acepta al marcar la casilla de verificación a través de la cual se reconoce y se brinda la aceptación de dicho consentimiento. La casilla de verificación dice “Al elegir este método de pago, reconozco y acepto que la política de reembolso no se aplicará a mi compra por lo tanto esta no será reembolsable
ARTÍCULO 11: DERECHO DE DESISTIMIENTO
11.1 El Cliente y/o El Consumidor puede ejercer su derecho de cancelación (*2) como se indica a continuación:
Para Productos vendidos en formato físico (DVD de copia de seguridad, cajas de CD), el Cliente y/o El Consumidor dispone de un periodo de treinta (30) días naturales tras recibir el Producto para ejercer su derecho de desistimiento. El Cliente y/o El Consumidor deberá enviar a NEXWAY por correo electrónico (customercare@nexway.com) o por correo postal (Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères, 30000 Nîmes FRANCIA o Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) de su decisión de devolución completando este formulario de desistimiento (o cualquier otro documento con indicaciones equivalentes) antes de que expire el periodo anteriormente mencionado.
El Cliente y/o El Consumidor recibirá a continuación, en la dirección de correo electrónico introducida en el momento de apertura de su cuenta, una confirmación de recepción de la petición.
El Producto devuelto debe enviarse en un estado impecable, completo y en su embalaje original sellado, dentro de los catorce (14) días siguiente al envío del formulario de desistimiento, a la siguiente dirección:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCIA.
Si el Cliente y/o el Consumidor devuelve el Producto por correo ordinario y este se pierde por culpa del transportista, la devolución no se considerará efectuada.
NEXWAY devolverá al Cliente y/o al Consumidor [todas las cantidades abonadas/el precio de compra del Producto], [incluyendo gastos de envío], dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción por parte de NEXWAY del Producto o los Productos relevante(s). Sin embargo, NEXWAY no está obligado a devolver costes adicionales si el Cliente y/o el Consumidor elige una fórmula de envío más cara que el método estándar empleado por NEXWAY para efectuar el envío inicial.
11.2 Para Productos descargados o las claves de activación de software, el Cliente y/o el Consumidor ha renunciado previa y expresamente a ejercer el derecho de cancelación (*3). La renuncia a su derecho de retractación se realiza mediante la «marcación» obligatoria de una casilla mostrada antes de completar su compra, en la que se indica: «He leído y acepto los Términos y condiciones. Al proceder a efectuar la descarga o al recibir esta clave de activación de software, quiero acceder de inmediato al contenido y, por tanto, renuncio a mi derecho de retractación».
ARTÍCULO 12: RESPONSABILIDAD, GARANTÍA LEGAL Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD/GARANTÍA
12.1 Responsabilidad, garantía legal y limitaciones de responsabilidad/garantía
NEXWAY se responsabilizará de cualquier falta de conformidad del Producto de acuerdo a los artículos L. 211-4 et seq. del Código del Consumidor francés, así como de los defectos ocultos según los artículos 1641 et seq. del Código del Consumidor francés.
Todo Cliente que ejerce la garantía legal de conformidad:
– dispone para actuar de un periodo de dos años desde la fecha de descarga o entrega del Producto;
– puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, según las condiciones de coste especificadas en el Artículo L. 211-9 del Código del Consumidor francés;
– no tiene por qué mostrar prueba alguna del defecto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la descarga o la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pudiera otorgarse.
En caso de implementación de la garantía sobre defectos latentes, el Cliente podrá elegir entre la cancelación de la venta y la reducción del precio de la misma, de acuerdo con el Artículo 1644 del Código del Consumidor francés.
NEXWAY no se responsabilizará de las consecuencias resultantes de un uso indebido de los Productos que se venden en el Sitio Web.
En caso de duda sobre el uso del Producto, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de NEXWAY : customercare@nexway.com
NEXWAY no será responsable en ningún caso de eventos imprevisibles o insalvables derivados del incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones, o del incumplimiento o cumplimiento indebido de un tercero, y en particular del editor del Producto.
NEXWAY tampoco será responsable de fallos de funcionamiento del Sitio Web debidos a una interrupción de Internet, sea cual sea el motivo, o de un fallo del sistema de hosting del servidor.
El Cliente, además, reconoce el derecho de NEXWAY a suspender temporalmente el acceso al Sitio Web cuando dicho Sitio Web o cualquier servidor vinculado deba someterse a una operación de mantenimiento o actualización. En este caso, NEXWAY se esforzará por limitar las molestias ocasionadas a los Clientes reduciendo el tiempo de interrupción al mínimo necesario para completar la transacción en cuestión.
NEXWAY no podrá considerarse responsable del incumplimiento de contratos concluidos por causa de fuerza mayor, un evento fortuito o una causa que escape a su control, como desastres naturales, guerra terremoto, incendios, explosiones, revueltas, intervención de autoridades gubernamentales, mal tiempo, daños ocasionados por el agua, o funcionamiento erróneo o interrupción de la electricidad o la red de comunicaciones.
12.2 Exclusión de la garantía legal y responsabilidad para Clientes que hagan pedidos desde Europa
Queda fuera de la responsabilidad de NEXWAY cualquier consecuencia de cambios implementados a los Productos y Servicios por parte del Cliente o de un tercero, así como de manipulaciones indebidas o erróneas de dichos Productos y Servicios.
NEXWAY solo vende Productos y Servicios según lo definido en la Sección 1 y, por tanto, no admite responsabilidad alguna por un uso inadecuado del software y los servicios suministrados por Proveedores para las necesidades específicas del Cliente, o por la compatibilidad de dicho software o servicios con el equipo y los componentes informáticos del Cliente.
Si NEXWAY, por negligencia, incumpliera una obligación contractual esencial, su responsabilidad por los daños incurridos se limitará a los daños previsibles normalmente esperables de acuerdo a las circunstancias. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo desempeño es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.
Si el Cliente reclama daños contra NEXWAY por negligencia deliberada o manifiesta, o falta de una característica garantizada, NEXWAY sí deberá responsabilizarse dentro de las provisiones estatutarias.
La responsabilidad de NEXWAY se mantendrá legalmente válida en caso de daño inexcusable contra la vida, el cuerpo y la salud.
En caso de que la responsabilidad de NEXWAY quedase excluida o limitada, también sería el caso de la responsabilidad individual de sus empleados, representantes y agentes.
12.3 Exclusión de la garantía legal y responsabilidad para Clientes que hagan pedidos desde fuera de Europa
El editor del Producto podría ofrecer ciertas garantías para su software, pero NEXWAY no ofrece garantía alguna sobre el software adquirido en el Sitio Web. En concreto, NEXWAY niega cualquier garantía y no podrá considerarse responsable de afirmaciones, garantías o condiciones relativas al Software, sean expresas o implícitas, lo que incluye garantías referidas a la calidad comercializable, la adecuación a un uso concreto, la no infracción, la integración de sistemas, la serenidad de uso y la precisión.
Asimismo, el Cliente no responsabilizará a NEXWAY de daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o derivados, fueran o no previsibles, incluso en el caso de que NEXWAY hubiera sido avisado de la posibilidad de que se originasen dichos daños como, entre otros, pérdidas de ingresos, clientes, plusvalías o beneficios que pudieran relacionarse con dichas condiciones, contractuales o extracontractuales, o con cualquier otra responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de NEXWAY establecida en este documento no excederá en ningún caso el precio de compra de los Productos y Servicios que originalmente dieran origen a la reclamación de derechos. Remitir múltiples reclamaciones no incrementa este límite. Esta limitación de responsabilidad se aplica sin perjuicio de la ausencia de cualquier otro remedio exclusivo aquí establecido.
ARTÍCULO 13: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al registrarse en el Sitio Web, el Cliente acepta suministrarnos información sincera y genuina sobre sí mismo, además de dar su consentimiento para que el propietario del Sitio Web y sus filiales corporativas desvelen sus datos personales a NEXWAY con el fin de procesar compras de Productos y Servicios en el Sitio Web de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Si el Cliente es menor de dieciséis (16) años, su representante legal deberá expresamente validar las provisiones relativas a la normativa sobre datos personales. En este caso, será el representante legal quien ejercerá los derechos de acceso, modificación, rectificación, eliminación y, cuando sea aplicable, portabilidad de datos personales relativos al menor, bajo las condiciones establecidas en esta sección. Estos derechos solo puede ejercerlos el Cliente afectado siempre que alcance la edad legal para ello.
Los datos de los Clientes se someten a un procesamiento electrónico. Cuando proceda, NEXWAY podría transmitir datos personales al Proveedor de los Productos y Servicios comprados por el Cliente, así como a socios de servicios o compañías de empresas conjuntas, algunas de las cuales podrían además estar situadas fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, entre otros países), de conformidad con las medidas de seguridad y las disposiciones legales apropiadas.
Por ello, sin aviso previo, NEXWAY puede almacenar y usar la información personal del Cliente, y facilitársela a sus afiliados o terceros, o afiliados y terceros de estos con el fin de:
- procesar pedidos, lo que incluye el proceso de los pagos online y la comunicación del estado de pedidos;
- cobrar y enviar los Productos solicitados;
- ayudar a asegurar y mejorar la seguridad de los pedidos y transacciones (por ejemplo, aplicando filtros antifraude);
- registrar compras realizadas al Proveedor (para asuntos de garantía, soporte técnico y otros fines);
- conectar con el servicio de atención al cliente y de soporte técnico;
- informar al Cliente sobre mejoras de Productos, ofertas especiales, otros productos, servicios e información (incluidos terceros), investigaciones de mercado o encuestas y evaluaciones (en caso en el que el cliente hubiera aceptado recibir dichas comunicaciones);
- mejorar la facilidad de uso del Sitio Web;
- proporcionar al Cliente acceso a zonas restringidas del Sitio Web;
- cumplir requisitos legales;
- implementar los Términos y Condiciones, incluida la investigación de posibles incumplimientos;
y para otros fines legítimos.
Ciertos datos, como el tipo de servicios empleados y el número de usuarios que recibimos cada día, podrían serle de utilidad a NEXWAY con fines estadísticos, de marketing, promocionales o, en general, legítimos. Esta clase de información se recoge de forma agregada o estadística, sin identificar a los usuarios individualmente.
Si el Cliente lo ha aceptado expresamente durante tu registro en el Sitio Web, podremos transmitir sus datos a nuestros socios comerciales con fines informativos o para proyección de perspectivas. Si así lo acepta el Cliente, NEXWAY y sus socios pueden enviarle información en el contexto de campañas o boletines promocionales específicos o ad hoc. NEXWAY ha seleccionado especialmente a estos socios , reconocidos por sus productos y servicios.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento no seguir recibiendo correos electrónicos con fines de marketing haciendo clic en el enlace facilitado e insertado en la parte inferior de todos los correos electrónicos que Nosotros o cualquiera de nuestros socios le dirijan.
Los datos se almacenan de forma segura en el sistema de información de NEXWAY.
NEXWAY podría comunicarlos a terceros solo como prueba o como parte de un informe de ventas a sus socios. Siempre que sea aplicable cuando un socio esté ubicado fuera de la Unión Europea, el Cliente acuerda que sus datos se transmitan al país de residencia del socio en cuestión.
Por su parte, el Cliente puede en cualquier momento retirar su consentimiento a NEXWAY para usar, almacenar, transferir, desvelar o, de otro modo, procesar su información. Para ello, solo tiene que notificárselo a NEXWAY con un plazo de antelación razonable mediante este formulario de contacto. NEXWAY procederá entonces a informar al propietario del Sitio Web de esa decisión.
La totalidad de los tratamientos que reciben los datos del Cliente están preservados en un registro y fueron objeto de una declaración ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”), con el número de identificación 1297698 (*4).
NEXWAY, asimismo, también designa a un agente de protección de datos personales (APD) (*5). Puede contactar con nuestro APD mediante el siguiente correo electrónico: DPO@nexway.com
Los datos del Cliente se guardan mientras su cuenta permanezca activa, y durante un periodo de tres meses desde la fecha de cierre.
Transcurrido ese tiempo, los datos se archivan y solo se desvelan en caso de litigio, durante el periodo de prescripción legal.
El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, borrar y, cuando proceda, portar sus datos personales (*6).
El derecho de acceso, modificación, corrección y eliminación expuesto en el párrafo anterior se ejerce o bien contactando con el servicio de atención al cliente de NEXWAY en la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@nexway.com, o contactando directamente con el APD de NEXWAY: DPO@nexway.com.
Si fuera necesario, informamos al Cliente de su derecho a definir directrices para el almacenamiento, la eliminación o la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
Asimismo, el Cliente también tiene derecho a portar aquellos de sus datos que se hayan sometido a procesos automatizados (*7).
El Cliente reconoce expresamente que, una vez compartido contenido en una red social, que es un sitio de Internet de terceros, NEXWAY deja de ser responsable de que pueda o no ejercer su derecho a borrarlos de dichas webs. En caso necesario, el Cliente debería contactar con los editores de las aplicaciones mediante las que compartió el contenido con el fin de ejercer sus derechos.
Si surgiera alguna dificultad relativa a la gestión de sus datos personales, el Cliente tiene derecho a poner una reclamación ante la CNIL o cualquier otra autoridad supervisora competente.
Es posible que se instalen cookies de forma automática en el software del navegador al acceder a este Sitio Web. Una cookie es un elemento que no identifica al visitante, pero que sirve para registrar información sobre su navegación. Siempre se puede ajustar la configuración del navegador para rechazar cookies de acuerdo con el procedimiento descrito en la pestaña “Opciones de Internet” del mismo.
Le recordamos que NEXWAY solo gestiona las ventas no físicas de la tienda online accesible a través del Sitio Web. Es necesario consultar las disposiciones generales del editor de Productos para más información sobre su política sobre datos personales.
ARTÍCULO 14: VARIOS
En caso de nulidad de alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, el resto de este documento permanecerá plenamente vigente.
Los títulos de las secciones de estos Términos y Condiciones se indican solo por conveniencia, y en ningún acaso afectan al significado de las disposiciones a las que se refieren.
Que NEXWAY tolere, incluso de forma repetida, el incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no constituye renuncia alguna a su obligatoriedad.
Estos Términos y Condiciones de ventas son los únicos aplicables y sustituyen a todos los demás, excepto desestimación preliminar, expresa y por escrito.
Es posible que NEXWAY se vea en la obligación de modificar algunas de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones. En tal caso, cualquier compra en el Sitio Web se regirá por los Términos y Condiciones aplicables en la fecha de la transacción, y las modificaciones no se aplicarán a contratos cerrados con anterioridad. Por este motivo, el Cliente debe aceptar expresamente los Términos y Condiciones vigentes antes de cada nuevo pedido.
15: LEGISLACIÓN APLICABLE Y LITIGIOS
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la Republica Francesa.
Todas las ventas de Productos y Servicios están regidas por las leyes aplicables de la Republica Francesa sin dar efecto a disposiciones sobre conflictos de leyes y cualquier controversia será dirimida por los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Paris, Francia.
El presente Contrato no se regirá por las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Convention on Contracts for the International Sale of Goods – CISG), cuya aplicabilidad se excluye de forma expresa.
*1: de acuerdo con el artículo preliminar del Código del Consumidor francés
*2: de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L121-20 y L221-28 Código del Consumidor francés
*3: de acuerdo con el párrafo 13 del artículo L-221-28 del Código del Consumidor francés
*4: de acuerdo con la ley “Informatique et Libertés”
*5: de acuerdo con el artículo 37 de la Ley de Protección General de Datos
*6: de acuerdo con la ley relativa a ordenadores, archivos y libertades de 6 de enero de 1978 en la versión vigente en la fecha indicada en este documento, y de conformidad con las regulaciones de la Comunidad Europea
*7: según las condiciones establecidas en el Artículo 20 de la Ley de Protección General de Datos
Actualizar el 27/09/2022
INTRODUÇÃO
NEXWAY SASU, com sede em 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, França,empresa com capital social de 1.814.985,00 €, registada sob o número B 440953859 – RCS Nanterre, e NEXWAY Inc., com sede em 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, ambos doravante denominados “NEXWAY” ou “Nós“, são empresas de comércio eletrónico que atuam a nível internacional.
A NEXWAY foi encarregada da distribuição de software desmaterializado e outros Produtos nesta página web.
Os presentes Termos e Condições definem as Condições de Vendas aplicáveis dos produtos para transferência nesta página web pela Nexway. Aplicam-se exclusivamente aos Compradores (*1) (doravante denominado “Cliente” ou “você”).
Nenhuma venda será finalizada sem o Cliente concordar expressamente com estes Termos e Condições. A aceitação é materializada com o “assinalar” obrigatório da caixa de validação, indicando: “Ao assinalar esta caixa, eu reconheço ter lido e aceito expressamente os Termos e Condições de Vendas e a declaração de dados pessoais da loja online”.
Estes Termos e Condições podem ser registados e impressos a qualquer momento pelo Cliente. Recomendamos que os imprima e guarde para qualquer propósito.
ARTIGO 1: SIGNIFICADOS
Os termos mencionados em seguida estão dentro do âmbito destes Termos e Condições e têm os seguintes significados:
1.1 O termo “Página web” significa qualquer página web operada pela NEXWAY para venda de produtos e serviços e sujeito a estes Termos e Condições. Os sites operados pelos Fornecedores estão expressamente excluídos desta definição.
1.2 O termo “Cliente” designa qualquer pessoa (natural ou legal) com capacidade legal para solicitar produtos e serviços desta página web. Salvo indicação em contrário, o termo “Cliente” significa consumidores e empresas.
1.3 O termo “Produtos” significa qualquer código de descodificação ou autorização, número de série ou de autorização, ligação de transferência ou um código ou dispositivo similar que forneça acesso ao Cliente para o primeiro uso ou continuação de utilização de um software, um serviço ou qualquer outro produto (mesmo físicos).
1.4 O termo “Serviços” refere-se a todos os serviços vendidos pela NEXWAY ao Cliente através desta página web.
1.5 O termo “Software” refere-se a todos os programas de computador comercializados em qualquer forma ou meio desta Página web.
1.6 O termo “Subscrição” refere-se a Produtos e Serviços cobertos por obrigações de pagamento recorrentes nos termos dos quais os pagamentos são devidos no intervalo ou intervalos acordados.
1.7 O termo “Fornecedor” significa qualquer entidade natural ou jurídica que forneça, produza, fabrique ou entregue produtos e serviços à NEXWAY para revenda aos Clientes.
ARTIGO 2: ÂMBITO E OBJETIVO
Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as ofertas, aceitações, distribuição e fornecimento de serviços e materiais, pela NEXWAY ou ao Cliente, em conexão com a venda de Produtos e Serviços desta Página web, conforme definido anteriormente.
Quaisquer termos conflitantes ou condições divergentes aplicadas por um Cliente ou por terceiros precisam de consentimento prévio por escrito da NEXWAY para que sejam incluídos nestes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições são aplicáveis mesmo que a NEXWAY execute as suas obrigações contratuais sem reservas e com pleno conhecimento de que as condições do Cliente diferem destes Termos e Condições.
Se a venda de Produtos e Serviços incluir a prestação de serviços ou outras atividades realizadas por terceiros, as condições especiais relativas a licenças e outras condições especiais da terceira parte envolvida aplicam-se além destes Termos e Condições.
ARTIGO 3: REALIZAÇÃO DO CONTRATO (OFERTA, CONFIRMAÇÃO E ACEITAÇÃO)
Uma encomenda feita pelo Cliente é considerada uma oferta de compra de Produtos e/ou Serviços dirigidos à NEXWAY e de acordo com estes Termos e Condições.
Uma encomenda exige a aceitação da NEXWAY. A encomenda do Cliente é aceite no momento da entrega dos Produtos e Serviços encomendados. A entrega do produto pode ocorrer por e-mail ou na Página web (na página de confirmação ou na conta do cliente).
A NEXWAY pode, a seu exclusivo critério, utilizar terceiros para o desempenho dos seus serviços.
A fim de cumprir as leis aplicáveis, a NEXWAY reserva-se o direito de solicitar documentos comprovativos para verificar a exatidão das informações fornecidas pelo usuário.
ARTIGO 4: RESPONSABILIDADES DO CLIENTE E REGISTO
Apenas os clientes já registados na página web poderão efetuar uma encomenda.
O registo na página web é validado após preencher as informações solicitadas.
O Cliente certifica que todas as informações fornecidas ao fazer a encomenda (incluindo, mas não limitado, a dados pessoais e dados de pagamento) são atuais e corretas em todos os aspetos relevantes.
O registo realizado para uma compra nesta Página web está reservado a adultos. Qualquer inscrição feita por uma pessoa menor de dezasseis (16) anos exige a autorização prévia do seu representante legal.
Os custos resultantes de quaisquer informações incorretas enviadas pelo Cliente, ou de dados modificados pelo Cliente após a transmissão da encomenda, serão suportados pelo Cliente.
Se o Cliente tiver uma conta de Cliente com NEXWAY, deverá gerir e atualizar as informações da conta imediatamente de forma a garantir a exatidão e a integralidade dessas informações.
A NEXWAY reserva-se o direito de fechar imediatamente a conta do Cliente no caso da informação mencionada no momento da sua abertura se revelar falsa.
Uma vez registado, o Cliente possui um nome de utilizador e uma palavra-passe que o permite conectar-se à sua conta.
Apenas o titular da conta pode aceder à sua conta utilizando o nome de utilizador e a palavra-passe correspondentes a essa conta. O Cliente concorda em manter a sua palavra-passe estritamente confidencial.
Como tal, qualquer conexão através da conta do Cliente é considerada como feita pelo próprio Cliente ou com a sua autorização, a menos que o Cliente possa provar o contrário.
O Cliente pode solicitar a qualquer momento o encerramento da sua conta através deste formulário de contacto.
ARTIGO 5: DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Os Produtos disponíveis são distribuídos exclusivamente em forma desmaterializada, a menos que seja indicado o contrário nesta Página web.
As ofertas de produtos e preços são válidas desde que sejam visíveis nesta página web e dentro dos limites das existências disponíveis.
Portanto, as encomendas serão consideradas aceites apenas depois de verificado o estado do inventário. No caso de indisponibilidade do Produto depois de efetuado o pedido de encomenda, dar-lhe-emos conhecimento por e-mail mediante a receção da informação fornecida pelo editor do Produto.
No caso de indisponibilidade do Produto e do seu pagamento ter sido aceite, a NEXWAY irá reembolsar as quantias pagas no prazo de 15 dias após a aceitação desse pagamento.
ARTIGO 6: ENCOMENDA
Será enviado um e-mail com a confirmação da encomenda para o endereço introduzido pelo Cliente quando se registou, após a aprovação do pagamento.
O email de confirmação contém o Produto comprado, o preço e – para os Produtos vendidos em caixa – o prazo de entrega.
No caso de uma encomenda de um produto para transferência (como uma chave de ativação de software), o acesso ao Produto é efetuado clicando na ligação de transferência, presente diretamente na página de pagamento aceite, ou posteriormente no e-mail de confirmação. O Cliente dispõe automaticamente de um período de 21 dias a partir da data de receção do e-mail de confirmação para transferir o Produto. No final destes 21 dias, a transferência já não estará disponível automaticamente e requer a disponibilização pelo serviço de apoio ao cliente, disponível através deste formulário de contacto.
Será também enviada uma fatura para o endereço de e-mail inserido durante a criação da conta ou esta poderá ser transferida da página web imediatamente após a encomenda.
A NEXWAY reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um Cliente no seguimento de um incidente de pagamento que envolva uma encomenda anterior ou onde a informação transmitida seja manifestamente incorreta.
A menos que seja provado o contrário pelo Cliente, os dados registados pela NEXWAY constituem prova de todas as transações entre o Cliente e a NEXWAY.
ARTIGO 7: ASSINATURA
7.1. Assinatura sem período de teste gratuito
Se você comprou uma assinatura, aceita que, no fim do período inicial, a sua Subscrição seja renovada automaticamente por um período idêntico (1 mês ou 1 ano conforme o caso) e pelo preço preferencial de renovação (Impostos adicionais aplicáveis). O período de validade da assinatura começa com a confirmação do pedido. O preço da renovação pode mudar. Ofertas e descontos online adicionais podem estar disponíveis no momento da sua renovação, mas não se aplicarão à sua assinatura.
As renovações ocorrerão na data de aniversário da compra mensal ou anual (conforme o seu plano de compra inicial). Este princípio aplica-se por defeito, com exceção de promoções especiais no momento da compra inicial, para os quais o preço de renovação ou o período de renovação podem mudar. Estas condições especiais serão claramente indicadas durante a sua compra inicial.
Em caso de subscrição anual, você receberá pelo menos um e-mail com a informação sobre a renovação automática iminente da sua subscrição. Você deve garantir que a NEXWAY tenha um endereço de e-mail válido para poder notificá-lo enviando e-mails, e que o domínio nexway.com não está bloqueado pelo seu software de filtragem antisspam.
No final do período inicial e de cada período de renovação sucessivo, exceto no caso de rescisão da sua Subscrição, o Cliente autoriza expressamente a NEXWAY a cobrar-lhe cada renovação pela reutilização das mesmas informações de pagamento que introduziu no momento da compra inicial.
A NEXWAY notificará você por e-mail sem demora do preço da renovação, antes do vencimento da sua licença e de qualquer alteração de preço, para que você possa cancelar sua assinatura antes do primeiro faturamento após a alteração do preço. Pode ser necessário instalar a versão mais recente do produto gratuitamente no momento da renovação.
A qualquer momento, pode cancelar a Subscrição da sua conta de Cliente na secção “Minha Conta”.
O cancelamento só é válido a partir da data de expiração do período de subscrição atual.
A NEXWAY pode cancelar a Subscrição nas mesmas condições que se aplicam ao Cliente.
O uso de produtos e serviços vendidos pela NEXWAY pode depender das plataformas on-line hospedadas pelo Fornecedor, dos dados processados pelo Fornecedor e da capacidade do Fornecedor para efetuar os seus serviços. Se o Fornecedor interromper a oferta da plataforma on-line, no todo ou em parte, cessar o processamento de dados ou interromper a execução dos Serviços em questão (“Interrupção”), a NEXWAY pode cancelar a Subscrição a partir da data da Interrupção. A NEXWAY reembolsará o Cliente proporcionalmente pelo restante do período de subscrição após a Interrupção.
7.2. Assinatura com período de teste gratuito
Se tiver subscrito uma assinatura com um período de teste gratuito de trinta (30) dias, o Produto comprado mediante assinatura estará disponível gratuitamente em caráter teste até ao final do período de teste. Após o teste gratuito de trinta (30) dias, o seu teste gratuito será convertido em assinatura paga e será-lhe cobrado um preço regular pelo mesmo produto.
Todos os clientes que tenham subscrito uma assinatura com um período de teste gratuito deverão apresentar os dados do seu cartão de pagamento ou, se for caso disso, quaisquer outros dados de pagamento que permitam o pagamento por débito direto após o termo do período de teste gratuito.
Ao introduzir o número do seu cartão de crédito ou quaisquer outros dados de pagamento, aceita que a Nexway possa armazenar os seus dados de pagamento. No final do seu período de teste de trinta (30) dias, você autoriza expressamente a Nexway a cobrar taxas de assinatura regulares durante o período de assinatura. As condições da sua subscrição serão claramente indicadas no momento da sua subscrição.
Enviar-lhe-emos uma mensagem por correio eletrónico para confirmar o fim iminente do seu período de teste e o débito futuro no seu cartão de crédito ou meio de pagamento sete (7) dias antes do final do seu peródo de teste, e, por conseguinte, a renovação automática da sua assinatura.
Para evitar ser faturado pelo seu teste gratuito, deve cancelar o teste pelo menos um dia antes da data de renovação automática da faturação.
Uma vez terminado o seu período de teste e iniciado o seu período de assinatura regular, aplicar-se-á à sua assinatura a seção 7.1 e todas as outras condições gerais.
7.3 Cobrança
Os pagamentos para a assinatura do producto serão cobrados no método de pagamento escolhido e na data especificada em seu e-mail de lembrete. A duração do faturamento depende do tipo de assinatura que você escolheu. Em alguns casos, a data de pagamento pode mudar; por exemplo, se o seu método de pagamento não funcionar.
Se o seu método de Pagamento não permitir a renovação automática por motivos alheios ao controle da NEXWAY e relacionados por exemplo, (mas não somente) ao emissor do seu método de Pagamento, caso pretenda renovar a sua subscrição, você pode alterar o seu método de Pagamento através da sua conta de acordo com o artigo 10.1 abaixo ou terá que fazê-lo no Site, escolhendo a assinatura do producto adequado para seus objectivos.
ARTIGO 8. RESERVA DE PROPRIEDADE
A NEXWAY reserva-se o direito de possuir qualquer Produto até o pagamento integral de todos os créditos decorrentes do contrato, incluindo créditos auxiliares (por exemplo, taxas de câmbio, custos de financiamento, juros, etc.).
ARTIGO 9: DIREITOS CONFERIDOS
Os Produtos estão protegidos por regulamentos e tratados internacionais de direitos de autor e propriedade intelectual. Os mesmos são propriedade exclusiva dos seus editores.
Ao transferir um Produto ou comprar a versão em caixa de um Produto, o Cliente adquire uma licença de utilizador diretamente da editora do Produto. Os direitos do Cliente sobre o Produto são exclusivamente regidos pelas disposições já mencionadas no contrato de licença.
O Cliente reconhece que o contrato de licença não implica a transferência dos direitos de reprodução, representação e exploração relativos ao Produto. O Produto não pode ser copiado, adaptado, traduzido, disponibilizado, distribuído, modificado, desmontado, descompilado ou utilizado em combinação com qualquer outro software, exceto com a autorização expressa do editor desse Produto, a menos que seja exigido por lei.
Adverte-se o Cliente que o não cumprimento das condições do contrato de licença pode ser alvo de sanções por parte da editora do Produto e potencialmente o expõe a processos legais.
ARTIGO 10: CONDIÇÕES FINANCEIRAS
10.1. Preço e condições de pagamento
Os preços de venda indicados nesta página web estão na moeda apresentada e todos os impostos estão incluídos, salvo indicação em contrário. Como parte de uma encomenda, todos os custos de entrega são indicados ao Cliente de acordo com a escolha dos Produtos e são cobrados no final da encomenda, além do preço dos Produtos selecionados.
A taxa de IVA aplicada é a taxa vigente no país onde o Cliente é residente.
Os pagamentos devem ser feitos antes da entrega, de acordo com os termos e condições indicados no Site.
Para profissionais :Multas por atraso no pagamento são pagas em caso de pagamento após a data de vencimento indicada na fatura, à taxa de refinanciamento do BCE mais 10 pontos. Além disso, de acordo com a Diretiva Europeia 2011/7 / UE sobre os pagamentos em atraso, qualquer atraso no pagamento implica automaticamente, além de juros, a obrigação do devedor de pagar uma indemnização de quantia fixa de € 40 por custos de recuperação. Após a apresentação de provas, poderá ser necessária uma compensação adicional se os custos de recuperação incorridos excederem o préço por montante fixo.
10.2. Pagamento seguro
O pagamento dos Produtos é feito exclusivamente pelos meios de pagamento disponibilizados na página web.
O método de pagamento selecionado é debitado após a receção do pedido e sujeito à autorização prévia do provedor competente dos serviços de pagamento. Na ausência de autorização, a encomenda não será processada.
As soluções de pagamento disponíveis nesta página web são geridas pelos nossos parceiros, que fornecem uma aquisição segura de pagamentos pela Internet.
A integridade dos dados trocados é assegurada pelo procedimento de troca e isolamento das mensagens pelo uso de tecnologias SSL e SET.
ARTIGO 11: DIREITO DE RESOLUÇÃO
O Cliente pode exercer o seu direito de resolução (*2) da seguinte forma:
- Para produtos vendidos em suportes físicos (DVD de cópia de segurança, caixas de CD), o Cliente tem um período de trinta (30) dias de calendário depois de receber o Produto para exercer seu direito de resolução. O Cliente informa a NEXWAY por e-mail (customercare@nexway.com) ou por correio (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE ou Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) da sua decisão de resolução preenchendo este formulário de resolução (ou qualquer outro documento com indicações equivalentes) antes do termo do prazo supramencionado.
O Cliente receberá um aviso de receção do seu pedido no endereço de e-mail introduzido no momento da abertura da conta.
O Produto deve ser devolvido em perfeitas condições, completo e na embalagem original selada no prazo de catorze (14) dias seguintes depois do envio da resolução ao seguinte endereço:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
Se o Cliente devolver o Produto em uma simples carta que se perde por causa do transportador, o Produto será considerado como não devolvido.
A NEXWAY reembolsará o Cliente [todos os valores pagos / o preço de compra do Produto], [incluindo os custos de entrega], no prazo de quinze (15) dias seguintes ao recebimento do(s) Produto(s) relevante(s) da NEXWAY. No entanto, a NEXWAY não é obrigada a reembolsar custos adicionais se o Cliente escolher um modo de entrega mais caro do que o método de entrega padrão utilizado no momento da entrega inicial pela NEXWAY ao Cliente.
- Para Produtos transferidos ou chaves de ativação de software, para os quais o Cliente previa e expressamente concordou em renunciar ao exercício do seu direito de resolução (*3).
A renúncia ao seu direito de resolução é materializada pelo “assinalar” obrigatório, antes do encerramento da venda, da caixa de validação indicando “Eu li e aceito os Termos e Condições de Venda. Ao proceder à transferência ou ao receber esta chave de ativação de software, eu quero aceder de imediato ao conteúdo e, portanto, renunciar ao exercício do meu direito de resolução”.
Se o Cliente não teve de renunciar ao exercício do seu direito de resolução para aceder ao produto ou o serviço, o mesmo tem um período de trinta (30) dias a partir da data do pedido para exercer seu direito de resolução. O Cliente informa a NEXWAY por e-mail (customercare@nexway.com) ou por correio (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE ou Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) da sua decisão de resolução preenchendo este formulário de resolução (ou qualquer outro documento com indicações equivalentes) antes do termo do prazo supramencionado.
O Cliente receberá um aviso de receção do seu pedido no endereço de e-mail introduzido no momento da abertura da conta.
De qualquer forma, o exercício do direito de resolução é gratuito e não tem que ser justificado.
ARTIGO 12: RESPONSABILIDADE, GARANTIA LEGAL E LIMITAÇÕES DA RESPONSABILIDADE E DA GARANTIA
12.1 Responsabilidade, Garantia Legal e limitações da responsabilidade e da garantia
A NEXWAY é responsável por qualquer falta de conformidade do Produto de acordo com os artigos L. 211-4 e seguintes do Código do Consumidor Francês e por defeitos ocultos de acordo com os artigos 1641 e seguintes do Código Civil Francês.
O Cliente que atua sobre a garantia legal de conformidade:
– tem um período de dois anos a partir da data da transferência ou entrega do Produto para atuar;
– pode escolher entre reparação ou substituição do Produto, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 211-9 do Código do Consumidor Francês;
– está isento de demonstrar a falta de conformidade do bem durante vinte e quatro (24) meses depois da transferência ou da entrega do Produto.
A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial que pode ser concedida.
No caso da implementação da garantia em defeitos latentes, o Cliente pode escolher entre o cancelamento da venda ou a redução do preço de venda de acordo com o artigo 1644 do Código Civil Francês.
A NEXWAY não se responsabiliza pelas consequências decorrentes do mau uso dos Produtos vendidos na página web.
Em caso de dúvida sobre o uso do Produto, o Cliente pode entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente da NEXWAY.
A NEXWAY nunca será responsável pelo incumprimento ou desempenho impróprio das suas obrigações resultantes de um evento imprevisível ou intransponível, ou resultante do incumprimento ou desempenho impróprio de um terceiro e, em particular, do editor do Produto.
A NEXWAY não será responsável por qualquer mau funcionamento da página web devido a uma interrupção da Internet por qualquer motivo ou uma falha no sistema de hospedagem do servidor usado pela NEXWAY.
O Cliente reconhece ainda o direito da Nexway de suspender temporariamente o acesso à Página web, quando a mesma ou qualquer servidor vinculado estejam sujeitos a uma operação de atualização ou manutenção. Nesse caso, a Nexway irá esforçar-se para limitar o inconveniente causado aos Clientes ao reduzir o tempo de interrupção ao mínimo necessário para completar a transação em questão.
A NEXWAY não pode ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato concluído em caso de força maior, um evento fortuito ou uma causa fora do seu controlo, tais como: desastre natural, guerra, terramoto, incêndio, explosões, distúrbios, intervenção das autoridades governamentais, mau tempo, danos causados pela água, mau funcionamento ou interrupção da rede elétrica ou de telecomunicações.
12.2 Exclusão de Garantia Legal e Responsabilidade para Clientes que façam a encomenda na Europa
Toda a responsabilidade da NEXWAY é excluída pelas consequências das alterações aos Produtos e Serviços pelo Cliente ou por terceiros, manuseio inadequado ou manipulação incorreta de Produtos e Serviços.
A NEXWAY só vende produtos e serviços conforme definido na Secção 1 e, portanto, não assume qualquer responsabilidade pelo bom funcionamento dos softwares e serviços prestados pelos Fornecedores para as necessidades específicas do Cliente ou pela compatibilidade de tais softwares e serviços com o equipamento e componentes informáticos do Cliente.
Se a NEXWAY, por negligência, violar uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade da NEXWAY por danos será limitada aos danos previsíveis normalmente esperados nas circunstâncias. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo desempenho é necessário para alcançar o objetivo do contrato.
Se o Cliente reclama danos contra a NEXWAY por negligência deliberada ou grave ou a falta de um recurso assegurado, a NEXWAY será responsável nas disposições legais.
A responsabilidade da NEXWAY permanece legalmente válida em caso de danos culposos à vida, ao corpo e à saúde.
Se a responsabilidade da NEXWAY é excluída ou limitada, o mesmo se aplica em relação à responsabilidade individual dos funcionários, representantes e agentes da NEXWAY.
12.3 Exclusão de Garantia Legal e Responsabilidade para Clientes que façam a encomenda fora da Europa
A editora do Produto pode oferecer certas garantias para o seu software, mas a NEXWAY não oferece garantias sobre o software adquirido nesta página web. A NEXWAY renuncia a todas as garantias e não será responsável por qualquer declaração, garantia e condições relativas ao Software, expressas ou implícitas, incluindo garantias relativas à qualidade comercial, adequação a um propósito específico, designações, não infração, integração do sistema, serenidade de utilização e precisão.
De nenhum modo poderá o Cliente considerar a NEXWAY responsável por quaisquer indemnizações indiretas, especiais, acidentais, punitivas ou consequentes, previsíveis ou não, mesmo que a NEXWAY tenha sido avisada da possibilidade de tais danos, incluindo qualquer perda de rendimentos, clientes, vendas ou lucros, decorrentes ou em conexão com estas condições, seja em contrato, delito civil ou outra responsabilidade. A responsabilidade total e cumulativa da NEXWAY aqui estabelecida não deve, em caso algum, exceder o preço de compra dos Produtos e Serviços específicos que deram origem à reivindicação de direitos. O envio de múltiplas reivindicações não aumenta este limite. Esta limitação de responsabilidade aplica-se, não obstante o incumprimento de qualquer outro recurso exclusivo aqui estabelecido.
ARTIGO 13: PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Ao registar-se na Página web, você concorda em fornecer-nos informações verdadeiras e genuínas sobre si e concorda que o proprietário da Página web e suas afiliadas corporativas possam divulgar os seus dados pessoais à NEXWAY para fins de processamento da compra de Produtos e Serviços na Página web de acordo com estes Termos e Condições.
Se o Cliente é um menor com menos de dezasseis (16) anos de idade, o seu representante legal deve ter validado expressamente as disposições relativas à Carta de Dados Pessoais. Neste caso, é o representante legal que exercerá os direitos de acesso, modificação, retificação, apagamento e, quando aplicável, a portabilidade de dados pessoais relativos ao menor, nas condições previstas nesta secção. Esses direitos serão então exercidos exclusivamente pelo Cliente em questão ao atingir a idade legal.
Os dados do cliente estão sujeitos ao processamento eletrónico de dados. Quando aplicável, a NEXWAY pode transmitir dados pessoais ao Fornecedor de Produtos e Serviços adquiridos pelo Cliente, parceiros de serviço ou empresas de empreendimento conjunto, alguns dos quais também podem estar fora do Espaço Económico Europeu, incluindo EUA, sujeito a medidas de segurança apropriadas e disposições legais.
Assim, sem aviso prévio, a NEXWAY pode armazenar e utilizar as suas informações pessoais, fornecer as suas informações pessoais às afiliadas da NEXWAY ou a terceiros, afiliadas dos mesmos ou terceiros para fins de:
- processamento de encomendas, incluindo o processamento do seu pagamento on-line e informando-o do estado da sua encomenda;
- cobrança e entrega dos produtos encomendados;
- ajudar a garantir e melhorar a segurança da sua encomenda e transações (por exemplo, aplicando filtros antifraude);
- registar a sua compra com o Fornecedor (para garantia, suporte técnico ou outros fins);
- de o passar ao serviço de apoio ao cliente e ao suporte técnico;
- de o informar sobre atualizações de Produtos, ofertas especiais, outros produtos, serviços e informações (incluindo terceiros), pesquisa de mercado ou levantamento de pesquisa e avaliação (no caso, você optou por receber estas comunicações);
- melhorar a funcionalidade da Página web;
- fornecer-lhe o acesso a áreas restritas da Página web;
- cumprir os requisitos legais;
- implementar os termos e condições, incluindo a investigação de possíveis infrações;
E para outros fins legais.
Alguns dados, como os tipos de serviços utilizados e o número de utilizadores que recebemos por dia, podem ser utilizados pela NEXWAY para fins estatísticos, de marketing, promocionais ou outros fins legais. Este tipo de informação é recolhido de forma agregada ou estatística, sem identificar utilizadores individualmente.
Se o aceitou expressamente durante a sua inscrição na Página web, podemos transmitir os seus dados aos nossos parceiros de negócios para fins de informação e prospeção. Se aceitar, a NEXWAY e seus parceiros podem enviar-lhe informações no contexto de campanhas promocionais específicas ad hoc ou boletins informativos. Esses parceiros são especialmente escolhidos pela NEXWAY e são reconhecidos pela qualidade dos seus produtos e serviços.
O Cliente pode solicitar não receber mais e-mails da nossa parte, para fins de marketing, a qualquer momento, clicando na ligação fornecida e inserida na parte inferior de cada e-mail que nós ou alguns dos nossos parceiros lhe enviaremos.
Estes dados são armazenados de forma segura no sistema de informações da NEXWAY.
A NEXWAY pode comunicar esses dados apenas como evidência ou como parte de um relatório de vendas aos seus parceiros. Onde aplicável, quando um parceiro estiver localizado fora da União Europeia, você concorda que seus dados serão transmitidos para o país de residência desse parceiro.
Você pode revogar o seu consentimento à NEXWAY de utilizar, armazenar, transferir, divulgar ou processar as suas informações a qualquer momento, informando a NEXWAY com um aviso prévio razoável por e-mail: customercare@nexway.com. A Nexway informará então o proprietário da Página web da sua decisão.
A totalidade do tratamento dos seus dados são preservados em um registo e foram objeto de uma declaração com a Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) sob o número 1297698 (*4).
A NEXWAY também nomeia um Responsável de Proteção de Dados Pessoais (“RPD”) (*5). O nosso RPD pode ser contactado por e-mail: DPO@nexway.com.
Os dados do Cliente são guardados enquanto a sua conta estiver ativa e por um período de três meses depois da data do encerramento.
Os dados são então arquivados e devolvidos exclusivamente no contexto do litígio, durante o período da prescrição legal.
O Cliente tem o direito de aceder, modificar, corrigir, apagar e, quando aplicável, proceder à portabilidade dos seus dados pessoais (*6).
O direito de acesso, modificação, correção e exclusão previstos no parágrafo anterior é exercido através do contacto com o serviço de atendimento ao cliente da NEXWAY no seguinte endereço de e-mail: customercare@nexway.com ou diretamente contactando o RPD da NEXWAY: DPO@nexway.com.
Se necessário, o Cliente é informado do seu direito de definir diretrizes para o armazenamento, apagamento e comunicação dos seus dados pessoais depois da sua morte.
O Cliente também tem direito a proceder à portabilidade dos seus dados processados através de processos automatizados (*7).
O Cliente reconhece expressamente que, uma vez que tenha partilhado conteúdos em redes sociais, aplicações ou Páginas web de terceiros, a NEXWAY deixa de ser responsável pelo desempenho do seu direito de apagar nestas páginas web. Se necessário, o Cliente deve entrar em contacto com os editores das aplicações através dos quais partilhou o conteúdo para exercer os seus direitos.
Em caso de dificuldade relacionada com a gestão dos seus dados pessoais, o Cliente tem o direito de apresentar uma queixa junto da CNIL ou com qualquer outra autoridade de supervisão competente.
Os cookies podem ser instalados automaticamente no software do navegador ao aceder a esta Página web. Um cookie é um elemento que não identifica o visitante, mas é utilizado para registar informações sobre a sua navegação. As configurações do navegador podem ser utilizadas para recusar cookies de acordo com o procedimento descrito no guia “Opções de Internet” do navegador.
Chamamos a sua atenção para o facto da NEXWAY operar exclusivamente a loja online para vendas desmaterializadas acessíveis a partir da Página web. O Cliente deve consultar as condições gerais dos editores de Produtos para obter informações sobre as suas políticas de dados pessoais.
ARTIGO 14: DIVERSOS
Em caso de nulidade de uma das disposições dos presentes Termos e Condições, as restantes disposições destes Termos e Condições permanecerão em pleno vigor.
Os títulos das secções destes Termos e Condições aparecem apenas por conveniência e de modo algum afetam o significado das disposições a que se referem.
Nenhum facto de tolerância da Nexway, mesmo repetido, constitui uma renúncia a qualquer uma das disposições destes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições de vendas são os únicos aplicáveis e substituem todos os outros Termos e Condições, exceto derrogação preliminar, expressa e escrita.
A Nexway pode ser obrigada a modificar algumas das disposições destes Termos e Condições. Em qualquer caso, cada compra no site é regida pelos Termos e Condições aplicáveis na data de compra e as modificações não se aplicam aos contratos realizados anteriormente. Por este motivo, os Termos e Condições em vigor devem ser expressamente aceites pelo Cliente antes de cada nova encomenda.
ARTIGO 15: LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS
Estes Termos e Condições estão sujeitos à Lei Francesa. Na ausência de uma resolução prévia amigável, o tribunal competente é designado de acordo com as regras de ordem pública aplicáveis no caso de um contrato celebrado entre um profissional e um consumidor.
Na ausência de uma disposição legal que atribua a resolução de uma eventual disputa à jurisdição do domicílio do consumidor, somente os tribunais franceses serão competentes.
De qualquer forma, o consumidor é informado de que uma plataforma on-line de resolução de disputas, estabelecida pelo regulamento da UE 524/2013, foi criada e pode ser acessada no seguinte endereço: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/.
No caso de falha do procedimento de mediação, o cliente pode recorrer aos tribunais competentes.
*1: de acordo com o artigo preliminar do Código do Consumidor Francês
*2: de acordo com os termos dos artigos L121-20 e L221-28 do Código do Consumidor Francês
*3: de acordo com o artigo L-221-28, parágrafo 13 do Código do Consumidor Francês.
*4: de acordo com a lei “Informatique et Libertés”
*5: de acordo com o artigo 37.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados
*6: de acordo com a lei relativa a computadores, arquivos e liberdades de 6 de janeiro de 1978, versão em vigor na data deste documento e de acordo com os regulamentos da Comunidade Europeia.
*7: nas condições previstas pelo artigo 20.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados
Atualizar o 27.09.2022
INTRODUÇÃO
NEXWAY SASU, com sede em 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, França,empresa com capital social de 1.814.985,00 €, registada sob o número B 440953859 – RCS Nanterre, e NEXWAY Inc., com sede em 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, ambos doravante denominados “NEXWAY” ou “Nós“, são empresas de comércio eletrônico que atuam em escala internacional.
A NEXWAY foi encarregada da distribuição de software desmaterializado e outros Produtos neste website.
Os presentes Termos e Condições definem as Condições de Vendas aplicáveis dos produtos para download neste site pela Nexway. Eles se Aplicam exclusivamente aos Compradores (*1) (doravante denominado “Cliente” ou “você”).
Nenhuma Venda será finalizada sem o consentimento expresso do Cliente destes Termos e Condições. Sua aceitação é materializada pela obrigatoriedade de “marcar” a caixa de validação, afirmando: “Ao marcar esta caixa, reconheço ter lido os Termos e Condições de Vendas e o regulamento de dados pessoais da loja online e os aceito expressamente”.
Estes Termos e Condições podem ser registados e impressos a qualquer momento pelo Cliente. Recomendamos que os imprima e guarde para qualquer finalidade.
ARTIGO 1: SIGNIFICADOS
Os termos mencionados abaixo estão dentro do escopo destes Termos e Condições e têm os seguintes significados:
1.1 O termo “Site” significa qualquer site operado pela NEXWAY para a venda de produtos e serviços está sujeito a estes Termos e Condições. Os sites operados por Fornecedores estão expressamente excluídos desta definição.
1.2 O termo “Cliente” designa qualquer pessoa (natural ou legal) com capacidade legal para solicitar produtos e serviços neste site. Salvo indicação em contrário, o termo “Cliente” significa consumidores e empresas.
1.3 O termo “Produtos” significa qualquer código de descriptografia ou autorização, número de série ou autorização, link para download ou um código ou dispositivo similar que forneça acesso ao Cliente para o primeiro uso ou continuação de utilização de um software, um serviço ou qualquer outro produto (mesmo físicos).
1.4 O termo “Serviços” refere-se a todos os serviços vendidos pela NEXWAY ao Cliente através deste site.
1.5 O termo “Software” refere-se a todos os programas de computador comercializados de qualquer forma ou meio neste Site.
1.6 O termo “Assinatura” refere-se a Produtos e Serviços cobertos por obrigações de pagamento recorrentes, segundo as quais os pagamentos são devidos no intervalo ou intervalos acordados.
1.7 O termo “Fornecedor” significa qualquer entidade natural ou jurídica que forneça, produza, fabrique ou entregue produtos e serviços à NEXWAY para revenda aos Clientes.
ARTIGO 2: ÂMBITO E OBJETIVO
Estes Termos e Condições se aplicam a todas as ofertas, aceitações, distribuição e prestação de serviços e materiais, pela NEXWAY ou ao Cliente, em conexão com a venda de Produtos e Serviços deste Site, conforme definido anteriormente.
Quaisquer termos conflitantes ou condições divergentes aplicadas por um Cliente ou por terceiros precisam de consentimento prévio por escrito da NEXWAY para que sejam incluídos nestes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições são aplicáveis mesmo que a NEXWAY execute suas obrigações contratuais sem reservas e com pleno conhecimento de que as condições do Cliente diferem desses Termos e Condições.
Se a venda de Produtos e Serviços incluir a prestação de serviços ou outras atividades realizadas por terceiros, as condições especiais relativas a licenças e outras condições especiais da terceira parte envolvida aplicam-se além destes Termos e Condições.
O Cliente terá a sua disposição os telefones e emails especificados neste documento para cada procedimento que julgar necessário. Caso não encontre neste documento o item relacionado a sua necessidade, poderá entrar em contato com a Nexway pelo email customercare@nexway.com , ou pelo telefone 41 4042-6383 (de segunda a sexta, exceto feriados, das 14h às 21h do horário de Brasília), ou com a Kaspersky, pelo website www.kaspersky.com.br, ou pelo telefone 11 3948-3843 (de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h).
A comunicação enviada pelo Cliente para telefone ou email distinto daquele especificado neste pacto, tornará seu atendimento prejudicado. É dever do Cliente ler atentamente este documento, para as devidas orientações em como realizar seus pedidos, e estes serem respondidos no menor prazo possível.
ARTIGO 3: REALIZAÇÃO DO CONTRATO (OFERTA, CONFIRMAÇÃO E ACEITAÇÃO)
Um pedido feito pelo Cliente é considerado uma oferta de compra de Produtos e / ou Serviços dirigidos à NEXWAY e de acordo com estes Termos e Condições.
Um pedido requer a aceitação da NEXWAY. O pedido do Cliente é aceito no momento da entrega dos Produtos e Serviços solicitados. A entrega do produto pode ocorrer por email ou no site (na página de confirmação ou na conta do cliente).
A NEXWAY pode, a seu exclusivo critério, utilizar terceiros para o desempenho dos seus serviços.
A fim de cumprir as leis aplicáveis, a NEXWAY reserva-se o direito de solicitar documentos comprovativos para verificar a exatidão das informações fornecidas pelo usuário.
ARTIGO 4: COMPROMISSOS DO CLIENTE E REGISTRO
Somente clientes já registrados no site podem fazer um pedido.
Apenas os clientes já registados na página web poderão efetuar uma encomenda.
O registro no site é validado após o preenchimento das informações necessárias.
O Cliente certifica que todas as informações que ele forneceu ao fazer o pedido (incluindo, entre outros, dados pessoais e dados de pagamento) são atuais e corretas em todos os aspetos relevantes.
O registro realizado para uma compra neste site é reservado para adultos. Qualquer registro feito por uma pessoa menor de dezesseis (16) anos requer a autorização prévia de seu representante legal.
Os custos resultantes de quaisquer informações incorretas enviadas pelo Cliente, ou de dados modificados pelo Cliente após a transmissão do pedido, serão de responsabilidade do Cliente.
Se o Cliente tiver uma conta com a NEXWAY, ele deverá gerenciar e atualizar as informações da conta imediatamente para garantir a precisão e a integridade de tais informações.
A NEXWAY reserva-se o direito de fechar imediatamente a conta do Cliente, caso as informações mencionadas no momento de sua abertura sejam falsas.
Depois de registrado, o Cliente possui um login e uma senha, permitindo que ele se conecte à sua conta.
Somente o titular da conta pode fazer login usando o nome de usuário e a senha correspondentes a essa conta. O Cliente concorda em manter sua senha estritamente confidencial.
Como tal, qualquer conexão via conta do Cliente é considerada como tendo sido feita pelo próprio Cliente ou com sua autorização, a menos que o Cliente possa provar o contrário.
O Cliente pode solicitar a qualquer momento o encerramento de sua conta através deste formulário de contato.
ARTIGO 5: DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Os produtos disponíveis são distribuídos exclusivamente na forma desmaterializada, a menos que indicado de outra forma neste site.
As ofertas de produtos e preços são válidas desde que sejam visíveis neste site e dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Portanto, os pedidos são considerados aceitos somente após a verificação do status do estoque. No caso de indisponibilidade do Produto após fazer seu pedido, iremos notificá-lo por e-mail após o recebimento das informações fornecidas pelo editor do Produto.
Em caso de indisponibilidade do Produto e se o seu pagamento tiver sido aceito, a NEXWAY reembolsará os valores pagos no prazo de 15 dias após a aceitação do pagamento.
ARTIGO 6: PEDIDO
Será enviado um e-mail com a confirmação do pedido para o endereço digitado pelo Cliente ao se registrar, após a aprovação do pagamento.
O e-mail de confirmação contém o Produto adquirido, seu preço e, para os Produtos vendidos em caixa, o prazo de entrega.
No caso de um pedido de um produto para download (como uma chave de ativação de software), o acesso ao Produto é feito clicando no link de download presente diretamente na página de pagamento aceito ou posteriormente no e-mail de confirmação. O Cliente se beneficia automaticamente de um período de 21 dias a partir da data de recebimento do email de confirmação para fazer o download do Produto. No final desses 21 dias, o download não estará mais disponível automaticamente e requer sua liberação pelo serviço de atendimento ao cliente disponível através deste formulário de contato.
Um recibo também é enviado para o endereço de e-mail inserido durante a criação da conta ou pode ser baixado do site imediatamente após o pedido.
A NEXWAY reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um Cliente após um incidente de pagamento envolvendo um pedido anterior ou quando as informações transmitidas estiverem manifestamente incorretas.
Salvo prova em contrário do Cliente, os dados gravados pela NEXWAY constituem prova de todas as transações entre ele e a NEXWAY.
ARTIGO 7: ASSINATURA
7.1. Assinatura sem período de teste gratuito
Se você adquiriu uma Assinatura, no final do período inicial, concorda que sua Assinatura seja renovada automaticamente por um período idêntico (1 mês ou 1 ano, conforme o caso) e pelo preço preferencial de renovação (impostos aplicáveis não incluídos ). O período de validade da assinatura começa com a confirmação do pedido. O preço da renovação pode mudar. Ofertas e descontos online adicionais podem estar disponíveis no momento da sua renovação, mas não se aplicarão à sua assinatura.
As renovações ocorrerão na data de aniversário da compra sendo mensal ou anual (conforme seu plano da compra inicial). Esse princípio se aplica por padrão, com exceção de promoções especiais no momento da compra inicial, para as quais o preço ou o período de renovação podem mudar. Estas condições especiais serão claramente indicadas durante a sua compra inicial.
No caso de assinatura anual, você receberá pelo menos um e-mail informando sobre a iminente renovação automática de sua assinatura. Você deve garantir que a NEXWAY tenha um endereço de e-mail válido para poder notificá-lo enviando e-mails e que o domínio nexway.com não seja bloqueado pelo seu software de filtragem anti-spam.
No final do período inicial e de cada período sucessivo de renovação, exceto no caso de rescisão da sua Assinatura, você autoriza expressamente a NEXWAY a cobrar cada renovação pela reutilização das mesmas informações de pagamento que você inseriu no momento da compra inicial.
A NEXWAY notificará você por e-mail sem demora sobre o valor da renovação, antes do vencimento da sua licença e de qualquer alteração de preço, para que você possa cancelar sua assinatura antes da primeira cobrança após a alteração do preço. Pode ser necessário instalar a versão mais recente do produto gratuitamente no momento da renovação.
A NEXWAY notificará você por e-mail sem demora do preço da renovação, antes do vencimento da sua licença e de qualquer alteração de preço, para que você possa cancelar sua assinatura antes do primeiro faturamento após a alteração do preço. Pode ser necessário instalar a versão mais recente do produto gratuitamente no momento da renovação.
A qualquer momento, você pode cancelar sua Assinatura em sua conta de cliente na seção “Minha conta”.
O cancelamento só entra em vigor a partir da data de expiração do período da assinatura atual.
A NEXWAY pode cancelar a assinatura nas mesmas condições que se aplicam ao Cliente.
O uso de Produtos e Serviços vendidos pela NEXWAY pode depender das plataformas online hospedadas pelo Fornecedor, dos dados processados pelo Fornecedor e da capacidade do Fornecedor em executar seus serviços. Se o Fornecedor interromper a oferta da plataforma online, no todo ou em parte, cessar o processamento de dados ou parar de executar os Serviços em questão (“Interrupção”), a NEXWAY poderá cancelar a Assinatura a partir data da Interrupção. A NEXWAY reembolsará o Cliente proporcionalmente pelo restante do período de assinatura após a Interrupção.
7.2. Assinatura com período de teste gratuito
Se tiver subscrito uma assinatura com um período de teste gratuito de trinta (30) dias, o Produto comprado mediante assinatura estará disponível gratuitamente em caráter teste até ao final do período de teste. Após o teste gratuito de trinta (30) dias, o seu teste gratuito será convertido em assinatura paga e será-lhe cobrado um preço regular pelo mesmo produto.
Todos os clientes que tenham subscrito uma assinatura com um período de teste gratuito deverão apresentar os dados do seu cartão de pagamento ou, se for caso disso, quaisquer outros dados de pagamento que permitam o pagamento por débito direto após o termo do período de teste gratuito.
Ao introduzir o número do seu cartão de crédito ou quaisquer outros dados de pagamento, aceita que a Nexway possa armazenar os seus dados de pagamento. No final do seu período de teste de trinta (30) dias, você autoriza expressamente a Nexway a cobrar taxas de assinatura regulares durante o período de assinatura. As condições da sua subscrição serão claramente indicadas no momento da sua subscrição.
Enviar-lhe-emos uma mensagem por correio eletrónico para confirmar o fim iminente do seu período de teste e o débito futuro no seu cartão de crédito ou meio de pagamento sete (7) dias antes do final do seu peródo de teste, e, por conseguinte, a renovação automática da sua assinatura.
Para evitar ser faturado pelo seu teste gratuito, deve cancelar o teste pelo menos um dia antes da data de renovação automática da faturação.
Uma vez terminado o seu período de teste e iniciado o seu período de assinatura regular, aplicar-se-á à sua assinatura a seção 7.1 e todas as outras condições gerais.
7.3 Cobrança
Os pagamentos para a assinatura do produto serão cobrados no método de pagamento escolhido e na data especificada em seu e-mail de lembrete. A duração do faturamento depende do tipo de assinatura que você escolheu. Em alguns casos, a data de pagamento pode mudar; por exemplo, se o seu método de pagamento não funcionar.
Se o seu método de Pagamento não permitir a renovação automática por motivos alheios ao controle da NEXWAY e relacionados por exemplo, (mas não somente) ao emissor do seu método de Pagamento, caso pretenda renovar a sua subscrição, você pode alterar o seu método de Pagamento através da sua conta de acordo com o artigo 10.1 abaixo ou terá que fazê-lo no Site, escolhendo a assinatura do produto adequado para seus objetivos.
ARTIGO 8. RESERVA DE PROPRIEDADE
A NEXWAY reserva-se o direito de possuir qualquer Produto até o pagamento integral de todos os créditos decorrentes do contrato, incluindo créditos auxiliares (por exemplo, taxas de câmbio, custos de financiamento, juros, etc.).
ARTIGO 9: DIREITOS CONFERIDOS
Os produtos são protegidos por tratados e regulamentos internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual. Eles são de propriedade exclusiva de seus editores.
Ao fazer o download de um Produto ou adquirir a versão em caixa de um Produto, o Cliente adquire uma licença de usuário diretamente do editor do Produto. Os direitos do Cliente sobre o Produto são regidos exclusivamente pelas disposições mencionadas no contrato de licença .
O Cliente reconhece que o contrato de licença não implica a transferência dos direitos de reprodução, representação e exploração relacionados ao Produto. O Produto não pode ser copiado, adaptado, traduzido, disponibilizado, distribuído, modificado, desmontado, descompilado ou usado em combinação com qualquer outro software, exceto com a autorização expressa do editor deste Produto, a menos que exigido por lei.
Adverte-se o Cliente que a não observância das condições do contrato de licença pode ser sancionada pelo editor do Produto e potencialmente o expõe a procedimentos legais.
ARTIGO 10: CONDIÇÕES FINANCEIRAS
10.1. Preço e condições de pagamento
Os preços de venda indicados neste site estão na moeda exibida e todos os impostos estão incluídos, salvo indicação em contrário.
Como parte de um pedido em caixa, quaisquer despesas de entrega são indicadas ao Cliente de acordo com a sua escolha de Produtos e são cobradas no final do pedido, além do preço dos Produtos selecionados.
A taxa de IVA aplicada é a taxa, imposto, em vigor no país onde o Cliente está domiciliado.
Os pagamentos devem ser feitos antes da entrega, de acordo com os termos e condições indicados no Site.
Para profissionais :
As multas por atraso de pagamento são pagas em caso de pagamento após a data de vencimento indicada na fatura à taxa de refinanciamento do BCE mais 10 pontos.
Além disso,de acordo com a Diretiva Europeia 2011/7 / UE sobre os pagamentos em atraso, qualquer atraso no pagamento implica automaticamente, além de juros, a obrigação do devedor de pagar uma indenização de quantia fixa de € 40 por custos de recuperação.
Após a apresentação de provas, poderá ser necessária uma compensação adicional se os custos de recuperação incorridos excederem o preço por montante fixo.
Pagamento por Boleto Bancário:
Ao finalizar um pedido de compra, o Cliente receberá o boleto. O boleto recebido não constitui aceitação da compra por parte da Nexway. O aceite ocorrerá depois do pagamento, e mediante o repasse dos valores da instituição bancária recebedora à Nexway.
Em até 7 (sete) dias úteis, e mediante ao cumprimento integral do parágrafo anterior, o Cliente receberá uma correspondência eletrônica (no endereço de e-mail cadastrado), com as instruções de instalação, detalhes do pedido, suporte técnico, formas de contato, e a respectiva Licença de Uso. O CLIENTE DEVE GUARDAR ESTA CORRESPONDÊNCIA, O BOLETO, O COMPROVANTE DO PAGAMENTO E ESTE DOCUMENTO, ENQUANTO PERDURAR A VIGÊNCIA DO CONTRATO.
Caso o Cliente não receba a correspondência com a rotina de instalação, detalhes do pedido, formas de contato com o Suporte, e a respectiva Licença de Uso, em até 7 (sete) dias úteis contados do pagamento, deverá entrar em contato com a Nexway, pelo e-mail customercare@nexway.com, remetendo uma foto ou digitalização do comprovante de pagamento (legível).
Pagamento por cartão de crédito ou outros meios eletrônicos:
Ao finalizar uma compra, o Cliente receberá uma correspondência (no endereço de e-mail cadastrado), com as instruções de instalação, detalhes do pedido, suporte técnico, formas de contato, e a respectiva Licença de Uso. O CLIENTE DEVE GUARDAR ESTA CORRESPONDÊNCIA E ESTE DOCUMENTO, ENQUANTO PERDURAR A VIGÊNCIA DO CONTRATO.
O Cliente está ciente que sua fatura de cartão de crédito trará o nome daquele que realizou a cobrança identificado como “EC NEXWAY”.
O prazo para recebimento desta correspondência eletrônica (no endereço de e-mail cadastrado), varia de minutos até 3 (três) dias úteis, conforme as rotinas internas da Operadora de Cartão de Crédito do Cliente.
Caso o Cliente não receba a correspondência com a rotina de instalação, detalhes do pedido, formas de contato com o Suporte, e a respectiva Licença de Uso, em até 3 (três) dias úteis, contados do pagamento, deverá entrar em contato com a Nexway, pelo e-mail customercare@nexway.com, informando data da transação e os dados de seu cadastro.
Para todos os Clientes:
Recebida pelo Cliente a correspondência com instruções de instalação, este será o responsável pelo download do software, pelas configurações de uso, e pelo uso de acordo com suas necessidades.
O Cliente confirma que possui no mínimo 18 anos de idade, e que todas as informações digitadas durante o procedimento de cadastro são verdadeiras. Caso verifique alguma divergência entre os dados fornecidos e os recebidos, deverá imediatamente avisar a Nexway pelo email: customercare@nexway.com.
10.2. Pagamento seguro
O pagamento pelos Produtos é feito exclusivamente pelos meios de pagamento disponibilizados no Site.
O método de pagamento selecionado é debitado após o recebimento do pedido e sujeito à autorização prévia do provedor de serviços de pagamento competente. Na falta de autorização, o pedido não será processado.
As soluções de pagamento disponíveis neste site são gerenciadas por nossos parceiros, que fornecem uma aquisição segura de pagamentos pela Internet.
A integridade dos dados trocados é garantida pelo procedimento de troca e isolamento das mensagens pelo uso das tecnologias SSL e SET.
ARTIGO 11: DIREITO DE RESOLUÇÃO
O Cliente pode exercer o seu direito de resolução (*2) da seguinte forma:
- Para produtos vendidos em suportes físicos (DVD de cópia de segurança, caixas de CD), o Cliente tem um período de trinta (30) dias de calendário depois de receber o Produto para exercer seu direito de resolução. O Cliente informa a NEXWAY por e-mail (customercare@nexway.com) ou por correio (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE ou Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) da sua decisão de resolução preenchendo este formulário de resolução (ou qualquer outro documento com indicações equivalentes) antes do termo do prazo supramencionado.
O Cliente receberá um aviso de receção do seu pedido no endereço de e-mail introduzido no momento da abertura da conta.
O Produto deve ser devolvido em perfeitas condições, completo e na embalagem original selada no prazo de catorze (14) dias seguintes depois do envio da resolução ao seguinte endereço:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
Se o Cliente devolver o Produto em uma simples carta que se perde por causa do transportador, o Produto será considerado como não devolvido.
A NEXWAY reembolsará o Cliente [todos os valores pagos / o preço de compra do Produto], [incluindo os custos de entrega], no prazo de quinze (15) dias seguintes ao recebimento do(s) Produto(s) relevante(s) da NEXWAY. No entanto, a NEXWAY não é obrigada a reembolsar custos adicionais se o Cliente escolher um modo de entrega mais caro do que o método de entrega padrão utilizado no momento da entrega inicial pela NEXWAY ao Cliente.
- Para Produtos baixados ou chaves de ativação de software, para os quais o Cliente prévia e expressamente concordou em renunciar ao exercício do seu direito de resolução (*3).
A renúncia ao seu direito de resolução é materializada pelo “assinalar” obrigatório, antes do encerramento da venda, da caixa de validação indicando “Eu li e aceito os Termos e Condições de Venda.
Ao continuar o download ou receber uma chave de ativação de software, desejo acessar imediatamente o conteúdo adquirido e, portanto, renuncio ao exercício do meu direito de retirada
Se o Cliente não tiver renunciado ao exercício do seu direito de retirada para acessar o produto ou o serviço, ele terá um período de trinta (30) dias corridos a partir da data do pedido para exercer seu direito de retirada. O Cliente informa a NEXWAY por e-mail (customercare@nexway.com) , ou pelo telefone 41 4042-6383 (de segunda a sexta, exceto feriados, das 14h às 21h), fornecendo detalhes do pedido e indicando o motivo de sua solicitação, ou por correio (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE ou Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) da sua decisão de resolução preenchendo este formulário de resolução (ou qualquer outro documento com indicações equivalentes) antes do termo do prazo supramencionado.
Para o Cliente que pagou com cartão de crédito ou outros meios eletrônicos de pagamento, os valores serão devolvidos pelo mesmo método de pagamento. Para o Cliente que pagou via boleto bancário, o valor será devolvido via Mercado Pago.
Realizado o pedido de cancelamento, o Cliente se compromete a desinstalar o software de seu dispositivo, destruindo inclusive cópias em quaisquer tipos de suporte.
O Cliente está ciente que se depois de realizada a compra, solicitar junto a sua operadora de cartão de crédito, o cancelamento por qualquer motivo, este pedido quando acatado pela operadora de cartões, gerará uma penalidade financeira (multa) aplicada pela operadora de cartões em desfavor da Nexway.
Neste caso, poderá a Nexway: Desabilitar a licença cancelada pelo Cliente, pleitear junto ao Cliente a restituição da multa cobrada pela operadora de cartões, tomar as medidas cabíveis em face ao Cliente para o recebimento do crédito, ou ainda, não celebrar novas vendas com o Cliente.
A Nexway não tem gerência ou controle sobre eventuais intercorrências junto a conta do Cliente com o Mercado Pago ou Paypal.
O Cliente receberá um aviso de receção do seu pedido no endereço de e-mail introduzido no momento da abertura da conta.
De qualquer forma, o exercício do direito de resolução é gratuito e não tem que ser justificado.
ARTIGO 12: RESPONSABILIDADE, GARANTIA LEGAL E LIMITAÇÕES DA RESPONSABILIDADE E DA GARANTIA
12.1 Responsabilidade, Garantia Legal e limitações da responsabilidade e da garantia
A NEXWAY é responsável por qualquer falta de conformidade do Produto, de acordo com os artigos L. 211-4 e segs. do Código do Consumidor francês e por defeitos ocultos, de acordo com os artigos 1641 e segs. Do Código Civil Francês.
O Cliente que age mediante garantia legal de conformidade:
– tem um período de dois anos a partir da data da transferência ou entrega do Produto para atuar;
– pode escolher entre o reparo ou a substituição do Produto, sujeito às condições de custo previstas no Artigo L. 211-9 do Código do Consumidor Francês;
– está isento de comprovar a falta de conformidade da mercadoria durante vinte e quatro (24) meses após o download ou a entrega do Produto.
A garantia legal de conformidade se aplica independentemente da garantia comercial que pode ser concedida.
No caso de implementação da garantia contra defeitos latentes, o Cliente pode escolher entre o cancelamento da venda ou uma redução do preço de venda, de acordo com o Artigo 1644 do Código Civil Francês.
A NEXWAY não se responsabiliza pelas consequências decorrentes do mau uso dos Produtos vendidos no Site.
Em caso de dúvida sobre o uso do Produto, o Cliente pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente NEXWAY no seguinte endereço de e-mail: customercare@nexway.com.
De forma alguma a NEXWAY será responsável pelo não desempenho ou desempenho inadequado de suas obrigações resultantes de um evento imprevisível ou intransponível, ou resultante do desempenho não realizado ou inadequado de terceiros e, em particular, do editor do Produto.
A NEXWAY não se responsabiliza por qualquer mau funcionamento do site devido a uma interrupção da Internet por qualquer motivo ou falha do sistema de hospedagem do servidor usado pela NEXWAY.
O Cliente reconhece ainda o direito da NEXWAY de suspender temporariamente o acesso ao site, onde o site ou qualquer servidor vinculado está sujeito a uma operação de atualização ou manutenção. Nesse caso, a NEXWAY se esforçará para limitar os inconvenientes causados aos Clientes, reduzindo o tempo de interrupção ao tempo mínimo necessário para concluir a transação em questão.
A NEXWAY não pode ser responsabilizada pela não execução do contrato celebrado em caso de força maior, um evento fortuito ou uma causa fora de seu controle, como, por exemplo: desastre natural, guerra, terremoto, incêndio, explosão, tumultos, intervenção das autoridades governamentais, mau tempo, danos causados por água, mau funcionamento ou interrupção da rede de eletricidade ou telecomunicações.
Os softwares foram testados e funcionam dentro dos parâmetros lógicos e requisitos técnicos para os quais foram criados, e como descrito no website. No entanto, a Nexway não garante que o software será executado sem defeitos em todas as circunstâncias. Em casos remotos, pode ocorrer conflito ou ocorrerem problemas de performance, devido a outros softwares instalados.
Caso o Cliente não esteja satisfeito com a performance do software, sugerimos a leitura do Artigo 12: Direito de resolução.
Estas condições de garantia não abrangem downloads de website de terceiros.
Em caso de mal-funcionamento do software, o Cliente enviará detalhes da ocorrência à Kaspersky por meio do website www.kaspersky.com.br , ou pelo telefone 11 3958-3843 (de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h).
A Nexway não fornece garantia, tão pouco se responsabiliza por danos decorrentes de manuseio incorreto, desrespeito às instruções de funcionamento ou de instalação, requisitos técnicos insuficientes, tão pouco caso a instalação ocorra em dispositivos com programas e/ou sistemas operacionais piratas (cópias não autorizadas).
A fim de apurar eventuais problemas relacionados a instalação, performance e estabilidade do software, a Nexway poderá solicitar as licenças de uso do sistema operacional e de outros softwares do Cliente, assim como o histórico de navegação.
O Cliente tem o direito limitado e não-exclusivo para uso de cada uma da(s) Licença(s) de Uso adquirida(s). Poderá inclusive desinstalar o software em um equipamento, e depois instalá-lo em outro.
Não haverá qualquer tipo de garantia ou direito em reparação caso o Cliente adquira licença de uso doméstico e utilizá-la em ambiente empresarial. De igual modo, há vedação para aquisição de versão empresarial para uso doméstico.
No caso de uso do software em equipamentos em uso comercial, profissional ou promocional, o Cliente se encarregará de ter as autorizações necessárias para sua instalação, assim como contatará seu próprio Suporte Técnico, que fará a instalação do software conforme especificações da rede de computadores local.
É vedada a instalação do software em equipamentos utilizados em missão crítica, incluindo, mas não se limitando a: Hospitais, clinicas médicas, laboratórios de qualquer tipo, administradores de bancos de dados, órgãos de segurança pública e transportes.
O CLIENTE ESTÁ CIENTE QUE NESTES CASOS, NÃO HÁ GARANTIA DE ESTABILIDADE, TÃO POUCO DIREITO A RESSARCIMENTO OU INDENIZAÇÃO DECORRENTE DA PERFORMANCE DO PRODUTO.
O Cliente não responsabilizará a Nexway, se o uso do software ocorrer em desacordo com estes Termos, ou em desacordo com a Legislação e Jurisprudência vigentes.
Independente do uso do antivírus, o Cliente está obrigado a fazer backups periódicos (cópias de segurança), de todos seus arquivos digitais. Backups periódicos atrelados ao uso de antivírus, são a única forma de maximizar a integridade de dados.
Serviços prestados pela Nexway
A Nexway fornecerá suporte ao Cliente para problemas relacionados a compra, tais como: Envio da Licença de uso, compensações nos pagamentos, renovação automática, envio ou reenvio de instruções para ativação, cancelamentos e reembolsos, por meio do endereço eletrônico customercare@nexway.com , ou pelo telefone 41 4042-6383 (de segunda a sexta, exceto feriados, das 14h às 21h do horário de Brasília).
A Nexway cancelará pedidos e fará reembolsos, nas formas previstas neste Termo.
Independente da forma de pagamento, é obrigação do Cliente a guarda da correspondência com as instruções de instalação, detalhes do pedido, suporte, formas de contato, e este Termo.
Para o Cliente que optou pelo pagamento via boleto bancário, também é obrigação a guarda do comprovante de pagamento legível, o qual poderá ser solicitado pela Nexway, caso ocorra algum problema com a compensação bancária.
Serviços prestados pela Kaspersky
A desenvolvedora de antivírus Kaspersky, fornecerá suporte técnico ao Cliente para problemas relacionados a instalação e desinstalação, pop-ups, performance do produto, e quaisquer outros relacionados ao uso cotidiano do software, por meio do website www.kaspersky.com.br , ou telefone 11 3958-3843 (de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h).
12.2 Exclusão de Garantia Legal e Responsabilidade para Clientes que façam a encomenda na Europa
Toda responsabilidade da NEXWAY é excluída pelas consequências de alterações nos Produtos e Serviços pelo Cliente ou por terceiros, manuseio ou manuseio inadequado dos Produtos e Serviços.
A NEXWAY vende apenas Produtos e Serviços, conforme definido na Seção 1 e, portanto, não assume nenhuma responsabilidade pelo bom funcionamento do software e serviços fornecidos pelos Fornecedores para as necessidades específicas do Cliente ou para a compatibilidade desses softwares e serviços.
Se a NEXWAY, por negligência, violar uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade da NEXWAY por danos será limitada aos danos previsíveis normalmente esperados nas circunstâncias. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo desempenho é necessário para alcançar o objetivo do contrato.
Se o Cliente reivindicar danos contra a NEXWAY por negligência grave ou deliberada ou a falta de um recurso garantido, a NEXWAY será responsável dentro das disposições legais.
A responsabilidade da NEXWAY permanece legalmente válida em caso de dano culposo à vida, corpo e saúde.
Se a responsabilidade da NEXWAY é excluída ou limitada, o mesmo se aplica em relação à responsabilidade individual dos funcionários, representantes e agentes da NEXWAY.
12.3 Exclusão de Garantia Legal e Responsabilidade para Clientes que façam a encomenda fora da Europa
O editor do Produto pode oferecer certas garantias para o seu software, mas a NEXWAY não oferece garantias no software adquirido neste Site. A NEXWAY se isenta de todas as garantias e não se responsabiliza por nenhuma declaração, garantia e condições relacionadas ao Software, sejam expressas ou implícitas, incluindo garantias de qualidade comercializável, adequação a um fim específico, títulos, não violação, integração de sistema, serenidade de uso e precisão.
De maneira alguma o Cliente responsabilizará a NEXWAY por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, punitivos ou conseqüentes, previsíveis ou não, mesmo que a NEXWAY tenha sido avisada da possibilidade de tais danos, incluindo qualquer perda de receita, clientes, boa vontade ou lucros, decorrentes de ou relacionados a essas condições, sejam contratuais, ilícitos ou outras responsabilidades. A responsabilidade total e cumulativa da NEXWAY aqui estabelecida não deve, em hipótese alguma, exceder o preço de compra dos Produtos e Serviços específicos que deram origem à reivindicação de direitos. O envio de múltiplas reivindicações não aumenta este limite. Esta limitação de responsabilidade aplica-se, não obstante o incumprimento de qualquer outro recurso estabelecido neste documento.
ARTIGO 13: PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Ao se registrar no site, você concorda em nos fornecer informações verdadeiras e genuínas sobre você e concorda que o proprietário do site e suas afiliadas corporativas possam divulgar seus dados pessoais à NEXWAY para fins de processamento de sua compra de produtos e serviços no site de acordo com estes Termos e Condições.
Se o Cliente é um menor com menos de dezasseis (16) anos de idade, o seu representante legal deve ter validado expressamente as disposições relativas à Carta de Dados Pessoais. Neste caso, é o representante legal que exercerá os direitos de acesso, modificação, retificação, apagamento e, quando aplicável, a portabilidade de dados pessoais relativos ao menor, nas condições previstas nesta secção. Esses direitos serão então exercidos exclusivamente pelo Cliente em questão ao atingir a idade legal.
Os dados do cliente estão sujeitos ao processamento eletrônico de dados. Onde aplicável, a NEXWAY pode transmitir dados pessoais ao Fornecedor de Produtos e Serviços adquiridos pelo Cliente, parceiros de serviço ou empresas de joint venture, alguns dos quais também podem estar fora da Área Econômica Europeia, incluindo EUA, sujeitos a medidas de segurança e disposições legais apropriadas.
Assim, sem aviso prévio, a NEXWAY pode armazenar e utilizar as suas informações pessoais, fornecer as suas informações pessoais às afiliadas da NEXWAY ou a terceiros, afiliadas dos mesmos ou terceiros para fins de:
• processamento de pedidos, incluindo o processamento de seu pagamento on-line e informações sobre o status do seu pedido;
- cobrança e entrega dos produtos encomendados;
- ajudar a proteger e melhorar a segurança de seus pedidos e transações (por exemplo, aplicando filtros antifraude);
- registrar sua compra com o fornecedor (para garantia, suporte técnico ou outros fins);
- de o passar ao serviço de apoio ao cliente e ao suporte técnico;
- de o informar sobre atualizações de Produtos, ofertas especiais, outros produtos, serviços e informações (incluindo terceiros), pesquisa de mercado ou levantamento de pesquisa e avaliação (no caso, você optou por receber estas comunicações);
- melhorar a usabilidade do site
- fornecer acesso a áreas restritas do site;
- cumprimento de requisitos legais;
- implementar os termos e condições, incluindo a investigação de possíveis violações;
E para outros fins legais.
Certos dados, como os tipos de serviços utilizados e o número de usuários que recebemos diariamente, podem ser usados pela NEXWAY para fins estatísticos, de marketing, promocionais ou outros fins legais. Esse tipo de informação é coletada de forma agregada ou estatística, sem identificar usuários individualmente.
Se você o tiver aceito expressamente durante o seu registro no site, poderemos transmitir seus dados aos nossos parceiros de negócios para fins de informação e prospecção. Se você aceitar, a NEXWAY e seus parceiros poderão enviar informações a você no contexto de campanhas promocionais específicas ou ad hoc ou boletins. Esses parceiros são escolhidos especialmente pela NEXWAY e são reconhecidos pela qualidade de seus produtos e serviços.
Você pode solicitar que não receba mais e-mails nossos para fins de marketing a qualquer momento, clicando no link fornecido e inserido na parte inferior de cada e-mail que nós ou qualquer um de nossos parceiros lhe enviaremos.
Esses dados são armazenados com segurança no sistema de informações da NEXWAY.
A NEXWAY pode comunicar esses dados apenas como evidência ou como parte de um relatório de vendas para seus parceiros. Quando aplicável, quando um parceiro estiver localizado fora da União Europeia, você concorda que seus dados serão transmitidos no país de residência desse parceiro.
Você pode revogar o seu consentimento à NEXWAY de utilizar, armazenar, transferir, divulgar ou processar as suas informações a qualquer momento, informando a NEXWAY com um aviso prévio razoável por e-mail:customercare@nexway.com. A Nexway informará então o proprietário da Página web da sua decisão.
A integridade dos tratamentos dos seus dados é preservada em um registro e foi objeto de uma declaração com a Comissão Nacional de Informações e Liberdades (“CNIL”) sob o número 1297698 (* 4).
A NEXWAY também nomeia um Responsável de Proteção de Dados Pessoais (“RPD”) (*5). O nosso RPD pode ser contactado por e-mail: DPO@nexway.com.
Os dados do Cliente são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período de três meses a partir da data de fechamento.
Os dados são então arquivados e devolvidos exclusivamente no contexto de litígios, durante o período da prescrição legal
O Cliente tem o direito de acessar, modificar, corrigir, apagar e, quando aplicável, proceder à portabilidade dos seus dados pessoais (*6).
O direito de acesso, modificação, correção e exclusão previstos no parágrafo anterior é exercido através do contacto com o serviço de atendimento ao cliente da NEXWAY no seguinte endereço de e-mail: customercare@nexway.com ou diretamente contactando o RPD da NEXWAY: DPO@nexway.com.
Se necessário, o Cliente é informado de seu direito de definir diretrizes para o armazenamento, apagamento e comunicação de seus dados pessoais após sua morte.
O Cliente também tem direito à portabilidade dos seus dados processados através de processos automatizados (*7).
O Cliente reconhece expressamente que, depois de compartilhar o conteúdo com uma rede social, aplicativo ou site de terceiros, a NEXWAY não é mais responsável pelo desempenho de seu direito de apagar esses sites. Se necessário, o Cliente deve entrar em contato com os editores dos aplicativos através dos quais compartilhou o conteúdo para exercer seus direitos.
Em caso de dificuldade relacionada ao gerenciamento de seus dados pessoais, o Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação ao CNIL ou a qualquer outra autoridade supervisora competente.
Os cookies podem ser instalados automaticamente no software do navegador ao acessar este site. Um cookie é um elemento que não identifica o visitante, mas é utilizado para registar informações sobre a sua navegação. As configurações do navegador podem ser utilizadas para recusar cookies de acordo com o procedimento descrito no guia “Opções de Internet” do navegador.
Chamamos sua atenção para o fato de que a NEXWAY opera exclusivamente a loja online para vendas desmaterializadas acessíveis a partir do site. Você deve consultar as condições gerais do editor de Produtos para obter informações sobre suas políticas de dados pessoais.
ARTIGO 14: DIVERSOS
No caso de nulidade de uma das disposições dos presentes Termos e Condições, as demais disposições destes Termos e Condições permanecerão em pleno vigor.
Os títulos das seções destes Termos e Condições aparecem apenas por conveniência e de forma alguma afetam o significado das disposições a que se referem.
Nenhum fato de tolerância da Nexway, mesmo repetido, constitui uma renúncia a qualquer uma das disposições destes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições de vendas são os únicos aplicáveis e substituem todos os outros Termos e Condições, exceto derrogações preliminares, expressas e por escrito.
A Nexway pode ser obrigada a modificar algumas das disposições destes Termos e Condições. De qualquer forma, cada compra no site é regida pelos Termos e Condições aplicáveis na data da compra e as modificações não se aplicam aos contratos celebrados anteriormente. Por esse motivo, os Termos e Condições em vigor devem ser expressamente aceitos pelo Cliente antes de cada novo pedido.
ARTIGO 15: LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS
Estes Termos e Condições estão sujeitos à Lei Francesa. Na ausência de uma resolução prévia amigável, o tribunal competente é designado de acordo com as regras de ordem pública aplicáveis no caso de um contrato celebrado entre um profissional e um consumidor.
Na ausência de uma disposição legal atribuindo a resolução de uma possível disputa à jurisdição do domicílio do consumidor, somente os tribunais franceses serão competentes.
* 1: de acordo com o artigo preliminar do Código do Consumidor Francês
* 2: nos termos dos artigos L121-20 e L221-28 do Código do Consumidor Francês
* 3: de acordo com o artigo L-221-28, parágrafo 13 do Código do Consumidor Francês
* 4: de acordo com a lei “Informatique et Libertés”
* 5: de acordo com o artigo 37 do Regulamento Geral de Proteção de Dados
* 6: de acordo com a lei relativa a computadores, arquivos e liberdades de 6 de janeiro de 1978 na versão em vigor na presente data e em conformidade com os regulamentos da Comunidade Europeia
* 7: nas condições estabelecidas no artigo 20.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados
Atualizado 27.09.2022
INNLEDNING
NEXWAY SASU, med forretningsadresse i 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANKRIKE, et selskap med kapital på 1.814.985,00 €, registrert i handels- og selskapsregisteret i Nanterre med nummer B 440 953 859 , og NEXWAY Inc., med forretningsadresse i 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, begge to kalles “NEXWAY” eller “vi” nedenfor og er bedrifter med global virksomhet innen elektronisk handel.
NEXWAY har ansvaret for digitalt salg av programvarer og andre nedlastbare produkter på dette nettstedet.
Disse generelle salgsbetingelsene utgjør NEXWAYs gjeldende salgsbetingelser for produktene som selges på dette nettstedet (heretter kalt “nettsted”). De gjelder kun for salg til kjøpere-forbrukere (*1) (heretter kalt “bruker” eller “du”).
Intet salg kan gjennomføres uten brukerens uttrykkelige aksept av disse generelle salgsbetingelsene. Aksepten foretas ved å “krysse av” i ruten for å godkjenne betingelsene “Ved å krysse av denne ruten bekrefter jeg å ha lest de generelle salgsbetingelsene og avtalen om personopplysninger for nettbutikken, som jeg uttrykkelig aksepterer”.
Disse generelle salgsbetingelsene kan når som helst lagres og skrives ut av brukeren. Vi anbefaler på det sterkeste at du skriver dem ut og oppbevarer dem.
ARTIKKEL 1: DEFINISJONER
Begrepene nedenfor har følgende betydning i forbindelse med disse generelle salgsbetingelsene (heretter kalt “GS“).
1.1 | Begrepet “bedrift” betyr enhver kunde som inngår en juridisk avtale i forbindelse med sin profesjonelle, kommersielle eller selvstendige virksomhet. | |
1.2 | Begrepet “nettsted” betyr ethvert nettsted drevet av NEXWAY med formål å selge produkter og tjenester, regulert av de GS og de lovfestede anmerkningene til NEXWAY. Nettsteder drevet av leverandørene, er ikke inkludert i denne definisjonen. | |
1.3 | Begrepet “forbruker” betyr en fysisk person som inngår en juridisk avtale med et formål som ikke er tilknyttet personens profesjonelle, kommersielle eller selvstendige virksomhet. | |
1.4 | Begrepet “kunde” betyr en fysisk eller juridisk person med rettslig handleevne til å bestille produkter og tjenester fra et nettsted tilhørende NEXWAY. Med mindre annet står i betingelsene, betyr “kunde” både forbrukere (privatpersoner) og bedrifter. | |
1.5 | Begrepet “produkter” betyr enhver dekrypterings- eller autorisasjonskode, serie- eller autorisasjonsnummer, nedlastingslenke eller -kode eller lignende anordning som gir kunden tilgang, første gangs bruk eller fortsatt bruk av en programvare, en tjeneste eller andre produkter (inkludert fysiske produkter). | |
1.6 | Begrepet “tjenester” betyr alle tjenestene fra leverandøren som selges av NEXWAY til kunden via dette nettstedet. | |
1.7 | Begrepet “programvarer” betyr alle dataprogrammer fra leverandørene, markedsført uansett form og utforming, via dette nettstedet. | |
1.8 | Begrepet “abonnement” betyr produkter og tjenester som gjentakende betalingsforpliktelser gjelder for, og som det har blitt avtalt betalingsintervall(er) for på forhånd. | |
1.9 | Begrepet “betalingsintervall for abonnement” betyr betalingsterminene da abonnementet etter avtale skal betales. | |
1.10 | Begrepet “leverandør” betyr enhver fysisk eller juridisk person som forsyner, produserer, tilvirker eller leverer produkter og tjenester til NEXWAY for videresalg til en kunde. |
ARTIKKEL 2: ANVENDELSESOMRÅDE OG FORMÅL
Disse GS gjelder for hele produktutvalget, akseptene, ytelsene og leveringene av varer og tjenester, av NEXWAY eller til kunden, i forbindelse med salg av produkter og tjenester fra dette nettstedet.
Enhver avvikende definisjon eller betingelse fra en kunde eller en tredjeperson vil verken kunne gjelde eller tilføyes disse GS uten skriftlig forhåndsaksept fra NEXWAY.
Disse GS gjelder selv om NEXWAY utfører sine avtalefestede forpliktelser uten forbehold, og medvitende om at kundens betingelser avviker fra disse GS.
Dersom salget av produkter og tjenester inkluderer en tjenesteytelse eller andre aktiviteter utført av tredjepersoner, vil de spesielle betingelsene til den relevante tredjepersonen gjelde i tillegg til disse GS.
ARTIKKEL 3: KONTRAKTSINNGÅELSE (TILBUD, BEKREFTELSE OG AKSEPT)
En bestilling fra en kunde anses som et tilbud om kjøp av produkter og tjenester sendt til NEXWAY i henhold til disse GS.
En bestilling må deretter aksepteres av NEXWAY. NEXWAY aksepterer bestillingen ved å sende en mottaksbekreftelse eller, senest, ved at de bestilte produktene og tjenestene blir levert.
NEXWAY kan, etter eget skjønn, benytte tredjepersoner til å utføre sine tjenester.
For å overholde gjeldende lover, forbeholder NEXWAY seg retten til å be om støttedokumenter for å verifisere nøyaktigheten av informasjonen gitt av brukeren.
ARTIKKEL 4: KUNDENS FORPLIKTELSER OG REGISTRERING
Du må allerede være registrert på nettstedet for å kunne sende inn en bestilling.
Registreringen på nettstedet godkjennes etter at de forespurte opplysningene er fylt ut.
Kunden bekrefter at alle opplysningene som ble innsendt sammen med bestillingen (inkludert, men ikke begrenset til personopplysninger og betalingsinformasjon) er oppdaterte og nøyaktige.
Du må være myndig for å registrere deg for å kjøpe via nettstedet. Hvis en umyndig person registrerer seg, kreves det samtykke på forhånd fra personens forelder eller foresatt.
Kostnadene forbundet med enhver uriktig opplysning fra kunden, eller opplysninger endret av kunden etter at bestillingen er sendt, skal dekkes av kunden.
Hvis kunden har en kundekonto hos NEXWAY, er det kundens ansvar å ta seg av og uten opphold oppdatere opplysningene på kontoen slik at de er nøyaktige og fullstendige.
NEXWAY forbeholder seg retten til å umiddelbart avslutte en brukerkonto dersom en opplysning oppgitt ved kontoopprettelsen, viser seg å være feil.
Når brukeren er registrert, vil personen få et brukernavn og passord for å få adgang til kontoen.
Det er kun den som har opprettet kontoen, som har tillatelse til å logge seg på kontoen med brukernavnet og passordet. Kunden skal under ingen omstendigheter avsløre passordet som gir adgang til kontoen, til andre personer.
I den forbindelse anses enhver pålogging via brukerkontoen, for å ha blitt utført av brukeren personlig eller med brukerens godkjennelse, med mindre brukeren kan fremlegge bevis på det motsatte.
Brukeren kan når som helst be om å avslutte kontoen via dette kontaktskjemaet.
ARTIKKEL 5: PRODUKTENES TILGJENGELIGHET
De tilgjengelige produktene (heretter kalt “produkter”) selges kun i digitalt format, med mindre annet står på nettstedet.
Produktene og prisene gjelder så lenge de er synlige på nettstedet, og så langt lageret rekker.
Bestillingene anses derfor ikke som akseptert før lagerbeholdningene har blitt sjekket. Dersom produktet ikke er på lager etter at du har sendt din bestilling, vil vi informere deg om dette på e-post så snart produktets leverandør har gitt oss informasjon om det.
Dersom produktet ikke er på lager og din betaling er utført, forplikter NEXWAY seg til å tilbakebetale de innbetalte beløpene innen senest 14 dager.
ARTIKKEL 6: BESTILLING
En bestillingsbekreftelse sendes på e-post til adressen som brukeren oppga ved registrering, så snart betalingen godkjennes.
Bestillingsbekreftelsen inneholder blant annet produktet som ble kjøpt, prisen og, for produkter som selges i eske, en leveringsfrist.
Hvis det bestilte produktet skal lastes ned, vil nedlastingslenken til produktet enten inkluderes direkte i betalingsbekreftelsen eller sendes senere i bestillingsbekreftelsen. Brukeren får automatisk en frist på 21 dager regnet fra mottaket av bestillingsbekreftelsen til å laste ned produktet. Etter disse 21 dagene, er nedlastingslenken ikke lenger aktiv og må reaktiveres av kundeservice som kan kontaktes på dette kontaktskjemaet.
En faktura sendes også til e-postadressen som ble registrert da kontoen ble opprettet, eller den kan lastes ned fra nettstedet umiddelbart etter bestillingen.
NEXWAY forbeholder seg retten til å avbestille eller nekte en bestilling fra brukeren hvis det har skjedd en betalingshendelse tilknyttet en tidligere bestilling eller når informasjonen som formidles, helt klart er feil.
Med mindre brukeren kan fremlegge bevis på det motsatte, utgjør opplysningene registrert av NEXWAY, bevis på alle transaksjonene mellom brukeren og NEXWAY.
ARTIKKEL 7: ABONNEMENT
7.1. Abonnement uten gratis prøveperiode
Dersom du vil kjøpe et produkt med abonnement, aksepterer du, når startperioden utløper, at abonnementet automatisk skal fornyes for hver identiske periode (1 måned eller 1 år avhengig av tilfellet) og til den nedsatte fornyelsesprisen (i tillegg til gjeldende avgifter). Abonnementet løper fra bestillingsbekreftelsen. Fornyelsesprisen kan endres. Det kan finnes andre nettbaserte tilbud og rabatter når du fornyer abonnementet, men de gjelder kanskje ikke for ditt abonnement.
Abonnementet fornyes på årsdagen for kjøpet og betales per måned eller år (avhengig av din opprinnelige kjøpsavtale). Dette prinsippet gjelder som standard, med unntak av spesialtilbud på kjøpstidspunktet. I dette tilfellet kan fornyelsesprisen eller fornyelsesperioden endres. Disse spesialbetingelsene vil stå klart oppgitt ved kjøpet (*2).
Hvis du har et årsabonnement, vil du motta minst én e-post med informasjon om at abonnement snart vil fornyes automatisk. Du må forsikre deg om at NEXWAY har en gyldig e-postadresse for deg slik at du kan motta e-poster, og at domenet nexway.com ikke er blokkert av ditt antispam-filter.
Etter startperioden og etter hver påfølgende fornyelsesperiode, med mindre du sier opp abonnementet, gir du NEXWAY uttrykkelig tillatelse til å fakturere deg for hver fornyelsesperiode. NEXWAY vil da bruke samme betalingsinformasjon som du oppga da du først kjøpte produktet.
NEXWAY vil uten opphold informere deg om fornyelsesprisen før lisensen utløper, samt om enhver prisendring, slik at du kan si opp abonnementet før den første fakturaen etter prisendringen. Det kan være nødvendig å kostnadsfritt installere den siste versjonen av produktet når abonnementet fornyes.
Du kan når som helst si opp abonnementet fra din kundeprofil på siden “Min konto”.
Oppsigelsen trer i kraft når løpende abonnementsperiode utløper.
NEXWAY kan si opp abonnementet på samme vilkår som gjelder for kunden. |
Bruken av produkter og tjenester solgt av NEXWAY, kan være avhengig av nettbaserte plattformer drevet av leverandøren, opplysninger behandlet av leverandøren og leverandørens kapasitet til å utføre tjenestene. Hvis leverandøren helt eller delvis slutter å tilby produktet på den nettbaserte plattformen, slutter å behandle opplysningene eller slutter å utføre de relevante tjenestene (“Avbrudd”), kan NEXWAY si opp abonnementet på tidspunktet for avbruddet. NEXWAY vil refundere kunden et beløp som tilsvarer resten av den løpende abonnementsperioden etter avbruddet. |
7.2. Abonnement med gratis prøveperiode
Hvis du har tegnet et abonnement med en gratis prøveperiode på tretti (30) dager, vil det abonnerte produktet være tilgjengelig gratis til utprøving inntil slutten av prøveperioden. Etter den tretti (30) dagers gratis prøveperioden, vil gratisprøven omgjøres til et betalabonnement og en fast pris vil faktureres for samme produkt.
Alle kunder som har tegnet et abonnement med en gratis prøveperiode, må sende inn informasjon om betalingskort eller eventuelt enhver annen betalingsinformasjon for å kunne trekke beløpet automatisk når prøveperioden er utløpt.
Når du legger inn ditt kortnummer eller enhver annen betalingsinformasjon, aksepterer du at Nexway lagrer din betalingsinformasjon. Etter den tretti (30) dagers gratis prøveperioden, gir du Nexway uttrykkelig samtykke til å fakturere deg en fast abonnementspris i hele abonnementsperioden. Betingelsene for ditt abonnement står klart oppgitt når du abonnerer.
Vi sender deg en påminnelse på e-post om at prøveperioden snart er utløpt og at abonnementsprisen snart trekkes fra ditt kredittkort eller betalingsmåte sju (7) dager før prøveperioden utløper og dermed at abonnementet fornyes automatisk.
For å unngå å faktureres for din gratis prøve, må du avbestille prøven minst én dag før datoen da den automatiske fornyelsen faktureres.
Når din prøveperiode er over og det faste abonnementet løper, gjelder punkt 7.1 ovenfor og alle de andre generelle betingelsene for ditt abonnement.
ARTIKKEL 8: FORBEHOLD OM EIERRETTIGHETER
NEXWAY forbeholder seg eierrettighetene til produktet frem til full betaling av alle utestående beløp som følge av kontrakten, inkludert tillegg (f.eks. vekslingsgebyrer, finansieringskostnader, renter osv.).
ARTIKKEL 9: INNVILGEDE RETTIGHETER
Produktene beskyttes av internasjonale regler og konvensjoner om opphavsrett og immaterielle rettigheter. De tilhører sine utgivere i sin helhet.
Når brukeren laster ned et produkt eller kjøper en versjon av et produkt i eske, får brukeren en brukerlisens direkte fra produktets utgiver. Brukerens rettigheter til produktet reguleres utelukkende av bestemmelsene som står i denne brukerlisensen.
Brukeren bekrefter at brukerlisensen ikke medfører salg av rettighetene til reproduksjon, gjengivelse og drift tilknyttet produktet. Produktet kan ikke kopieres, tilpasses, oversettes, gis disposisjon til, distribueres, endres, demonteres, dekompileres eller brukes i kombinasjon med et annet program, med mindre utgiveren har gitt uttrykkelig tillatelse til det, eller med mindre annet er fastsatt ved lov.
Brukeren er informert om at produktets utgiver kan straffe manglende etterlevelse av betingelsene i lisensavtalen, og brukeren kan risikere rettsforfølgelse.
ARTIKKEL 10: ØKONOMISKE BETINGELSER
10.1. Pris og betalingsbetingelser
Salgsprisen på nettstedet er oppgitt i valutaen som står i handlekurven inkludert avgifter, med mindre det står noe annet. Ved bestilling av en eske, vil eventuelle leveringskostnader oppgis til brukeren etter hvert som produktene velges, og faktureres ved slutten av bestillingen i tillegg til prisen for de valgte produktene.
MVA-satsen er den som gjelder i landet der brukeren er fast bosatt.
Betalingen må utføres før levering, på vilkårene oppgitt på nettstedet.
For bedrifter:
Forsinkelsesrenter påløper ved betaling etter forfallsdatoen på fakturaen, til Den europeiske sentralbankens refinansieringsrente i tillegg til 10 prosentpoeng.
Dessuten medfører enhver betalingsforsinkelse, i henhold til handelsloven artikkel 441-6 og D. 441-5, automatisk forsinkelsesrenter i tillegg til at skyldneren skal betale et standard inndrivelsesgebyr på 40 €.
Det kan kreves en ekstraavgift, ved fremleggelse av dokumentasjon, når inndrivelsesgebyret er større enn standardgebyret.
10.2. Sikker betaling
Alle produktene betales med de ulike løsningene som tilbys via nettstedet.
Beløpet trekkes så snart bestillingen mottas, med forbehold om at de kompetente betalingssentrene har gitt tillatelse på forhånd. Hvis tillatelse ikke foreligger, kan bestillingen ikke gjennomføres.
Betalingsløsningene på nettstedet administreres av våre partnere som sørger for sikre betalingstjenester på nett.
Alle formidlede opplysninger sikres via en utvekslingsprosedyre og forsegling av meldingene ved bruk av SSL- og SET-teknologi.
ARTIKKEL 11: ANGRERETT
Brukeren kan benytte sin angrerett ved å følge disse trinnene (*3):
- For fysiske produkter (DVD med sikkerhetskopi, CD-esker), har brukeren en angrefrist på tretti (30) fulle kalenderdager regnet fra mottaket av produktet. Brukeren informerer da NEXWAY på e-post (customercare@nexway.com) eller i brev (Nexway Service Clients, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes FRANKRIKE) om at han/hun ønsker å angre kjøpet ved å fylle ut dette angrerettskjemaet (eller ethvert annet dokument med tilsvarende opplysninger) før ovenfor nevnte angrefrist utløper.
Hvis brukeren benytter angreretten, vil det sendes en e-post med en bekreftelse av forespørselen til adressen oppgitt ved kontoopprettelsen.
Produktet skal returneres i ny og fullstendig stand, uforseglet og i sin originalemballasje, og frakten skal betales av brukeren, senest fjorten (14) dager etter at angrerettskjemaet ble sendt, til denne adressen:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANKRIKE
Hvis brukeren returnerer produktet i et vanlig brev og det går tapt på grunn av fraktselskapet, anses produktet for ikke å ha blitt returnert.
NEXWAY vil innen 14 dager refundere alle de innbetalte beløpene til brukeren, inkludert leveringskostnadene. NEXWAY er imidlertid ikke forpliktet til å refundere ekstrakostnadene hvis brukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den vanlige leveringsmåten som ble brukt da Nexway sendte produktet til brukeren.
- For alle nedlastbare produkter eller aktiveringsnøkler for en programvare som brukeren på forhånd uttrykkelig aksepterte å gi avkall på angreretten for (*4):
Du gir avkall på din angrerett før kjøpet gjennomføres ved å krysse av ruten “Jeg har lest og aksepterer de generelle salgsbetingelsene. Når jeg kjøper et nedlastbart produkt eller når jeg mottar aktiveringsnøkkelen til en programvare, ønsker jeg å få tilgang til innholdet umiddelbart og jeg gir avkall på min angrerett”.
Hvis brukeren ikke fikk anledning til å gi avkall på sin angrerett for å få tilgang til produktet eller tjenesten, har brukeren en angrefrist på tretti (30) fulle kalenderdager regnet fra bestillingsdatoen. Brukeren informerer da NEXWAY på e-post (customercare@nexway.com) eller i brev (Nexway Service Clients, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes FRANKRIKE) om at han/hun ønsker å angre kjøpet ved å fylle ut dette angrerettskjemaet (eller ethvert annet dokument med tilsvarende opplysninger) før ovenfor nevnte angrefrist utløper. Hvis brukeren benytter angreretten, vil det sendes en e-post med en bekreftelse av forespørselen til adressen oppgitt ved kontoopprettelsen.
Det er uansett gratis å benytte angreretten og det kreves ingen begrunnelse.
ARTIKKEL 12: ANSVAR, LOVFESTET GARANTI OG ANSVARS-/GARANTIBEGRENSNINGER
Artikkel 12.1. Ansvar, lovfestet garanti og ansvars-/garantibegrensninger
NEXWAY har ansvaret for samsvarsfeil i produktet, på vilkårene i forbruksloven artikkel L. 211-4 og følgende, og for skjulte mangler. Vilkårene for dette står i sivilloven artikkel 1641 og følgende.
Brukeren som gjør gjeldende den lovfestede garantien:
– har to års klagefrist regnet fra datoen da produktet ble lastet ned eller levert
– kan velge mellom retting eller omlevering av produktet, med forbehold om kostnadsvilkårene nedfelt i forbruksloven artikkel L. 211-9
– fritas for å fremlegge bevis på samsvarsfeilen i gjenstanden i tjuefire (24) måneder etter at produktet er levert.
Den lovfestede samsvarsgarantien gjelder uansett om det eventuelt også finnes en salgsgaranti.
Dersom garantien mot skjulte feil gjøres gjeldende, kan brukeren velge enten å heve salget eller kreve prisreduksjon i henhold til sivilloven artikkel 1644.
NEXWAY kan ikke holdes ansvarlig for konsekvensene av feil bruk av produktene som selges på nettstedet.
Ved tvil om hvordan produktet skal brukes, kan brukeren kontakte kundeservice hos NEXWAY.
NEXWAY kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for manglende eller dårlig gjennomføring av sine forpliktelser som følge av en uforutsigbar og uoverkommelig hendelse forårsaket av en tredjeperson, spesielt produktets utgiver.
NEXWAY kan ikke holdes ansvarlig for noen funksjonsfeil på nettstedet som skyldes avbrudd i nettforbindelsen, uansett årsak, eller på grunn av en feil i serververten som brukes av NEXWAY.
Brukeren aksepterer dessuten at NEXWAY har rett til å midlertidig avbryte tilgangen til nettstedet når nettstedet eller enhver tilknyttet server må oppdateres eller vedlikeholdes. I dette tilfellet vil NEXWAY gjøre sitt ytterste for å begrense nedetiden til et et nødvendig minimum for å kunne utføre arbeidet som trengs.
NEXWAY kan ikke holdes ansvarlig for manglende gjennomføring av den inngåtte kontrakten ved tilfeller av force majeure, tilfeldige hendelser eller årsaker utenfor dens kontroll, f.eks.: naturkatastrofer, krig, jordskjelv, brann, eksplosjoner, opptøyer, statlige myndigheters inngripen, uvær, vannskader, dårlig funksjonsevne eller avbrudd i strøm- eller telekommunikasjonsnettet.
12.2 Bortfall av den lovfestede garantien og ansvarsgarantien for kunder som bestiller utenfor USA
NEXWAY påtar seg intet ansvar for konsekvensene av endringer utført av kunden eller tredjepersoner i produktene eller tjenestene, feil håndtering eller feilbehandling av produktene eller tjenestene.
NEXWAY selger kun produktene og tjenestene slik disse er definert i artikkel 1. NEXWAY fraskriver seg derfor ethvert ansvar for funksjonsevnen til programvarer og tjenester som leveres av leverandører til kundens spesielle formål, eller for kompatibiliteten mellom disse programvarene og tjenestene med komponenter i kundens bestemte datakonfigurasjon.
Med mindre annet står i artikkel 12.1, aksepterer NEXWAY intet ansvar for handlinger eller utelatelser.
Hvis NEXWAY uaktsomt misligholder en vesentlig forpliktelse i kontrakten, er NEXWAYs ansvar for skadeserstatning begrenset til normalt forventede og forutsigbare skader under omstendighetene. Kontraktens vesentlige forpliktelser er de som kreves for å oppfylle kontraktens formål.
Hvis kunden gjør gjeldende forsett eller alvorlig uaktsomhet hos NEXWAY som grunnlag for å kreve skadeserstatning, eller mangel på en karakteristikk som er garantert av NEXWAY, skal NEXWAY holdes ansvarlig i rammen av lovbestemmelsene.
NEXWAY holdes automatisk ansvarlig dersom selskapet blir funnet å være skyldig i å sette liv i fare eller krenke fysisk sikkerhet og helse.
Hvis NEXWAY ikke er ansvarlig eller kun har begrenset ansvar, gjelder dette også for det personlige ansvaret til de ansatte, lønnstakerne, medarbeiderne, representantene og oppdragshaverne til NEXWAY.
12.3 Bortfall av den lovfestede garantien og ansvarsgarantien for kunder som bestiller fra USA
Leverandøren kan tilby enkelte garantier for sine programmer, men NEXWAY tilbyr ingen garanti på programvarene kjøpt via dette nettstedet.
NEXWAY fraskriver seg alt garantiansvar og fritar seg fra enhver erklæring, garanti og vilkår angående programvarer, det være seg uttrykkelig eller underforstått, inkludert enhver garanti om salgbarhet, egnethet til et bestemt formål, rettighet, lovmessighet, systemintegrasjon, brukervennlighet og presisjon.
Kunden kan under ingen omstendigheter holde NEXWAY ansvarlig for enhver indirekte, spesiell, underordnet, straffbar skade eller følgeskade, forutsigbar eller ikke, selv om NEXWAY har blitt gjort oppmerksom på muligheten for slike skader, inkludert ethvert tap av inntekter, kundekrets, vareutvalg eller fortjeneste som følger av disse betingelsene eller som er i forbindelse med disse, enten det gjelder avtaledefinerte skader, strafferettslige skader eller skader regulert av andre ansvarsregler.
Det totale og sammenlagte ansvaret til NEXWAY i henhold til disse betingelsene, kan under ingen omstendigheter overstige kjøpsprisen for de bestemte produktene og tjenestene som ligger til grunn for kravet. Selv om det sendes inn flere krav, øker ikke denne begrensningen. Denne ansvarsbegrensningen gjelder selv om ingen andre klagemuligheter oppgitt i henhold til disse betingelsene, har ført frem.
ARTIKKEL 13: VERN AV PERSONOPPLYSNINGER:
Når du registrerer deg på nettstedet, forplikter du deg til å gi oss oppriktige og nøyaktige opplysninger om deg.
Når brukeren er en mindreårig under seksten år, må brukerens forelder eller foresatt uttrykkelig godkjenne bestemmelsene angående personvern. I dette tilfellet er det forelderen eller den foresatte som har rett til innsyn, endring, retting, sletting og eventuelt til portabilitet av personopplysningene til den mindreårige på vilkårene fastsatt i denne artikkelen. Disse rettighetene vil deretter utøves av gjeldende person alene så snart personen er myndig.
Kundens opplysninger blir behandlet elektronisk. NEXWAY kan eventuelt formidle personopplysninger til leverandøren av produktene og tjenestene kjøpt av kunden, til tjenestepartnerne eller til partnerbedrifter. Enkelte av disse kan også befinne seg utenfor EØS, inkludert USA. Opplysningene formidles med forbehold om egnede sikkerhetsrutiner og lovbestemmelser.
NEXWAY kan derfor, uten forhåndsvarsel, lagre og bruke dine personopplysninger, levere dine personopplysninger til selskaper tilknyttet NEXWAY eller tredjepersoner, samt til deres tilknyttede selskaper, i hensikt å:
– håndtere bestillinger, inkludert dine nettbetalinger, og informere deg om bestillingsstatus
– håndtere og levere de bestilte produktene
– bidra til å sikre og forbedre sikkerheten rundt din bestilling og transaksjoner (f.eks. ved å benytte filtre mot bedrageri)
– registrere ditt kjøp hos leverandøren (for garantien, teknisk støtte eller til andre formål)
– gi deg adgang til kundeservice og teknisk støtte
– informere deg om oppdateringer av produkter, spesialtilbud, andre produkter, tjenester (inkludert fra tredjepersoner), markedsundersøkelser, markedsanalyser eller vurderinger (dersom du har akseptert å motta slik informasjon)
– gjøre nettstedet mer brukervennlig
– gi deg tilgang til de adgangsbegrensede sidene på nettstedet
– iverksette de GS, inkludert sette i gang undersøkelser om eventuelle regelbrudd
– rette seg etter lovkravene.
Enkelte opplysninger, f.eks. typen tjenester som brukes og antall besøkende på nettstedet hver dag, kan brukes av NEXWAY til statistiske formål, markedsføring, reklame eller annet. Denne typen informasjon samles inn i et samlet eller statistisk format uten å identifisere brukerne individuelt.
Vi kan formidle dine opplysninger til våre handelspartnere til informasjons- og reklameformål hvis du uttrykkelig aksepterte dette da du registrerte deg på nettstedet. Hvis du har gitt ditt samtykke, kan NEXWAY og dennes partnere sende deg informasjon i forbindelse med bestemte reklametiltak fra tid til annen, eller informasjonsbrev. Disse partnerne er spesielt utvalgt av NEXWAY og er kjent for kvaliteten på sine produkter og tjenester.
Disse opplysningene lagres på en trygg måte i informasjonssystemet til NEXWAY.
NEXWAY er den eneste som besitter dine personopplysninger. De brukes til interne statistiske formål og kan segmenteres i våre databaser for å få bedre oversikt over dine forventninger.
NEXWAY kan formidle disse opplysningene, kun som bevis, i forbindelse med et salgsforhold til sin partner. I tilfelle partneren befinner seg utenfor EU, aksepterer du at dine opplysninger sendes til landene der partneren har sitt bosted.
Du kan når som helst be om å ikke lenger motta e-poster fra oss til markedsføringsformål ved å klikke på den relevante lenken i bunnteksten til alle våre e-poster som vi eller en av våre partnere sender deg.
All behandlingen av dine opplysninger lagres i et register og har vært gjenstand for en melding til det franske datatilsynet (CNIL) registrert under nummer 1297698 (*5).
NEXWAY har for øvrig utpekt et personvernombud (DPO) (*6). Vårt personvernombud kan kontaktes på e-post: DPO@nexway.com.
Brukerens opplysninger lagres så lenge kontoen er aktiv og i tre måneder etter at den ble avsluttet.
Opplysningene blir deretter arkivert og kun gjenopprettet i forbindelse med en tvist, frem til lovens foreldelsesfrist utløper.
Brukeren har rett til innsyn, endring, retting, sletting, og eventuelt til portabilitet av personopplysningene angående seg selv (*7).
Krav om rett til innsyn, endring, retting og sletting i forrige avsnitt sendes til kundeservice på e-post: customercare@nexway.com, eller direkte til personvernombudet til NEXWAY: DPO@nexway.com.
Eventuelt informeres brukeren om sin rett til å definere retningslinjer angående lagring, sletting av sine opplysninger eller formidling av sine opplysninger etter sin død.
Brukeren har også rett til portabilitet av sine opplysninger som har blitt behandlet ved hjelp av automatiserte prosesser (*8).
Brukeren erkjenner uttrykkelig at når han/hun har delt innholdet på sosiale medier, en tredjeparts applikasjon eller nettsted, er NEXWAY ikke lenger ansvarlig for å ivareta retten til sletting på disse nettstedene. Brukeren må henvende seg til utgiverne av applikasjonene der brukeren har delt innholdet for å kreve rett til sletting av sine opplysninger.
Hvis det oppstår vanskeligheter tilknyttet forvaltningen av brukerens personopplysninger, kan han/hun sende inn en klage til det franske datatilsynet CNIL eller til ethvert kompetent kontrollorgan.
Informasjonskapsler (cookies) kan installeres automatisk på navigeringsprogrammet ved tilgang til nettstedet. En informasjonskapsel er et stykke data som ikke kan brukes til å identifisere den besøkende, men brukes til å registrere informasjon om brukerens navigering. Det er mulig å fravelge informasjonskapsler i innstillingene til nettleseren ved å følge fremgangsmåten beskrevet på siden “Alternativer for Internett” i nettleseren.
Vi gjør oppmerksom på det faktum at NEXWAY kun drifter nettbutikken som gir adgang til digitalt salg fra nettstedet. Du må lese utgiverens generelle bestemmelser for å gjøre deg kjent med utgiverens regler om personopplysninger.
ARTIKKEL 14: DIVERSE
Dersom en av bestemmelsene i disse generelle betingelsene er ugyldig, vil lovbestemmelsene erstatte hele eller deler av disse generelle betingelsene.
Overskriftene på artiklene i disse generelle betingelsene er kun av praktisk betydning og påvirker på ingen måte betydningen til bestemmelsene de viser til.
Ingen toleranse fra NEXWAY, selv om det skjer gjentatte ganger, kan forstås som om NEXWAY gir avkall på noen som helst av bestemmelsene i disse generelle betingelsene.
Disse generelle salgsbetingelsene er de eneste som gjelder, og de erstatter alle andre betingelser, med mindre annet avtales uttrykkelig og skriftlig på forhånd.
NEXWAY kan av og til bli nødt til å endre enkelte av bestemmelsene i sine generelle betingelser. Uansett reguleres hvert kjøp på nettstedet av de generelle betingelsene som gjelder på bestillingsdatoen, og endringer gjelder ikke kontrakter som inngås på et senere tidspunkt. Derfor må gjeldende generelle betingelser uttrykkelig aksepteres av brukeren før hver nye bestilling.
ARTIKKEL 15: GJELDENDE LOVGIVNING – TVISTER
Disse generelle betingelsene er regulert av fransk lov. Hvis partene ikke finner en minnelig løsning på forhånd, vil den kompetente domstolen velges basert på gjeldende vanlige kompetanseregler for kontrakter inngått mellom en profesjonell og en forbruker.
Hvis det ikke finnes en lovbestemmelse som bestemmer at en eventuell tvist skal behandles på forbrukerens bosted, har franske domstoler enekompetanse.
NEXWAY er tilsluttet reglene for god praksis, FEVAD (sammenslutning for e-handel og fjernsalg).
Tvister mellom NEXWAY og forbrukeren kan for øvrig behandles av et forbrukerombud (forbrukerloven L.611 – L.616 og R.612 til R.616). I den forbindelse tilbyr NEXWAY å bruke ombudet til FEVAD. Kontaktopplysningene til ombudet er: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr
I henhold til gjeldende meglingsregler, skal enhver forbrukertvist først sendes til kundeservice for behandling: Service Consommateur NEXWAY (NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, Frankrike).
Etter at forbrukeren har sendt en skriftlig forespørsel til NEXWAY, kan ombudsmannen bli bedt om å behandle enhver forbrukertvist som ikke har ført frem til en minnelig løsning.
Fremgangsmåte for å kreve en sak behandlet av ombudsmannen: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Til informasjon opplyses kunden-forbrukeren om at det i henhold til EU-forordning 524/2013 har blitt opprettet en plattform for nettbasert løsning av forbrukertvister: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dersom meglingsprosessen ikke fører frem, kan den ene av partene bringe saken inn for de kompetente domstolene.
*1: i henhold til den innledende artikkelen i forbrukerloven
*2: i henhold til forbrukerloven artikkel L215-1 til L215-3 og L241-3:
“For tjenesteavtaler inngått for en begrenset tidsperiode med en underforstått fornyelsesklausul, skal den profesjonelle tjenesteyteren sende forbrukeren et brev i dennes navn eller en e-post til en bestemt e-postadresse, tidligst tre måneder og senest én måned før fristen for å nekte fornyelse utløper, hvor forbrukeren får anledning til å stanse fornyelsen av kontrakten som ble inngått med en klausul om underforstått fornyelse. Denne informasjonen gis i et klart og forståelig språk, og fristen for å si opp kontrakten står klart oppgitt i en rute.
Når denne informasjonen ikke ble sendt til brukeren i henhold til bestemmelsene i første ledd, kan forbrukeren når som helst si opp kontrakten kostnadsfritt etter fornyelsesdatoen.
Forskuddet som har blitt betalt etter den siste fornyelsesdatoen eller, hvis kontrakten er tidsubegrenset, etter datoen da den opprinnelige kontrakten ble omgjort til en tidsubegrenset kontrakt, vil da refunderes senest tretti dager etter oppsigelsesdatoen med fradrag for proratabeløpet fra fornyelsen og frem til oppsigelsen.
Bestemmelsene i denne artikkelen gjelder i tillegg til bestemmelsene om at enkelte kontrakter skal reguleres av spesielle regler når det gjelder informasjon til forbrukeren.
Hvis den profesjonelle ikke refunderer beløpet slik det står i artikkel L215-1, skal det påløpe renter på utestående til lovfestet sats. ”
*3: i henhold til forbrukerloven artikkel L121-20 og L221-28
*4: i henhold til forbrukerloven 13. ledd artikkel L221-28
*5: i henhold til den franske personvernloven
*6: i henhold til personvernforordningen artikkel 37
*7: i henhold til den franske personvernloven av 6. januar 1978 og i henhold til europeisk lovgivning
*8: i henhold til personvernforordningen artikkel 20
Oppdatert 27.09.2022
RECITAL
Nexway SASU, met hoofdkantoor te 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANKRIJK, vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 1.814.985 euro, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer B 440953859, Nexway Inc, met hoofdkantoor te 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, alle drie hierna ‘NEXWAY’ of ‘Wij’ genoemd, zijn e-commercebedrijven die internationaal actief zijn. NEXWAY is belast met de distributie van gedematerialiseerde software en andere Producten op deze Website.
Deze Algemene voorwaarden definiëren de toepasselijke Verkoopvoorwaarden van de downloadbare producten op deze Website door Nexway. Zij zijn uitsluitend van toepassing op Kopers (*1) (hierna te noemen de «Klant» of «u»).
Geen enkele verkoop zal worden afgerond zonder de uitdrukkelijke instemming van de Klant met deze Algemene voorwaarden. Zijn aanvaarding wordt gematerialiseerd door het verplichte aanvinken van een validatievakje.
Deze Algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door de Klant worden geregistreerd en afgedrukt. Voor elk doel raden wij u ten zeerste aan om ze af te drukken en op te slaan.
ARTIKEL 1: DEFINITIES
Onderstaande termen vallen binnen het kader van deze Voorwaarden en hebben de volgende betekenis:
1.1 | Onder de term “Website” wordt verstaan een door NEXWAY geëxploiteerde website voor de verkoop van producten en diensten en met inachtneming van deze Algemene voorwaarden. Door Leveranciers geëxploiteerde websites zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze definitie. |
1.2 | De term “Klant” verwijst naar een persoon (natuurlijke of rechtspersoon) met de wettelijke bevoegdheid om producten en diensten van deze website te bestellen. Tenzij anders aangegeven, betekent de term “Klant” zowel consumenten als bedrijven. |
1.3 | De term “Producten” betekent elke decoderings- of autorisatiecode, serienummer of autorisatienummer, downloadlink of een soortgelijke code of apparaat die/dat de Klant toegang verschaft tot software, een service of een ander product (zelfs fysieke) voor het eerste gebruik of de voortzetting van het gebruik ervan. |
1.4 | De term “Services” verwijst naar alle diensten die NEXWAY via deze Website aan de Klant verkoopt. |
1.5 | De term “Software” verwijst naar alle computerprogramma’s die vanaf deze Website in welke vorm of op welk medium dan ook op de markt worden gebracht. |
1.6 | De term “Abonnement” verwijst naar Producten en Services waarvoor periodieke betalingsverplichtingen gelden op grond waarvan betalingen verschuldigd zijn met de overeengekomen tussenpozen. |
1.7 | Met de term “Leverancier” wordt bedoeld elke natuurlijke of rechtspersoon die producten en services aan NEXWAY levert of produceert voor wederverkoop aan Klanten. |
ARTIKEL 2: OMVANG EN DOEL
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, acceptaties, implementaties en het verlenen van services en leveringen door NEXWAY of aan de Klant, in verband met de verkoop van Producten en Services van deze Website, zoals eerder gedefinieerd.
Voor het opnemen van eventuele tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van een Klant of een derde is voorafgaande schriftelijke toestemming van NEXWAY nodig.
Deze Voorwaarden zijn ook van toepassing indien NEXWAY haar contractuele verplichtingen uitvoert zonder voorbehoud en met volledige kennis van het feit dat de voorwaarden van de Klant afwijken van deze Voorwaarden.
Als de verkoop van Producten en Services de levering van services of andere activiteiten door derden omvat, zijn naast deze Voorwaarden ook de bijzondere voorwaarden met betrekking tot licenties en andere bijzondere voorwaarden van de betreffende derde van toepassing.
ARTIKEL 3: TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST (AANBIEDING, BEVESTIGING EN AANVAARDING)
Een door de Klant geplaatste bestelling wordt beschouwd als een aan NEXWAY gericht aanbod tot afname van Producten en/of Services in overeenstemming met deze Voorwaarden.
Een bestelling vereist acceptatie van NEXWAY. De bestelling van de Klant wordt aanvaard op het moment van levering van de bestelde Producten en Services. De levering van het product kan plaatsvinden per e-mail of op de Website (hetzij op de bevestigingspagina of in het klantenaccount van de Klant).
NEXWAY kan, naar eigen goeddunken, gebruikmaken van derden voor het uitvoeren van services.
Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, behoudt NEXWAY zich het recht voor om ondersteunende documenten te vragen om de juistheid van de door de gebruiker verstrekte informatie te verifiëren.
ARTIKEL 4: VERBINTENISSEN VAN DE KLANT EN REGISTRATIE
Alleen Klanten die al op de Website zijn geregistreerd kunnen een bestelling plaatsen.
De registratie op de Website wordt gevalideerd na het invullen van de vereiste informatie.
De Klant verklaart dat alle informatie die hij bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven (inclusief, maar niet beperkt tot, persoonsgegevens en betalingsgegevens) in alle materiële opzichten actueel en accuraat is.
De registratie die voor een aankoop op de Website wordt uitgevoerd is voorbehouden aan volwassenen. Elke registratie door een minderjarige die jonger is dan zestien (16) jaar vereist de voorafgaande toestemming van zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger.
De kosten die voortvloeien uit onjuiste informatie die door de Klant is verstrekt of gegevens die door de Klant zijn gewijzigd nadat de bestelling is verzonden, komen voor rekening van de Klant.
Als de Klant een klantenaccount bij NEXWAY heeft, moet hij zijn accountgegevens onmiddellijk beheren en bijwerken om de juistheid en volledigheid van dergelijke informatie te waarborgen.
NEXWAY behoudt zich het recht voor om de account van de Klant onmiddellijk te sluiten in het geval dat de bij het creëren van de account vermelde informatie onjuist blijkt te zijn.
Eenmaal geregistreerd, beschikt de Klant over een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee hij verbinding kan maken met zijn account.
Alleen de houder van de account mag inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat overeenkomt met die account. De Klant gaat ermee akkoord zijn wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden.
Als zodanig wordt elke verbinding via de account van de Klant geacht te zijn gemaakt door de Klant zelf of met zijn toestemming, tenzij de Klant het tegendeel kan bewijzen.
De Klant kan te allen tijde vragen om sluiting van zijn account via dit contactformulier.
ARTIKEL 5: BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN
De beschikbare Producten worden uitsluitend in gedematerialiseerde vorm verspreid, tenzij anders aangegeven op deze Website.
De aanbiedingen van Producten en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op deze Website en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Daarom worden bestellingen pas geacht te zijn geaccepteerd na controle van de voorraadstatus. In het geval dat het Product na het plaatsen van uw bestelling niet beschikbaar is, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen na ontvangst van de informatie die door de uitgever van het Product is verstrekt.
Als het Product niet beschikbaar is en uw betaling is geaccepteerd, zal NEXWAY de betaalde bedragen binnen 15 dagen na aanvaarding van een dergelijke betaling terugbetalen.
ARTIKEL 6: BESTELLING
Na goedkeuring van de betaling wordt een e-mail ter bevestiging van de bestelling verstuurd naar het adres dat de Klant bij de registratie heeft opgegeven.
De bevestigingsmail bevat het gekochte Product, de prijs ervan en, voor Producten die in de doos worden verkocht, de levertijd.
In het geval van een bestelling van een downloadbaar product (zoals een activeringssleutel voor software), wordt het Product toegankelijk gemaakt door te klikken op de downloadlink op de pagina na de acceptatie van de betaling of op een later tijdstip in de bevestigingsmail. De Klant heeft automatisch een periode van 21 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bevestigingsmail de tijd om het Product te downloaden. Aan het einde van deze 21 dagen is de download niet langer automatisch beschikbaar en moet de vrijgave ervan via dit contactformulier bij de klantenservice worden aangevraagd.
Er wordt ook een factuur gestuurd naar het e-mailadres dat tijdens het aanmaken van de account is opgegeven of kan onmiddellijk na de bestelling van de Website worden gedownload.
NEXWAY behoudt zich het recht voor om een bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren als gevolg van een betalingsincident met betrekking tot een eerdere bestelling of indien de verzonden informatie duidelijk onjuist is.
Tenzij de Klant het tegendeel bewijst, vormen de door NEXWAY opgeslagen gegevens het bewijs van alle transacties tussen hem en NEXWAY.
ARTIKEL 7: ABONNEMENT
7.1 Abonnement zonder gratis proefperiode
Als u een abonnement hebt gekocht, gaat u aan het einde van de eerste periode ermee akkoord dat uw abonnement automatisch wordt verlengd voor een identieke periode (1 maand of 1 jaar naargelang het geval) en tegen de preferentiële verlengingsprijs (toepasselijke belastingen niet inbegrepen). De geldigheidsduur van het abonnement begint met de bevestiging van de bestelling. De prijs van verlenging kan veranderen. Extra online aanbiedingen en kortingen zijn mogelijk beschikbaar bij verlenging, maar zijn niet van toepassing op uw abonnement.
Verlengingen vinden plaats op de verjaardag van de aankoop op maand- of jaarbasis (zoals bepaald in uw eerste aankoopplan). Dit principe is standaard van toepassing, met uitzondering van speciale promoties op het moment van de eerste aankoop, waarvoor de verlengingsprijs of de verlengingsperiode kan veranderen. Deze speciale voorwaarden worden duidelijk vermeld tijdens uw eerste aankoop.
In het geval van een jaarabonnement ontvangt u ten minste één e-mail waarin u op de hoogte wordt gesteld van de op handen zijnde automatische verlenging van uw abonnement. U dient ervoor te zorgen dat NEXWAY een geldig e-mailadres heeft om u per e-mail op de hoogte te kunnen stellen en dat het nexway.com-domein niet wordt geblokkeerd door uw anti-spamfiltersoftware.
Aan het einde van de eerste periode en van elke volgende verlengingsperiode, behalve in het geval van beëindiging van uw Abonnement, machtigt u NEXWAY uitdrukkelijk om u elke keer een vergoeding in rekening te brengen voor het hergebruik van dezelfde betalingsgegevens die u bij de eerste aankoop hebt ingevoerd.
NEXWAY stelt u onverwijld per e-mail op de hoogte van de verlengingsprijs, vóór het verstrijken van uw licentie en van elke prijswijziging, zodat u uw abonnement kunt annuleren vóór de eerste facturering na de prijswijziging. Mogelijk moet u de nieuwste versie van het product gratis installeren op het moment van verlenging.
U kunt uw Abonnement te allen tijde via “uw Klantenaccount” in het gedeelte Mijn Account annuleren.
De annulering wordt pas van kracht vanaf de vervaldatum van de huidige abonnementsperiode.
NEXWAY kan het Abonnement annuleren onder dezelfde voorwaarden als die welke van toepassing zijn op de Klant.
Het gebruik van door NEXWAY verkochte Producten en Services kan afhankelijk zijn van door de Leverancier gehoste online platforms, door de Leverancier bewerkte gegevens, en het vermogen van de Leverancier om zijn services te verlenen. Als de Leverancier het aanbod van het online platform geheel of gedeeltelijk onderbreekt, de gegevensverwerking staakt of de uitvoering van de betreffende Services staakt (Storing), kan NEXWAY het Abonnement per de datum van de Storing annuleren. NEXWAY zal de Klant voor de rest van de abonnementsperiode na de Storing naar rato terugbetalen.
7.2 Abonnement met gratis proefperiode
Als u een abonnement hebt genomen met een gratis proefperiode van dertig (30) dagen, is het aangeschafte Product gratis voor u beschikbaar tot aan het einde van de proefperiode. Na deze dertig (30) dagen wordt uw proefabonnement omgezet in een betaald abonnement en wordt een regelmatige prijs in rekening gebracht voor dit Product.
Alle klanten die zich abonneren op een abonnement met een gratis proefperiode, moeten de gegevens van hun creditcard verstrekken, of andere betalingsgegevens indien van toepassing, om na afloop van de gratis proefperiode de automatische afschrijvingen mogelijk te maken.
Door het invoeren van uw creditcardnummer, of andere betalingsgegevens, gaat u ermee akkoord dat Nexway uw betalingsgegevens kan opslaan. U geeft Nexway uitdrukkelijk toestemming om aan het einde van uw proefperiode van dertig (30) dagen een regelmatig abonnementsbedrag in rekening te brengen gedurende de hele looptijd van het abonnement. De voorwaarden van uw abonnement worden duidelijk aangegeven bij uw inschrijving op het abonnement.
Wij sturen u zeven (7) dagen voor het einde van uw proefperiode en dus voor de automatische verlenging van uw abonnement, een e-mail om u te herinneren aan het naderende einde van uw proefperiode en de aanstaande betaling via uw creditcard of betaalmethode.
Om te voorkomen dat uw gratis proefperiode in rekening wordt gebracht, moet u de proefperiode ten minste één dag voor de factureringsdatum van de automatische verlenging annuleren.
Wanneer uw proefperiode is afgelopen en uw normale abonnementsperiode is begonnen, zijn het artikel 7.1 hierboven en alle andere voorwaarden van toepassing op uw abonnement.
ARTIKEL 8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
NEXWAY behoudt zich het recht voor om enig Product in eigendom te hebben tot volledige betaling van alle vorderingen uit hoofde van de overeenkomst, inclusief bijkomende vorderingen (bijvoorbeeld valutakosten, financieringskosten, rente, enz.)
ARTIKEL 9: TOEGEKENDE RECHTEN
De Producten worden beschermd door internationale regelgeving en verdragen op het gebied van auteursrecht en intellectuele eigendom. Ze zijn het exclusieve eigendom van hun uitgevers.
Door het downloaden van een Product of het kopen van de doosversie van een Product, verkrijgt de Klant een gebruikslicentie rechtstreeks van de uitgever van het Product. De rechten van de Klant op het Product worden uitsluitend beheerst door de bepalingen vermeld in de eerder genoemde licentieovereenkomst.
De Klant erkent dat de licentieovereenkomst geen overdracht van de rechten van reproductie, vertegenwoordiging en exploitatie met betrekking tot het Product inhoudt. Het Product mag niet worden gekopieerd, aangepast, vertaald, beschikbaar gesteld, gedistribueerd, gewijzigd, gedemonteerd, gedecompileerd of gebruikt in combinatie met andere software, behalve met de uitdrukkelijke toestemming van de uitgever van het Product, tenzij de wet anders voorschrijft.
De Klant wordt gewaarschuwd dat het niet naleven van de voorwaarden van de licentieovereenkomst door de uitgever van het Product kan worden bestraft en hem mogelijk blootstelt aan gerechtelijke procedures.
ARTIKEL 10: FINANCIËLE VOORWAARDEN
10.1. Prijs
De op deze Website vermelde verkoopprijzen zijn in de getoonde valuta en alle belastingen zijn inbegrepen, tenzij anders vermeld. In het kader van een bestelling in dozen worden de eventuele leveringskosten aan de Klant meegedeeld naargelang zijn keuze van Producten en worden ze aan het einde van de bestelling gefactureerd bovenop de prijs van de geselecteerde Producten.
Het toegepaste btw-tarief is het tarief dat van kracht is in het land waar de Klant gedomicilieerd is.
Payments must be made prior to delivery, according to the terms and conditions indicated on the Site.
For professionals:
Late payment penalties are payable in the event of payment after the due date indicated on the invoice at the ECB refinancing rate plus 10 points.
In addition, according to the European Directive 2011/7/EU on late payments, any delay in payment automatically entails, in addition to default interest, the debtor’s obligation to pay a lump sum indemnity of € 40 for recovery costs.
Upon submission of evidence, additional compensation may be required if the recovery costs incurred exceed the lump sum award.
10.2. Beveiligde betaling
De betaling voor de Producten gebeurt uitsluitend via het betaalmiddel dat beschikbaar is op de Website.
De gekozen betaalmethode wordt gedebiteerd na ontvangst van de bestelling en na voorafgaande toestemming van de bevoegde betalingsdienstaanbieder. Zonder toestemming wordt de bestelling niet verwerkt.
De op deze Website beschikbare betaaloplossingen worden beheerd door onze partners, die zorgen voor een veilige verwerving van betalingen via het internet.
De integriteit van de uitgewisselde gegevens wordt gewaarborgd door de procedure van uitwisseling en verzegeling van de berichten via SSL- en SET-technologieën.
ARTIKEL 11: HERROEPINGSRECHT
Neem het Nexway-restitutiebeleid door
De Klant kan zijn herroepingsrecht (*2) als volgt uitoefenen:
- Voor producten verkocht op fysieke media (back-up-dvd, cd-boxen) beschikt de Klant over een termijn van dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. De Klant informeert NEXWAY per e-mail (customercare@nexway.com) of per post (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANKRIJK of Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) over zijn besluit tot herroeping door dit herroepingsformulier (of enig ander document met gelijkwaardige indicaties) in te vullen vóór het verstrijken van de voornoemde termijn
De Klant ontvangt dan op het bij het openen van zijn account ingevulde e-mailadres een ontvangstbevestiging van zijn verzoek
Het Product moet binnen veertien (14) kalenderdagen na verzending van de herroeping in goede staat, volledig en in de verzegelde originele verpakking worden geretourneerd aan het volgende adres:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANKRIJK.
Als de Klant het Product in een eenvoudige brief retourneert die door de vervoerder verloren is gegaan, wordt het Product geacht niet te zijn geretourneerd.
NEXWAY zal de Klant [alle betaalde bedragen/de aankoopprijs van het Product], [inclusief verzendkosten], binnen vijftien (15) kalenderdagen na ontvangst van de relevante Producten terugbetalen. NEXWAY is echter niet verplicht extra kosten te vergoeden indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de standaard bezorgmethode die wordt gebruikt ten tijde van de eerste levering van de betreffende Producten door NEXWAY aan de Klant.
- Bij het downloaden van Producten of software-activeringssleutels, waarvoor de Klant eerder en uitdrukkelijk heeft ingestemd om af te zien van de uitoefening van zijn herroepingsrecht (*3) :
Het afstaan van uw herroepingsrecht wordt verwezenlijkt door (vóór de aankoop) het verplicht aanvinken van het selectievakje met de vermelding ‘Ik heb de Verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard. Bij het downloaden of het ontvangen van een software-activeringssleutel wil ik onmiddellijk toegang krijgen tot de gekochte inhoud, en ik zie daarom af van de uitoefening van mijn herroepingsrecht.
Als de Klant geen afstand heeft moeten doen van de uitoefening van zijn herroepingsrecht om toegang te krijgen tot het product of de service, beschikt hij over een termijn van dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. De Klant zal NEXWAY per e-mail (customercare@nexway.com) of per post (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANKRIJK of Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) op de hoogte stellen van zijn beslissing tot herroeping door dit herroepingsformulier (of enig ander document met gelijkwaardige indicaties) in te vullen voor het verstrijken van de voornoemde periode. De Klant ontvangt dan, op het e-mailadres dat hij bij de opening van zijn account heeft opgegeven, een ontvangstbevestiging van zijn verzoek.
De uitoefening van het herroepingsrecht is in ieder geval gratis en hoeft niet te worden gerechtvaardigd.
ARTIKEL 12: AANSPRAKELIJKHEID, WETTELIJKE GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEIDS-/GARANTIEBEPERKINGEN
12.1 Aansprakelijkheid, wettelijke garantie en garantie/aansprakelijkheidsbeperking
NEXWAY is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van het Product volgens de artikelen L. 211-4 e.v. van het Franse consumentenwetgeving en voor verborgen gebreken volgens de artikelen 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek.
De Klant die handelt op basis van wettelijke garantie van overeenstemming:
- heeft een termijn van twee jaar vanaf de datum van download of levering van het product om te handelen;
- heeft de keuze tussen reparatie of vervanging van het Product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 211-9 van de Franse consumentenwetgeving;
- is vrijgesteld van het bewijzen van het gebrek aan overeenstemming van het product gedurende vierentwintig (24) maanden volgend op het downloaden of de levering van het product.
De wettelijke garantie van overeenstemming is van toepassing ongeacht de commerciële garantie die kan worden verleend.
In het geval van toepassing van de garantie op verborgen gebreken, heeft de Klant de keuze tussen annulering van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Franse burgerlijk wetboek.
NEXWAY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het misbruiken van op de Website verkochte Producten.
Bij twijfel over het gebruik van het Product kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van NEXWAY.
NEXWAY is in geen geval aansprakelijk voor het niet of onjuist nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van een onvoorziene of onoverkomelijke gebeurtenis, of als gevolg van het niet of onjuist nakomen van een derde, en in het bijzonder de uitgever van het Product.
NEXWAY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een storing op de Website als gevolg van een onderbreking van de internetverbinding, om welke reden dan ook, of een storing in het hostingsysteem van de server die NEXWAY gebruikt.
De Klant erkent verder het recht van Nexway om de toegang tot de Website tijdelijk op te schorten, wanneer de Website of een gekoppelde server wordt ververst of onderhouden. In dit geval zal Nexway ernaar streven het ongemak voor Klanten te beperken door de onderbreking te beperken tot de minimale tijd die nodig is om de transactie in kwestie te voltooien.
NEXWAY kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract in geval van overmacht, een toevallige gebeurtenis of een oorzaak buiten zijn controle, in het bijzonder: natuurramp, oorlog, aardbeving, brand, explosies, rellen, ingrijpen van de overheid, slecht weer, waterschade, storingen of onderbrekingen van het elektriciteits- of telecommunicatienetwerk.
12.2 Uitsluiting van wettelijke garantie en aansprakelijkheid voor klanten die vanuit Europa bestellen
Alle aansprakelijkheid van NEXWAY is uitgesloten voor de gevolgen van wijzigingen in Producten en Services door de Klant of een derde of onjuiste behandeling van Producten en Services.
NEXWAY verkoopt alleen Producten en Services zoals gedefinieerd in artikel 1 en aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid voor de goede werking van software en services die door Leveranciers worden geleverd ten behoeve van de specifieke behoeften van de Klant of voor de compatibiliteit van dergelijke software en services met de computerapparatuur en -onderdelen van de Klant.
Als NEXWAY door nalatigheid een essentiële contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid van NEXWAY voor schade beperkt tot de voorzienbare schade die normaal gesproken onder de omstandigheden wordt verwacht. De essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de uitvoering noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken.
Als de Klant schadevergoeding vordert tegen NEXWAY wegens opzet, grove nalatigheid of het ontbreken van een gegarandeerde functie, is NEXWAY aansprakelijk binnen de wettelijke bepalingen.
De aansprakelijkheid van NEXWAY blijft van rechtswege van kracht in het geval van een toerekenbare beschadiging van leven, lichaam en gezondheid.
Als de aansprakelijkheid van NEXWAY uitgesloten of beperkt is, is de individuele aansprakelijkheid van de werknemers, vertegenwoordigers en agenten van NEXWAY beperkt.
12.3 Uitsluiting van wettelijke garantie en aansprakelijkheid voor klanten die buiten Europa bestellen
De uitgever van het Product kan bepaalde garanties bieden voor zijn software, maar NEXWAY biedt geen garanties voor de via deze Website gekochte software. NEXWAY wijst alle garanties af en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verklaring, garantie en voorwaarden met betrekking tot de Software, expliciet of impliciet, met inbegrip van garanties met betrekking tot verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, titels, niet-inbreuk, integratie van het systeem, sereniteit van gebruik en nauwkeurigheid.
De Klant zal NEXWAY op geen enkele wijze aansprakelijk stellen voor enige indirecte, speciale, incidentele, punitieve of gevolgschade, al dan niet voorzienbaar, zelfs als NEXWAY op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, met inbegrip van inkomensverlies, klanten, goodwill of winstderving, voortvloeiend uit of in verband met deze voorwaarden, ongeacht of deze schade voortvloeit uit een contract, onrechtmatige daad of andere aansprakelijkheid. De totale en cumulatieve aansprakelijkheid van NEXWAY zoals hierin uiteengezet, zal in geen geval hoger zijn dan de aankoopprijs van de specifieke Producten en Services die aanleiding hebben gegeven tot de aanspraak op de rechten. Het indienen van meerdere claims verhoogt deze limiet niet. Deze aansprakelijkheidsbeperking is van toepassing ondanks het falen van enig ander exclusief rechtsmiddel dat in dit document wordt genoemd.
ARTIKEL 13: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Door u op de Website te registreren, gaat u ermee akkoord ons waarheidsgetrouwe informatie over u te verstrekken en stemt u ermee in dat de website-eigenaar en de aan hem gelieerde ondernemingen uw persoonsgegevens aan NEXWAY mogen doorgeven met het oog op de verwerking van uw aankoop van Producten en Diensten op de Website in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
Indien de Klant minderjarig is onder de leeftijd van zestien (16) jaar, moet zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger de bepalingen met betrekking tot het Persoonsgegevenshandvest uitdrukkelijk hebben gevalideerd. In dit geval is het de wettelijke vertegenwoordiger die het recht van toegang, wijziging, correctie, rectificatie, uitwissing en, indien van toepassing, overdraagbaarheid van persoonsgegevens van de minderjarige zal uitoefenen, onder de voorwaarden die in dit gedeelte worden bepaald. Deze rechten zullen dan uitsluitend worden uitgeoefend door de betrokken Klant bij het volledig bereiken van de wettelijke leeftijd.
De gegevens van de Klant worden elektronisch verwerkt. Indien van toepassing kan NEXWAY persoonsgegevens doorgeven aan de Leverancier van Producten en Diensten die door de Klant, servicepartners of joint ventures zijn aangeschaft, waarvan sommige zich ook buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de Verenigde Staten, kunnen bevinden, met inachtneming van passende beveiligingsmaatregelen en wettelijke bepalingen.
Zonder voorafgaande kennisgeving kan NEXWAY uw persoonsgegevens opslaan en gebruiken, en uw persoonsgegevens aan NEXWAY gelieerde ondernemingen of derden, zijn gelieerde ondernemingen of zijn derden verstrekken met als doel:
- orderverwerking, met inbegrip van de verwerking van uw online betaling en het u informeren over de status van uw bestelling;
- het in rekening brengen en leveren van de bestelde Producten;
- het helpen beveiligen en verbeteren van de veiligheid van uw bestelling en transacties (bijvoorbeeld door het toepassen van antifraudefilters);
- het registreren van uw aankoop bij de Leverancier (voor garantie, technische ondersteuning of andere doeleinden);
- het doorsturen naar de klantenservice en technische ondersteuning;
- u te informeren over productupgrades, speciale aanbiedingen, andere producten, diensten en informatie (met inbegrip van derden), marktonderzoek of het invullen van enquêtes en evaluaties (in het geval dat u ervoor hebt gekozen deze communicatie te ontvangen);
- het verbeteren van de bruikbaarheid van de Website;
- u toegang te verlenen tot beperkte delen van de Website;
- het voldoen aan wettelijke vereisten;
- het implementeren van de algemene voorwaarden, met inbegrip van het onderzoek naar mogelijke overtredingen;
en voor andere wettelijke doeleinden.
Bepaalde gegevens, zoals het soort diensten dat wordt gebruikt en het aantal gebruikers dat we dagelijks ontvangen, kunnen door NEXWAY worden gebruikt voor statistische, marketing-, promotie- of andere wettelijke doeleinden. Dit soort informatie wordt verzameld in geaggregeerde of statistische vorm, zonder de gebruikers individueel te identificeren.
Als u dit uitdrukkelijk hebt geaccepteerd tijdens uw registratie op de Website, kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze zakelijke partners voor informatie- en prospectiedoeleinden. Indien u hiermee akkoord gaat, kunnen NEXWAY en haar partners u informatie sturen in het kader van specifieke en ad-hocpromotiecampagnes of nieuwsbrieven. Deze partners worden speciaal door NEXWAY gekozen en worden erkend voor de kwaliteit van hun producten en diensten.
U kunt te allen tijde verzoeken om niet langer e-mails van ons te ontvangen voor marketingdoeleinden door te klikken op de link onder aan elke e-mail die wij of een van onze partners aan u richten.
Deze gegevens worden veilig opgeslagen in het informatiesysteem van NEXWAY.
NEXWAY mag deze gegevens alleen als bewijs of als onderdeel van een verkooprapport aan partners doorgeven. Indien van toepassing wanneer een partner buiten de Europese Unie is gevestigd, gaat u ermee akkoord dat uw gegevens worden verzonden naar het land waar die partner woont.
U kunt uw toestemming voor NEXWAY om uw gegevens te gebruiken, op te slaan, over te dragen, openbaar te maken of op andere wijze te verwerken te allen tijde intrekken door NEXWAY hiervan vooraf in kennis te stellen via dit contactformulier. NEXWAY zal dan de eigenaar van de Website op de hoogte stellen van uw beslissing.
De volledigheid van de behandeling van uw gegevens wordt bewaard in een register en is het voorwerp geweest van een verklaring bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (‘CNIL’) onder nummer 1297698 (*4).
NEXWAY benoemt ook een functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens (‘DPO’) (*5). U kunt contact opnemen met onze DPO via de volgende e-mail: DPO@nexway.com.
De gegevens van de Klant worden bewaard zolang zijn account actief is en voor een periode van drie maanden na de datum van afsluiting.
De gegevens worden dan uitsluitend gearchiveerd en teruggestuurd in het kader van een geschil, gedurende de periode van de wettelijke verjaringstermijn.
De Klant beschikt over een recht van toegang, wijziging, rectificatie, uitwissing en, in voorkomend geval, overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens (*6).
Het recht op toegang, wijziging, correctie en verwijdering zoals voorzien in de vorige paragraaf wordt uitgeoefend door ofwel contact op te nemen met de klantenservice van NEXWAY op het volgende e-mailadres: klantenondersteuning, contact met ons opnemen, of door rechtstreeks contact op te nemen met de DPO van NEXWAY: DPO@nexway.com
De Klant wordt zo nodig op de hoogte gesteld van zijn recht om richtlijnen vast te stellen voor het opslaan, wissen en communiceren van zijn persoonsgegevens na zijn overlijden.
De Klant heeft ook recht op overdraagbaarheid van zijn gegevens die via geautomatiseerde processen zijn verwerkt (*7).
De Klant erkent uitdrukkelijk dat zodra hij inhoud heeft gedeeld met een sociaal netwerk, een applicatie of een website van een derde, NEXWAY niet langer verantwoordelijk is voor de uitvoering van zijn recht om op deze sites te wissen. De Klant dient zo nodig contact op te nemen met de uitgevers van de applicaties via welke hij de inhoud heeft gedeeld om zijn rechten uit te oefenen.
In geval van moeilijkheden in verband met het beheer van zijn persoonsgegevens heeft de Opdrachtgever het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL of een andere bevoegde toezichthoudende instantie.
De browserinstellingen kunnen worden gebruikt om cookies te weigeren volgens de procedure beschreven in het tabblad ‘Internetoptie’ van de browser.
Wij vestigen uw aandacht op het feit dat NEXWAY uitsluitend de online winkel exploiteert voor gedematerialiseerde verkopen die toegankelijk zijn via de Website. U dient de algemene bepalingen van de uitgever van Producten te raadplegen voor informatie over hun beleid inzake persoonsgegevens.
ARTIKEL 14: DIVERSEN
In het geval van nietigheid van een van de bepalingen van deze Algemene voorwaarden blijven de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden volledig van kracht.
De titels van de artikelen van deze Algemene voorwaarden worden slechts gemakshalve weergegeven en doen op geen enkele wijze afbreuk aan de betekenis van de bepalingen waarnaar zij verwijzen.
Geen enkel feit van tolerantie door Nexway, zelfs niet herhaald, vormt een verklaring van afstand van enige bepaling van deze Voorwaarden.
Deze verkoopvoorwaarden zijn de enige die van toepassing zijn en vervangen alle andere Voorwaarden, met uitzondering van een voorlopige, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.
Nexway kan worden verplicht om sommige bepalingen van deze Voorwaarden te wijzigen. In ieder geval is elke aankoop op de Website onderworpen aan de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de datum van aankoop en de wijzigingen zijn niet van toepassing op eerder gesloten contracten. Om deze reden moeten de geldende Algemene voorwaarden uitdrukkelijk door de Klant worden aanvaard vóór elke nieuwe bestelling.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Deze Algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij gebrek aan een voorafgaande minnelijke schikking, wordt de bevoegde rechtbank aangewezen volgens de regels van openbare orde die van toepassing zijn in het geval van een overeenkomst gesloten tussen een beroepsbeoefenaar en een consument.
Bij gebrek aan een wettelijke bepaling die de beslechting van een eventueel geschil toewijst aan de jurisdictie van de woonplaats van de consument, zullen enkel de Franse rechtbanken bevoegd zijn.
De consument wordt er in ieder geval van op de hoogte gebracht dat er een online geschillenbeslechtingsplatform is opgericht, opgericht bij EU-verordening 524/2013, dat toegankelijk is op het volgende adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bij het mislukken van de bemiddelingsprocedure kan de cliënt zich tot de bevoegde rechter wenden.
*1: volgens het inleidende artikel van de Franse consumentenwetgeving
*2: volgens de bepalingen van de artikelen L121-20 en L221-28 van de Franse consumentenwetgeving
*3: volgens artikel L-221-28, paragraaf 13 van de Franse consumentenwetgeving
*4: volgens de Franse wet inzake gegevensbescherming
*5: volgens artikel 37 van de Algemene verordening gegevensbescherming
*6: in overeenstemming met de wet inzake computers, bestanden en vrijheden van 6 januari 1978 in de versie die van kracht was op de datum van dit document, en in overeenstemming met de Europese gemeenschapsverordeningen
*7: onder de voorwaarden van artikel 20 van de Algemene verordening gegevensbescherming
Update aan 27.09.2022
КОМПАНИЯ
Nexway SASU с головным офисом, расположенным по адресу: 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, Франция, с акционерным капиталом 1 814 985,00 €, зарегистрированная в торговом реестре г. Нантер под номером B 440953859, и компания Nexway Inc., с головным офисом, расположенным по адресу:235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, далее совместно именуемые «NEXWAY» или «Мы», — это компании, занимающиеся электронной коммерцией на международных рынках сбыта.
NEXWAY получил право на распространение нематериального программного обеспечения и других Продуктов на этом Сайте.
В настоящих Положениях и Условиях излагаются применимые Nexway Условия Продаж загружаемых продуктов на этом Сайте. Они относятся исключительно к Покупателям, (*1) (далее именуемым «Клиент» или «вы»).
Ни одна продажа не может быть завершена, если Клиент в явной форме не согласился с настоящими Положениями и Условиями. Их принятие происходит в виде проставления галочки в соответствующем пункте.
Клиент может в любой момент ознакомиться и распечатать настоящие Положения и Условия. МЫ рекомендуем распечатать их и хранить в надежном месте.
СТАТЬЯ 1: ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Перечисленные ниже термины в рамках настоящих Положений и Условий имеют следующие значения:
1.1 Термин «Сайт» означает любой сайт, оператором которого является NEXWAY, предназначенный для продажи продуктов и услуг и попадающий под действие настоящих Положений и Условий. Сайты, операторами которых являются Поставщики, исключаются из этого определения.
1.2 Термин «Клиент» означает любое лицо (юридическое или физическое), у которого есть правовая возможность заказывать продукты и услуги через настоящий сайт. Если не указано иное, термин «Клиент» относится и к частным покупателям, и к компаниям.
1.3 Термин «Продукты» означает любой код расшифровки или авторизации, серийный номер, код авторизации, ссылку для загрузки или иной сходный код или метод, позволяющий Клиенту получить доступ к первому использованию или продолжению использования программы, услуги или любого продукта (даже физического).
1.4 Термин «Услуги» означает любые услуги, которые NEXWAY продает Клиенту через этот Сайт.
1.5 Термин «Программы» означает любые компьютерные программы, рекламируемые в любой форме и любым способом через данный Сайт.
1.6 Термин «Подписка» означает Продукты и Услуги, для которых предусмотрены обязательства регулярных платежей, и эти платежи осуществляются с заранее оговоренным интервалом или интервалами.
1.7 Термин «Поставщик» означает любое физическое или юридическое лицо, которое поставляет, производит, изготавливает или доставляет продукты и услуги NEXWAY для перепродажи Клиентам.
СТАТЬЯ 2: ОХВАТ И ЦЕЛЬ
Настоящие Положения и Условия применяются ко всем предложениям, акцептам, распределениям и поставкам услуг и материалов, предоставленным NEXWAY или полученным Клиентом, в связи с продажей Продуктов и Услуг через данный Сайт, как это было определено ранее.
Любые противоречащие термины и условия, применяющиеся Клиентом или третьим лицом, могут быть включены в настоящие Положения и Условия только с предварительного письменного согласия NEXWAY.
Настоящие Положения и условия применяются даже в том случае, если NEXWAY исполняет свои обязанности по контракту без оговорок и полностью понимая, что условия Клиента отличаются от настоящих Положений и Условий.
Если в продажу Продуктов и Услуг входит поставка услуг или другие действия, исполняемые третьими лицами, то особые условия, относящиеся к лицензиям, и другие используемые третьими лицами особые условия применяются совместно с настоящими Положениями и Условиями.
СТАТЬЯ 3: ЗАКЛЮЧЕНИЕ КОНТРАКТА (ОФЕРТА, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И АКЦЕПТ)
Заказ, размещенный Клиентом, считается офертой на приобретение Продуктов и/или Услуг, направленной NEXWAY и регулируемой настоящими Положениями и Условиями.
Заказ требует акцепта со стороны NEXWAY. Заказ Клиента считается принятым в момент доставки заказанных Продуктов и Услуг. Доставка продукта может проводиться по электронной почте или через Сайт (на странице подтверждения или в клиентской учетной записи).
NEXWAY может, по своему единоличному решению, привлекать третьих лиц к исполнению услуг.
В целях соблюдения применимого законодательства NEXWAY оставляет за собой право запросить подтверждающие документы для проверки точности информации, предоставленной пользователем.
СТАТЬЯ 4: ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА И РЕГИСТРАЦИЯ
Разместить заказ могут только Клиенты, уже зарегистрированные на Сайте.
После заполнения всех требуемых данных регистрация на Сайте проходит валидацию.
Клиент подтверждает, что все данные, введенные во время размещения заказа (включая, без ограничений, персональные и платежные данные) являются действительными и точными во всех существенных аспектах.
Регистрация для покупок на данном Сайте разрешена только совершеннолетним. Регистрация лиц, не достигших возраста шестнадцати (16) лет, возможна только с предварительного разрешения их загонных представителей.
Расходы, возникшие в результате предоставления Клиентом неверной информации или изменения Клиентом информации после размещения заказа, возмещаются Клиентом.
Если у Клиента есть учетная запись Клиента на сайте NEXWAY, то он должен следить и своевременно обновлять сведения учетной записи, чтобы они были точными и полными.
NEXWAY оставляет за собой право немедленно блокировать учетную запись Клиента, если указанная при ее открытии информация окажется ложной.
После регистрации Клиент получает логин и пароль, позволяющие ему входить в свою учетную запись.
Только держателю учетной записи разрешено входить в нее, используя соответствующие логин и пароль. Клиент соглашается держать свой пароль в секрете.
Таким образом, любые действия в учетной записи Клиента считаются сделанными самим Клиентом или с его согласия, если Клиент не сможет доказать обратное.
Клиент может в любое время потребовать закрыть его учетную запись через эту контактную форму.
СТАТЬЯ 5: ДОСТУПНОСТЬ ПРОДУКТОВ
Продукты доступны и распространяются исключительно в нематериальной форме, если иное не указано на Сайте.
Предложения Продуктов и цены являются действительными, пока они видны на Сайте, и пока они являются в наличии.
Таким образом, заказ считается принятым только после проверки наличия. В том случае, если о недоступности Продукта станет известно после размещения заказа, мы сообщим вам об этом письмом после получения информации от издателей Продукта.
В том случае, если о недоступности Продукта станет известно после получения оплаты, NEXWAY возместит вам расходы в течение 15 дней после получения такой оплаты.
СТАТЬЯ 6: ЗАКАЗ
После подтверждения оплаты на адрес, указанный Клиентом при регистрации, высылается подтверждение заказа.
В письме с подтверждением заказа содержатся сведения о купленном Продукте, его цене и, если Продукт поставляется в коробке, время доставки.
В том случае, если заказ – это загружаемый продукт (например, ключ активации программы), то доступ к Продукту можно получить, нажав на ссылку для загрузки либо на странице после подтверждения оплаты, либо позже в письме с подтверждением. Клиент автоматически получает 21 день на загрузку Продукта, начиная с даты получения письма с подтверждением. По прошествии 21 дня автоматическая загрузка становится недоступной, и для загрузки потребуется обратиться в службу поддержки через форму для обращений.
Кроме того, на адрес, указанный при создании учетной записи, высылается счет-фактура. Этот же счет можно будет загрузить с Сайта сразу же после выполнения заказа.
NEXWAY оставляет за собой право отменить или отказать Клиенту в любом заказе в том случае, если для предыдущего заказа возникла проблема с оплатой, или если Клиент предоставил лживую информацию.
Пока Клиентом не доказано обратное, записанные NEXWAY данные являются доказательством всех транзакций между NEXWAY и Клиентом.
СТАТЬЯ 7: ПОДПИСКА
7.1. Подписка
Покупая Подписку, вы даете свое согласие на автоматическое продление Подписки по окончанию первоначального периода на такой же по продолжительности период (это может быть 1 месяц или 1 год) по указанной в предложении цене (без учета налогов).
Подписка начинает действовать сразу после подтверждения заказа. Стоимость продления Подписки может измениться. В момент следующего продления могут действовать скидки и предложения, которые не распространяются на вашу Подписку.
Продление Подписки происходит в конце оплаченного периода на ежемесячной или ежегодной основе (в зависимости от изначально выбранного плана). Этот принцип применяется по умолчанию. Исключением являются подписки, купленные в период действия специальных промокампаний: в этом случае стоимость или период продления могут отличаться. Особые условия приобретения Подписки четко прописаны в условиях специального предложения.
Вы получите как минимум одно напоминание на электронную почту о предстоящем автоматическом продлении подписки. Вы должны удостовериться, что у NEXWAY есть действующий адрес вашей электронной почты, на который можно присылать уведомления, и проверить что домен nexway.com не блокируется вашим спам-фильтром.
В конце первого и каждого последующего периода, за исключением случаев отмены Подписки, вы разрешаете NEXWAY взимать с вас плату за каждое продление, повторно используя ту же платежную информацию, что вы ввели при первичной покупке.
NEXWAY обязуется заранее уведомлять вас по электронной почте о стоимости предстоящего продления, а также об изменении этой стоимости, чтобы у вас была возможность отменить свою Подписку до первой попытки списания средств с указанного вами источника оплаты. Во время продления вам может потребоваться загрузить последнюю версию продукта бесплатно.
Вы можете отменить Подписку в любое время через свой личный кабинет.
Отмена Подписки означает отмену последующих автоматических списаний средств по окончанию текущего периода подписки.
NEXWAY может инициировать отмену Подписки на тех же условиях, что доступны Клиенту.
Использование Продуктов и Услуг, которые продает NEXWAY, может зависеть от функционирования онлайн-платформы, стабильности обработки данных и способности Поставщика представлять услуги. Если Поставщик целиком или частично прекращает работу онлайн-платформы, прекращает обработку данных или прекращает предоставлять такие услуги (Прекращение работы), то NEXWAY может отменить Подписку, начиная с даты Прекращения работы. В этом случае NEXWAY возместит Клиенту средства пропорционально оставшемуся количеству дней до окончания Подписки с момента Прекращения работы.
7.2. Подписка с бесплатным пробным периодом
Если вы оформили Подписку с бесплатным пробным периодом на тридцать (30) дней, купленный по Подписке Продукт будет доступен для вас бесплатно до окончания пробного периода. По истечении бесплатного периода в тридцать (30) дней ваша пробная версия будет преобразована в платную Подписку, и с указанного вами источника оплаты будет списана стоимость продления за первый год.
При оформлении подписки с бесплатным пробным периодом покупатель обязан предоставить реквизиты банковской карты или другого источника оплаты, чтобы по окончании бесплатного пробного периода c указанного источника оплаты могла быть списана стоимость продления Подписки.
Вводя номер банковской карты или реквизиты любого другого источника оплаты, вы соглашаетесь с тем, что Nexway может хранить ваши платежные реквизиты. По истечении бесплатного пробного периода в тридцать (30) дней Вы даете разрешение Nexway списывать с указанного вами источника оплаты актуальную на момент списания стоимость продления Подписки.
Условия Подписки четко прописаны в первоначальном предложении, с которым вы соглашаетесь в момент покупки.
За 7 дней до окончания бесплатного пробного периода мы направим вам на электронный адрес напоминание об окончании бесплатного пробного периода и автоматическом продлении вашей Подписки.
Чтобы избежать списания средств по окончании бесплатного пробного периода, вам необходимо отменить Подписку как минимум за один день до даты автоматического продления.
По окончании бесплатного пробного периода и с начала действия платной Подписки к вам будут применяться условия, описанные выше в секции “Подписка” и остальные Условия контракта.
СТАТЬЯ 8: СОХРАНЕНИЕ ПРАВОВОГО ТИТУЛА
NEXWAY оставляет за собой право собственности на любой Продукт до полной выплат по всем претензиям, возникающим вследствие контракта (например, комиссия за обмен валюты, стоимость финансирования, проценты и т. д.).
СТАТЬЯ 9: ПОЛУЧАЕМЫЕ ПРАВА
Продукты защищены международными положениями и договорами о защите авторского права и интеллектуальной собственности. Они являются исключительной собственностью их издателей.
Загружая Продукт или покупая версию Продукта в коробке, Клиент приобретает пользовательскую лицензию напрямую у издателя Продукта. Права Клиента относительно Продукта управляются исключительно положениями, изложенными в соответствующем лицензионном соглашении.
Клиент понимает и соглашается с тем, что лицензионное соглашение не дает ему права на воспроизведение, представление и эксплуатацию Продукта в своих интересах. Продукт запрещается копировать, адаптировать, переводить, делать доступным, распространять, модифицировать, дизассемблировать, декомпилировать или использовать в сочетании с любым другим программным обеспечением без явного разрешения издателя Продукта, если иное не требуется по закону.
Клиент предупрежден, что несоблюдение условий лицензионного соглашения может повлечь за собой санкции со стороны издателя Продукта и потенциально привести к судебному разбирательству.
СТАТЬЯ 10: ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Цены и условия оплаты
Цена продажи, указанная на веб-сайте, показывается в указанной валюте с учетом всех налогов, если не сказано обратное. В случае заказа Продукта в коробке, стоимость доставки указывается в зависимости от выбора Продуктов, и оплата за нее взимается в конце заказа, прибавляясь к цене выбранных Продуктов.
Ставка НДС применяется в зависимости от ее размера в стране пребывания Клиента.
Оплата должна быть произведена до доставки, согласно условиям, указанным на сайте.
10.2. Безопасные платежи
Оплата Продуктов производится исключительно платежными способами, доступными на Сайте.
Оплата при помощи выбранного метода взимается по получении заказа, и для нее необходима предварительная авторизация компетентного поставщика услуг оплаты. В том случае, если авторизация отсутствует, заказ не будет обработан.
Системы оплаты, представленные на сайте, управляются нашими партнерами, поставляющими безопасное получение платежей через Интернет.
Безопасность передаваемых данных обеспечивается процедурой обмена и шифрованием сообщений и использованием технологий SSL и SET.
СТАТЬЯ 11: ПРАВО НА ОТКАЗ
Клиент может воспользоваться своим правом на отказ (*2) следующим образом:
- Если Продукт продавался на физическом носителе (резервные DVD, коробки с CD), то у Клиента есть тридцать (30) календарных дней с момента получения продукта на то, чтобы воспользоваться своим правом на отказ. Клиент сообщает NEXWAY по электронной почте (customercare@nexway.com) или письмом (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE или Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) о своем решении отказаться от продукта, заполнив форму отказа (или любой другой документ, обозначенный таким образом) до истечения указанного выше периода.
После этого Клиент на зарегистрированный при создании учетной записи адрес электронной почты получит подтверждение получения обращения.
В течение 14 дней после отправки уведомления об отказе продукт должен быть возвращен в идеальном состоянии, в полной комплектации и в оригинальной запечатанной упаковке на следующий адрес:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
Если Клиент возвращает Продукт обычным письмом, которое теряется по вине почтовой службы, то Продукт считается не возвращенным.
NEXWAY возмещает Клиенту [все выплаченные суммы/цену продажи Продукта], [в том числе расходы на доставку], в течение пятнадцати (15) календарных дней после получения NEXWAY соответствующего Продукта или Продуктов. Однако NEXWAY не обязана возмещать дополнительные расходы, если Клиент выбрал более дорогой метод доставки, чем стандартный метод доставки, применявшийся во время доставки соответствующего Продукта от NEXWAY Клиенту.
- Если Продукт продавался в виде ключей активации программы, то Клиент предварительно и явным образом мог отказаться от использования права на отказ (*3) :
Отказ от использования права на отказ осуществляется следующим образом: до завершения покупки Клиенту предлагается отметить обязательную галочку у пункта, гласящего, что он прочитал и принимает положения и условия, и получая ключ активации программы, он отказывается от своего права на отказ.
Если же Клиент не должен был отказываться от своего права на отказ, чтобы получить доступ к продукту или услуге, то у него есть тридцать (30) календарных дней с латы заказа на то, чтобы воспользоваться своим правом на отказ. Клиент должен сообщить NEXWAY по электронной почте (customercare@nexway.com) или письмом (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE или Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) о своем решении отказаться от продукта, заполнив форму отказа (или любой другой документ, обозначенный таким образом) до истечения указанного выше периода. После этого Клиент получит на зарегистрированный при создании учетной записи адрес электронной почты подтверждение получения обращения.
В любом случае, право на отказ можно использовать свободно, без каких-либо обоснований.
СТАТЬЯ 12: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ
12.1 Ответственность, юридическая гарантия и ограничения ответственности и гарантии
NEXWAY несет ответственность за несоответствие Продукта согласно статьям L. 211-4 и след. Французского Кодекса потребителя и за скрытые дефекты согласно статьям 1641 и след. Французского гражданского кодекса.
Покупатель, действующий в соответствии с легальной гарантией соответствия:
должен начать действовать в течение двух лет с даты доставки или загрузки Продукта;
может выбрать между починкой или заменой продукта, в соответствии с условиями касательно стоимости, изложенными в статьям L. 211-9 Французского Кодекса потребителя;
не обязан доказывать несоответствие Продукта в течение двадцати четырех (24) месяцев с даты доставки или загрузки Продукта.
Юридическая гарантия соответствия применяется независимо от коммерческой гарантии, которую вы могли получить.
В случае применения гарантии относительно скрытых дефектов, Клиент может выбрать между отменой продажи и снижением цены продажи, в соответствии со статьей 1644 Французского гражданского кодекса.
NEXWAY не несет ответственности за последствия, возникшие в связи с использованием Продуктов, продающихся на Сайте.
В случае возникновения сомнений касательно использования Продуктов, Пользователь может обратиться в службу поддержки NEXWAY.
Ни в коем случае NEXWAY не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, если это произошло в результате непредвиденных или непреодолимых обстоятельств или невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств третьими лицами, в частности — издателем Продукта.
NEXWAY не несет ответственности за перебои в работе Сайта, произошедшие из-за любых сбоев в сети Интернет, или же из-за неполадок в используемой NEXWAY системе хостинга серверов.
Клиент также признает право Nexway временно приостанавливать доступ к Сайту, когда на Сайте или любом связанным с ним сервере проводится обновление или техническое обслуживание. В этом случае Nexway приложит все усилия к тому, чтобы ограничить доставленные Клиентам неудобства, снизив время отключения Сайта до минимально возможного для проведения операции.
NEXWAY не несет ответственности за неисполнение обязательств по контракту, ставшее результатом форс-мажора – события или причины, которые NEXWAY не могла контролировать, как то: стихийное бедствие, война, землетрясение, пожар, взрыв, бунт, вмешательство властей, плохая погода, потоп, сбой или прекращение работы электрических сетей или сетей связи.
12.2 Исключения касательно юридической гарантии и ответственности для Клиентов из Европы
NEXWAY не несет никакой ответственности за последствия внесенных в Продукты или Услуги изменений, сделанных Клиентом или третьим лицом, или недопустимого использования Продуктов или Услуг.
NEXWAY только продает Продукты и Услуги, как это указано в разделе 1, и таким образом не несет ответственности за корректность работы программ и услуг, предоставленных Поставщиками, применительно к специфическим нуждам Клиента, или за совместимость таких программ и услуг с компьютерным оборудованием Клиента и его компонентами.
Если NEXWAY по небрежности нарушает существенное условие контракта, то ответственность NEXWAY за причиненный ущерб ограничивается суммой предвидимого ущерба, обычно ожидаемого в таких обстоятельствах. Существенные условия контракта — это такие условия, исполнение которых необходимо для выполнения всего контракта.
Если Клиент предъявляет NEXWAY претензии в связи с преднамеренной или грубой небрежностью или отсутствием гарантированной функции, то NEXWAY несет ответственность в рамках законодательных положений.
Ответственность NEXWAY остается юридически действующей в случае преступного вреда жизни, телу и здоровью.
В том случае, если ответственность NEXWAY исключена или ограничена, то же самое относится к персональной ответственности сотрудников, представителей и агентов NEXWAY.
12.3 Исключения касательно юридической гарантии и ответственности для Клиентов, находящихся вне Европы
Издатель Продукции может предлагать определенные гарантии для своей программы, но NEXWAY не предлагает гарантий для программ, продающихся через Сайт. NEXWAY отказывается от всех гарантий и ответственности за любые утверждения, гарантийные обязательства и условия, связанные с Программами, явные или предписываемые, в том числе гарантии товарной пригодности, годности для определенных целей, правовых титулов, отсутствия нарушений прав, системной интеграции, ясности использования и точности.
Ни при каких обстоятельствах NEXWAY не несет ответственность перед Клиентом за любые непрямые, особые, случайные, косвенные или штрафные убытки, предвиденные или непредвиденные, даже если NEXWAY была уведомлена о возможности такого ущерба. Это относится в том числе к потере выручки, клиентов, гудвилла или прибыли, произошедшей в связи или вытекающий из этих условий, будь то в результате контракта, деликта или иной причины. Общая совокупная ответственность NEXWAY, как это изложено в настоящем документе, ни при каких обстоятельствах не будет превышать цену покупки тех Продуктов и Услуг, которые привели к праву заявить претензию. Подача нескольких претензий не увеличивает это ограничение. Это ограничение ответственности применяется несмотря на безрезультатность любых других эксклюзивных средств правовой защиты, изложенных в настоящем документе.
СТАТЬЯ 13: ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕГИСТРИРУЯСЬ
на Сайте, вы соглашаетесь предоставить нам правдивые и реальные сведения о себе и даете согласие на то, что владелец Сайта и аффилированные компании могут раскрывать ваши персональные данные NEXWAY для целей обработки покупок Продуктов и Услуг на Сайте в соответствии с настоящими Положениями и Условиями.
Если Клиент – несовершеннолетний, не достигший возраста шестнадцати (16) лет, то с положениями относительно персональных данных должен явным образом согласиться его законный представитель. В этом случае право на доступ, изменение, уточнение, удаление и, где это применимо, перенос персональных данных несовершеннолетнего в соответствии с условиями, изложенными в этом разделе, также получает законный представитель Когда соответствующий Клиент достигнет совершеннолетия, эти права полностью перейдут к нему.
Пользовательские данные обрабатываются электронным образом. Там, где это применимо, NEXWAY может передавать персональные данные Поставщику Продуктов и Услуг, приобретенных Клиентом, сервисным партнерам или совместным предприятиям, часть которых может находиться за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Это проделывается с соблюдением необходимых мер безопасности и юридических условий.
Соответственно, NEXWAY без предварительного уведомления может хранить и использовать ваши персональные данные и предоставлять ваши персональные данные аффилированным с NEXWAY компаниям и третьим лицам для следующих целей:
обработка заказов, в том числе обработка онлайн-платежей и информирование о статусе заказа;
взимание оплаты и доставка заказанных Продуктов;
обеспечение и повышение безопасности вашего заказа и транзакций (например, применение защищающих от мошенничества фильтров);
регистрация вашей покупки у Поставщика (с целями предоставления гарантии, технической поддержки и другими);
обеспечение пользовательской и технической поддержки;
информирование об обновлениях Продуктов, специальных предложениях, других продуктах и услугах (в том числе третьих лиц), маркетинговых исследованиях и анкетах для исследования и оценки (если вы выбрали получать такого рода сообщения);
улучшение работы Сайта;
предоставление доступа к ограниченным разделам Сайта;
выполнение законных требований;
соблюдение положений и условий, в том числе расследование возможных нарушений;
и другие законные цели.
Некоторые данные, например, тип использованных услуг и ежедневное количество пользователей, NEXWAY может использовать для целей статистики, маркетинга, рекламы и иных законных целей. Такие данные собираются в агрегированном или статистическом виде, без возможности идентификации конкретного пользователя.
Если вы выразили согласие на это при регистрации на Сайте, то мы можем передавать ваши данные нашим деловым партнерам с целью информирования и привлечения клиентов. Если вы согласились, то NEXWAY и партнеры компании могут присылать вам новостную рассылку и информацию касательно определенных и специальных промо-кампаний. Таких партнеров NEXWAY отбирает специально, и они известны своим качеством продуктов и услуг.
Вы в любой момент можете отказаться от получения маркетинговых писем, нажав на ссылку, которая присутствует в конце каждого из отправляемых вам нами или нашими партнерами писем.
Эти данные безопасно хранятся в информационной системе NEXWAY.
NEXWAY может передавать эти данные только как часть отчета о продажах перед партнерами. Там, где это применимо, когда партнер расположен за пределами ЕС, вы соглашаетесь, что ваши данные будут переданы в страну местонахождения этого партнера.
Вы в любой момент можете отозвать у NEXWAY согласие на использование, хранение, передачу, раскрытие или иную обработку ваших данных, уведомив NEXWAY заранее за разумный промежуток времени путем заполнения этой формы. В таком случае Nexway проинформирует владельца Сайта о вашем решении.
Полные сведения об операциях с вашими данными хранятся в реестре, и о них была подана декларация в комиссию Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) под номером 1297698 (*4).
NEXWAY также назначает сотрудника, ответственного за защиту персональных данных (Personal Data Protection Officer; DPO)(*5). С DPO можно связаться по следующей ссылке: .
Данные Клиента хранятся все время, пока активна его учетная запись, а также в течение трех месяцев с даты ее закрытия.
Затем данные архивируются, и вернуть из архива их возможно только для целей судебного разбирательства, на установленный правовым предписанием период. У Клиента есть право на доступ, изменение, уточнение, удаление и, где это применимо, перенос своих персональных данных (*6).
Чтобы воспользоваться правом на доступ, изменение, исправление и удаление, упомянутом в предыдущем параграфе, требуется обратиться в службу поддержки NEXWAY по следующему адресу электронной почты: , или обратиться напрямую к DPO NEXWAY: .
Клиенту сообщается о его праве в случае необходимости определить, что делать с хранением, удалением и передачей его персональных данных после его смерти.
У Клиента также есть право получить свои данные, обработанные автоматическими процессами. (*7).
Клиент явным образом соглашается с тем, что как только он опубликовал контент в социальной сети, приложении или на сайте третьих лиц, NEXWAY более не несет ответственности за обеспечение его права удалять данные с таких сайтов. При необходимости, для того, чтобы воспользоваться своим правом, Клиент должен обращаться к издателю приложения, через которое он публиковал контент.
В случает затруднений, связанных с управлением его персональными данными, Клиент имеет право подать жалобу в CNIL или любой другой компетентный надзорный орган.
При доступе к Сайту в программе-браузере могут быть автоматически установлены файлы cookie. Файл cookie – это элемент, который не идентифицирует пользователя, но используется для записи информации о его действиях на сайте. В настройках браузера вы можете запретить прием файлов cookie: это делается согласно процедуре, описанной в разделе «Настройки Интернета» браузера.
Обращаем ваше внимание на то, что NEXWAY управляет исключительно магазином, продающим нематериальные Продукты и доступным через Сайт. Для получения сведений о политике относительно персональных данных в Продуктах обращайтесь к их издателям.
СТАТЬЯ 14: РАЗНОЕ
В том случае, если какие-то части настоящих Положений и Условий утратят силу, остальные части продолжат действовать в полной мере.
Заголовки разделов настоящих Положений и Условий предназначены исключительно для вашего удобства и никоим образом не влияют на значение разделов, к которым относятся.
Ни один случай игнорирования NEXWAY нарушений, даже если он повторялся, не отменяет никаких частей настоящих Положений и Условий.
Настоящие Положения и Условия продаж являются единственными применимыми и заменяют собой любые другие Положения и Условия, за исключением того случая, когда будут отменены с предварительным уведомлением и в явном и письменном виде.
Nexway может изменить какие-то части настоящих Положений и Условий. В любом случае, каждая покупка на Сайте регулируется Положениями и Условиями, действующими на дату покупки, и последующие изменения Положений и Условий не применяются к заключенным ранее контрактам. По этой причине перед каждым новым заказом Клиент должен в явном виде согласиться с полными Положениями и Условиями.
СТАТЬЯ 15: ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗБИРАТЕЛЬСТВА
Настоящие Положения и Условия регулируются законами Франции. В том случае, если сторонам не удалось прийти к соглашению, назначается компетентный суд в соответствии с правилами публичного порядка для контракта, заключенного между профессионалом и потребителем.
В том случае, если отсутствуют какие-либо законные положения, требующие разрешать возможные споры по месту проживания потребителя, компетентными являются только французские суды.
*1: согласно вводной статье Французского Кодекса потребителя
*2: согласно условиям статей L121-20 и L221-28 Французского Кодекса потребителя
*3: согласно параграфу 13 статьи L-221-28 Французского Кодекса потребителя
*4: согласно закону Informatique et Libertés
*5: согласно статье 37 закона General Data Protection Regulation
*6: согласно закону о компьютерах, файлах и свободах от 6 января 1978 года в действующей редакции и в соответствии с правилами Европейского сообщества
*7: согласно условиям, изложенным в статье 20 закона General Data Protection Regulation
Обновлено 27/09/2022
КОМПАНИЯ
Nexway SASU с головным офисом, расположенным по адресу: 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, Франция, с акционерным капиталом 1 814 985,00 €, зарегистрированная в торговом реестре г. Нантер под номером B 440953859, и компания Nexway Inc., с головным офисом, расположенным по адресу: 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA, далее совместно именуемые «NEXWAY» или «Мы», — это компании, занимающиеся электронной коммерцией на международных рынках сбыта.
NEXWAY получил право на распространение нематериального программного обеспечения и других Продуктов на этом Сайте.
В настоящих Положениях и Условиях излагаются применимые Nexway Условия Продаж загружаемых продуктов на этом Сайте. Они относятся исключительно к Покупателям, (*1) (далее именуемым «Клиент» или «вы»).
Ни одна продажа не может быть завершена, если Клиент в явной форме не согласился с настоящими Положениями и Условиями. Их принятие происходит в виде проставления галочки в соответствующем пункте.
Клиент может в любой момент ознакомиться и распечатать настоящие Положения и Условия. МЫ рекомендуем распечатать их и хранить в надежном месте.
СТАТЬЯ 1: ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Перечисленные ниже термины в рамках настоящих Положений и Условий имеют следующие значения:
1.1 Термин «Сайт» означает любой сайт, оператором которого является NEXWAY, предназначенный для продажи продуктов и услуг и попадающий под действие настоящих Положений и Условий. Сайты, операторами которых являются Поставщики, исключаются из этого определения.
1.2 Термин «Клиент» означает любое лицо (юридическое или физическое), у которого есть правовая возможность заказывать продукты и услуги через настоящий сайт. Если не указано иное, термин «Клиент» относится и к частным покупателям, и к компаниям.
1.3 Термин «Продукты» означает любой код расшифровки или авторизации, серийный номер, код авторизации, ссылку для загрузки или иной сходный код или метод, позволяющий Клиенту получить доступ к первому использованию или продолжению использования программы, услуги или любого продукта (даже физического).
1.4 Термин «Услуги» означает любые услуги, которые NEXWAY продает Клиенту через этот Сайт.
1.5 Термин «Программы» означает любые компьютерные программы, рекламируемые в любой форме и любым способом через данный Сайт.
1.6 Термин «Подписка» означает Продукты и Услуги, для которых предусмотрены обязательства регулярных платежей, и эти платежи осуществляются с заранее оговоренным интервалом или интервалами.
1.7 Термин «Поставщик» означает любое физическое или юридическое лицо, которое поставляет, производит, изготавливает или доставляет продукты и услуги NEXWAY для перепродажи Клиентам.
СТАТЬЯ 2: ОХВАТ И ЦЕЛЬ
Настоящие Положения и Условия применяются ко всем предложениям, акцептам, распределениям и поставкам услуг и материалов, предоставленным NEXWAY или полученным Клиентом, в связи с продажей Продуктов и Услуг через данный Сайт, как это было определено ранее.
Любые противоречащие термины и условия, применяющиеся Клиентом или третьим лицом, могут быть включены в настоящие Положения и Условия только с предварительного письменного согласия NEXWAY.
Настоящие Положения и условия применяются даже в том случае, если NEXWAY исполняет свои обязанности по контракту без оговорок и полностью понимая, что условия Клиента отличаются от настоящих Положений и Условий.
Если в продажу Продуктов и Услуг входит поставка услуг или другие действия, исполняемые третьими лицами, то особые условия, относящиеся к лицензиям, и другие используемые третьими лицами особые условия применяются совместно с настоящими Положениями и Условиями.
СТАТЬЯ 3: ЗАКЛЮЧЕНИЕ КОНТРАКТА (ОФЕРТА, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И АКЦЕПТ)
Заказ, размещенный Клиентом, считается офертой на приобретение Продуктов и/или Услуг, направленной NEXWAY и регулируемой настоящими Положениями и Условиями.
Заказ требует акцепта со стороны NEXWAY. Заказ Клиента считается принятым в момент доставки заказанных Продуктов и Услуг. Доставка продукта может проводиться по электронной почте или через Сайт (на странице подтверждения или в клиентской учетной записи).
NEXWAY может, по своему единоличному решению, привлекать третьих лиц к исполнению услуг.
В целях соблюдения применимого законодательства NEXWAY оставляет за собой право запросить подтверждающие документы для проверки точности информации, предоставленной пользователем.
СТАТЬЯ 4: ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА И РЕГИСТРАЦИЯ
Разместить заказ могут только Клиенты, уже зарегистрированные на Сайте.
После заполнения всех требуемых данных регистрация на Сайте проходит валидацию.
Клиент подтверждает, что все данные, введенные во время размещения заказа (включая, без ограничений, персональные и платежные данные) являются действительными и точными во всех существенных аспектах.
Регистрация для покупок на данном Сайте разрешена только совершеннолетним. Регистрация лиц, не достигших возраста шестнадцати (16) лет, возможна только с предварительного разрешения их загонных представителей.
Расходы, возникшие в результате предоставления Клиентом неверной информации или изменения Клиентом информации после размещения заказа, возмещаются Клиентом.
Если у Клиента есть учетная запись Клиента на сайте NEXWAY, то он должен следить и своевременно обновлять сведения учетной записи, чтобы они были точными и полными.
NEXWAY оставляет за собой право немедленно блокировать учетную запись Клиента, если указанная при ее открытии информация окажется ложной.
После регистрации Клиент получает логин и пароль, позволяющие ему входить в свою учетную запись.
Только держателю учетной записи разрешено входить в нее, используя соответствующие логин и пароль. Клиент соглашается держать свой пароль в секрете.
Таким образом, любые действия в учетной записи Клиента считаются сделанными самим Клиентом или с его согласия, если Клиент не сможет доказать обратное.
Клиент может в любое время потребовать закрыть его учетную запись через эту контактную форму.
СТАТЬЯ 5: ДОСТУПНОСТЬ ПРОДУКТОВ
Продукты доступны и распространяются исключительно в нематериальной форме, если иное не указано на Сайте.
Предложения Продуктов и цены являются действительными, пока они видны на Сайте, и пока они являются в наличии.
Таким образом, заказ считается принятым только после проверки наличия. В том случае, если о недоступности Продукта станет известно после размещения заказа, мы сообщим вам об этом письмом после получения информации от издателей Продукта.
В том случае, если о недоступности Продукта станет известно после получения оплаты, NEXWAY возместит вам расходы в течение 15 дней после получения такой оплаты.
СТАТЬЯ 6: ЗАКАЗ
После подтверждения оплаты на адрес, указанный Клиентом при регистрации, высылается подтверждение заказа.
В письме с подтверждением заказа содержатся сведения о купленном Продукте, его цене и, если Продукт поставляется в коробке, время доставки.
В том случае, если заказ – это загружаемый продукт (например, ключ активации программы), то доступ к Продукту можно получить, нажав на ссылку для загрузки либо на странице после подтверждения оплаты, либо позже в письме с подтверждением. Клиент автоматически получает 21 день на загрузку Продукта, начиная с даты получения письма с подтверждением. По прошествии 21 дня автоматическая загрузка становится недоступной, и для загрузки потребуется обратиться в службу поддержки через форму для обращений.
Кроме того, на адрес, указанный при создании учетной записи, высылается счет-фактура. Этот же счет можно будет загрузить с Сайта сразу же после выполнения заказа.
NEXWAY оставляет за собой право отменить или отказать Клиенту в любом заказе в том случае, если для предыдущего заказа возникла проблема с оплатой, или если Клиент предоставил лживую информацию.
Пока Клиентом не доказано обратное, записанные NEXWAY данные являются доказательством всех транзакций между NEXWAY и Клиентом.
СТАТЬЯ 7: ПОДПИСКА
7.1. Подписка
Покупая Подписку, вы даете свое согласие на автоматическое продление Подписки по окончанию первоначального периода на такой же по продолжительности период (это может быть 1 месяц или 1 год) по указанной в предложении цене (без учета налогов).
Подписка начинает действовать сразу после подтверждения заказа. Стоимость продления Подписки может измениться. В момент следующего продления могут действовать скидки и предложения, которые не распространяются на вашу Подписку.
Продление Подписки происходит в конце оплаченного периода на ежемесячной или ежегодной основе (в зависимости от изначально выбранного плана). Этот принцип применяется по умолчанию. Исключением являются подписки, купленные в период действия специальных промокампаний: в этом случае стоимость или период продления могут отличаться. Особые условия приобретения Подписки четко прописаны в условиях специального предложения.
Вы получите как минимум одно напоминание на электронную почту о предстоящем автоматическом продлении подписки. Вы должны удостовериться, что у NEXWAY есть действующий адрес вашей электронной почты, на который можно присылать уведомления, и проверить что домен nexway.com не блокируется вашим спам-фильтром.
В конце первого и каждого последующего периода, за исключением случаев отмены Подписки, вы разрешаете NEXWAY взимать с вас плату за каждое продление, повторно используя ту же платежную информацию, что вы ввели при первичной покупке.
NEXWAY обязуется заранее уведомлять вас по электронной почте о стоимости предстоящего продления, а также об изменении этой стоимости, чтобы у вас была возможность отменить свою Подписку до первой попытки списания средств с указанного вами источника оплаты. Во время продления вам может потребоваться загрузить последнюю версию продукта бесплатно.
Вы можете отменить Подписку в любое время через свой личный кабинет.
Отмена Подписки означает отмену последующих автоматических списаний средств по окончанию текущего периода подписки.
NEXWAY может инициировать отмену Подписки на тех же условиях, что доступны Клиенту.
Использование Продуктов и Услуг, которые продает NEXWAY, может зависеть от функционирования онлайн-платформы, стабильности обработки данных и способности Поставщика представлять услуги. Если Поставщик целиком или частично прекращает работу онлайн-платформы, прекращает обработку данных или прекращает предоставлять такие услуги (Прекращение работы), то NEXWAY может отменить Подписку, начиная с даты Прекращения работы. В этом случае NEXWAY возместит Клиенту средства пропорционально оставшемуся количеству дней до окончания Подписки с момента Прекращения работы.
7.2. Подписка с бесплатным пробным периодом
Если вы оформили Подписку с бесплатным пробным периодом на тридцать (30) дней, купленный по Подписке Продукт будет доступен для вас бесплатно до окончания пробного периода. По истечении бесплатного периода в тридцать (30) дней ваша пробная версия будет преобразована в платную Подписку, и с указанного вами источника оплаты будет списана стоимость продления за первый год.
При оформлении подписки с бесплатным пробным периодом покупатель обязан предоставить реквизиты банковской карты или другого источника оплаты, чтобы по окончании бесплатного пробного периода c указанного источника оплаты могла быть списана стоимость продления Подписки.
Вводя номер банковской карты или реквизиты любого другого источника оплаты, вы соглашаетесь с тем, что Nexway может хранить ваши платежные реквизиты. По истечении бесплатного пробного периода в тридцать (30) дней Вы даете разрешение Nexway списывать с указанного вами источника оплаты актуальную на момент списания стоимость продления Подписки.
Условия Подписки четко прописаны в первоначальном предложении, с которым вы соглашаетесь в момент покупки.
За 7 дней до окончания бесплатного пробного периода мы направим вам на электронный адрес напоминание об окончании бесплатного пробного периода и автоматическом продлении вашей Подписки.
Чтобы избежать списания средств по окончании бесплатного пробного периода, вам необходимо отменить Подписку как минимум за один день до даты автоматического продления.
По окончании бесплатного пробного периода и с начала действия платной Подписки к вам будут применяться условия, описанные выше в секции “Подписка” и остальные Условия контракта.
СТАТЬЯ 8: СОХРАНЕНИЕ ПРАВОВОГО ТИТУЛА
NEXWAY оставляет за собой право собственности на любой Продукт до полной выплат по всем претензиям, возникающим вследствие контракта (например, комиссия за обмен валюты, стоимость финансирования, проценты и т. д.).
СТАТЬЯ 9: ПОЛУЧАЕМЫЕ ПРАВА
Продукты защищены международными положениями и договорами о защите авторского права и интеллектуальной собственности. Они являются исключительной собственностью их издателей.
Загружая Продукт или покупая версию Продукта в коробке, Клиент приобретает пользовательскую лицензию напрямую у издателя Продукта. Права Клиента относительно Продукта управляются исключительно положениями, изложенными в соответствующем лицензионном соглашении.
Клиент понимает и соглашается с тем, что лицензионное соглашение не дает ему права на воспроизведение, представление и эксплуатацию Продукта в своих интересах. Продукт запрещается копировать, адаптировать, переводить, делать доступным, распространять, модифицировать, дизассемблировать, декомпилировать или использовать в сочетании с любым другим программным обеспечением без явного разрешения издателя Продукта, если иное не требуется по закону.
Клиент предупрежден, что несоблюдение условий лицензионного соглашения может повлечь за собой санкции со стороны издателя Продукта и потенциально привести к судебному разбирательству.
СТАТЬЯ 10: ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Цены и условия оплаты
Цена продажи, указанная на веб-сайте, показывается в указанной валюте с учетом всех налогов, если не сказано обратное. В случае заказа Продукта в коробке, стоимость доставки указывается в зависимости от выбора Продуктов, и оплата за нее взимается в конце заказа, прибавляясь к цене выбранных Продуктов.
Ставка НДС применяется в зависимости от ее размера в стране пребывания Клиента.
Оплата должна быть произведена до доставки, согласно условиям, указанным на сайте.
10.2. Безопасные платежи
Оплата Продуктов производится исключительно платежными способами, доступными на Сайте.
Оплата при помощи выбранного метода взимается по получении заказа, и для нее необходима предварительная авторизация компетентного поставщика услуг оплаты. В том случае, если авторизация отсутствует, заказ не будет обработан.
Системы оплаты, представленные на сайте, управляются нашими партнерами, поставляющими безопасное получение платежей через Интернет.
Безопасность передаваемых данных обеспечивается процедурой обмена и шифрованием сообщений и использованием технологий SSL и SET.
СТАТЬЯ 11: ПРАВО НА ОТКАЗ
Клиент может воспользоваться своим правом на отказ (*2) следующим образом:
- Если Продукт продавался на физическом носителе (резервные DVD, коробки с CD), то у Клиента есть тридцать (30) календарных дней с момента получения продукта на то, чтобы воспользоваться своим правом на отказ. Клиент сообщает NEXWAY по электронной почте (customercare@nexway.com) или письмом (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE или Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) о своем решении отказаться от продукта, заполнив форму отказа (или любой другой документ, обозначенный таким образом) до истечения указанного выше периода.
После этого Клиент на зарегистрированный при создании учетной записи адрес электронной почты получит подтверждение получения обращения.
В течение 14 дней после отправки уведомления об отказе продукт должен быть возвращен в идеальном состоянии, в полной комплектации и в оригинальной запечатанной упаковке на следующий адрес:
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE.
Если Клиент возвращает Продукт обычным письмом, которое теряется по вине почтовой службы, то Продукт считается не возвращенным.
NEXWAY возмещает Клиенту [все выплаченные суммы/цену продажи Продукта], [в том числе расходы на доставку], в течение пятнадцати (15) календарных дней после получения NEXWAY соответствующего Продукта или Продуктов. Однако NEXWAY не обязана возмещать дополнительные расходы, если Клиент выбрал более дорогой метод доставки, чем стандартный метод доставки, применявшийся во время доставки соответствующего Продукта от NEXWAY Клиенту.
- Если Продукт продавался в виде ключей активации программы, то Клиент предварительно и явным образом мог отказаться от использования права на отказ (*3) :
Отказ от использования права на отказ осуществляется следующим образом: до завершения покупки Клиенту предлагается отметить обязательную галочку у пункта, гласящего, что он прочитал и принимает положения и условия, и получая ключ активации программы, он отказывается от своего права на отказ.
Если же Клиент не должен был отказываться от своего права на отказ, чтобы получить доступ к продукту или услуге, то у него есть тридцать (30) календарных дней с латы заказа на то, чтобы воспользоваться своим правом на отказ. Клиент должен сообщить NEXWAY по электронной почте (customercare@nexway.com) или письмом (Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE или Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA о своем решении отказаться от продукта, заполнив форму отказа (или любой другой документ, обозначенный таким образом) до истечения указанного выше периода. После этого Клиент получит на зарегистрированный при создании учетной записи адрес электронной почты подтверждение получения обращения.
В любом случае, право на отказ можно использовать свободно, без каких-либо обоснований.
СТАТЬЯ 12: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ
12.1 Ответственность, юридическая гарантия и ограничения ответственности и гарантии
NEXWAY несет ответственность за несоответствие Продукта согласно статьям L. 211-4 и след. Французского Кодекса потребителя и за скрытые дефекты согласно статьям 1641 и след. Французского гражданского кодекса.
Покупатель, действующий в соответствии с легальной гарантией соответствия:
должен начать действовать в течение двух лет с даты доставки или загрузки Продукта;
может выбрать между починкой или заменой продукта, в соответствии с условиями касательно стоимости, изложенными в статьям L. 211-9 Французского Кодекса потребителя;
не обязан доказывать несоответствие Продукта в течение двадцати четырех (24) месяцев с даты доставки или загрузки Продукта.
Юридическая гарантия соответствия применяется независимо от коммерческой гарантии, которую вы могли получить.
В случае применения гарантии относительно скрытых дефектов, Клиент может выбрать между отменой продажи и снижением цены продажи, в соответствии со статьей 1644 Французского гражданского кодекса.
NEXWAY не несет ответственности за последствия, возникшие в связи с использованием Продуктов, продающихся на Сайте.
В случае возникновения сомнений касательно использования Продуктов, Пользователь может обратиться в службу поддержки NEXWAY.
Ни в коем случае NEXWAY не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, если это произошло в результате непредвиденных или непреодолимых обстоятельств или невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств третьими лицами, в частности — издателем Продукта.
NEXWAY не несет ответственности за перебои в работе Сайта, произошедшие из-за любых сбоев в сети Интернет, или же из-за неполадок в используемой NEXWAY системе хостинга серверов.
Клиент также признает право Nexway временно приостанавливать доступ к Сайту, когда на Сайте или любом связанным с ним сервере проводится обновление или техническое обслуживание. В этом случае Nexway приложит все усилия к тому, чтобы ограничить доставленные Клиентам неудобства, снизив время отключения Сайта до минимально возможного для проведения операции.
NEXWAY не несет ответственности за неисполнение обязательств по контракту, ставшее результатом форс-мажора – события или причины, которые NEXWAY не могла контролировать, как то: стихийное бедствие, война, землетрясение, пожар, взрыв, бунт, вмешательство властей, плохая погода, потоп, сбой или прекращение работы электрических сетей или сетей связи.
12.2 Исключения касательно юридической гарантии и ответственности для Клиентов из Европы
NEXWAY не несет никакой ответственности за последствия внесенных в Продукты или Услуги изменений, сделанных Клиентом или третьим лицом, или недопустимого использования Продуктов или Услуг.
NEXWAY только продает Продукты и Услуги, как это указано в разделе 1, и таким образом не несет ответственности за корректность работы программ и услуг, предоставленных Поставщиками, применительно к специфическим нуждам Клиента, или за совместимость таких программ и услуг с компьютерным оборудованием Клиента и его компонентами.
Если NEXWAY по небрежности нарушает существенное условие контракта, то ответственность NEXWAY за причиненный ущерб ограничивается суммой предвидимого ущерба, обычно ожидаемого в таких обстоятельствах. Существенные условия контракта — это такие условия, исполнение которых необходимо для выполнения всего контракта.
Если Клиент предъявляет NEXWAY претензии в связи с преднамеренной или грубой небрежностью или отсутствием гарантированной функции, то NEXWAY несет ответственность в рамках законодательных положений.
Ответственность NEXWAY остается юридически действующей в случае преступного вреда жизни, телу и здоровью.
В том случае, если ответственность NEXWAY исключена или ограничена, то же самое относится к персональной ответственности сотрудников, представителей и агентов NEXWAY.
12.3 Исключения касательно юридической гарантии и ответственности для Клиентов, находящихся вне Европы
Издатель Продукции может предлагать определенные гарантии для своей программы, но NEXWAY не предлагает гарантий для программ, продающихся через Сайт. NEXWAY отказывается от всех гарантий и ответственности за любые утверждения, гарантийные обязательства и условия, связанные с Программами, явные или предписываемые, в том числе гарантии товарной пригодности, годности для определенных целей, правовых титулов, отсутствия нарушений прав, системной интеграции, ясности использования и точности.
Ни при каких обстоятельствах NEXWAY не несет ответственность перед Клиентом за любые непрямые, особые, случайные, косвенные или штрафные убытки, предвиденные или непредвиденные, даже если NEXWAY была уведомлена о возможности такого ущерба. Это относится в том числе к потере выручки, клиентов, гудвилла или прибыли, произошедшей в связи или вытекающий из этих условий, будь то в результате контракта, деликта или иной причины. Общая совокупная ответственность NEXWAY, как это изложено в настоящем документе, ни при каких обстоятельствах не будет превышать цену покупки тех Продуктов и Услуг, которые привели к праву заявить претензию. Подача нескольких претензий не увеличивает это ограничение. Это ограничение ответственности применяется несмотря на безрезультатность любых других эксклюзивных средств правовой защиты, изложенных в настоящем документе.
СТАТЬЯ 13: ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕГИСТРИРУЯСЬ
на Сайте, вы соглашаетесь предоставить нам правдивые и реальные сведения о себе и даете согласие на то, что владелец Сайта и аффилированные компании могут раскрывать ваши персональные данные NEXWAY для целей обработки покупок Продуктов и Услуг на Сайте в соответствии с настоящими Положениями и Условиями.
Если Клиент – несовершеннолетний, не достигший возраста шестнадцати (16) лет, то с положениями относительно персональных данных должен явным образом согласиться его законный представитель. В этом случае право на доступ, изменение, уточнение, удаление и, где это применимо, перенос персональных данных несовершеннолетнего в соответствии с условиями, изложенными в этом разделе, также получает законный представитель Когда соответствующий Клиент достигнет совершеннолетия, эти права полностью перейдут к нему.
Пользовательские данные обрабатываются электронным образом. Там, где это применимо, NEXWAY может передавать персональные данные Поставщику Продуктов и Услуг, приобретенных Клиентом, сервисным партнерам или совместным предприятиям, часть которых может находиться за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Это проделывается с соблюдением необходимых мер безопасности и юридических условий.
Соответственно, NEXWAY без предварительного уведомления может хранить и использовать ваши персональные данные и предоставлять ваши персональные данные аффилированным с NEXWAY компаниям и третьим лицам для следующих целей:
обработка заказов, в том числе обработка онлайн-платежей и информирование о статусе заказа;
взимание оплаты и доставка заказанных Продуктов;
обеспечение и повышение безопасности вашего заказа и транзакций (например, применение защищающих от мошенничества фильтров);
регистрация вашей покупки у Поставщика (с целями предоставления гарантии, технической поддержки и другими);
обеспечение пользовательской и технической поддержки;
информирование об обновлениях Продуктов, специальных предложениях, других продуктах и услугах (в том числе третьих лиц), маркетинговых исследованиях и анкетах для исследования и оценки (если вы выбрали получать такого рода сообщения);
улучшение работы Сайта;
предоставление доступа к ограниченным разделам Сайта;
выполнение законных требований;
соблюдение положений и условий, в том числе расследование возможных нарушений;
и другие законные цели.
Некоторые данные, например, тип использованных услуг и ежедневное количество пользователей, NEXWAY может использовать для целей статистики, маркетинга, рекламы и иных законных целей. Такие данные собираются в агрегированном или статистическом виде, без возможности идентификации конкретного пользователя.
Если вы выразили согласие на это при регистрации на Сайте, то мы можем передавать ваши данные нашим деловым партнерам с целью информирования и привлечения клиентов. Если вы согласились, то NEXWAY и партнеры компании могут присылать вам новостную рассылку и информацию касательно определенных и специальных промо-кампаний. Таких партнеров NEXWAY отбирает специально, и они известны своим качеством продуктов и услуг.
Вы в любой момент можете отказаться от получения маркетинговых писем, нажав на ссылку, которая присутствует в конце каждого из отправляемых вам нами или нашими партнерами писем.
Эти данные безопасно хранятся в информационной системе NEXWAY.
NEXWAY может передавать эти данные только как часть отчета о продажах перед партнерами. Там, где это применимо, когда партнер расположен за пределами ЕС, вы соглашаетесь, что ваши данные будут переданы в страну местонахождения этого партнера.
Вы в любой момент можете отозвать у NEXWAY согласие на использование, хранение, передачу, раскрытие или иную обработку ваших данных, уведомив NEXWAY заранее за разумный промежуток времени путем заполнения этой формы. В таком случае Nexway проинформирует владельца Сайта о вашем решении.
Полные сведения об операциях с вашими данными хранятся в реестре, и о них была подана декларация в комиссию Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”) под номером 1297698 (*4).
NEXWAY также назначает сотрудника, ответственного за защиту персональных данных (Personal Data Protection Officer; DPO)(*5). С DPO можно связаться по следующей ссылке: .
Данные Клиента хранятся все время, пока активна его учетная запись, а также в течение трех месяцев с даты ее закрытия.
Затем данные архивируются, и вернуть из архива их возможно только для целей судебного разбирательства, на установленный правовым предписанием период. У Клиента есть право на доступ, изменение, уточнение, удаление и, где это применимо, перенос своих персональных данных (*6).
Чтобы воспользоваться правом на доступ, изменение, исправление и удаление, упомянутом в предыдущем параграфе, требуется обратиться в службу поддержки NEXWAY по следующему адресу электронной почты: , или обратиться напрямую к DPO NEXWAY: .
Клиенту сообщается о его праве в случае необходимости определить, что делать с хранением, удалением и передачей его персональных данных после его смерти.
У Клиента также есть право получить свои данные, обработанные автоматическими процессами. (*7).
Клиент явным образом соглашается с тем, что как только он опубликовал контент в социальной сети, приложении или на сайте третьих лиц, NEXWAY более не несет ответственности за обеспечение его права удалять данные с таких сайтов. При необходимости, для того, чтобы воспользоваться своим правом, Клиент должен обращаться к издателю приложения, через которое он публиковал контент.
В случает затруднений, связанных с управлением его персональными данными, Клиент имеет право подать жалобу в CNIL или любой другой компетентный надзорный орган.
При доступе к Сайту в программе-браузере могут быть автоматически установлены файлы cookie. Файл cookie – это элемент, который не идентифицирует пользователя, но используется для записи информации о его действиях на сайте. В настройках браузера вы можете запретить прием файлов cookie: это делается согласно процедуре, описанной в разделе «Настройки Интернета» браузера.
Обращаем ваше внимание на то, что NEXWAY управляет исключительно магазином, продающим нематериальные Продукты и доступным через Сайт. Для получения сведений о политике относительно персональных данных в Продуктах обращайтесь к их издателям.
СТАТЬЯ 14: РАЗНОЕ
В том случае, если какие-то части настоящих Положений и Условий утратят силу, остальные части продолжат действовать в полной мере.
Заголовки разделов настоящих Положений и Условий предназначены исключительно для вашего удобства и никоим образом не влияют на значение разделов, к которым относятся.
Ни один случай игнорирования NEXWAY нарушений, даже если он повторялся, не отменяет никаких частей настоящих Положений и Условий.
Настоящие Положения и Условия продаж являются единственными применимыми и заменяют собой любые другие Положения и Условия, за исключением того случая, когда будут отменены с предварительным уведомлением и в явном и письменном виде.
Nexway может изменить какие-то части настоящих Положений и Условий. В любом случае, каждая покупка на Сайте регулируется Положениями и Условиями, действующими на дату покупки, и последующие изменения Положений и Условий не применяются к заключенным ранее контрактам. По этой причине перед каждым новым заказом Клиент должен в явном виде согласиться с полными Положениями и Условиями.
СТАТЬЯ 15: ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗБИРАТЕЛЬСТВА
Эти условия регулируются французским законодательством и обязательными правовыми положениями страны проживания потребителя.
В отсутствие каких-либо правовых положений, относящих решение возможного спора к юрисдикции по месту жительства потребителя, правомочны только французские суды.
В любом случае потребителя информируют о том, что онлайн-платформа для разрешения споров, созданная в соответствии с постановлением ЕС 524/2013, была создана и доступна по следующему адресу: http: // ec. Europa.eu/consumers/odr/.
В случае неудачи процедуры посредничества заказчик может передать дело в компетентный суд.
*1: согласно вводной статье Французского Кодекса потребителя
*2: согласно условиям статей L121-20 и L221-28 Французского Кодекса потребителя
*3: согласно параграфу 13 статьи L-221-28 Французского Кодекса потребителя
*4: согласно закону Informatique et Libertés
*5: согласно статье 37 закона General Data Protection Regulation
*6: согласно закону о компьютерах, файлах и свободах от 6 января 1978 года в действующей редакции и в соответствии с правилами Европейского сообщества
*7: согласно условиям, изложенным в статье 20 закона General Data Protection Regulation
Обновлено 27/09/2022
요약문
19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCE에 본사를 두고 있고, 자본금이 1,814.985,00 €이고, Number B 440953859 RCS Nanterre에 등록된 NEXWAY SASU와, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA에 본사를 두고 있는 NEXWAY Inc.는 각각 이하 « NEXWAY » 또는 « 우리 »라고 지칭되는 국제적인 규모로 활동하는 전자상거래 회사들입니다.
NEXWAY는 본 웹사이트에서 비물질화 소프트웨어 및 기타 제품의 유통을 위탁받았습니다.
본 약관은 NEXWAY에 의해 본 웹사이트에서 다운로드 가능한 제품의 해당 판매 조건을 정의합니다. 본 약관은 구매자(*1)에게 독점적으로 적용됩니다(이하 « 고객 » 또는 « 귀하 »).
본 약관에 대한 고객의 명시적 동의가 없으면 판매는 완료되지 않습니다. 약관 수락은 “이 상자에 체크함으로써 본인은 온라인 스토어의 판매 약관 및 개인정보 보호정책을 읽었음을 인정하며 본인은 이를 명확하게 수락한다”고 명시한 확인 박스에 의무적인 “체크 표시”로 구체화됩니다.
본 약관은 고객에 의해 언제든지 등록 및 인쇄 가능합니다. 어떤 목적이든 우리는 귀하가 본 약관을 인쇄하여 저장할 것을 적극 권장합니다.
1조: 정의
아래에 언급된 용어는 본 약관의 적용 범위 내에 있으며, 다음의 의미를 갖습니다:
1.1 “웹사이트”란 제품 및 서비스의 판매를 위하여 NEXWAY가 운영하는 모든 웹사이트를 말하며, 본약관의 적용을 받습니다. 공급업체가 운영하는 웹사이트는 본 정의에서 명시적으로 제외됩니다.
1.2 “고객”이란 본 웹사이트에서 제품과 서비스를 주문할 수 있는 법적 능력을 가진 사람(자연인이든 법인이든)을 가리킨다. 달리 지칭되지 아니하는 한 “고객”이란 소비자와 기업 모두를 의미합니다.
1.3 “제품”이란 소프트웨어, 서비스 또는 기타 제품(심지어 물리적 제품도)의 최초 사용 또는 지속 사용을 위해 고객에게 접근을 허용하는 해독 또는 승인 코드, 일련 또는 승인 번호, 다운로드 링크 또는 이와 유사한 코드 또는 장치를 말합니다.
1.4 “서비스”란 NEXWAY가 본 웹사이트를 통해 고객에게 판매하는 모든 서비스를 말합니다.
1.5 “소프트웨어”란 본 웹사이트에서 어떤 형태나 매체로 판매되는 모든 컴퓨터 프로그램을 가리킵니다.
1.6 “구독”이란 합의된 간격이나 간격들로 지불 기한이 도래하는 것에 따라 반복되는 지불 의무의 적용을 받는 상품 및 서비스를 의미합니다.
1.7 “공급업체”란 고객에게 재판매의 목적으로 NEXWAY에 제품과 서비스를 제공, 생산, 제조 또는 납품하는 자연인이나 법인을 말합니다.
2조: 범위 및 목적
본 약관은 NEXWAY에 의해 또는 고객에게 본 웹 사이트의 제품 및 서비스 판매와 관련하여 정의된 대로 서비스와 물자의 모든 제공, 수락, 배치 및 공급에 적용됩니다.
고객이나 제삼자에 의해 적용되는 상충되는 조건이나 의견이 상이한 조건이 본 약관에 포함되기 위해서는 NEXWAY의 사전 서면 동의가 필요합니다.
본 약관은 설령 NEXWAY가 고객의 조건이 본 약관과 다르다는 것을 충분히 알고 의구심 없이 계약상 의무를 이행하더라도 적용됩니다.
제품 및 서비스의 판매가 제삼자가 수행하는 서비스 또는 기타 활동의 제공을 포함하는 경우, 해당 제삼자의 라이선스 및 기타 특별 조건과 관련된 특별 조건이 본 약관 외에 적용됩니다.
3조: 계약 체결 (제안, 확인 및 수락)
고객이 발주한 주문은 본 약관에 따라 NEXWAY로 보내어진 제품 및/또는 서비스를 구매하기 위한 제안으로 간주되며 본 약관에 따른다.
주문은 NEXWAY의 수락을 필요로 합니다. 고객의 주문은 주문된 제품 및 서비스의 배송 시점에 수락됩니다. 제품 배송은 이메일에 의해서 또는 웹사이트(확인 페이지 또는 고객의 클라이언트 계정)상에서 발생할 수 있습니다.
NEXWAY는 단독 재량으로 제삼자를 서비스 이행에 이용할 수 있습니다.
관련 법률을 준수하기 위해 NEXWAY는 사용자가 제공 한 정보의 정확성을 확인하기 위해 지원 문서를 요청할 권리를 보유합니다.
4조:고객몰입 및 등록
웹사이트에 이미 등록된 고객만 주문할 수 있습니다.
웹사이트 상의 등록은 필수 정보를 작성 후에 인정됩니다.
고객은 주문 시 제공한 모든 정보(개인정보 및 지불 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)가 모든 중요한 측면에서 최신이며 정확하다는 것을 증명합니다.
본 웹사이트에서 구매를 위해 이루어진 등록은 성인을 대상으로 합니다. 16세 이하의 미성년자가 등록하기 위해서는 해당 미성년자의 법적 대리인의 사전 승인이 필요합니다.
고객이 제출한 부정확한 정보 또는 주문이 전송된 후 고객이 수정한 데이터로 인해 발생하는 비용은 고객이 부담합니다.
고객이 NEXWAY에 고객 계정을 가지고 있는 경우, 해당 고객은 자신의 정보의 정확성과 완전성을 보장하기 위해 즉시 본인의 계정 정보를 관리하고 업데이트해야 합니다.
NEXWAY는 고객 계정의 개설 당시 언급된 정보가 허위임이 판명될 경우 즉시 고객의 계정을 폐쇄할 수 있는 권리를 보유합니다.
등록되면 고객은 로그인 및 비밀번호를 통해 자신의 계정에 연결할 수 있습니다.
계정 소유자만 해당 계정에 상응하는 로그인 및 비밀번호를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 고객은 자신의 비밀번호를 철저하게 비밀로 유지하기로 동의합니다.
이와 같이, 고객이 달리 증명할 수 없는 한, 고객 계정을 통한 모든 연결은 고객 본인에 의해 또는 고객의 허가에 의해 이루어진 것으로 간주됩니다.
고객은 이러한 형태의 연락을 통해 본인의 계정 폐쇄를 언제든지 요청할 수 있습니다.
5조: 제품의 이용가능성
이용 가능한 제품은 본 웹사이트에 달리 명시되지 않은 한 비물질적 형태로만 독점적으로 배포됩니다.
제품과 가격의 제공은 본 웹사이트에서 시각적으로 확인이 가능한 한, 그리고 이용 가능한 재고의 한도 내에서 유효합니다.
따라서 주문은 재고상태를 확인한 후에만 수락된 것으로 간주됩니다. 귀하의 주문 후 제품이 이용 가능하지 못한 경우, 제품의 발행인이 제공한 정보를 수신하는 즉시 이메일로 귀하에게 통지합니다.
제품이 이용 가능하지 않고 귀하의 지불이 승인된 경우, NEXWAY는 해당 지불이 수락된 후 15일 이내에 지불된 해당 금액을 환불합니다.
6조: 주문
주문 확인 이메일은 결제가 승인되면 등록 시에 고객이 입력한 주소로 전송됩니다.
확인 이메일에는 구매한 제품, 해당 제품의 가격, 그리고 박스로 판매되는 제품의 경우 배송 시간이 포함되어 있습니다.
(소프트웨어 활성화 키와 같은) 다운로드 가능한 제품에 대한 주문의 경우, 결제 완료 페이지에서 직접 또는 이후 확인 이메일 상의 다운로드 링크를 클릭하여 제품에 액세스할 수 있습니다. 고객은 제품을 확인 이메일의 수령일로부터 21일 동안 다운로드할 수 있는 혜택을 자동적으로 받습니다. 21일이 지나면 다운로드는 더 이상 자동으로 제공되지 않으며, 이 연락처 양식을 통해 고객 서비스별 해제가 필요합니다.
또한 송장은 계정 생성 중에 입력된 이메일 주소로 전송되거나 주문 후 즉시 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
NEXWAY는 이전 주문과 관련된 결제 사고 이후 또는 전송된 정보가 명백히 부정확한 경우 고객의 주문을 취소하거나 거부할 권리를 보유합니다.
고객에 의해 달리 증명되지 아니하는 한, NEXWAY가 기록한 데이터는 고객과 NEXWAY 사이의 모든 거래의 증거를 구성합니다.
7조: 구독
7.1. 구독
귀하가 구독을 구매한 경우, 최초 기간의 종료 시에 귀하는 귀하의 구독이 동일한 기간(경우에 따라1개월 또는 1년) 동안 그리고 우선 갱신 가격(적용 가능한 세금 미포함)으로 자동 갱신된다는 점에 동의합니다. 구독 유효기간은 주문 확정과 함께 시작합니다. 갱신 가격은 변동될 수 있습니다. 갱신 시 추가 온라인 특별가 또는 할인이 제공될 수 있지만 귀하의 구독에는 적용되지 않습니다.
갱신은 (초기 구매 계획에 따라) 월 또는 연 단위로 구매일을 기준하여 발생합니다. 이 원칙은 갱신 가격 또는 갱신 기간이 변동될 수 있는 최초 구매 시의 특별 프로모션을 제외하고 기본적으로 적용된다 이러한 특별 조건은 귀하의 최초 구매 시 확실하게 명시됩니다.
연간 구독의 경우 귀하는 귀하의 구독의 자동 갱신이 임박했음을 귀하에게 통지하는 최소 한 통의 이메일을 수신합니다. 귀하는 NEXWAY가 귀하에게 이메일을 전송함으로써 통지할 수 있는 유효한 이메일 주소가 있는지, 그리고 nexway.com 도메인이 귀하의 스팸방지 필터링 소프트웨어에 의해 차단되지 않았는지 반드시 확인해야 합니다.
최초 기간 및 이후 각각의 갱신 기간의 종료 시, 귀하의 구독이 종료되는 경우를 제외하고, 귀하는 NEXWAY가 귀하가 최초 구매 시에 입력한 동일한 결제 정보를 재사용함으로써 각 갱신 비용을 청구할 수 있도록 명시적으로 승인합니다.
NEXWAY는 가격 변동 후 첫 번째 청구 이전에 귀하가 귀하의 구독을 취소할 수 있도록 귀하의 라이선스 만료 및 가격 변동 전 갱신 가격에 대해 지체 없이 이메일로 귀하에게 통지합니다. 귀하는 갱신 시 제품의 최신 버전을 무료로 설치할 필요가 있을 수 있습니다.
언제든지 “My Account” 섹션의 귀하의 고객 계정에서 귀하의 구독을 취소할 수 있습니다.
단, 취소는 현 구독 기간의 만료일로부터 효력이 발생합니다.
NEXWAY는 고객에게 적용되는 동일한 조건 하에서 구독을 취소할 수 있습니다.
NEXWAY가 판매하는 제품 및 서비스의 사용은 공급업체가 관리하는 온라인 플랫폼, 공급업체가 처리한 데이터 및 공급업체의 서비스 수행 능력에 따라 달라질 수 있습니다. 공급업체가 온라인 플랫폼 제공의 전체 또는 일부를 차단하거나, 데이터 처리를 중단하거나, 해당 서비스 수행을 중지하는 경우(“중단”), NEXWAY는 해당 중단된 일자로 구독을 취소할 수 있습니다. NEXWAY는 중단 후 잔여 구독 기간 동안에 비례하여 고객에게 보상합니다.
7.2. 구독 전 무료 체험 기간
귀하가 30일의 무료 체험 기간과 함께 구독 등록할 경우, 귀하는 체험 기간의 종료 시까지 구독한 구매 제품을 무료로 체험할 수 있습니다. 30일 무료 체험 후 귀하의 무료 체험은 유료 구독으로 전환되며, 구독 제품에 대한 정가가 부과됩니다.
무료 체험에 가입하는 모든 고객은 무료 체험 기간이 끝나면 자동 결제가 가능하도록 절차의 일환으로 결제 카드 세부사항 또는 해당 되는 경우 기타 결제 정보를 제출해야 합니다.
귀하의 신용카드 번호나 다른 결제 정보를 입력함으로써 귀하는 NEXWAY가 귀하의 결제 정보를 저장할 수 있다는 것에 동의합니다. 30일의 체험 기간 만료 후 귀하는 NEXWAY가 귀하에게 구독 기간 중 정기 구독료를 청구하는 것을 명시적으로 승인합니다. 귀하의 구독 조건은 귀하가 등록하는 과정에 분명하게 제시됩니다.
자동 갱신 7일 전에 평가판이 종료되고 신용카드 또는 결제 방법에 대한 요금이 청구될 예정임을 이메일을 통해 알려드립니다.
귀하의 무료 체험이 청구되는 것을 피하기 위해, 귀하는 자동 갱신 청구일 최소 1일 전에 해당 체험을 반드시 취소해야 합니다.
귀하의 체험 기간이 종료되고 귀하의 정기 구독 기간이 시작되면 위의 7.1절과 기타 모든 약관은 귀하의 구독에 적용됩니다.
8조: 소유권보유
NEXWAY는 부수적인 청구(예: 외환 수수료, 금융 비용, 이자 등)를 포함하여 계약에서 발생하는 모든 청구에 대한 완전 지급 시 까지 모든 제품을 소유할 권리를 보유합니다.
9조: 부여된 권리
제품들은 국제 저작권 및 지적 재산권 규정 및 조약에 의해 보호됩니다. 제품들은 발행인의 독점적 재산입니다.
제품을 다운로드하거나 박스 버전의 제품을 구매함으로써 고객은 제품 발행인으로부터 직접 사용자 라이선스를 취득합니다. 제품에 대한 고객의 권리는 기 언급된 라이선스 계약에 언급된 조항에 의해 독점적으로 지배됩니다.
고객은 라이선스 계약이 제품과 관련된 복제, 대변 및 이용의 권리의 이전을 의미하지 않습니다는 것을 인정합니다. 제품은 법률에 달리 요구되지 아니하는 한, 해당 제품 발행인의 명시적 허가가 있는 경우를 제외하고, 복사, 개작, 번역, 이용 가능, 배포, 수정, 디어셈블, 디컴파일 되거나 또는 다른 소프트웨어와 결합하여 사용될 수 없습니다.
고객은 라이선스 계약 조건의 미준수는 제품 발행인에 의해 제재될 수 있으며 잠재적으로 고객을 법적 절차에 노출시킬 수 있다는 경고를 받습니다.
10조: 재정 조건
10.1. 가격 및 결제 조건
이 웹사이트에 표시된 판매 가격은 달리 명시되지 않는 한 게시된 통화이며, 모든 세금이 포함됩니다. 박스 주문의 일부로서, 모든 배송료는 고객이 선택한 제품에 따라 고객에게 표시되며, 선택한 제품의 가격에 더하여 주문 종료 시에 청구됩니다.
적용되는 부가가치세율은 고객이 거주하고 있는 국가에서 시행되고 있는 것입니다.
결제는 사이트에 명시된 약관에 따라 배송 전에 이루어져야 합니다.
전문가의 경우: 연체 패널티는 송장에 표시된 마감일 이후 결제될 경우 ECB 재융자율 + 10 포인트로 지불해야 합니다. 또한, 연체금에 관한 유럽 지침(Directive) 2011/7/EU에 따르면, 결제 지연은 채무자가 채무불이행 이자 외에 회수 비용에 대해 40유로의 일시불 변상금을 지불할 의무를 자동으로 수반합니다. 증빙자료 제출 시, 발생한 회수 비용이 해당 일시금을 초과할 경우 추가 배상이 요구될 수 있습니다.
10.2. 안전 결제
제품 결제는 전적으로 웹사이트에서 이용 가능한 결제 수단에 의해 독점적으로 이루어집니다.
선택된 결제 수단은 주문접수 시 차변되며, 관할 결제 서비스 제공자의 사전승인의 대상이 됩니다. 승인이 없을 시 주문은 처리되지 않습니다.
이 웹사이트에서 이용 가능한 결제 솔루션은 인터넷을 통해 안전한 결제 획득을 제공하는 우리의 파트너들에 의해 관리됩니다.
교환되는 정보의 무결성은 SSL과 SET 기술의 이용에 의한 메시지의 교환 및 봉인 절차에 의해 확보됩니다.
11조: 철회권
고객은 다음과 같이 철회권(*2)을 행사할 수 있습니다.
- 물리적 매체(백업 DVD, CD 박스)로 판매되는 제품의 경우, 고객은 제품 수령 후 30일 (달력일) 이내에 본인의 철회권을 행사할 수 있습니다. 고객은 이메일(customercare@nexway.com) 또는 우편(Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE 또는 Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA)으로 본 취소 양식(또는 이와 동등한 문구가 들어 있는 기타 문서)을 작성하여 언급된 기간의 만료 전 본인의 취소 결정을 고지합니다.
그리고 나면, 고객은 본인이 계정 개설 시에 입력한 이메일 주소로 본인의 요청을 접수한 것에 대한 확인을 수령하게 됩니다.
제품은 다음 주소로 취소 발송 후 14일 이내에 밀봉된 원래 포장 그대로 완전히 새 것의 상태로 반환되어야 합니다.
Nexway SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE
고객이 간이포장으로 해당 제품을 반품하고 운송업체로 인해 분실된 경우 해당 제품은 반품되지 않은 것으로 간주됩니다.
NEXWAY는 NEXWAY가 관련 제품을 수령한 날로부터 15일 (달력일) 이내에 고객에게 [제품의 모든 결제액/구매 가격], [배송료 포함]을 환불합니다. 단, NEXWAY는 고객이 NEXWAY가 고객에게 관련 제품을 최초 배송할 때 사용된 표준 배송 방식보다 더 비싼 배송 방식을 선택한 경우에는 추가 비용을 환불할 의무가 없습니다.
- 고객이 이전에 명시적으로 철회권 행사를 포기하기로 합의한 다운로드 제품 또는 소프트웨어 활성화 키의 경우(*3):
귀하의 취소 권리의 포기는 귀하가 구매를 완료하기 전에 “본인은 판매 약관을 읽었으며 이에 동의합니다. 다운로드를 진행할 때 또는 소프트웨어 활성화 키를 수령함으로써 본인은 구입한 콘텐츠에 즉시 액세스하기를 원하며 따라서 본인은 본인의 철회권 행사를 포기한다”고 기술한 체크박스의 의무적인 “체크 표시”로 구체화됩니다.
고객이 제품이나 서비스에 접근하기 위해 철회권 행사를 포기할 필요가 없는 경우, 고객은 철회권을 행사하기 위해 주문일로부터 30일(달력일)의 기간을 갖습니다. 고객은 이메일(customercare@nexway.com) 또는 우편(Nexway Customer Support, 19 avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCE 또는 Nexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA)으로 본 취소 양식(또는 이와 동등한 문구가 들어 있는 기타 문서)을 작성하여 언급된 기간의 만료 전 본인의 취소 결정을 고지합니다. 그리고 나면, 고객은 본인이 계정 개설 시에 입력한 이메일 주소로 본인의 요청을 접수한 것에 대한 확인을 수령하게 됩니다.
어떤 경우에도 철회권의 행사는 자유이며 정당화될 필요는 없습니다.
12조: 책임, 법적 보증 및 책임/보증 제한
12.1. 책임, 법적 보증 및 보증/책임 제한
NEXWAY는 프랑스 소비자법(French Consumer Code) L. 211-4 et Seq.조에 따른 제품의 적합성 결여 및 프랑스 민법(French Civil Code) 1641 et seq.조에 따른 숨겨진 결함에 대해 책임을 집니다.
적합성의 법적 보증에 따라 행동하는 고객은,
제품의 다운로드 또는 배송일로부터 2년 동안 행동할 수 있는 기간을 갖습니다.
프랑스 소비자법 L. 211-9조에 규정된 비용 조건에 따라 제품의 수리 또는 교체 중에서 선택할 수 있습니다.
제품의 다운로드 또는 배송 후 24개월 동안 제품의 적합성 결여 증거의 제시로부터 면제됩니다.
적합성의 법적 보증은 부여될 수 있는 상업적 보증과 무관하게 적용됩니다.
잠재적 결함에 대한 보증 이행의 경우, 고객은 프랑스 민법 제1644조에 따라 판매의 취소 또는 판매가 인하 중에서 선택할 수 있습니다.
NEXWAY는 웹사이트에서 판매되는 제품의 오용에 따른 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
제품의 사용에 대해 의심스러운 경우, 고객은 다음 이메일 주소로 연락할 수 있습니다: customercare@nexway.com
NEXWAY는 예측할 수 없거나 대처할 수 없는 사건 또는 제삼자의 불이행 또는 부적절한 이행, 특히 제품 발행인의 의무 불이행 또는 부적절한 수행에 대해 결코 책임을 지지 않습니다.
NEXWAY는 어떠한 이유로든 인터넷의 중단 또는 NEXWAY가 사용하는 서버 관리 시스템의 고장으로 인한 웹사이트의 오작동에 대해 책임을 지지 않습니다.
또한 고객은 NEXWAY가 웹 사이트 또는 연결된 모든 서버가 새로 고침 또는 유지 관리 작업의 대상이 되는 웹 사이트에 대한 액세스를 일시적으로 중단할 수 있는 권리를 인정합니다. 이 경우, NEXWAY는 해당 거래를 완료하는 데 필요한 최소 시간으로 중단 시간을 단축시킴으로써 고객에게 초래되는 불편을 제한하기 위해 노력합니다.
NEXWAY는 특히 천재지변, 전쟁, 지진, 화재, 폭발, 폭동, 정부당국의 개입, 악천후, 수해, 전기 또는 통신 네트워크의 오작동이나 중단 등 불가항력, 우연한 사건 또는 통제 불가능한 사유가 발생한 경우 체결된 계약의 불이행에 대해 책임을 질 수 없습니다.
12.2. 유럽에서 주문하는 고객에 대한 법적 보증 및 책임의 제외
NEXWAY의 모든 책임은 고객 또는 제삼자에 의한 제품 및 서비스의 변경, 제품 및 서비스의 부적절한 취급 또는 잘못된 취급의 결과에 대해 제외됩니다.
NEXWAY는 1절에서 정의된 제품 및 서비스만을 판매하므로, 고객의 특정 요구에 대해 공급업체가 제공하는 소프트웨어 및 서비스의 적절한 운용에 대해 또는 그러한 소프트웨어 및 서비스와 고객의 컴퓨터 장비 및 구성품의 호환성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
NEXWAY가 과실로 필수적인 계약상 의무를 위반하는 경우, NEXWAY의 피해 배상 책임은 그러한 상황에서 일반적으로 예상되는 예측 가능한 손해로 제한됩니다. 필수적인 계약상 의무는 계약의 목적을 달성하기 위해 요구되는 이행입니다.
고객이 NEXWAY를 상대로 고의 또는 중대한 과실 또는 보증 사양 결여의 이유로 손해배상을 청구하는 경우, NEXWAY는 법정 조항 내에서 책임을 집니다.
NEXWAY의 책임은 생명, 신체 그리고 건강에 과실이 있는 경우 법적으로 유효합니다.
NEXWAY의 책임이 제외되거나 제한되는 경우, NEXWAY의 직원, 대표자 그리고 대리인의 개별 책임도 제외됩니다.
12.3. 유럽 외에서 주문하는 고객에 대한 법적 보증 및 책임의 제외
제품 발행인은 소프트웨어에 대한 특정 보증을 제공할 수 있지만, NEXWAY는 본 웹 사이트에서 구입한 소프트웨어에 대한 보증을 제공하지 않습니다. NEXWAY는 모든 보증을 부인하며, 명시적이든 암묵적이든 본 소프트웨어에 관한 보증, 상품성이 있는 품질, 특정 목적에 대한 적합성, 타이틀, 비침해, 시스템의 통합, 사용의 원활성 및 정밀성에 관한 보증을 포함한 모든 진술, 보증 및 조건에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객은 NEXWAY가 계약, 불법 행위 또는 기타 책임이든지 이러한 조건으로부터 또는 이와 관련하여 수익, 고객, 영업권 또는 이익의 손실을 포함하여 그러한 손해의 가능성에 대해 조언을 받았다 하더라도, 예측 가능 여부를 떠나 NEXWAY에 대해 간접적, 특별, 부수, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 결코 지지 않습니다. 여기에 제시된 NEXWAY의 총 책임 및 누적 책임은 어떠한 경우에도 권리 청구를 초래하는 특정 제품 및 서비스의 구매가를 초과하지 않아야 합니다. 여러 건의 클레임을 제출한다고 해서 본 한도가 늘어나지는 않습니다. 책임에 대한 이러한 제한은 여기에 명시된 기타 다른 배타적 구제의 실패에도 불구하고 적용됩니다.
13조: 개인정보 보호
웹사이트에 등록함으로써 귀하는 우리에게 귀하에 대한 성실하게 진실된 정보를 제공하는데 동의하며 귀하는 웹사이트 소유자와 그 회사 계열사가 본 약관에 따라 웹 사이트에서 귀하의 제품 및 서비스 구매를 처리를 위해 NEXWAY에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있다는 것에 동의합니다.
고객이 16세 미만의 미성년자인 경우, 해당 미성년자의 법적 대리인은 개인정보 헌장과 관련된 조항을 명시적으로 확인해야 합니다. 이 경우, 해당 법적 대리인은 본 항목에서 규정된 조건에 따라 미성년자와 관련한 개인정보의 접근, 변경, 수정, 삭제 그리고 해당되는 경우 휴대 권리를 행사합니다. 그리고 나서, 이 권리는 해당 고객이 완전한 법적 연령에 도달할 때 해당 고객에 의해 독점적으로 행사됩니다.
고객 정보는 전자 데이터 처리의 대상이 됩니다. 해당되는 경우, NEXWAY는 고객, 서비스 파트너 또는 합작 투자사가 구매한 제품 및 서비스 공급업체에 개인정보를 전송할 수 있으며, 이들 중 일부는 미국을 포함한 유럽 경제 지역 외부에 있을 수 있으며, 적절한 보안 조치 및 법적 조항의 적용을 받을 수 있습니다.
따라서 사전 통지없이 NEXWAY는 귀하의 개인정보를 저장 및 사용하고, 귀하의 개인정보를 NEXWAY 계열사 또는 제삼자, 그 계열사 또는 그 계열사의 제삼자에게 아래의 목적으로 제공할 수 있습니다.
- 온라인 결제 처리 및 귀하에게 귀하의 주문 상태 고지를 포함한 주문 처리
- 주문된 제품에 대한 청구 및 배송
- 귀하의 주문 및 거래의 보안 확보 및 개선 지원(예: 사기 방지 필터 적용)
- 귀하의 구매 내역을 공급업체에 등록(보증, 기술 지원 또는 기타 목적)
- 고객 서비스 및 기술 지원에 연결
- 제품 업그레이드, 특별 제공, 기타 제품, 서비스 및 정보(제삼자 포함), 시장 리서치 또는 조사 및 평가 작성(귀하가 이러한 커뮤니케이션을 선택한 경우)에 대해 귀하에게 통지합니다.
- 웹사이트의 사용성 개선
- 귀하에게 웹 사이트의 제한된 영역에 대한 액세스 제공
- 법적 요건 준수
- 잠재적 위반에 대한 조사를 포함한 약관 이행
기타 합법적인 목적.
NEXWAY는 사용된 정보의 유형 및 우리가 매일 수신하는 사용자의 수와 같은 특정 데이터를 통계, 마케팅, 홍보 또는 기타 합법적인 목적으로 사용할 수 있습니다. 이러한 종류의 정보는 사용자를 개별적으로 식별하지 않고 집계 또는 통계적 형태로 수집됩니다.
귀하가 웹사이트에 등록하는 동안 그것을 명시적으로 수락한다면, 우리는 우리의 비즈니스 파트너에게 정보와 탐사의 목적으로 귀하의 데이터를 전송할 수 있습니다. 수락할 경우 NEXWAY와 파트너는 특별하고 임시적인 프로모션 캠페인 또는 뉴스레터를 통해 정보를 보낼 수 있습니다. 이들 파트너는 NEXWAY에 의해 특별히 선정되고 이들의 제품 및 서비스의 품질로 인정받고 있습니다.
귀하는 우리 또는 우리의 파트너가 귀하에게 전송할 각 이메일 하단에 제공되어 삽입된 링크를 클릭함으로써 언제든지 우리로부터 더 이상 마케팅 목적의 이메일을 수신하지 않도록 요청할 수 있습니다.
본 정보는 NEXWAY의 정보 시스템에 안전하게 저장되어 있습니다.
NEXWAY는 본 정보를 증거 또는 판매 보고서의 일부로서만 파트너에게 전송할 수 있습니다. 적용 가능한 경우, 파트너가 유럽 연합 외부에 있는 경우, 귀하는 귀하의 정보가 해당 파트너의 거주 국가에서 전송된다는 데 동의합니다.
귀하는 NEXWAY에게 이러한 형태의 연락을 통해 합리적인 사전 통지를 제공함으로써 NEXWAY가 언제든지 귀하의 정보를 사용, 저장, 전송, 공개 또는 그 외 처리를 하는 것에 대한 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다. 그러면 NEXWAY는 귀하의 결정을 웹사이트 소유자에게 통지할 것입니다.
귀하의 정보의 처리의 완전성은 등록부에 보존되어 있으며, 1297698(*4) 하에 Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (“CNIL”)의 신고 대상이 되었습니다.
NEXWAY는 또한 개인정보 보호책임자(“DPO”)(*5)를 선임합니다. 다음의 이메일 주소인DPO@nexway.com을 통해 Nexway의 DPO에게 연락할 수 있습니다. DPO@nexway.com.
고객의 데이터는 고객의 계정이 활성 상태인 동안 뿐만 아니라 폐쇄일로부터 3개월 동안 보관됩니다.
그런 다음, 해당 정보는 법적 시효 기간 동안 소송의 맥락에서 독점적으로 보관되고 반환됩니다.
고객은 본인의 개인정보에 대한 접근, 변경, 수정, 삭제 및 해당되는 경우 휴대성에 대한 권리를 갖는다(*6).
전항에서 제공된 접근, 변경, 수정 및 삭제 권한은 이메일 주소인 customercare@nexway.com을 통해 NEXWAY의 고객 서비스에 연락하거나 NEXWAY의 DPO에게 DPO@nexway.com으로 직접 연락함으로써 행사됩니다. DPO@nexway.com.
필요한 경우, 고객에게는 고객의 사망 후 해당 고객 정보의 저장, 삭제 및 커뮤니케이션에 대한 지침을 정의할 수 있는 권리가 통보됩니다.
또한 고객은 자동화된 프로세스를 사용하여 처리된 데이터에 대한 휴대권을 갖습니다(*7).
고객은 본인이 콘텐츠를 소셜 네트워크, 애플리케이션 또는 제삼자 인터넷 사이트에 공유하면 NEXWAY는 더 이상 이러한 사이트에서 삭제할 수 있는 권한의 수행에 대한 책임이 없음을 명시적으로 인정합니다. 필요한 경우 고객은 자신의 권리를 행사하기 위해 콘텐츠를 공유한 애플리케이션의 발행인에게 연락해야 합니다.
본인의 개인정보 관리와 관련하여 어려움이 있을 경우 고객은 CNIL 또는 다른 관할 감독 기관에 불만 사항을 제기할 권리를 갖습니다.
쿠키는 본 웹사이트에 접속 시 브라우저 소프트웨어 상에 자동으로 설치될 수 있습니다. 쿠키는 방문자를 식별하지 않고 탐색 정보를 기록합니다. 브라우저 설정은 브라우저의 “인터넷 옵션” 탭에 설명된 절차에 따라 쿠키를 거부하는 데 사용될 수 있습니다.
NEXWAY는 웹사이트로부터 접속 가능한 비물질적 판매를 위해 온라인 스토어를 독점 운영하고 있다는 사실을 강조합니다. 귀하는 제품 발행인들의 개인정보 방침에 대한 내용에 대해서는 제품 발행인의 일반 조항을 참조해야 합니다.
14조: 기타
현 약관 조항 중 하나가 무효인 경우, 본 약관의 나머지 조항은 전부 효력이 유지됩니다.
본 약관 섹션의 제목은 편의의 목적으로만 나타나며, 본 약관이 언급하는 조항의 의미에는 어떠한 영향도 미치지 않습니다.
Nexway의 관용에 대한 어떤 사실도, 심지어 반복되더라도, 그것이 본 약관의 조항 중 일부에 대한 포기를 의미하지는 않습니다.
본 판매 약관은 적용 가능한 유일한 것이며, 예비의, 명시적 그리고 서면으로 된 계약의 일부 수정을 제외한 다른 모든 약관을 대체합니다.
NEXWAY는 본 약관 조항의 일부를 변경해야 할 필요가 있을 수 있습니다. 어떤 경우이든 웹사이트 상의 각 구매는 구매일에 적용 가능한 약관에 지배되며, 해당 변경 사항은 이전에 체결된 계약에는 적용되지 않습니다. 이러한 이유로 시행 중인 약관은 각각의 신규 주문 전에 고객에 의해 명시적으로 수락되어야 합니다.
15조: 준거법 및 소송
이러한 이용 약관은 소비자의 거주 국가에서 의무적 인 법적 조항에 따라 프랑스 법의 적용을받습니다.
가능한 분쟁의 결정을 소비자의 거주지 관할권에 할당하는 법적 조항이없는 경우 프랑스 법원 만이 관할권을 갖습니다.
*1: 프랑스 소비자법의 예비 조항에 의거
*2: 프랑스 소비자법의 L121-20조 및 L221-28조의 조건에 의거
3: 프랑스 소비자법의 L-221-28조 13항에 의거
*4: “정보통신 및 자유(Informatique et Libertés)”법에 의거
*5: 일반정보보호규정 제37조에 의거
*6: 본 문서의 날짜에 시행 중인 버전에서 1978년 1월 6일 컴퓨터, 파일 및 자유에 관한 법률에 따라, 그리고 유럽 공동체 규정에 의거
*7: 일반정보보호규정 제20조에 기술된 조건에 의거
2021년 09월 27일 업데이트
前文
「Nexway Japan」3-15-22-301 Nakaochiai, Shinjuku-ku, Tokyo, 161-0032, Japan に本社を有し、資本金 10,000,000.00円、登録番号 0124-01-021411、「Nexway SASU」19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCEに本社を有し、資本金1,814,985.00ユーロ、商業登記簿登録番号B 440953859 RCS Nanterreであると、「Nexway Inc.」235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USAに本社を有するは(以下、それぞれ「NEXWAY」または「当社」)、eコマース企業です。
NEXWAYは、本ウェブサイト上でのデジタルソフトウェアとその他の製品の販売を受託しています。
現在の利用規約は、NEXWAYが運営する本ウェブサイトでダウンロード可能な製品の販売条件を定めています。これは購入者のみに適用されます(*1)(以下、「お客様」)。
お客様が本利用規約に明示的に同意しない限り、いかなる販売手続きも完了しません。「このボックスにチェックを入れることにで、お客様は個人情報保護方針と利用規約を承諾したことになります。」と書かれたチェックボックスにチェックを入れることにより、お客様の同意が得られたことになります。
本利用規約は、お客様自身によりいつでも登録、印刷することができます。どのような目的であっても、利用規約を印刷し、保存することをおすすめします。
第 1 条 :定義
以下の用語は本利用規約の範囲内で適用されるものであり、以下の意味を持ちます。
1.1 「ウェブサイト」とは、NEXWAYが運営する製品およびサービスを販売するためのウェブサイトであり、本利用規約の対象です。サプライヤーが運営するウェブサイトは、この定義から明示的に除外されます。
1.2 「お客様」とは、本ウェブサイトで製品およびサービスを注文する法的能力を持つ人(個人または法人)です。特に明記されていない限り、「お客様」は消費者と企業の両方を意味します。
1.3 「製品」とは、ソフトウェア、サービス、またはその他の製品(物理的な製品を含む)を使用して、初回使用または継続使用するためのアクセスをお客様に提供する、暗号コードまたは認証コード、シリアル番号または認証番号、ダウンロードリンク、または類似のコードまたはデバイスを意味します。
1.4 「サービス」とは、NEXWAYが本ウェブサイトでお客様に販売するすべてのサービスを意味します。
1.5 「ソフトウェア」とは、本ウェブサイトで何らかの形式または媒体で販売されるすべてのコンピュータプログラムを意味します。
1.6 「サブスクリプション」とは、合意された期間で定期的なお支払い義務の生じる製品およびサービスを意味します。
1.7 「サプライヤー」とは、お客様に再販売するためにNEXWAYに製品およびサービスを提供、生産、製造、または納入する個人または法人を意味します。
第 2 条 :適用範囲と目的
本利用規約は、上記に定義されている通り、本ウェブサイトで販売される製品およびサービスに関連した、NEXWAYによる、またはお客様へのすべての提案、承認、展開、およびサービスの提供と供給に適用されます。
お客様または第三者が適用する諸条件が本利用規約に矛盾する、または相違する場合、それらを本利用規約に含めるには、NEXWAYの事前の書面による同意が必要となります。
本利用規約は、NEXWAYが無条件にその契約上の義務を履行し、お客様の条件が本利用規約と異なることを十分に理解している場合でも、適用されます。
製品およびサービスの販売に第三者のサービスまたはその他の活動の提供が含まれる場合は、本利用規約に加えて、当該第三者のライセンスおよびその他の特別条件に関する特別条件が適用されます。
第 3 条 :契約の締結(提案、確認、承認)
お客様による注文は、NEXWAYに対する製品またはサービスの購入の提案とみなされ、本利用規約に従うとみなされます。
注文はNEXWAYによる承認が必要となります。お客様の注文は、注文された製品およびサービスの納入時に承認されます。製品の納入は、電子メールまたはウェブサイト(確認ページまたはお客様のアカウント)で行われます。
NEXWAYは、独自の裁量でサービスの履行に第三者を利用することができます。
適用される法律を遵守するために、NEXWAY は、ユーザーが提供する情報の正確性を確認するための補足書類を要求する権利を留保します。
第 4 条 :お客様の関与と登録
すでに本ウェブサイトに登録済みのお客様のみ注文が可能です。
本ウェブサイトへの登録は、必須情報を入力された後、検証されます。
お客様は、注文の際に提供したすべての情報(個人情報およびお支払いデータを含みますがこれに限定されません)がすべての重要な点において、最新かつ正確であることを保証します。
本ウェブサイトで購入のために行われた登録は、成人の場合に保持されます。16歳未満の未成年が登録される場合には、その法定代理人の事前の承認が必要です。
お客様が誤った情報を送信したことで生じる費用、またはお客様が注文を送信した後にデータを修正したことで生じる費用は、お客様の負担となります。
お客様がNEXWAYにアカウントをお持ちの場合は、アカウント情報を速やかに管理および更新して、かかる情報の正確性と完全性を確保する必要があります。
お客様のアカウント開設時の情報に虚偽があるとわかった場合、NEXWAYはお客様のアカウントを直ちに閉鎖する権利を留保します。
登録が完了すると、お客様はログインとパスワードでそのアカウントにアクセスできます。
アカウント所有者のみが、そのアカウントに一致するログインとパスワードを使用してログインすることを認められます。お客様はそのパスワードを極秘とすることに同意します。
従って、お客様のアカウントからのアクセスは、お客様が別段の証明ができない限り、お客様自身によって、またはお客様の許可を得て行われたものとみなされます。
お客様はいつでも、この連絡フォームから、アカウントの閉鎖を依頼できます。
第 5 条 :製品の有無
お求めいただける製品は、本ウェブサイトに別段の記載のない限り、非物質化形式でのみ販売されます。
製品の提案と価格は、本ウェブサイトで表示されている限り、また在庫がある限り、有効です。
したがって、注文の承認は在庫状況を確認した後となります。注文後に製品がないと判明した場合、当該製品の発行者より情報を受け取り次第、当社はお客様に電子メールで通知します。
製品がないにも関わらず、お支払いがすでに受領されている場合、NEXWAYは受領した金額の全額を15日以内に返金いたします。
第 6 条 :注文
注文確認メールは、お支払いの承認後、お客様の登録時のアドレスに送信されます。
確認メールには、購入製品、その価格、また、箱入りで販売される製品の場合には、納期が記載されます。
ダウンロード可能な製品(ソフトウェアアクティベーションキーなど)をご注文の場合、承認済支払いの戻るページから直接ダウンロードリンクをクリックするか、または確認メール受領後、そこに記載されたダウンロードリンクをクリックすることで、製品にアクセスできます。お客様は確認メールを受信した日より21日間、製品を自動でダウンロードできます。21日が経過すると、ダウンロードは自動では利用できなくなるため、 この連絡フォームからカスタマーサービスにリリースを依頼いただく必要があります。
請求書も、アカウント作成時に入力した電子メールアドレスに送信されます。また、注文後すぐに本ウェブサイトからダウンロードすることもできます。
お客様に以前の注文でお支払いに関する問題があった場合、または送信された情報が明らかに誤りである場合、NEXWAYは、お客様からの注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。
お客様が別段の証明をできない限り、NEXWAYが記録したデータは、お客様とNEXWAYの間のすべての取引の証拠となります。
第 7 条 :サブスクリプション
7.1. 無料トライアル期間なしのサブスクリプション
サブスクリプションを購入された場合、最初のサブスクリプション期間の終了時に、お客様のサブスクリプションは同一期間(場合によって1か月または1年間)、優待更新価格(税別)で自動的に更新されます。サブスクリプションの有効期間は、注文の確認時点で開始します。更新の価格は変更される場合があります。更新時に新たなオンラインオファーや割引が利用可能な場合がありますが、お客様のサブスクリプションには適用されません。
更新は、(最初の購入計画に従って)毎月または毎年の購入日に行われます。この原則は規定で適用されますが、キャンペーンで最初の購入をされた場合は、更新価格や更新期間が変更される可能性があるため、例外となります。この特別条件は、初回購入時に明示されます。
サブスクリプション期間が1年の場合、サブスクリプションの自動更新が近づいていることをお知らせする電子メールが少なくとも1通お客様に送信されます。NEXWAYがお客様に確実に通知できるよう、お客様の有効な電子メールアドレスをNEXWAYに提供いただく必要があります。また nexway.comドメインを持つ電子メールがアンチスパムフィルタリングソフトでブロックされないようにしてください。
サブスクリプションを終了する場合を除いて、お客様は、初回期間終了時、および後続の各更新期間終了時に、初回購入時に入力されたお支払い情報と同じ情報を再利用することにより、NEXWAYが更新のたびに料金を請求することを明示的に承認するものとします。
NEXWAYは、お客様のライセンスの有効期限が切れる前に更新価格を遅滞なく電子メールで通知します。これにより、お客様は価格変更後の最初の請求前にサブスクリプションをキャンセルできます。お客様は更新時に製品の最新版を無料でインストールする必要がある場合があります。
お客様は「マイアカウント」のお客様のアカウントから、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
キャンセルは、既存のサブスクリプション期間の有効期限日以降にのみ実施されます。
NEXWAYは、お客様に適用されるものと同じ条件でサブスクリプションをキャンセルすることができます。
NEXWAYが販売する製品およびサービスのご利用は、サプライヤーがホストするオンラインプラットフォーム、サプライヤーが処理するデータ、サプライヤーのサービス提供能力によって変わる場合があります。サプライヤーがオンラインプラットフォームの提供を一部または全部中断する場合、データ処理を停止する場合、または当該サービスの提供を停止する場合(以下「中断」)、NEXWAYは、中断日にサブスクリプションをキャンセルさせていただくことがあります。NEXWAYは、中断後の残りのサブスクリプション期間に比例した金額をお客様に返金します。
7.2. 無料トライアル期間つきのサブスクリプション
お客様が30日間の無料トライアル期間付きでサブスクリプションを登録された場合は、サブスクリプションで購入された製品をトライアル期間終了まで無料でご利用いただけます。30日間の無料トライアル期間終了後は、無料トライアルから有料サブスクリプションに移行し、同じ製品をサブスクリプションで利用するための通常料金が請求されます。
無料トライアル期間付きサブスクリプション契約をされたお客様は、無料トライアル期間終了後の自動支払いができるようお支払い用のカード情報、あるいは、お支払い手続きの一環としてのその他の情報を送信していただく必要があります。
クレジットカード番号またはお支払いに関するその他のデータを入力することで、お客様はお支払いに関するお客様のデータをNEXWAYが保存できるということに同意したとみなされます。30日間の無料トライアル終了後、サブスクリプション期間中の通常のサブスクリプション料金をNEXWAYがお客様に請求することをお客様は明白に許可するものとします。お客様のサブスクリプションの条件はお客様が登録される際に明示されます。
当社は、自動更新の7日前にお客様に対して、試用期間がまもなく終了すること、クレジットカードまたはその他のお支払い方法で料金を請求することを電子メールでお知らせします。
無料トライアルに対する請求を避けるためには、自動更新の料金請求日の少なくとも1日前にトライアルをキャンセルしなくてはなりません。
トライアル期間が終了し、通常のサブスクリプション期間が開始した場合は上記の第7条1項およびその他の利用規約の全条項がお客様のサブスクリプションに適用されます。
第 8 条:所有権留保
NEXWAYは、付随的な請求(外国為替手数料、資金調達費用、利息など)を含む、本契約から生じるすべての請求金額の全額が支払われるまで、その製品を所有する権利を留保します。
第 9 条:付与される権利
製品は、国際的な著作権および知的財産権の規制および条約によって保護されています。製品は、その発行者の排他的財産です。
製品をダウンロード、またはパッケージ製品を購入することで、お客様は製品の発行者から直接ユーザーライセンスを取得します。お客様の製品に対する権利は、前述のライセンス契約に記載される条件に準拠します。
ライセンス契約が、製品に関連する複製、再現、および裁定の権利の移転を黙示しないことを、お客様は確認するものとします。法律で義務付けられている場合を除き、また製品の発行者の明示的な許可がある場合を除き、お客様は製品を複製、改変、翻訳、利用可能、配布、変更、逆アセンブル、逆コンパイルしたり、他のソフトウェアと組み合わせて使用したりすることはできません。
ライセンス契約の条件に違反した場合、製品の発行者による制裁措置を受け、訴訟の対象となる可能性があることを、お客様は警告されています。
第 10 条 :金銭的条件
10.1. 価格とお支払い条件
本ウェブサイトに表示されている販売価格は、別段の記載のない限り、すべての税金が含まれた表示通貨による金額とします。箱入り製品注文の一部としての配送料は、お客様の選択した製品に応じたものとなり、選択された製品価格に加えて注文終了時に請求されます。
お客様が居住する国において有効な付加価値税率が適用されます。
お支払いは、本サイトに記載されている諸条件に従って、納品前に行わなければなりません。
業務用のお客様向け:
請求書に記載された支払い期日以降のお支払いにはECBの市場介入金利に10ポイントを加えた延滞遅延が課されます。
さらに、商取引における支払い遅延に関する欧州指令2011/7/EU号により、支払いの遅延には、遅延利息に加えて、回収費用として40ユーロの一時補償金を支払う債務者の義務が自動的に課されます。
発生した回収費用が一時金を超える場合は、証拠の提出により、追加の補償金の支払いが必要になる場合があります。
10.2. 安全なお支払い
製品のお支払いは、本ウェブサイトで利用可能なお支払い方法でのみ可能です。
選択されたお支払い方法は、権限を有する決済サービスプロバイダーの事前の承認を条件として、受注後に引き落とされます。承認がない場合には注文は処理されません。
本ウェブサイトで利用可能な支払いソリューションは、安全なインターネット決済の取得を提供する当社パートナーが管理しています。
交換されるデータの完全性は、SSL技術およびSET技術によるメッセージの交換および暗号化手順で確保されます。
第 11 条 :撤回権
お客様は以下に記載の通り、撤回権(*2)を行使できます。
-
物理媒体で販売されている製品(バックアップDVD、ケース入CD)については、お客様には製品のお受け取り後30暦日、撤回権があります。お客様は、ご自身の撤回の決定について、前述の期間が過ぎる前に、NEXWAYまで電子メール(customercare@nexway.com)、またはこの撤回フォーム(または他の同等の意思表示のある書類)に記入して郵送(Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCEまたはNexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA)で通知します。
その後、アカウント開設時に入力されたお客様の電子メールアドレスあてに、リクエストの受領通知が送信されます。
返品は、新品で完全な状態で、撤回のご連絡日より14暦日以内に、元の梱包箱に入れて密封し、以下の住所あてに返送してください。
NEXWAY SASU, 19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes, FRANCE
お客様が製品を普通郵便扱いで返送し、配送業者がそれを紛失した場合、製品は返品されていないものとみなされます。
NEXWAYは、返品された製品を受領日より15暦日以内に、[発送料を含めて]、[お支払いの全額/製品のご購入価格]をお客様に返金します。ただし、NEXWAYが最初に対象製品をお客様に発送する際に使用した標準的な発送方法よりも高額な発送方法をお客様が選択された場合、NEXWAYは差額の費用を返金する義務を負いません。
-
お客様が撤回権行使の放棄を事前に明示的に合意されたダウンロード製品またはソフトウェアアクティベーションキーについて(*3)は、
撤回権の放棄は、購入完了前に、「私は販売の利用規約を読み、同意します。ダウンロードを続行するとき、またはソフトウェアアクティベーションキーを受領したときに、購入したコンテンツにすぐにアクセスしたいので、撤回権を放棄します。」ボックスにチェックを入れることで実行可能となりますが、チェックを入れていただくことは必須です。
お客様が製品またはサービスへのアクセスの撤回権行使を放棄する必要がなかった場合、お客様には、注文日より30暦日間、撤回権を行使できる猶予があります。お客様は、ご自身の撤回の決定について、前述の期限が到来する前に、NEXWAYまで電子メール(customercare@nexway.com)、またはこの撤回フォーム(または他の同等の意思表示のある書類)に記入のうえ、郵送(Nexway Customer Support, 19 Avenue Feuchères 30000 Nîmes FRANCEまたはNexway Customer Support, 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA)で通知するものとします。その後、アカウント開設時に入力されたお客様の電子メールアドレスあてに、リクエストの受領通知が送信されます。
いずれの場合も、撤回権の行使は自由であり、弁明の必要はありません。
第 12 条 :責任、法律上の担保責任および責任/保証の制限
12.1 責任、法律上の担保責任および保証/保証の制限
NEXWAYは、製品の不適合に関してはフランス消費者法L. 211-4以下、および隠れた欠陥 に関しては、フランス民法1641条以下に基づき責任を負います。
適合性に関する法律上の担保責任に従い行動されるお客様は、
製品のダウンロード日または納品日より2年間法的行為を起こすことができます。
フランス消費者法L. 211-9の費用条件に従い、製品の修理または交換のどちらかを選択することができます。
製品のダウンロード日または納品日より24か月間、製品の不適合を証明することを免除されます。
適合性に関する法律上の担保責任は、付与される可能性のある商業的な保証にかかわらず、適用されます。
潜在的な欠陥に対する保証の場合、お客様は、フランス民法1644条に従って、販売のキャンセルまたは販売価格の減額のどちらかを選択することができます。
NEXWAYは、本ウェブサイトで販売された製品の誤用から生じた結果に対しては、いかなる責任も負いません。
製品の使用について疑義がある場合、お客様は、customercare@nexway.comのアドレスあてにNEXWAYのカスタマーサービスに連絡することができます。
NEXWAYは、予見不可能な事象または克服不可能な事象に起因するNEXWAYの責任の不履行または不適切な履行について、または、第三者、特に製品の発行者の責任の不履行または不適切な履行に対して一切責任を負わないものとします。
NEXWAYは、何らかの理由によるインターネットの中断か、NEXWAYが使用するサーバーホスティングシステムの故障に起因する本ウェブサイトの不具合に対して一切責任を負わないものとします。
またお客様は、本ウェブサイトまたはこれにリンクするいかなるサーバーが更新作業または保守作業の対象となる場合、NEXWAYが本ウェブサイトへのアクセスを一時的に中断する権利を確認するものとします。この場合、NEXWAYは、当該作業にかかる時間を必要最低限に抑えて中断時間を短縮し、お客様にできるだけご迷惑をおかけしないよう努めます。
NEXWAYは、自然災害、戦争、地震、火災、爆発、暴動、政府当局の介入、悪天候、水害、電気または電気通信網の不具合あるいは中断などの不可抗力、偶発事象、または自己の支配の及ばない理由による契約の不履行に対して責任を負いません。
12.2 欧州からご注文のお客様に対する法律上の担保責任と責任の除外
NEXWAYのすべての責任は、お客様または第三者が製品およびサービスを変更したこと、製品およびサービスを不適切、または誤って取り扱ったことにより生じた結果に対しては除外されます。
NEXWAYは、第1条に定める製品およびサービスのみを販売するため、お客様の特定のニーズに対してサプライヤーが提供するソフトウェアおよびサービスの適切な稼動、または、かかるソフトウェアおよびサービスとお客様のコンピュータ機器およびコンポーネントとの互換性については責任を負いません。
NEXWAYが過失により契約の重要な義務に違反した場合、損害に対するNEXWAYの責任は、かかる状況下で通常予想される予見可能な損害に限定されるものとします。契約の重要な義務とは、契約の目的を達成するために履行が必要となる義務です。
お客様がNEXWAYの故意または重大な過失、あるいは保証された機能の欠如によりNEXWAYに対して損害賠償を請求される場合、NEXWAYは法規定の範囲内で責任を負うものとします。
NEXWAYの責任は、生命、身体、健康への過失責任を問われる場合でも法的に有効です。
NEXWAYの責任が除外、または制限されている場合、NEXWAYの従業員、代表者および代理人の個人的責任も同様とします。
12.3 欧州以外からご注文のお客様に対する法律上の担保責任と責任の除外
製品の発行者は、そのソフトウェアに対する一定の保証を提供する場合がありますが、NEXWAYは本ウェブサイトで購入されたソフトウェアに対する保証を提供していません。NEXWAYは、適正な品質、特定の目的への適合性、権原、非侵害、システムの統合、使用の安心と正確さの保証を含め、このソフトウェアに関するすべての声明、保証、条件に対して、明示的にも黙示的にも一切責任を負いません。
契約もしくは不法行為その他の責任かによらず、予見可能かどうかにかかわらず、またNEXWAYがかかる損害の可能性について知らされていた場合においても、これらの状況から生じる、もしくはそれに関連して起こる、いかなる収入、顧客、のれんまたは利益の逸失も含めて、いかなる間接的、特別、偶発的、懲罰的、または結果的な損害についても、お客様はNEXWAYに責任を問わないものとします。本規約に記載されているNEXWAYの全責任および累積責任は、いかなる場合も、請求権を生じさせた特定の製品およびサービスの購入価格を超えないものとします。複数の請求を提出されてもこの限度額が増加することはありません。この責任の制限は、本規約に記載されている他の排他的な救済が失敗しても適用されます。
第 13 条 :個人データ保護
本ウェブサイトに登録することで、お客様はご自身の誠実かつ真正な情報を提供することに同意し、また、本ウェブサイトの所有者およびその関連会社が本ウェブサイトでのお客様の製品およびサービスの購入を処理するために、本利用規約に従い、お客様の個人データをNEXWAYに開示する可能性があることに同意するものとします。
お客様が16歳未満の未成年である場合、その法定代理人がパーソナルデータ憲章の条項に関する規定を明示的に確認している必要があります。この場合、この法定代理人が、本条に定める条件のもと、対象となる未成年に関する個人データへのアクセス、変更、修正、削除、また該当する場合にはそのデータポータビリティの権利を行使するものとします。これらの権利は、合法的年齢に達すると、本人であるお客様によってのみ行使されるようになります。
お客様のデータは電子データ処理の対象となります。該当する場合、NEXWAYは、適切なセキュリティ対策と法規定を条件として、お客様が購入された製品およびサービスのサプライヤー、サービスパートナー、または合弁会社に個人データを転送する場合がありますが、それらの転送先には米国を含む欧州経済領域以外の国も含まれる場合があります。
従ってNEXWAYは、以下を目的として、事前の通知なしにお客様の個人情報を保存および使用し、お客様の個人情報をNEXWAYの関連会社または第三者、その関連会社またはその第三者に提供する場合があります。
お客様のオンライン決済の処理や注文状況のお客様への通知を含む注文処理
ご注文製品の請求および納入
お客様のご注文およびお取引の安全性のサポートおよび向上(不正防止フィルタなど)
お客様のご購入のサプライヤーへの登録(保証、技術サポートなどのため)
カスタマーサービスおよび技術サポートへのご案内
製品のアップグレード、キャンペーン、その他の製品、サービスおよび情報(第三者のものを含む)、市場調査、またはアンケートおよび評価への記入に関するお客様への通知(お客様がこれらの情報を受け取る設定をされている場合)
本ウェブサイトの利便性の向上
お客様への本ウェブサイトの制限区域へのアクセスの提供
法的要件の順守
潜在的な違反の調査を含めた本利用規約の履行
その他の法的な目的
使用されるサービスの種類やユーザー数など、当社が毎日受け取る特定のデータをNEXWAYは、統計、マーケティング、販売促進、その他の合法的な目的のために使用する場合があります。この種の情報は、ユーザーを個人的に特定することなく、集計形式または統計形式で収集されます。
お客様が本ウェブサイトへの登録時に明示的に同意されている場合、当社は、情報提供または見込客開拓のため、当社のビジネスパートナーにお客様のデータを転送する場合があります。お客様が同意される場合、NEXWAYとそのパートナーは、お客様に、具体的な特定目的のキャンペーンまたはニュースレターに関連する情報を送信する場合があります。これらのパートナーはNEXWAYが慎重に選別しており、自社の製品およびサービスの品質が高く評価されています。
当社または当社のパートナーからお客様あてに送信されるマーケティングを目的とした電子メールは、それぞれの電子メールの末尾に挿入されているリンクをクリックすれば、いつでも受信を停止することができます。
このデータは、NEXWAYの情報システムに安全に保存されています。
NEXWAYは、このデータを証拠としてのみ、またはパートナーあての販売レポートの一部としてのみ連絡する場合があります。パートナーの所在地がEU外の場合、お客様のデータがそのパートナーの所在国に転送されることに、お客様は合意するものとします。
お客様は、この連絡フォーム から合理的な事前通知をNEXWAYに行うことで、個人情報の使用、保存、転送、開示、その他の処理をNEXWAYが行うことに対する同意をいつでも撤回できます。NEXWAYは、お客様の決定を、本ウェブサイトの所有者に通知します。
お客様のデータ処理の完全性は登録簿に保存され、番号1297698のもとに、フランス情報処理および自由に関する国家委員会(「CNIL」)の宣言の対象となっています(*4)。
またNEXWAYは、個人データ保護担当者(DPO)を任命しています(*5)。当社のDPOへは、 DPO@nexway.comから電子メールで連絡いただけます。
お客様のデータは、お客様のアカウントが有効である限り、またアカウントの閉鎖日より3か月間、保存されます。
その後、データはアーカイブに保存され、訴訟に関連する場合のみ、法令で規定された期間中、アーカイブから戻されます。
お客様には、ご自分の個人データへのアクセス、変更、修正、削除を行う権利、また該当する場合には、データポータビリティの権利があります。(*6)
前項のアクセス、変更、修正、削除の権利は、NEXWAYカスタマーサービスにcustomercare@nexway.comのメールアドレスからお問い合わせいただくか、NEXWAYのDPOあてにDPO@nexway.comのメールアドレスから直接お問い合わせいただくことで行使できます。
必要な場合、お客様は、本人死亡後の個人データの保存、削除、および通信に関するガイドラインを定義する権利について通知されます。
またお客様には、自動処理で処理されたデータについても、データポータビリティの権利があります(*7)。
お客様がソーシャル・ネットワーク、アプリ、または第三者のインターネットサイトでコンテンツを共有された場合、NEXWAYはそれらのサイトで削除する権利の行使に対する責任から免除されることを、お客様は明示的に確認するものとします。必要な場合、お客様は自らの権利を行使するために、コンテンツを共有したアプリケーションの発行者に問い合わせをしなければなりません。
お客様が自らの個人データの管理に関して異議がある場合、お客様は、CNILまたは他の管轄を有する監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。
本ウェブサイトにアクセスすると、ブラウザにクッキーが自動的にインストールされる場合があります。クッキーは訪問者を特定することはありませんが、ナビゲーションに関する情報を記録するために使用されます。ブラウザの[インターネットオプション]タブの手順に従って、クッキーを拒否することもできます。
当社は本ウェブサイトからアクセス可能な非物質化販売 のオンラインストアをNEXWAYが運営しているだけであるという事実をお客様にご留意いただきたいと思います。お客様は、製品の発行者の個人情報保護方針に関する一般規定を参照する必要があります。
第 14 条 :雑則
本利用規約の条項のいずれかが無効になっても、本利用規約の残りの条項は完全な効力を保ったまま存続します。
本利用規約の各条の見出しは、利便性のためのみに表記されており、見出しが言及する条項の意味には一切影響しません。
NEXWAYが、たとえ繰り返し容認を行ったとしても、利用規約のいかなる条項も放棄するものではありません。
販売のための本利用規約は有効な唯一の規約であり、事前の、明示的かつ書面による特例がない限り、すべての他の利用規約に優先します。
NEXWAYは、これらの利用規約の条項の一部を変更する必要が生じる場合があります。いずれの場合も、本ウェブサイトでの各購入は、購入日に適用される利用規約に準拠し、変更は過去に締結された契約に遡及して適用されないものとします。このため、お客様は、新規の注文ごとに、有効な利用規約を明示的に承認する必要があります。
第 15 条 :準拠法と訴訟
本利用規約はフランスの法律に準拠し、消費者の居住国で義務付けられている法的規定の対象となります。
可能性のある紛争の決定を消費者の居住地の管轄に割り当てる法規定がない場合には、フランスの裁判所のみが管轄権を有します。
*1: フランス消費者法の序文条項に準拠
*2: フランス消費者法L121-20条項およびL221-28条の規定に準拠
*3: フランス消費者法第13章L-221-28条に準拠
*4: フランス法Informatique et Libertésに準拠
*5: 一般データ保護規則第37条に準拠
*6: 情報処理、情報ファイル及び自由に関する1978年1月6日の法律の本利用規定の日付において有効なバージョンとEUの規制に準拠
*7: 一般データ保護規則20条に規定の条件に準拠
更新日2023年03月01日
条款和条件
Nexway SASU的总部设在19 Avenue Feuchères, 30000 Nîmes – FRANCE(法国),公司的股本为1.814.985.00欧元,登记于Trade Register of Nanterre,注册号码为B 440953859, and Nexway Inc.,总部设在 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA(美国)。以下简称“NEXWAY”或“我们”,是国际电子商务公司。
NEXWAY委托在本网站上分销非物质化软件和其他产品。 当前条件和条款规定了Nexway在该网站上可下载产品的销售条件。它们仅适用于买方(*1)(以下简称“客户”或“您”。)
客户为明确同意这些条款和条件时,将无法进行任何销售活动。他们通过强制性点击验证框来选择接受。
客户可以随时打印这些条款和条件。我们强烈建议您打印并保管这些文件。
第1条:定义
下列术语在本条款和条件的范围内,具有以下含义:
1.1 术语“网络”是指NEXWAY运营的用于销售产品和服务,且符合该条款和条件的任何网站。该定义明确排除由供应商运营的网站。
1.2 术语“客户”指的是具有合法能力从该网站订购产品和服务的任何人(包括自然人和法人)。除非另有说明,术语“客户”指消费者和企业。
1.3 术语“产品”是指任何提供给客户用于初次使用或延长使用软件、服务或其他任何产品(包括物理产品)的任何解密或授权代码、序列码或授权号码、下载链接或类似的代码或设备。
1.4 术语“服务”是指NEXWAY通过本网站销售给客户的所有服务。
1.5 术语“软件”是指以任何形式或媒介在该网站销售的计算机程序。
1.6 术语“订阅”是指根据付款义务按照约定的时间间隔重复支付的产品和服务。
1.7 术语“供应商”是指任何向NEXWAY提供、生产、制造或交付产品和服务以向客户转售的自然人或者法人实体。
第2条:范围和目的
这些条款和条件与本网站销售的产品和服务相关,适用于所有由NEXWAY或面向客户的对服务和供应品的提供、接受、部署和供应。
客户或者第三方所使用的任何冲突条款或分歧条件均需要经过NEXWAY的事先书面同意,以包含于这些条款和条件中。
即使NEXWAY没有保留履行合同义务,并充分了解客户的条件与这些条款和条件不同,这些条款和条件仍然适用。
如果产品和服务的销售包括提供第三方的服务或者其他活动,则除了这些条款和条件之外,也是用关于第三方的许可证和其他特殊条件。
第3条:合同订立(要约、确认和承诺)
客户提出的订单被认为是向NEXWAY购买产品和服务,并依照这些条款和条件。
订单需要接受NEXWAY。订购的产品和服务交付时,则认为客户的订单被接受。产品交付可以通过电子邮件或网站(确认页面或客户账户)进行。
NEXWAY可以自行决定使用第三方来履行其服务。
为了遵守适用的法律,NEXWAY 保留要求提供证明文件以验证用户提供的信息的准确性的权利。
第4条:客户承诺和注册
只有在网站上注册的客户才可以下订单。
在填写完所需信息后,需要对网站注册进行验证。
客户在订购时需确认它所提供的所有信息(包括但不限于个人数据和支付数据)在所有物质方面都是准确的。
仅限成年人在本网站上进行购买注册。未满16岁的未成年人在注册时需要经过其法定代表人的事先授权。
由于客户所提交的信息不准确,或在订单发送后修改数据所造成的损失,将由客户承担。 如果客户已经有NEXWAY的客户账户,他必须立即管理和更新他的账户信息,以确保信息的准确性和完整性。
NEXWAY保留在客户开始时提供的信息被证明是错误时立即关闭客户账户的权利。
一旦注册,客户将有一个登录名和密码用于登录账户。
只允许账户持有人使用该登录名与密码登录自己的账户。客户同意严格保密密码。
因此,除非客户能够提出证明,所有登录客户账户的行为均被视为客户本人或本人授权。
客户可以随时通过该表格要求我们关闭他的账户。
第5条:产品可用性
除非本网站另有说明,否则所有可用的产品均仅以非实体化形式发放。
只要产品的价格报价在本网站上可见,且在可用的库存范围之内,就是有效的。
因此,只有在确认库存状态后,订单才会被接受。如果在订购后无法提供产品,我们将会在收到产品发布者提供的信息后,以电子邮件的形式通知您。
如果产品不可用,但您的付款已被受理,NEXWAY将在15天内退还支付款项。
第6条:订单
在确认付款后,会客户注册时的邮箱地址将会收到确认订单的电子邮件。
确认邮件的内容包括购买的产品、价格,盒装销售的产品还会包括交货时间。
在购买可下载的产品(如软件激活秘钥)时,通过点击在支付返回界面或者确认电子邮件中的下载链接访问产品。
客户在收到确认电子邮件起的21天里自动享有权益,可以下载产品。21天结束后,将不再能够下载产品,需要通过表格联系客户服务获取发布信息。
发票也将会被发送至创建账户时输入的电子邮箱地址,也可以在完成订单后立即从网站下载。
NEXWAY保留在涉及先前订单的付款或发送信息明显不正确的情况下,取消或拒绝客户任何订单的权利。
除非客户提出证明,否则NEXWAY记录的数据即为其和NEXWAY所有交易的证明。
第7条:订阅
7.1. 订阅文章
如果您购买了订阅产品,则在初始期限结束时,您同意自动以相同的期限(视情况而定,为1个月或1年)续订订阅,并以优惠价格(适用税)此外)。订阅有效期始于订单确认。更新价格可能会发生变化。续订时可能会提供其他优惠和在线折扣,但它们不适用于您的订阅。
根据您最初的购买计划,更新将于每年或每月的到期日进行。这一原则适用于默认情况,除非最初购买时有特殊促销,则更新价格和续订期限可能会有所变更。这些条例在您最初购买时会清楚地说明。
年度订阅时,您将至少会收到一封电子邮件通知您将自动更新您的订阅。您必须确保NEXWAY有一个有效的电子邮箱地址,以便我们能向您发送电子邮件通知,并且nexway.com网站没有被您的反垃圾邮件过滤软件阻挡。
在初始期结束和每个连续更新期结束时,除非终止订阅,您明确授权NEXWAY通过重复使用您在初始购买时输入的相同支付信息来进行新的更新。
NEXWAY会在您的许可证到期和任何价格更改之前通过电子邮件通知您更新价格,而不会延迟,因此您可以在价格更改后的第一次计费之前取消订阅。续订时,您可能需要免费安装该产品的最新版本。
您可以随时在“我的账户”中的客户账户里取消您的订阅。
取消只在当前订阅期限届满之日起生效。
NEXWAY在与客户相同的条件下取消订阅。
对NEXWAY销售的产品和服务的使用可能取决于供应商托管的在线平台、供应商处理的数据以及供应商执行其服务的能力。如果供应商中断整个或者部分在线平台的产品提供,停止数据处理或者停止执行服务(中断),则NEXWAY可以在中断日期取消订阅。NEXWAY将对中断后的订阅期内的时间对客户进行补偿。
7.2. 提供免费试用的订阅项目
若您订阅提供三十(30)天免费试用的订阅项目,则可在试用期到期之前,免费试用该订阅产品。在三十(30)天免费试用期结束后,免费试用将自动转成付费订阅,并依订阅周期定期向您收取费用。
免费试用的用户必须提供信用卡付款资料,或者在特定且适用状况下,提供其他付款方式资料,以便于免费试用期结束后