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Why join Nexway?
Nexway offers a dynamic, startup-like work environment in a rapidly growing and ever-evolving industry. Our team is innovative, energetic, and strategic — we always strive to create new and better ways to propel our customers’ online businesses forward.
We never see boundaries; we see opportunities. And we believe that technology, in all its forms, can make our and our customers’ lives better.
Working at Nexway means you’ll work with an international team of people who bring their unique experiences and local-market expertise to everything they do.
Gender equality index in 2022
85 points / 100
Overall index
35 points / 40
Pay gap indicator
35 points / 35
Indicator for the difference in
individual salary increase rates
15 points / 15
Indicator % of employees receiving a raise after maternity leave
0 points / 10
High pay indicator
Nexway is recruiting
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Technical Support Specialist
Nexway · Nîmes, Occitanie, France (Sur site)
Project description
Nexway is a global e-commerce provider with French origins and an eleven-year history. The company is actively developing its modern technological platform and is looking for open and proactive people to join its team in Nîmes
Job Purpose
As an IT Technical Support, you’ll install and configure computer systems, diagnose hardware and software faults and solve technical and application problems, either over the phone or in person.
Principal Accountabilities / Critical tasks
- Hardware and Software – installation & maintenance, onsite and remotely
- Answering help desk requests, creation/resolution ticket in ITSM tool
- Provide first line support on user account (user creation, passwords)
- Set up, configure and install new PCs and associated equipment; ensure all PCs and laptops are up to date with security updates
- Manage equipment catalog, select what to purchase and manage the inventory (laptops, accessories, storage media…)
- Network technics (Installation and maintenance); provide first line support for network infrastructure equipment (switches and routers)
- Support different specialized applications
- Support around the ongoing business; IT daily jobs (acceptance of support requests; handling of First level requests, Troubleshooting issues to identify root causes accurately)
- Document procedures and user guides
- Prepare technical proposals for improvement together with the line manager
Qualification Requirements
- 2 years plus IT Technical Support experience
- Fluent English with excellent written and verbal communication skills
- Excellent knowledge of IT systems
- Knowledge and experience of IP networks (Routing, Firewall)
- Basic knowledge of Linux administration
- Experience in Asset management
- Experience with Google Workspace welcome
- Microsoft and Linux Certification welcome
- Knowledge of Mac welcome
- Specific education or experience in ICT field (Informational Technician, Telecommunication or similar)
- Excellent service orientation combined with a confident and engaging personality
- Great people skills; customer focused
- A responsible and structured working method; ability to plan, prioritize and organize their own work.
- Team spirit and a positive attitude in reaching aims together; able to work independently and as part of a team.
- Good knowledge of system security techniques
- Excellent troubleshooting skills and attention to details.
- Experience with remote desktop applications and help desk software.
- Documentation skills
- Travel to Paris may be required
Description du projet
Nexway est un fournisseur mondial de commerce électronique d’origine française qui existe depuis onze ans. La société développe activement sa plateforme technologique moderne et recherche des personnes ouvertes et proactives pour rejoindre son équipe de Nîmes.
Objectif du poste
En tant que Support Technique Informatique, vous installerez et configurerez des systèmes informatiques, diagnostiquerez les défaillances matérielles et logicielles et résoudrez les problèmes techniques et applicatifs, que ce soit par téléphone ou en personne.
Principales responsabilités / tâches essentielles
- Matériel et logiciels – installation et maintenance, sur site et à distance
- Réponse aux demandes du service d’assistance, création/résolution de tickets dans l’outil ITSM
- Fournir un support de première ligne sur les comptes utilisateurs (création d’utilisateurs, mots de passe)
- Mettre en place, configurer et installer de nouveaux PC et équipements associés ; s’assurer que tous les PC et ordinateurs portables sont à jour avec les mises à jour de sécurité.
- Gérer le catalogue des équipements, sélectionner les achats et gérer l’inventaire (ordinateurs portables, accessoires, supports de stockage…).
- Techniques de réseau (installation et maintenance) ; fournir une assistance de première ligne pour l’équipement d’infrastructure de réseau (commutateurs et routeurs)
- Assurer le support de différentes applications spécialisées
- Assistance dans le cadre des activités courantes ; tâches informatiques quotidiennes (acceptation des demandes d’assistance ; traitement des demandes de premier niveau, résolution des problèmes afin d’identifier avec précision les causes profondes)
- Documenter les procédures et les guides de l’utilisateur
- Préparer des propositions techniques d’amélioration en collaboration avec le responsable hiérarchique.
Qualifications requises
- 2 ans d’expérience en support technique informatique
- Anglais courant avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale
- Excellente connaissance des systèmes informatiques
- Connaissance et expérience des réseaux IP (routage, pare-feu)
- Connaissance de base de l’administration Linux
- Expérience de la gestion des actifs
- Expérience de Google Workspace souhaitée
- Certification Microsoft et Linux souhaitée
- Connaissance du Mac souhaitée
- Formation spécifique ou expérience dans le domaine des TIC (technicien informatique, télécommunication ou similaire)
- Excellente orientation vers le service, associée à une personnalité confiante et engageante
- Excellentes aptitudes relationnelles ; orientation client
- Méthode de travail responsable et structurée ; capacité à planifier, à établir des priorités et à organiser son propre travail.
- Esprit d’équipe et attitude positive pour atteindre des objectifs ensemble ; capacité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe.
- Bonne connaissance des techniques de sécurité des systèmes
- Excellentes compétences en matière de dépannage et souci du détail.
- Expérience des applications de bureau à distance et des logiciels d’assistance.
- Compétences en matière de documentation
- Des déplacements à Paris pourront être nécessaires
Senior Legal Officer - 6-month fixed-term contract
Nexway · Nîmes, Occitanie, France
Project description
Nexway is a global e-commerce provider with French origins and an eleven-year history. The company is actively developing its modern technological platform and is looking for open and proactive people to join its team in Nîmes
Job Purpose
As part of a 6-month temporary activity reinforcement, as Senior Legal Officer, you will ensure the company’s legal and regulatory compliance by providing expert advice and support on legal and data privacy issues, including GDPR. You will collaborate with stakeholders to implement efficient processes, draft and negotiate compliant contracts while protecting the company’s interests.
Principal Accountabilities / Critical tasks
- General Legal Support: Provide expert guidance and support on all legal matters to various internal stakeholders, ensuring that the company’s interests are protected and compliance with applicable laws is maintained.
- Process Implementation: Collaborate with management to implement new legal processes that enhance operational efficiency and ensure compliance with updated regulatory standards.
- GDPR Compliance: Act as the primary resource for GDPR-related matters. Support the development, implementation, and ongoing monitoring of the company’s GDPR compliance program.
- Contractual Compliance: Draft, review, and negotiate Data Processing Agreements (DPA), Cross-Border Data Transfer Clauses (CCT), and all GDPR-related articles in contracts to ensure data privacy compliance.
- GDPR Expertise: Serve as the go-to expert on GDPR, advising internal teams and providing guidance on data privacy topics to ensure alignment with regulatory standards.
Qualification Requirements
- Master’s degree in law (Master 2 Droit des Affaires/DJCE/Magistère/Droit du Numérique)
- 3-5 years in IT contract law and commercial law ideally in the payment’s ecosystem or fintech
- Experience in regulatory and GDPR topics is a plus
- Solid knowledge of IT contract law and commercial law, data privacy regulation
- Adaptability and flexibility
- Strong analytical and problem-solving skills
- Excellent communication and presentation skills
- Fluent French and English (written and oral)
Description du projet
Nexway est un fournisseur mondial de commerce électronique d’origine française qui existe depuis onze ans. La société développe activement sa plateforme technologique moderne et recherche des personnes ouvertes et proactives pour rejoindre son équipe de Nîmes.
Objectif du poste
Dans le cadre d’un renforcement temporaire d’activité de 6 mois, en tant que Juriste sénior, vous garantissez la conformité juridique et règlementaire de l’entreprise en fournissant des conseils d’expert et un soutien sur les questions juridiques et de confidentialité des données, notamment le GDPR. Vous collaborez avec les parties prenantes pour mettre en œuvre des processus efficaces, rédiger et négocier des contrats conformes tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
Principales responsabilités / tâches essentielles
- Soutien juridique général : Fournir des conseils d’expert et un soutien sur toutes les questions juridiques aux différentes parties prenantes internes, en veillant à ce que les intérêts de l’entreprise soient protégés et que la conformité avec les lois applicables soit maintenue.
- Mise en œuvre des processus : Collaborer avec la direction pour mettre en œuvre de nouveaux processus juridiques qui améliorent l’efficacité opérationnelle et garantissent la conformité avec les normes réglementaires mises à jour.
- Conformité GDPR : Agir en tant que ressource principale pour les questions liées au GDPR. Soutenir le développement, la mise en œuvre et la surveillance continue du programme de conformité GDPR de l’entreprise.
- Conformité contractuelle : Rédiger, examiner et négocier des accords de traitement des données (DPA), des clauses de transfert de données transfrontalières (CCT) et tous les articles liés au GDPR dans les contrats pour assurer la conformité de la confidentialité des données.
- Expertise GDPR : Servir d’expert de référence sur le GDPR, conseiller les équipes internes et fournir des conseils sur les sujets liés à la confidentialité des données afin d’assurer l’alignement avec les normes réglementaires.
Qualifications requises
- Master 2 Droit des Affaires/DJCE/Magistère/Droit du Numérique
- 3 à 5 ans d’expérience en droit des contrats informatiques et en droit commercial, idéalement dans l’écosystème du paiement ou de la fintech.
- Une expérience en matière de réglementation et de GDPR est un plus.
- Solide connaissance du droit des contrats informatiques et du droit commercial, de la réglementation sur la confidentialité des données.
- Capacité d’adaptation et flexibilité
- Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en matière de communication et de présentation
- Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral)
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